HR該如何正確的計(jì)算員工離職率

離職率是企業(yè)用以衡量企業(yè)內(nèi)部人力資源流動(dòng)狀況的一個(gè)重要指標(biāo)，通過對離職率的考察，可以了解企業(yè)對員工的吸引和滿意情況。離職率過高，一般表明企業(yè)的員工情緒較為波動(dòng)、勞資關(guān)系存在較嚴(yán)重的矛盾，企業(yè)的凝聚力下降，它可導(dǎo)致人力資源成本增加(含直接成本和間接成本)、組織的效率下降。但并不是說員工的離職率越低越好，在市場競爭中，保持一定的員工流動(dòng)，可以使企業(yè)利用優(yōu)勝劣汰的人才競爭制度，保持企業(yè)的活力和創(chuàng)新意識(shí)。

那么如何來正確的計(jì)算員工離職率呢?

目前，企業(yè)界主要有以下幾種方法來計(jì)算離職率：

方法一：員工離職率=當(dāng)月離職人數(shù)/{(月初人數(shù)+月末人數(shù))/2}×100%;

方法二：員工離職率=當(dāng)月離職人數(shù)/月初人數(shù)×100%;

方法三：員工離職率=當(dāng)月離職人數(shù)/月末人數(shù)×100%;

方法四：員工離職率=當(dāng)月離職人數(shù)/(月末人數(shù)-當(dāng)月離職人數(shù))×100%;

方法五：員工離職率=當(dāng)月離職人數(shù)/(月初人數(shù)+當(dāng)月新進(jìn)人數(shù))×100%;

哪究竟哪一種方法最合理呢?我們不妨舉一個(gè)典型案例來試算一下。

下表是某公司上半年的人員流動(dòng)情況表：

一月份 二月份 三月份 四月份 五月份 六月份

期初人數(shù) 50 18 33 47 55 52

錄用人數(shù) 3 35 20 13 0 3

離職人數(shù) 35 20 6 5 3 1

期末人數(shù) 18 33 47 55 52 54

方法一計(jì)算結(jié)果，1月份和6月份都超過100%，這顯然不合事實(shí)，因?yàn)?月份并沒有出現(xiàn)全部離職的情況;

方法二計(jì)算結(jié)果，2月份和6月份的離職率也超過100%，同樣不合理;

方法三計(jì)算結(jié)果，1月份和6月份都超過100%，同樣不合理;

方法四出現(xiàn)負(fù)數(shù)，更不合理;

方法五的計(jì)算結(jié)果比較合理。

按字面理解，離職率應(yīng)指員工離職的數(shù)量占“員工”的比率，也可以理解為每100個(gè)員工中有多少個(gè)員工離職，因此離職率應(yīng)不超過100%.

通過上面的討論，我們可以發(fā)現(xiàn)，在計(jì)算離職率時(shí)如果能將分子定義為在某一時(shí)期內(nèi)的離職人數(shù)，分母定義為該時(shí)期的累積在冊人數(shù)，即該時(shí)期內(nèi)的在職員工最多時(shí)的數(shù)量(離職率=離職人數(shù)/累計(jì)在冊人數(shù)×100%)，這樣求出的離職率將更為科學(xué)。一方面應(yīng)用這樣的方法可以使得人們更加容易理解離職率的含義，另一方面，不論員工什么時(shí)候辭職，都可以在離職率上反映出來。因?yàn)槿绻�有新加入公司的員工當(dāng)月入職，并當(dāng)月辭職的情況，在用以上前三種方法計(jì)算的辭職率中無法表示出來，而新員工的流動(dòng)往往對企業(yè)分析員工流動(dòng)原因有重要的作用。

那么如何計(jì)算半年或一年的離職率呢?半年或一年的離職率是否等于各個(gè)月的離職率的平均呢?我們還是 以上述提供的數(shù)據(jù)來討論。

方法一，以離職率等于某一時(shí)期的離職人數(shù)比上該時(shí)期的累積在冊人數(shù)計(jì)算，則該公司上半年的離職率為：

上半年離職率=70/(50+74)×100%=70/(54+70)×100%=56%

方法二，以離職率等于各個(gè)月的離職率平均來計(jì)算，則該公司上半年的離職率為：

上半年離職率=(66%+37%+11%+8%+5%+2%)/6=22%

大部分的人事經(jīng)理可能更喜歡第二種方法，因?yàn)樗�所顯示的結(jié)果更為“漂亮”，然而這種方法科學(xué)嗎?我們從兩方面來分析：

一、從離職率的含義來看，離職率所代表的是每百名員工中有多少人離職，如果以各月的離職率平均來表示則無法顯示離職率所代表的意義。以該公司為例，用各月平均計(jì)算出的22%離職率代表該公司上半年的離職率，也即是在半年中每100個(gè)員工中只有22個(gè)員工離職，而我們知道在該公司上半年其員工的離職人數(shù)達(dá)70人，是上半年起初50人的1.4倍，因此可以明顯感到22%的離職率有失偏頗。

二、若以各月平均值計(jì)算離職率將使得離職率的大小受員工離職時(shí)間的影響。如以上所示的這家公司，若將該公司一月份的離職人數(shù)和二月份的離職人數(shù)互換，即一月份為20人，二月份為35人，每月入職的人數(shù)不變，按以上方法計(jì)算可以得到一月份的離職率為38%，二月份為51%，上半年離職率平均為 19%，比22%還低3個(gè)百分點(diǎn)。我們知道離職率反映的某一時(shí)間企業(yè)的人員流動(dòng)情況，它應(yīng)該是人員流動(dòng)的靜態(tài)的反映，它應(yīng)和員工是否離職有關(guān)，而與離職的時(shí)間無關(guān)。所以我認(rèn)為月平均的方法計(jì)算離職率并不科學(xué)。

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