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辦公室同事相處禮儀
在日常生活中,我們或多或少都有了解過禮儀知識,下面小編為大家整理了關(guān)于辦公室同事相處禮儀相關(guān)內(nèi)容,歡迎分享,希望對大家有幫助。
辦公室同事相處禮儀1
在辦公室里,男女同事之間相處不同于同性之間的相處,相處不當(dāng)要么給人麻煩,要么難為自己。所以男女同事在相處過程中一定要遵守一定的道德觀念和職場禮儀。今天畢老師就給大家分享幾個異性同事相處的禮儀要點,有則改之。
交際禮儀
在辦公室里,要把握好自己和異性同事交往的分寸。如果你們是要好的同事當(dāng)然可以多些交流,但最好不要把自己的私生活帶入辦公室。尤其是在婚姻上的不如意,更不宜對異性同事過多傾訴,否則會被對方認(rèn)為你有移情的想法。
如果同事把你當(dāng)成忠實的聽眾,你不妨向?qū)Ψ蕉嗾勛约夯橐錾钪忻篮玫囊幻,使對方盡早避免對你情感上的投入。
其實,同事與同事之間的關(guān)系是一種很微妙的化學(xué)反應(yīng),也許一件小事就能讓你和對方的關(guān)系很好,也可能很壞,關(guān)鍵在于這個度。
另外,工作中,最重要的事情是工作做得好壞,因此一定要把工作放在第一位。不要過分重視性別因素,最好是能夠消除性別觀念,工作中不分男女,一視同仁,端正自己的心態(tài)。
記。恨k公室里,最危險的是與男性產(chǎn)生曖昧不清的關(guān)系,無論是從女性同事的`眼中還是上司或下屬的視線里,這種曖昧關(guān)系都是很忌諱的。
衣著禮儀
辦公室不是約會場所,也不是居家場所,更不是顯示你異性魅力的地方。尤其是女性更要注意自己的穿著,千萬不能張揚自己的性感,如穿著超短裙和太露的衣服。
記。簹赓|(zhì)是關(guān)鍵。如果時尚學(xué)不好,寧愿純樸。簡約大方的衣著能提升個人的氣質(zhì),同時也能讓你在與異性同事相處時更加的自然。
動作禮儀
作為女性,不能做一些挑逗性動作,尤其是體姿語。比如,在男性面前梳玩頭發(fā),觸摸男性的衣服,用頭發(fā)垂打男人的面頰等。盡管你是無意的,但其結(jié)果卻是給對方發(fā)出了性的信號,引發(fā)不必要的誤會。“撒嬌”動作在親密的人看來,你是可愛,但在職場中就有些不討喜了。
記。簹赓|(zhì)之美與其說是來自內(nèi)心的修養(yǎng),不如說它是來自一種對美好事物的欣賞能力。這份欣賞力就使一個人的言談舉止不同流俗。想要做一個氣質(zhì)型女性,首先就要控制好你的動作。
語言禮儀
男性和女性在辦公室均要注意交談的分寸。在私下里,男性常會冒出一些粗話,但不允許在辦公室中發(fā)生,尤其是有女同事在場之時,避免她們會誤認(rèn)為這是對她們的侵犯。男性在恭維女性時,也要避免挑逗性,以免給對方產(chǎn)生有欺負(fù)這一方面的錯覺。
記。赫Z言可以掩飾思想,同樣也可以暴露思想,所以在與異性同事相處時,一定要注意自己的言語是否得當(dāng)。
畢老師有話說:辦公室里最忌諱的就是說不清的男女關(guān)系,所以在辦公室里一定要做好關(guān)系的處理。司湯達(dá)曾說:做一個杰出的人,光有一個合乎邏輯的頭腦是不夠的,還要有一種強烈的氣質(zhì)。以上就是畢老師給大家分享的幾個有關(guān)異性同事之間相處的禮儀之道,希望對大家有所幫助!
