如何說(shuō)話(huà)的技巧
如何說(shuō)話(huà)的技巧 篇1
（一）學(xué)會(huì)笑里藏“幽”
幽默是情趣與哲理的統(tǒng)一。
例如：有一個(gè)乞丐在街邊乞討，他坐在街道邊上，左右手各自拿著一只空碗，等著行人往里面投錢(qián)。一個(gè)行人路過(guò)此處，停下來(lái)往一只空碗里投了一枚硬幣，然后奇怪地問(wèn)道：“另一只空碗是作什么用的？”乞丐回答說(shuō)：“最近我的生意做得比較大，我決定再開(kāi)家分公司�！毙腥寺�(tīng)了，不禁又往另一只空碗里扔了一枚硬幣。
（二）利用懸念引人入勝
設(shè)置懸念要巧妙，要順理成章，做好鋪墊，引人入勝，最后一語(yǔ)道破懸機(jī)，否則就有故弄玄虛之感。巧設(shè)懸念就好像相聲里的“設(shè)包袱”，用迭宕起伏的情節(jié)，深深地吸引住他人，最后再“抖包袱”，起到畫(huà)龍點(diǎn)晴的作用，讓人感覺(jué)到強(qiáng)烈的幽默效果，從而達(dá)到自己的目的。
例如：母子有趣的對(duì)話(huà)
兒子：“媽媽?zhuān)覀儗W(xué)校的一個(gè)男老師愛(ài)上了一位工人�！�
媽媽?zhuān)骸斑@是一件好事啊，我馬上把這件事寫(xiě)成一個(gè)劇本，好好的宣傳一下。”
兒子：“你們當(dāng)作家的就喜歡挖掘這種題材，連這件小事也值得寫(xiě)進(jìn)劇本里？”
媽媽:“雖然現(xiàn)在是21世紀(jì)了，但有些人還是有“門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)”的老觀(guān)念，像這樣勇于沖破傳統(tǒng)習(xí)俗的男孩子，應(yīng)該好好地宣傳�！�
兒子：“媽媽?zhuān)@個(gè)老師就是我。”
媽媽?zhuān)骸笆裁�？是你，是誰(shuí)同意你這么做的？”
兒子：“媽媽?zhuān)銊偛挪皇呛苜澩拔摇钡淖龇▎�？�?/p>
媽媽無(wú)言以對(duì)，只得同意。
（三）妙用熟語(yǔ)創(chuàng)造幽默
使用得體恰當(dāng)?shù)腵熟語(yǔ)與人交談會(huì)給人以知識(shí)淵博的印象令他人對(duì)你刮目相看，提升在他人心目中的地位。
例如：有一位聰明的小伙子，用一連串成語(yǔ)為自己的婚禮增添了無(wú)窮的歡樂(lè)。小伙子姓張，新娘姓顧，他借兩個(gè)人的姓，做了一次堪稱(chēng)經(jīng)典的戀愛(ài)過(guò)程介紹：“我是新郎，我姓張，我的新娘子姓顧，我們?cè)谶€沒(méi)有認(rèn)識(shí)時(shí)，我是東“張”西望，她是“顧”影自憐。我們認(rèn)識(shí)之后，我“張”口結(jié)舌去找她，她說(shuō)她已經(jīng)心有所屬，我于是“張”惶失措，勸她改弦更“張”在我的再三請(qǐng)求下，她終于“顧”此失彼，我大張旗鼓的追求她，她左顧右盼的等著我。時(shí)間久了，我便明目張膽，她無(wú)所顧忌。于是我便請(qǐng)示她擇吉開(kāi)張，她也欣然惠顧。小伙子的調(diào)侃令大家喜笑顏開(kāi)，滿(mǎn)堂生輝，使整個(gè)婚禮彌漫其樂(lè)融融的氣氛。
如何說(shuō)話(huà)的技巧 篇2
1、應(yīng)答上司交代的工作：我立即去辦，工作中的說(shuō)話(huà)技巧。
冷靜、迅速地做出這樣的回應(yīng)，會(huì)讓上司直觀(guān)地感覺(jué)你是一個(gè)工作講效率、處理問(wèn)題果斷，并且服從領(lǐng)導(dǎo)的好下屬。如果你猶豫不決，只會(huì)讓上司不快，會(huì)給上司留下優(yōu)柔寡斷的印象，下次重要的機(jī)會(huì)可能就輪不到你了。
2、傳遞壞消息時(shí)：我們似乎碰到一些情況……
一筆業(yè)務(wù)出現(xiàn)麻煩，或市場(chǎng)出現(xiàn)危機(jī)，如果你立刻沖到上司的辦公室報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不關(guān)你的事，也會(huì)讓上司懷疑你對(duì)待危機(jī)的能力，弄不好還會(huì)惹得上司的責(zé)罵，成為出氣筒。
正確的方式是你可以從容不迫地說(shuō)：我們似乎碰到一些情況……千萬(wàn)不要亂了陣腳，要讓上司覺(jué)得事情并沒(méi)有到不可收拾的地步，并且感到你會(huì)與他并肩作戰(zhàn)，解決問(wèn)題。
3、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神：XX的主意真不錯(cuò)!
小馬的創(chuàng)意或設(shè)計(jì)得到了上司的欣賞，雖然你心里為自己不成功的設(shè)計(jì)而難過(guò)，甚至有些妒忌，你還是要在上司的聽(tīng)力范圍內(nèi)夸夸小馬：小馬的主意真不錯(cuò)。在明爭(zhēng)暗斗的職場(chǎng)，善于欣賞別人，會(huì)讓上司認(rèn)為你本性善良，并富有團(tuán)隊(duì)精神，從而給你更多的信任。
4、如果你不知道某件事：讓我再認(rèn)真地想一想，2點(diǎn)前答復(fù)您好嗎?
上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，你不知道如何作答，千萬(wàn)不要說(shuō)“不知道”。而“讓我再認(rèn)真地想一想，2點(diǎn)前答復(fù)您好嗎?”不僅暫時(shí)讓你解圍，也讓上司認(rèn)為你不輕率行事，而是個(gè)三思而后行的人。當(dāng)然，要記得按時(shí)給出答復(fù)。
5、請(qǐng)同事幫忙：這個(gè)策劃沒(méi)有你真不行啊!
有個(gè)策劃，你一個(gè)人搞不定，得找個(gè)比較內(nèi)行的人幫忙，怎么開(kāi)口呢?你可以誠(chéng)懇地說(shuō)：這個(gè)策劃沒(méi)有你真不行啊!同事為了不負(fù)自己內(nèi)行的.形象，通常是不會(huì)拒絕的，資料大全《工作中的說(shuō)話(huà)技巧》。當(dāng)然，事后要記得感謝人家。
6、拒絕黃段子：這種話(huà)好像不適合在辦公室講哦!
男人有時(shí)總喜歡說(shuō)些黃段子，并且不大注意場(chǎng)合。如果有男同事對(duì)你開(kāi)“黃腔”，讓你無(wú)法忍受，這句話(huà)可以讓他們識(shí)趣地閉嘴。
7、減輕工作量：我知道這件事很重要，我們不妨先排一排手頭的工作，按重要性排出先后順序。
首先，強(qiáng)調(diào)你了解這項(xiàng)工作的重要性，然后請(qǐng)求上司指示，將這項(xiàng)工作與其它工作一起排出先后順序，不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實(shí)很大，如果不是非你不可，有些事就可交給其他人或延期處理。
8、承認(rèn)過(guò)失：是我一時(shí)疏忽，不過(guò)幸好……
犯錯(cuò)誤在所難免，所以勇于承認(rèn)自己的過(guò)失很重要，推卸責(zé)任只會(huì)使你錯(cuò)上加錯(cuò)。不過(guò)，承認(rèn)過(guò)失也有訣竅，就是不要讓所有的錯(cuò)誤都自己扛，這句話(huà)可以轉(zhuǎn)移別人的注意力，淡化你的過(guò)失。
9、打破冷場(chǎng)的話(huà)題：我很想知道您對(duì)這件事的看法……
當(dāng)你與上司相處時(shí)，有時(shí)不得不找點(diǎn)話(huà)題，以打破冷常不過(guò)，這正是你贏(yíng)得上司青睞的好機(jī)會(huì)，最恰當(dāng)?shù)脑?huà)題就是談一些與公司有關(guān)、上司很關(guān)心又熟悉的話(huà)題。當(dāng)上司滔滔不絕地發(fā)表看法時(shí)，也會(huì)對(duì)你這樣一個(gè)謙虛的聽(tīng)眾欣賞有加。
10、面對(duì)批評(píng)：謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議的。
面對(duì)批評(píng)或責(zé)難，不管自己有沒(méi)有不當(dāng)之處，都不要將不滿(mǎn)寫(xiě)在臉上，但要讓對(duì)方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢讓你看起來(lái)又自信又穩(wěn)重，更值得敬重。
如何說(shuō)話(huà)的技巧 篇3
和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)的幾個(gè)技巧
1、尊重，敬重對(duì)方，說(shuō)話(huà)時(shí)盡量客氣點(diǎn)，比如“匯報(bào)”比“我跟你說(shuō)”要禮貌的多。
2、委婉，表達(dá)自己的不同看法要注意表達(dá)的方式，講究語(yǔ)言技巧。
3、傾聽(tīng)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)時(shí)，少插嘴、注意聽(tīng)，一般的可以以點(diǎn)頭、微笑回應(yīng)。
4、小節(jié)，進(jìn)門(mén)敲門(mén)、見(jiàn)面問(wèn)好、適時(shí)告退等小節(jié)都要注意把握。
5、客觀(guān)，和領(lǐng)導(dǎo)交流問(wèn)題，堅(jiān)持實(shí)事求是，不夸大不縮小，有什么情況說(shuō)什么情況。
在職場(chǎng)中，要想前程更加美好，學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)的能力必不可少!
