團隊建設方案(通用13篇)
為了確保事情或工作有序有效開展,通常會被要求事先制定方案,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的團隊建設方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
團隊建設方案 篇1
1:活動目的:
通過一系列的團隊素質活動,增強學員對團隊和他人的信任感,培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,以及壓力的釋放的方法,以此讓學員有更積極樂觀的心態(tài)來面對生活和工作。
2:活動概況
。1)活動主題
快樂工作,心中有夢;團結奮進,開拓創(chuàng)新;
。2)活動地點
北京市延慶縣松山森林公園(游玩期間會組織幾個團隊建設的小游戲增強團隊意識)
。3)活動時間
20xx年18月15、16日(員工2批次輪換去拓展)
。4)活動對象
北京康泰誠信醫(yī)藥有限公司全體員工(注:可帶家屬。)
另:參加競技小游戲的員工獲勝的一方會享有小禮品一份。
游戲一:破冰、分組
撲克分組
目的:分組
材料:一副撲克牌
活動程序:
1、指導者給每一位成員發(fā)一張撲克,這張撲克的花色只有他本人知道,不可以讓他人看到;
2、按照座位順序依次上臺用肢體語言來表達出你的花色,其他學員也不可以提問,整個活動過程所有人都不能說話;
3、其他成員要認真的觀察,用肢體語言表達完自己的花色后,站在認為跟自己是同一花色的成員后面,站成一排;
4、最后所有人都介紹完之后,看有沒有人站錯隊伍的,如果有要為他應屬的團隊做出一個貢獻,形式和內容由該小組集體決定。
5、確定好小組后,每個小組給自己組取個名字。
分享:
1、站錯隊的.人,為什么會站錯——自己對別人的理解不夠還是別人表達的不夠清楚
2、如果是表達不夠清楚的——溝通的準確性
團隊建設方案 篇2
一、方案簡介
在企業(yè)無國界競爭到來的時代,在世界500強企業(yè)幾乎全數(shù)進入中國市場的今天,團隊建設精神為什么一直是中國企業(yè)長久的痛?團隊建設精神為什么會成為中華文明和中國企業(yè)的軟肋及我們向世界先進文明、向世界上秀和強大的企業(yè)與組織跨越的溝壑?高績效團隊建設的組織基因、文化基因、制度基因和技術基因到底是什么?仰仗于戶外拓展、團隊建設技術、企業(yè)文化活動等等諸多方面的努力,可以融洽我們組織的氣氛,卻根本不可能從基因上讓團隊建設精神融入我們的血脈,這是為什么?團隊建設精神的標本兼治的方法到底是什么?這些問題,幾乎是中國絕大多數(shù)企業(yè)領導人和管理者苦苦尋思而不得其解的痛苦話題。
團隊建設成員的劃分可以有多個標準,新員工和老員工,年輕員工和中年員工,男員工和女員工,骨干員工和普通員工,聽話的員工和不聽話的員工,有主見的員工和沒主見的員工,高學歷員工和低學歷員工,勤奮的員工和懶惰的員工,高層員工中層員工和底層員工,不同的員工分類我們對應著不同的管理對策。我講的團隊成員的劃分是按態(tài)度分的三類員工,工作積極的員工、普通的員工、落后的員工。
培訓天數(shù):1—3天
培訓方式:戶外拓展,室內拓展
培訓目的:團隊建設
適合人數(shù):30人以上
二、課程目標
此次培訓在計劃的同時,提供一個放松的空間、交流的平臺,使大家在快樂的體驗中重新認識自我、感受團隊,放松身心,溝通無阻,增強團隊的凝聚力,逐漸建立和優(yōu)化團隊。
三、課程效果
1、建立信任,擁抱沖突充分投入勇?lián)熑沃匾暯Y果引導組織成員互相信任,不互相猜忌,精誠合作,把時間和精力花在解決實際問題上,而不是花在相互猜疑上;
2、擁抱沖突,引導組織成員不要懼怕沖突,要直言不諱、據(jù)理力爭,敢于接納不同意見,“對事不對人”地充分溝通,降低溝通的成本;
3、充分投入,引導組織成員形成鎖定目標、科學計劃、合理分工、明確責任的意識,真正把想法落實到行動上,遇到困難時果斷調整計劃,直指目標,不存猶豫,勇往直前;
4、勇?lián)熑,引導組織成員敢于直面責任,做到高標準、嚴要求、重責任、敢擔當,敢于直面自己的錯誤同時并指出他人的`錯誤協(xié)助他改進;
5、重視結果,引導組織成員認識到只有實現(xiàn)組織效益,才有可能更好地實現(xiàn)個人價值,養(yǎng)成凡事要有行動,更要有結果的習慣。
四、培訓內容
紅旗飄飄
1、項目介紹:講述拓展訓練的內容及意義,團隊初步形成,以及良好的心理素質和積極進取的人生態(tài)度對成功的重要作用,同時激發(fā)學員的參與熱情。形成歡快熱烈的良好氛圍。制定隊名、隊歌、隊訓、隊徽,選出隊長。
2、各組展示:通過分組形式,迅速建立溝通環(huán)境,團隊初步形成,自我介紹:12—17人組成一隊,以獨特的方式進行自我介紹,加速了解。
3、培訓目標:確立團隊、確定目標,打破新團隊成員之間的隔閡,加強相互了解和信任,形成團隊成員的基本價值觀,集眾人智慧,濃縮創(chuàng)新意識,展示團隊風采。
數(shù)字傳真機
1、項目介紹:上級有一道非常重要的消息,要通過一個信息傳遞隊伍,準確無誤地轉達給前方司令;不能通過語言、視覺等傳遞
2、培訓目標:增進團隊個體之間的情感交流,養(yǎng)團隊成員之間的默契與配合,深刻體會團隊中每個人其實都非常重要
團隊建設方案 篇3
拓展策劃團隊建設拓展訓練方案一天,具體情況如下:
活動流程安排
08:00—09:00前往誠智拓展基地
09:00—09:30團隊破冰熱身項目團隊破冰+團隊組建、熱身項目
09:30—10:30無敵風火輪
10:30—12:00呼吸的力量,珠行萬里
12:00—13:30午餐
13:30—14:00團隊熱身團隊熱身團隊熱身熱身活動+大合影,熱身活動+大合影
14:00—15:00真人CS
15:00—16:30神筆馬良
16:30—17:00活動總結
17:00——返程
珠行萬里,每人手持PVC管,將一枚“核彈”運到指定的地點。在運輸?shù)倪^程中,手不能觸及核彈、核彈不能丟落,不能停頓,不能逆流。該項目意在考驗團隊高效、嚴謹?shù)腵辦事能力和在高風險下,平穩(wěn)操作的能力。
真人CS,培養(yǎng)各隊員間的默契與合作,認識群體的作用,增進對集體的參與意識與責任心,改善人際關系,學會個關心她人,更為融洽的與群體合作。
呼吸的力量,制造呼吸機是有一張專門的圖紙,但是圖紙只能被其中一名隊員看見,該隊員可以向其他隊員描述圖紙的內容,然后其他隊員來合力搭建呼吸機,這對溝通能力和信息傳達是一個考驗。每一個小組所分配到的材料都是有限的,行動前需要有一個統(tǒng)籌安排,如何分配人力和資源,完成呼吸機的制作,這是一項工程巨大同時又能帶給我們趣味、成就感和啟發(fā)的項目。
無敵風火輪,把單張報紙豎向對折,然后一張一張用膠帶沾到一起。風火輪完成以后,所有組員都要站進去,保證風火輪報紙不能破損。
團隊建設方案 篇4
沒有一支好的團隊,公司就會成為一盤散沙,更談不上公司的發(fā)展與員工的進步;沒有一支好的團隊,公司所取得的成績也是暫時和偶然的,公司團隊建設如此,部門的團隊建設同樣如此。xxxx現(xiàn)有4個工序,合計12人。在進行生產(chǎn)操作過程中,需要不同的工序、不同的個人共同來完成,因此不管從工序這個小團隊還是到部門這樣的大團隊,加強團隊建設具有不可替代性,F(xiàn)結合xxxx實際情況,制定xxxx如下團隊建設方案:
一、工序主管、部門經(jīng)理樹立核心形象與威信,注重自身素養(yǎng)的提高,做好團隊的帶頭人。
把自己的工作經(jīng)驗分享給手下,尤其是新來到工作崗位的新手,在工作中承擔更多的責任,樹立自己的威信。
工序主管既是管理者,又是執(zhí)行者;既是工作計劃的制定者,又是實施計劃的領頭人,作為團隊的“領袖”,其個人素質起著至關重要的作用。要做好這支團隊的領頭羊,不僅要用平和之心客觀公正地對待工序的每件事和每個人,更重要的是全面提高自身素質。
改變看問題的角度:在日常工作中,工序主管應站在部門經(jīng)理的高度考慮問題、部門經(jīng)理應站在公司的整體高度上考慮問題,并且在看問題時應進行換位思考。在搞好本部門團隊建設的同時,要顧全大局,分清事情的輕重緩急,不要過分追求本部門的得失,而忽視了部門間的協(xié)調合作,從而影響了公司整個團隊的建設。
二、確定目標,分解計劃。
打造團隊精神,首先要提出團隊目標,抓好目標管理,沒有目標,團隊就失去了方向。因此,建立一個明確的目標并對目標進行分解細化,同時通過組織討論、學習,使每一個工序、每一個人都知道本工序或自己所應承擔的責任、努力的方向,這是團隊形成凝聚力的前提。
在團隊建設管理中,每個成員的目標可能出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象,部分成員可能會有打工者的心態(tài),干一天算一天,學習業(yè)務的積極性不高,在團隊中由于地位和看問題的角度不同,所以對工作的.目標和期望值也會有很大的區(qū)別。工序主管、部門經(jīng)理應該善于捕捉成員間不同的心態(tài),理解他們的需求,幫助他們樹立共同的奮斗目標,勁往一處使,使團隊形成凝聚力。
目前,xxxx各工序員工、工序主管只熟悉自己業(yè)務范圍內的崗位知識及崗位操作,在公司提出“一人多崗”的操作要求下,xxxx部門經(jīng)理需加強部門人員的培訓力度,使同一個人可以進行不同的崗位操作。
在部門運行過程中,接到生產(chǎn)任務后,首先部門經(jīng)理召集工序主管進行任務的梳理及分解,再根據(jù)不同的人不同的優(yōu)點進行工作的安排,工作中加強指導、檢查,工作任務完成后及時進行工作的總結,找出工作中的不足并加強討論、學習。
三、抓規(guī)范,抓執(zhí)行。
衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行,是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程、不但是保證工作質量的需要,也是滿足公司長遠發(fā)展和員工快速成長的需要。事實證明,沒有一套科學完整、切合實際的制度體系,管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化,就會出現(xiàn)無序和混亂,就不會產(chǎn)生井然有序、紀律嚴明的團隊。
為了建設好公司的大團隊,要從我們的小團隊做起,要運用各種形式,加大學習力度,抓執(zhí)行力,抓落實兌現(xiàn)。
目前,xxxx根據(jù)公司文件管理要求,制訂了xx個操作規(guī)程,xx個管理規(guī)程,以及接收了公司各部門的程序文件、操作規(guī)程、管理文件。整個生產(chǎn)操作有文件進行支持,并且不同批量、不同品種的產(chǎn)品在進行產(chǎn)品生產(chǎn)前,均由部門經(jīng)理、工序主管對工序操作進行了梳理,制訂了詳細的崗位操作計劃,生產(chǎn)前進行部門全員培訓。此前我們做的計劃很充分,但在工作中缺少了檢查,結果導致在實際工作中,安排的計劃未能嚴格按計劃執(zhí)行(主要表現(xiàn)在安排主管指導員工操作,實際上部分工作由主管本人親自完成)。
為了有效執(zhí)行計劃,部門經(jīng)理、工序主管需要把計劃劃分幾個時段去監(jiān)督、控制,并將計劃執(zhí)行情況及時進行匯報。今后生產(chǎn)過程中,xxxx需嚴格按計劃進行崗位操作,通過不斷培訓員工,使部門崗位員工的操作技能逐步得到提高。
