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職場稱贊和批評的技巧
導(dǎo)語:因?yàn)榉Q贊你可以獲得良好的人緣,同樣的道理批評別人只要你掌握批評的技巧,也同樣能夠獲得別人的尊重。以下是小編帶來的職場知識(shí),希望對您有所幫助。
一,職場的稱贊藝術(shù)。我們知道上到八十,下到三歲,只要是個(gè)正常人,每個(gè)女都喜愛聽到來自他人的贊美.真誠的贊美可以給人予鼓勵(lì)和心理支持,今天將教你4個(gè)贊美他人的方法,通過幾句簡單的話語,讓你周圍的朋友都感受到你的正能量,但并非任何贊美都能使對方高興,下面我們就來看看稱贊的四種方法:
第一是你的贊美要真心誠意。能引起對方好感的只能是那些基于事實(shí)、發(fā)自內(nèi)心的贊美。相反你若無根無據(jù)、虛情假意地贊美別人,他不僅會(huì)感到莫名其妙,更會(huì)覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽,甚至覺得你在諷刺他,比如說當(dāng)你見到一位其貌不揚(yáng)的丑女,卻偏要對她說你真是美極了,對方立刻就會(huì)認(rèn)定你所說的是虛偽之至的違心之言,肯定有自己的目的所在,但如果你著眼于她的服飾、談吐、舉止,發(fā)現(xiàn)她這些方面的出眾之處并真誠地贊美,她一定會(huì)高興地接受。
第二就是贊揚(yáng)行為本身。可以避免尷尬混淆、偏袒,并鼓勵(lì)更多的同類行為,比如說別人從來沒有遲到,你就可以贊揚(yáng)他的這個(gè)不遲到這個(gè)行為,從而鼓勵(lì)更多的人不遲到,這就像我們經(jīng)常在電視中看到的贊美見義勇為的人。
第三贊揚(yáng)要具體要實(shí)在?洫(jiǎng)別人時(shí)不宜過分的夸張,要有的放矢,比如你稱贊別人時(shí),你太漂亮了不如說這件衣服穿在你身上真漂亮;說你真有頭腦不如說你怎么就能想出這樣的好辦法呢,你的工作很出色"要?jiǎng)龠^你是個(gè)好職員,這些都是具體稱贊的技巧。
第四贊美要及時(shí)。及時(shí)地贊揚(yáng)別人,往往會(huì)取得最好效果.尤其是當(dāng)眾及時(shí)贊揚(yáng)別人,效果更好。但當(dāng)眾贊揚(yáng)別人,一定要得體,而不要讓被贊揚(yáng)者感到尷尬,如果是在開會(huì)時(shí)贊揚(yáng)別人,要更積極地放開一點(diǎn),應(yīng)收到開會(huì)贊揚(yáng)的特殊效果.當(dāng)別人計(jì)劃做一件有意義的事時(shí),開頭的贊揚(yáng)能激勵(lì)他下決心做出成績,中間的贊揚(yáng)有益于對方再接再厲,結(jié)尾的贊揚(yáng)則可以肯定成績,指出進(jìn)一步的努力方向,不要吝惜你贊美的話語。
二,職場批評的技巧。職場中很多人不愿意得罪他人,就是害怕得罪人,但是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來說很多時(shí)候?qū)τ诓皇匾?guī)矩的事情,肯定要是出面批評的,否則這個(gè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)矩就會(huì)亂下去,但是如果說批評的方法使用不當(dāng)?shù)脑,就有可能引起別人的對抗,要知道中國人很看重面子,今天我們就來談一談職場中批評的四個(gè)技:
第一是褒獎(jiǎng)批評法。美國心理學(xué)家威廉詹姆期指出:人性最深刻的稟賦是被賞識(shí)的渴望,褒獎(jiǎng)的方向最好針對對方的潛在能力,夸獎(jiǎng)他本人暗處注意的事,這樣他一定會(huì)非常感激,下決心把這事做得比以前更出色,比如說一個(gè)人工作不細(xì)致,但是他的書法寫的很好,這個(gè)時(shí)候你就可以說,你的書法寫的很棒,如果你的工作和你的書法一樣,都非常精細(xì)那就非常完美了,這個(gè)時(shí)候批評別人也就能更好的接受。
第二是暗示批評法。對別人的要求,命令式往往會(huì)引起他人本能的反感,甚至針尖對麥芒。用暗示法可以使別人有一個(gè)品味的余地,甚至是下臺(tái)階的余地,從而避免正面沖突,比如別人說別人的書寫不認(rèn)證,這個(gè)時(shí)候你就可以說著名詩人柳亞子先生,很善吟詩作文,一代文壇詩人,很受人們敬仰。他的書法也是龍飛鳳舞,流暢奔放,但卻很潦草,往往不易被人們認(rèn)識(shí),柳亞子先生的摯友辛壺在批評柳亞子先生字跡潦草時(shí),說他是意到筆不到,這我相信別人聽到后會(huì)領(lǐng)悟你的意思。
第三是幽默批評法。幽默的語言,往往能創(chuàng)造一種輕松的氣氛,用幽默的語言來說服別人,比刻板的說教、嚴(yán)厲的斥責(zé)、尖刻的嘲諷,自然更能為別人所接受,有一位青年抄襲別人的作品投給報(bào)刊編輯部,編輯問他年輕人,這首詩是你自己寫的嗎?青年回答是的,每一行我都付出了艱辛的腦力勞動(dòng),編輯很有禮貌地站起來,向他伸出手來說道,莎士比亞先生,見到您我很高興,我以為您早已不在人世了呢。這里,編輯并沒有直接表明青年人的詩是抄襲的,而是運(yùn)用一句很有韻味的反問莎士比亞先生,見到您我很高興,我以為您早已不在人世了呢,指出了青年人的不誠實(shí)。
第四是自責(zé)批評法。一件事沒有達(dá)到預(yù)期的效果,如果你不無責(zé)任話,那么你首先應(yīng)該自責(zé),自責(zé)可以造成一種民主的氣氛,在這種氛圍下,別人更能愉快地接受你的話。比如說這件事有我的責(zé)任,我沒有起到提醒的作用,這樣一來別人也就愉快的接受你的批評。
職場中稱贊的藝術(shù)在于激勵(lì),批評的藝術(shù)在于包容,只要你掌握贊揚(yáng)和批評的技巧,就是抓住了重點(diǎn),那你在職場中就能無往而不利。
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