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職場(chǎng)達(dá)人培養(yǎng)高情商有什么技巧?
研究表明,那些性格內(nèi)向的人,往往會(huì)在職場(chǎng)生產(chǎn)更大的效益。除了他們對(duì)自我的感知、深入思考的能力、善于傾聽的好習(xí)慣外,更重要的是內(nèi)向者往往有更高的情商,比起用嘴,他們更傾向于使用自己的大腦。這些性格特質(zhì),比起嘴仗,才是職場(chǎng)“撕贏”的關(guān)鍵。
1、學(xué)會(huì)控制情緒,沒誰活該為誰的情緒買單
職場(chǎng)上,情緒化是最要不得的——沒有誰愿意為誰的情緒買單,這更是非常不專業(yè)的表現(xiàn)。
那些能成大事的人,往往是理智型的人,而不是情緒化的。
優(yōu)秀的人往往自我意識(shí)很強(qiáng)、很有自己的想法。但是,如果想從優(yōu)秀再更進(jìn)一步的話,那首先要成長為一個(gè)理智的人,遇事不慌亂。
工作中多少會(huì)遇到不順心的事,是像潑婦一樣罵街還是做個(gè)沉穩(wěn)解決事情的人,前者后者誰更會(huì)受同事老板歡迎,一目了然。
2、聽天由命不可取,爭(zhēng)取機(jī)會(huì)才是真
“隨它去吧”是很多人的口頭禪,但是對(duì)有些人而言,小到一個(gè)壞掉的抽屜,大到一個(gè)影響整個(gè)部門工作流程的流水線,他們都不會(huì)置之不管,而是致力于解決他們。
優(yōu)秀的人已經(jīng)在解決問題的路上了,普通人還在逃避著問題。
當(dāng)你的老板、同事把事情交給你之前,對(duì)你是有一個(gè)定位和預(yù)期的,他會(huì)在心里有個(gè)估測(cè):你能做到怎么樣的程度。
這種時(shí)候你就應(yīng)該琢磨怎么能把事情做到120%,哪怕只是做個(gè)簡(jiǎn)單的Excel表格,發(fā)一封郵件,都一定有可以改進(jìn)的地方。
3、不要一味Say Yes,也不要一味Say No
每件事都可以當(dāng)作是一種鍛煉,鍛煉千萬別怕多,鍛煉越多,經(jīng)驗(yàn)越多。你永遠(yuǎn)都不知道,今天的份外之事,明天會(huì)不會(huì)變成份內(nèi)之事。
真正優(yōu)秀的人,從來不會(huì)以“這不是我工作范圍內(nèi)的事情”作為推脫借口。
假設(shè)你現(xiàn)在做的事情只是一顆“螺絲釘”,那么這些份外之事剛好證明你可以做“螺絲釘”以外的事情,這樣你才能獲得更多大展宏圖的機(jī)會(huì)。
4、情商高的人從不回避沖突
出現(xiàn)爭(zhēng)議是不可避免的 ,不要主動(dòng)創(chuàng)造沖突,但也不要刻意回避沖突,當(dāng)它發(fā)生時(shí),正確的做法是在明確表達(dá)個(gè)人立場(chǎng)的同時(shí)保持住鎮(zhèn)定自若。站在對(duì)方的角度看問題,將自己放在次要的位置上,去思考產(chǎn)生沖突的原因和解決方案,盡量避免使用“我”。放低身段,但是在冷場(chǎng),沒人站出來的時(shí)候低調(diào)解決問題,對(duì)客戶、合作方事先做好充分的了解,關(guān)注細(xì)節(jié)。
5、關(guān)注最重要的事別讓“飛機(jī)墜落”
初入門的飛行員經(jīng)常聽到的一句話是,“周圍事情再糟,也不要忘了開飛機(jī)這件事本身。”
空難的產(chǎn)生大多數(shù)時(shí)候都是因?yàn)樵陲w機(jī)降落時(shí)飛行員無法保持高度集中的注意力,難以對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的判斷分析。
