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語言表達(dá)技巧10篇
語言表達(dá)技巧1
高考語言表達(dá)題技巧
1.語病修改。
從語病、簡明、連貫、得體角度考慮。首先判斷要準(zhǔn)確,動(dòng)小手術(shù)(增、刪、調(diào)、換),不改變原意,答案表述要規(guī)_范,注意審題,不要把正確的改為錯(cuò)誤的。
2.仿寫。
明確評(píng)分要點(diǎn),要求嚴(yán)格按下列要點(diǎn)進(jìn)行仿寫。①內(nèi)容合理(上下文意銜接、情調(diào)一致等);②句式仿寫(句式結(jié)構(gòu)一致、運(yùn)用手法一致等);③修辭上,注意比喻和排比手法;④符合題目要求,尤其特殊要求;⑤語句通順(否則扣分)。
3.擴(kuò)展。
①答案必須體現(xiàn)題目的明示要求和暗示要求(明示要求有的在題干上,有的在語言材料中),如20xx年“歌聲”一題,明示要求:以“歌聲”為重點(diǎn),“不少于30字”;暗示要求:要體現(xiàn)二者的'差別,要以描寫為主,構(gòu)思新,文筆好。②答案表述要通順,不漏字,不重字,不出現(xiàn)語病,書寫認(rèn)真。
4.壓縮語段。
①理解和歸納是壓縮的前提和基礎(chǔ);②注意審清題干的要求和限制。高考往往強(qiáng)調(diào)有側(cè)重的壓縮;③合乎題干要求,要點(diǎn)全面,答案通順。
5變換(選用)句式。
、倜鞔_變換的原則;不得改變原意。②注意把握原句的句間關(guān)系。③語句要通順。
6.得體、連貫題。
要根據(jù)要求來作答。
答題技巧:
1.讀懂讀清題干,是做題的根本。題干一定要讀兩遍,命題人說,題干上的話沒一個(gè)字是多余的。讀清讀懂了題干,題目也就成功了70%。
2.按題干的提示要求做題。題干既是要求,同時(shí)也是提示,是暗示。所以按照提示要求做題會(huì)事半功倍。
3.語言表達(dá)題每年會(huì)出現(xiàn)一些新題型。每位考生心理要有所準(zhǔn)備,但其測試的方式方法可能有些與平時(shí)的不同,而能力要求卻是每位考生早就心中有數(shù)的。
4.識(shí)圖識(shí)表題,可以在平時(shí)訓(xùn)練一下。準(zhǔn)備這一部分的測試,其考查的形式一定要多一些,全一些。有備無患。
語言表達(dá)技巧2
一、答題過程中要使用普通話
有考生認(rèn)為,成為一名公職人員后,在日常辦公過程中,聽懂并能流利地講出當(dāng)?shù)胤窖,則對日常工作很有幫助,有利于拉近與群眾的距離,更好地開展基層工作。因此,在面試中使用方言無可厚非。這種觀點(diǎn)的合理之處是在考生已經(jīng)成為公職人員之后,處理日常基層事務(wù)過程中使用方言具有一定的優(yōu)勢。殊不知,在國家大力倡導(dǎo)使用普通話的過程中,作為政府公職人員的應(yīng)聘者,廣大考生還是應(yīng)該本著答題過程中使用普通話的原則,但有些特殊的職位可能要求會(huì)說某種方言則另當(dāng)別論。
在此,我們提醒廣大考生,面試是從事公職類人才,在面試中應(yīng)盡量使用普通話。因?yàn)橹挥羞@樣,考生才能在共有語言的基礎(chǔ)上將觀點(diǎn)充分傳達(dá)給考官,否則,如果有部分考官無法聽懂考生所說的方言,就很容易陷入尷尬的境地。
二、增強(qiáng)語言表達(dá)過程中的邏輯層次
在瞬息萬變的'面試考場上,廣大考生經(jīng)常出現(xiàn)的另外一個(gè)問題就是答題過程中大腦高速運(yùn)轉(zhuǎn),在思考答題內(nèi)容的過程中就忽略了答題要點(diǎn)的組織,常常缺少邏輯層次和整體思路框架,沒有一個(gè)很好的邏輯脈絡(luò)主線將自己的答題要點(diǎn)串聯(lián)起來,而是一股腦的將自己想說的話,想表達(dá)的觀點(diǎn)和盤托出,以至于會(huì)給考官留下想到什么就說什么的倉促感,這樣就會(huì)使考官在聽考生答題時(shí)不容易抓住重點(diǎn),給人以混亂缺乏頭緒的感覺。
對于邏輯混亂的問題,我們建議廣大考生可以嘗試以下幾種辦法來加以改善:
一是善于運(yùn)用邏輯詞匯將自己要說的內(nèi)容劃分成條,比如:第一、第二、第三、第四;首先、其次、再次、最后;一是、二是、三是、四是等等。
二是在句子和句子之間合理靈活運(yùn)用一些連接詞,加強(qiáng)句與句之間的承上啟下,進(jìn)而突出邏輯關(guān)系。
三是合理利用面試考場發(fā)給各位考生的草稿紙,提前做好答題提綱,心中打好腹稿,這樣在答題的過程中循序漸進(jìn)的闡述自己的觀點(diǎn),給考官留下一個(gè)良好的整體印象。
三、提高語言表達(dá)的流暢度
很多考生在面試考場答題的過程中都會(huì)出現(xiàn)不同程度的口頭語、語言表達(dá)不順暢或詞不達(dá)意等問題。這些問題出現(xiàn)的原因是多方面的,總的來說,一是考生對于考場環(huán)境陌生加之考場布局和提問方式帶來的壓迫感使考生心理非常緊張從而造成的語言表達(dá)障礙;二是考生日常生活中缺乏對規(guī)范化用語的使用和積累,語言表達(dá)帶有習(xí)慣性的口頭語而難以在面試過程中改變;三是考生在答題過程中缺乏對于題目回答內(nèi)容的整體把握,考生想起哪些觀點(diǎn)就說哪些觀點(diǎn),缺乏對自身思考內(nèi)容的邏輯梳理,這樣往往會(huì)導(dǎo)致說了上句沒下句,從而造成表達(dá)不順暢。
