談判與推銷心得體會示例參考

　　xx學年第二學期，我們學習了《推銷與談判》這門課程，而且很高興，老師能夠繼續(xù)擔任我們的任課老師。大二時候通過鄒老師對廣告學課程的講解，讓我對其課程相關(guān)知識有了更大的提高和了解。這學期，鄒老師又帶領(lǐng)我們走進了另一個領(lǐng)域——推銷與談判。我理解上的推銷與談判是一門理論性、技術(shù)性、實踐性很強的課程。通過有關(guān)推銷與談判技巧的內(nèi)容、技術(shù)和方法學習之后,培養(yǎng)、提高自身分析問題和解決問題能力,進一步提高自身動手能力和綜合素質(zhì),全面掌握推銷與談判的技術(shù)技巧。

　　推銷與談判課程，顧名思義分為兩個部分：1、推銷；2、談判。在推銷與談判課上，鄒老師不止一次地對我們說，要想成長為一名優(yōu)秀的銷售人員，必須從基層銷售做起。而且總是強調(diào)著一句話，“做營銷工作就要從銷售員起步。”我也逐漸了解了銷售人員總是要面對許多壓力和不理解，但是優(yōu)秀的銷售人員總能憑著自己點滴的經(jīng)驗積累，以理論知識為后盾，水滴石穿，百折不撓，最后步向事業(yè)的高峰，例如喬·杰拉德——世界上最偉大的銷售員，連續(xù)12年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷售第一的寶座，他所保持的世界汽車銷售紀錄：連續(xù)12年平均每天銷售6輛車，至今無人能破。

　　學了現(xiàn)代推銷技術(shù)的課本知識后，糾正了我以前認識上的一個錯誤。在以前的認知里，總以為推銷僅僅是把產(chǎn)品或者服務出售，現(xiàn)在才了解到推銷不只是將產(chǎn)品出售，還是一種互利互惠的活動。推銷是營銷組合中的人員推銷。所以從這學到了：不能僅僅通過表面看現(xiàn)象，而要通過學習來了解、區(qū)別。

　　推銷這一塊的學習，多是老師通過講解課本知識點、結(jié)合自身和身邊實例拓展，讓我們更加清晰明了的掌握推銷技巧、技術(shù)。學到了一下知識點：推銷要注意以下幾點：

　　1、熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點；

　　2、熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標客戶；

　　3、 熟悉產(chǎn)品的市場。推銷產(chǎn)品時，要合理安排時間，要根據(jù)客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配，要講究方法和策略。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動，人際關(guān)系網(wǎng)會大量擴大，信息量也會大量增加，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場信息將為進一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機會。推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要。任何時候任何地點都要言行一致，就是給客戶信心的保證�？蛻舨粌H僅是買你的產(chǎn)品，更是買你的服務精神和服務態(tài)度。

　　談判這一塊的學習，則是先通過看視頻，了解商務談判中的知識、技巧和方法，然后通過班里分組實戰(zhàn)性的談判，讓我們親身經(jīng)歷和感受談判，但其談判中不免有磕磕絆絆、有不成功，究其原因：是我們沒有完全掌握談判的技巧方式方法。商務談判是通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。而且我認為談判是令雙方能夠雙贏，甚至多贏的。而我們實踐的時候則更多的是有辯論的成分，完全不能令自己公司受損。在此次談判中，我擔任的職務是總經(jīng)理秘書，更多的是記錄談判時候的要點細點，所以在談判中沒有太多展示的機會，但通過理論和實踐的學習，并且同學討論時候的傾聽，在應用能力上得到了有效的提高。

　　在這次談判中，我感受比較深的有以下幾點：

　　(1)談判是對每個同學的知識及綜合能力的檢驗。

　　要想做好任何事，除了平時需要積累理論知識外，我們還需要鍛煉自己的實際操作能力、動手能力等；此外，我們還需要學會與他人合作，取長補短。

　　(2)此次談判，我深深體會到了積累知識的重要性，在平時也要訓練自己“說話”的能力。

　　由于平時對各方面的知識掌握得不夠透徹，在具體實踐中，經(jīng)常碰到一些讓自己覺得似懂非懂的問題。

　　（3）談判，讓我了解到自己的不足，口才上要有一個提升。

　　通過這次談判，知道了目前自己所存在的不足；但與此同時我也收獲了許多，在這次談判中，我第一次體會到理論知識對于實踐過程中的幫助是不容忽視的，也明白了自己應該在平時注重對理論知識的學習及應用。要知道，以后進入社會后，僅僅依靠理論是不行的，不能紙上談兵，要有實際的行動來證明。

　　這學期的《推銷與談判》的學習也已進入尾聲，但我們不能忘了學習，要時時刻刻提升自己的能力和綜合素質(zhì)。

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