辦公室同事相處禮儀2
技能一:尊重同事、平等溝通。
人人都希望得到尊重,所有在溝通時講求平等,不要把自己的觀點強加給別人,很多人呢習(xí)慣說你懂了么?試想你經(jīng)常被聽到這樣的話你會開心嗎?語言的小細(xì)節(jié)就把自己提的很高,建議你這樣說:“我這樣說能理解吧)。
技能二:講求協(xié)作、團(tuán)隊意識。
相信工作很久的職場達(dá)人都能理解,在職場里沒有出色的個人只有出色的團(tuán)隊。這個社會也不是個人的社會。很多初入職場的朋友,覺得自己在大學(xué)期間很是出色,想著終于可以大展拳腳了,出盡了風(fēng)頭,最后遭同事排擠和冷落。剛?cè)肼殘鰬?yīng)該謙虛和經(jīng)常請教前輩。
技能三:主動幫助。
在工作當(dāng)中難免會有難處,如果在自己能力范圍內(nèi)能幫助她度過難關(guān),她會感激不盡,千萬不要吝嗇你的微笑和安慰,雪中送炭比錦上添花要更有效果,也是贏得對方信任的關(guān)鍵。
技能四:注意禮節(jié):
A不要做茶壺女,一味的給人倒冷茶,一味的埋怨、批評別人,這是最不受歡迎的女人。B,不要對同事指指點點,很多人特別反感你用手指對著她。這是非常失禮的。
技能五:學(xué)會幽默:
這是一種技巧能化解尷尬氣氛,用幽默詼諧的語言交流會緩解同事關(guān)系。
技能六:適當(dāng)?shù)淖尷?/strong>
很多人把自己的同事都當(dāng)成競爭對手,計較自己的利益。在職場中的`的確要維護(hù)自己的利益,但是在自己的利益等到滿足后如果還有其他,不妨適當(dāng)讓利,不影響自己得利,還順?biāo)饲,對方會非常感激你的。還有對一些細(xì)小的,不大影響自己的前程多一些謙讓。
辦公室同事相處禮儀3
辦公室同事相處禮儀須知
1、尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ),同事關(guān)系也不例外,同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,它不是以親情為紐帶的社會關(guān)系,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng)傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關(guān)系,最重要的是尊重對方。
2、物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來,但切忌馬虎,每一項都應(yīng)記得清楚明白,即使是小的款項,也應(yīng)記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會辦公室同事相處禮儀須知辦公室同事相處禮儀須知。向同事借錢、借物,應(yīng)主動給對方打張借條,以增進(jìn)同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借入者打借條,這也并不過分,借入者應(yīng)予以理解,如果所借錢物不能及時歸還,應(yīng)每隔一段時間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。
3、對同事的困難表示關(guān)心
同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應(yīng)主動問訊。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,這樣,會增進(jìn)雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。
4、對自己的失誤或同事間的誤會,應(yīng)主動道歉說明
同事之間經(jīng)常相處,一時的失誤在所難免辦公室同事相處禮儀須知默認(rèn)。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼,征得對方的諒?對雙方的誤會應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
5、不在背后議論同事的隱私
每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關(guān),背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
與辦公室同事相處的注意事項
1、不要人云亦云,要學(xué)會發(fā)出自己的聲音
老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話,那么你在辦公室里就很容易被忽視了,你在辦公室里的地位也不會很高。有自己的頭腦,不管你在公司的`職位如何,你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,應(yīng)該敢于說出自己的想法。
2、有話好好說,切忌把與人交談當(dāng)成辯論比賽
在辦公室里與人相處要友善,說話態(tài)度要和氣,即使是有了一定的級別,也不能用命令的口吻與別人說話。雖然有時候,大家的意見不能夠統(tǒng)一,但是有意見可以保留,對于那些原則性并不很強的問題,沒有必要爭得你死我活。如果一味好辯逞強,會讓同事們敬而遠(yuǎn)之。
3、辦公室是工作的地方,不是互訴心事的場所
我們身邊總有這樣一些人,他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間很快變得友善、親切起來,但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn),事實上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密
所以,當(dāng)你的生活出現(xiàn)個人危機,如失戀、婚變之類,最好不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機,如工作上不順利,對老板、同事有意見有看法,你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露,任何一個成熟的白領(lǐng)都不會這樣“直率”的與辦公室同事相處的社交禮儀默認(rèn)。
說話要分場合、要有分寸,最關(guān)鍵的是要得體。不卑不亢的說話態(tài)度,優(yōu)雅的肢體語言,活潑俏皮的幽默,這些都屬于語言的藝術(shù)。當(dāng)然,擁有一分自信更為重要,懂得語言的藝術(shù),恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術(shù),你的職場生涯會更成功!