你可能聽說過東方航空401號(hào)班機(jī)空難:由于起落架出問題,整個(gè)機(jī)組都在處理起落架,而忘記對(duì)飛行高度進(jìn)行控制,以致竟然沒有人發(fā)現(xiàn)飛機(jī)在慢慢下降,直到警報(bào)器示警,飛行高度已經(jīng)來不及調(diào)整了。造成了飛機(jī)解體爆炸的慘劇。
工作中,你能夠理解“全神貫注開好飛機(jī)”的意義嗎?不因?yàn)槟承┢獗┰甑目蛻、小范圍的?zhēng)吵或者公司的咖啡機(jī)中換了一種咖啡豆而分心。清晰地辨別出哪些是核心問題,而哪些又是背景噪音——他們只關(guān)注最關(guān)鍵的那部分。
拿全世界最精英的行業(yè)之一——投行為例,投行人能在每周工作100小時(shí)以上還保持狀態(tài)不掛掉的唯一要訣就是——了解事情的重點(diǎn),知道如何分配精力。
6、你說的每句話都可能為其買單
確保你的每一次發(fā)言,你的每一次表現(xiàn)都一定是要經(jīng)過思考的。不要相信所謂的靈光乍現(xiàn),那都是深思熟慮后和積累經(jīng)驗(yàn)后的成果。有些人在別人保持沉默時(shí),能夠說出自己的想法,不管是問出某個(gè)艱難或者尷尬的問題,還是挑戰(zhàn)某個(gè)權(quán)威的決定。然而,相信我,他們的行為一定是經(jīng)過考慮過才做出的:他們會(huì)先考慮清楚,然后才選擇最合適的時(shí)間地點(diǎn)說出自己的意見。
如何提高情商?
1、培養(yǎng)友情
從讀書的時(shí)候起就應(yīng)該要記得為自己多交幾個(gè)要好的朋友,特別是在大學(xué),因?yàn)榇髮W(xué)的友情是最不容易變質(zhì)的,往往可讓你受益終生。想要彼此成為好朋友,一定要將心比心,誠心的對(duì)待你的每一位朋友,大家彼此間一起分享對(duì)方的喜怒哀樂。
2、培養(yǎng)表達(dá)能力
所謂表達(dá)能力,就是口才了。不要總是以為自己很聰明。能夠善于思考。記得曾經(jīng)有一位古希臘的哲人說過“善于思考的人如果不善于表達(dá),那就等于是一個(gè)不善于思考的人。”想要成功,就必須要能夠影響你身邊的每一個(gè)人,一個(gè)有口才的在職者,才可以更好的領(lǐng)導(dǎo)其他人,讓他們理解自己的愿景、激發(fā)起斗志和潛力。這并非在校哪門課程就可以學(xué)到的,而是要靠自己的不斷努力鍛煉。
3、多爭(zhēng)取實(shí)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì)
實(shí)習(xí)和實(shí)踐可以讓你更加豐富自己的知識(shí),因此應(yīng)該在校期間就開始為自己多爭(zhēng)取參加各種實(shí)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì),或者是加入社團(tuán),因?yàn)樯鐖F(tuán)也是一個(gè)微觀的社會(huì),這些都將會(huì)成為你日后踏入社會(huì)一種非常好的學(xué)習(xí)方式。
4、培養(yǎng)不怕犯錯(cuò)的精神
有沒有想過,萬一自己去求職的時(shí)候被拒絕了怎么辦?被人嘲笑了怎么辦?如果發(fā)現(xiàn)自己沒有其他人自信怎么辦?不要害怕,積極勇敢的去面對(duì)這一切,不要去害怕失敗,這個(gè)世界上,又有誰是真的從來沒錯(cuò)過呢?只有多次的嘗試到了失敗,我們才會(huì)找到最后成功的秘訣。
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