針對廣大考生備考面試過程中語言上遇到的這些問題,不妨每天堅(jiān)持采用以下幾種辦法:
一是早晨堅(jiān)持晨讀,大聲且有節(jié)奏的閱讀面試相關(guān)文章來培養(yǎng)語感。
二是平常與人溝通交流時(shí)要積極主動(dòng),理解對話意思的同時(shí)一定要敢于說出來。
三是加強(qiáng)面試實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí),克服面試過程中的緊張心理和情緒。
四是有意的積累規(guī)范化用語,可以閱讀人民日報(bào)、《半月談》或者經(jīng)常瀏覽新華網(wǎng)、光明網(wǎng)的相關(guān)時(shí)政評(píng)論類文章。
語言表達(dá)技巧3
1.恰當(dāng)選用詞語。
(1)選用表現(xiàn)力強(qiáng)的詞語。選用生動(dòng)傳神、富有表現(xiàn)力的詞語,把詞語用活。
(2)選用色彩濃重的詞語,這里的色彩主要指詞語的感情色彩和詞語的.語體色彩。
2.恰當(dāng)選用句式。
語言表達(dá)中,相同的意思,用不同的句式來表達(dá),就有不同的表達(dá)效果。在句式的選擇中,應(yīng)注意特殊句式與常用句式、長句與短句、陳述句與疑問句的交錯(cuò)使用,注意語句的整散、語氣、倒裝等方面的問題。
3.恰當(dāng)使用修辭手法。
恰當(dāng)?shù)厥褂眯揶o手法,不僅可以使語言更生動(dòng)、準(zhǔn)確、鮮明,還能增強(qiáng)語勢。
語言表達(dá)技巧4
一、不要使用過于主觀化的詞語
在考場上,考生要盡量減少我字的使用頻率?忌鸀榱吮憩F(xiàn)自己,經(jīng)常會(huì)說我成績非常好我非常適合這份工作我肯定這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)的,等等。 這樣的表述會(huì)顯得考生以自我為中心,沒有關(guān)注到考官的情緒?忌淖罱K目的是得到考官的認(rèn)可并使其最終接受自己,所以在喋喋不休的自我夸耀的同時(shí),做 一下?lián)Q位思考:假如你是聽眾,是否愿意他人一直說我怎樣怎樣,如果回答是否定的,就要注意自己的表達(dá)方式了。
二、不要重復(fù)自己說過的話
在考場上,有些考生由于過度緊張,常常會(huì)出現(xiàn)說了上句沒下句的情況,這時(shí)候考生會(huì)下意識(shí)地重復(fù)上一句剛剛說過的話,這樣的表述會(huì)讓考官產(chǎn)生厭煩情 緒,而且對自己的情緒也會(huì)有所影響?忌⒁獗M量流利地表達(dá)自己的思想,盡量不要重復(fù)自己說過的話,如果實(shí)在思維短路,可以把早些時(shí)候說過的一些話語拿 來修改一下使用,這樣也能保持連貫。當(dāng)然,防止思維短路的最好辦法是背誦大量的常用語句,并練習(xí)邊想邊說。
三、發(fā)表意見的技巧
針對某一問題考生能否發(fā)表合理的、深刻的、有建設(shè)性的觀點(diǎn),是公務(wù)員面試中的一項(xiàng)常規(guī)的而且是重要的測評(píng)項(xiàng)目。為了爭取考官的認(rèn)可,考生除了要具備真才實(shí)學(xué)、能夠發(fā)表真知灼見外,也要掌握表達(dá)自己觀點(diǎn)的`藝術(shù),以此來讓自己的觀點(diǎn)更容易被考官所理解和接受。
(1)考官提問時(shí),考生應(yīng)注意聽,抓住考官提問的要點(diǎn),同時(shí)合理組織自己的語言,考官未說完,決不能打斷其話頭,要靜待考官說完后再從容不迫地發(fā)言。
(2)保持與考官的及時(shí)溝通。發(fā)言時(shí),一定要密切觀察考官的反應(yīng);考官未聽清楚,要及時(shí)重復(fù);考官表示困惑,要加以解釋或補(bǔ)充說明;如果考官流露出不耐煩的情緒,請自己結(jié)束話題,而不要等到被打斷。
(3)不要固執(zhí)己見,應(yīng)該允許考官提出相反意見,并且虛心傾聽,真誠請教。若經(jīng)過討論仍堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),也要記住不要明確否定考官的意見(盡管實(shí)質(zhì)上已經(jīng)這樣做了),同時(shí)尊重考官的意見。
(4)當(dāng)問題屬于中性或不易引起爭論時(shí),可直接坦率地提出自己的觀點(diǎn)。
(5)當(dāng)自己的觀點(diǎn)不易被接受時(shí),可以使用層層遞推法和反證法。前者指先從考官易接受的但離你的真實(shí)主題較遠(yuǎn)的觀點(diǎn)談起,逐步接近你的真實(shí)觀 點(diǎn),使得考官們具備了充分的思想準(zhǔn)備,然后你再以清晰的邏輯去展示你的觀點(diǎn)。后者是指提出一個(gè)相反的觀點(diǎn),然后逐步去證明這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的,最終闡明你真 正的觀點(diǎn)。人們反對錯(cuò)誤的觀點(diǎn)往往比接受正確的觀點(diǎn)更容易。當(dāng)你提供了確切翔實(shí)的論據(jù)來支持自己的觀點(diǎn),而不是僅提出自己的主張時(shí),你的觀點(diǎn)就容易被接受了。