一、要擁有良好的向上溝通的主觀(guān)意識(shí)。有人說(shuō)“要當(dāng)好管理者，要先當(dāng)好被管理者”作為下屬要時(shí)刻保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較較繁忙，而無(wú)法顧及得面面俱到，保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級(jí)的主動(dòng)溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級(jí)的高度肯定，只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通，方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會(huì)和空間。
二、要持真誠(chéng)的尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。
領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置，大多是其自己努力的結(jié)果，但領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都能作出“圣君名主”之決斷，領(lǐng)導(dǎo)時(shí)有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬(wàn)不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領(lǐng)導(dǎo)是“臣道”之中的首要前提原則，要有效表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)，懂得智慧說(shuō)“不”!第三要換位思考，如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事而尋求對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解!
三、尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。
我們?nèi)粘Ｉ蠄?bào)領(lǐng)導(dǎo)的日?qǐng)?bào)、周報(bào)等在現(xiàn)實(shí)工作中常常被我們變成了“呼悠”應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)差事的工具，如何有效利用日?qǐng)?bào)等常規(guī)溝通工具向上達(dá)成有效溝通的效果是我們每一個(gè)被管理者要認(rèn)真思考和對(duì)待的問(wèn)題。
被管理者要善于研究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性與做事風(fēng)格，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性尋找到一種有效且簡(jiǎn)潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔要及時(shí)建立起新的溝通渠道，時(shí)刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?
四、掌握良好的溝通時(shí)機(jī)。
善于抓住溝通契機(jī)，不一定非要在正式場(chǎng)合與上班時(shí)間，也不要僅僅限于工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導(dǎo)的默契!
五、掌握適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)技巧。
在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時(shí)不要丟失了自我個(gè)性，千萬(wàn)不要失了智慧。領(lǐng)導(dǎo)手上掌握著你急需的大量資源，不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的不重視或是偏見(jiàn)，首先去反省自己!與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導(dǎo)溝通不等同于虛溜拍馬，溝通中首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要加以領(lǐng)悟與揣摩。
在表達(dá)自己意見(jiàn)時(shí)要讓上級(jí)感到這是他自己的意見(jiàn)，巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，贏(yíng)得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與好感，讓溝通成為工作有效的潤(rùn)滑劑而不是誤會(huì)的開(kāi)端。日常工作中有時(shí)侯由于溝通方式或時(shí)機(jī)等不當(dāng)，造成與領(lǐng)導(dǎo)溝通出現(xiàn)危機(jī)，讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生誤會(huì)與不信任時(shí)，要及時(shí)尋找合適的時(shí)機(jī)積極主動(dòng)的給予解釋清楚，從而化解領(lǐng)導(dǎo)的“心結(jié)”。
和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)的原則標(biāo)準(zhǔn)：
領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對(duì)的，這句話(huà)可以說(shuō)涵蓋了如何與領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)的全部精華，當(dāng)然，這句話(huà)并非說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)的.任何決策、指令就是正確的，而是要你在談話(huà)中注意說(shuō)話(huà)方式。羅賓森教授在《下決心的過(guò)程》一書(shū)中說(shuō)過(guò)一段富有啟示性的話(huà)：“人有時(shí)會(huì)很自然地改變自己的想法，但是如果有人說(shuō)他錯(cuò)了，他就會(huì)惱火，更加固執(zhí)己見(jiàn)，人，有時(shí)會(huì)毫無(wú)根據(jù)地形成自己的想法，但是如果有人不同意他的想法，那反而會(huì)使他全心全意地去維護(hù)自己的想法，不是那些想法本身多么珍貴，而是他的自尊心受到了威脅。”所以在與領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)時(shí)，你應(yīng)該講求方式，莫犯“我的看法是正確的”這樣的錯(cuò)誤，讓事實(shí)證明比你的能言善辯更有效，同時(shí)更會(huì)省掉許多不必要的麻煩。當(dāng)然，這并非讓你包容領(lǐng)導(dǎo)的全部作為。
領(lǐng)導(dǎo)也有自己的苦衷，很多時(shí)候他會(huì)忽視事情發(fā)展過(guò)程中的細(xì)枝末葉，而只要求事情的結(jié)局，所以在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，應(yīng)盡量避免占用領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間，應(yīng)該揀領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的幾點(diǎn)作簡(jiǎn)短、快捷的匯報(bào)，既使中間難度很大，結(jié)局很不理想，你只要能夠說(shuō)明自己是做了很多努力也才會(huì)有今天的結(jié)果，否則會(huì)更差就行了。不要以訴苦的態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)，那樣只會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)輕視你的能力。
領(lǐng)導(dǎo)也是人，同樣會(huì)犯錯(cuò)，也和普通人一樣，但是他們所處的地位給他們帶來(lái)了一定的優(yōu)越性，潛意識(shí)令他們自認(rèn)為更應(yīng)得到別人的尊重，所以我們應(yīng)盡量避免和他們發(fā)生正面性的爭(zhēng)論，尤其在某些特殊的場(chǎng)合，爭(zhēng)論只會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)更堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，所以我們得學(xué)會(huì)承擔(dān)錯(cuò)誤，認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)的觀(guān)點(diǎn)，這樣也才能給自己一個(gè)證明自己觀(guān)點(diǎn)的余地，比如：一個(gè)推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)空調(diào)時(shí)，客戶(hù)總會(huì)說(shuō)及其它牌子的產(chǎn)品，這時(shí)推銷(xiāo)員就說(shuō)：“不錯(cuò)，您說(shuō)的這個(gè)牌子我也知道，的確很好”，這樣客戶(hù)就不會(huì)在推銷(xiāo)員同意他的看法后一直說(shuō)及其它的牌子，就給了推銷(xiāo)員足夠的空間去介紹自己的產(chǎn)品了，如果推銷(xiāo)員一開(kāi)始就持反對(duì)意見(jiàn)，并指摘?jiǎng)e的產(chǎn)品不好，愈是辯論，只會(huì)使客戶(hù)愈加喜歡別的產(chǎn)品。
領(lǐng)導(dǎo)一般都很懂得寬容，但這種寬容一般也都針對(duì)的是其他的人和事，對(duì)于自己身邊和直接與自己打交道的工作人員則會(huì)要求嚴(yán)格幾近苛刻了，所以你就得學(xué)會(huì)默認(rèn)，即使被誤解，你要學(xué)會(huì)以分析的眼光看待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)之所以批評(píng)，還是自己存在著許多缺點(diǎn)，批評(píng)會(huì)使你更成熟，處理許多事更有分寸，會(huì)使自己的工作更趨完善，要盡量尋找自身的原因，以自己的缺點(diǎn)來(lái)迎合領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，就會(huì)換得一顆平淡的心，會(huì)避免所有的爭(zhēng)執(zhí)，而且也可以使領(lǐng)導(dǎo)跟你一樣經(jīng)常剖析自己，承認(rèn)自己也可能弄錯(cuò)。
如何說(shuō)話(huà)的技巧 篇4
一、重復(fù)說(shuō)過(guò)的話(huà)，加深印象
銷(xiāo)售員講的話(huà)，不會(huì)百分之百地都留在對(duì)方的記憶里。而且，很多時(shí)候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過(guò)對(duì)方的耳朵而不會(huì)留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。因此，你想強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說(shuō)出，從不同的角度加以說(shuō)明。這樣，就會(huì)使客戶(hù)相信并加深對(duì)所講內(nèi)容的印象。
切記：要從不同角度，用不同的表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c(diǎn)說(shuō)明的內(nèi)容。
二、坦誠(chéng)相待，感染顧客
只依靠銷(xiāo)售人員流暢的話(huà)語(yǔ)及豐富的知識(shí)是不能說(shuō)服所有客戶(hù)的。
“太會(huì)講話(huà)了�！�
“這個(gè)銷(xiāo)售員能不能信任呢?”
“這種條件雖然很好，可是會(huì)不會(huì)只有最初是這樣呢?”
