酒店it崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)實(shí)社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的酒店it崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

酒店it崗位職責(zé)1

　　1、服從前廳主管的工作安排嚴(yán)格按照規(guī)定的服務(wù)工作流程為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　2、堅(jiān)守工作崗位禮貌、熱情、準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)接每一個電話

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行消防安全和保密制度保守通信秘密

　　4、認(rèn)真、仔細(xì)、準(zhǔn)確地為客人提供叫醒服務(wù)和留言服務(wù)

　　5、熟悉國際、國內(nèi)各大城市和地區(qū)的電話編碼熟記本市急修、急救、火警及涉外單位常用電話號碼等問訊資料滿足客人查詢

　　6、掌握酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的姓名熟悉酒店各部門和服務(wù)設(shè)施的電話號碼隨時提供各種查詢服務(wù)

　　7、保持機(jī)房的整潔維護(hù)設(shè)備完好做好日常清潔衛(wèi)生和日常保養(yǎng)工作

　　8、負(fù)責(zé)溝通與酒店各部門的聯(lián)系廣泛征求和聽取客人及部門的`意見及時研究和解決工作中的問題不斷改進(jìn)工作

　　9、加強(qiáng)費(fèi)用控制負(fù)責(zé)機(jī)房財(cái)產(chǎn)設(shè)備使用管理協(xié)助前臺主管做好三級帳做到帳物相符

　　10、做好值班記錄遵守交接班制度

酒店it崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)

　　(1)參與酒店先期籌備的財(cái)務(wù)方面的建設(shè);

　　(2)負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)管理達(dá)到星級酒店的規(guī)范;

　　(3)負(fù)責(zé)本部門的.團(tuán)隊(duì)搭建;

　　(4)做好酒店籌備期及經(jīng)營期的各項(xiàng)財(cái)政預(yù)算;

　　(5)實(shí)時監(jiān)控成本的控制,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置;

　　(6)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求

　　(1)擔(dān)任過三年以上國際品牌酒店(集團(tuán))財(cái)務(wù)總監(jiān)或相應(yīng)職務(wù),且具有酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn);

　　(2)做好籌備期的運(yùn)營及設(shè)備的采買計(jì)劃及預(yù)算控制工作;

　　(3)具有熟練的英語水平,能用的英語進(jìn)行運(yùn)營和管理的交流。

酒店it崗位職責(zé)3

　　1、做好交接班工作，審核帳單，復(fù)核房租折扣報(bào)告、客房狀況報(bào)告、公關(guān)費(fèi)報(bào)告等，處理審核中發(fā)現(xiàn)的問題；

　　2、審核當(dāng)日的各種消費(fèi)帳單，做好帳單的`銷號工作；

　　3、按要求分發(fā)各種報(bào)表和帳單，處理遺留帳務(wù)，解決遺留問題；

　　4、發(fā)放備用金、發(fā)票；

　　5、負(fù)責(zé)審核樓層狀況表；

　　6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

酒店it崗位職責(zé)4

　　1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，有較強(qiáng)的責(zé)任心

　　2、根據(jù)客人的線上以及線下預(yù)訂要求登記并分房，如果客人沒有預(yù)訂，要為其提供合理的.住宿建議

　　3、處理客人的賬務(wù)，支付寶，微信，刷卡等收銀工作，確保所有賬務(wù)的準(zhǔn)確

　　4、對客人的詢問作出合理的回答，提供有關(guān)酒店的所有增值服務(wù)

　　5、和其他部門有效的配合，保留準(zhǔn)確的酒店房間入住信息，保留客人的登記記錄

酒店it崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé):

　　1)全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理;

　　2)建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化;

　　3)負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo);

　　4)負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計(jì)劃;

　　5)落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo);

　　6)督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作;

　　7)負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的.公共關(guān)系,樹立酒店良好形象;

　　8)做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更;

　　9)指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　崗位要求:

