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淺析我國(guó)軟件外包行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展
摘要 本文簡(jiǎn)要介紹了我國(guó)軟件外包行業(yè)的現(xiàn)狀，介紹了我國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，存在的優(yōu)勢(shì)與不足。同時(shí)，本文結(jié)合目前的經(jīng)濟(jì)形式，對(duì)未來(lái)軟件外包的發(fā)展方向和我國(guó)軟件外包的未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行了展望。
關(guān)鍵詞 軟件外包 現(xiàn)狀 發(fā)展趨勢(shì)
一、引言
隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，軟件業(yè)作為信息產(chǎn)業(yè)的核心，已廣泛滲透到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各行各業(yè)，并帶動(dòng)金融、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)及社會(huì)管理等其他領(lǐng)域的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方式及工作效率等發(fā)生深刻變化。已經(jīng)成為是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，是拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿χ弧Ｍ瑫r(shí)，軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平是衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)現(xiàn)代化水平和綜合實(shí)力的重要標(biāo)志，對(duì)于實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息化改造、優(yōu)化我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)濟(jì)效益和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，具有重要的地位和作用。
二、軟件外包業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
IT服務(wù)是信息技術(shù)投資支出中重要的組成部分，而軟件與信息服務(wù)外包又是IT服務(wù)中的關(guān)鍵組成部分，軟件與信息服務(wù)作為高度全球化的產(chǎn)業(yè)，可以以網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)施為基礎(chǔ)，在全球范圍內(nèi)不受時(shí)間和地域的限制可以將工作任務(wù)分解、分配、生產(chǎn)并最后組合到一起。這些特性使得軟件與信息服務(wù)在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的條件下適合開展外包業(yè)務(wù)。
中國(guó)已成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，是高速成長(zhǎng)的發(fā)展中國(guó)家，同時(shí)我國(guó)正處于產(chǎn)業(yè)升級(jí)和服務(wù)業(yè)迅速成長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型期。隨著國(guó)內(nèi)需求的增長(zhǎng)、“十二五”規(guī)劃中對(duì)于軟件外包行業(yè)扶持政策的落實(shí)、國(guó)際性廠商與國(guó)內(nèi)軟件外包企業(yè)戰(zhàn)略合作的加深以及我國(guó)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)過(guò)程中外包意識(shí)的提升等因素的影響，我國(guó)軟件外包行業(yè)近年來(lái)得到快速的發(fā)展。
近年來(lái)，制造業(yè)、金融業(yè)、電信業(yè)已成為軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包的主要發(fā)包來(lái)源，目前，軟件外包業(yè)務(wù)的需求隨著信息技術(shù)不斷提高及社會(huì)化分工的加強(qiáng)不斷增加。由于服務(wù)外包是基于計(jì)算機(jī)、通信和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)。我國(guó)的信息技術(shù)產(chǎn)品制造能力為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的硬件條件。交通、酒店、通信、電力、數(shù)據(jù)及災(zāi)備中心、互聯(lián)網(wǎng)以及示范城市的生活與人文設(shè)施與環(huán)境等條件，遠(yuǎn)優(yōu)于印度、印尼、馬來(lái)西亞、越南等競(jìng)爭(zhēng)國(guó)家，同時(shí)國(guó)內(nèi)內(nèi)需市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大和國(guó)際市場(chǎng)的有效拓展成為軟件外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的決定性因素，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)、工業(yè)和信息化深度融合的不斷推進(jìn)，都為軟件和信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，同時(shí)提供了廣闊的市場(chǎng)。
但同時(shí)，我國(guó)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)仍處于起步成長(zhǎng)階段和學(xué)習(xí)期，大多從事的是勞動(dòng)密集、較為低端的業(yè)務(wù)，仍應(yīng)對(duì)其發(fā)展模式和規(guī)律進(jìn)行不斷探索，我們的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和交付能力，與服務(wù)外包先進(jìn)國(guó)家相比，還存在較大差距，企業(yè)的高端服務(wù)能力，如行業(yè)咨詢能力、幫助買家進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造能力、系統(tǒng)解決方案能力等與離岸市場(chǎng)需求有一定差距，產(chǎn)業(yè)分工仍處于全球服務(wù)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的相對(duì)低端，整合全球資源的能力不足，“中國(guó)服務(wù)”品牌尚未被全球服務(wù)買家廣泛認(rèn)知，產(chǎn)業(yè)的國(guó)際話語(yǔ)權(quán)弱；符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的創(chuàng)新型、實(shí)用型、復(fù)合型人力資源供給仍存在缺口。
三、我國(guó)軟件外包業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
隨著我國(guó)軟件外包業(yè)務(wù)的需求增長(zhǎng)，我國(guó)軟件服務(wù)外包將有著更廣闊的發(fā)展空間，行業(yè)發(fā)展也會(huì)呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì)：
