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職場小白不能說的話
1、這不是我的工作/這不是我的問題
事不關(guān)己，高高掛起的態(tài)度在職場是最要不得的。我們始終要注意在公司不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，我們有一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)里所有的問題都與我們息息相關(guān)。
我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。當(dāng)然可能有分工，但是不代表我們就可以漠不關(guān)心。即使此事確實(shí)與我們無關(guān)，也要有可以隨時(shí)提供協(xié)助的態(tài)度。比如有人請求幫助，這個(gè)時(shí)候我們可以引導(dǎo)他找到真正解決問題的人，然后可以告訴這個(gè)問題的解決者，需要協(xié)助，隨時(shí)告知。任何時(shí)候都要有整體觀，全局觀，團(tuán)隊(duì)的事就是我的事，我有義務(wù)幫助其他同事順利的完成工作。
2、他們之前都是這樣做的
有時(shí)候我們的工作結(jié)果不理想，領(lǐng)導(dǎo)來質(zhì)問。我們很多人往往會(huì)說：“大家都是這樣做的，或者說他們（我們）之前就是這樣做的。沒毛病啊？！”
職場中從來如此就對嗎？這就相當(dāng)于死不認(rèn)輸，頑固不化！
魯迅先生曾經(jīng)發(fā)問：“從來如此就是對的嗎？”在職場中，我們同樣也要時(shí)時(shí)發(fā)問“從前如此就對嗎？”，時(shí)時(shí)更新我們的思想。不能想當(dāng)然的干工作。
要知道老辦法不一定能解決新問題。正所謂，唯一不變的就是變化。時(shí)過境遷，以前的老一套往往是不靠譜的，依賴于老思維、老方法肯定會(huì)在工作中出現(xiàn)問題。
3、我認(rèn)為
其實(shí)人最愛說的就是這句話了。我們總是喜歡主觀臆斷，每個(gè)人都有臭美的那一面。人最難的就是認(rèn)識(shí)自己。在職場中以自我為中心處理問題大多是不靠譜的，結(jié)果無非有兩種：要么過于自信（自大）；要么過于他信（自卑）。職場中多問問“從來如此就對嗎？”
當(dāng)我們的領(lǐng)導(dǎo)或者同事來征詢我們對某件事的看法時(shí)，切忌不要說“我認(rèn)為怎么怎么樣�！边@個(gè)時(shí)候，大家肯定心里在想“你認(rèn)為的就一定對嗎？”。這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該說的是“從某某角度來看，這個(gè)事情或許應(yīng)該這樣做”此類的話。
之前公司培訓(xùn)過一個(gè)案例。比如一家酒店客房部112房間正在維修，動(dòng)靜很大，其他臨近房間難免會(huì)受影響。有些管理人員認(rèn)為掛一個(gè)“正在維修，敬請見諒”的牌子就行。老板人為客人可能會(huì)說：“你讓我見諒，我就見諒了嗎？你們不要忘了我住酒店是求舒適的，不是來聽噪音的。我不能原諒！”要從客人角度出發(fā)所以說我們做工作不能我認(rèn)為怎樣就怎樣，就像剛才的例子。我們正確的解決方式是從客人認(rèn)為怎么樣出發(fā)，我們可以停止售賣受影響的房間，或者客人入住登記時(shí)就告訴客人實(shí)際情況，如果客人表示可以理解，仍然要求入住，我們可以送客人一個(gè)小小的禮物表達(dá)我們的歉意。
拋掉我認(rèn)為的老觀念，我們從客人認(rèn)為的角度來考慮問題，肯定效果就截然不同，掌聲和點(diǎn)贊就會(huì)多起來。
所以，職場中說話可是一門很深的學(xué)問，學(xué)問學(xué)問，那就要求我們多學(xué)習(xí)，多思考，多總結(jié)。只有從心出發(fā)，用心學(xué)習(xí)，解決問題才會(huì)不偏離軌道、游刃有余。
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