另外在現(xiàn)場管理過程中,我們也制定了一些現(xiàn)場管理的要求,但在執(zhí)行過程中未能嚴格遵守現(xiàn)場管理的一些要求(主要表現(xiàn)在記錄填寫的及時性、現(xiàn)場物品擺放的整潔性),今后xxxx需加大現(xiàn)場管理的力度,多檢查,多整改,逐步提高現(xiàn)場管理的標準。
四、用有效的溝通激活團隊建設,建立良好的工作氛圍。
溝通是維護團隊建設整體性的一項十分重要的工作,溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達,促進彼此間了解;可以消除員工內心的緊張和隔閡,使大家心情舒暢,從而形成良好的工作氛圍。
溝通的力量,是不容置疑的。有意見、有矛盾,不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強溝通,出現(xiàn)問題總會有解決的辦法。
以往工作中,xxxx人與人之間、工序與工序之間、xxxx與公司其他部門之間溝通不足,結果導致出現(xiàn)問題后不能第一時間得到解決。為了改變這種現(xiàn)狀,今后生產(chǎn)運營過程中,xxxx在召開班前會或周例會時,部門經(jīng)理、工序主管需引導員工進行工作的匯報及問題的匯總;部門經(jīng)理、工序主管根據(jù)員工的工作情況,和員工進行工作溝通、生活溝通,使彼此之間得到了解,從而增進彼此之間的感情。
因此,為了更好地進行xxxx的團隊建設,xxxx內部需保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的暢通,以利于提高團隊內部的士氣,為各項工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。
五、用好考核激勵機制,不斷激發(fā)員工進步。
在績效考核過程中,要堅持公平公正的原則;做到年度考核和月考核結合起來?己私Y果要及時向員工進行反饋,幫助他們尋找自身不足和團隊目標的差距,從而激發(fā)員工不斷改進工作品質,提高工作效率。
無規(guī)矩不成方圓,制度的建設可以規(guī)范團隊的工作開展,以形成一個共同的工作目標。制度分為2類:日常考勤制度、會議制度。
1、日常考勤制度:目的是為了保證工作時間。其內容包括當月應出勤天數(shù)、實際出勤天數(shù)、倒休天數(shù)、請假天數(shù)等,并將考核結果與下月初進行通報。
2、會議考勤制度:目的是討論解決工作中的問題和提供學習。通過組織會議,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。
在今后生產(chǎn)運營過程中,xxxx發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才時,應給他激勵的考核以及培訓指導,同時向公司推薦人才。
一個優(yōu)秀的團隊應是個人與團隊共同進步,個人在團隊工作中,應把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結合。企業(yè)不是老板的,而是一個團隊的。我們應該采取有效的措施,抓好團隊建設,凝聚團隊的力量,推動公司不斷向前發(fā)展。
團隊建設方案 篇5
Ⅰ、銷售團隊的架構及崗位職責
一、架構:預計組建8人團隊。
銷售經(jīng)理1人,下設2個銷售團隊。
每個銷售組配備3—4人設組長1名。
二、崗位職責:
銷售經(jīng)理:
1、在總經(jīng)理領導下,和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷售計劃,確定銷售政策。
4、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。
5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
6、根據(jù)銷售計劃,參與制定和調整銷售方案(策略),并負責具體銷售方案實施。
7、根據(jù)公司規(guī)定,定期對業(yè)務員進行考核。
銷售組長:
1、在銷售經(jīng)理領導下負責具體銷售工作。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進度。
3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送銷售經(jīng)理。
4、主持周會和每日例會。
5、每日確認各業(yè)務員當日業(yè)績。
6、銷售日常管理工作。
7、參與并制定銷售工作流程和標準,組織員工研究確定。
8、組織銷售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實踐。
銷售代表:
1、全力完成公司下達的銷售指標,負責指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶,開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務,建立和維護潛在客戶檔案。
3、制定自己的銷售計劃,并按計劃拜訪客戶。
4、熟悉產(chǎn)品知識,保證準確無誤向客戶傳達產(chǎn)品信息,建立公司專業(yè)負責的良好形象。
5、學習并掌握有效銷售技巧,通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪或接待,說服客戶接受公司產(chǎn)品。
Ⅱ、銷售目標分解及計劃的制定
一、銷售目標:公司根據(jù)季度銷售目標制定月度銷售目標,分解到每個銷售小組,每個銷售小組分解到每個業(yè)務員。
每個業(yè)務員分解到每周甚至每天的目標。
二、具體銷售計劃的制定:公司銷售部不再區(qū)分工程部和渠道部,合并為兩個團隊,所有業(yè)務員可以自己發(fā)展渠道客戶或工程客戶,只要能完成公司制定的銷售目標即可。
、蟆N售隊伍的管理:制度完善
一、常做業(yè)務培訓:業(yè)務團隊的最理想狀態(tài)就是無論監(jiān)督與否無論領導在與不在都會主動按照公司的要求去做事。
業(yè)務團隊做事與否并不在于工作的易與難,而是在于會不會做,知不知道該怎么做,因此經(jīng)常的業(yè)務培訓也就成了管理團隊的首要工作,每個業(yè)務員都必須經(jīng)過培訓合格后才能上崗,因為只有團隊成員精通了業(yè)務才有可能會去按照公司的要求去做。
一、詳細制定工作計劃:業(yè)務團隊下來渠道都要開展自己的業(yè)務,最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成,完善的工作計劃都完成了業(yè)績自然也就出來了。
否則大部分業(yè)務都是想到哪里做到哪里,抓不到工作的重心,既費時又費力,還看不到成績。
三、對工作進行過程控制:計劃不是給領導看的,而是需要去執(zhí)行的,不要以為你的計劃做好業(yè)務就好了,事實上很多業(yè)務做計劃就是為了應付領導,到月末總結時或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責任,所以領導需要把他們的計劃劃分幾個小時段去監(jiān)督、控制。
四、不定期進行市場指導:培訓、計劃和工作過程控制只能保證自己業(yè)務團隊是在按照公司要求做事,但事情做得到底怎么樣還需要團隊長經(jīng)常指導和總結。
市場天天在跑,業(yè)務天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么樣,在日常工作中,經(jīng)常通過兩種方式對業(yè)務團隊進行指導與管控:
其一、定期面談。
其二、協(xié)同拜訪。
、簟N售人員工資待遇及銷售提成管理制度方案
一、目的:強調以業(yè)績?yōu)閷,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充分調動銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍:本制度適用于公司銷售人員。
三、銷售人員薪資構成:“基本工資+績效工資+銷售提成”
四、銷售人員薪資計算方式:
1、基本工資+績效工資(按月計算)銷售人員試用期工資為基本工資加各項補貼。
試用期考核合格進入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準,試用期時間累計到正式入職時間,銷售人員轉正后享受績效工資待遇:
2、銷售提成
2.1公司銷售人員自主挖掘并有效跟進落實的項目,完成移動設備產(chǎn)品的銷售或簽訂項目工程合同的,公司給予提成獎勵。
標準如下:(1)工程項目或銷售利潤率在100%以上(含100%),按該工程或銷售公司收款的10%進行獎勵;(2)工程項目或銷售利潤率在80%以上(含80%),按該工程或銷售公司收款的8%進行獎勵;(3)工程項目或銷售利潤率在60%以上(含60%),按該工程或銷售公司收款的6%進行獎勵;(4)工程項目或銷售利潤率在40%以上(含40%),按該工程或銷售公司收款的4%進行獎勵;(5)工程項目或銷售利潤率在20%以上(含20%),按該工程或銷售公司收款的2%進行獎勵;
2.2公司銷售人員根據(jù)公司提供的項目信息進行有效跟進和落實,完成移動設備產(chǎn)品的銷售或簽訂項目工程合同的,公司按上述提成獎勵標準的50%給予提成獎勵。
2.3提成發(fā)放方法:獎金提成分三次發(fā)放:(1)合同簽訂并收到首付款后根據(jù)工程項目或銷售款發(fā)放提成比例的40%;(2)設備交貨驗收且回款率達到50%,根據(jù)工程項目或銷售款發(fā)放提成比例的50%;(3)收到全部余款后,公司財務部按照該工程項目或銷售的最終利潤(銷售收入(不含稅)—工廠成本—銷售費用)核算總提成金額,扣除個人所得稅和已發(fā)放的提成,結算剩余提成并發(fā)放。
2.4有效項目信息應涵蓋以下內容:項目需求;項目說明;項目核心負責人;規(guī)模預算;是否需招投標;項目審批程序;項目時限要求等書面的`有效內容。
網(wǎng)絡等公眾媒體公開的項目信息不在此列。
五、績效考核辦法
1、績效考核時間:以3個月為一個考核周期。
2、績效分級規(guī)定及績效獎金發(fā)放比例級別ABCDE考核指標完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級績效獎金發(fā)放比例100%60%40%0說明:上述描述中所指“以上”均不包括數(shù)值本身,“以下”均包括數(shù)值本身。
3、績效考核細則
3.1銷售人員業(yè)績考核說明:
(1)實習銷售的實習期為兩個月,實習期內成功簽下一個訂單并且通過經(jīng)理考核即可轉為初級銷售,若兩個月內完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實習期,若實習期內沒有通過績效考核直接辭退。
。2)初、中、高級銷售每個季度通過本級別績效考核即可晉升到更高一級銷售,反之無法通過本級別績效考核自動降級到下一級銷售。
3.2銷售人員業(yè)績考核表:
3.3客戶分類說明:
D類客戶原始客戶型主要描述:首次接洽客戶有合作意向。但需要繼續(xù)跟進維持關系,無法確定成單時間。
C類客戶潛力客戶型主要描述:該客戶有一定潛力,銷售人員與該客戶關系良好,預計4~6月內能成單。
B類客戶意向客戶型主要描述:該客戶有高端業(yè)主資源,手里有單,可以主動跟業(yè)主介紹產(chǎn)品,在1個月內能成單。