4、不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己
如果自己的專業(yè)技術(shù)很過硬,如果老板非常賞識你,這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?再有能耐,在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎,強中自有強中手,倘若哪天來了個更加能干的員工,那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎金,你就更不能在辦公室里炫耀了,別人在一邊恭喜你的同時,一邊也在嫉恨你呢!
辦公室同事相處禮儀4
語言原則
男性和女性在辦公室均要注意交談的分寸。男性私下常會冒出一些粗話,有人甚至?xí)_黃色玩笑,但不允許在辦公室中發(fā)生,尤其是有女同事在場之時,否則女性認(rèn)為這是對她們的侵犯。
男性在恭維女性時,也要避免挑逗性,以免給對方產(chǎn)生有性這一方面的錯覺。
衣著原則
辦公室不是約會場所,也不是家中居室,更不是顯示你性魅力的地方。如男性把襯衫敞開,穿著短褲,是對在場女性的不尊重。女性更要注意自己的穿著,千萬不能張揚自己的性感,如穿著超短裙和太露的衣服。
動作原則
如果你是男性,當(dāng)女同事在場時,不能把松了的皮帶再扣緊,或者把襯衣塞入褲子中,否則會引起誤會,會使女性產(chǎn)生不愉快。
女性也不能做一些挑逗性動作,尤其是體姿語。比如,在男性面前梳玩頭發(fā),觸摸男性的衣服,用頭發(fā)垂打男人的面頰等。盡管無意,但其結(jié)果是給對方發(fā)性的信號,導(dǎo)致誤會。
交際原則
辦公室中,要注意把握自己和異性同事交往時的分寸。如果你們是要好的同事當(dāng)然可以多些交流,但最好不要把自己的私生活帶入。特別是如果在婚姻上不如意,對異性同事不宜過多傾訴,否則會被對方認(rèn)為你有移情的想法。如果同事把你當(dāng)成聽眾時,你不妨向?qū)Ψ蕉嗾務(wù)勛约夯橐錾钪忻篮玫囊幻,使對方盡早避免對你情感上的投入。
即使是極為默契的異性同事,也只應(yīng)當(dāng)在工作上更好地配合,互相幫助,而在辦公室這樣的公眾場合,不要親密無間。
附:
需杜絕的辦公室不良習(xí)慣:
上班遲到
即使上司對你的遲到行為沒有多說什么,那也不表示她對此毫不在乎。上班遲到的習(xí)慣會使你顯得缺乏敬業(yè)精神。作為一個盡職的下屬,你至少應(yīng)該比你的上司提前15分鐘到達(dá)辦公室。
穿著暴露
在著裝方面即使稍微不注意(比如過短的裙子和透明的上衣)都會影響你作為一個職業(yè)女性的`形象。出門上班之前,應(yīng)該養(yǎng)成習(xí)慣在穿衣鏡前認(rèn)真檢查一下,彎彎腰,伸伸手,并坐下來看自己是否暴露了不應(yīng)該暴露的身體部位。
錯誤的隱身
為了不打攪別人的工作,你總是避免和同事進(jìn)行面對面的交流,你可能不知道,這樣會使你逐漸地從同事中孤立出來,也無法引起上司對你的足夠注意。所以,你應(yīng)該學(xué)會向同事們問好,不要事事都通過E-MAIL。有的工作要主動及時地給上司提交備忘記錄。
辦公室閑聊
在辦公室與同事進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣魇强梢缘,但上班時間的閑聊必須有一定的分寸。如果你花太多的時間與同事聊天,就會給人留下一種無所事事的印象,同時還會影響你的同事按時完成工作。
辦公室同事相處禮儀5
辦公室禮儀的5禁忌
1、切忌拉小圈子,互散小道消息
辦公室內(nèi)切忌私自拉幫結(jié)派,形成小圈子,這樣容易引發(fā)圈外人的對立情緒。更不應(yīng)該的是在圈內(nèi)圈外散布小道消息,充當(dāng)消息靈通人士,這樣永遠(yuǎn)不會得到他人的真心對待,只會對你惟恐避之不及。
2、忌情緒不佳,牢騷滿腹
工作時應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài),即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任,也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結(jié)果,只會適得其反。要么招人嫌,要么被人瞧不起。
3、切忌趨炎附勢,攀龍附鳳