（1）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)空間快速增長(zhǎng)。未來(lái)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將由資源消耗型經(jīng)濟(jì)向環(huán)境友好的綠色可循環(huán)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化，我國(guó)產(chǎn)業(yè)規(guī)模比例中服務(wù)業(yè)的比重將逐漸增加，將超過(guò)制造業(yè)成為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的重要組成部分。近年來(lái)，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，以中國(guó)服務(wù)外包示范城市為主體的產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)日益增強(qiáng)。軟件外包未來(lái)將堅(jiān)持改革創(chuàng)新，面向全球市場(chǎng)，加快發(fā)展高技術(shù)、高附加值服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)從主要依靠低成本競(jìng)爭(zhēng)向更多以智力投入取勝轉(zhuǎn)變，將促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)由“中國(guó)制造”向“中國(guó)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，我國(guó)今天存在的養(yǎng)老、健康與保險(xiǎn)、醫(yī)療、教育、住房、就業(yè)等問(wèn)題，都將成為發(fā)展中國(guó)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的廣闊新興市場(chǎng)，這也為我們的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供了巨大的嶄新市場(chǎng)空間。
（2）全球交付能力及國(guó)際化。隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的融合，IT服務(wù)商提供的服務(wù)內(nèi)容開始由原來(lái)的服務(wù)單項(xiàng)內(nèi)容變成融合服務(wù)。傳統(tǒng)IT服務(wù)商的服務(wù)范圍在進(jìn)一步延伸，IT行業(yè)跨界應(yīng)用日益廣泛。未來(lái)，與IT服務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域的大趨勢(shì)是：IT外包將不再受地理的限制，而是在全球范圍內(nèi)進(jìn)行外包服務(wù)。客戶在實(shí)現(xiàn)全球化布局的同時(shí)，也期望軟件與信息服務(wù)提供商在全球戰(zhàn)略性布局其基礎(chǔ)架構(gòu)資產(chǎn)（如主機(jī)托管中心、運(yùn)營(yíng)中心等），通過(guò)全球布局客戶服務(wù)基地及銷售基地，同時(shí)軟件與信息服務(wù)提供商在當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)可以直接與客戶實(shí)現(xiàn)溝通，對(duì)客戶需求的了解更加真實(shí)，搭建全球交付模型，靈活選擇服務(wù)交付外包實(shí)施地點(diǎn)。而對(duì)軟件企業(yè)而言，如何提高其全球開發(fā)和交付能力，也就成為今天尋求市場(chǎng)新發(fā)展的一個(gè)重要機(jī)遇和挑戰(zhàn)，軟件企業(yè)只有面對(duì)全球化的市場(chǎng)需求，走向世界，才能緊跟應(yīng)用和技術(shù)發(fā)展的步伐，走上適者生存之路。
（3）專業(yè)化。我國(guó)軟件外包業(yè)經(jīng)過(guò)了前幾年的快速發(fā)展，目前已到了轉(zhuǎn)型期，隨著人力成本的上升，單純地依靠廉價(jià)勞動(dòng)力和低端服務(wù)已不能支撐行業(yè)繼續(xù)快速發(fā)展。下一階段，通過(guò)并購(gòu)整合提升行業(yè)集中度，加強(qiáng)企業(yè)的專業(yè)化能力和提高業(yè)務(wù)水平將是行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。未來(lái)軟件外包企業(yè)將以集中和專注為核心，形成在細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域的垂直競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)專注的業(yè)務(wù)方向促使企業(yè)核心能力的深入提升以及專業(yè)品牌的打造；培養(yǎng)更強(qiáng)的行業(yè)專業(yè)技能，出色的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和能力，可以有效地提升企業(yè)承接項(xiàng)目的獲利能力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（4）服務(wù)能力升級(jí)。未來(lái)我國(guó)軟件服務(wù)外包企業(yè)必須通過(guò)多種創(chuàng)新，提升在全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)‘金字塔’中的層級(jí)，逐步擺脫處于價(jià)值鏈低端的不利局面，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐將加快，服務(wù)外包業(yè)務(wù)將逐步由低端服務(wù)逐步向價(jià)值鏈高端延伸，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中產(chǎn)業(yè)咨詢、解決方案能力、軟件與信息系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、研發(fā)服務(wù)外包等高附加值、高技術(shù)含量的業(yè)務(wù)比重將不斷上升。未來(lái)軟件服務(wù)外包企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在更先進(jìn)的服務(wù)理念，更復(fù)雜和多元化的服務(wù)模式競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)在向價(jià)值鏈高端轉(zhuǎn)移過(guò)程中，將不再以規(guī)模取勝，而是依托技術(shù)和人才取勝。
四、結(jié)語(yǔ)
隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，各領(lǐng)域的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方式及工作效率等發(fā)生深刻變化，軟件業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，近年來(lái)得到快速的發(fā)展。未來(lái)隨著全球化的信息共享及社會(huì)分工的發(fā)展，并隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型，未來(lái)軟件外包行業(yè)將快速發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、全球交付能力及國(guó)際化、專業(yè)化、服務(wù)能力升級(jí)等方面不斷提升。
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