春節(jié)期間ATM運行情況簡要分析調(diào)研報告

　　一、交易效益明顯上升：

　　ATM作為我行重要的交易渠道，由于各級行加強管理，積極進行柜面客戶引導(dǎo)，ATM運行平穩(wěn)，交易效益明顯上升。20__年春節(jié)期間ATM運行臺數(shù)54臺，同比增加17臺。1-2月實現(xiàn)交易手續(xù)費收入64.32萬元，同比增加30.91萬元，增幅為48；交易金額3.47億元，同比增加1.7億元，增幅50；交易筆數(shù)52.38萬筆，同比增加22.77萬筆，增幅43。春節(jié)期間（20__年以2月數(shù)據(jù)，20__年以1月數(shù)據(jù)）臺日均實現(xiàn)交易手續(xù)費收入303.4元，同比增加118.05元，增幅64；臺日均交易金額12.85萬元，同比增加3.51萬元，增幅36；臺日均交易筆數(shù)173筆，同比增加25筆，增幅17。

　　二、高效運行ATM有所增加。

　　1-2月高效運行ATM（臺日均手續(xù)費200元以上）達24臺，占比45，同比增加15臺。YD分理處列第一名，ATM日均手續(xù)費收入達646.34元，比去年GS支行A966機第一名日均手續(xù)費342.79元的高303.55元。低效ATM（日均收入80元以下）7臺，同比減少2臺。按交易筆數(shù)分析，運行較好的日均交易筆數(shù)150筆以上的達30臺，同比增加19臺，日均交易筆數(shù)第一名的GMC分理處ATM，日均交易筆數(shù)達360筆，比去年日均交易筆數(shù)列第一名的A966機還多5筆。

　　三、各網(wǎng)點ATM運行極不平衡。

　　日均收入前五名的是：GMC分理處646.34元，CJ分理處490.39元，RJYYB451.83元，XH分理處444.58元，XF分理處405元。日均收入后五名的是：CY4.88元，HJ23.80元，HJFL28.64元，JH49.16元，A30456.50元。日均交易筆數(shù)前五名的是：YD分理處360筆，XG分理處289筆，LJ營業(yè)所274筆，SY分理處271筆，CQ分理處251筆。日均交易筆數(shù)后五名的是：CYATM（離行式）32筆，ZG分理處（離行式）45筆，DY營業(yè)部67筆，HJ支行81筆，JQ處84筆。

　　四、重點網(wǎng)點ATM分析：

　　1、YD分理處ATM，1-2月實現(xiàn)收入38134元，列全市第一位，日均收入達646.34元；交易筆數(shù)達21261筆，日均筆數(shù)達360筆，達到平均每4分鐘辦理一筆業(yè)務(wù)。其中：春節(jié)期間2月份收入28046元，交易筆數(shù)達11711筆，日均418筆，達到每3分鐘辦理一筆業(yè)務(wù)。主要得力于支行和網(wǎng)點組織有力，管理有方，客戶引導(dǎo)得當(dāng)，促使ATM效益大增。

　　2、ZGQ支行營業(yè)部三臺ATM。該網(wǎng)點由于裝修ATM停業(yè)達55天，于元月14日重新開業(yè)。1-2月（運行45天）三臺實現(xiàn)交易手續(xù)費收入27613.24元，交易金額1766.59萬元，交易筆數(shù)23525筆。日均收入613.63元，同比增加127.74元，增幅26；日均交易金額39.26萬元，同比增加9.19萬元，增幅30；日均交易筆數(shù)522筆，同比減少14筆。由此說明ATM在春節(jié)期間運行效益不明顯，增幅低于全市平均增幅，日均收入增幅低8個百分點。三臺實現(xiàn)的手續(xù)費收入比YD分理處還少10520.78元。作為人流量特別大，金融資源豐富地域出現(xiàn)此種情況，應(yīng)引起高度重視。

　　五、原因分析：

　　一是廣東等發(fā)達地區(qū)銀行加大對我市外出務(wù)工人員的發(fā)卡力度，加大自助設(shè)備投放力度；加上用工企業(yè)采取了一系列穩(wěn)定用工措施，外出務(wù)工人員在打工地辦卡積極性得到增強，在減少了務(wù)工匯兌資金的同時，增加了跨行、他行卡交易手續(xù)費收入。

　　二是春節(jié)期間，各網(wǎng)點加強管理，周密組織，積極引導(dǎo)分流柜面客戶，ATM未出現(xiàn)重大異常情況，大大增加了ATM的交易量。三是春節(jié)期間，ATM設(shè)備廠商周密安排值班，維護及時，指導(dǎo)得力，服務(wù)基本到位，未出現(xiàn)長時間停機現(xiàn)象。

　　六、建議：

　　1、ZGQ支行要加強對全轄ATM運行分析，加大管理力度，努力提高運行效益；

　　2、希望CY支行對安裝的離行式ATM認真研究，盡快提出調(diào)整意見；3、希望進一步加大ATM管理力度，按照市分行即將制定下發(fā)的《ATM考評意見》，積極配備大堂經(jīng)理，加強柜面客戶分流指導(dǎo)，努力提高ATM運行效益。

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