97超级碰碰碰久久久_精品成年人在线观看_精品国内女人视频免费观_福利一区二区久久

酒店客房主管的職責(zé)

時間:2022-07-04 22:26:53 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

酒店客房主管的職責(zé)

  想要應(yīng)聘酒店客房部的主管嗎?那么相關(guān)的職責(zé)大家都了解嗎?下面是小編分享給大家的酒店客房主管的職責(zé),希望對大家有幫助。

酒店客房主管的職責(zé)

  酒店客房主管的職責(zé)【1】

  1. 職責(zé)

 �。�1) 負(fù)責(zé)公關(guān)部、前廳部、客房部的全面工作,直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

 �。�2) 貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指示,全權(quán)處理所管部門的日常業(yè)

  務(wù)。

  (3) 制定房務(wù)部門的經(jīng)營宗旨和營業(yè)政策,組織和推動其各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施。

 �。�4) 組織和主持各部門日常業(yè)務(wù)和部門會議,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,使各部門有一個

  全局觀念和整體感,目標(biāo)一致地做好經(jīng)營管理工作。

 �。�5) 擬定房務(wù)部門年度的`預(yù)算方案和營業(yè)指針。審閱各部門每天的營業(yè)報(bào)表,進(jìn)行

  營業(yè)分析,作出經(jīng)營決策和成本控制方案。

 �。�6) 審閱和指示房務(wù)部門和個人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請。

 �。�7) 制定業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃,開展“公交”活動,進(jìn)行市場銷售。

  (8) 參加總經(jīng)理召開的各部門經(jīng)理例會和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會議,建立良好的公共關(guān)系。

 �。�9) 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督部屬管理的工作。

  2. 職權(quán)

  (1) 有權(quán)任免領(lǐng)班以下的管理人員。

 �。�2) 根據(jù)本部門的實(shí)際情況和工作需要,有權(quán)增減員工和調(diào)動他們的工作。

 �。�3) 有權(quán)向下級下達(dá)工作任務(wù),向他們發(fā)指示。

  (4) 有權(quán)處理所轄部門的一切日常業(yè)務(wù)和事務(wù)工作。

 �。�5) 履行總經(jīng)理授予的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作權(quán)力。

  酒店客房主管的職責(zé)【2】

  一、客房部主管及領(lǐng)班的崗位職責(zé):

  1、接受客房部經(jīng)理的督導(dǎo),直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé),配合并監(jiān)督客房銷售控制工作,保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入。

  2、監(jiān)督,指導(dǎo),協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  3、負(fù)責(zé)制度客房部年度的財(cái)務(wù)預(yù)算,包括清潔用具,日常消耗品,用品等。

  4、定期核算各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi)。

  5、巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn),并進(jìn)行公正的評估,獎優(yōu)劣罰,確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好。

  6、組織、主持每周領(lǐng)班例會,聽取匯報(bào),布置工作,解決工作中遇到的困難。

  7、檢查各領(lǐng)班的工作效率,糾正偏差。

  8、經(jīng)常與前廳主管保持聯(lián)系,了解賓客對客房部的各項(xiàng)意見。

  9、積極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品和管理經(jīng)驗(yàn),擇優(yōu)選購酒店日常消耗用品。

  10、督導(dǎo)各級領(lǐng)班人員,對所屬主管人員的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)進(jìn)行公正的評估,獎優(yōu)劣罰。

  11、與工程部門聯(lián)絡(luò)對客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見,制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案。

  12、檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。

  二、領(lǐng)班崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)所管轄員工的.工作安排和調(diào)配,督導(dǎo)客房服務(wù)員及清雜工的工作。

  2、巡視管轄區(qū),檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)質(zhì)量。

  3、檢查房間的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的大清潔計(jì)劃。

  4、檢查各類物資的儲備和消耗量。

  5、隨時留意客人動態(tài),處理一般性的客人投訴,有重大事故需向部門經(jīng)理報(bào)告。

  6、掌握并報(bào)告所管轄客房的狀況。

  7、對下屬員工工作提出具體意見。

  8、親自招待貴賓,以表示酒店對賓客的敬意。

  9、領(lǐng)導(dǎo)本班員工積極工作,不斷攻關(guān),創(chuàng)出新成果。

  10、填寫領(lǐng)班工作日志,完成部門經(jīng)理安排的其他工作。

  早班領(lǐng)班職責(zé):

