同事間的矛盾沖突如何化解

　　導(dǎo)讀：職場效益很大程度上在于我們的溝通!

　　工作中免不了會與同事出現(xiàn)意見不同，小心處理可以使雙方意見交流，促進溝通;如果處理失當，便會造成矛盾沖突，影響工作情緒，甚至影響公司的效率。一旦與發(fā)生沖突，應(yīng)該對事不對人，盡量控制自己情緒，緩和氣氛，積極化解大家的矛盾，才是正確的辦法。當然，你還可以考慮以下一些方法。

　　主動開口打破悶局

　　很多人都有這樣的經(jīng)驗，就是當與意見沖突之后，在公司中誰碰見誰也不先開口打招呼，實際上雙方內(nèi)心都在期待對方先開口。所以作為公司一分子，遇到有 隔閡的時，更應(yīng)及時主動問好，熱情打招呼，以消除沖突所造成的陰影，給其他留下一個不計前嫌，大方處事的印象。職場中人不必要堅持一份不實在的自尊，如果 只因為一時之氣而不理睬對方，碰面時昂首而過，當作對方不存在，長期下去會令沖突矛盾像滾雪球般愈滾愈大，勢必形成更大的隔閡，令和諧共事更加困難。

　　不爭論冷靜處理

　　當下屬與自己發(fā)生沖突之后，作為上級的應(yīng)該不計較和不爭執(zhí)，冷靜地表達觀點，避免不必要的語言暴力。其實粗暴爭論解決不了問題，假如雙方都情緒激動時，只好停止爭論，暫時終止討論，讓氣氛平復(fù)下來后，再作處理。

　　個人在職業(yè)發(fā)展過程中，很多情況取決于我們的人際關(guān)系的和諧和手段，但也不要走入誤區(qū)，如果人際關(guān)系過分惡劣，或人際技巧被過分強調(diào)的企業(yè)也不會有好的發(fā)展。

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