職場中如何調(diào)整好控制情

　　一、職場息怒的妙招

　　工作和生活中，難免有沖突，如不自控，沖突愈演愈烈會影響工作、傷害感情。因此，掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。這里列舉三個辦法：

　　1、平心靜氣

　　美國經(jīng)營心理學(xué)家歐廉·尤里斯教授提出了能使人平心靜氣的三項(xiàng)法則：“首先降低聲音，繼而放慢語速，最后胸部挺直�！苯档吐曇�、放慢語速都可以緩解情緒沖動，而胸部向前挺直，就會淡化沖動緊張的氣氛，因?yàn)槿饲榫w激動、語調(diào)激烈的人通常都是胸前傾的，當(dāng)身體前傾時，就會使自己的臉接近對方，這種講話姿態(tài)能人為地造成緊張局面。

　　2、閉口傾聽

　　英國著名的政治家、歷史學(xué)家帕金森和英國知名的管理學(xué)家拉斯托姆吉，在合著的《知人善任》一書中談到：“如果發(fā)生了爭吵，切記免開尊口。先聽聽別人的，讓別人把話說完，要盡量做到虛心誠懇，通情達(dá)理�？繝幊辰^對難以贏得人心，立竿見影的辦法是彼此交心�！睉嵟�情緒發(fā)生的特點(diǎn)在于短暫，“氣頭”過后，矛盾就較為容易解決。當(dāng)別人的想法你不能茍同，而一時又覺得自己很難說服對方時，閉口傾聽，會使對方意識到，聽話的人對他的觀點(diǎn)感興趣，這樣不僅壓住了自己的“氣頭”，同時有利于削弱和避開對方的“氣頭”。

　　3、交換角色

　　卡內(nèi)基·梅倫大學(xué)的商學(xué)教授羅伯特·凱利，在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設(shè)計(jì)員和他的上司就某一個軟件的價值問題發(fā)生爭執(zhí)，凱利建議他們互相站在對方的立場來爭辯，結(jié)果五分鐘后，雙方便認(rèn)清了彼此的表現(xiàn)多么可笑，大家都笑了起來，很快找出了解決的辦法。在人與人溝通過程中，心理因素起著重要的作用，人們都認(rèn)為自己是對的，對方必須接受自己的意見才行。如果雙方在意見交流時，能夠交換角色而設(shè)身處地地想一想，就能避免雙方大動肝火。理性升華。電視劇《繼母》中，當(dāng)年輕的繼母看到孩子有意與她為難而惡作劇時，一時氣憤難忍，摔碎了玻璃杯。但她馬上意識到進(jìn)一步?jīng)_突的惡果，想到了當(dāng)媽媽的責(zé)任和應(yīng)有的理智，便頓然消除了怒氣，掃掉玻璃渣片并主動向孩子道歉，和解了關(guān)系。當(dāng)沖突發(fā)生時，在內(nèi)心估計(jì)一個后果，想一下自己的責(zé)任，將自己升華到一個有理智、豁達(dá)氣度的人，就一定能控制住自己的心境，緩解緊張的氣氛。

　　二、職場自閉癥的療法

　　自我溝封閉的人，總是習(xí)慣性地回避跟周圍人的關(guān)系，即使是善意的表達(dá)，也做不到暢快的接受，他們的溝通技巧有問題，人際關(guān)系不和諧。實(shí)際上，這種職場中的感受是可以慢慢調(diào)節(jié)的。

　　1、放松身心

　　找個安靜的地方，調(diào)整好呼吸及坐姿，慢慢地平靜下來。然后采用漸進(jìn)式放松方式，從頭至腳全面放松。徹底放松，能打開潛意識，使自己的心身與大自然融為一體，仔細(xì)體驗(yàn)心靈寧靜、安詳以及放下所有的羈絆后的輕松感覺，保持這種感覺。

　　2、審視自己，尋找原因

　　當(dāng)發(fā)覺自己開始有“自閉癥”傾向時，首先是要仔細(xì)看看自己為什么會產(chǎn)生這樣的情況。覺察是改變的第一步。審視一下自己，是自己壓力太大，還是內(nèi)心里有自卑的情結(jié)？抑或是對于工作有一些不滿？然后針對性地做一些處理和調(diào)整。每個人的心中都有自己想達(dá)到的目標(biāo)。在目標(biāo)模糊的狀態(tài)下，很難說出具體的內(nèi)心需求，有些人就在“推著走”、“順其自然”的觀念下終其一生，至死也不知道自己真實(shí)的需求是什么，所以辨清自己的愿望是極其重要的功課。從心理學(xué)角度說，外界環(huán)境不是壓力的來源，真正的壓力源是個體不合理愿望與外界互動的結(jié)果。

　　3、修改關(guān)系模式

　　很多人的負(fù)面標(biāo)簽是在自己的成長環(huán)境中被貼上的，久之也會被認(rèn)為就是真實(shí)的。修改被貼上的標(biāo)簽和早年關(guān)系模式有關(guān)，要在放松的情境下進(jìn)行。適當(dāng)?shù)叵蛲�事求助，在接受幫助后，要讓對方了解到自己的感激，如果還有余力，更可以讓同事們知道他們對于你很重要。沒有人會覺得一種真心的信任是麻煩。關(guān)系模式修改后，自信的能力會慢慢建立起來。

　　4、自信成習(xí)慣

　　歸根結(jié)底，很多的封閉恰恰是源于對自己的不自信。人不可能在職業(yè)中對自己完全定性，如果一份工作不適合自己，那么可以去尋找最適合自己能力的。如果認(rèn)識到哪一方面欠缺的，就努力補(bǔ)充。不要回避自我的欠缺，也不要敏感定位自己的弱勢。職場也沒有嚴(yán)格的交往標(biāo)準(zhǔn)，一個自信的人，是可以以自己的方式影響別人的。

　　總之，在職場憤怒只會讓沖突愈演愈烈影響工作、傷害感情。因此，掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。

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