  1、督導(dǎo)管轄區(qū)域該班次的早班、樓層雜役的工作,對客服經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  2、檢查管轄區(qū)域所有房間,對本管區(qū)衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量和完成效率負(fù)責(zé)。

  3、查看房間的維修保養(yǎng)事宜,嚴(yán)格控制維修房、壞房的數(shù)量。

  4、了解掌握客情,核準(zhǔn)房間狀態(tài)。

  5負(fù)責(zé)報(bào)告住客遺失和報(bào)失等事項(xiàng)。

  6、嚴(yán)格控制各項(xiàng)工作規(guī)程,對違反“工作規(guī)程”的員工做出處理,并向上級匯報(bào),負(fù)責(zé)評核本部門員工浮動工資。

  7、對下屬員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù),操作培訓(xùn)。不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作技能。 8負(fù)責(zé)本部門三個班范圍內(nèi)員工的思想政治工作。掌握好員工的思想動態(tài),及時幫助員工解決困難,建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛。

  9、管轄區(qū)域的衛(wèi)生工作安排負(fù)完全責(zé)任。

  10、處理客人投訴并向部門經(jīng)理、大堂副理及主管匯報(bào)。

  11、定期征詢長住客的意見,處理好長住客與服務(wù)員的關(guān)系。

  12、做好本管轄區(qū)域因工作關(guān)系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴,如果遇到重大問題必須向部門主管及經(jīng)理匯報(bào)。

  13、做好本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的防火、防盜和安全工作,以及協(xié)查通緝犯的工作。

  14、積極向部門經(jīng)理提出可行性建議。

  15、寫工作報(bào)告并參加部門例會。

  16、努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。

《少妇人妻偷人精品一区二区 ,亚洲日韩国产欧美一区二区三区.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

【酒店客房主管的職責(zé)】相關(guān)文章:

酒店客房主管崗位職責(zé)04-06

酒店客房主管的崗位職責(zé)04-09

酒店客房部主管崗位職責(zé)07-04

酒店客房部主管崗位職責(zé)03-25

酒店客房主管崗位職責(zé)11篇02-28

酒店客房主管的崗位職責(zé)5篇04-09

酒店客房主管的崗位職責(zé)(5篇)04-09

酒店客房部主管崗位職責(zé)4篇03-25

酒店客房部主管崗位職責(zé)(范例13篇)07-17

酒店客房部主管03-20

酒店客房主管的職責(zé)

  想要應(yīng)聘酒店客房部的主管嗎?那么相關(guān)的職責(zé)大家都了解嗎?下面是小編分享給大家的酒店客房主管的職責(zé),希望對大家有幫助。

酒店客房主管的職責(zé)

  酒店客房主管的職責(zé)【1】

  1. 職責(zé)

 �。�1) 負(fù)責(zé)公關(guān)部、前廳部、客房部的全面工作,直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

 �。�2) 貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指示,全權(quán)處理所管部門的日常業(yè)

  務(wù)。

  (3) 制定房務(wù)部門的經(jīng)營宗旨和營業(yè)政策,組織和推動其各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施。

 �。�4) 組織和主持各部門日常業(yè)務(wù)和部門會議,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,使各部門有一個

  全局觀念和整體感,目標(biāo)一致地做好經(jīng)營管理工作。

 �。�5) 擬定房務(wù)部門年度的`預(yù)算方案和營業(yè)指針。審閱各部門每天的營業(yè)報(bào)表,進(jìn)行

  營業(yè)分析,作出經(jīng)營決策和成本控制方案。

 �。�6) 審閱和指示房務(wù)部門和個人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請。

 �。�7) 制定業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃,開展“公交”活動,進(jìn)行市場銷售。

  (8) 參加總經(jīng)理召開的各部門經(jīng)理例會和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會議,建立良好的公共關(guān)系。

 �。�9) 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督部屬管理的工作。

  2. 職權(quán)