A類客戶重要客戶型主要描述:老客戶,之前有合作成功過,銷售人員與該客戶關系密切,并達成一定合作共識。能保證長期穩(wěn)定成單。
說明:所有客戶類別由銷售經(jīng)理根據(jù)客戶跟進表確定。
六、業(yè)務人員責任范圍
1、業(yè)務員每周為六個工作日。
如需節(jié)假日串休工作的,不發(fā)加班費。
如當天未完成工作量,晚上需加班,不發(fā)加班費。
(1)新客戶開發(fā)與服務(2)舊客戶維護與服務(3)新、舊客戶訂單制作,生產(chǎn)交期控制與安排(4)應收賬款跟、催、收(5)發(fā)揮公司整體合作精神(6)外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進度控管及品質控管(7)銷售經(jīng)理負責督導業(yè)務員所有以上工作范圍及人事考核
2、業(yè)務員每月的有效信息不少于15個。
3、業(yè)務人員必須制定每周的工作計劃,并在每周六與客戶跟進信息報表一并上報銷售組長。
4、業(yè)務人員每天要詳細更新客戶跟進信息報表,在每天上班簽到后上報銷售組長。
5、業(yè)務員必須及時向銷售組長匯報業(yè)務開展情況。
由銷售組長每周進行一次業(yè)務員的工作情況考評總結,并將部門的業(yè)務開展情況、部門下周的工作計劃,在每周例會上呈報銷售經(jīng)理。
6、業(yè)務員無論任何原因離職的,必須在公司規(guī)定的期限內進行業(yè)務交接,經(jīng)銷售經(jīng)理復核,公司總經(jīng)理簽字確認后方可進行離職結算。
團隊建設方案 篇6
一、管理層培養(yǎng)問題
管理人員是企業(yè)前進的掌舵人,而管理人員的能力則是體現(xiàn)他們的價值的最直接方式,也是企業(yè)進步的主要動力之一。但是,國內的大多數(shù)企業(yè)對管理人員管理能力的定義含糊不清,不同層級管理人員應該具備的管理能力的重點也沒有明確的區(qū)分,為不同層級的管理人員量身打造相應的培訓課程體系更是無從談起。
在現(xiàn)在企業(yè)培訓體系仍然存在著一系列的不足,在對管理人員管理能力的培訓方面尤為突出。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、培訓課程設計的層次不清晰,授訓對象不明確。目前管理能力方面的培訓課程并沒有考慮到受訓者的職級,崗位級別相差較大的管理人員常常會混聽同一門課程,出現(xiàn)“高級管理人員吃不飽,中級管理人員吃不好,基層管理人員吃不了”的現(xiàn)象。
2、課程的系統(tǒng)性差。目前的管理培訓課程具有臨時性的特點,大都因需、因人而定,缺乏長期規(guī)劃、結構完整的培訓體系。
3、不同課程在內容上存在知識點的重復,造成了人員、時間、精力和成本的巨大浪費。
二、解決方案——雄鷹計劃
面對日益激烈的市場競爭,為促進員工的成長與發(fā)展,我們推出了雄鷹計劃。成立了雄鷹人才開發(fā)團隊,負責組織對各層級員工的培訓,從雛鷹—老鷹—雄鷹—鷹王。在員工培訓方面投入了大量的人力和物力,也積累了豐富的培訓經(jīng)驗,將自己十年來在培訓過程中積累的講義、課程大綱、試題等資料進行了歸納匯總,形成了自己的知識庫、試題庫和案例庫等。具體規(guī)劃如下:
1、雛鷹階段:
雄鷹人才開發(fā)團隊通過培訓加實戰(zhàn)操練,準確定位自身,掌握企業(yè)運作的基本規(guī)范與自我成長方法,快速適應企業(yè)運營,掌握核心技能標準,成為企業(yè)當中的優(yōu)秀員工,基層干部。
2、老鷹階段:
成就中層管理干部,著重管理、規(guī)控、銷售的才能培養(yǎng)。才能展現(xiàn),迅速得到公司認可、上司賞識,成為企業(yè)中的管理干部;
3、雄鷹階段:
成為公司更高的決策層:該階段側重決策系統(tǒng)與財務系統(tǒng)的教學實踐,培養(yǎng)會員果斷的決策風格,合作聯(lián)盟的策略,搶占市場的技能與統(tǒng)籌大局的能力,為成就一名優(yōu)秀的領導者奠定堅實的基礎。
4、鷹王——總裁階段:
符合規(guī)律的企業(yè)管理觀念指導,潛心進行總裁修煉,以積極、客觀、可控制的思維組織為最強動力,用專業(yè)規(guī)范的管理技能來執(zhí)行,每一位企業(yè)家都能減少失誤,增加總裁決策的勝算概率。
三、管理人員通用管理能力
管理人員的能力主要體現(xiàn)在綜合素質、心理素質和專業(yè)知識三方面,我們通常所提到的管理人員培訓多是從專業(yè)知識的角度出發(fā)。管理人員的能力主要體現(xiàn)在其日常管理經(jīng)營。
日常管理經(jīng)營是指管理人員在平時經(jīng)常使用的具有代表性的.管理經(jīng)營技巧,它包括管理經(jīng)營的四大層面(即工作的改善、管理經(jīng)營、培育、公關)、組織、計劃、命令、控制、協(xié)調、高效會議原則七個部分。
1、管理經(jīng)營的四大層面
管理經(jīng)營就是把企業(yè)中一切資源做最靈活、最經(jīng)濟的運用,以達成企業(yè)經(jīng)營的目標。管理經(jīng)營的目的是為了要達成企業(yè)的經(jīng)營目標,因為一切的管理經(jīng)營方法,必須以企業(yè)的經(jīng)營目標為歸依。
。1)工作的改善(ISO9000)
企業(yè)是一個有機體,必須因著外在環(huán)境的改變而做調整,為了要達成經(jīng)營目標,管理經(jīng)營者應有突破現(xiàn)狀的眼光與改革的熱情,常常思想是否有任何地方需要改造(亦即具有“問題意議”)。要改善工作,可以從四方面著手:改善工作的分配、改善工作的方法、訂定各項工作的標準、發(fā)揮創(chuàng)造力(亦即以新的觀點、新的方法來改善)。
。2)工作的管理經(jīng)營(用人、運作系統(tǒng))
在執(zhí)行工作任務時,為了確保這些工作能達成企業(yè)的目標,主管必須擬訂工作計劃,計劃擬定后就要以命令的方式交付部屬去執(zhí)行,又為了確保執(zhí)行方法的正確與執(zhí)行過程的順利,主管必須要以控制、協(xié)調的方式來管理經(jīng)營整個過程。因為工作的管理經(jīng)營可說是一個“計劃—命令—控制—協(xié)調”的過程。
。3)部屬的培育(育人)
部屬能力的好壞將直接影響到工作的成效,身為管理經(jīng)營者不但需要培育部屬能夠執(zhí)行某項工作的能力,并且要以企業(yè)發(fā)展的目標作為長期培育部屬的規(guī)劃標準。培育部屬時應包括部屬的個人能力與組織能力。同時必須提供一個具有挑戰(zhàn)性、啟發(fā)性的工作環(huán)境,一方面培育能力,一方面塑造人格。
(4)人際關系(運作系統(tǒng))
各種任務的完成與部屬之工作意愿以及彼此協(xié)調合作的意愿有絕對的關系。主管身為一個團體的領導者,必須建立一個能使部屬有工作意愿并且彼此關系和諧的工作環(huán)境。要建立這樣的工作環(huán)境,管理經(jīng)營者必須要:了解部屬的行為、啟發(fā)部屬的良好工作態(tài)度、處理解決人事問題、并且要能提高士氣。
2、組織架構
為了要達到企業(yè)的目標,我們就必須把企業(yè)中的任務分門別類,然后把不同專長的人安排到這些工作崗位上,這種編制的方式就叫做組織。每個企業(yè)雖然依其性質的不同而有不同的組織方式,但是其組織的原則卻是一樣的,那就是:命令系統(tǒng)要統(tǒng)一,控制幅度要度要適當,上司與部屬對工作的職責認同要一致,上司要授權。
3、計劃(計劃—進度—執(zhí)行)
所謂計劃就是管理經(jīng)營者在執(zhí)行任務前,依據(jù)經(jīng)營方針、工作目的、工作內容以及對未來情況的預測所擬定的執(zhí)行任務的策略與步驟。換句話說,一個好的計劃應包括四要素:滿足企業(yè)經(jīng)營目標、標明現(xiàn)階段的工作方法(亦即人、時間、金錢、方法的組合)、預測突發(fā)狀況、以及對未來狀況的應變措施。計劃是一個帶有任務與使命的特別工作,這個使命可能是為了解決目前所面臨的困難,也可能是未來的某個新的企業(yè)目標,做鋪路的工作。
4、命令(決策執(zhí)行)
命令是主管透過各種溝通方式(如強制、征詢、請托等),將工作計劃中的各種任務,交給部屬分頭去執(zhí)行以達成組織目標的一種管理經(jīng)營方式。因此命令是一種使計劃能付儲行動的必要方式,而且是每一位主管責無旁貸的義務。
5、控制(規(guī)劃控制)
控制不是一個行動(Action)而一個過程(Process),因此它是一種有觀察性的管理經(jīng)營方式。換言之,控制要經(jīng)過三個階段:掌握事實、分析、實施?刂频姆椒ㄅc工具有許多,通常只要是能用一為測定工作進度的東西,或是能用來分析工作現(xiàn)狀以幫助我們決定是否需要執(zhí)行控制的東西,我們都可以用來當做是控制的工具。最常用的有報告、報表、會議、統(tǒng)計數(shù)字。
6、協(xié)調溝通
一個好的協(xié)調對工作會有這些影響力
①避免工作、人力、物力的重復,相關人員可產(chǎn)生共識,維持團隊精神
②突發(fā)事件產(chǎn)生時,對其原因能有共識,并做出正確、適當?shù)奶幚矸绞?/p>
③分配任務者與接受任務者有期待與要求較能一致,避免錯誤。
、軐M織、主管、同事產(chǎn)生信任感
協(xié)調并不是在發(fā)生問題或沖突時才做,而在任務一開始前就先和各相關人員取得事先的共識默契,以減少沖突發(fā)生。其次當執(zhí)行的方法、人員或外在環(huán)境,任務目標有任務變更時,就應該及時協(xié)調。
7、高效會議
凡是三個人以上為同一個目的集合在一起,由其中一個人擔任主席,大家面對面地溝通、討論事情,我們就可稱之為會議。會議的基本目的不外是希望藉著團體的力量,共同來解決組織中的各項事情,也就是我們俗話中說的:三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮。
四、雄鷹人才開發(fā)課程體系
為了解決管理人員管理能力培訓方面的問題,提升其長期競爭力,促進可持續(xù)發(fā)展,雄鷹人才開發(fā)團隊根據(jù)雄鷹計劃,結合管理人員通過管理能力對其管理人員管理能力培訓的現(xiàn)狀設計了一套行之有效、可以廣泛應用的培訓課程體系。該體系按照二個基礎綜合素質、心理素質四個專業(yè)模塊來制定。
1、崗位梳理
每個企業(yè)都可以根據(jù)管理人員所處的職級將其劃分為幾個層級,同一個層級中的管理人員具有類似的管理職能。為了明確不同層級管理人員在管理能力上的不同側重,真正做到因需施教,雄鷹人才開發(fā)團隊將所有管理崗位由高到低分為a層峰、b高層、c中層、d基層四個層級,分別與雛鷹、老鷹、雄鷹、鷹王相對應,每個層級都包括數(shù)個崗位。例如,A級管理人員包括董事長、董事、總裁、總經(jīng)理b級副總、總監(jiān)、c級主任、副理、經(jīng)理d級組長、主管。
2、能力構建
雄鷹人才開發(fā)團隊將管理人員的通用管理能力概括為行業(yè)基礎知識、工作管理能力、在團隊凝聚管理能力和綜合素質管理能力四部分。同時,通過管理人員日常工作中的管理經(jīng)營活動對各項能力進行驗證,構建了通用管理能力模型。在具體能力上,不同層級的管理人員有不同的能力要求! ≡谕ㄓ霉芾砟芰δP偷闹笇,雄鷹人才開發(fā)團隊結合本身豐富的項目經(jīng)驗和客戶的實際情況,進一步為A~D級管理人員分別進行了有針對性的能力模型構建。