　　1) 中大型連鎖酒店集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)或中大型度假休閑旅游酒店同崗位籌備經(jīng)驗(yàn)或具備五星級酒店籌備經(jīng)歷;

　　2) 本科以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè),具有10年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3) 熟悉酒店各個部門服務(wù)及管理流程;

　　4) 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng);

　　5) 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。

酒店it崗位職責(zé)6

　　1、為客人提供接待、入離店手續(xù)辦理房間預(yù)訂、解答問詢等；

　　2、服務(wù)掌握酒店實(shí)時房態(tài)，合理進(jìn)行流量控制，做到收益化，并處理需要特殊安排的'訂房；

　　3、負(fù)責(zé)所屬客人在店期間的飲食、住宿以及其他需求；

　　4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的后期維護(hù)。

酒店it崗位職責(zé)7

　　一、深入了解企業(yè)各個環(huán)節(jié)的管理規(guī)定，如果有脫節(jié)或不完善的管理制度，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)提出改善或補(bǔ)救辦法，并起草書面文稿呈交上級領(lǐng)導(dǎo)審閱批示。

　　二、文員應(yīng)做好企業(yè)外部來函的接收，登記，報(bào)送，報(bào)批，復(fù)函，內(nèi)部發(fā)送，傳閱，回收以及文件起草等工作。

　　三、文件資料校對是文員工作中比較重要的一個環(huán)節(jié)，文件格式書寫是否規(guī)范，文字，標(biāo)點(diǎn)是否正確…都直接印象企業(yè)的.外部形象！應(yīng)特別注意校對。

　　四、負(fù)責(zé)文件資料的管理工作，可根據(jù)文件來源對文件進(jìn)行編號，分類，歸檔等處理，以方便企業(yè)內(nèi)部人員查找，使用。

　　五、經(jīng)常對公司內(nèi)部相關(guān)事務(wù)進(jìn)行多方面，全方位的調(diào)查，歸納總結(jié)后，為領(lǐng)導(dǎo)提供一些真實(shí)的分析數(shù)據(jù)。

　　六、負(fù)責(zé)本部門的日常工作，包括清潔工作，外事接待，客戶聯(lián)絡(luò)，日常打印，登記臺帳，考勤統(tǒng)計(jì)，等事務(wù)。

　　文員的確可以稱為多面手 甚至很多公司的文員還發(fā)放員工工資，總之，文員是一份比較復(fù)雜的工作，上面這些只是最基本的職責(zé)， 其實(shí)文員因企業(yè)，公司不同，還有很多內(nèi)部職責(zé)，我們在具體崗位上還需要嚴(yán)格執(zhí)行，認(rèn)真對待！

酒店it崗位職責(zé)8

　　1、工作時保持正確的儀表儀容，行為舉止要規(guī)范，服務(wù)用語應(yīng)符合度假村要求。

　　2、以微笑服務(wù)迎送客人，為客人提供拉、關(guān)車門、大廳大門的`服務(wù)，給客人留下良好的印象。

　　3、主動攙扶老、弱、并殘客人，提供必要服務(wù)。

　　4、協(xié)助疏導(dǎo)門前交通，熟悉出租車業(yè)務(wù)，幫助客人叫車。

　　5、協(xié)助行李員為客人裝卸、提拿行李。

　　6、協(xié)助保衛(wèi)人員做好大廳內(nèi)外安全工作，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報(bào)，管理制度《酒店迎賓崗位職責(zé)》。

　　7、協(xié)同有關(guān)部門負(fù)責(zé)崗位區(qū)內(nèi)衛(wèi)生狀況和設(shè)備完好，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報(bào)。

　　8、努力完成領(lǐng)班交給的任務(wù)，聽從其指揮，并接受其監(jiān)督。與上級、同事搞好關(guān)系，創(chuàng)造和諧的工作氣氛。

　　9、負(fù)責(zé)門前傘架的保管，雨天放在門口，晴天收起。

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　　崗位名稱：總出納

　　直接上級：會計(jì)主管

　　直接下級：無

　　資質(zhì)要求：掌握管理和資金支付知識，熟悉本崗位專業(yè)知識，懂得電腦操作。能按工作程序和質(zhì)量要求獨(dú)立進(jìn)行工作。高中或具有同等學(xué)歷以上，從事會計(jì)工作三年以上，身體健康，普通話表述良好。