  (1) 有權(quán)任免領(lǐng)班以下的管理人員。

 �。�2) 根據(jù)本部門的實(shí)際情況和工作需要,有權(quán)增減員工和調(diào)動他們的工作。

 �。�3) 有權(quán)向下級下達(dá)工作任務(wù),向他們發(fā)指示。

  (4) 有權(quán)處理所轄部門的一切日常業(yè)務(wù)和事務(wù)工作。

 �。�5) 履行總經(jīng)理授予的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作權(quán)力。

  酒店客房主管的職責(zé)【2】

  一、客房部主管及領(lǐng)班的崗位職責(zé):

  1、接受客房部經(jīng)理的督導(dǎo),直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé),配合并監(jiān)督客房銷售控制工作,保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入。

  2、監(jiān)督,指導(dǎo),協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  3、負(fù)責(zé)制度客房部年度的財(cái)務(wù)預(yù)算,包括清潔用具,日常消耗品,用品等。

  4、定期核算各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi)。

  5、巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn),并進(jìn)行公正的評估,獎優(yōu)劣罰,確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好。

  6、組織、主持每周領(lǐng)班例會,聽取匯報(bào),布置工作,解決工作中遇到的困難。

  7、檢查各領(lǐng)班的工作效率,糾正偏差。

  8、經(jīng)常與前廳主管保持聯(lián)系,了解賓客對客房部的各項(xiàng)意見。

  9、積極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品和管理經(jīng)驗(yàn),擇優(yōu)選購酒店日常消耗用品。

  10、督導(dǎo)各級領(lǐng)班人員,對所屬主管人員的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)進(jìn)行公正的評估,獎優(yōu)劣罰。

  11、與工程部門聯(lián)絡(luò)對客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見,制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案。

  12、檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。

  二、領(lǐng)班崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)所管轄員工的.工作安排和調(diào)配,督導(dǎo)客房服務(wù)員及清雜工的工作。

  2、巡視管轄區(qū),檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)質(zhì)量。

  3、檢查房間的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的大清潔計(jì)劃。

  4、檢查各類物資的儲備和消耗量。

  5、隨時留意客人動態(tài),處理一般性的客人投訴,有重大事故需向部門經(jīng)理報(bào)告。

  6、掌握并報(bào)告所管轄客房的狀況。

  7、對下屬員工工作提出具體意見。

  8、親自招待貴賓,以表示酒店對賓客的敬意。

  9、領(lǐng)導(dǎo)本班員工積極工作,不斷攻關(guān),創(chuàng)出新成果。

  10、填寫領(lǐng)班工作日志,完成部門經(jīng)理安排的其他工作。

  早班領(lǐng)班職責(zé):

  1、督導(dǎo)管轄區(qū)域該班次的早班、樓層雜役的工作,對客服經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  2、檢查管轄區(qū)域所有房間,對本管區(qū)衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量和完成效率負(fù)責(zé)。

  3、查看房間的維修保養(yǎng)事宜,嚴(yán)格控制維修房、壞房的數(shù)量。

  4、了解掌握客情,核準(zhǔn)房間狀態(tài)。

  5負(fù)責(zé)報(bào)告住客遺失和報(bào)失等事項(xiàng)。

  6、嚴(yán)格控制各項(xiàng)工作規(guī)程,對違反“工作規(guī)程”的員工做出處理,并向上級匯報(bào),負(fù)責(zé)評核本部門員工浮動工資。

  7、對下屬員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù),操作培訓(xùn)。不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作技能。 8負(fù)責(zé)本部門三個班范圍內(nèi)員工的思想政治工作。掌握好員工的思想動態(tài),及時幫助員工解決困難,建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛。

  9、管轄區(qū)域的衛(wèi)生工作安排負(fù)完全責(zé)任。

  10、處理客人投訴并向部門經(jīng)理、大堂副理及主管匯報(bào)。

  11、定期征詢長住客的意見,處理好長住客與服務(wù)員的關(guān)系。

  12、做好本管轄區(qū)域因工作關(guān)系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴,如果遇到重大問題必須向部門主管及經(jīng)理匯報(bào)。

  13、做好本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的防火、防盜和安全工作,以及協(xié)查通緝犯的工作。

  14、積極向部門經(jīng)理提出可行性建議。

  15、寫工作報(bào)告并參加部門例會。

  16、努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。