以A級管理人員為例,該級管理人員的通用管理能力模型共有各項能力,其中包括行業(yè)基礎知識、工作管理能力、團隊凝聚管理能力、綜合素質管理能力、及3項領導力1戰(zhàn)略企劃能力2專案營運能力和團隊組織管理能力。
在行業(yè)基礎知識方面,A級管理人員既要了解國內行業(yè)情況,又需要關注國際行業(yè)發(fā)展情況(內行);
在工作管理方面,側重全局管理能力,包括戰(zhàn)略管理能力、風險管理能力和人力資本管理能力等。同時,A級管理人員在工作管理方面還需要具備一些獨特的能力與高效運營同時對董事會溝通能力和政府與公共關系管理能力等。
在團隊凝聚管理方面,A級管理人員更強調領導藝術和下屬領導力開發(fā)的能力。
在綜合素質個人管理方面,A級管理人員除了需要懂得口才、思維、文筆、執(zhí)行力、還要國際商務禮儀,同時掌握健康和家庭管理能力。其能力模型如圖3所示。
在完成構建每個層級的能力模型后,雄鷹人才開發(fā)將各級管理人員在基礎知識、工作管理能力、團隊凝聚管理能力、綜合素質管理能力四個方面多項能力進行匯總,建立了管理人員的能力庫。
3、專業(yè)知識點分解
基于能力庫,雄鷹人才開發(fā)對多項能力逐一進行了知識點分解。同時也對各項能力分解得到的知識點進行了編碼。編碼方法沿用能力編碼,并在之后加以數(shù)字區(qū)分。通過將知識點匯總至知識庫,保證了知識點的唯一性。
4、培訓課程體系構建
在通用管理培訓課程體系構建模塊中,雄鷹人才開發(fā)團隊主要對知識點進行了組合,并設計了課程大綱。
▲ 對知識點進行組合(分解細化),形成課程。
根據(jù)不同級別管理人員在管理能力方面的不同側重,雄鷹人才開發(fā)團隊將已經(jīng)得到的知識點進行組合,形成為該級別管理人員量身打造的課程。以風險管理能力為例:
對于A級管理人員,主要側重于戰(zhàn)略層面的風險管理和國內外風險管理的經(jīng)驗、教訓與先進理念。
對于B級管理人員,需要更深入、更詳細的了解各種商業(yè)風險的識別和日常管理。因此,課程進行組合,形成“風險控制和高效率經(jīng)營”課程。
▲ 設計課程大綱。
對定制的各門課程,雄鷹人才開發(fā)針對其中包含的專業(yè)知識點進一步進行了開發(fā),并據(jù)此分析每門課程的課時、形成完整的課程大綱。
五、管理人員能力評估
雄鷹人才開發(fā)根據(jù)崗位疏理后管理人員的所屬層級(a層峰、b高層、c中層、d基層四個層級),結合每個層級的能力模型,對應知識要點及所占的權重設計了一套行之有效的能力考核評估體系。通過其可以客觀、系統(tǒng)的了解管理人員的素質狀況、分需培訓需求,為該管理人員量身打造課程。
六、總結
根據(jù)雄鷹人才開發(fā)的經(jīng)驗成系統(tǒng),雄鷹人才開發(fā)重新梳理了管理類培訓課程的開發(fā)思路。根據(jù)不同層級管理人員工作的側重點,以層級為單位,重新量身打造了管理類培訓課程。同時,建立了科學、完整的培訓課程管理體系,按時進行培訓體系的階段性規(guī)劃,進而消除重復、臨時的培訓,預計在五年的時間里,按管理能力培訓體系統(tǒng)將能開發(fā)一系列的雄鷹人才。
團隊建設方案 篇7
一.團隊的規(guī)模
可根據(jù)測試任務或者軟件開發(fā)人員與軟件測試人員的比例來決定軟件測試團隊的規(guī)模。理想的測試團隊成員的數(shù)量與代碼開發(fā)人員的數(shù)量是1比1的關系。
二.團隊成員有明確的角色任務
各成員在測試團隊中都有明確的角色,負擔的任務也要明確。在軟件測試的過程中“灰色任務劃分”是最為忌諱的,往往分因為職責的不明確而導致軟件中某些功能點遺漏測試,給軟件質量帶來隱患。所以在測試任務開始前,團隊領導者應做好詳細的任務劃分,形成明確的書面文檔后再將任務分派給組內各成員。
成員的分工也是如此,例如一個軟件測試團隊中會有新技術開發(fā)人員,來負責如自動化測試開發(fā)的工作;軟件測試設計人員,來負責測試用例、方法、工具的提供;測試執(zhí)行人員,依據(jù)現(xiàn)有測試用例或標準執(zhí)行,并在執(zhí)行過程中創(chuàng)新測試執(zhí)行的方法。
三.團隊成員的類型
組建軟件測試團隊時,也要考慮到團隊成員的技能、個性、以及經(jīng)驗的多樣性的因素,如果整個隊伍的技術和性格構成很合理那么將會大大提高這個團隊的'整體實力,讓1+1>2成為可能。
其次,團隊成員類型的多樣性也會有助于提高團隊的應變能力。下面列出幾個具有代表性的類型:
1、具有創(chuàng)新精神的測試人員
這類測試人員往往會較快的接受新生事物,他們喜歡探求從未使用過新奇工具、技術等。這些新的測試工具或新技術的發(fā)現(xiàn),會帶動整個測試團隊技術上的推陳出新,讓本來墨守成規(guī)的測試工作充滿了新鮮的體驗。大家在交流新技能的同時也會帶動起較高的學習熱情。
2、有測試欲望并能夠持之以恒的測試人員
充滿測試熱情、善于發(fā)現(xiàn)隱藏的軟件缺陷、較真是這類軟件測試人員的共性。
往往枯燥的工作會讓人失去耐心,但這類測試人員會始終抱著最大的熱情投入到測試工作中。對于這樣的成員來說,發(fā)現(xiàn)軟件缺陷是他們最大的樂趣,工作上的每一個發(fā)現(xiàn)都會帶給他們源源不斷的自信。團隊中也正是有這樣的成員存在,正是有他們在關鍵時刻發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的隱患才能避免事后補救的不必要的人力、物力資源的浪費。
3、富有經(jīng)驗的軟件測試人員
不管情況如何,他們都可以找到正確的位置來運行程序以發(fā)現(xiàn)關鍵的缺陷。這正是富有經(jīng)驗的軟件測試人員的寶貴之處。在很多情況下,根據(jù)對相似類型的項目的經(jīng)驗,一個軟件測試工程師可能會準確知道在哪里找“致命缺陷”。
4、具有遠見性的測試人員
與具有創(chuàng)新精神的測試人員不同的是,具有遠見的軟件測試工程師往往會發(fā)現(xiàn)更高級的,策略性問題的解決方案。團隊需要一個能看清團隊發(fā)展方向的人——對如何進行軟件測試有廣泛認識,而且對團隊成員的具體程序有深入認識的人。這類測試人員會推動整個團動的不斷進步。
四.團隊的連續(xù)性
1、人員的穩(wěn)定性
一個有效的軟件測試團是由不同類型的測試人員組成的,確保團隊的持續(xù)性為未來做好準備也很重要。在長期的共同過程中,成員間培養(yǎng)出了工作上的默契,這種默契往往是提高測試效率必不可少的條件。團隊成員的缺失,不僅會打破這種長期合作的格局,也會給項目團隊帶來工作上的損失。好的測試人員所具備的專業(yè)技能和對項目的理解,需要很長時間的磨練和培養(yǎng),不會在一朝一夕間迅速成長。
2、人員交疊培養(yǎng)
軟件測試團隊應該為未來作出同樣的計劃,培養(yǎng)并交疊下一代軟件測試人才,這將保證團隊保持它的成功,即使在短期的資源缺失情況下,甚至在他們辭職的情況下也不會受嚴重影響。
五.完善的工作記錄機制
制定好軟件測試工作中各項標準是保證測試質量的重要環(huán)節(jié),沒有標準的工作將很難產(chǎn)生出高效、正確的工作成果。所以在執(zhí)行某項工作之前,花些功夫制定出各項標準是很必要的。
為團隊打適短期、長期目標。短期目標可以用作于當前所要完成的任務,長期目標適用于測試團的長遠發(fā)展。
六.管理制度
完善的管理制度不僅會起到約束的作用,還會有助于軟件測試人員的自我管理。例如:匯報制度,工作總結、計劃制度,獎懲制度,審核制度,會議制度等。好的制度會激勵測試人員工作的熱情,持續(xù)工作下去的決心。
團隊建設方案 篇8
一、 建設目標與思路
為大力加強全省高校師資隊伍建設,全面提高高等學校教師隊伍整體素質,加快我省高等教育內涵發(fā)展,提高人才培養(yǎng)質量和辦學水平,自2011年至2015年每年評審100個師德高尚、業(yè)務精湛、結構合理、充滿活力的高等教育教學團隊。通過教學團隊建設,引導高等學校增強教學團隊意識,建立和創(chuàng)新團隊合作機制,優(yōu)化教師整體結構,改革教學內容和方法,開發(fā)教學資源,促進教學研討和教學經(jīng)驗交流,推進教學工作的傳、幫、帶和老中青相結合,提高教師的教學和科研水平,為建設教育強省、實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、辦人民滿意的教育提供強有力的師資保障。
二、建設內容和基本要求
根據(jù)地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀,建立老中青搭配合理、教學效果明顯、在師資隊伍建設方面可以起到示范作用的省級教學團隊,資助其開展教學研究、編輯出版教材和教研成果、培養(yǎng)青年教師、接受教師進修等工作。
(一)本科
1.團隊及組成。根據(jù)各高校的具體情況,以學科、專業(yè)系(部)、教研室、研究所、實驗室、教學基地、實訓基地和工程中心等為建設單位,以課程(系列課程)或專業(yè)為建設平臺,在多年的教學改革與實踐中形成團隊,具有明確的發(fā)展目標、良好的合作精神和梯隊結構,老中青搭配、專業(yè)技術職務結構和知識結構合理,在指導和激勵中青年教師提高專業(yè)素質和業(yè)務水平方面成效顯著。團隊規(guī)模適度。
2.帶頭人。應為本學科(專業(yè))的專家,具有較深的學術造詣和創(chuàng)新性學術思想,長期致力于本團隊課程建設,堅持在本校教學第一線為本科生授課。品德高尚,治學嚴謹,具有團結、協(xié)作精神和較好的組織、管理和領導能力。一名專家只能擔任一個國家級教學團隊的帶頭人。
3.教學工作。教學與社會、經(jīng)濟發(fā)展相結合,了解學科(專業(yè))、行業(yè)現(xiàn)狀,追蹤學科(專業(yè))前沿,及時更新教學內容。教學方法科學,教學手段先進,重視實驗/實踐性教學,引導學生進行研究性學習和創(chuàng)新性實驗,培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的興趣和能力。在教學工作中有強烈的質量意識和完整、有效、可持續(xù)發(fā)展的教學質量管理措施,教學效果好,無教學事故。
4.教學研究。積極參加教學改革與創(chuàng)新,參加過省部級以上教改項目如面向21世紀課程改革計劃、新世紀教學改革工程、國家級精品課程、教育部教學基地、國家級雙語課程改革、實驗教學示范中心等,獲得過教學成果獎勵。
5.教材建設。重視教材建設和教材研究,承擔過面向21世紀課程教材和國家級規(guī)劃教材編寫任務。教材使用效果好,獲得過優(yōu)秀教材獎等相關獎勵。
6.運行和管理機制。積極探索并建立了教學團隊運行機制、監(jiān)督約束機制等方面的運行和管理模式,能夠為高等學校教學隊伍建設提供示范性經(jīng)驗。
。ǘ└呗
1.“雙師”結構的專業(yè)教學團隊組成。主要由學校專任教師和來自行業(yè)企業(yè)的'兼職教師組成,以專業(yè)建設作為開展校企合作的工作平臺,設計、開發(fā)和實施專業(yè)人才培養(yǎng)方案,人才培養(yǎng)和社會服務成效顯著。團隊規(guī)模適度。
2.專兼結合的制度保障。通過校企雙方的人事分配和管理制度,保障行業(yè)企業(yè)兼職教師的來源、數(shù)量和質量以及學校專任教師企業(yè)實踐的經(jīng)常化和有效性;根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要,學校專任教師和行業(yè)企業(yè)兼職教師發(fā)揮各自優(yōu)勢,分工協(xié)作,形成基礎性課程及教學設計主要由專任教師完成、實踐技能課程主要由具有相應高技能水平的兼職教師講授的機制。