四、怎樣作恰當(dāng)?shù)慕忉?/strong>
在面試中解釋是常用的表達(dá)方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實(shí)、觀點(diǎn)說清楚,或是闡釋某件事的原因,或是將考官的誤解及時(shí)澄清。
解釋本身并不難,但要使自己的解釋達(dá)到預(yù)期效果,這就需要一定的原則和技巧了。
1.解釋的態(tài)度應(yīng)端正
考生在作解釋時(shí),不能因?yàn)榭脊僖竽憬忉尩膯栴}太簡單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲,更多時(shí)候,考官并不是真的不懂或沒聽清,他們也不是想搞清楚你到底懂多 少。考官要求考生解釋某一問題,往往考查的就是考生會(huì)不會(huì)解釋?忌膊荒芤?yàn)樽约罕徽`解或自己的回答被懷疑,需要自己作出解釋,而感到委屈和不滿。考生 在作解釋時(shí)必須態(tài)度誠懇,用富有情感的語言來說明問題。
2.應(yīng)適時(shí)收尾
當(dāng)解釋實(shí)在難以奏效時(shí),考生不必著急,話不投機(jī)半句多。如果考官已經(jīng)作了某個(gè)判斷,考生往往很難改變他的觀點(diǎn),這時(shí)轉(zhuǎn)移話題是最好的解決辦法。
3.有理有據(jù)
解釋其實(shí)就是闡明考生的論點(diǎn)和論據(jù)。在你確鑿的證據(jù)和一定的邏輯推理的支持下,考官將很容易接受你的解釋。
4.實(shí)事求是
解釋時(shí)若真實(shí)情況令人難以置信,請考生不要尋找借口,強(qiáng)詞奪理,更不能巧言令色,憑空編造。該解釋的,就講明客觀原因,表明自己的態(tài)度;不該解釋的,不要亂加說明?忌粲胁槐阒闭f的或不愿在考場表露的,可以如實(shí)向考官說明并請求他們諒解。
5.承擔(dān)責(zé)任
當(dāng)考生被要求解釋自己在過去工作中的失誤或某些不足時(shí),若僅僅說明事情的經(jīng)過而回避自己的責(zé)任,就不明智了。考生最好勇于承擔(dān)責(zé)任,通過自己的解釋獲 得考官的信任和諒解。請放心,對此考官不會(huì)只注意錯(cuò)誤是誰造成的,他們真正感興趣的是誰承擔(dān)了責(zé)任并作了怎樣的解釋。在自己承擔(dān)責(zé)任時(shí),要就事論 事,將責(zé)任嚴(yán)格限定于所解釋的事情上,不要隨意擴(kuò)大。有的考生誤以為自己承擔(dān)的責(zé)任越大,就表明自己的態(tài)度越誠懇,這種誤解后果會(huì)很嚴(yán)重。有的問題甚至只 需自己承認(rèn)自己的失誤或不足,不用解釋。例如考生遲到5分鐘,除非有確實(shí)的理由,否則不要解釋,誠懇地向考官道歉就可以了。
6.間接解釋
即以第三者的角度去解釋,包括自己原單位領(lǐng)導(dǎo)、大學(xué)的老師、獎(jiǎng)狀證書等書面材料以及媒體資訊等。引用第三者的身份進(jìn)行解釋將增強(qiáng)自己解釋的客觀性和說服力。
五、怎樣的提問
面試考場上考官有時(shí)候會(huì)把提問的權(quán)利交給你,這時(shí)考生不必謙讓,大大方方接過來即可。考生應(yīng)該要知道,請考生提問不是考官表示禮貌和友好的方式,之所 以有如此舉動(dòng)必然是和面試有關(guān)。因此,考生不僅需要通過考官對自己問題的回答來了解一些與報(bào)考職位以及面試相關(guān)的信息,也需要借這個(gè)機(jī)會(huì),充分展示自己的 與眾不同?忌梢跃蛨(bào)考職位和本次面試提一些相關(guān)問題,在表示自己對這份工作的信心的同時(shí),不妨流露出少許猶豫你要讓考官知道他的回答可能會(huì)影響你 最后的決定因?yàn)槟阋灿羞x擇的權(quán)利?忌趨⒓用嬖嚽耙龊眠@方面的準(zhǔn)備,有備無患。以下是一些例子:
我對貴單位領(lǐng)導(dǎo)的頻繁變動(dòng)感到很費(fèi)解,您能告訴我是什么原因嗎?
如果貴單位最終錄用我,而且我也接受,您認(rèn)為在正式上崗前,我還需要做些什么?
是不是面試中表現(xiàn)出色的考生會(huì)優(yōu)先考慮錄用呢?
以上列舉幾例來說明考生應(yīng)該提什么樣的問題。除了問題的內(nèi)容外,考生在提問時(shí)還應(yīng) 注意幾個(gè)原則:
(1)提問就應(yīng)該提出問題,而不要提出新的話題和考官聊天。而且提問不僅僅是考生要問,考官也要作出回答。因此提出的問題必須能引起考官的興趣和注意,使他樂意回答。
(2)考生的提問不能咄咄逼人,不要追問和盤問一個(gè)問題。若考官未作明確回答,那么他也一定有他的理由,考生不要糾纏不休。
(3)提問應(yīng)以對方為中心。這里對方不是指考官的個(gè)人私事,而是和報(bào)考單位有關(guān)的事宜?忌绻谶@時(shí)仍以自己為主進(jìn)行提問,會(huì)讓考官感覺你太以自我為中心了。
(4)要注意提問方式。如同開放式回答問題一樣,考生最好采取開放式提問,不要限定式發(fā)問,給考官留有充分發(fā)揮的余地。
(5)進(jìn)行誘導(dǎo)性提問或試探性提問時(shí),要注意考官的情緒。一旦考官表現(xiàn)得不耐煩,就要及時(shí)結(jié)束提問。并且提問完要明確表示自己的提問結(jié)束,并表示誠摯的謝意。
六、小心陷阱