做人就要光明正大、誠實正派,人前人后不要有兩張面孔。領(lǐng)導(dǎo)面前充分表現(xiàn)自己,辦事積極主動,極盡溜拍功夫;同事或下屬面前,推三阻四、愛理不理,一副予人恩惠的臉孔。長此以往,處境不妙。
4、切忌逢人訴苦
把痛苦的經(jīng)歷當(dāng)作一談再談、永遠(yuǎn)不變的談資,不免會讓人避讓三舍。忘記過去的傷心事,把注意力放到充滿希望的未來,做一個生活的強者。這時,人們會對你投以敬佩多于憐憫的目光。
5、切忌故作姿態(tài),舉止特異
辦公室內(nèi)不要給人新新人類的感覺,畢竟這是正式場合。無論穿衣,還是舉止言談,切忌太過前衛(wèi),給人風(fēng)騷或怪異的印象,這樣會招致辦公室內(nèi)男男女女的恥笑。同時,認(rèn)定他(她)沒有工作實際能力,是個吊兒郎當(dāng)、行為怪異的人。
辦公室外5大壞毛病
你有沒有注意到自己在辦公室里小小的惡習(xí)呢?你可參考以下歸納出的現(xiàn)代辦公室惡習(xí)排行榜,看看你到底犯了哪幾項?
壞習(xí)慣1:偷懶
偶爾偷懶是人之常情,緊張的工作總要適度放松,通常如果不是很離譜,主管多是睜只眼閉只眼也就罷了。但是偷懶上了癮可就不是件好事了,可能主管早已對你有了戒心,你就很難翻身了,沒有處置你已算幸運,升職加薪就免提了。
壞習(xí)慣2:情緒化
人難免有情緒,但是老是把情緒和工作攪和在一起,老是用“最近情緒低潮……”、“失戀了……”、“和家人冷戰(zhàn)……”當(dāng)做借口,主管是會反感的。要是情緒管理的本領(lǐng)太差了,可以看看“心靈小品”類的書籍或許有點幫助。
壞習(xí)慣3:遲到
習(xí)慣性遲到,卻絲毫不以為然,不管上班或開會,老是讓同事苦等你一人。也許你認(rèn)為小小遲到一下,沒什么好大驚小怪。但經(jīng)常性的遲到,不僅是上司,可能連同事都得罪了而不自知。
壞習(xí)慣4:不負(fù)責(zé)
把“都是你的錯”掛在嘴上,千錯萬錯就是沒有我的錯。其實每個人都會犯錯,主管應(yīng)該也能容忍體諒下屬犯錯,重要的是能否由錯誤中歸納出對的方法,下次不再重蹈覆轍。無論犯了什么樣的'錯,通常只要勇于承認(rèn),愿意負(fù)責(zé),都能博得大家的諒解甚至尊敬。
壞習(xí)慣5:過分積極
你可能會很不解:積極難道也是一種錯?這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵的,除非太過火以至于激起公憤。譬如:看到同事聚在一塊,非得湊過去生怕漏掉什么重要消息、明明沒你的事卻老想插手、喜歡發(fā)表長篇大論……諸如此類,對分內(nèi)的事積極絕對值得贊賞,但若積極到過界,那可能招致人際關(guān)系惡化。
剛?cè)肼毜男氯嗽谵k公室的禮儀
1、了解、遵守企業(yè)文化
每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規(guī)則,它們加在一起,就構(gòu)成了公司的精髓――企業(yè)文化。想迅速融入環(huán)境,在公司里如魚得水,就要熟記這些制度、規(guī)則,并嚴(yán)格遵守,比如不遲到、不早退、辦公時間不打私人電話等等。
2、快速熟悉每位同事
忽然進(jìn)入一個完全陌生的環(huán)境,應(yīng)該花上一番工夫,盡快和同事們熟悉起來,從中找到幾位興趣相投、價值觀相近的,與之建立友誼,打造自己在公司里的社交圈。這樣,一旦在工作中遇到困難,他們就會對你進(jìn)行點撥。
不過要注意,與同事搞好關(guān)系應(yīng)把握一個度,千萬不要鉆進(jìn)某個狹隘的小團(tuán)體,拉幫結(jié)派只會引起“圈外人”對你的對立情緒,有百害而無一利。
3、找準(zhǔn)自己的角色
初入職場,對公司的特點、運營方式尚不熟悉,工作中肯定會遇到很多困難。要敦促自己迅速進(jìn)入角色,可以名正言順地去請教上司和周圍的同事,但這并不意味著事無巨細(xì)都去詢問,凡事謹(jǐn)小慎微就顯得缺乏進(jìn)取精神,缺乏朝氣,會令人覺得你是個優(yōu)柔寡斷的人,不能委以重任。
應(yīng)做到既富有個性,又能按有關(guān)章程來做。盡快弄清并熟悉自己的職責(zé)范圍,并留心盡力做好本職范圍之內(nèi)的事情。此外,在完成上司安排的工作過程中也應(yīng)及時指出問題,服從而不盲從。敢于堅持原則,說出自己獨到見解的員工,往往容易得到上司的另眼相待。
4、工作態(tài)度樂觀
