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職場表現(xiàn)力決成敗
【編者】雖然企業(yè)征才的手法日新月異、花樣百出，但只要你隨時為自己搭好舞臺，聚光燈馬上就會打在你身上。雖然企業(yè)征才的形式各不相同，但總歸是要在有限的時間與空間內(nèi)對應(yīng)聘者進行評判和選擇。所以，在應(yīng)聘的過程中，表現(xiàn)力往往決定了成敗。
所謂表現(xiàn)力，是能夠讓自身實力充分展現(xiàn)的能力。如果表現(xiàn)力不夠強，不懂得用有效的方法表現(xiàn)自我，注定要在求職過程中吃虧。但是要表現(xiàn)自己，并不是要裝模作樣地自我吹噓，而是要用誠實的語言介紹自己，用輕松的姿態(tài)展現(xiàn)自己，這樣才能得到欣賞和青睞。為迪斯尼、思科等公司擔任領(lǐng)導(dǎo)與溝通顧問的《智賣智夸》作者佩姬·克勞斯在書中提到，傳統(tǒng)的自我包裝技巧忽略了所有有效溝通的實質(zhì)核心：呈現(xiàn)真實的、最好的自己。
除了充分表現(xiàn)自己真實的一面，該如何進一步讓主考官認為自己是理想的人才呢？
1.書面表現(xiàn)力
一份好的書面材料，有利于鋪平求職的道路，這個道理很簡單。除了個人經(jīng)歷的介紹，一些公司還會要求應(yīng)聘者提供某些其他材料，對這一點應(yīng)該特別注意，要按照公司的要求去做，力求通過書面的自我介紹，讓對方了解你，并對你感興趣。
2.情緒表現(xiàn)力
雖然知道表現(xiàn)出自己對工作的熱情是很重要的，但在緊張而又陌生的面試環(huán)境下，我們總是不知不覺地藏起自己的真性情，似乎這樣才比較有安全感。其實，面試時沒有必要過于掩飾，如果你能把與工作內(nèi)容相關(guān)、對自己而言也有深刻意義的經(jīng)驗和體會講出來，你的熱情就會自然地流露。如此一來，不但能讓自己對事物的熱情與執(zhí)著自然地顯現(xiàn)，同時也能凸顯自己最為自信和成熟的一面。
3.行動表現(xiàn)力
如果你是一個積極肯干的人，但是在面試時卻總是無法讓人感受到你扎實的行動能力，那么，你就需要努力鍛煉自己“重建現(xiàn)場”的敘事能力。當談到過去的經(jīng)歷時，面試者應(yīng)該注意從以下幾個方面進行描述：是在什么樣的場景之下，你說了什么？你做了什么？你當時的感覺是什么？然后發(fā)生了什么事情？影響是什么？通過這樣的敘述，讓事件的現(xiàn)場感浮現(xiàn)，可信度與說服力就會在無形之中大大增加。流水賬式的報告是無法讓人感受到你的行動能力的。舉例來說，如果你想證明自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，重點并不是要講你在什么時候、領(lǐng)導(dǎo)過幾個人，而是要著重講述你是如何影響別人的，你是如何讓團隊變得有活力的。如此，主考官便容易理解并認同你過去的經(jīng)驗與能力。
4.團隊表現(xiàn)力
在一般的招聘流程中，無論是履歷審查還是面試，團隊合作能力都是很難凸顯出來的，這時候，要表現(xiàn)自己的團隊合作能力，就需要有一點創(chuàng)意。某著名跨國公司中國總部的人力資源部經(jīng)理曾經(jīng)接到一份由5個學(xué)生一起填寫的共同履歷，這5個學(xué)生在履歷上寫得很清楚：我們不是要找5個實習(xí)工作，只是想呈現(xiàn)我們每一個人在團體中擅長扮演的角色。這樣的形式，讓這5個人的專長躍然紙上：有的人擅長宏觀謀劃，有的人善于掌控細節(jié)，有的人負責(zé)轉(zhuǎn)化與整合……而這5個人的團隊合作精神，更是得到了充分的表現(xiàn)。
此外，由于制式化的履歷審核與面談流程，往往不足以讓企業(yè)做出正確的選才判斷，于是許多正式流程外的小細節(jié)，很有可能變成決定高下的關(guān)鍵。如今，很多求職者的面試技巧都已經(jīng)練得爐火純青，負責(zé)招聘的人已經(jīng)很難從制式化的、而又大同小異的回答中選擇人才，所以，每次面試時，他一定會認真觀察應(yīng)聘者從進門、坐下、到離開的所有細節(jié)和肢體語言。面試結(jié)束后，如果有兩個應(yīng)征者不分高下，這時候人力資源部經(jīng)理通常會思考應(yīng)聘者的肢體語言和氣質(zhì)與公司是否契合。
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