3.帶頭人。善于整合與利用社會資源,通過有效的團隊管理,形成強大的團隊凝聚力和創(chuàng)造力;能及時跟蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和行業(yè)動態(tài),準確把握專業(yè)建設與教學改革方向,保持專業(yè)建設的領先水平;能結合校企實際、針對專業(yè)發(fā)展方向,制訂切實可行的團隊建設規(guī)劃和教師職業(yè)生涯規(guī)劃,實現(xiàn)團隊的可持續(xù)發(fā)展。
4.人才培養(yǎng)。在實施工學結合人才培養(yǎng)過程中,團隊成為校企合作的紐帶,將學校教學管理覆蓋學生培養(yǎng)的全過程,保障學生半年頂崗實習的效果;通過學校文化與企業(yè)文化的融合、教學與生產(chǎn)勞動及社會實踐的結合,實現(xiàn)高技能人才的校企共育;專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)好,技能水平高,用人單位歡迎,社會認可度高。
5.社會服務。依托團隊人力資源和技術優(yōu)勢,開展職業(yè)培訓、技能鑒定、技術服務等社會服務,具有良好的社會聲譽。
三、實施與管理
省級教學團隊建設采取學校申報、專家評審立項、年度考核、滾動管理的方式,分年度、分步驟實施。
。ㄒ唬┥陥蟆=逃龔d每年組織申報省級省級教學團隊。各校省級教學團隊申報推薦名額為:教育部直屬院校每校每年限報3個團隊;省屬本科院校(含山大威海分校和哈工大威海分校)及國家示范性(骨干)高職院校每校限報2個團隊;市屬本科院校及其他高職高專院校每校限報1個團隊。
。ǘ┰u審。教育廳根據(jù)我省地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀以及申報材料,組織有關專家通過審查材料、會議評審等方式,確定每年重點支持建設的省級教學團隊的立項建議方案,評審時本科教學團隊和高職高專教學團隊將按照不同標準的評審要求分別評審,最后將評審結果進行公示,無異議的向社會公布并批準進行立項建設。每年評審時間和申報材料報送時間另文通知。
(三)建設與管理。被批準為“省級教學團隊”后,各高校要按照教學團隊的基本要求,確保建設質量,科學運行,規(guī)范管理,并建立了有效地監(jiān)督約束機制和管理模式,為高等學校教學隊伍建設提供示范性經(jīng)驗。教育廳將不定期對省級教學團隊進行檢查評估,檢查評估不達標的,撤銷“省級教學團隊”稱號,并取消該校3年內的申報資格。
團隊建設方案 篇9
為全面提升公司安全管理人員的能力素質,推動公司安全管理團隊建設,制訂本方案。
一、安全管理人員任職條件:
凡具備以下條件之一者方可任職公司安全管理人員:
1、具備高中、中專以上學歷,2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷,且有從事主操作或班長的工作經(jīng)驗。
2、具備化工化學類、安全工程類或其它相關專業(yè)中等職業(yè)教育以上學歷,2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)或技術崗位從業(yè)經(jīng)歷。
3、取得化工化學類技術員以上專業(yè)技術職稱者,1年以上的化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)歷。
4、取得國家注冊安全工程師執(zhí)業(yè)資格證書者。
二、等級劃分標準及待遇
當安全員崗位出現(xiàn)空缺時人力資源部在全公司范圍內發(fā)布招聘通知,由人力資源部、安全環(huán)保部、分廠生技科、分管安全環(huán)?乒餐嬖囘x用。
三、新入職安全員的培訓
新入職安全員在任職3個月內實行“師帶徒”模式培訓,由安全環(huán)保科長或副科長為擔任師傅,由師傅制訂學習計劃,對徒弟進行培訓。三個月內徒弟應掌握以下內容:
公司安全管理制度、分管區(qū)域基本生產(chǎn)工藝、重大危險源的基本情況,熟練應用各種應急防護器材、設備電氣基本知識、基本風險辨識能力、特種設備及安全設施主要參數(shù)等基本安全知識。安全環(huán)保部根據(jù)學習計劃每月對新入職安全員專業(yè)知識學習情況進行檢查考核,連續(xù)三個月全部考試合格,方可出徒轉為合格安全員。
四、安全管理人員專業(yè)技能提升
1、4月30日前對各車間安全崗位薪資、現(xiàn)任安全管理人員適崗能力、專業(yè)水平進行統(tǒng)一評估,根據(jù)評估結果確定安全管理人員的'崗位薪資。對于現(xiàn)任安全員評估后達不到合格標準的安全員,由安全環(huán)?浦朴喤嘤柼嵘媱,采用與合格或優(yōu)秀安全員結對幫扶的方式進行專業(yè)技能提升,安全環(huán)保部進行跟蹤檢查培訓落實情況,經(jīng)考試合格后,方可享受崗位薪資,不合格的調離安全員崗位。
2、各廠區(qū)按照安全管理人員的任職條件,在主操作中選拔出后備車間安全管理人員,建立后備安全員梯隊,協(xié)助安全管理人員做好車間安全管理工作,并接受公司和分廠級安全培訓考核。后備安全員由車間提出申請,分廠安全環(huán)?茖徍伺鷾屎,報安全環(huán)保部備案,后備安全員一經(jīng)選用可享受在原崗位薪資基礎上調1檔。
3、凡符合國家注冊安全工程師報考條件的安全員,鼓勵參加國家注冊安全工程師考試,考試通過拿到證書后,按公司的相關政策給予獎勵,并經(jīng)公司評聘后按以上標準對其崗位薪資進行調整。
4、非安全員崗位人員考取注冊安全工程師執(zhí)業(yè)資格者,經(jīng)公司評聘可直接享受安全技術員的薪資待遇。
團隊建設方案 篇10
項目團隊是項目管理的核心內容,項目團隊的績效直接影響了企業(yè)的效益、生存和發(fā)展。如何建設企業(yè)團隊?
一、前言
企業(yè)文化是企業(yè)自成立之初逐漸發(fā)展成形的企業(yè)理念(MI)、企業(yè)形象(VI)、企業(yè)行為(BI)的總匯,她是企業(yè)的最高“憲法”,統(tǒng)領著企業(yè)的各項工作,是公司所有工作的根本依據(jù),而團隊建設是企業(yè)理念、企業(yè)形象、企業(yè)行為在團隊活動中的具體工作與表現(xiàn),這是一項極其復雜的“一把手”工程,它需要公司最高層的全力支持,各部門的全力配合。團隊建設就是要將企業(yè)的理念深深植入每一位員工大腦中,成為員工思想與行為的依據(jù)與準繩;團隊建設更是要每一位員工展現(xiàn)出企業(yè)形象,要有統(tǒng)一的外在形象;團隊建設最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統(tǒng)一,遵守公司的規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行公司的戰(zhàn)略與政策,決對服從上級領導的指示。通過團隊建設,要達到思想與行動始終統(tǒng)一到公司的精神上來,使每一位團隊成員達到信念最堅定,思想最純正,戰(zhàn)力最強悍,作風最優(yōu)良。
結合公司現(xiàn)狀,公司現(xiàn)有產(chǎn)品很有市場競爭力,這是核心與關鍵,是一切工作的基礎,只要產(chǎn)品在,團隊建設與壯大就有了基礎與中心。公司現(xiàn)有業(yè)務團隊市場經(jīng)驗豐富,實際操作水平高,均具有操作過大品種的市場經(jīng)驗,這是最寶貴的財富,結合公司現(xiàn)有的開放平臺,使業(yè)務團隊充分發(fā)揮自我水平與能力。綜合以上條件,在產(chǎn)品加平臺的基礎上打造一支戰(zhàn)力強悍的銷售團隊,為公司創(chuàng)造巨大財富是有可能的。
如何讓現(xiàn)有的和將來加入的業(yè)務團隊脫變?yōu)檎嬲匿N售團隊,為公司創(chuàng)造財富,是公司董事會和管理層要解決的首要問題。團隊建設需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作為成長土壤,而現(xiàn)有公司的企業(yè)文化還沒有成形為文,缺乏一定的規(guī)范力與約束力,員工思想不統(tǒng)一,規(guī)章制度不建全,工作職責不分明,公司架構不清晰,從而導致了公司工作效率低下等不良現(xiàn)象,這些都為團隊建設造成了一定的阻礙。
二、目的
現(xiàn)階段,公司團隊建設主要工作對象是市場業(yè)務人員。公司市場業(yè)務人員來自不同的公司,思想與行為各不相同,市場操作方法各有所長,怎么樣將“各路英豪”統(tǒng)一到公司旗下,心歸一起,力使一處,這是團隊建設的方向。
團隊建設的目的:
1、對公司產(chǎn)生歸屬感,首先需要解決勞資雙方的身份確認,即簽訂勞動合同,辦理社保手續(xù);其次需要解決業(yè)務人員的心理問題,這需要公司進行“親情”關愛活動,業(yè)務人員入職后,辦公室、人資部、培訓部、客服后勤部門的工作要相繼跟上,通過持續(xù)不斷的工作交流與思想灌輸,強化業(yè)務人員對公司、產(chǎn)品、業(yè)務的認知與認可。這需要建立一整套的工作規(guī)范與流程,各部門要密切配合形成機制。
2、對公司產(chǎn)生附屬感,現(xiàn)代社會各方面的壓力都很大,對于市場業(yè)務人員來說,現(xiàn)階段報酬是他們產(chǎn)生動力的唯一原因,所以,公司在市場策略、薪酬體系、激勵機制方面要有系統(tǒng)化的設計,不能只看眼前,沒有長遠規(guī)劃。當公司給業(yè)務人員帶來高收入改善其生活時,業(yè)務人員自然而然就成為了公司的一份子,公司也自然而然成為了他的依靠,這是相互依存關系建立的過程。
3、對公司產(chǎn)生崇拜感,當業(yè)務人員在精神上找到群體歸屬感,在行為生活上找到附屬感時,他的忠誠度就升華為對公司的崇拜,就能與公司共同進退,與公司溶為一體,就脫變?yōu)橐幻嬲摹肮救恕。到這時,員工的思想理念、形象行為都體現(xiàn)著公司的精神。他的語言與行為、形象,在外人看來就是公司的員工,他會自覺維護公司的利益,將公司利益放在第一位。
4、對公司最高領導產(chǎn)生服從感與敬畏感,團隊建設目的之一就是要樹立團隊領導者的權威性與領導力。一支戰(zhàn)力強悍、紀律嚴明的團隊,必有一個領導力強、獎罰分明的團隊領導。團隊領導人的權威性與領導力是在一次次正確的業(yè)務策略制訂和決策與銷量和回款持續(xù)增長的基礎上建立起來的,更是在業(yè)務人員的收入不斷提高中培育起來的。面對不斷變化與發(fā)展的醫(yī)藥行業(yè),如何準確的把握行業(yè)走勢,制定正確的市場策略,通過市場政策的制訂與執(zhí)行,不斷提高銷售回款是建立與提高團隊領導者權威與領導力的關鍵點也是核心點。還有一點就是與業(yè)務人員建立情感,在工作之外,還有一層“非官方”的關系,這種關系對于控制與管理團隊是正規(guī)官方管理的有益補充,也是團隊領導者人格魅力的展現(xiàn)渠道。
三、平臺
團隊建設需要平臺,其實公司的任何一次活動、事件、會議,甚至是日常工作都是團隊建設的平臺。通常情況下,團隊建設的平臺有:
