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淺談現(xiàn)如今醫(yī)院信息中心計(jì)算機(jī)硬件日常維護(hù)的有效對(duì)策論文
傳統(tǒng)的手工掛號(hào)方式已無(wú)法滿足現(xiàn)代人的醫(yī)療服務(wù)需求，因此大多數(shù)醫(yī)院在日常工作中都運(yùn)用了計(jì)算機(jī)技術(shù)。計(jì)算機(jī)硬件作為醫(yī)院信息服務(wù)的基本條件之一，是醫(yī)院能否提供正常信息化醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)。一旦計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)不當(dāng)，出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院的正常工作出現(xiàn)問(wèn)題，甚至給醫(yī)院造成無(wú)法避免的損失。因此，必須強(qiáng)化計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)工作，做到“早發(fā)現(xiàn)，早處理”，以避免造成不必要的麻煩。
1 我國(guó)當(dāng)前醫(yī)院信息中心計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)的現(xiàn)狀分析
從當(dāng)前我國(guó)的醫(yī)院信息中心計(jì)算機(jī)硬件日常維護(hù)情況來(lái)看，依舊存在很多問(wèn)題，主要原因及表現(xiàn)有以下三點(diǎn)：
(1)醫(yī)院重視程度不夠，缺乏足夠的計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)意識(shí)，具體表現(xiàn)有：計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的維護(hù)頻率低、所投入的資金不足等;
(2)一些醫(yī)院缺乏先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)設(shè)備，甚至因?yàn)獒t(yī)療設(shè)備陳舊而引發(fā)醫(yī)療事故;
(3)一些醫(yī)院缺乏專業(yè)的計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)人員，使得計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)質(zhì)量不佳，計(jì)算機(jī)容易出現(xiàn)問(wèn)題。
(4)一些醫(yī)院缺乏有效、科學(xué)合理的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備維護(hù)機(jī)制，使得維護(hù)修理的效果并不理想，一些問(wèn)題的發(fā)生甚至對(duì)計(jì)算機(jī)造成致命的影響。由此可見，必須強(qiáng)化醫(yī)院計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)及其維護(hù)質(zhì)量，才能降低醫(yī)院對(duì)計(jì)算機(jī)使用的投入成本，并保證醫(yī)院計(jì)算機(jī)的正常工作，進(jìn)而確�；颊叩恼＞歪t(yī)。
2 計(jì)算機(jī)硬件故障維修的基本原則
在計(jì)算機(jī)硬件故障維修過(guò)程中，必須遵守以下準(zhǔn)則，才能保證維修的有效性。第一，在維修計(jì)算機(jī)時(shí)，調(diào)整室內(nèi)操作環(huán)境，確保室內(nèi)環(huán)境的清潔，以防止外部空氣污染，之后，再拆機(jī)檢查計(jì)算機(jī)內(nèi)的硬件問(wèn)題。第二，在診斷問(wèn)題時(shí)，要遵循由外而內(nèi)的原則，即先檢查計(jì)算機(jī)的外部，再檢查計(jì)算機(jī)的內(nèi)部，在此之前需要斷開計(jì)算機(jī)的所有電源，以防止觸電事故，保證維修人員的安全。在進(jìn)行通電檢查時(shí)，也要根據(jù)需求進(jìn)行通電，杜絕盲目通電的行為。第三，在維修過(guò)程中要做好相關(guān)的記錄工作，由于醫(yī)院計(jì)算機(jī)數(shù)量較多，記錄每臺(tái)計(jì)算機(jī)的維修情況，能夠有效提升下次硬件設(shè)備檢修的準(zhǔn)確性和效率。
3 計(jì)算機(jī)常見硬件故障分析
一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)共同組成的。而硬件系統(tǒng)作為計(jì)算機(jī)的基本組成物件，是計(jì)算機(jī)發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)嚴(yán)重違紀(jì)醫(yī)院的各項(xiàng)信息處理工作，阻礙醫(yī)院的正常信息交流。根據(jù)筆者長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，計(jì)算機(jī)硬件故障的原因大體有以下幾個(gè)：
3.1 計(jì)算機(jī)硬件的質(zhì)量問(wèn)題