　　崗位職責(zé)：

　　1 每天早晨在見證人的陪同下去總臺的保險(xiǎn)箱收取營業(yè)款，并按照記錄表核對交款袋數(shù)。

　　2 將每日收到的營業(yè)現(xiàn)金及支票和收款員收回的掛賬款及時存入銀行，不得“坐支”，不得以“白條”抵庫，更不許挪用現(xiàn)金。

　　3 根據(jù)每日收入資料編制營業(yè)款收入日報(bào)表，以便核數(shù)稽核營業(yè)款是否正確。

　　4 準(zhǔn)備充足的零錢，以備收銀兌換。

　　5 對手續(xù)齊全的費(fèi)用報(bào)銷單給予報(bào)銷。

　　6 登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。

　　7 編制現(xiàn)金、銀行存款收付日報(bào)表，送財(cái)務(wù)經(jīng)理審閱。

　　8月末做好與銀行對賬工作，填寫銀行余額調(diào)節(jié)表交上級主管。

　　9 配合做好資金盤點(diǎn)工作，月底做好資金對賬，做到賬實(shí)相符。

　　10到銀行拿取信用卡入賬單交會計(jì)入賬。

　　11完成上級交辦的其它工作。

　　出納崗位職責(zé)

　　1．公司財(cái)務(wù)部庫存現(xiàn)金控制在核定限額內(nèi)，不得超限額存放現(xiàn)金。

　　2．嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金盤點(diǎn)制度，做到日清日結(jié)，保證現(xiàn)金的安全。現(xiàn)金遇有短款，應(yīng)及時查明原因，報(bào)告本公司主管領(lǐng)導(dǎo)，并要追究責(zé)任者的責(zé)任。

　　3．不準(zhǔn)用“白條”入帳。

　　4．不準(zhǔn)私人挪用、占用和借用公款現(xiàn)金。

　　5．到公司以外金融機(jī)構(gòu)提取或送存現(xiàn)金（限額1萬元以上）時，需由兩名人員乘坐公司汽車前往。

　　6．現(xiàn)金出納員必須嚴(yán)格和妥善保管金庫密碼和鑰匙。

　　7．現(xiàn)金出納員要妥善保管金庫內(nèi)存放的現(xiàn)金和其他有價(jià)證券；私人財(cái)物不得存放入內(nèi)。

　　8．現(xiàn)金出納員必須隨時接受開戶銀行和本公司主管領(lǐng)導(dǎo)的檢查監(jiān)督。

　　9．現(xiàn)金的的收支必須有本公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字認(rèn)可，

　　二．銀行存款管理

　　1．公司必須遵守中國人民銀行的規(guī)定，辦理銀行基本帳戶和輔助帳戶的開戶和公司各種銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

　　2．公司必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國人民銀行法》、《中華人民共和國票據(jù)法》等相關(guān)的結(jié)算管理制度。

　　3. 作廢的銀行支票由出納員加蓋作廢戳記，妥善保存。

　　4．銀行結(jié)算方式根據(jù)公司實(shí)際情況采取如下幾種方式：支票（現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票）、銀行匯票、電匯、信匯、銀行承兌匯票、委托收款（僅限于水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)結(jié)算），除上述結(jié)算方式外，其他不予使用。

　　5．從銀行取回的各種結(jié)算憑證，要及時入帳。

　　6. 公司應(yīng)按每個銀行開戶帳號建立一本銀行存款明細(xì)帳，出納員應(yīng)及時將公司銀行存款明細(xì)帳與銀行對帳單逐筆進(jìn)行核對。于每季度末做出銀行核對余額調(diào)節(jié)明細(xì)表。

