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電商網(wǎng)站需要注意的七大問題
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電商網(wǎng)站越來越受到站長們的歡迎，從而以熱潮形式開始流行起來，到目前為止，互聯(lián)網(wǎng)上有很多站長在運營電商網(wǎng)站，而且出現(xiàn)了大大小小的電商網(wǎng)站，小到賣獨立產(chǎn)品、大到賣綜合性的產(chǎn)品。當然，想要運營電商網(wǎng)站并且盈利也不是這么簡單，站長必須要將網(wǎng)站設(shè)計好，而且要以網(wǎng)絡(luò)營銷為向?qū)榫W(wǎng)站進行設(shè)計，然后在通過推廣、宣傳、優(yōu)化等為網(wǎng)站帶來流量，最終成交一系列的訂單。其實，說這些非常簡單，但做起來可能會稍微有點難度，因為我現(xiàn)在也在運營眼鏡類型的電商網(wǎng)站，總感覺有說不出的難過。
想要網(wǎng)站后期盈利，前期就必須做好網(wǎng)站設(shè)計，而且是以網(wǎng)絡(luò)營銷為向?qū)нM行網(wǎng)站設(shè)計。不知做電商網(wǎng)站的站長是否發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有很多中小型的電商網(wǎng)站設(shè)計都非常傳統(tǒng)，網(wǎng)站上除了一些最簡單的內(nèi)容幾乎就沒有其他的了。再者，一些訪問者如果進到網(wǎng)站之后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站非常簡單，除了產(chǎn)品、網(wǎng)站介紹之外就沒其他的，這樣的訪問者肯定不會待太長時間，在或者不選擇購買你網(wǎng)站上的產(chǎn)品。所以，如果你的電商網(wǎng)站是這樣的網(wǎng)站，建議要做一些小小的變更，可以以網(wǎng)絡(luò)營銷為向?qū)ピO(shè)計電商網(wǎng)站，這樣以來就可以提高轉(zhuǎn)化率并引導(dǎo)用戶成為客戶。下面，就詳細的跟廣大新手電商站長交流一下吧，看看以網(wǎng)絡(luò)營銷為向?qū)У木W(wǎng)站設(shè)計需要注意哪些方面。
一、強有力的文案寫作
當用戶在訪問你的網(wǎng)站時，想讓用戶購買東西就必須要靠文字內(nèi)容說服用戶去購買東西，這時我們可以通過文案讓用戶動心，除非你賣的是設(shè)計服務(wù)，不然只靠精美的網(wǎng)頁是沒法賣出產(chǎn)品的，所以只有文字才能幫你賣東西。而且強有力的文案寫作就像一個好的催眠師，精美的文章能讓用戶在不知不覺中被說服并心甘情愿的掏錢購買。
一般來說，我們在研究網(wǎng)站文案寫作最主要的不是研究寫作，沒有人要求你的網(wǎng)站文字水平有多高，要知道網(wǎng)站文案需要研究的心理學(xué)，比如網(wǎng)頁口號的寫作，當訪問者來到你的網(wǎng)站，你只需要幾秒鐘的時間吸引用戶停留在你的網(wǎng)站上。那么，在這個時候網(wǎng)站口號就是吸引用戶繼續(xù)看下去的重要手段之一。
發(fā)現(xiàn)一個問題，現(xiàn)在有太多的電商網(wǎng)站進去一看就像個門戶，給用戶的感覺也不知道哪些地方是特色，如果有這樣的電商網(wǎng)站就需要進行改版了，可以把網(wǎng)站口號放在首頁、設(shè)置大號特殊顏色字符，要醒目的讓用戶第一次來一眼就看到這些重要的信息，要注意口號的內(nèi)容需要在二十個字符以內(nèi)，要一句話講清楚瀏覽者為什么必須要繼續(xù)看你的網(wǎng)站，所以一定要達到這種心理效果，如果沒有接著往下看以后會后悔的。
二、誘導(dǎo)訪問者采取行動
做電商網(wǎng)站的站長一定要讓網(wǎng)站有一個明確的目標，也就是你想讓用戶到你網(wǎng)站做什么。
你想讓用戶采取的行動必須能讓用戶清楚的看到，如果是想讓用戶把貨物放到購入車，那放入購車的按鈕就必須要大、夠清楚、顏色夠突出，如果你想讓用戶拿起電話，就別把電話號碼藏起來，如果你想讓用戶主持你網(wǎng)站上的電子咋治，就要把注冊表格放在所有頁面最顯著的位置。