由于不熟悉工作環(huán)境,別人在井然有序地工作而自己卻無從下手是經(jīng)常的事。對此,千萬不要氣餒或悶悶不樂,更不要滿腹牢騷。實際上,上司和周圍的同事也在觀察、熟悉、了解你。
因此,一方面,要沉住氣,從小事做起,樂于做一些力所能及的瑣碎雜事,比如:為復(fù)印機加紙,給飲水機加水,用抹布順手擦擦臟的地方等,做這些雞毛蒜皮的小事并非大材小用,它們往往最能給人留下好印象。另一方面,要虛心請教別人,以便盡快上手工作。
5、虛心請教
進(jìn)入陌生的工作環(huán)境,肯定會有很多不懂的事情,這個時候就要虛心請教,問問題前先多觀察身邊的現(xiàn)象,多動腦子。在請教別人時,應(yīng)當(dāng)帶著謙虛的態(tài)度。因為你在詢問問題的同時也是在和同事溝通,增進(jìn)情誼,這是一個交流的過程,而不是一個單純的獲取答案的過程。
辦公室同事相處禮儀6
1.電話禮儀。在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
2.迎送禮儀。當(dāng)客人來訪時,應(yīng)該主動從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。
3.握手禮儀。愉快的握手是堅定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。
4.名片禮儀。遞送名片時,應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ,接名片時要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
5.在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào)。不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力,叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。
6.在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了!澳谩薄ⅰ霸绨病、“再會”之類的問候語要經(jīng)常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應(yīng)以姓名相稱。
7.對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去做未必會讓女同事高興。
8.行為要多加檢點。不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。
9.辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄翹上去的樣子都是很難看的。
10.要避免口銜香煙四處游蕩,不要與同事談?wù)撔剿、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報告給頂頭上司,切莫諉過或越級上告。
11.接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求于自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。
12.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準(zhǔn)時赴約,經(jīng)過許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。
辦公室有哪些禁忌
辦公室不能用的是個詞。
一、應(yīng)該
應(yīng)該給人不容置疑的強迫感。無論是對別人還是對自己提出要求,最好用緩和一些的詞匯去替代掉比較好。比如說“我建議”、“我覺得”等等。
二、一定
“我一定……”這樣的'措辭不僅僅生硬,還會讓人覺得你是個自私且占有欲強的人,從而產(chǎn)生抵觸的心理。最好是換成“你可以答應(yīng)我嗎”等之類的商量語氣。
三、必須
必須是一個命令式的職責(zé)性詞語,這樣的口吻通常帶有命令的氣勢,會讓人難以接受。如果一定要用必須要在前面解釋理由,然后表達(dá)自己的意愿,比如“我實在太累……”等。
四、需要