　　7. 銀行出納員對銀行調(diào)節(jié)明細(xì)表所記載的`帳項(xiàng)必須及時查明原因，對出現(xiàn)的差錯通知責(zé)任人進(jìn)行更正，對未達(dá)帳項(xiàng)要及時予以清理。造成的帳帳不一致， 應(yīng)盡快解決。

　　8. 空白銀行支票與預(yù)留印鑒必須實(shí)行分管。由出納員逐筆登記，記錄所簽發(fā)支票的用途、使用單位、金額、支票號碼等。非出納人員不能辦理現(xiàn)金、銀行收付業(yè)務(wù)。庫存現(xiàn)金和其他有價(jià)證券每季抽查一次，現(xiàn)金出納員不得擔(dān)當(dāng)制證工作，只能由財(cái)務(wù)部指定的制單人制單。

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　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待。

　　2、根據(jù)客人需要，為其介紹房間類型及收費(fèi)方式。

　　3、確認(rèn)入住后，仔細(xì)核對期有效證件（身份證、護(hù)照、駕駛證、港澳通行證、士兵/軍官證）后，掃描并錄入電腦存檔。

　　4、確認(rèn)客人的入住天數(shù)，向客人明列其需要繳納的押金（對于長住客，盡量多收押金）或是房租，確定支付方式。

　　5、向住客開押金單/收據(jù)、住房通知單以及房卡，最后溫馨提示房客賓館里的`注意事項(xiàng)。

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　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行存款的日常收支及轉(zhuǎn)賬工作；

　　2、負(fù)責(zé)日常費(fèi)用報(bào)銷過程中的單據(jù)審核、現(xiàn)金收支；

　　3、負(fù)責(zé)門店每日營收及賬務(wù)核對；

　　4、熟練使用開票軟件開具紙質(zhì)發(fā)票機(jī)和電子發(fā)票，及日常發(fā)票保管；

　　5、合理管理銀行印鑒，現(xiàn)金庫存及銀行支票、匯票；

　　6、負(fù)責(zé)銀行及各種第三方支付平臺業(yè)務(wù)，將收付款單據(jù)錄入信息并及時對賬，編制銀行往來調(diào)節(jié)表；

　　7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的'其它工作。

酒店it崗位職責(zé)12

　　1.協(xié)助負(fù)責(zé)酒管公司日常運(yùn)營、管理工作;

　　2.協(xié)助負(fù)責(zé)旗下各門店的全面管理;

　　3.根據(jù)市場實(shí)際情況，協(xié)助負(fù)責(zé)制訂各門店經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針;

　　4.協(xié)助負(fù)責(zé)各門店績效考核工作;

　　5.全面協(xié)助負(fù)責(zé)酒管公司安全、營銷等管理工作。

酒店it崗位職責(zé)13

　　1、做好前廳的迎賓接待，做好對客服務(wù)。

　　2、熟悉酒店客房基本情況、房價(jià)情況、向顧客推銷酒店客房。

　　3、做好收銀工作、實(shí)名登記入住工作、發(fā)票開具工作、各部門鑰匙收發(fā)工作并做好登記。

　　4、配合部門開展其他服務(wù)工作。

酒店it崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé):

　　1、全面負(fù)責(zé)處理酒店事務(wù),有效控制成本、提高公司利潤,提升公司品牌;

　　2、建立和完善酒店經(jīng)營制度,制定經(jīng)營管理目標(biāo),保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;

　　3、建立健全酒店組織結(jié)構(gòu),使之更加合理、精簡、高效;

　　4、對酒店經(jīng)營業(yè)績負(fù)責(zé),拓展銷售方式,制定酒店經(jīng)營預(yù)算,達(dá)成利潤目標(biāo);

　　5、指導(dǎo)相關(guān)部門開展培訓(xùn)工作,提高酒店服務(wù)質(zhì)量及員工素質(zhì);

　　6、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的`公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。