客戶(hù)的心中會(huì)產(chǎn)生以上種種疑問(wèn)和不安。要消除不安和疑問(wèn)，最重要的是將心比心，坦誠(chéng)相待。因此，對(duì)公司、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須充滿(mǎn)自信心，態(tài)度及語(yǔ)言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會(huì)感染對(duì)方。
三、斷言、充滿(mǎn)自信
銷(xiāo)售人員如果掌握了充分的商品知識(shí)及確實(shí)的客戶(hù)情報(bào)，在客戶(hù)面前就可以很自信地說(shuō)話(huà)。不自信的話(huà)是缺乏說(shuō)服力量的。有了自信以后，銷(xiāo)售人員在講話(huà)的尾語(yǔ)可以作清楚的、強(qiáng)勁的結(jié)束，由此給對(duì)方確實(shí)的信息銷(xiāo)售必須掌握的說(shuō)話(huà)技巧銷(xiāo)售必須掌握的說(shuō)話(huà)技巧。如“一定可以使您滿(mǎn)意的”。此時(shí)，此類(lèi)語(yǔ)言就會(huì)使客戶(hù)對(duì)你介紹的商品產(chǎn)生一定的信心。
四、學(xué)會(huì)當(dāng)一個(gè)好聽(tīng)眾
在銷(xiāo)售過(guò)程中，盡量促使客戶(hù)多講話(huà)，自己轉(zhuǎn)為一名聽(tīng)眾，并且必須有這樣的心理準(zhǔn)備，讓客戶(hù)覺(jué)得是自己在選擇，按自己的意志在購(gòu)買(mǎi)，這樣的方法才是高明的銷(xiāo)售方法。
強(qiáng)迫銷(xiāo)售和自夸的話(huà)只會(huì)使客戶(hù)感到不愉快。必須有認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)的態(tài)度，不要中途打斷對(duì)方的講話(huà)而自己搶著發(fā)言。必要時(shí)可以巧妙地附和對(duì)方的講話(huà)，有時(shí)為了讓對(duì)方順利講下去，也可以提出適當(dāng)?shù)膯?wèn)題。
五、利用提問(wèn)的技巧引導(dǎo)顧客回答
高明的商談技巧應(yīng)使談話(huà)以客戶(hù)為中心而進(jìn)行。為了達(dá)到此目的，你應(yīng)該發(fā)問(wèn)，銷(xiāo)售人員的優(yōu)劣決定了發(fā)問(wèn)的方法及發(fā)問(wèn)的效果。好的銷(xiāo)售人員會(huì)采用邊聽(tīng)邊問(wèn)的談話(huà)方式。通過(guò)巧妙地提出問(wèn)題，可以做到：
1)根據(jù)客戶(hù)有沒(méi)有搭上話(huà)，可以猜到其關(guān)心的程度;
2)以客戶(hù)回答為線(xiàn)索，擬定下次訪(fǎng)問(wèn)的對(duì)策;
3)客戶(hù)反對(duì)時(shí)，從“為什么?”“怎么會(huì)?”的發(fā)問(wèn)了解其反對(duì)的理由，并由此知道接下去應(yīng)如何做。
4)可以制造談話(huà)的氣氛，使心情輕松。
5)給對(duì)方好印象，獲得信賴(lài)感。
六、借顧客身邊人之口
將客戶(hù)的朋友、下屬、同事通過(guò)技巧的方法引向我方的立場(chǎng)或不反對(duì)我方的立場(chǎng)，會(huì)促進(jìn)銷(xiāo)售。事實(shí)也表明，讓他們了解你的意圖，成為你的朋友，對(duì)銷(xiāo)售成功有很大幫助。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售員會(huì)把心思多一些用在怎樣籠絡(luò)剛好在場(chǎng)的客戶(hù)的友人身上，如果周?chē)娜颂婺阏f(shuō)：“這套房子不錯(cuò)，挺值的”的時(shí)候，那就不會(huì)有問(wèn)題了。相反地，如果有人說(shuō)：“這樣的房子還是算了吧。”這么一來(lái)，就必定完了。因此，無(wú)視在場(chǎng)的人是不會(huì)成功的。
七、引用其他客戶(hù)的評(píng)價(jià)
引用其他客戶(hù)的話(huà)來(lái)證明商品的效果是極為有效的方法。如“您很熟悉的xx上個(gè)月就買(mǎi)了這種產(chǎn)品，反映不錯(cuò)�！敝豢客其N(xiāo)自己的`想法，不容易使對(duì)方相信，在客戶(hù)心目中有影響的機(jī)構(gòu)或有一定地位的人的評(píng)論和態(tài)度是很有說(shuō)服力的。
八、借助對(duì)自己有利的資料
熟練準(zhǔn)確運(yùn)用能證明自己立場(chǎng)的資料銷(xiāo)售必須掌握的說(shuō)話(huà)技巧營(yíng)銷(xiāo)管理。一般地講，客戶(hù)看了這些相關(guān)資料會(huì)對(duì)你銷(xiāo)售的商品更加了解。銷(xiāo)售員要收集的資料不限于平常公司所提供的內(nèi)容，還有通過(guò)拜訪(fǎng)記錄，對(duì)批發(fā)商、同業(yè)人事、相關(guān)報(bào)導(dǎo)的內(nèi)容也相應(yīng)加以收集、整理，在介紹時(shí)，拿出來(lái)利用，或復(fù)印給對(duì)方看
九、用清晰、明朗的語(yǔ)調(diào)講話(huà)
明朗的語(yǔ)調(diào)是使對(duì)方對(duì)自己有好感的重要基礎(chǔ)。忠厚的人，文靜的人在做銷(xiāo)售工作時(shí)盡量表現(xiàn)得開(kāi)朗些。許多著名喜劇演員在表演時(shí)是有趣的人，而在實(shí)際生活中卻并非如舞臺(tái)上的形象。所以，銷(xiāo)售員也是一樣，在客戶(hù)面前要保持專(zhuān)業(yè)態(tài)度，以明朗的語(yǔ)調(diào)交談。
十、不給顧客說(shuō)“不”的機(jī)會(huì)
“您對(duì)這種商品有興趣?”
“您是否現(xiàn)在就可以做出決定了?”
這樣的問(wèn)話(huà)會(huì)產(chǎn)生對(duì)銷(xiāo)售人員不利的回答，也會(huì)因?yàn)檎勗?huà)不能往下繼續(xù)進(jìn)行而出現(xiàn)沉默。
“您對(duì)這種產(chǎn)品有何感受?”
“如果現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)的話(huà)，還可以獲得一個(gè)特別的禮品呢?”
銷(xiāo)售必須掌握的交談技巧
1.先聽(tīng)后說(shuō)，不搶話(huà)，不急于表達(dá)自己的看法。
2.注意自己的身體語(yǔ)言，放輕松并自然地傳遞信息。
3.倘若是一個(gè)正式場(chǎng)合，最好說(shuō)之前打個(gè)草稿。
4.知己知彼、百戰(zhàn)百勝，了解聽(tīng)眾的需求。
5.提供解決問(wèn)題的方法，而不是制造更多矛盾。
6.排除恐懼感，自信地表達(dá)意見(jiàn)。
7.懷著一顆善良誠(chéng)懇之心，怎么樣都不會(huì)談崩。
如何說(shuō)話(huà)的技巧 篇5
1、做點(diǎn)他人的“意外小事”。
德國(guó)一家銀行的廣告聞名全球，它是這么寫(xiě)的：你過(guò)你的日子，我們?yōu)槟阏疹櫦?xì)節(jié)。細(xì)節(jié)是什么?它往往是人們意外之中的小事。據(jù)說(shuō)，此廣告發(fā)布后，這家銀行的可信度大大提高。并非一個(gè)組織如此，對(duì)于人們來(lái)說(shuō)，那些非常關(guān)注細(xì)節(jié)的人，能夠適時(shí)做點(diǎn)他人意外小事的人會(huì)使人們非常放心，能不值得信賴(lài)嗎?做點(diǎn)他人意外小事，是豐滿(mǎn)自己形象的一個(gè)重要招術(shù)。
一位哲人說(shuō)過(guò)：任何細(xì)枝末節(jié)都具有非常重要的意義。既然這樣，就做點(diǎn)他人的意外小事吧，這是對(duì)自身形象進(jìn)行精雕細(xì)琢的重要舉措。人們會(huì)因此對(duì)你贊嘆和贊賞。
2、贊美他人的“自得小作”。
每個(gè)人，包括那些地位低下的人和自卑感濃郁的人，都有令他們自豪的地方，這些使們沉醉的“閃光點(diǎn)”可能非常小，小得只有他本人心里清楚，甚至連他本人也沒(méi)發(fā)現(xiàn)。這些“自得小作”有可能是，如擅長(zhǎng)做一道美味的糖醋魚(yú)，擅長(zhǎng)折疊各種各樣的`紙飛機(jī)，對(duì)民間故事、民俗民諺挺有研究等。假如你對(duì)這些小小的優(yōu)點(diǎn)予以稱(chēng)贊，肯定會(huì)令他們興奮的。要知道，從獲得人緣這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，稱(chēng)贊小小優(yōu)點(diǎn)比夸獎(jiǎng)人人皆知的優(yōu)點(diǎn)更有效果。
小處可做大文章。專(zhuān)心去挖掘和贊美他人的“自得小作”吧，別看其小，其實(shí)在小處做大了，也是一項(xiàng)了不起的交際功夫，并且這項(xiàng)功夫并沒(méi)有多少人把握。假如你有了這套功夫，便能夠使你在平地里硬是筑起一座人緣大廈。
3、記住他人的“隨意話(huà)語(yǔ)”。
每個(gè)人的話(huà)語(yǔ)并非句句金科玉律，并非句句擲地有聲，有些話(huà)語(yǔ)說(shuō)過(guò)了，不多久，言者就會(huì)忘了，或者不再去留意它了。這種隨意話(huà)語(yǔ)很有文章可做。假如你適時(shí)適地提起他以前說(shuō)過(guò)的話(huà)，如：“你曾說(shuō)過(guò)……至今我還記憶猶新。”對(duì)方一定會(huì)因?yàn)槭艿侥愕闹匾暥d奮萬(wàn)分，認(rèn)為你是一個(gè)細(xì)心的人，一個(gè)能有大作為的人，一個(gè)非常關(guān)心他人的人。假如你不但記住他人隨意話(huà)語(yǔ)，而且還按照他的隨意話(huà)語(yǔ)辦理，那會(huì)更加效果顯著了。
“廢金礦”也能提煉出亮燦燦的黃金來(lái)!留意并記住他人的隨意話(huà)語(yǔ)吧，它實(shí)際上是“一堆金礦石”，假如開(kāi)采得當(dāng)，“人緣黃金”會(huì)使你無(wú)比富有。他人的隨意話(huà)語(yǔ)雖是細(xì)微之處，但大有文章可做。
4、修飾自己的“交際細(xì)節(jié)”。
與別人交談時(shí)，你不妨興奮時(shí)就揚(yáng)起眉毛，嚴(yán)厲時(shí)就瞪大眼睛，疑問(wèn)處率直詢(xún)問(wèn)，聽(tīng)完后簡(jiǎn)要復(fù)述。這樣的話(huà)，你就會(huì)給人留下頭腦靈活、擅長(zhǎng)交際的好印象。假如你節(jié)奏勻稱(chēng)，舉止緩慢，動(dòng)作莊重，穩(wěn)若泰山，那么就會(huì)給人產(chǎn)生氣度不凡、從容鎮(zhèn)靜的印象。對(duì)于別人的邀請(qǐng)，假如你能拿出筆記本，認(rèn)真地記下約會(huì)時(shí)間和地址，那么別人就會(huì)認(rèn)為你是個(gè)講究信用的人。假如你把約會(huì)時(shí)間8點(diǎn)30分改成8點(diǎn)35分，別人就會(huì)認(rèn)為你是個(gè)繁忙而且有本領(lǐng)的人。這些都是交際細(xì)節(jié)，因?yàn)槟慵右孕揎�，所以增輝了你的交際形象。小處不可隨便。這很可能關(guān)系到你是否獲得成功，是否免遭失敗。
修飾此類(lèi)的交際細(xì)節(jié)，就是潤(rùn)滑每日生活的齒輪，從而使你事事順意;就是給你插上騰飛的翅膀，從而助你成功。修飾你的交際細(xì)節(jié)，就是錦上添花。重視細(xì)微之處吧，里面大有交際文章可做!
