如何回絕保險(xiǎn)電話推銷

概述

可能大家都有這樣的體驗(yàn),接到電銷保險(xiǎn)后,不聽(tīng)他講完就掛電話也太狠了點(diǎn),但要聽(tīng)他講完還真需要點(diǎn)耐心。那么如何回絕保險(xiǎn)電話推銷才是正解呢?

誤區(qū)一

我在開(kāi)會(huì)、開(kāi)車……

市民陳先生表示,自己對(duì)電話銷售的拒絕方式是說(shuō)自己在開(kāi)會(huì)、開(kāi)車,現(xiàn)在不方便接聽(tīng)等。但是,業(yè)內(nèi)人士表示,不要用“暫時(shí)不方便”拒絕營(yíng)銷員,他一定會(huì)再打給你。“因?yàn)槊慨?dāng)他接到一個(gè)‘暫不方便’的電話時(shí)會(huì)第一時(shí)間在名單上標(biāo)注:稍后再打。”

解決辦法

讓他心知肚明 市民劉女士接到這種反反復(fù)復(fù)的電話銷售時(shí)會(huì)說(shuō):“受不了了!我要報(bào)警啦!我要投訴啦!”這種方式讓對(duì)方知道了你的立場(chǎng),避免了被再次撥打的可能。

誤區(qū)二

直接掛斷……

“您好,我是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員……”聽(tīng)見(jiàn)這個(gè)聲音市民張先生表示自己會(huì)第一時(shí)間掛斷。但是,業(yè)內(nèi)人士表示這也是一種不妥的方式,因?yàn)闃I(yè)務(wù)員是很執(zhí)著的,他要在電話名單上標(biāo)注訪問(wèn)結(jié)果。

解決辦法

兄弟,要不要來(lái)我們這邊工作? 重慶某保險(xiǎn)公司電話銷售部的負(fù)責(zé)人劉丹坦言,通常電銷的工作人員都是新人,遇到資深同行就無(wú)話可說(shuō)了。

誤區(qū)三

我沒(méi)錢、不需要……

市民王蕓蕓女士認(rèn)為在對(duì)付電話保險(xiǎn)銷售時(shí),說(shuō)自己沒(méi)錢了、買過(guò)了會(huì)比較“安全”,但這也不是一個(gè)全身而退的辦法。業(yè)內(nèi)人士表示,電話營(yíng)銷員在聽(tīng)見(jiàn)這些沒(méi)錢的拒絕方式時(shí)會(huì)告訴你產(chǎn)品的價(jià)格,然后告訴你一個(gè)月才幾百甚至幾十塊錢,你可以負(fù)擔(dān)得起,到時(shí)候給了對(duì)方發(fā)揮的余地你會(huì)更加郁悶!

解決辦法

拿家人當(dāng)“擋箭牌” 對(duì)于這種方式最妥當(dāng)?shù)霓k法是說(shuō):“我是覺(jué)得很不錯(cuò)!但還是要回去問(wèn)一下我老公(老婆)�！碧热綦娫掃^(guò)了幾天又打來(lái)了,可以直接婉拒:“我老公(老婆)覺(jué)得這個(gè)保險(xiǎn)很好,但是我們目前不需要�！�

誤區(qū)四

煩不勝煩直接開(kāi)罵……

市民劉先生是個(gè)火爆脾氣,他說(shuō):“我最煩這種電話推銷保險(xiǎn)的!一直打!天天打!我遇到這種情況直接就一頓罵!”這種方式也是不可取的!如果遇到個(gè)脾氣和你一樣的業(yè)務(wù)員,他可能會(huì)和你對(duì)著干,人家的電話費(fèi)是保險(xiǎn)公司埋單,而你不是,陪你罵上一天又何妨?但你又何必影響一天的心情呢?

解決辦法

退一步海闊天空 從事過(guò)電話營(yíng)銷的小張表示,從事電話營(yíng)銷的人員其實(shí)很苦,有的是大學(xué)剛畢業(yè),迫于生活的壓力……“多一些寬容,其實(shí)他們是在不經(jīng)意間影響了你的正常生活,有時(shí)也是很無(wú)奈的,生活也不容易啊!多一點(diǎn)理解吧!”

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