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個人職場交際禮儀
職場社交禮儀
職場社交禮儀是交際場合不可缺少的,它主要包括四個原則對交際行為進行約束。
真誠尊重的原則:真誠表示對人對事的一種實事求是的態(tài)度,是待人真心真意的友善表現(xiàn),真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂:“騙人一次,終身無友”。
職場表現(xiàn)為對他人的正確認識,相信他人,尊重他人,所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。
平等適度的原則:平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素, 不要自以為是, 不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人,而是應(yīng)該處處時時平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。
自信自律的原則:自信是社交場合的一份很可貴的心理素質(zhì),一個有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇強者不自慚,遇到磨難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會伸出援助之手。
信用寬容的原則:信用即講信譽的原則,在社交場合,尤其要講究一是要守時,與人約定時間的約會,會見、會談、會議等,決不應(yīng)拖廷遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)的事,要說到做到,在社交場合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到, 反落了個不守信的惡名,從此會永遠失信于人。
寬容是一種較高的境界,容許別人有行動與見解自由,對不同于自己和傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍。站在對方的立場去考慮一切,是你爭取朋友是最好方法。
職場文明用語
在辦公室工作,不管是對同事,領(lǐng)導(dǎo)還是客戶都需要時刻注意自己的禮貌用語。文明用語顯示的是一個人的修養(yǎng),讓同事尊重你,首先你要對別人表示尊重才行。
文明用語之問候語,常用語“你好”。不論是接待來賓、路遇他人,還是接聽電話,應(yīng)主動問候他人,否則便會顯得傲慢無禮,目中無人。
文明用語之請托語,常用語是“請”。要求他人幫助、托付他人代勞,或者懇求他人協(xié)助時,職場人應(yīng)當(dāng)多使用這一專用語。缺少了它,便會給人以命令之感,使人難于接受。
文明用語之感謝語,常用語是“謝謝”。當(dāng)獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意,或者婉拒他人時,職場人都要說謝謝,以便表達自己的感激之情。
文明用語之道歉語,常用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中,由于某種原因而帶給他人不便,或妨礙、打擾對方,以及未能充分滿足對方的需求時,基應(yīng)及時運用此語表示自己的歉意,以求得到對方的諒解。
文明用語之道別語,常用用語是“再見”。與他人告別時,主動運用此語,既是一種交際慣例,同時也是對別人尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。
職場酒場禮儀
生在職場,免不了一些職場應(yīng)酬,酒場更是經(jīng)常之事,怎樣讓自己在酒場做得得體呢?下面就是對酒場禮儀的介紹。
1、酒桌上總有一些江湖習(xí)氣,比如有些人跟別人碰酒時總愛說“感情深,一口悶;感情淺,舔一舔”,換在職場的正式場合這樣的話還是不說為好,有可能會讓別人下不了臺。
2、喝酒不是拼膽,切不可一上來就大喝特喝,顯示你的酒量,要沉住氣,厚積薄發(fā)。
3、如果席間做的有領(lǐng)導(dǎo),一定要等他們相互喝完才輪到自己敬。
4、酒場規(guī)定可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導(dǎo)。
5、如果是自己敬別人,不碰杯的話多少可視乎情況而定,但不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
6、敬別人時,如果要碰杯,可以說一句大肚的話“我喝完,你隨意”會讓對方感覺比較貼心。