5、關(guān)注他人的“細(xì)微變化”。
沒(méi)有人不愿意接受別人的關(guān)心，也沒(méi)有人會(huì)對(duì)關(guān)心自己的人產(chǎn)生反感。所以，要想贏(yíng)得好評(píng)，就需要將你對(duì)別人的關(guān)心適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái)。假如你發(fā)現(xiàn)對(duì)方穿戴、容顏等方面的細(xì)微變化，最好能馬上指出。假如對(duì)方換了新領(lǐng)帶，你說(shuō)聲：“這條領(lǐng)帶你第一次戴，在哪兒買(mǎi)的?”他一定會(huì)愉快地接受你的關(guān)心，對(duì)你產(chǎn)生好感。非常是女性，尤其注重自己的穿戴，一旦有人注重到了她服飾的變化，她定會(huì)感到由衷的欣喜，這時(shí)你們之間的距離也便隨之縮短了。
不只男女之間，任何兩個(gè)人假如不用提示，馬上就能發(fā)現(xiàn)對(duì)方的微小變化，并且真誠(chéng)道出，這樣的話(huà)，他們之間的感情肯定非常融洽。所以，人們?nèi)f不可在交際對(duì)象身上粗心大意，應(yīng)處處留心對(duì)方的芝麻小事，學(xué)會(huì)人際關(guān)系與溝通。
如何說(shuō)話(huà)的技巧 篇6
1、職場(chǎng)上的白領(lǐng)們，特別是女性要懂得放松自己的情緒，對(duì)他人交談時(shí)不要顯得太過(guò)于的緊張，要向自己的老朋友一樣去與別人交談，那么可是很容易拉近與他人的關(guān)系，甚至淡定的情緒還不會(huì)讓自己說(shuō)話(huà)變得結(jié)巴。
2、都市白領(lǐng)麗人要想自己在職場(chǎng)交際中更加的健談，那么可就要一定要不斷的去閱讀來(lái)提升自己的內(nèi)涵，通過(guò)閱讀來(lái)讓自己獲得更多的知識(shí)，也要學(xué)會(huì)跨界閱讀和學(xué)習(xí)，才會(huì)讓自己的交談變得豐富。
3、職場(chǎng)上無(wú)論與上司還是同事或者合作伙伴交談時(shí)，不要斷斷續(xù)續(xù)或者說(shuō)話(huà)只說(shuō)一半，這樣會(huì)很容易讓他人討厭，甚至覺(jué)得你做事虎頭蛇尾。那么對(duì)自己的.工作也會(huì)受到一定的影響。
4、不管是兩個(gè)人面對(duì)面交談，還是多數(shù)人在一起交談，切記不要以自我為中心。而且要仔細(xì)并且細(xì)心的聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，不能夠打斷他人的話(huà)語(yǔ)，這是交談中最忌諱的事情，無(wú)論怎么做，都會(huì)令他人覺(jué)得你很沒(méi)用禮貌。
5、說(shuō)話(huà)技巧懂得說(shuō)“我也”，無(wú)論是贊不贊同他人的想法和看法，都要先說(shuō)“我也”首先肯定他人的想法，然后再說(shuō)出自己覺(jué)得更好的方法和想法。這樣才會(huì)讓他人更容易接受到你的論點(diǎn)。
6、不要去取笑他人以及逗弄或諷刺。人們?cè)谡f(shuō)話(huà)時(shí)難免會(huì)說(shuō)錯(cuò)話(huà)，這時(shí)候不要去取笑別人，而是委婉的告訴別人或者是轉(zhuǎn)移話(huà)題，不然很容易令對(duì)方產(chǎn)生尷尬的表情，甚至在一瞬間會(huì)突然冷場(chǎng)，令對(duì)方不知道該從何說(shuō)起。
如何說(shuō)話(huà)的技巧 篇7
一、職場(chǎng)人如何提高說(shuō)話(huà)技巧
提高說(shuō)話(huà)技巧對(duì)每一個(gè)職場(chǎng)中人來(lái)說(shuō)都是很重要的，一句話(huà)可能就關(guān)系到你的前程。往往每個(gè)人都有一個(gè)隱私區(qū)域，不愿意被打擾，不愿意被催促，不愿意和陌生的面孔交談，不愿意被人指責(zé)，不愿意按照規(guī)定的時(shí)限做事，不愿意主動(dòng)的去關(guān)心別人，不愿意去思考別人還有什么沒(méi)有想到。在工作之后，你要極力改變這一現(xiàn)狀。
有時(shí)候真誠(chéng)的人會(huì)受人歡迎，但大多時(shí)候八面玲瓏的人才會(huì)左右逢源。因?yàn)槲覀兒腿私徽劊紤]整體的環(huán)境、別人的心理、事情的效用，否則你很有可能會(huì)顯得格格不入，尤其是在中國(guó)人比較多的企業(yè)。這些說(shuō)話(huà)技巧做不是為了虛偽、巧言令色，而是為了更好地處理人際關(guān)系，當(dāng)然，在奉行平等開(kāi)放交流文化的公司里就沒(méi)必要這樣拘謹(jǐn)了。
提高說(shuō)話(huà)技巧對(duì)每一個(gè)職場(chǎng)中人來(lái)說(shuō)都是很重要的，一句話(huà)可能就關(guān)系到你的前程。往往每個(gè)人都有一個(gè)隱私區(qū)域，不愿意被打擾，不愿意被催促，不愿意和陌生的面孔交談，不愿意被人指責(zé)，不愿意按照規(guī)定的時(shí)限做事，不愿意主動(dòng)的去關(guān)心別人，不愿意去思考別人還有什么沒(méi)有想到。在工作之后，你要極力改變這一現(xiàn)狀。否則，你會(huì)很快因?yàn)閴毫Χ鴥?nèi)分泌失調(diào)。特別在會(huì)議上，許多人會(huì)消極的聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)語(yǔ)，消極的待命，很死的完成上級(jí)交給的事情，但從來(lái)不關(guān)心此事以外的任何事情，更不會(huì)想到多做一步，讓接下來(lái)的別人的工作更加容易上手。而掌握說(shuō)話(huà)技巧的.人，敢于在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出自己的看法和不理解，并在得到上級(jí)認(rèn)可和指點(diǎn)之后把手頭的工作盡快的完成，并隨時(shí)接受別人的批評(píng)和調(diào)整。
1、我們不要把好像、大概之類(lèi)不確定的話(huà)放在嘴邊尤其是和上級(jí)談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候。因?yàn)樗剖嵌堑膽?yīng)答往往一樣會(huì)暴露出你更多的弱點(diǎn)：
�。�1）你之前沒(méi)有想到這個(gè)工作，或者一直在拖延。
�。�2）你沒(méi)有責(zé)任心，認(rèn)為這些并不重要。
（3）你應(yīng)付上級(jí)。
�。�4）不敢說(shuō)真話(huà)。
�。�5）你喜歡逞能，答應(yīng)一些做不到的事情。
�。�6）你不能獨(dú)立工作。
當(dāng)你的上級(jí)在以上選項(xiàng)中懷疑的時(shí)候，潛意識(shí)中你已經(jīng)同時(shí)具備了以上所有的弱點(diǎn)了。
2、再者不要表現(xiàn)得消極，僅僅因?yàn)槟闼龅氖虑椴皇悄愕呐d趣所在
很顯然，在學(xué)生時(shí)代，當(dāng)做到自己喜歡的時(shí)候，我們會(huì)很多精力去創(chuàng)造，但如果是枯燥的事務(wù)，我們便懶得理睬，最好能有辦法應(yīng)付過(guò)去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁瑣而看似機(jī)械的，如果僅僅為此而表現(xiàn)的悶悶不樂(lè)，那么你會(huì)郁悶更久。要知道你的上司已經(jīng)為這個(gè)項(xiàng)目夠煩惱了，你還想讓他看到你的表情嗎？學(xué)會(huì)喜歡自己的工作，并把注意力放在日常工作能學(xué)到些什么上去。如果現(xiàn)在你努力的抱怨工作，那么接下來(lái)你就是努力的尋找工作。盡量少用“有趣”，“好奇”之類(lèi)的詞語(yǔ)來(lái)描述自己想要的工作，而是“充實(shí)”，“有成就感”，“樂(lè)意”。
3、也不要推卸責(zé)任，推卸責(zé)任是害怕的條件反射
不要認(rèn)為別人看不出這點(diǎn)。其實(shí)現(xiàn)在很多人面對(duì)工作也是這樣，當(dāng)上級(jí)責(zé)問(wèn)的時(shí)候，很條件反射的就做出了推卸動(dòng)作，然而這樣的動(dòng)作，接下來(lái)往往是無(wú)力的辯解，以及一些很粗糙的借口。這樣會(huì)讓上司感到你這個(gè)人很難溝通，并且很不真實(shí)。
4、最后分享一些職場(chǎng)中人提高說(shuō)話(huà)技巧的秘訣
�。�1）不要說(shuō)尖酸刻薄的話(huà)。
（2）轉(zhuǎn)移話(huà)題要盡量不著痕跡。
�。�3）如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說(shuō)什么。
�。�4）交談之前盡量保持中立、客觀(guān)。表明自己的傾向之前先要弄清楚對(duì)方真實(shí)的傾向。
