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案例盤(pán)點(diǎn)職場(chǎng)代際沖突
看當(dāng)下職場(chǎng)，無(wú)非就是70、80、90后三分天下的格局，早在80后初入戰(zhàn)局時(shí)就已遭非議，現(xiàn)在90后也深入職場(chǎng)，更是因?yàn)槠渌季S方式和行為方式的差異，使得矛盾更加升級(jí)，職場(chǎng)儼然成為一場(chǎng)公開(kāi)交鋒的戰(zhàn)場(chǎng)。
縱觀90后，他們更有創(chuàng)造力，更有自我意識(shí)，更不愿意妥協(xié)遷就，他們也在努力地把所學(xué)的和所用的融會(huì)貫通，學(xué)著處理人際關(guān)系，摸索職場(chǎng)規(guī)則……可是，自我認(rèn)識(shí)和他人評(píng)價(jià)總是很難完全契合。在70后、80后的印象里，90后普遍經(jīng)驗(yàn)不足卻主意太多，太過(guò)驕傲而眼高手低，禮貌欠缺、說(shuō)話沒(méi)輕重……
不同的年齡、不同的成長(zhǎng)背景、不同的文化素養(yǎng)、不同的發(fā)展階段，這些都會(huì)造成職場(chǎng)代溝。專家表示“既有的未必正確，新來(lái)的未必就不合理”。小編認(rèn)為，現(xiàn)代職場(chǎng)中，我們需要的不是把對(duì)對(duì)方的“內(nèi)心期望”等同于工作要求，而是在相處中多些同理心，在工作中更講規(guī)則更重職業(yè)精神。
案例
無(wú)可避免的代際沖突
丁丹每次經(jīng)過(guò)Sally的工位都有一種被震撼的感覺(jué)：公司配的臺(tái)式機(jī)，個(gè)人的筆記本電腦、手機(jī)、iPad，交錯(cuò)的電源線、數(shù)據(jù)線、耳機(jī)線，一眼看去真是亂糟糟一片。丁丹看不懂，而Sally給出的理由是：用不慣公司的電腦。
本來(lái)應(yīng)經(jīng)理的要求，丁丹是打算好好“帶帶新人”的，但她很快發(fā)現(xiàn)這是一廂情愿。
Sally說(shuō)話比較不見(jiàn)外，這可能是因?yàn)?0后果敢的個(gè)性，偶爾當(dāng)丁丹埋頭于工作的時(shí)候，Sally會(huì)頭也不抬地喊：“丁丹，快過(guò)來(lái)看看，這到底怎么回事？”想想自己剛?cè)肼殨r(shí)總是小心翼翼，把姿態(tài)放到謙卑，從來(lái)不會(huì)這么不客氣，怎么現(xiàn)在的新人都不會(huì)用“你好，請(qǐng)，謝謝”這樣最基本的禮貌用語(yǔ)了呢？
還有，90后的工作態(tài)度讓人汗顏。新人入職，難免有不懂的東西，但會(huì)不會(huì)是一回事，用不用心就是另外一回事了。經(jīng)理讓Sally試著做方案，丁丹好心給她一份模板，想讓她盡快上手。然而等到丁丹看到Sally提交上來(lái)的方案時(shí)，差點(diǎn)沒(méi)氣笑，方案里的甲方還是最初模板里的那個(gè)……丁丹提醒Sally要認(rèn)真仔細(xì)，可對(duì)方只是淡淡地來(lái)一句“忘了，改過(guò)來(lái)不就行了？”而且，每次提出修改意見(jiàn)，Sally總是改不到位。最后，丁丹只好自己上手定稿。
丁丹很不理解，如果自己的方案最終一改改不過(guò)，最后讓別人推倒重來(lái)，那肯定比較受挫，但Sally好像完全沒(méi)有感覺(jué)，既沒(méi)有問(wèn)為什么這么改，也沒(méi)有請(qǐng)教討論的意思，好像這件事本就和自己無(wú)關(guān)。
專家表示，90后的自我意識(shí)濃厚，他們?cè)趶?qiáng)調(diào)“我要這樣”的時(shí)候完全不顧及別人。這是因?yàn)樗麄冇H近網(wǎng)絡(luò)疏離現(xiàn)實(shí)，跟同事沒(méi)有迫切的交流需求，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、前輩沒(méi)有那么多的敬畏之心，他們更看重平等對(duì)話。
90后的這些特點(diǎn)，會(huì)讓70后、80后感覺(jué)不適。70后、80后更看重自我反省，彼此之間的邊界是慢慢試探、摸索總結(jié)出來(lái)的，比起開(kāi)誠(chéng)布公地直來(lái)直往，他們更希望對(duì)方“感受”自己的不快并有所改進(jìn)，進(jìn)而默契地達(dá)到相安無(wú)事的那個(gè)度。
其實(shí)，我們不妨換個(gè)視角，站在對(duì)方的立場(chǎng)，更全面、理性地看待這些不同。職場(chǎng)中，“代際”之間的挑戰(zhàn)是相互的，但在摩擦的過(guò)程中，雙方各取所長(zhǎng)，獲得的成長(zhǎng)也是相互的。
內(nèi)心期望≠職業(yè)要求
很多公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)時(shí)都喜歡“憶往昔”， “公司剛起步的時(shí)候，我們……”，運(yùn)用這個(gè)環(huán)節(jié)更多的，當(dāng)然是70后，他們常感慨當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的不易，跟新人感嘆當(dāng)下生活的不易，鼓勵(lì)同事在事業(yè)上講奉獻(xiàn)多吃苦。他們可能看不慣小年輕的生活方式和消費(fèi)理念。