用“你需要什么”來限制他人,不如換成建議的溫和方式,比如“這件事我們最好是這樣安排”等。
五、不得不
這樣的表達(dá)讓人覺得很消極,一件事當(dāng)你“不得不”做的時候,通常都是被強迫做的,最好提醒自己“我想做”或者“我可以做”。
六、不能
不能就是肯定的拒絕,這樣的語言就像關(guān)上了一道門,把許多有可能的機會都擋在了外面。用“也許”、“可能”這樣的詞匯去代替它,會給自己提供更多的選擇。
七、不可能
這個世界沒有什么事情是不可能的,這樣的詞匯要少說,如果那天不可能的事變成了可能,那么你就是搬起石頭砸了自己的腳。少用避免很多尷尬。
八、絕不
“絕不”這個詞態(tài)度太過強硬,很容易傷害到別人的感情。即使心里一百個不愿意,口頭上最好也要找個委婉的理由拒絕。
九、閉嘴
閉嘴帶著暴力型,會體現(xiàn)出你的負(fù)面情緒,表達(dá)意見之前,最好先說出原因,然后加上“請”字,千萬不要直截了當(dāng)?shù)恼f。
十、你別管
別人好心幫你,你卻冰冷的拒絕他人的善意,會讓人覺得你是一個沒有人情味的人,在拒絕之前先謝謝或肯定一下對方。
辦公室同事相處禮儀7
一、尊重私人空間。
辦公室雖然是公事的地方,但多少會觸及到私事。小的從借東西開始,大的到涉及家庭,這些看似瑣事的事卻要拿捏好分寸。不管是遇到大的還是小的私事,一定要事先征求對方的意見和同意,不要貿(mào)然行動。
二、提前到達(dá)公司。
這點看似和人緣沒有多大的關(guān)系,但你知道嗎,只有早到公司有些事才會不一樣。建議提早十分鐘到達(dá)辦公室,打開電腦后觀察所有人的動態(tài),順便和同事閑聊幾句,增加感情的同時還能摸清一些路數(shù)。
三、常微笑多贊美很多人。
聽到贊美都覺得是奉承,不管你覺得贊美的褒義還是貶義,都是職場的一個很好用的軟武器。每個人都有虛榮心,但你滿足他人的虛榮心時,你的形象是謙虛的,其次就是他們會對你產(chǎn)生好感。
四、要加強自身的修養(yǎng)和心理素質(zhì)。
一個人的素質(zhì)是很重要的,千萬不要因為個人的情緒導(dǎo)致做事出現(xiàn)差錯,做事應(yīng)該冷靜沉著。不要去抱怨,應(yīng)學(xué)會溝通,每個人都喜歡通情達(dá)理的人。
職場社交禮儀的原則
1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對人尊敬和友善,是處理人際關(guān)系的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事,卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約,不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。
2)遵守原則。一是守法循禮,二是守約重諾。
3)自律原則。遵守禮儀要自我克制,自律的過程是完善自己,提高自己整體素質(zhì)的過程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人,行動上不出格,儀態(tài)上不失態(tài),言語上不失禮。
4)適度原則。距離即是美,掌握好交往時的感情尺度,往往可以達(dá)到更佳的效果。
5)寬容原則。在與他人交往的過程中,用寬廣的胸懷去容人,學(xué)會換位思考。
儀表禮儀:
儀表是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等,是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”,有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
1)儀容風(fēng)度
美國心理學(xué)家奧博特·麥拉比安認(rèn)為人的印象形成是這樣的比例:55%取決于外表、形象,包括服裝、個人面貌、動作、姿態(tài)等無聲語言;45%取決于語氣、語調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語言。作為職業(yè)人士,形象最重要的是:溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。
頭發(fā)的.修飾。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長短適度!昂眠\從頭開始”!