7、職場上如何自己地位不高,記得先給領(lǐng)導(dǎo)添酒,不要在領(lǐng)導(dǎo)不需要代酒的情況下代酒,如果他確實要找人的話你才可以代。還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力,可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。
8、敬酒時,端杯姿勢要注意,右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠低于別人。如果是領(lǐng)導(dǎo)就不要總把杯子低于別人了。
9、如果喝酒的人都是一些同事,沒有領(lǐng)導(dǎo)或者其他特殊身份的人,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。
10、跟別人碰杯或者敬酒時一定要想好說辭,沒話說的話,很少人會愿意和你碰的。
11、桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會敞開了跟你喝酒。
12、說錯話或辦錯事時,不要解釋,越解釋越顯得自己沒份。自覺罰酒就對了。
13、假如碰到酒不夠的情況,酒瓶就放在桌子中間,讓人自己添。
14、結(jié)束的時候,一般還要最后喝一個,所以,不要讓自己的酒杯空著。
15、職場最忌諱酒后亂說話,或者是一些失態(tài)的行為,控制不住的就不要喝醉,不然第二天上班會感到很。
16、如果告訴別人不會喝酒的話,最好至始至終都不要喝。以免別人說你虛偽。
17、領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒,一定要給領(lǐng)導(dǎo)面子,自己先干為敬,記著啊,雙手,杯子要低。
18、酒后注意醒酒,對于酒醉者一杯酸奶,一杯熱水或者一條熱毛巾都顯得關(guān)懷備至。
職場出游禮儀
每年公司會給員工一些福利,比如同事集體出游,出去當(dāng)然是好事,但一定得注意互相間的照顧并做好旅途中的準(zhǔn)備工作。在旅游的過程中,可以增進同事的合作關(guān)系,加強互相間的信任。但一定要注意健康問題。
旅游中常見病的防治:
感冒:感冒時旅游途中常見的病,因為異地原因,氣候溫差較大,忽冷忽熱,容易感冒,但只要注意,就可以防治。若果感冒,應(yīng)早些吃藥,以便早日痊愈。
中暑:夏日旅行時,容易因為天熱而中暑,如果中暑,要立即轉(zhuǎn)移到通風(fēng)、涼爽的地方休息,并服用仁丹、十滴水,在太陽穴、人中處涂風(fēng)油精。并充分休息,不要勉強旅行。
腸胃。焊鞯仫嬍沉(xí)慣都不相同,在旅游當(dāng)中,游客不適應(yīng)新環(huán)境,新、舊兩地飲水和食物中元素不同,易得腹脹和腹瀉,還易得胃腸炎;剂诉@些病,需及時治療,服用抗菌素等藥物。
水土不服:旅游在外,氣候、水質(zhì)、飲食等條件都有變化,一些人往往不習(xí)慣,會出現(xiàn)頭昏無力、胃口不好、睡眠不佳等現(xiàn)象,這是水土不服的表現(xiàn);剂怂敛环,需要多食水果,少吃油膩,還可服用一些多酶片和維生素B2。
咬傷:旅行中被昆蟲咬傷,用堿性液體沖洗傷口,可以消除疼痛。被蛇咬傷,首先要注意看傷口上的牙痕,如留有兩個大牙痕,是被毒蛇咬傷,要立即用帶子把傷口上部扎緊,防止毒素擴散,同時,把毒素吸出或擠出,用肥皂水清洗傷口,然后,趕快前往醫(yī)院。
旅行中飲食衛(wèi)生的注意事項:
有個好的身體才能玩的高興,玩的放心,旅途中保持身體健康首先要做的就是不要亂吃東西,多喝水。
主要注意的方面有: 注意飲水衛(wèi)生。旅途中水是時刻離不開的,水的衛(wèi)生很重要,一般生水是不能飲用的,旅途飲水以開水和消毒凈化過的自來水為最理想,其次是山泉和深井水,江、河、塘、湖水千萬不能生飲。無合格水可飲時,可用瓜果代水。
瓜果一定要洗凈或去皮吃。吃瓜果一定要去皮。瓜果除了受農(nóng)藥污染處,在采摘與銷售過程中也會受到病菌或寄生蟲的污染。
慎重對待每一餐,饑不擇食要不得。旅行中雖然饑腸轆轆的情況不少,但小攤小販的食物不能去碰。如果饑不擇食,則等于拿生命開玩笑。
學(xué)會鑒別飲食店衛(wèi)生是否合格。合格的一般標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是:有衛(wèi)生許可證,有清潔的水源,有消毒設(shè)備,食品原料新鮮,無蚊蠅,有防塵設(shè)備,周圍環(huán)境干凈,收款人員不接觸食品且錢票與食品保持相當(dāng)距離。
在車船或飛機上要節(jié)制飲食。乘行時,由于沒有運動條件,食物的消化過程延長、速度減慢,如果不節(jié)制飲食,必然增加胃腸的負擔(dān),引起腸胃不適。
職場上的交際不僅需要好的溝通技巧,還需要真誠的心,以誠待人,才能顯示你出你的素質(zhì)。職場交際禮儀要求不管是在社交,酒場,還是同事們一起出游時,都要對自己的言行進行規(guī)范和特別的注意。
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