1、會議,這是比較正式的方式,通過會議,公司領導可以發(fā)表重要的講話,聽取各方意見與建議,統(tǒng)一思想,布置工作,強化權威性,員工可以在大會上介紹自己,在因隊面前展現(xiàn)自我,在短時間內,使團隊成員互相認知,為以后的團結協(xié)作打好基礎。會議要開的正式,要有會議議程、議題、流程,會場要布置得當,要有嚴肅性。會議可以是全體員工大會,也可以是全國營銷會議等。會議是團隊建設的重要平臺之一,通過會議可以持續(xù)不斷的強化團隊成員的公司歸屬感和榮譽感。參加公司正式會議,這是一種身份的確認,也是思想意識轉變的開始,尤其對新加入的'團隊成員,更需要這種儀式來完成身份確認與心理回歸。
2、展會,公司參加全國性的行業(yè)展會,也是團隊建設的好機會,公司可以安排會展鄰近省區(qū)的省區(qū)經(jīng)理一同參會,召開會前會,一方面可以進行工作交流,另一方面可以聽取相關市場的情況匯報,這種會前會形式靈活,氛圍輕松,與會者能夠講一些正式會議不想也不敢講的心里話。在溝通中可以了解到各省區(qū)經(jīng)理的內心動態(tài),可開展針對性的疏導教育,使之對公司的文化與市場策略產(chǎn)生認同,強化公司歸屬感與政策執(zhí)行力度。同時,省區(qū)經(jīng)理出現(xiàn)在公司展會上,加強了對公司的歸屬感與認同感,也能產(chǎn)生自豪感,小范圍的聚會也會在內心里產(chǎn)生榮譽感。
3、日常管理,對于駐外經(jīng)理,日常工作管理不單是業(yè)務管理,更是一種身份管理。每天不定時的業(yè)務跟蹤管理,出差管理,貨物與貨款動態(tài)管理、產(chǎn)品動銷管理、終端促銷管理、業(yè)務訪客管理、后勤客服管理、銷售政策管理、業(yè)務人員情感管理等都能讓業(yè)務人員產(chǎn)生“我是公司的員工”“公司還是管我們的”這種心理,業(yè)務人員最怕的就是公司總部不聞不問,有一種“沒有根”“沒人管”“沒加入”的感覺。所以說,后勤客服不僅要承擔市場服務職能,還承擔著團隊建設的管理職能,這就對后勤提出了“管理技能”與“人文關懷”技能的要求。這需要一整套的操作規(guī)范與管理制度,來實現(xiàn)團隊建設中要求各成員遵守規(guī)章制度與情感融合的目的。
4、業(yè)務管業(yè),這是最能體現(xiàn)團隊建設的工作。團隊建設的目的就是要讓業(yè)務團隊產(chǎn)生最大績效,發(fā)揮每位成員的積極性,創(chuàng)造最大的價值。業(yè)務管理,一是公司市場業(yè)務的整合與管理,設置好市場操作模式、操作策略、促銷政策、薪酬體系、激勵機制、晉升通道等,二是對省區(qū)經(jīng)理進行業(yè)務培訓與指導,對于那些對公司市場策略與政策不明白不清楚的省區(qū)經(jīng)理要進行培訓與說明工作,對于消極怠工的省區(qū)經(jīng)理要進行批評說服工作,總之,通過一系列的業(yè)務培訓與指導工作,要將團隊的思想與行動統(tǒng)一到公司的精神上來,進一步增強公司的團隊作戰(zhàn)能力與執(zhí)行力。業(yè)務管理同樣需要一整套的管理制度與程序,來實現(xiàn)增強凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的團隊建設目的。
5、等級管理,團隊建設需要嚴格的等級管理,在一個團隊里必須要樹立“榜樣”,讓每位成員產(chǎn)生見賢思齊的思想,只有對比才能分出優(yōu)劣。等級劃分的標準就是銷售回款,這是唯一的標準,作銷售就是談回款,以回款論英雄。在團隊建設中必須要有英雄,要有標桿,對于回款好的市場要不斷的表揚不斷的支持,就是要讓其它省區(qū)市場看到:只要你作的好,公司就支持你,公司永遠支持不斷前進的人。同時,針對不同的特點的市場,可能進行單項表揚,在每年的年中與年底的營銷工作會議上,可以評出各類不同特點的獎項進行表揚,當然最大的獎項還是最佳銷售量獎。頒獎盛典,對獲獎者來說這是一種榮譽,更是公司對他們工作的認可,是無比的光榮。獲獎是個人在團隊中身份與地位的體現(xiàn),在以后的工作會更加努力,因為他明年還想得獎。頒獎盛典,能起到鼓勵先進激勵后進的目的,是團隊建設的重要平臺,能過這個平臺,讓所有與會者都明白:你的付出,終有回報,在團隊中你是英雄。集體主義與個人英雄主義在頒獎盛典上完美結合。
6、輿論導向,公司可以通過團隊QQ群與微信群對于某次會議、某個事件發(fā)表權威性的評論,確立正確的輿論導向,讓省區(qū)經(jīng)理明白公司對此事的態(tài)度,一是打消個別省區(qū)經(jīng)理不正確不積極的思想與言論,二是讓他們明白公司提倡什么,反對什么,怎么做是正確的,怎么做是錯誤的,最近公司的市場政策是什么。這一點很重要,執(zhí)行的前提是要明白政策的精要,要吃透政策,才能在市場活動中靈活使用政策,才能創(chuàng)造價值。對于個別不執(zhí)行公司命令,不執(zhí)行公司市場策略與政策的省區(qū)經(jīng)理,通過社評要嚴厲批評,要把不良言論與行為掐死在萌芽狀態(tài),不能讓不良言論擴散,更不能讓發(fā)表此言論的人繼續(xù)傳播。通過社評,就是要讓大家明白不良言論是公司不充許的,是嚴厲禁止的。同樣,對于堅決執(zhí)行公司政策并產(chǎn)生良好市場業(yè)績的省區(qū)經(jīng)理要在社評里大加贊賞,讓大家明白,一是公司的政策是正確的,只要按照公司政策執(zhí)行就能取的良好的成績,二是說明對于堅決執(zhí)行公司政策的省區(qū)經(jīng)理公司是認同并能得到公司的表揚。
7、集體活動,公司利用省區(qū)經(jīng)理相聚的機會組織集體活動,一是可以增強大家的集體意識,可以樹立全國一盤棋的大局意識,對于公司進行市場管理有好處,二是增強大家的公司認同感,從內心里感受到自己是公司的一員,這樣的活動參加次數(shù)多了,就會產(chǎn)生一種心里期盼感,總想感受一下大家相聚在一起的感覺。這就和過年回家團聚一樣。每一次的集體活動都會一個明確的主題,在此主題下開展活動,大家有目的的活動,在活動中感受主題的意義與思想。同時,在每一次活動中都要打出公司的司旗,一是讓大家明白這是公司的集團活動,也讓外人看清這是公司的團隊。
8、YY遠程會議,因駐外省區(qū)經(jīng)理常駐外地,沒有辦法經(jīng)常聚在一起開會,所以不定期采用YY運程會議及時來解決實際工作。在會議上可以對市場上存在的問題進行分析解答,可以對公司市場政策進行剖析說明,可以對個別市場、個別人、個別事進行批評與表揚,總之,就是要通過YY會議,及時對市場中存在的問題進行處理,不能任有問題擴大與惡化。同時,及時對市場中展現(xiàn)出的優(yōu)秀市場、人、事進行表場與學習,YY會議是網(wǎng)絡免費會議,成本最低,成效最大,效率最高的團隊會議,是團隊建設的重要手段之一。
9、銷售責任狀,首先要明確這支團隊的工作任務是完成公司制訂的銷售任務量,如何完成銷量,就是團隊的第一要務,也是團隊領導者首先要考慮的問題。對于公司來講與團隊(銷售部門)簽訂銷售責任狀,這是團隊建設的考核憑證,團隊建設的好,銷售目標就會實現(xiàn),團隊建設的不好,銷售量自然就會下滑,所以說,團隊建設的好與壞和能否完成銷售任務是成正比的關系,是因與果的關系。銷售責任狀的簽訂也是團隊建設的“緊箍咒”,也是團隊建設目標之一,更是團隊建設的重要內容之一。
10、培訓,這是團隊建設的開門工作,也是重要工作之一,培訓是貫穿整個團隊建設的始終,不僅僅是員工入職時的培訓。培訓分為入職培訓、崗前培訓、在崗培訓、進修培訓等。入職培訓是要讓員工認知公司,明白公司是做什么的,公司的發(fā)展戰(zhàn)略與前景是什么,讓員工產(chǎn)生歸屬感;崗前培訓是要讓員工清楚崗位職責與技能要求,明白自己應該做什么;在崗位培訓是要讓員工熟練掌握崗位技能,辦事流程,職責分明,明白自己應該怎么做;進修培訓是要讓優(yōu)秀的員工知道怎么才能做的更好,為晉升做準備。對于團隊建設來說,培訓是必須的,是成員加入團隊的第一課!皻⑼簟本褪侨肼毰嘤枙r的第一項,不管你以前多厲害,那都是過去式,我們要看的是現(xiàn)在式和將來式,清空新員工以前的思想與作風,是培訓的得要內容。培訓完后要進行考試,通過考試強化公司理念、產(chǎn)品知識在成員大腦中的地位。
團隊建設,不是一項空泛的工作,不是講講公司理念和發(fā)展戰(zhàn)略就完事了,而是一項很實際的工作,涉及到公司銷售戰(zhàn)略的實施,市場政策的具體執(zhí)行,業(yè)務人員精神面貌的了解與激勵。團隊建設是聚人聚智的工作,是一項長期工作,要內外兼修,外要塑形,內要聚心,形能御敵,心能發(fā)力,內外齊發(fā),功則成名則就。團隊成則公司旺。
四、內容
1、公司信息,這是團隊建設內容的重要組成部分,團隊成員必須對公司的發(fā)展史與發(fā)展戰(zhàn)略有清楚的認知,要熟爛于心,作為公司的一員,如果和客戶談起來,對公司信息一無所知,那是不合格的。
2、產(chǎn)品信息,作為銷售團隊,對產(chǎn)品信息要熟練掌握,產(chǎn)品的基本情況與產(chǎn)品特點是要印在腦子里,與客戶談起來要句句到位,不能亂說,對產(chǎn)品的不熟悉,最后造成業(yè)務無法達成。
3、銷售模式,公司的模式直接關系到業(yè)務人員的工作方式與方法,團隊成員要對公司的銷售模式要充分的理解,明白操作思路與方法,這是業(yè)務人員開始工作的基礎,如果對銷售模式不明白不理解,甚至有抵觸心理,那就無法開展工作,也做不出成績,這是方向問題,必須要清楚。
4、銷售策略,公司的銷售策略是按公司的銷售模式制訂的作戰(zhàn)方案,是每一位團隊成員必須熟練掌握的技能,在與客戶交流與談判時,要準確到位的使用策略。
5、銷售政策,公司的銷售政策,是按公司銷售策略制度的具體作戰(zhàn)工具。銷售模式確定了戰(zhàn)略性問題,就是做正確的事,銷售策略確定了戰(zhàn)術性問題,就是正確的做事,而銷售政策,就是給你作戰(zhàn)的武器,要學會使用公司給予的武器,靈活應用政策,即不能把政策講穿,也不能不用政策,使業(yè)務無法達成。
6、薪酬與激勵機制,這是公司與團隊成員之間的勞動契約的重要內容之一,按公司的實際情況與員工講明白,其實說的直接一點,公司與員工之間最簡單的關系也是第一關系就是雇用關系,基于這一點,薪酬與激勵機制就顯的尤其重要,要讓員工明白怎么才能賺到錢,薪酬是如何結算與支付的,這要說明白講清楚,理順了關系才能開始正式的合作。
7、公司社評,這是團隊成員要重點學習的內容,要從社評里看到公司與團隊的發(fā)展方向,公司提倡什么與反對什么,什么是公司禁止的,什么是公司要發(fā)揚的。只有明白了這些,才能達到思想統(tǒng)一與時俱進的目的。
8、會議精神,每次會議之后,要總結出會議的精要,這是團隊下一階段工作的重點與中心,要讓團隊成員明白清楚以后的工作方向與方法,要做到與時俱進,不能開過會就沒事了,要讓會議精神作為工作的指導與方向標。
9、先進人物學習,在團隊中要提倡學習先進,不管是銷售冠軍,還是新人進步獎,還是單品銷售第一,還是執(zhí)行力強等,都是團隊成員要學習的,學習別人的長處,發(fā)現(xiàn)自己的不足,才能進步,榜樣的力量是無窮的,只有對比,才知好壞。在團隊內開展先進人物學習,能起到獎優(yōu)懲劣的目的,同時也能整體提高團隊的戰(zhàn)斗力。發(fā)現(xiàn)團隊中最長的板與最短的板,進行有效的管理,使短板成長起來,使長板更長,才能使團隊越來越優(yōu)秀。
10、領導講話學習,學習團隊領導人的重要講話,是領悟公司精神的重要渠道,團隊的靈魂就是領導,團隊的精神領袖就是領導,所以通過對領導重要講話的學習,讓每一位員工從內心深處理解講話精神,才能做到與時俱進,永往直前,減少不必要的錯誤。