這個(gè)故障主要是由于醫(yī)院在購(gòu)買計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備時(shí)，可能由于考慮不周或者缺乏有效的辨識(shí)能力而買到了以次充好或者劣質(zhì)的設(shè)備，或者不合適的硬件設(shè)備，導(dǎo)致硬件設(shè)備實(shí)際使用起來(lái)效果并不理想，甚至問(wèn)題頻發(fā)。從當(dāng)前情況來(lái)看，我國(guó)的大多數(shù)醫(yī)院面臨最多的問(wèn)題就是計(jì)算機(jī)硬件的原件性能不佳、制作材料不達(dá)標(biāo)以及維護(hù)頻率不夠或者維護(hù)人員專業(yè)技能不過(guò)硬等。
3.2 外部環(huán)境導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)硬件故障
除了計(jì)算機(jī)硬件原件自身的因素外，外部環(huán)境的變化也會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件產(chǎn)生一定的影響，。如溫度、濕度，若計(jì)算機(jī)被置于較高溫度、較低溫度或者濕度較高的環(huán)境中，都會(huì)導(dǎo)致硬件系統(tǒng)發(fā)生不同程度的損傷，久而久之就會(huì)導(dǎo)致硬件損壞，無(wú)法使用。因此，計(jì)算機(jī)必須防止在適宜的溫度和濕度環(huán)境當(dāng)中，以延長(zhǎng)其使用壽命。除此之外，還有計(jì)算機(jī)超負(fù)荷的問(wèn)題，若計(jì)算機(jī)長(zhǎng)期保持超負(fù)荷的工作狀態(tài)，就會(huì)使得計(jì)算機(jī)的使用壽命降低，因此，最好的使用方法就是保持一定的剩余內(nèi)存，以保證硬件設(shè)備的運(yùn)行速度。
3.3 人為因素導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)硬件故障
人為因素導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)硬件故障，主要是由于操作不當(dāng)引起的。并非醫(yī)院的所有員工都能夠熟練使用和正確地操作計(jì)算機(jī)，而很多不當(dāng)?shù)牟僮骺赡軙?huì)給計(jì)算機(jī)硬件帶來(lái)無(wú)法挽回的損傷，一般來(lái)說(shuō)只有規(guī)范的操作才能避免人為操作對(duì)計(jì)算機(jī)硬件造成的損傷。此外，計(jì)算機(jī)的電源使用不當(dāng)也會(huì)損傷計(jì)算機(jī)。
4 醫(yī)院信息中心計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)常用方法
計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備包括CPU、主板、硬盤、內(nèi)存條、顯卡、電源、鼠標(biāo)和鍵盤等，一般來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題的表現(xiàn)大多是反應(yīng)不靈敏，、內(nèi)部元器件損壞和內(nèi)部線路短路的問(wèn)題，因此，在進(jìn)行計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)過(guò)程中，就必須以此為核心展開工作，以提高維護(hù)工作的效率和準(zhǔn)確性。具體各個(gè)硬件設(shè)備的有效維護(hù)方法如下所示。
4.1 仔細(xì)觀察計(jì)算機(jī)的表象
首先觀察電腦周圍的環(huán)境，如位置、電源、連接以及其他的設(shè)備、溫度和濕度等;其次觀察電腦所表現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)象及其顯示的內(nèi)容，看是否正常、合理，是否與正常運(yùn)行時(shí)存在差異;第三，計(jì)算機(jī)內(nèi)部的情況，如是否存在灰塵，連接線和器件的顏色、硬件設(shè)備的形狀以及指示燈的狀態(tài)等等;最后，根據(jù)硬件設(shè)備的情況，選擇合適的軟件系統(tǒng)，如硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否合理、版本是否夠用等。在觀察了這些基本的計(jì)算機(jī)表象之后，就需要梳理如何維護(hù)硬件的思緒，嚴(yán)格遵守相關(guān)的技術(shù)規(guī)范，否則很容易損傷硬件設(shè)備。
4.2 主機(jī)和主板的維護(hù)方法
計(jì)算機(jī)主機(jī)和主板發(fā)生的故障一般表現(xiàn)為計(jì)算機(jī)開機(jī)后工作頻率異常，如頻繁死機(jī)、頻繁重啟、主機(jī)無(wú)法加電燈情況。作為計(jì)算機(jī)的核心部分，主機(jī)和主板的維護(hù)也是計(jì)算機(jī)維護(hù)工作的中心所在，具體而言可以通過(guò)以下幾個(gè)步驟來(lái)實(shí)施對(duì)主機(jī)和主板的維護(hù)工作：1)首先觀察設(shè)備，即直接用肉眼觀察硬件設(shè)備，看是否存在電源燒壞、缺損斷線的情況;2)安排專門人員定期對(duì)主機(jī)進(jìn)行清潔，如掃除灰塵，確保主機(jī)不會(huì)因?yàn)榛覊m沉積而引發(fā)故障;3)在專門人員對(duì)主機(jī)進(jìn)行清理之后，需要按照原先的組裝方式組裝回去，確保在清理之后，主機(jī)還能正常工作;4)要關(guān)注主機(jī)和主板的散熱和防靜電工作，硬件設(shè)備散熱不好，會(huì)導(dǎo)致機(jī)械背部過(guò)熱，損傷設(shè)備，甚至導(dǎo)致計(jì)算機(jī)過(guò)熱保護(hù)自動(dòng)斷電關(guān)機(jī)，可能會(huì)給醫(yī)院造成不必要的麻煩和損失。