（5）以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。
（6）多給別人鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，盡量避免批評(píng)、指責(zé)和抱怨。
�。�7）要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。不要說(shuō)得太多，想辦法讓別人多說(shuō)（8）不要因?yàn)閷?duì)方是親朋好友而不注意禮節(jié)。
�。�9）盡可能談?wù)搫e人想要的，教他怎樣去得到他想要的。
�。�10）一定要尊重對(duì)方的隱私，不管是朋友還是夫妻。
二、距離產(chǎn)生美，職場(chǎng)好人最做不得
現(xiàn)在想想真后悔，要是當(dāng)初剛進(jìn)公司時(shí)，不依著那幫懶人，后來(lái)就不會(huì)有那么多的麻煩，落了個(gè)不得不離職的下場(chǎng)。
剛進(jìn)公司，我總是小心謹(jǐn)慎，每逢休假日值班，只要誰(shuí)開(kāi)口，我都答應(yīng)，為此不知浪費(fèi)多少個(gè)休假日，久而久之都變成值班專(zhuān)業(yè)戶(hù)了；平時(shí)上班，我總是早早就到了，收拾臺(tái)面，打掃辦公室，只要誰(shuí)說(shuō)一句“沒(méi)吃早餐好餓呀，有沒(méi)什么東西填肚子？”我就趕緊拿出自己買(mǎi)的牛奶麥片，送到他們手上；炎炎夏日，我還經(jīng)常買(mǎi)些冰鎮(zhèn)可樂(lè)帶給大家喝。我成了大家公認(rèn)的“大好人”。
但隨著工作的漸漸增多，我沒(méi)有再像以前一樣，幫他們跑腿，抱怨也就接二連三，有著還當(dāng)著我的面開(kāi)涮：“擺什么架子嘛？來(lái)來(lái)來(lái)，幫我把這份材料送到各個(gè)部門(mén)去�！薄班�，去倉(cāng)庫(kù)幫忙領(lǐng)一包打印紙過(guò)來(lái)，我們等著用呢！”礙于情面，我還是做了。
拒絕同事的不合理要求，還能以一句“那不是我份內(nèi)事”推脫，但如果是頂頭上司要你幫他辦私事，那就更難處理了。
有次我的主管差我去車(chē)站幫他接一個(gè)親戚，結(jié)果剛出公司大門(mén)就被出差回來(lái)的經(jīng)理撞了個(gè)正著，經(jīng)理問(wèn)我去哪，為了不得罪主管，我就說(shuō)出去招工。后來(lái)經(jīng)理不知從哪里知道了事情真像，把我叫去訓(xùn)了一頓，說(shuō)我身為人事部職員，都不能做到誠(chéng)信二字，又怎能管理他人呢！給經(jīng)理留下個(gè)此等印象，還在公司呆下去只會(huì)自討沒(méi)趣，于是我遞交了辭職申請(qǐng)，我又背著“好人”二字摔了一跤。
我想許多職場(chǎng)新人也有類(lèi)似苦衷：不分場(chǎng)合示人微笑，人家覺(jué)得你沒(méi)個(gè)性；對(duì)同事有求必應(yīng)，必然有某次因?yàn)槟芰蚱渌蚰恪皯?yīng)”不了，人家便覺(jué)得你不夠意思，從而疏遠(yuǎn)你；你心無(wú)城府地多次借錢(qián)給同事，他很快心安理得習(xí)以為常，你倒是被逼入兩難的境地――討，怕傷感情，不討，白遭損失；辦公室里只有你不時(shí)地操練掃把和拖把，久而久之，大家把你當(dāng)成兼職的清潔工，坦然享受你帶來(lái)的整潔干凈，心里卻絲毫不記你的好。久而久之，就變成了大家呼來(lái)喚去的“雜工”。所以，職場(chǎng)好人還是不做為妙。
如何說(shuō)話(huà)的技巧 篇8
1、擁有良好的心態(tài)
幽默不是刻意表演、偽裝出來(lái)的，首先你得擁有良好的心態(tài)：善良、積極、樂(lè)觀(guān)、向上，從心底感到快樂(lè)，這樣你的幽默，你的說(shuō)話(huà)才更能感染別人。
2、多閱幽默書(shū)籍、電影、漫畫(huà)
多閱一些幽默類(lèi)的書(shū)籍、電影、漫畫(huà)等，能令你心情愉悅，也有利于你幽默感的開(kāi)發(fā)。另外，這些幽默資訊里會(huì)有很多的幽默對(duì)話(huà)，你大可進(jìn)行模仿，多看多說(shuō)，你的幽默口才也會(huì)慢慢練成。
3、積累幽默素材
想要說(shuō)話(huà)幽默，就必須要有談資，所以積累幽默素材很重要!在平常生活中，多讀書(shū)、看報(bào)、看電影、看段子，不僅有利于增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，還能收集許多幽默素材。
4、能夠自嘲
能夠放開(kāi)自我，敢于自嘲的人的幽默感是不錯(cuò)的，在表達(dá)時(shí)加以修飾與用風(fēng)趣的口吻式的自嘲，能夠逗趣別人，從而拉近彼此間的距離。
5、幽默有度
進(jìn)行幽默式對(duì)話(huà)，要張弛有度，切忌口無(wú)遮攔。幽默表達(dá)要分場(chǎng)合、人群，勿要過(guò)度幽默，在語(yǔ)言上傷害了他人，這容易令人生厭，避之不及。
6、敢于表達(dá)自己
訓(xùn)練幽默口才的其中一個(gè)方法是要敢于表達(dá)自己，讓自己的幽默感得到充分發(fā)散，這也是檢驗(yàn)?zāi)憧诓庞哪潭鹊囊粋€(gè)途徑。幽默口才不是一天就能練成，敢于表達(dá)自己就是一個(gè)好的開(kāi)始。
7、表達(dá)有技巧
幽默口才表達(dá)有技巧，應(yīng)因人而異了解清楚對(duì)方的個(gè)人性格特點(diǎn)、說(shuō)話(huà)方式以及對(duì)幽默的接受程度，要懂得尊重他人，為他人設(shè)想，這樣才能開(kāi)展一段彼此有共鳴且和諧的幽默說(shuō)話(huà)。
8、練習(xí)笑容
面帶笑容，是你個(gè)人幽默風(fēng)采的一種展現(xiàn)。好的幽默口才應(yīng)配以一個(gè)自然、由心而發(fā)的笑容，為你的幽默說(shuō)話(huà)加分。所以，從現(xiàn)在開(kāi)始練習(xí)笑容，為別人展露最燦爛的笑臉吧!
9、學(xué)會(huì)自嘲
想變得更幽默的話(huà)，先要先學(xué)會(huì)開(kāi)自己的玩笑，如果連自己也放不開(kāi)的話(huà)是不可能幽默起來(lái)的，更不要說(shuō)帶給身邊的人歡樂(lè)，所以首先要學(xué)會(huì)拿自己開(kāi)玩笑，讓大家都覺(jué)得你更容易溝通。
10、善于觀(guān)察 發(fā)揮想象力
平時(shí)一定要多留意身邊的事物，幽默往往是從一些很細(xì)小的東西發(fā)掘出來(lái)的，同時(shí)你還要發(fā)揮自己的想象力，把有意思的東西聯(lián)系起來(lái)，從而變得有趣。
11、提高語(yǔ)言的表達(dá)能力
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一些很好玩的事情如果表達(dá)能力差的'話(huà)，多有趣的東西也被你描述得沒(méi)趣，所以平時(shí)要注意自己的表達(dá)。說(shuō)話(huà)前多思考，平常多發(fā)言，多讀書(shū)多讀報(bào)，寫(xiě)寫(xiě)日記也是可以提高表達(dá)能力的方法。
12、擴(kuò)大知識(shí)面
幽默是一個(gè)人智慧的表現(xiàn)，如果知識(shí)面不夠廣的話(huà)，有可能別人的一些幽默段子你也沒(méi)能反應(yīng)過(guò)來(lái)，那會(huì)十分悲哀。多留意政治經(jīng)濟(jì)，多關(guān)注體育，民生各方面，其實(shí)事無(wú)大小，只要你留個(gè)心就ok。有智慧的人不一定幽默，但幽默的人一定有智慧。
13、保持好心情
幽默其實(shí)代表一種輕松的心態(tài)，它可以信手拈來(lái)，沒(méi)有一份好心情的話(huà)是培養(yǎng)不出好的口才的。平時(shí)訓(xùn)練口才的時(shí)候更應(yīng)該注重自己心靈上的訓(xùn)練，讓自己變得自信從容。
如何說(shuō)話(huà)的技巧 篇9
如何約會(huì)說(shuō)話(huà)技巧
技巧1：用真誠(chéng)自然的態(tài)度打破拘謹(jǐn)
如果想和他保持朋友關(guān)系或更進(jìn)一步，就不要在最初見(jiàn)面時(shí)把他嚇跑。別把自己假裝成一個(gè)高貴冷艷又矜持的名媛白富美，那樣很容易讓他望而卻步。用真誠(chéng)自然的態(tài)度面對(duì)他，傳遞出你充滿(mǎn)誠(chéng)意和真實(shí)的一面，內(nèi)向的人很容易被這些要素打動(dòng)。
技巧2，約在環(huán)境舒服的地方見(jiàn)面
在不熟悉的環(huán)境中約會(huì)，很容易讓內(nèi)向者拘謹(jǐn)和不自在。所以我們要降低風(fēng)險(xiǎn)，最好將環(huán)境選擇在舒適輕松的地方，既利于對(duì)方卸下防備，也有助于提高約會(huì)質(zhì)量。如果條件允許，還可以帶上其他一兩個(gè)共同的朋友甚至寵物。這樣，在需要的時(shí)候，彼此都可以有可依賴(lài)的人，能大大提高約會(huì)成功率!