考官常用到的三種談話方法可能為考生布下了陷阱。
一是漫談法。漫談法就是漫無邊際地與考生聊天,所提問題沒有什么規(guī)律,考生揣摩不出考官意圖,也就解除了緊張情緒和戒備狀態(tài)。這時(shí)考官可能會(huì) 突然問出關(guān)鍵問題,讓考生猝不及防,難以應(yīng)對。為此,考生必須警惕,要知道考官同樣是希望提高面試效率的,考官所提的問題即使再簡單也是有其一定目的的。
二是逼談法。逼談法就是壓迫式問答,考官對于那些必須讓考生回答的問題,一般采取這種方法。如本單位沒有條件馬上解決住房,你愿不愿意來 這種限定式的提問,似乎只能有兩種回答:愿意或不愿意。而且考官也正期望你作出明確的回答?忌绻梢悦鞔_回答當(dāng)然沒問題,但有時(shí)考生無法作出 二擇一的選擇,這時(shí)請考生從這個(gè)兩難的陷阱中跳出來,因?yàn)槟氵可以采用模糊性回答等第三種回答方式。
三是逆談法。在逆談法中考官會(huì)先告訴考生本單位如何不好,若考生情緒因之受到影響,那么就掉到這個(gè)陷阱中去了。
語言表達(dá)技巧5
技巧一:對象感
主持人必須意識(shí)到新人、親友、來賓不同的心理需求,愿望、情緒、反應(yīng)等,時(shí)時(shí)處處為他們著想,并由此而調(diào)動(dòng)自己的思想感情,與他們產(chǎn)生共鳴。
技巧二:情景再現(xiàn)
使相關(guān)人物、事件、情景、場面、景物、情緒等在主持人腦海里不斷浮現(xiàn),形成連續(xù)活動(dòng)的畫面,并不斷引發(fā)相應(yīng)的態(tài)度情感,這個(gè)過程就是情景再現(xiàn)。在婚禮主持中使用這一技巧,不僅能調(diào)動(dòng)主持人自己的感情,也會(huì)更好的感染新人和來賓。
1、理清頭緒:腦海里連續(xù)活動(dòng)的畫面——開頭是?——接下來的變化?——如何發(fā)展?——結(jié)果?——哪里是特寫?——要心中有數(shù)。
2、設(shè)身處地:處于事件的'情理之中,主要是獲得現(xiàn)場感,產(chǎn)生“我在現(xiàn)場”的感覺。
3、觸景生情:是情景再現(xiàn)的核心,主持中特別強(qiáng)調(diào)積極的反應(yīng),在毫無準(zhǔn)備是情況下,一個(gè)具體的“景”的刺激,馬上引起具體的“情”,同時(shí)又不能偏題。
4、現(xiàn)身說法:主持人在腦中再現(xiàn)了情景,經(jīng)過消化吸收,組織語言,再把這情景轉(zhuǎn)述出來,使聽眾和觀眾產(chǎn)生某中情景再現(xiàn),從中受到感染。
技巧三:語言節(jié)奏
節(jié)奏是朗誦創(chuàng)作過程中所運(yùn)用的一種重要表達(dá)技巧,主要表現(xiàn)在有聲語言抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急的變化中。把握節(jié)奏,首先要引發(fā)思想感情;運(yùn)用節(jié)奏技巧,有幾種方法:
。1)欲揚(yáng)先抑、欲抑先揚(yáng)
。2)欲停先連、欲連先停
(3)欲輕先重、欲重先輕
。4)欲快先慢、欲慢先快
婚禮主持中營造莊重、浪漫、感人等氣氛都可以借鑒和使用朗誦的形式,靈活使用語節(jié)奏技巧能夠產(chǎn)生更強(qiáng)的感染力。
技巧四:停頓
婚禮主持的過程正是與新人、親友、來賓進(jìn)行情緒和情感互動(dòng)的過程,主持人講述故事、提出問題,表達(dá)感受,很重要的一個(gè)目的是為了激發(fā)他們的反應(yīng)。采用適時(shí)停頓的技巧,可以給聽著留出思考、感受和表達(dá)的空間。
語言表達(dá)技巧6
1. 精心錘煉詞語。要使語言鮮明生動(dòng),新穎脫俗,應(yīng)盡可能選用那些具體、形象、內(nèi)涵豐富的詞語來寫景狀物、表情達(dá)意,尤其要重視對動(dòng)詞、形容詞的錘煉。
2.巧用修辭。巧妙運(yùn)用修辭手法,可化抽象為具體,變枯燥為生機(jī),化腐朽為神奇。如比喻的巧妙運(yùn)用:“如血的殘陽像一位戴著紅斗笠的俠客!薄巴硐硷h落在天邊,宛如一匹紅絲綢,召喚著從遠(yuǎn)古走來的吹簫人!边@是描寫“飛天”壁畫而運(yùn)用的絕妙比喻,不能不佩服作者比喻的新奇,想象力的豐富。又如比喻加排比:生活如海,寬容作舟,泛舟于海,方知海之寬闊;生活如山,寬容為徑,循徑登山,方知山之高大;生活如歌,寬容是曲,和曲而歌,方知歌之動(dòng)聽。
3.獨(dú)創(chuàng)巧妙佳句。這是根據(jù)文章表達(dá)的需要?jiǎng)?chuàng)新語言的一種方法。比如:“班主任老師又在喋喋不休地向我們批發(fā)人生意義的補(bǔ)充版。”“天醉了,映紅了天邊,云是山的使者吧,把風(fēng)扯來醒酒,卻弄醒水波粼剡!鄙鲜鰟(chuàng)新出來的佳句妙語,讀后如飲醇酒,給人以極美的藝術(shù)享受。
4.力求含蓄蘊(yùn)藉。含蓄的語言耐人尋味,含英咀華,如嚼橄欖。比如:“海浪不回避礁石的撞擊,才得以壯觀;人生不拒絕遺憾的存在,才得以明達(dá)!薄罢J(rèn)識(shí)自己是每個(gè)人的必修課,否則我們就會(huì)像烏云下生長的花兒,失去了充滿陽光的世界。請牢記:是魚兒,就不要向往天空;是鳥兒,就不要留戀海洋!边@類警策性的話語,于形象中蘊(yùn)涵哲思,含蓄雋永,優(yōu)美凝練。試想,閱卷老師看到有如此成熟思想的文字,怎能不為之動(dòng)情呢?