11、公司制度,沒有規(guī)矩不成方圓,這是千年古訓,也很適用于現(xiàn)代組織的團隊建設,一個團隊的好與壞、優(yōu)與劣、強與弱,首先要看其是否有鐵一般的紀律。所以團隊建設的重要內容與基礎工作就是制度建立與學習。學習公司制度是團隊建設的重要工作,不單要學習市場管理制度,還要學習公司其它制度,如人事管理、保密制度、賬務報銷制度等。只有將制度裝在心里,工作才會有底線,才不會犯原則性的錯誤。
五、測評
1、業(yè)務完成率,團隊建設的好與壞,成與敗,最直接的測評項目就是業(yè)務的完成率,如果把一年的銷售任務量分解到月,那就看每月的業(yè)績完成率,雖然團隊建設的好與壞不能直接與業(yè)務的完成率掛鉤,但這兩者之間是有必然聯(lián)系的。能打勝戰(zhàn)的團隊,其團隊建設必然是優(yōu)秀的。
2、政策執(zhí)行力,團隊及其成員對公司政策執(zhí)行到位,執(zhí)行力強,說明團隊建設很得力,如果公司政策下發(fā)后,沒有動,不能保質保期的完成,只能說明團隊的執(zhí)行力差,團隊建設不合格。
3、工作完成率,對于某項特殊工作(不包含在日常工作職責內)的完成率,是測評團隊工作是否盡力,對于公司命令是否執(zhí)行,執(zhí)行是否得力的重要項目,如果團隊人員能在規(guī)定的時間內提交公司下達的工作要求,那說明團隊的執(zhí)行力強,團隊建設很到位。
4、與公司的溝通率,一個合格的團隊成員應該是不定期與公司領導或團隊領導就工作上的問題進行溝通,如果團隊成員很少與公司領導溝通,說明其心不在工作上,其人也不在公司里,他的工作業(yè)績也不會好。經(jīng)常與公司領導溝通的員工,一方面可以得到領導的工作支持與指導,另一方面可以加強與領導的個人情感,與之建立起牢固的感情基礎,這也是團隊建設的一部分。
5、參與度,團隊成員如果把自己當成團隊一員,他會在完成自己本職工作之余,對于現(xiàn)有團隊工作提出自己的想法與建議,能積極參與團隊建設,在團隊建設中承擔起一定的角色,這對于豐富團隊活動有很大的幫助。
6、忠誠度,這一點很重要,通過團隊建設,團隊成員最后會成長為公司最忠誠的一員,在公司出現(xiàn)最大的問題時,能與公司站在一起,同甘苦共患難,對公司不離不棄,這是團隊建設的最高目標。這樣的員工還有一個最優(yōu)秀的品質就是不斷的學習,使自己能夠適應公司發(fā)展的要求,不斷為公司創(chuàng)造價值。使團隊成員保持持續(xù)的學習能力,也是團隊建設的重要內容與測評項目。
團隊建設方案 篇11
1、目標一致
團隊成員由于出身不同,經(jīng)歷不同,文化背景不同,每個人追求的目標和理想 也不盡相同。有的只是想賺錢,有的是想積累工作經(jīng)驗,有的只是以此作為跳板,有的則想借此成就一番事業(yè),但是,不管個人的想法到底怎樣,當組成一個團隊的 時候,樹立一致的團隊目標是必需的,否則就難以發(fā)揮團隊的合力。
2、思路一致
目標確定后,團隊成員保持思路一致,是建立卓越 團隊的又一個不可缺少的因素,特別是對于新建的團隊,各個成員考慮問題的角度,習慣性的思維方式會有所差異,工作方法,使用戰(zhàn)略戰(zhàn)術也有所差異。如果團隊 的思路方法無法保持一致,這個團隊里的任何事情都需要上級親自去思考,去決策,員工只是一味地遵從上級的安排,那么長此以往,這個團隊就會形成惰性,失去 競爭力和創(chuàng)造力。所以,團隊的領導者,要培養(yǎng)團隊的每位成員具備主動意識。
3、主動關注職責
成員要主動關心自身的工作職責作為一種工作習慣,作為一種提高自身職業(yè)道德和素質修養(yǎng)的途徑。
4、主動向上級匯報
管理者應該讓下屬養(yǎng)成主動向上級匯報的習慣,主動向上級匯報一方面可讓上級放心,另一方面萬一自己誤解了上級的`意思,可以及時修正。當上級的決策70%來自員工的意見時,管理就不會脫鉤,鏈條就不會斷鏈,這個團隊就牢靠了。
5、步調一致
每 個成員都是團隊不可缺少的一份子,應在共同目標的指引下,團隊共進,但是,因為成員各自的能力,做事的風格和各自效率有差異,團隊中難免會出現(xiàn)有的人跑的 快,有的人跑的慢的現(xiàn)象,結果,整個團隊就會像各松散的馬拉松隊伍,配合不緊密,缺乏協(xié)調性,所以要保證團隊的整體步調一致,每位成員首先要從自我做起, 培養(yǎng)和鍛煉團隊的互助合作性。
6、不推諉
管理者首先要加強各部門之間的互助合作,如果各部門之間遇到問題相互推諉,互踢皮球,這只皮球早晚要被踢破,同時,也會造成各自效率低下和資源浪費。
7、不自大
如果管理者把自己擺得高高在上,把員工視作執(zhí)行命令的侍從,那么著就只是一個監(jiān)督型的群體,稱不上是團隊,而如果員工愿意以你為核心,凡事有目的地請教你,這才形成團隊,當管理者得工作只是訓練和引導員工去做事時,便達到了團隊的最高境界。
8、不特殊化
三國時,曹操下令:凡肆意踐踏良田者殺無赦。一天,曹操率軍途徑一片良田時,突然戰(zhàn)馬受驚,闖進良田,踐踏莊家數(shù)畝,軍令如山,曹操當即要拔劍自刎,被眾部將苦苦攔下,國不可一日無君,軍不可一日無將,最后曹操還是割下自己一畧頭發(fā)以示眾部下,法不可違,此事被后人傳為佳話。
管理者身先士卒,以身作則,嚴格遵守自己擬定的規(guī)章制度,不能因為自己擁有權力就凌駕于制度之上。
如何建設優(yōu)秀的團隊
明確目標
要為團隊量身定制今后的發(fā)展方向,沒有目標的團隊就沒有了方向和動力,管理者要為團隊明確目標,不能高,不能低,否則都會挫傷成員的積極性。
接受沖突
自 古以來,我們的社會價值觀就不斷的強調:天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興,以合為貴,主張盡量避免沖突,現(xiàn)在最新的管理理念認為,沒有沖突就沒有 進步,只有在沖突中才有問題,才有分歧,才有爭論,才有意見和方法,團隊才能得到改進和發(fā)展。所以,有沖突才會有創(chuàng)新,有創(chuàng)新才會有發(fā)現(xiàn),有發(fā)展團隊才能 進步,才能在競爭中立于不敗之地。
排除利己思想
利己思想包括以我為中心,自私,自大,凡事要自己說了算,凡事要以自己的利益為先,排除利己思想要求每位成員都要把自己當成團隊的一塊磚,搞清楚團隊的利益和個人的利益的關系,要謙虛,團結,有遠見,顧大局。
建立原則
松 下幸之助說:堅持始終如一的原則,并且心存感謝與服務誠意,必使一些利益又回饋到自己身上,建立原則就是自己對事情有主見,不要用,隨便,無所謂,你看著 辦,等口頭語,這是一種無原則的表現(xiàn),優(yōu)秀的團隊要反對無原則的自我犧牲,做就是做,不做就是不做,是就是,不是就不是,同意就同意,不同意就不同意。
樂于協(xié)作
樂于協(xié)作是指自己愿意配合團隊的其他成員,一個團隊只有成員之間互相協(xié)作,互相配合,凝成一股繩,才可能團結一致,向著一個共同的目標邁進。人是獨立的個 體,是不容易凝聚的,而且凝聚的代價往往比較大,但是現(xiàn)今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。任何競爭都不是個人賽,而是團體賽。管理者如何有效的控 制人才,使之積極有效的產(chǎn)出,并將之鑄就成一支優(yōu)秀的團隊,說道底,還是要方向正確,遵守原則,協(xié)作共進。
團隊建設方案 篇12
一、團隊建設的意義:
當科技打破疆域,高度信息化,使全球一體共存,各類變化加劇、加速。任何單一人的力量都相對有限,即使身居高位的領導人也是如此。集思廣義,相濡以沫的團隊力量極為重要,因為它是一個企業(yè)生存的源泉。一個優(yōu)秀的團隊給企業(yè)帶來的不僅僅是當前所需的利潤,并且能帶來一種優(yōu)秀品質的傳承,是做成一個百年老店的根本所在。
二、組織人員分工
指揮員:xxx
裁判員:xx
參加人員:XXXX員工
三、團隊建設比賽(分期完成)
1、破冰活動
時間:20分鐘
活動目的:打破隔閡、建立相互熟知、相互信任的團隊氛圍。相互之間的溝通是樹立這種信心的基礎,一旦信任完全建立,你會感覺到團隊的工作氣氛是那么的輕松、愉快。
活動內容:
1.將所有成員分為三組,讓每組隊員圍成一個向心圓,直徑2—2.5米,選一位隊員站在中央。
2.每個人伸出自己的雙手,中央的隊員則雙手抱在胸前,并做出以下的溝通對話。中心隊員:“我叫(自己的名字),我準備好了,你們準備好了沒有?”全體團隊成員回答:“準備好了!迸嘤枎煛拔业沽?”全體團隊成員“倒吧!”
3.這時整個身體完全倒在團體成員的手中,這時團隊成員把中央隊員順時針推動兩圈。
4.建議小組中的每位成員都來試一試。
5.要求在圓中央的人倒下時應保持身體直立,并不要打開雙手,以免傷及他人。
2、畢業(yè)墻
時間:20分鐘
活動內容:將所有人員分成三至四組。在規(guī)定的時間內,每一組的所有人只憑借相互間的合作,從地面攀上離地高達3.8米的墻頂。如果有一個人沒有攀上或超
過了規(guī)定的時間,那么所有的人將不能畢業(yè),也就是說有一個上不去則全體失敗。如果每組都在規(guī)定時間內完成任務,則選擇利用時間最短的那一隊為獲勝組。 活動目的:主要是激勵和強化頑強的斗志和互助取勝團結必勝的'信念。
協(xié)作系數(shù):★★★★★
體能要求:★★★
危險系數(shù):★★
3、過軟橋
時間:60分鐘
活動內容:一段軟梯掛在山坳的兩端。隊員必須利用繩梯從山坳的一端走到山坳的另一端。共分成三至四組,各組經(jīng)過團隊協(xié)作使組里全員在最短的時間內通過軟橋。
活動目的:打破心理舒適區(qū)生理反應,遇到危機的退縮趨勢,突破自我心理舒適區(qū)—跳躍成功,團隊激勵的作用,也能幫助員工突破心理舒適區(qū)。
協(xié)作系數(shù):★
體能要求:★★
危險系數(shù):★★
4、解手鏈
形式:10人一組
時間:20分鐘
活動內容:
1、讓每組成員圍著站成一個向心圈。
2、先舉起自己的右手,握住對面那個人的手;再舉起自己的左手,握住另外一個人的手;現(xiàn)在組員面對一個錯綜復雜的問題,在不松開的情況下,想辦法把這張亂網(wǎng)解開
3、告訴大家一定可以解開,但答案會有兩種。一種是一個大圈,另外一種是兩個套著的環(huán)。
4、如果過程中實在解不開,可允許組員決定相鄰兩只手斷開一次,但再次進行時必須馬上封閉。
活動目的:讓隊員體會在解決團隊問題方面都有什么步驟,聆聽在溝通中的重要性,以及團隊的合作精神。
四、團隊建設總結工作
團隊建設的意義何在?參加團隊建設員工個人心得體會,總指揮作總結報告。
團隊建設方案 篇13
一、集團戰(zhàn)略目標
AAA提出了“決戰(zhàn)HHH(產(chǎn)品)”的戰(zhàn)略舉措,其目的是依附其BBB的龍頭地位,憑借強的科研和創(chuàng)新能力,從而達到打造CCC航母的目標。可以看出,HHH業(yè)務將成為AAA未來的核心領域,AAA集團未來的產(chǎn)業(yè)布局將是以HHH為核心,HHH相關業(yè)務組成,其它業(yè)務為輔的布局結構。HHH業(yè)務的發(fā)展,直接決定著AAA的未來。
二、核心團隊定義
目前AAA的業(yè)務以BBB為主,而未來的業(yè)務以HHH為主。在未來戰(zhàn)略的前提下,公司經(jīng)營將遇到以下挑戰(zhàn)(與團隊管理相關):
1、HHH作為一種新興技術,如何完成兩個業(yè)務之間的轉型?