　　職位要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè),8年以上酒店管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中5年以上四、五星級酒店高層管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、具有較強(qiáng)的組織管理協(xié)調(diào)能力,在對業(yè)務(wù)單位、社會各界進(jìn)行溝通協(xié)作方面具有較強(qiáng)的公關(guān)能力;

　　3、熟悉酒店業(yè)務(wù)運(yùn)作、管理及服務(wù)專業(yè)知識;

　　4、有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,對酒店有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

酒店it崗位職責(zé)15

　　1、網(wǎng)管人員是酒店內(nèi)部網(wǎng)的管理者和維護(hù)者，保證酒店網(wǎng)絡(luò)的安全和運(yùn)行暢通是網(wǎng)管人員的基本職責(zé)。

　　2、網(wǎng)管人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)基本知識和基本技能，熟悉和掌握酒店網(wǎng)設(shè)備的性能和使用方法，并妥善保管服務(wù)器及其他相關(guān)設(shè)備的設(shè)備驅(qū)動程序、技術(shù)說明和保修卡等附件，并為每一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建立設(shè)備登記卡，該卡應(yīng)包括：設(shè)備型號、設(shè)備配置、技術(shù)參數(shù)、使用時間、故障及維修記錄等。

　　3、掌握整個酒店網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，包括：布線情況；中心交換機(jī)及二級中心上每個接口所對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)終端的物理位置、IP地址，編制整個酒店網(wǎng)的IP地址分配表。

　　4、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)做好酒店信息化教育管理工作，積極做好網(wǎng)絡(luò)的安全及員工的使用培訓(xùn)工作，根據(jù)酒店的實(shí)際情況，對網(wǎng)絡(luò)的軟硬件建設(shè)提出合理化建議。

　　5、根據(jù)酒店網(wǎng)絡(luò)使用的實(shí)際情況，網(wǎng)管人員應(yīng)制定合理可靠的數(shù)據(jù)備份方案，定期備份服務(wù)器中重要的數(shù)據(jù)，并做好數(shù)據(jù)備份記錄，防止由于系統(tǒng)崩潰等原因而引起的重要數(shù)據(jù)的丟失。

　　6、網(wǎng)管人員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行合理規(guī)劃，制定合理可靠的用戶權(quán)限分配策略，切實(shí)保障酒店網(wǎng)絡(luò)資源的共享性和安全性。

　　7、做好系統(tǒng)資源的監(jiān)控和應(yīng)用資源的管理工作，在保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，提高系統(tǒng)的使用效率。

　　8、嚴(yán)格操作規(guī)范，愛護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，遵守機(jī)房管理規(guī)定，定期做好系統(tǒng)的維護(hù)和檢查，保證酒店網(wǎng)內(nèi)各個節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)路暢通。發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時排除，如有個人不能解決的問題應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　9、做好系統(tǒng)的安全防范工作，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的口令和密碼做好保密工作，不得向無關(guān)人員泄露，對一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。

　　10、由于網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，網(wǎng)管人員應(yīng)密切注意網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新動向，及時更新有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的知識，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的新領(lǐng)域，使網(wǎng)絡(luò)資源更好地服務(wù)于酒店的`各項(xiàng)工作。

　　11、不準(zhǔn)在電腦上安裝和玩游戲。

　　12、所有電器設(shè)備的的停機(jī)，維護(hù)，清潔，保養(yǎng)，故障的處理以及送修流程。

　　13、每天隨時檢查每臺服務(wù)器、交換機(jī)等計(jì)算機(jī)輔助設(shè)備、電源和空調(diào)機(jī)等設(shè)備的工作狀態(tài)，如有異常情況應(yīng)及時回報(bào)和采取必要有效的措施。

　　14、非指定的系統(tǒng)維護(hù)人員不得動用機(jī)房內(nèi)的服務(wù)器等電腦設(shè)備。

　　15、定期打掃機(jī)房，機(jī)房內(nèi)要隨時保持潔凈。

　　16、下班離開機(jī)房時，須檢查所有的設(shè)備工作狀況，一切正常后方可鎖門離開。

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