5.巧妙引用活用。名言名句,是語言的精華,對于文章創(chuàng)作有著非凡而絕妙的效用。適當(dāng)引用能使文章意蘊(yùn)深厚,神采飛揚(yáng)。如:李商隱有詩日:“夕陽無限好,只是近黃昏!蔽殷@訝于他的洞察力,然而,夕陽下互相攙扶的老夫老妻卻是天底下最美的風(fēng)景。在這個(gè)充滿活力的歲月里,好想好想劃著竹筏,迂回于“山如碧玉簪,水作青羅帶”的綺麗風(fēng)光,穿梭于“兩岸猿聲啼不住,輕舟已過萬重山”的畫廊,或許這里的某個(gè)地方會(huì)出現(xiàn)“天街小雨潤如酥,草色遙看近卻無”的.奇麗景象,或許還有人愿再作一次“只緣身在此山中”的妙論。“黃發(fā)垂髫,并怡然自樂”,這是五柳先生心中和諧美麗的桃源美景;“舍南舍北皆春水,但見群鷗日日來”,這足杜陵野老浣花溪畔的安寧生活;“濃妝淡抹總相宜”,這是東坡居士留給西湖的最和諧、最完美的評(píng)價(jià)。
6.凸顯個(gè)性特色,寫出自己的個(gè)性如果你是多愁善感的人,那么盡量寫詩意的文字;如果你以能言善辯見長,那你不妨多些議論;如果你天性活潑幽默感強(qiáng),那也不要浪費(fèi)自己的特點(diǎn),就多些生動(dòng)的敘述和描寫吧。
語言表達(dá)技巧7
在公務(wù)員面試中,許多考生有著較強(qiáng)的分析能力,也有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S,他們能夠?qū)懗龊芎玫奈恼,但卻在面試中處處碰壁,這是吃了語言表達(dá)的虧,言語表達(dá)能力直接是面試的重要測評(píng)要素之一,語言作為載體,直接反映考生的知識(shí)和修養(yǎng),良好的語言表達(dá)技巧,會(huì)推動(dòng)面試的順利進(jìn)行,使考官能夠全面了解考生的能力和素質(zhì)。因此,想要在面試中脫穎而出,不可忽視語言表達(dá)的力量。
一、開宗明義
考生在回答綜合分析問題時(shí)在第一段話點(diǎn)明觀點(diǎn),先做結(jié)論,再做敘述和論證,條理清晰地展開主要內(nèi)容。并且以中心思想為導(dǎo)線,有概括性的組織語言,做到簡潔、精煉,流利、清楚,避免議論重復(fù)冗長,切忌漫無邊際,離題萬里,東拉西扯。比如:什么是簡政放權(quán)?就是對政府權(quán)力的刮骨療傷。用簡單的一到兩句句話迅速表明觀點(diǎn)。
二、邏輯清晰
語言表達(dá)只有在強(qiáng)大的邏輯支撐下才會(huì)讓聽者在第一時(shí)間清楚明白,以達(dá)到傳遞信息的`效用,因此,考生在思考時(shí)間應(yīng)當(dāng)在草稿紙上寫下對于題目的解題思路框架,寫出關(guān)鍵詞和答題點(diǎn),以便在后續(xù)的作答中有條不紊,從容淡定。當(dāng)考官聽出我們的語言邏輯以后,對我們的答題內(nèi)容就能更好地接受和理解了,許多考生語言表達(dá)混亂就是因?yàn)闆]有抓住答題的邏輯,而語言表達(dá)的邏輯在面試考試中是體現(xiàn)在我們對于題目的分析和答題技巧的靈活應(yīng)用中的。
三、表達(dá)準(zhǔn)確
1、避免使用口頭禪或有歧義的詞句造成語病
考生在面試表達(dá)中經(jīng)常由于緊張或者準(zhǔn)備不充分而試圖通過口頭禪糊弄過去以延長自己的思考時(shí)間,出現(xiàn)邊想邊答,停頓不斷,語言不流暢的問題,很多同學(xué)覺得這是自己的表達(dá)習(xí)慣,很難改掉,其實(shí)不然,口頭禪是刻意通過有意識(shí)提醒避免掉的,停頓的習(xí)慣也是可以練習(xí)改正的,只有不斷地錘煉語言表達(dá)才能在面試考試中給考官留下好的印象,給自己加分。
2、指代不清晰
考生習(xí)慣在口語表達(dá)中使用大量代詞,容易讓考官產(chǎn)生混亂的感覺,代詞使用并不會(huì)產(chǎn)生什么問題。關(guān)鍵是要準(zhǔn)確?谡Z表達(dá)速度一般比較快,考官難以根據(jù)上下文來分清指代關(guān)系。容易產(chǎn)生誤解,對于比較復(fù)雜的關(guān)系理不清楚,因此,在表達(dá)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意分點(diǎn)分條地把主體或?qū)ο蟮年P(guān)系梳理清楚。不要出現(xiàn)指代不清的情況。在人際關(guān)系題目當(dāng)中,容易出現(xiàn)多個(gè)主人公,這個(gè)時(shí)候容易出現(xiàn)指代混亂。要注意在思考的時(shí)候理清人物關(guān)系。
3、避免使用過多長句,適當(dāng)引經(jīng)據(jù)典。
許多考生在面試中會(huì)習(xí)慣地堆砌很多長難句,以此來顯示自己的表達(dá)能力,但是,面試答題不是語文考試,應(yīng)當(dāng)注意語言表達(dá)的實(shí)用性,針對性。針對面試較短的思考時(shí)間,組織長句不利反而會(huì)出現(xiàn)很多語病,帶來反效果,而且長句表達(dá)理解起來也比較困難,使用過多容易得不償失。此外,適當(dāng)引用是值得提倡的,但是切忌空談喊口號(hào)而沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容,讓考官把自己當(dāng)成字典。比如:在回答“有群眾質(zhì)疑政府人員上街掃垃圾屬于作秀行為”時(shí)可以引用經(jīng)典“打鐵還需自身硬”來總結(jié)歸納進(jìn)行說明,但是不能過度使用。一句即可起到畫龍點(diǎn)睛的效果。
4、豐富生動(dòng)
