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網(wǎng)絡(luò)聊天的基本社交禮儀
社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。以下是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)聊天的基本社交禮儀，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
通用注意事項(xiàng)：
1. 添加別人為好友時(shí)，請表明個(gè)人身份信息，或說明從哪個(gè)途徑認(rèn)識人家的。對方不回復(fù)不要重復(fù)添加。
2. 不是萬不得已，早7點(diǎn)前晚22點(diǎn)后不要突然給任何人發(fā)信息。發(fā)了也不要盼著對方及時(shí)回復(fù)，且要適當(dāng)表達(dá)歉意。(忘了關(guān)網(wǎng)，晚上剛睡下就被微信吵醒，還是一件不怎么重要的小事，你覺得我會不想吐槽幾句嗎...)
3. 回復(fù)他人不及時(shí)，隔好幾個(gè)小時(shí)/半天/一天以上的，應(yīng)簡要說明原因。哪怕一句“抱歉剛剛有事，才看到” 也好于只字不提。
4. 微信、qq 對話適用于非緊急事項(xiàng)溝通，如朋友閑時(shí)聊天，親人家人互致問候等;重要事項(xiàng)最好通過文件、郵件、電話等溝通。
5. 不要不回復(fù)他人信息(已通過其他途徑回復(fù)除外)，實(shí)在有原因不想回，回復(fù)個(gè)禮貌一些的表情。
6. 結(jié)束對話請明說，不要突然消失不回復(fù)。
7. 及時(shí)回復(fù)是人家的禮貌，但不能要求所有人都能及時(shí)回復(fù)。不回復(fù)，別催命似的追著人家問。
8. 和任何人的對話，都可能被第三人甚至很多人看到。注意內(nèi)容。
非工作/非正式/熟人/朋友之間：
1. 想和某人語音聊天前，先文字問問對方是否方便聽語音。
2. “在嗎?”就不用問了。
3. 發(fā)語音時(shí)，確保周圍環(huán)境不要太喧鬧嘈雜。
4. 發(fā)一段語音不要超過30秒，一旦中途聽不清只能從頭聽，很麻煩。
5. 普通話有口音容易讓聽者產(chǎn)生歧義的，慎發(fā)語音。
(不考慮聽語音者的感受，很容易友盡的。不信可以試試...)
6. 聽語音時(shí)注意周圍環(huán)境，公眾場合不要打擾他人。(戴耳機(jī)不要功放，或貼近耳邊聽不放太大聲)
工作/正式/合作伙伴/上級領(lǐng)導(dǎo)之間：
1.盡量不用語音。除了不方便聽，更重要是
�、俨焕谛纬汕袑�(shí)的文字/記錄，一旦扯皮能省去一些麻煩;
�、谖淖钟袝r(shí)間整理思路/措辭再發(fā)送，不會有口誤情況發(fā)生;
�、壅Z音通常效率低下(領(lǐng)導(dǎo)有習(xí)慣或者要求的除外)。
2. 說明一件事時(shí)，編輯文字不要發(fā)很多條，而是最好不超過3條。
第一條：自報(bào)職務(wù)/姓名等信息，說明要匯報(bào)什么事;第二條：主要事情;第三條：結(jié)尾，如“希望盡快得到回復(fù)，謝謝”等措詞。二三條合并也可。
3. 若對方未及時(shí)回復(fù)，通常不要催促;一段時(shí)間仍未回復(fù)，緊急事情再短信、電話詢問。
擴(kuò)展資料：
網(wǎng)絡(luò)聊天也要懂得禮儀
1、善用自己的“狀態(tài)。”
即時(shí)聊天禮儀在商務(wù)的應(yīng)用上有個(gè)非常重要的方面，就是要注意自己和對方的在線狀態(tài)。因此，如果某人的狀態(tài)時(shí)離開或者忙碌，那么就要設(shè)身處地地想一下，如果是你使用了這樣的狀態(tài)，是否意味著不想被其他人打擾?換句話說，如果對方餓狀態(tài)時(shí)忙碌，那么就盡量不要打擾他。即時(shí)可能對方目前的狀態(tài)是“在線”，那么也要先詢問一下是否可以占用對方一點(diǎn)時(shí)間。
2、認(rèn)真對待自己信息的內(nèi)容。
如果你覺得這種網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聊天只是你和對方兩個(gè)人的事，是非常私人的，那就危險(xiǎn)了。因?yàn)槭聦?shí)遠(yuǎn)不是這樣。一封電子郵件都可能在辦公室傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，那么你的一小段話就更容易被有心的人保存下來，然后在公司內(nèi)部三步了。因此，要注意保護(hù)自己的隱私，也關(guān)好自己的手指頭，別把那些不該說的話發(fā)送給對方。
3、避免沖突
即時(shí)聊天溝通的方式應(yīng)用在商務(wù)上，一般只做比較簡單的事情，如會議安排或者在需要馬上得到回答的時(shí)候發(fā)出詢問。所以不要使用它去批評或訓(xùn)斥他人，一方面這種方式過于隨便，會讓對方覺得不被尊重，另一方面也起不到真正批評教育的結(jié)果。如果一定要批評或者訓(xùn)斥的話，需要面對面的交流才能進(jìn)行的。
4、謹(jǐn)慎使用表情符號。
使用聊天軟件時(shí)，表情符號是我們常常使用的一種表達(dá)感情的方式，尤其是在社交中。但是如果是在公司內(nèi)部，或者商務(wù)往來中使用，就有點(diǎn)不合時(shí)宜了。因?yàn)槟愕谋砬榉柡芸赡軙寣Ψ接X得困惑，有時(shí)候還會引起一些不必要的誤會。
5、工作賬號和生活賬號最好分開。
如果你平時(shí)除了工作外，也經(jīng)常使用即時(shí)聊天軟件進(jìn)行社會交往活動，那么最好將這兩種用途分開，申請兩個(gè)賬號。因?yàn)槟愕纳纤疽欢ú粫吲d看到你上班時(shí)間在跟朋友們談天說地，甚至可能無論你的工作成績單如何出色，也都會給他留下工作態(tài)度不端正的印象。從另一方面來說，當(dāng)你在家休息的時(shí)候，只需登陸私人賬號，這樣工作中的麻煩事也就不會輕易找到你的頭上來了。
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