面容的修飾。男士面容要求:勤于修面剃胡須,修剪鼻毛,保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求:美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術(shù),屬于生活美學(xué)范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。
化妝是對他人的尊重,同時也是對自己的尊重;瘖y的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時間和場合。通常日妝以自然為主,略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅,體現(xiàn)職業(yè)感;約會妝可以讓自己顯得甜美一些?偟恼f來工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈、清爽、自然,與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào),達(dá)到刻意修飾后的無意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場合,女士不化妝會被認(rèn)為是不禮貌的。
2)儀態(tài)風(fēng)度
儀態(tài)又稱姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實、美好和生動,其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個人的外表,也反映一個人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無法選擇的,而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個成功的形象,展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量和能力,通過一舉一動,讓你渾身都散發(fā)著一個職業(yè)人士的魅力。
人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應(yīng)的動作等!罢救缢伞⒆珑、行如風(fēng)、臥如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態(tài)語的基本要求是:端莊、自然、大方、穩(wěn)健,做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。
挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是:抬頭,頸挺直,雙目向前平視,下頜微收,嘴微閉,面帶笑容,動作平和自然。雙肩舒展,氣向下沉,身體有向上的感覺,自然呼吸;身軀挺直,身體重心在兩腿中間,防止重心偏移,做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂,手指自然彎曲,掌心向內(nèi)輕觸褲縫,或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨埃獠枯p靠在髖部,雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形,或呈“丁”字步站。
站立太累時可以變換調(diào)整站姿:一腿支撐,另一腿微曲,腿部放松,身體重心偏移到支撐的腿上,但上身始終保持挺直。男子站立時雙腳分開,與肩同寬,微帶“八”字,字放在腹前或背后都可以。
忌諱:縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。
端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng):面帶微笑,雙目平視,嘴角微閉,微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立,不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放,兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏,兩腿不要分開,也不可以交叉伸在前,或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時的樣子不變。坐著談話時,上體與兩腿應(yīng)同時轉(zhuǎn)向?qū)Ψ剑p目正視說話者。
女士穿裙子入座時,可用手背將裙子攏一下,以免裙底“走光”。就座后,雙腿并攏,以斜放一側(cè)為宜,掌心向下,將左手掌搭在腿上,右手掌再搭在左手掌上,這種坐姿比較嫻雅。男子就座時,雙腳可平踏于地,雙膝分開一掌左右,雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合,不論坐椅子還是沙發(fā),都不要坐滿,坐在椅子的2/3處,以表示對對方的恭敬和尊重。
忌諱:弓腰曲背,抖動兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。
瀟灑走姿。基本要領(lǐng):從容、平穩(wěn)、直線。
無論男女,行走時切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳,不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動幅度越大,越顯得輕浮。
優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時,有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿,都切忌撅起臀部,這是非常不雅觀的動作。
職場商務(wù)交談的禮儀知識點
在各種交際活動中,交談的禮儀禮節(jié)無非是最基礎(chǔ)的,下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題:要注意語言文明、語氣誠懇、語調(diào)柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。
交談內(nèi)容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣,要格調(diào)高雅、歡快輕松,不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。
發(fā)問要適時,要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開,更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈內(nèi)的議論,與異性談話要簡短、謙讓,爭論有節(jié)制,不要隨意開玩笑。
我們在生活中,應(yīng)該會有這樣的體會,在與自己沒有共同語言的人一起交談時,總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關(guān)系,首要的就是要和對方有共同語言,你要善于找到與對方共同感興趣的話題,和對方發(fā)生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進(jìn)行,對方也才樂于與你交談。
那么,如何才能與對方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方“同步”,選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;如果話題選擇不當(dāng),便會導(dǎo)致四目相對,局促無言的尷尬局面。
尋找共同話題對于社交的雙方是多么重要。當(dāng)你初次與他人交談時,首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方,消除陌生。你可以設(shè)法在短時間里,通過敏銳的觀察初步地了解他:他的發(fā)型,他的服飾,他的領(lǐng)帶,他的煙盒、打火機,他隨身帶的提包,他說話時的聲調(diào)及他的眼神等等,都可以給你提供了解他的線索。
當(dāng)然,要想和對方有“共鳴”,關(guān)鍵是找話題。有人說:“交談中要學(xué)會沒話找話的本領(lǐng)。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章,有了好題目,往往會文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的余地,好談。
因此,要想使交談有味道,談得投機,談得其樂融融,雙方就要有一個共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意,就不難發(fā)現(xiàn)彼此對某一問題有相同的觀點,在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關(guān)心的事情。
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