面試是一種口頭表達(dá),因此語言要具有感染力才能打動(dòng)考官,切忌套路僵化,要注意詳略得當(dāng),過渡靈活自然,可以采用例證法使得論證過程更加生動(dòng)而具有說服力。比如:“我們要節(jié)約用水,如果不這樣,人類看到的最后一滴水將是自己的眼淚”。
語言表達(dá)技巧8
一、選擇積極的用詞與方式
在保持一個(gè)積極的態(tài)度時(shí),溝通用語也應(yīng)當(dāng)盡量選擇體現(xiàn)正面意思的詞。比如說,要感謝客戶在電話中的等候,常用的說法是”很抱歉讓你久等”。這”抱歉久等”實(shí)際上在潛意識(shí)中強(qiáng)化了對方”久等”這個(gè)感覺。比較正面的表達(dá)可以是”非常感謝您的耐心等待”。
二、在客戶面前維護(hù)企業(yè)的形象
如果有客戶一個(gè)電話轉(zhuǎn)到你這里,抱怨他在前一個(gè)部門所受的待遇,你已經(jīng)不止一次聽到這類抱怨了。為了表示對客戶的理解,你應(yīng)當(dāng)說什么呢?”你說得不錯(cuò),這個(gè)部門表現(xiàn)很差勁”,可以這樣說嗎?適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式是”我完全理解您的苦衷”。
三、不要帶方言說話
方言中有一些表達(dá)方式應(yīng)用在普通話中時(shí)就會(huì)不妥當(dāng)。比如”一塌糊涂”、”不會(huì)啦”等上;蚋刍浥_(tái)味道的表達(dá),不應(yīng)帶到普通話的規(guī)范表達(dá)中。
說服客戶的語言技巧:
1,贊美顧客說服顧客
可以先從發(fā)現(xiàn)和巧妙贊美顧客的優(yōu)點(diǎn)開始,使顧客得到一種心理上的`滿足,等他興高采烈有良好的氣氛時(shí),你再向他推銷,推出你的理由,這時(shí),他會(huì)愉快地接受你的勸說。某推銷員上門推銷化妝品,女主人說:“這些化妝品我都有了,暫時(shí)還不需要!边@位推銷員說:“噢,你長得很有氣質(zhì),不化妝也很漂亮!迸魅寺牶笮幕ㄅ。這位推銷員接著說:“但是,為了防止日曬,應(yīng)該……”沒等說完,女主人的錢包就已經(jīng)打開了。
2,反彈琵琶
俗話說:“王婆賣瓜,自賣自夸。”賣瓜的不說瓜苦。在一般情況下,營銷員推銷商品時(shí)講話總是喜歡夸獎(jiǎng)自己的商品和維護(hù)自己的利益,盡力不讓自己受到貶低和損傷,這種常規(guī)的方法有時(shí)往往缺乏說服力,讓人心里大打折扣,退避三舍。在勸說顧客的過程中,如果能反其道而行之,說出于自己不利的話,對方反而會(huì)在意外之余,油然而生一種信任,從而被你說服。一位女士在一家商場里被一款外形精巧的銀色亞光房門鎖吸引,沒想到,促銷員不僅不趁熱打鐵,反而給這位女士潑了一瓢冷水:“這款房門鎖雖然美觀,但在設(shè)計(jì)上卻有一個(gè)小缺陷,會(huì)給安裝帶來一定的麻煩,如稍不注意,還容易導(dǎo)致鎖打不開,因此,必須嚴(yán)格地按照說明書進(jìn)行安裝!币贿呎f還一邊演示。該女士事先確實(shí)不知道這種鎖有這樣的缺陷,她為推銷員的坦誠而驚奇,心想買這種鎖決不會(huì)受騙上當(dāng),于是痛快地買下了這種鎖;丶液蟀匆蟀惭b,效果確實(shí)很好。
3,找到“興奮點(diǎn)”
勸說對方時(shí),先要和對方講一些令其異常興奮的事情,投其所好,這樣,他會(huì)在意猶未盡的情況下,痛快地答應(yīng)你提出的要求。這個(gè)“興奮點(diǎn)”往往是他的愛好、興趣以及他所關(guān)心的話題等。某廠商想同一家百貨公司做一筆生意,幾次交談都未成功。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),他聽說該百貨公司經(jīng)理喜歡釣魚。等到再次見面的時(shí)候,他們圍繞釣魚這個(gè)話題,交流了半天,結(jié)果奇跡出現(xiàn)了,沒等廠商提醒,這位經(jīng)理就答應(yīng)進(jìn)貨做成這筆生意。
4,轉(zhuǎn)化顧客異議轉(zhuǎn)化顧客異議
就是將顧客對商品的異議巧妙地轉(zhuǎn)化為說服顧客的理由,達(dá)到說服顧客的目的。例如一位顧客對推銷電子琴的營銷員說:“我家孩子對電子琴不感興趣,買了也沒有多大用處!睜I銷員說:“啊呀!張女士,您知道小孩子為什么對電子琴不感興趣嗎?是因?yàn)樗綍r(shí)接觸得太少。您的孩子天資不錯(cuò),多讓他接觸電子琴,可以培養(yǎng)他的樂感、興趣,這對兒童的智力發(fā)育和性情陶冶非常重要,接觸多了,興趣就來了……”本來,這位顧客以其兒子不喜歡電子琴為由拒絕購買,可營銷員卻將計(jì)就計(jì),從關(guān)心其小孩的角度隱含了責(zé)備之意。顧客在慚愧自省之中,買下了這架電子琴。
5,設(shè)置懸念
顧客在固執(zhí)己見、一意孤行的時(shí)候,往往聽不進(jìn)營銷人員的話。這時(shí)候,設(shè)置一個(gè)懸念,就會(huì)打破這種不利于說服的局面。在一個(gè)集貿(mào)市場上,一位顧客對攤主說:“你這兒好像沒有什么東西可以買的!睌傊髡f:“是呀,別人也這么說過。”當(dāng)顧客正為此得意的時(shí)候,攤主微笑著說:“可是,他們后來都改變了自己的看法。”“噢,為什么?”顧客問。于是,攤主開始了他的正式推銷,使該攤主又成交了一次生意。
關(guān)于如何輕松說服客戶的方法有很多,關(guān)鍵是能夠舉一反三,在實(shí)踐中不斷運(yùn)用。
贊美客戶的語言技巧:
1、拿一些具體明確的事情來贊揚(yáng)
如果在贊揚(yáng)客戶時(shí),銷售員能夠有意識(shí)地說出一些具體而明確的事情,而不是空泛、含混地贊美,那往往可以獲得客戶的認(rèn)可并坦然接受。因此,會(huì)贊美的推銷往往會(huì)注意細(xì)節(jié)的描述,而避免空發(fā)議論。