技巧3、主動(dòng)開(kāi)啟一些話(huà)題
可能這部分你要稍微辛苦一些開(kāi)啟共同話(huà)題來(lái)幫助兩個(gè)人交談，這也是彼此了解對(duì)方的一個(gè)好機(jī)會(huì)。興趣愛(ài)好、工作生活中的任何小事都可以拿出來(lái)分享一番，但要注意的是，和內(nèi)向人交流時(shí)要加強(qiáng)兩人的互動(dòng)部分，時(shí)不時(shí)的提問(wèn)、聆聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)、眼神對(duì)視等這些部分都不能忽略。其實(shí)，確切的說(shuō)，只要你做足社交禮儀，與內(nèi)向人的約會(huì)就不在話(huà)下!
技巧4、多加注意氣氛的變化
和內(nèi)向的人約會(huì)相處要特別注意氣氛變化，不要經(jīng)常出現(xiàn)抱怨、憤慨、奚落等壞情緒，這些情緒其實(shí)會(huì)極大破壞約會(huì)樂(lè)趣，也給對(duì)方帶來(lái)負(fù)能量。事實(shí)上，誰(shuí)都不喜歡一個(gè)臉上陰云密布、滿(mǎn)腹牢騷的.人吧，如果想讓自己人見(jiàn)人愛(ài)，拿出你熱愛(ài)生活用力去愛(ài)的陽(yáng)光能量感染他!
結(jié)語(yǔ)：內(nèi)向的人在與人交往時(shí)，一般都處于被動(dòng)，即使他有一顆蠢蠢欲動(dòng)的心。所以，與內(nèi)向的人呢約會(huì)，很容易陷入冷場(chǎng)。
獲得成功約會(huì)的規(guī)則
現(xiàn)在世界經(jīng)濟(jì)有點(diǎn)震蕩，你不想在約會(huì)上花太多錢(qián)，但是仍舊想獲得些樂(lè)趣，和漂亮女人約會(huì)。
幸運(yùn)的是，愛(ài)情體系不需要你花錢(qián)來(lái)吸引女人。事實(shí)上，對(duì)大多數(shù)女人來(lái)說(shuō)，如果她們認(rèn)為你試圖用錢(qián)來(lái)打動(dòng)她們，你會(huì)降低與她們約會(huì)的機(jī)會(huì)。
如何說(shuō)話(huà)的技巧 篇10
如何提高說(shuō)話(huà)技巧？
有時(shí)候真誠(chéng)的人會(huì)受人歡迎，但大多時(shí)候八面玲瓏的人才會(huì)左右逢源。因?yàn)槲覀兒腿私徽�，往往要考慮整體的環(huán)境、別人的心理、事情的效用，否則你很有可能會(huì)顯得格格不入，尤其是在中國(guó)人比較多的企業(yè)。這些說(shuō)話(huà)技巧做不是為了虛偽、巧言令色，而是為了更好地處理人際關(guān)系，當(dāng)然，在奉行平等開(kāi)放交流文化的公司里就沒(méi)必要這樣拘謹(jǐn)了。
提高說(shuō)話(huà)技巧對(duì)每一個(gè)職場(chǎng)中人來(lái)說(shuō)都是很重要的，一句話(huà)可能就關(guān)系到你的前程。往往每個(gè)人都有一個(gè)隱私區(qū)域，不愿意被打擾，不愿意被催促，不愿意和陌生的面孔交談，不愿意被人指責(zé)，不愿意按照規(guī)定的時(shí)限做事，不愿意主動(dòng)的去關(guān)心別人，不愿意去思考別人還有什么沒(méi)有想到。在工作之后，你要極力改變這一現(xiàn)狀。否則，你會(huì)很快因?yàn)閴毫Χ鴥?nèi)分泌失調(diào)。特別在會(huì)議上，許多人會(huì)消極的聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)語(yǔ)，消極的待命，很死的完成上級(jí)交給的事情，但從來(lái)不關(guān)心此事以外的任何事情，更不會(huì)想到多做一步，讓接下來(lái)的別人的工作更加容易上手。而掌握說(shuō)話(huà)技巧的`人，敢于在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出自己的看法和不理解，并在得到上級(jí)認(rèn)可和指點(diǎn)之后把手頭的工作盡快的完成，并隨時(shí)接受別人的批評(píng)和調(diào)整。
我們不要把好像、大概之類(lèi)不確定的話(huà)放在嘴邊。尤其是和上級(jí)談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候。因?yàn)樗剖嵌堑膽?yīng)答往往一樣會(huì)暴露出你更多的弱點(diǎn)：1.你之前沒(méi)有想到這個(gè)工作，或者一直在拖延。2.你沒(méi)有責(zé)任心，認(rèn)為這些并不重要。3.你應(yīng)付上級(jí)。4.你不敢說(shuō)真話(huà)。5.你喜歡逞能，答應(yīng)一些做不到的事情。6.你不能獨(dú)立工作。
當(dāng)你的上級(jí)在以上選項(xiàng)中懷疑的時(shí)候，潛意識(shí)中你已經(jīng)同時(shí)具備了以上所有的弱點(diǎn)了。 再者不要表現(xiàn)得消極，僅僅因?yàn)槟闼龅氖虑椴皇悄愕呐d趣所在。很顯然，在學(xué)生時(shí)代，當(dāng)做到自己喜歡的時(shí)候，我們會(huì)很多精力去創(chuàng)造，但如果是枯燥的事務(wù)，我們便懶得理睬，最好能有辦法應(yīng)付過(guò)去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁瑣而看似機(jī)械的，如果僅僅為此而表現(xiàn)的悶悶不樂(lè)，那么你會(huì)郁悶更久。要知道你的上司已經(jīng)為這個(gè)項(xiàng)目夠煩惱了，你還想讓他看到你的表情嗎？學(xué)會(huì)喜歡自己的工作，并把注意力放在日常工作能學(xué)到些什么上去。如果現(xiàn)在你努力的抱怨工作，那么接下來(lái)你就是努力的尋找工作。盡量少用“有趣”，“好奇”之類(lèi)的詞語(yǔ)來(lái)描述自己想要的工作，而是“充實(shí)”，“有成就感”，“樂(lè)意”。
也不要推卸責(zé)任，推卸責(zé)任是害怕的條件反射。不要認(rèn)為別人看不出這點(diǎn)。其實(shí)現(xiàn)在很多人面對(duì)工作也是這樣，當(dāng)上級(jí)責(zé)問(wèn)的時(shí)候，很條件反射的就做出了推卸動(dòng)作，然而這樣的動(dòng)作，接下來(lái)往往是無(wú)力的辯解，以及一些很粗糙的借口。這樣會(huì)讓上司感到你這個(gè)人很難溝通，并且很不真實(shí)。
最后分享一些職場(chǎng)中人提高說(shuō)話(huà)技巧的秘訣。
1. 不要說(shuō)尖酸刻薄的話(huà)，。
2. 轉(zhuǎn)移話(huà)題要盡量不著痕跡。
3. 如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說(shuō)什么。
4. 交談之前盡量保持中立、客觀(guān)。表明自己的傾向之前先要弄清楚對(duì)方真實(shí)的傾向。
5. 以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。
6. 多給別人鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，盡量避免批評(píng)、指責(zé)和抱怨。
7. 要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。不要說(shuō)得太多，想辦法讓別人多說(shuō)
8. 不要因?yàn)閷?duì)方是親朋好友而不注意禮節(jié)。
9. 盡可能談?wù)搫e人想要的，教他怎樣去得到他想要的。
10. 一定要尊重對(duì)方的隱私，不管是朋友還是夫妻。
日常交際100句
題記：有這樣一句話(huà)：沒(méi)有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大海。雖然簡(jiǎn)單，但富有哲理。這話(huà)充分說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：生活中，無(wú)論有多么強(qiáng)的能力，多么好的條件，如果沒(méi)有良好的的人際關(guān)系，那么你就無(wú)法取得成功，自然也就不會(huì)得到生活的幸福和身心的健康。究竟如何營(yíng)造與構(gòu)建一個(gè)良好的人際關(guān)系網(wǎng)呢？下面100句經(jīng)典經(jīng)驗(yàn)，愿對(duì)你有些許幫助……
1、人，應(yīng)當(dāng)像“人”一樣，永遠(yuǎn)向上而又雙腳踏地。
2、與人握手時(shí)，可多握一會(huì)兒。真誠(chéng)是寶。
3、在選擇別人時(shí)，也要讓別人想選擇自己，在考驗(yàn)別人時(shí)，也要讓別人考驗(yàn)自己。
4、睜著雙眼，不等于正視現(xiàn)實(shí)。
5、為每一位上臺(tái)唱歌的人鼓掌。
6、自己開(kāi)小車(chē)，不要特地停下來(lái)和一個(gè)騎自行車(chē)的同事打招呼。人家會(huì)以為你在炫耀。
7、一個(gè)人如果拋棄他忠實(shí)的朋友，就等于拋棄他最珍貴的生命。
8、清清楚楚看昨天，扎扎實(shí)實(shí)抓今天，高高興興看明天。向昨天要經(jīng)驗(yàn)，向今天要成果，向明天要?jiǎng)恿Α?/p>
9、寧肯與好人一起咽糟糠，不愿與壞人一起吃筵席。
10、你真誠(chéng)地自我肯定，你更有雅量肯定別人。
11、一般不做自我辯護(hù)，但可以澄清一些觀(guān)念、一些選擇、一些是非。
12、不要把過(guò)去的事全讓人知道。
13、話(huà)多必失，人多的場(chǎng)合少說(shuō)話(huà)。
14、有人在你面前說(shuō)某人壞話(huà)時(shí)，你只微笑。
15、一個(gè)年輕時(shí)只顧自己的人，將會(huì)變成一個(gè)非常吝嗇的人，老來(lái)便是一個(gè)無(wú)可救藥的守財(cái)奴。
16、如果我們想法交朋友，就要先為別人做些事——那些需要花時(shí)間、體力、體貼、奉獻(xiàn)才能做到的事。
17、暗中勸戒你的朋友，一定是大庭廣眾中稱(chēng)贊你的朋友。
18、永遠(yuǎn)不與任何人包括對(duì)你最不友好的人糾纏。你搞你的人際糾紛，我忙我的業(yè)務(wù)工作。
19、尊重不喜歡你的人。三峽在線(xiàn)一直堅(jiān)持這樣做。
20、人生道路上的每一個(gè)里程碑，都刻著兩個(gè)字“起點(diǎn)”。
如何說(shuō)話(huà)的技巧 篇11
怎么說(shuō)話(huà)才幽默，讓自己變得幽默的方法和技巧
幽默先要把心態(tài)放好，不要看到美女就口吃。別人取笑自己，不一定要反擊，幫他一起取笑自己，你會(huì)與眾不同的。豐富自己的知識(shí)，豐富自己的生活，才能豐富自己的人生。要注意時(shí)機(jī)、場(chǎng)合和對(duì)象，別在別人哭時(shí)取消人小氣，別在葬禮上開(kāi)玩笑，別在不能講笑的人面前拿他開(kāi)玩笑。注意格調(diào)，別粗俗，屎尿屁不是每個(gè)人都能接受的。
分享幾種幽默方式，舉一反三，現(xiàn)實(shí)中要用哦。
1、心態(tài)：首先我們要有樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，玩世不恭。愚人娛己，不若愚己娛人。
例：有天，我們一伙人在燒烤，在談?wù)摰焦ぷ鲿r(shí)講到考證對(duì)工作有多重要，一個(gè)人吹噓他考了些什么什么證，于是我也吹噓說(shuō)：“我也有考證，一級(jí)帥哥證和二級(jí)殘疾證�！�
2、罐裝材料：知識(shí)豐富能讓你無(wú)所不談、任何時(shí)間都可以拿任何事物幽默一下。學(xué)到別人怎么幽默不只，還要活學(xué)活用。
例：有天女朋友發(fā)脾氣，我就對(duì)她說(shuō)：“我不喜歡你發(fā)脾氣，但我知道女人總有那么幾天會(huì)情緒不好，你得提早告訴我。那么我就可以讓你發(fā)一下，但不許多，一天最多20次�！彼R上破涕為笑了。（是不是有點(diǎn)似曾相識(shí)，還記得寒老師教大家怎樣問(wèn)人拿電話(huà)了嗎？）
3、方法：
�。�1）襯跌：使你的話(huà)前后有巨大的反差。如“少”跟“一天20次”比；螞蟻要絆倒大象；老鼠吃貓……
�。�2）歧疑：把意思連貫的一句話(huà)分開(kāi)來(lái)說(shuō)，先說(shuō)一半，停頓一下，暗示語(yǔ)意向某個(gè)方向發(fā)展使聽(tīng)眾產(chǎn)生誤會(huì)，隨后把后半句說(shuō)出來(lái)，造成恍然大悟的笑。
例：（營(yíng)造很童話(huà)的氣氛）你是吃了毒蘋(píng)果趟在玻璃棺里的公主，你在等待著你的王子來(lái)親吻你。這時(shí)，遠(yuǎn)處來(lái)了一個(gè)人，騎著一只白馬，居然后面跟著只豬。只見(jiàn)他說(shuō)：“前面有個(gè)美麗的公主啊，走快點(diǎn)，八戒！”
“你猜我那天買(mǎi)牙刷，商場(chǎng)送了什么？”——“鞋油！”
（3）歪解：就是歪曲、荒誕的解釋。它不求正正當(dāng)當(dāng)?shù)脑�，尋求的是不是原因�?原因，弄出似是而非的原因，甚至驢頭不對(duì)馬嘴的原因，才能與對(duì)方共享幽默之趣。
例：類(lèi)似于“方便時(shí)才給電話(huà)……”和“I am sorry. I have a boyfriend”（我很遺憾，我有男朋友�！�
例：MM： “你晚上看電視嗎？”
我：“看，但是很郁悶！”
MM：“為什么？”
我：“我最討厭就是那些插播在廣告中的電視劇了！”
�。�4）羅嗦：：長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)是一種技巧，短話(huà)長(zhǎng)說(shuō)也是一種技巧。
�。�5）降用：故意用一些重大莊嚴(yán)的詞或?qū)I(yè)化術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)一些細(xì)小的事次要的事情。
例如：MM：“我上一下洗手間�！�
我：“你經(jīng)過(guò)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)了嗎？”
�。�6）對(duì)比：利用不和諧的事物比照來(lái)構(gòu)造幽默。
例：MM：“你多高啊？”
我：“我有世界足球先生，羅馬里奧那么高！”
�。�7）倒置：把事物的正常關(guān)系或話(huà)語(yǔ)的正常順序倒轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，從而構(gòu)成滑稽可笑的效果。
例：“不好意思，你的胸部擋住電視機(jī)了！”
“因?yàn)槟阋o我慶祝，所以今天我生日了。”
�。�8）雙關(guān)：利用語(yǔ)言的多義、同音來(lái)同時(shí)表達(dá)兩種不同的含義，讓對(duì)方在領(lǐng)會(huì)中產(chǎn)生會(huì)心的微笑。
例：開(kāi)車(chē)無(wú)難事，只怕有心人（新人）
�。�9）別解：對(duì)詞做另外的解釋。使之偏離常規(guī)的含義，故意望文生義或望字生義。
例如：“你很健談��！”“對(duì)，賤到什么都談！”
如何說(shuō)話(huà)的技巧 篇12
如果你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘并使對(duì)方發(fā)生興趣，你便是很好的交際人物了。因?yàn)槿魏稳脒@范圍是很廣的，也許是個(gè)工程師，也許是個(gè)法學(xué)家，或者是個(gè)教師，或者是個(gè)藝術(shù)家，或者是個(gè)打石工人。總之，無(wú)論三教九流，各種階層的人物，你若能和他談上十分鐘使他感到興趣的活，真是不容易的。不過(guò)不論難易，我們總不能不設(shè)法打通這難關(guān)，常見(jiàn)許多人因?yàn)閷?duì)于對(duì)方的事業(yè)毫無(wú)認(rèn)識(shí)而相對(duì)默然，這是很痛苦的。其實(shí)如果肯略下工夫，這種不幸情形就可減少，甚至于做個(gè)不錯(cuò)的交際家也并非難事。工欲善其事，必先利其器，雖是一句老話(huà)，直到現(xiàn)在仍然適用，所以要充實(shí)你自己的知識(shí)。
一個(gè)胸?zé)o點(diǎn)墨的人，當(dāng)然不能希望他在說(shuō)話(huà)中應(yīng)對(duì)如流。學(xué)問(wèn)是一個(gè)利器，有了這利器，一切皆可迎刃而解。你雖不能對(duì)各種專(zhuān)門(mén)學(xué)問(wèn)皆作精湛的研究，但是那所謂常識(shí)卻是必須具備的。育了一般的常識(shí)，倘若能巧妙地運(yùn)用起來(lái)，那么應(yīng)付任何人作十分鐘的興趣談話(huà)，我想是不難的。你須多讀書(shū)多看報(bào)，世界的動(dòng)向，國(guó)內(nèi)的建設(shè)情形，科學(xué)界的新發(fā)明和新發(fā)現(xiàn)，世界各地的地方特點(diǎn)或人物的特性，以及藝術(shù)新作，時(shí)髦服飾，電影戲劇作品的內(nèi)容等等，皆可從每日的報(bào)章和每月的雜志中看到誠(chéng)能如是，則應(yīng)付于各種人物，自然勝任愉快。
香港九龍有一間美容院，生意興隆為當(dāng)?shù)刂�。有人去�?wèn)他發(fā)達(dá)的理由，店主人但白承認(rèn)，完全由于他的美容師在工作時(shí)善于和顧客攀談之故。但怎樣使工作人員善于說(shuō)話(huà)呢？便當(dāng)?shù)煤埽曛魅苏f(shuō)：我每月把各種報(bào)紙雜志都買(mǎi)了回來(lái)，規(guī)定各職員在每天早上未開(kāi)始工作前一定要閱讀，當(dāng)為日常功課一樣，那么他們自會(huì)獲得最新鮮的說(shuō)話(huà)資料，大博顧客的歡心了。倘若你說(shuō)你不高興看書(shū)報(bào)，或者你說(shuō)沒(méi)看書(shū)報(bào)的工夫，那么請(qǐng)你不必再研究說(shuō)話(huà)的藝術(shù)了，連書(shū)報(bào)都不愛(ài)看，都不肯找出時(shí)間來(lái)看的人，我們不會(huì)希望他在任何一項(xiàng)門(mén)類(lèi)里成功的。無(wú)論要達(dá)到什么目的`，不勞而獲的方法，世界還沒(méi)有發(fā)明呢！
一種苦味的藥九，外面裹著糖衣，使人先感到甜味，容易一口吞下肚子去。于是，藥物進(jìn)入胃腸，藥性發(fā)生效用，疾病也就好了，我們要對(duì)人說(shuō)規(guī)勸的話(huà)，在未說(shuō)之前，先來(lái)給人家一苗貿(mào)昔，便人先嘗一些甜，然后你再說(shuō)上規(guī)勸的話(huà)，人家也就容易接受了。某機(jī)關(guān)陳主任，有一天對(duì)一位女打字員說(shuō)：“你今天穿了這樣一套漂亮的衣服，更顯出了你的美麗大方�！蹦俏慌蜃謫T突然聽(tīng)到了主任對(duì)她這樣的稱(chēng)譽(yù)，受寵若驚。陳主任于是再接下去說(shuō)道：“可是，我要告訴你，我說(shuō)這句話(huà)的目的是要使你的心里高興，我希望你以后打字的時(shí)候，對(duì)于標(biāo)點(diǎn)應(yīng)該要特點(diǎn)注意一些才好。陳主任這樣說(shuō)話(huà)，雖然未免太露骨一些，然而，他這一種方法，還是值得我們仿效的。因?yàn)椋绻钡母嬖V女打字員，叫她對(duì)于標(biāo)點(diǎn)要特別的注意，她心里就要感覺(jué)到今天受了上司的責(zé)備，這是十分羞愧的，她的心里也許要幾天不愉快，她也許要為她自己辯護(hù)，說(shuō)她自己是很小心的，因?yàn)樵迳嫌兄e(cuò)誤或是不清楚，所以她不能負(fù)這錯(cuò)誤上的全部責(zé)任。這一來(lái)，陳主任的規(guī)功不但失了效，說(shuō)不定還會(huì)惹來(lái)一場(chǎng)沒(méi)趣呢！
如果你要人家遵照你的意思去做事時(shí)，應(yīng)該用商量的口氣。譬如你對(duì)人家說(shuō)：我要你這樣做，但你不這么說(shuō)，而是用商量的口氣說(shuō)道：“你看這樣做好不好呢尸假使你要你的秘書(shū)寫(xiě)一封信，你把大意講了以后，要再問(wèn)一下：“你看這樣寫(xiě)是不是妥善？看了要修改的地方，又說(shuō)道：“如果這樣寫(xiě)，你看怎樣？你雖然站在發(fā)號(hào)施令的角度，可是你懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的，所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。假使在一個(gè)盛夏的中午，一群工人在慈息著，一位監(jiān)工走上去把大家臭罵一頓，工人們畏著監(jiān)工，當(dāng)然立刻站起來(lái)去工作了�？墒钱�(dāng)監(jiān)工一走，他們便又停手了，這是一定的。如果那位監(jiān)工上前和顏悅色他說(shuō)道，“天氣真熱，坐著休息還不斷的流汗，這怎么辦呢！朋友，現(xiàn)在這一些工作很要緊，我們?nèi)棠鸵幌聛?lái)趕一趕好嗎？我們?cè)缭缵s好了，早早回去洗一個(gè)澡休息，怎么樣？我想，工人們當(dāng)然會(huì)一聲不響的忍著暑熱去工作了。
假如你正在興高采烈地跟許多朋友暢談的時(shí)候，突然來(lái)了一個(gè)不速之客，東拉西扯地談些煞風(fēng)景的話(huà)，把歡洽氣氛擾亂了，這正如有人給你澆了一盆冰水。這種不知趣的人便是不懂得察貌辨色，人們?cè)诒澈笠欢R他一聲冒失鬼。所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必先看看四周的環(huán)境。并明白對(duì)方近來(lái)的生活情形如何，倘若對(duì)方正是得意的時(shí)候，你不可在他面前光說(shuō)不得意的話(huà)。
你若具有一般的普通常識(shí)，那么即使你不能有各種專(zhuān)長(zhǎng)的學(xué)問(wèn)。也足夠應(yīng)付各式人了。因?yàn)榭v使你不能應(yīng)付自如，你總會(huì)提問(wèn)，問(wèn)話(huà)可使對(duì)方開(kāi)口，假定你的對(duì)手是醫(yī)生，你對(duì)于醫(yī)學(xué)雖完全是門(mén)外漢，你就可以用間的方法來(lái)打開(kāi)這局面，從霍亂的癥狀談到生冷食品，談到維生素，談到補(bǔ)品等等，只要你不討厭，你可一直逗他談下去，遇到教師則問(wèn)他學(xué)校的情形，學(xué)生的素質(zhì)和傾向。總之，問(wèn)話(huà)，是一個(gè)打開(kāi)對(duì)方話(huà)盒的最好方法。
間話(huà)最要注意的是：要問(wèn)對(duì)方所知道的問(wèn)題。問(wèn)對(duì)方所最內(nèi)行的問(wèn)題。如果你不能確定對(duì)方能否有充分力量答出，那么還是以不問(wèn)為佳。
如何說(shuō)話(huà)的技巧 篇13
職場(chǎng)話(huà)術(shù)八不要：
1、不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”，而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”