要記住，千萬別讓用戶琢磨下一步該做什么，能做什么。如果用戶真的不知道下一步該做什么，可以把網(wǎng)頁文字的小標題、文字結(jié)尾處、最打動人的口號等旁邊，在這些地方要設(shè)置并明確的告訴用戶下一步要做什么，盡可能的用各種手段把用戶引導(dǎo)到網(wǎng)站目標完成頁面。當然，誘導(dǎo)的過程不要像促銷員或者推銷員那樣惹人厭煩，可能在線下難以拒絕，但在線上很容易就被拒絕了。
三、購買流程必須方便
要不要讓用戶琢磨該怎么購買產(chǎn)品。
很多電商網(wǎng)站都是使用第三方設(shè)計的購物車，在選擇購物車程序時，購物流程是否方便是其中一個要仔細考慮的條件，比如是否允許用戶登陸之前就可以把貨物放入購物車，還是需要用戶留下個人資料，如果是留下個人資料可能很快就會被放棄。如果用戶將產(chǎn)品放入購物車只需要三步，那么用戶可能會更高興一些。所以要把購物流程做到最方便。
四、盡可能有詳細的信息
相信站長們也都知道，在網(wǎng)上購物優(yōu)勢之一，就是用戶可以在自己方便的時候慢慢查看詳細的資料，所以站長應(yīng)該把盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)資料放在網(wǎng)上，如果用戶有一些問題并可以在網(wǎng)上找到答案，及時他們有什么疑問之處也可以通過這些信息去解決了，這樣就減輕了用戶購買的阻力。
當然，站長不要為了圖省事讓用戶主動聯(lián)系我們，如果真的想讓用戶來主動的聯(lián)系我們，可能大部分的用戶都不會主動聯(lián)系你，因為用戶在你的網(wǎng)站上購物圖的就是兩個字“方便”。
五、取得用戶信任
用戶在網(wǎng)上購物最大的心理障礙就是用戶不信任網(wǎng)站，因為用戶不知道網(wǎng)站背后是不是騙子，不知道產(chǎn)品的質(zhì)量如何。當然，對于中小型企業(yè)網(wǎng)站來說，建立用戶信任是最頭疼的問題，因為網(wǎng)站沒有知名度，網(wǎng)站上的所有都是虛擬的，而且還缺乏權(quán)威的第三方保證，這讓用戶該怎么去信任你呢?
想要建立用戶對網(wǎng)站的信任，我個人的建議是站長可以靠一點一滴的從細節(jié)積累上做起。在國內(nèi)，電商網(wǎng)站最發(fā)達的網(wǎng)站是淘寶、京東等網(wǎng)站，他們?yōu)槭裁催@么成功呢?其中的原因就是網(wǎng)站上有用戶的評論，這些評論可以讓用戶完全相信并不受賣家控制�？梢园l(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在還是有很多網(wǎng)站沒有評論系統(tǒng)的，建議站長做上，這樣以來就可以取得用戶的信任了。
六、消除購買風險
不管是在網(wǎng)上還是在現(xiàn)實生活中，所有的購物阻力就是購買風險，一般的消費者都怕被欺騙，怕質(zhì)量太差，怕產(chǎn)品不合適退還太麻煩，怕買了以后老婆不滿意等等。所以，我們要對用戶消除購買風險。
最好的消除風險方式是無條件退款，只要用戶想退貨，什么問題都別問，立即無條件退款，千萬不要試圖設(shè)置障礙，不要冷言冷語，不要說我們可以改進。一定要做到先退款給用戶，然后再問有什么需要改進的地方，在這一點上京東商城就做的非常好，我本人很喜歡在京東賣商品，每次退貨的時候客服都會親自打電話跟我溝通，當然是先退貨在打電話給我的。
七、促銷配套
要知道，網(wǎng)站上有了好產(chǎn)品，用戶也相信了網(wǎng)站，如果用戶正在猶豫不決時，促銷配套常常成為最后推動用戶掏出錢包的助力，可以做一些免費的禮品、打車商品、免運費等，可以把這些都包裝在一個套餐里，然后為用戶提供，這種方法也是非常不錯的。
寫在最后：
以上由板報網(wǎng)原創(chuàng)編輯。這七種是以網(wǎng)絡(luò)營銷為向?qū)У木W(wǎng)站設(shè)計需要注意的方面，如果電商網(wǎng)站都夠做到這七點，那么你的網(wǎng)站就會做出不錯的盈利成績，而且你的電商網(wǎng)站也會得到用戶的最佳信任，如果沒有做到這七點的站長要多加注意哦。
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