4.3 硬盤、光盤和光驅(qū)的維護(hù)方法
在計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備中，硬盤、光盤和驅(qū)動(dòng)的作用同樣重要，特別對(duì)于醫(yī)院的計(jì)算機(jī)來(lái)說(shuō)，硬盤中儲(chǔ)存的信息和數(shù)據(jù)就猶如患者的身體狀況一樣，不能有一絲一毫的錯(cuò)誤，但是計(jì)算機(jī)的硬盤十分容易受到震動(dòng)和高負(fù)荷以及灰塵的影響，因此要想避免硬盤在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中在合適的負(fù)荷內(nèi)工作，就需要做好光驅(qū)的清潔工作，以提高其運(yùn)行效率。
4.4 引入專業(yè)的相關(guān)人才進(jìn)行計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)
對(duì)醫(yī)院的計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)來(lái)說(shuō)，必須要依靠專業(yè)的人員進(jìn)行維護(hù)才行，如計(jì)算機(jī)專業(yè)及其相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆生。當(dāng)前，各個(gè)企業(yè)都有自身的信息技術(shù)崗位，專門負(fù)責(zé)企業(yè)或者單位的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和硬件相關(guān)的維護(hù)。對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，可以對(duì)外招聘此類的專業(yè)人員負(fù)責(zé)管理醫(yī)院的計(jì)算機(jī)相關(guān)事宜。除此之外，醫(yī)院也應(yīng)對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行一定程度的計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，保證內(nèi)部人員的操作無(wú)誤，減少由于操作不當(dāng)引發(fā)的計(jì)算機(jī)硬件損傷。
4.5 做好日常維護(hù)工作的記錄
給每臺(tái)計(jì)算機(jī)編上編號(hào)，將每次的日常維護(hù)情況記錄在其中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，及時(shí)記錄，并安排專人進(jìn)行維修。而且計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的維護(hù)和維修記錄也能為之后計(jì)算機(jī)的維護(hù)和維修提供可用參考。進(jìn)一步強(qiáng)化計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備維護(hù)的效果，縮短計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的維護(hù)時(shí)間。除此之外，還需合理安排計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的維護(hù)頻率，可以根據(jù)不同計(jì)算機(jī)的使用頻率情況確定最佳的維護(hù)時(shí)間，對(duì)于一些不常使用計(jì)算機(jī)，可以適當(dāng)降低維護(hù)頻率，而對(duì)于使用頻率較高的計(jì)算機(jī)，則可以適當(dāng)增加維護(hù)頻率，進(jìn)一步將維護(hù)成本降低，實(shí)現(xiàn)維護(hù)成本與維護(hù)效果之間的最優(yōu)化。
5 結(jié)束語(yǔ)
計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的信息技術(shù)飛速的發(fā)展，給我國(guó)的醫(yī)療事業(yè)也帶來(lái)的更加便民的發(fā)展機(jī)遇。從當(dāng)前現(xiàn)狀可知，計(jì)算機(jī)技術(shù)已成為我國(guó)各大型、中型醫(yī)院不可或缺的一部分。在這樣的背景下，如何提高醫(yī)院的計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)應(yīng)用水平和維護(hù)水平，提高醫(yī)院自身的運(yùn)行效率，為患者提供更加便捷、信息化的醫(yī)療服務(wù)，已經(jīng)成為當(dāng)前醫(yī)院信息化必須考慮的問(wèn)題。
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