在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話(huà)時(shí)，你對(duì)他說(shuō)：“我在這周末左右再給您打一次電話(huà)�！� 這就給人一種印象，覺(jué)得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象--別人會(huì)覺(jué)得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō)：“明天11點(diǎn)整我再打電話(huà)給您。”
2、不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”
公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得……”在別人看來(lái)，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說(shuō)：“我覺(jué)得，我們應(yīng)該……”
3、不要說(shuō)“僅僅”
在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議，你是這樣說(shuō)的：“這僅僅是我的一個(gè)建議�！闭�(qǐng)注意，這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來(lái)，你的想法、功勞 包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺(jué)到你的自信心不夠。最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議�！�
4、不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”
一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了 水，正在向客戶(hù)道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶(hù)，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任�！边@樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你 的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地方，你最好能 夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”
5、不要說(shuō)“務(wù)必……”，而要說(shuō)“請(qǐng)您……”
你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對(duì)大家說(shuō)：“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率，反 而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過(guò)來(lái)呢，誰(shuí)會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的.請(qǐng)求呢?所以最好這樣說(shuō)：“請(qǐng)您考慮一下……”
6、不要說(shuō)“但是”，而要說(shuō)“而且”
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”本來(lái)說(shuō)話(huà)字字千金 伶牙俐齒的你，這樣子一說(shuō)，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議，比如說(shuō)：“我覺(jué)得這個(gè)建議很好，而且，如果在 這里再稍微改動(dòng)一下的話(huà)，也許會(huì)更好……”
7、不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)”
你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”想想看吧，這樣的話(huà)可能會(huì)使老板(包括你自己)覺(jué)得，你 還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺(jué)得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話(huà)態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀(guān)的感覺(jué)，而絕不是樂(lè)觀(guān)。所以建議你最好是這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相 當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了�！�
8、不要說(shuō)“本來(lái)……”
你和你的談話(huà)對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫(xiě)地說(shuō)道：“我本來(lái)是持不同看法的�！币粋€(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng)，反而讓你沒(méi)有了立場(chǎng)。類(lèi)似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“對(duì)此我有不同看法�！�
如何說(shuō)話(huà)的技巧 篇14
一、自信的態(tài)度
一般經(jīng)營(yíng)事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對(duì)別人吼叫、謾罵，甚至連爭(zhēng)辯都極為罕見(jiàn)。他們對(duì)自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點(diǎn)是自信，日子過(guò)得很開(kāi)心，有自信的人常常是最會(huì)溝通的人。
二、體諒他人的行為
這其中包含“體諒對(duì)方”與“表達(dá)自我"兩方面。所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。在經(jīng)營(yíng)“人”的事業(yè)過(guò)程中，當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想。由于我們的了解與尊重，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng)。
三、適當(dāng)?shù)靥崾緦?duì)方
產(chǎn)生矛盾與誤會(huì)的原因，如果出自于對(duì)方的健忘，我們的提示正可使對(duì)方信守承諾;反之若是對(duì)方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對(duì)方信守諾言。
四、有效地直接告訴對(duì)方
一位知名的談判專(zhuān)家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)道：“我在各個(gè)國(guó)際商談場(chǎng)合中，時(shí)常會(huì)以‘我覺(jué)得'(說(shuō)出自己的感受)、‘我希望'(說(shuō)出自己的要求或期望)為開(kāi)端，結(jié)果常會(huì)令人極為滿(mǎn)意�！逼鋵�(shí)，這種行為就是直言無(wú)諱地告訴對(duì)方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對(duì)象，將會(huì)有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。但要切記“三不談"：時(shí)間不恰當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對(duì)象不恰當(dāng)不談。
五、善用詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)
詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)的行為，是用來(lái)控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對(duì)方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢(xún)問(wèn)行為引出對(duì)方真正的想法，了解對(duì)方的立場(chǎng)以及對(duì)方的需求、愿望、意見(jiàn)與感受，并且運(yùn)用積極傾聽(tīng)的方式，來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，進(jìn)而對(duì)自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對(duì)善于詢(xún)問(wèn)以及積極傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)與感受。
六、真誠(chéng)第一
想要與人順暢的溝通，首先要有真誠(chéng)的心態(tài)，不玩虛的、不做作。
內(nèi)心的想法最終都會(huì)投射到人的只言片語(yǔ)、肢體動(dòng)作以及表情上，所以不要認(rèn)為內(nèi)心的`想法別人察覺(jué)不到，弄巧成拙不如敞開(kāi)心扉，用最真實(shí)的一面與人溝通。
說(shuō)的好有用，但行為更重要。
七、一視同仁
不管對(duì)話(huà)的角色是誰(shuí)，都保持對(duì)等的心態(tài)。
面對(duì)三教九流的勞動(dòng)者，能夠慈眉善目、平靜溫和，以尊重的心與他們說(shuō)話(huà);
面對(duì)位高官旺的大人物，也能夠不卑不亢，以高貴的心與之交流。
八、點(diǎn)到即止
高手做事，做七分，留三分余地，說(shuō)話(huà)也是一樣。
一方面，不會(huì)長(zhǎng)話(huà)連篇，讓對(duì)話(huà)者無(wú)法消化，這也是對(duì)人的尊重，留出讓人思考的空間;
另一方面，不會(huì)把話(huà)說(shuō)滿(mǎn)，世事無(wú)絕對(duì)，所有的事都是發(fā)展變化的，留三分余地更是認(rèn)真負(fù)責(zé)的做法。
說(shuō)話(huà)先走心，然后要走腦子，最后才是表達(dá)出來(lái)，有了良好心態(tài)，下一步需要鍛煉優(yōu)秀的思維。
九、知識(shí)儲(chǔ)備
說(shuō)出來(lái)的話(huà)，只是冰山的一角，海面以下是長(zhǎng)年累月的學(xué)識(shí)積累。
知識(shí)的儲(chǔ)備，不是為了炫耀自己懂得多，而是為了讓說(shuō)出來(lái)的話(huà)言之有物不偏不倚。
知道的，不隱瞞;不知道的，不妄言。儲(chǔ)備知識(shí)，提前做功課，是高手說(shuō)話(huà)的基本功。
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