2、找出客戶異于他人的地方來贊揚(yáng)
鋼鐵大王卡耐基在《人性的弱點(diǎn)》一書里便講述過這樣一件事:卡耐基去郵局寄信。在他等待的時(shí)候,他發(fā)現(xiàn)這家郵局的辦事員態(tài)度很不耐煩,服務(wù)質(zhì)量非常差勁,因此他便準(zhǔn)備用贊揚(yáng)的方法使這位辦事員改變服務(wù)態(tài)度。當(dāng)輪到辦事員為他稱信件重量時(shí),卡耐基對他稱贊道:“真希望我也有你這樣的頭發(fā)。”聽了卡耐基的贊揚(yáng),辦事員臉上露出了微笑,接著便熱情周到地為卡耐基服務(wù)。自那以后,卡耐基每次光臨這家郵局,這位辦事員都笑臉相迎。
從上面可以看到,每個(gè)人都有一種希望別人注意他不同凡響的心理。因此,如果你在贊揚(yáng)客戶時(shí),如果能順應(yīng)這種心理,去觀察發(fā)現(xiàn)他異于別人的不同之點(diǎn),以此來贊揚(yáng),一定會(huì)取得出乎意料的效果。
3、要善于找到客戶的亮點(diǎn)
贊美是說給人聽的,一定要與人掛上鉤,要善于把一些亮點(diǎn)跟客戶聯(lián)系到一起。如你看到客戶有一輛名牌汽車,如果你輕輕地摸著車子連聲說:“好車!好車!真漂亮!”這仍然起不到贊美客戶的作用,因?yàn)檐囎釉倨粒且彩巧a(chǎn)廠家的功勞,和車主有什么關(guān)系呢?如果你這樣說:“這車保養(yǎng)得真好!”那效果就完全不同了。
4、贊美要說到客戶心里
如果你的贊美正合客戶的心意,會(huì)加倍成就他自信的感覺,這的確是感化人的有效方法。也就是說,如果話能說到客戶心里,說出他的心聲,作用更大。
語言表達(dá)技巧9
當(dāng)你坐在你的座席開始接聽客戶來電時(shí),你的語言應(yīng)該從”生活隨意型”轉(zhuǎn)到”專業(yè)型”.你在家中,在朋友面前可以不需經(jīng)過考慮而隨心所欲地表達(dá)出來個(gè)人的性格特點(diǎn).在工作環(huán)境中就必須養(yǎng)成適合的修辭、擇語與發(fā)音的習(xí)慣表達(dá)的邏輯性。 咬詞的清晰與用詞的準(zhǔn)確應(yīng)該媲美于播音員,但播音員大部分時(shí)間不是照稿宣讀就是養(yǎng)成一種面向廣大聽眾的統(tǒng)一表達(dá)方式.作為座席代表,你面對的是每一個(gè)各不相同的來電者,個(gè)性、心境、期望值各不相同的個(gè)體.你既要有個(gè)性化的表達(dá)溝通,又必須掌握許多有共性的表達(dá)方式與技巧.
下面舉一些例子.這其中的語言運(yùn)用雖然要表達(dá)的意思差不多,但由于表達(dá)的方式不一樣而會(huì)使客戶產(chǎn)生不同的感覺從而影響其與作為溝通另一方的你及你所代表的企業(yè)的關(guān)系:
1、選擇積極的用詞與方式
在保持一個(gè)積極的態(tài)度時(shí),溝通用語也應(yīng)當(dāng)盡量選擇體現(xiàn)正面意思的詞.比如說,要感謝客戶在電話中的等候,常用的說法是”很抱歉讓你久等”.這”抱歉久等”實(shí)際上在潛意識(shí)中強(qiáng)化了對方”久等”這個(gè)感覺.比較正面的表達(dá)可以是”非常感謝您的耐心等待”.
如果一個(gè)客戶就產(chǎn)品的一個(gè)問題幾次求救于你,你想表達(dá)你讓客戶真正解決問題的期望,于是你說,”我不想再讓您重蹈覆轍”.干嗎要提醒這個(gè)倒霉的”覆轍”呢?你不妨這樣表達(dá):”我這次有信心這個(gè)問題不會(huì)再發(fā)生”.是不是更順耳些?
又比如,你想給客戶以信心,于是說”這并不比上次那個(gè)問題差”,按照我們上面的思路,你應(yīng)當(dāng)換一種說法:”這次比上次的情況好”,即使是客戶這次真的有些麻煩,你也不必說“你的問題確實(shí)嚴(yán)重”,換一種說法不更好嗎:“這種情況有點(diǎn)不同往常”.
你現(xiàn)在可以體會(huì)出其中的差別了?下面是更多的例子:
習(xí)慣用語:問題是那個(gè)產(chǎn)品都賣完了
專業(yè)表達(dá):由于需求很高,我們暫時(shí)沒貨了
習(xí)慣用語:你怎么對我們公司的產(chǎn)品老是有問題
專業(yè)表達(dá):看上去這些問題很相似
習(xí)慣用語:我不能給你他的手機(jī)號(hào)碼
專業(yè)表達(dá):您是否向他本人詢問他的手機(jī)號(hào)
習(xí)慣用語:我不想給您錯(cuò)誤的'建議
專業(yè)表達(dá):我想給您正確的建議
習(xí)慣用語:你沒有必要擔(dān)心這次修后又壞
專業(yè)表達(dá):你這次修后盡管放心使用
2、善用”我”代替”你”
有些專家建議,在下列的例子中盡量用”我”代替”你”:
習(xí)慣用語: 你的名字叫什麼
專業(yè)表達(dá):請問,我可以知道你的名字嗎?
習(xí)慣用語: 你必須......
專業(yè)表達(dá):我們要為你那樣做,這是我們需要的.
習(xí)慣用語:你錯(cuò)了, 不是那樣的!
專業(yè)表達(dá):對不起我沒說清楚,但我想它運(yùn)轉(zhuǎn)的方式有些不同.
習(xí)慣用語:如果你需要我的幫助,你必須.....
專業(yè)表達(dá):我愿意幫助你,但首先我需要......
習(xí)慣用語:你做的不正確......
專業(yè)表達(dá):我得到了不同的結(jié)果.讓我們一起來看看到底怎么回事.
習(xí)慣用語:聽著,那沒有壞,所有系統(tǒng)都是那樣工作的.
專業(yè)表達(dá):那表明系統(tǒng)是正常工作的.讓我們一起來看看到底哪兒存在問題.
習(xí)慣用語:注意,你必須今天做好!