2、客戶的定位及市場環(huán)境變化,如何把握?
3、行業(yè)技術的進步,如何引導和適應?政策前景如何?
4、組織管控的適應性變化?
5、企業(yè)文化的傳承與改進,如何為戰(zhàn)略轉型提供軟環(huán)境?
6、現(xiàn)有團隊是否能夠為戰(zhàn)略轉型提供足夠的保障?
7、團隊的適應性如何?
根據(jù)以上比對,進行關鍵成功因素及核心團隊定義如下:
戰(zhàn)略方向項目現(xiàn)有目標成功關鍵面核心團隊領先的HHH供應商主營業(yè)務BBBHHH技術支持下的業(yè)務轉型具有市場及客戶意識的研發(fā)團隊行業(yè)技術成熟處于發(fā)展階段客戶電池廠商,最終用戶分散汽車廠商,最終用戶為汽車使用者客戶及政策研究、預測具有行業(yè)知識及客服意識的營銷團隊競爭結構行業(yè)領頭,技術及成本領先行業(yè)龍頭,全球領先(技術、成本)管理經(jīng)驗型,制造業(yè)的效率領先型,創(chuàng)業(yè)精神改進型,研發(fā)+制造的市場領先型,團隊精神具有自我修正機制下創(chuàng)新型管理的轉型成功具有開拓和自我修正的高層經(jīng)營管理團隊企業(yè)文化多年沉淀,穩(wěn)定新興業(yè)務,需開拓性,創(chuàng)新性文化開拓創(chuàng)新性的文化轉型生產(chǎn)成熟業(yè)務,穩(wěn)定新興業(yè)務,流程改進,能圍繞產(chǎn)品進行適應性調整生產(chǎn)結構的有效調整及及時穩(wěn)定高效、執(zhí)行能力強的生產(chǎn)管理團隊財務結構成熟業(yè)務,穩(wěn)定新興業(yè)務,不穩(wěn)定資金及資本運營能力能保證新業(yè)務的資金需求高端的財務及資本運作團隊。
三、團隊建設目標(未來團隊要求)
根據(jù)核心團隊定義,進行團隊建設目標的明確。
1、數(shù)量要求
根據(jù)業(yè)務量,不同類別團隊的數(shù)量要求。需要根據(jù)具體業(yè)務量,以行業(yè)及企業(yè)基礎數(shù)據(jù)為基礎,進行預測。
2、專業(yè)及知識經(jīng)驗要求
不同類別團隊,專業(yè)水平要求,專業(yè)結構要求,知識結構及經(jīng)驗結構要求。
3、管理及領導能力要求
開拓性的管理風格,自我修正的意識。目標導向,輔導能力。
4、文化及道德要求
以繼承原有文化精髓為基礎,在未來戰(zhàn)略的引導下,進行開拓性文化的培育。綜合以上兩點,形成核心團隊道德標準及文化標準的定義。
以上四項工作的成果為《核心團隊數(shù)量及知識能力規(guī)劃表》。
四、核心團隊現(xiàn)有組成情況盤點及潛力分析
1、盤點
根據(jù)不同類別進行盤點,根據(jù)盤點后的數(shù)量、能力組成、專業(yè)互補、文化認同度、未來文化適應性等方面出不同專業(yè)的盤點報告。
2、潛力分析
目前團隊狀況可發(fā)展至團隊目標的情況。包括知識結構、專業(yè)結構、文化適應性、管理風格等方面。
3、現(xiàn)有團隊優(yōu)化
根據(jù)不同類別的團隊,根據(jù)現(xiàn)有成員的能力、潛力,建立矩陣圖,并根據(jù)評價結果,有步驟進行現(xiàn)有團隊不適合戰(zhàn)略需求的成員進行優(yōu)化。根據(jù)具體情況,工作成果為《團隊優(yōu)化計劃表》,優(yōu)化過程是一個長期動態(tài)的過程。被優(yōu)化的團隊成員,還需要進行安置計劃。
五、開發(fā)措施
根據(jù)比對,當前核心團隊整體狀況與團隊建設目標差距及建設思路如下:
1、數(shù)量(根據(jù)不同團隊類別)保障
(1)根據(jù)不同團隊類別,確定不同的核心團隊成員引入通道
如研發(fā)團隊,以國內競爭企業(yè)及國外企業(yè)引入和內部培育兩種方式。內部培養(yǎng)通過校園招聘,通過內部導師制、團隊工作制的方式,通過知識管理的平臺,在培育階梯的指引(適度重壓的方式)下,進行培育。
營銷團隊,通過營銷管理水平的提升,將營銷資源整合到由公司統(tǒng)一掌控。團隊的引入上,由于戰(zhàn)略轉型,公司客戶結構將發(fā)生根本性的變化,而使得營銷團隊的客戶能力需要進行改進或者重塑,在原有班底基礎上,以外部引入+內部培育+輪崗為主。內部培育以校園招聘學生為主。營銷團隊成員新進入,需在研發(fā)、生產(chǎn)團隊進行輪崗。
生產(chǎn)管理團隊。以已有的團隊為基本盤進行有效擴充。生產(chǎn)管理團隊應保持相對的穩(wěn)定性。
高層經(jīng)營管理團隊:以內部培養(yǎng)為主,在戰(zhàn)略啟動前期,可以適度空降管理人員,但在文化融入上需要進行把控和引導。在完成空降兵融入后,則需要保持高管隊伍的穩(wěn)定。
。2)建立接班人制度。根據(jù)不同的團隊類別,規(guī)劃不同的接班人制度。如技術類的團隊,則接班人更多來自團隊內部;營銷團隊,經(jīng)營管理團隊,后備可能是跨團隊的`。
2、知識結構完善
由于公司的業(yè)務轉型,核心團隊知識結構更新需要先行。通過以下方式進行:
。1)企業(yè)大學。創(chuàng)建企業(yè)大學,定位為對核心團隊的開發(fā)及培育工作。針對行業(yè)通用知識,新行業(yè)下的市場、客戶、財務新的需求和知識,進行培訓和訓練。
。2)研討。在某個團隊內部或跨團隊進行行業(yè)前景、前沿技術,客戶及市場定位等。
。3)知識管理體系。核心團隊成員,有培訓講課、研討、案例等指標,目的是將個人的知識和經(jīng)驗通過知識管理體系,轉變?yōu)槠髽I(yè)和團隊指標。
3、經(jīng)驗結構優(yōu)化
。1)內部培養(yǎng)和外部招聘同時進行。前期適度外部招聘,團隊框架搭建完成后,以內部培養(yǎng)為主。
。2)跨部門輪崗制度。兩種情況下,進行輪崗。一是,后備干部進入核心團隊擔任重要職位前;二是任核心團隊一把手前。
。3)跨部門導師制。各種核心團隊后備人員,通過跨部門導師制,達到協(xié)同思考的意識,打通研發(fā)僅僅關注技術,市場僅僅關注客戶,生產(chǎn)僅僅關注原有產(chǎn)品的情況。
4、業(yè)績評價及激勵機制。
。1)業(yè)績導向。根據(jù)核心團隊不同的類別,建立不同導向的業(yè)績評價體系?偟膩碚f,建立結果導向的績效文化,并將團隊貢獻納入到業(yè)績評價的考量面。
研發(fā)團隊:結果激勵,拉動績效,績效評價注重客戶需求(直接可應用性)的滿足和技術領先(研發(fā)持續(xù)性)雙重效果。
生產(chǎn)團隊:效率優(yōu)先,執(zhí)行第一,重控成本。按照不同制造單元進行業(yè)績考核,執(zhí)行內部核算機制,注重成本效率。
市場團隊:注重業(yè)績結果和客戶管理雙重指標。轉型后,客戶集中度將更高,大客戶管理能力要求更高。以服務和響應度為核心的客戶管理能力將是市場團隊需要提升和關注的最重要方面之一。
經(jīng)營管理團隊:注重財務業(yè)績和可持續(xù)發(fā)展兩個方面的業(yè)績指標?梢园凑掌胶庥嫹挚ǖ乃枷耄M行經(jīng)營管理團隊的財務指標和可持續(xù)發(fā)展指標的確定。
資本運營及財務管理團隊:以財務指標及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的資金統(tǒng)籌能力、財務結構適應性等作為業(yè)績考量方面。由于業(yè)務轉型,財務結構的變化非常大,財務結構的適應性是業(yè)績的重要關注面。
(2)激勵。
根據(jù)不同類別的核心團隊,采取不同的激勵形式。具體形式可以有薪酬結構的優(yōu)化,福利體系的建立,職位成長體系的建立、培訓及開發(fā)機會的給予、期權激勵等方式。
①薪酬結構優(yōu)化。
針對戰(zhàn)略轉型的特點,根據(jù)團隊類別不同,采取年薪制、期薪制(項目核算)、普通月薪制的方式進行優(yōu)化。過程激勵方面,可以對重要節(jié)點,如正式投產(chǎn)、第10000套產(chǎn)品等進行激勵,以鼓舞士氣,達到更有效的激勵效果。
②福利體系。
解決核心團隊的工作和生活之憂。對于核心團隊,可以采取區(qū)別于一般員工的彈性福利的方式,讓核心團隊成員能夠將更多的精力投入到工作之中。
③培訓及開發(fā)機會的給予。如通過選送MBA/EMBA學位教育,一方面優(yōu)化管理知識,提升管理素質,另一方面,作為一種福利給予激勵。
④期權激勵。
六、管理活動
1、核心團隊的組織管理
核心團隊統(tǒng)一由控股公司進行統(tǒng)一管理。股份公司行使核心團隊的定義、引入、開發(fā)、并進行業(yè)績監(jiān)控,對于高級經(jīng)營管理團隊還需直接進行業(yè)績評價。并根據(jù)核心團隊情況,進行核心團隊后備干部的儲備和管理。具體組織管理需根據(jù)不同的類別,針對不同的管理職能制定具體組織管理指引。
2、建立核心團隊資料庫。
建立專門的核心團隊名冊和核心團隊后備干部檔案及名冊,對核心團隊進行分類分級管理。核心團隊檔案由成員的基本狀況、知識及經(jīng)驗情況、培訓及開發(fā)情況等組成,還包括業(yè)績檔案,各期的總結及述職報告等相關資料。
3、建立核心團隊多級業(yè)績挑戰(zhàn)機制。
對于核心團隊,進行業(yè)績多級的下發(fā),即基本業(yè)績目標,挑戰(zhàn)業(yè)績目標,沖刺業(yè)績目標三級,并針對不同的業(yè)績目標給予不同的激勵標準。
4、建立定期述職與不定期懇談會制度。
定期述職,主要利用績效檢討會,進行核心團隊業(yè)績的總結、評價、檢討及補短;懇談會,主要是打通團隊之間、部門之間的溝通屏障,由相關部門,對特定部門進行針對性的懇談,旨在消除團隊之間的溝通問題或工作誤解。
5、核心團隊成員(核心人才)職位管理體系的建立
關注核心人才的發(fā)展,以核心人才素質結構模型為基礎,建立核心人才的職位管理體系。重點是核心人才發(fā)展里程碑的確立,人才發(fā)展的多通道建設。
6、戰(zhàn)略性人才引進工程
戰(zhàn)略性人才引進的節(jié)奏和來源前面已經(jīng)做了闡述。在操作上,由控股公司組織,對相關領域的人才采取“挖角”措施。在待遇上,可設工資特區(qū),并對戰(zhàn)略性人才在引入后進行業(yè)績目標的明確,給予足夠的文化融入支持及管理資源的支持,使其真正成為戰(zhàn)略轉型的生力軍。該項工程可以取名:獵鷹工程(或其他名稱)。
7、根據(jù)團隊業(yè)績,針對不同團隊類別,建立不同的淘汰機制。
在業(yè)績導向的文化下,建立淘汰機制,形成核心人才的活力曲線?毓晒緦Ω黝惡诵膱F隊進行業(yè)績排隊,根據(jù)團隊業(yè)績,進行團隊成員的不同比例淘汰或降級。該項工作需要強有力的文化支撐,并且,需要不同的團隊類別,采取不同的淘汰策略。
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