張睿雖然剛剛參加工作，薪資不高，但吃穿用度比較“講究”，他只穿喜歡的牌子，還要設(shè)計(jì)時(shí)尚、面料舒服，這樣就時(shí)不時(shí)需要向家里“求援”。
張睿認(rèn)為這是個(gè)人生活方式的問(wèn)題，無(wú)關(guān)品行。但在領(lǐng)導(dǎo)眼里，就成了要警惕的不良習(xí)氣。每每開(kāi)會(huì)，他都要講苦日子、講犧牲奉獻(xiàn)，生怕張睿這種年輕人“精神上放松了對(duì)自己的要求”，工作會(huì)越來(lái)越?jīng)]上進(jìn)心。
對(duì)于70后、80后來(lái)說(shuō)，加班已成常態(tài)，生活似乎就等同于工作。但對(duì)90后來(lái)說(shuō)，工作是工作，生活是生活，他們希望工作之外可以看看電影、約約朋友，盡情享受8小時(shí)之外的生活。但領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話了：“你們要為公司做些什么，而不是總想著索取。如果你連時(shí)間都舍不得付出，還有什么資格談回報(bào)？”這讓張睿很痛苦……
專家表示，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)影響公司文化。90后大多是職場(chǎng)的“融入者”，了解公司文化、工作氛圍很重要，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)感知、學(xué)習(xí)，不斷提高適應(yīng)技能，新人才能找到入口，慢慢走上正軌。
對(duì)于管理者而言，首先要正視代際差異。時(shí)代特征往往會(huì)內(nèi)化到個(gè)體身上，被視為一代人的標(biāo)簽。但是，個(gè)體之間是千差萬(wàn)別的，管理者不能將自己的內(nèi)心期望等同于工作要求，進(jìn)而標(biāo)簽化具體的人，因?yàn)檫@是一種非常情緒化的認(rèn)定，是非常不合理的。對(duì)于90后來(lái)說(shuō)，你喜歡的，他們未必喜歡，即便一時(shí)遷就，也難維持長(zhǎng)久。對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，無(wú)論是誰(shuí)，個(gè)人喜好不能取代規(guī)章制度，共同遵守職場(chǎng)規(guī)則，才有事半功倍的效果。
每一次選擇，都是為了離目標(biāo)更近
現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)人的“不好”比“好”更讓人印象深刻，而在職場(chǎng)中，即使我們每日兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，然而一旦結(jié)果出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)抹殺你所有的成績(jī)。在職場(chǎng)上，是最講究“結(jié)果為上”的。
張峰在一家公司做程序員，之前在操作一個(gè)項(xiàng)目，然而在最終運(yùn)行中出現(xiàn)一些小問(wèn)題，結(jié)果老板就在內(nèi)部公開(kāi)批評(píng)了張峰，張峰覺(jué)得挺委屈的。他想要解釋，奮筆疾書(shū)上千字，過(guò)程、結(jié)果、認(rèn)識(shí)、定性，一條一條，就為了告訴老板三個(gè)字：你錯(cuò)了！
然后呢？辭職走人嗎？領(lǐng)導(dǎo)隨口說(shuō)一句，你就寫(xiě)上千字反駁他，好像也挺矯情的。最后，張峰也就回了一句：我今后一定注意，絕不再犯。
事后，老板主動(dòng)提起這件事，事還是那個(gè)事，但卻表?yè)P(yáng)了他的態(tài)度，說(shuō)他受得了委屈扛得住壓力。
專家表示，從某種程度上來(lái)說(shuō)，忍耐意味著心智成熟。很多90后受不了別人的批評(píng)，如果是誤會(huì)、曲解，可能都不屑解釋，只要一句“不爽”就辭職走人了。但是，職業(yè)發(fā)展是漫漫長(zhǎng)途，靠的是內(nèi)在動(dòng)力，拼的是耐力，急于求成、輕言放棄都是不可取的。
對(duì)于90后來(lái)說(shuō)，專業(yè)儲(chǔ)備和職業(yè)素養(yǎng)都有待提升。很多人雖然能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，但在實(shí)際工作中卻不愿意付出努力，只想迫切地享受成果。如果你覺(jué)得在這家公司里，老板太怪、同事太壞、工作太累、關(guān)系太亂就辭職，就只能說(shuō)你還沒(méi)有學(xué)會(huì)忍耐和應(yīng)對(duì)，因?yàn)槊總�(gè)地方都有這樣那樣的不如意。
其實(shí)，與其跳來(lái)跳去，不如享受處理問(wèn)題的過(guò)程，當(dāng)你選定了目標(biāo)，每一次的選擇都應(yīng)該是為了離目標(biāo)更近，而不是遠(yuǎn)離它，否則只會(huì)變得越來(lái)越糟。
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