專業(yè)表達(dá):如果您今天能完成,我會(huì)非常感激.
習(xí)慣用語:當(dāng)然你會(huì)收到。 但你必須把名字和地址給我.
專業(yè)表達(dá):當(dāng)然我會(huì)立即發(fā)送給你一個(gè),我能知道你的名字和地址嗎?
習(xí)慣用語: 你沒有弄明白,這次聽好了.
專業(yè)表達(dá):也許我說的不夠清楚,請?jiān)试S我再解釋一遍.
3、在客戶面前維護(hù)企業(yè)的形象
如果有客戶一個(gè)電話轉(zhuǎn)到你這里,抱怨他在前一個(gè)部門所受的待遇,你已經(jīng)不止一次聽到這類抱怨了.為了表示對客戶的理解,你應(yīng)當(dāng)說什么呢?”你說得不錯(cuò),這個(gè)部門表現(xiàn)很差勁”,可以這樣說嗎?適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式是”我完全理解您的苦衷”.
另一類客戶的要求公司沒法滿足,你可以這樣表達(dá):”對不起,我們暫時(shí)還沒有解決方案”.盡量避免不很客氣的手一攤(當(dāng)然對方看不見):”我沒辦法”.當(dāng)你有可能替客戶想一些辦法時(shí),與其說”我試試看吧”,為什么不更積極些:”我一定盡力而為”.
如果有人要求打折、減價(jià),你可以說:”如果您買10臺(tái),我就能幫你。。!倍苊庹f”我不能,除非。。!保
客戶的要求是公司政策不允許的.與其直說”這是公司的政策”不如這樣表達(dá): “根據(jù)多數(shù)人的情況,我們公司目前是這樣規(guī)定的?”.如果客戶找錯(cuò)了人,不要說”對不起,這事我不管”,換一種方式:”有專人負(fù)責(zé),我?guī)湍D(zhuǎn)過去”.
另外,方言中有一些表達(dá)方式應(yīng)用在普通話中時(shí)就會(huì)不妥當(dāng).比如”一塌糊涂”、”不會(huì)啦”等上海或港粵臺(tái)味道的表達(dá),不應(yīng)帶到普通話的規(guī)范表達(dá)中.
語言表達(dá)技巧也是一門大學(xué)問,雖然現(xiàn)在提倡個(gè)性化服務(wù),但如果我們能提供專業(yè)水準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù),相信會(huì)更增進(jìn)與客戶的溝通,不要認(rèn)為只有口頭語才能讓人感到親切。我們對表達(dá)技巧的熟練掌握和嫻熟運(yùn)用,可以在整個(gè)與客戶的通話過程中體現(xiàn)出最佳的客戶體驗(yàn)與企業(yè)形象.
語言表達(dá)技巧10
【文字表達(dá)】
首選把近段時(shí)間各地模擬題中的第六大題翻一遍,熟悉題型是答題的關(guān)鍵,其次,看到新題型不要慌,慢慢看題目要求,總能有收獲。
審題要仔細(xì):仿句要細(xì)到標(biāo)點(diǎn)符號(hào);概括要注意信息點(diǎn)的把握。
條件要符合:如果是一句話新聞的概括,注意"報(bào)喜不報(bào)憂"的特點(diǎn)。
形式要限制:仿句要注意修辭及字?jǐn)?shù)的規(guī)定;概括要注意字?jǐn)?shù)。
內(nèi)容要?jiǎng)?chuàng)新:不要照搬照抄,開拓思維,注重積累。
上下要協(xié)調(diào):尤其是結(jié)合語境下句子,一定要注意上下文的暗示,使上下協(xié)調(diào)。
如果有對話,要注意謙敬詞的使用。
【語段壓縮題】?
答題技巧:明確題干要求,抓住陳述對象、事件經(jīng)過及事件結(jié)果,畫出文中的信息點(diǎn),或歸納或概述特點(diǎn),連綴成句,不多少文字,不出語病。
解題思路:首先抓住三詞、三句找出文章的中心所在;(一般是有解釋的或重復(fù)較多的),其次去掉肯定不要的信息,包括原因、論據(jù)、過程等,其次換,其次數(shù),其次對,最后是理。
【語句擴(kuò)展題】
答題技巧:情景式擴(kuò)展:抓住主題詞,突出重點(diǎn),有景有情,生動(dòng)形象。事理式擴(kuò)展:圍繞中心,分析論述,正反多角度分析論證此類題關(guān)鍵是要注意題目中"以……重點(diǎn)"的要求。一般情況下,以"……"為重點(diǎn),有兩種做法,其一,在其前加上復(fù)雜的定語,其二,在其后寫一串話(最好運(yùn)用相關(guān)的修辭手法豐富文采)具體解釋"……"的`內(nèi)涵。一般情況下以第二種為好。例如,20xx年中考25題,解題思路是,首先考查語境要求:"畢業(yè)典禮上"同學(xué)們心情愉快,都在憧憬著美好的未來;"考試前夕"有兩種情況,一是心情緊張,一是對考試充滿信心,但是只有后一種才會(huì)有"歌聲",同時(shí)還要在語句中出現(xiàn)"畢業(yè)典禮上"、"同學(xué)們"、"歌聲"等幾個(gè)詞語。
【句式仿寫題】
答題技巧:看清列出題干幾點(diǎn)要求,分析仿寫句,琢磨句式特點(diǎn)及表現(xiàn)手法,注意材料中的思想內(nèi)容,搜索仿寫材料,展開聯(lián)想和想象,按要求仿寫,仿寫句子與例句一一對應(yīng),盡可能使句子寫得新穎,有深意。注意要求,抄錄句式,尋找對象,遣詞造句,連貫得體。注意仿寫對象要同類,修辭手法要符合事理和情理。
【句式變換題】
答題技巧:看清題干要求,變短要先提出主干,修飾語按順序變?yōu)榉志?變長要確定陳述對象,將短句按順序變?yōu)樾揎椪Z。先寫出幾個(gè)句子,后選出符合要求不出語病的句子作答。
【綜合改錯(cuò)題】
這一類題其實(shí)就是修改病句,關(guān)鍵是要讀清題意,注意潛在提示,然后按要求完成。主要參考前面的語病部分的答題技巧。
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