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銀行行政助理崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-02-16 13:13:44 銀行我要投稿

銀行行政助理崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來越多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編為大家收集的銀行行政助理崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

銀行行政助理崗位職責(zé)

銀行行政助理崗位職責(zé)1

　　1.協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為客戶單位提供企業(yè)改制、上市輔導(dǎo)、ipo項(xiàng)目、上市公司再融資、公司債券、并購重組、財(cái)務(wù)顧問等投行業(yè)務(wù)服務(wù);

　　2.協(xié)助客戶單位與相關(guān)中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào),及對(duì)相關(guān)中介機(jī)構(gòu)的分析、篩選和比較;

　　3.協(xié)助完成項(xiàng)目的前期策劃、盡職調(diào)查、方案設(shè)計(jì)論證、具體實(shí)施及后期監(jiān)督工作;

　　4.協(xié)助起草與項(xiàng)目相關(guān)的'文件和報(bào)告。

　　任職資格:

　　1.重點(diǎn)院校本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè);

　　2.具備優(yōu)秀的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí);

　　3.對(duì)經(jīng)驗(yàn)無特別要求,歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　4.吃苦耐勞、愿意長期從事投資銀行工作。

銀行行政助理崗位職責(zé)2

　　1、接受客戶咨詢、疏導(dǎo)客戶：

　　熱情解答客戶的咨詢，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。如當(dāng)客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時(shí)告知客戶需提供的資料，指導(dǎo)客戶填開戶申請(qǐng)書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務(wù)；當(dāng)拆遷戶來辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時(shí)，指導(dǎo)拆遷戶填寫開戶申請(qǐng)書；當(dāng)客流量大時(shí)及時(shí)疏導(dǎo)、指引客戶，可指導(dǎo)客戶使用atm機(jī)取款。

　　2、協(xié)助主管調(diào)解爭(zhēng)議：

　　按照銀行文明服務(wù)規(guī)范協(xié)助對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況進(jìn)行管理�？蛻艮k理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時(shí)，可把客戶請(qǐng)到不影響其他客戶的場(chǎng)所：如屬于本行自身的過錯(cuò)，盡可能主動(dòng)致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

　　3、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對(duì)賬單：

　　當(dāng)結(jié)算戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)放或收回銀企對(duì)賬單，每晚將收回的銀企對(duì)賬單交主管對(duì)未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)并保管。

　　4、負(fù)責(zé)現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領(lǐng)用憑證：

　　履行101柜員職責(zé)負(fù)責(zé)柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的`重要空白憑證，按照所在行規(guī)定做到賬賬、賬實(shí)相符。

　　5、其他：

　　關(guān)注營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對(duì)地面紙屑煙頭等及時(shí)清理，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的意見簿、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護(hù)。關(guān)注營業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告以維護(hù)客戶的資金安全、網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)場(chǎng)所安全。負(fù)責(zé)領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作，當(dāng)柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時(shí)配合做好一些輔助工作。

銀行行政助理崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)內(nèi)部檔案收集、整理歸檔,并按檔案管理要求進(jìn)行管理;

　　2、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處理相關(guān)公文事項(xiàng);

　　3、協(xié)助統(tǒng)計(jì)辦公室行政費(fèi)用及其他數(shù)據(jù)的收集;

　　4、負(fù)責(zé)各部門間的'組織、協(xié)調(diào)工作;

　　5、完成銀行后臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它日常事務(wù)類工作。

銀行行政助理崗位職責(zé)4

　�。ㄒ唬┓⻊�(wù)管理。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

　�。ǘ┯涂蛻�。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往，從客戶進(jìn)門時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶，詢問客戶需求，對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

　�。ㄈI(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

　�。ㄋ模┎顒e服務(wù)。識(shí)別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

　�。ㄎ澹┊a(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。

　�。┑凸穹⻊�(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)個(gè)人客戶提供的有關(guān)證明資料，辦理個(gè)人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

　�。ㄆ撸┦占畔�。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆?/p>

　　式與重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

　　（八）調(diào)解爭(zhēng)議�？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅�'批評(píng)性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對(duì)客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在相關(guān)規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

　�。ň牛┚S持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間；密切關(guān)注營業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

　　（十）工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志和客戶資源信息簿；因故請(qǐng)假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。

　　（十一）定期報(bào)告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次。對(duì)大堂經(jīng)理反映的問題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究，并采取有針對(duì)性的措施加以解決。

銀行行政助理崗位職責(zé)5

　　1、公司產(chǎn)品的資料整理、上線;

　　2、配合部門活動(dòng)進(jìn)行跨部門溝通傳達(dá);

　　3、配合銀行部門進(jìn)行招聘需求的'匯總,傳達(dá);

　　4、做好會(huì)議的記錄及傳達(dá);

　　崗位要求:

　　1、性格溫和,工作認(rèn)真細(xì)致,有條理性、責(zé)任心強(qiáng),具有良好書面表達(dá)與文字撰寫能力。

　　2、熟練使用office辦公軟件及其他行政辦公設(shè)備;

　　3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,有責(zé)任心,有上進(jìn)心。

銀行行政助理崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé):

　　1、部門文件及檔案的整理,資料的錄入,數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);

　　2、郵件和傳真的.收發(fā),電話的接聽,來訪客人的接待;

　　3、部門內(nèi)部辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放、餐卡的制作等后勤保障事務(wù);

　　4、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

銀行行政助理崗位職責(zé)7

　　銀行行政部行政助理主要工作內(nèi)容如下：

　　1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作；

　　2、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行；

　　3、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞；

　　5、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作；

　　6、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；

　　7、對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；

　　8、協(xié)助辦理會(huì)議、培訓(xùn)、集體活動(dòng)組織與安排，節(jié)假日慰問等；

　　9、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作；

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。

　　銀行行政部行政助理崗位要求如下：

　　1、大專以上學(xué)歷、本科以上學(xué)歷優(yōu)先；

　　2、年齡24~35歲，金融專業(yè)優(yōu)先；

　　3、1年及以上文秘或行政類等工作經(jīng)驗(yàn)；

　　4、踏實(shí)肯干、工作細(xì)心；

　　5、有良好的溝通能力、普通話標(biāo)準(zhǔn)；

　　6、形象氣質(zhì)良好，五官端正。

　　行政助理的教育：

　　初級(jí)職位的'最低要求一般是高中文憑和熟悉基本辦公技能。

　　很多職業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)學(xué)院都提供一到二年的能對(duì)申請(qǐng)人有利的辦公管理課程。

　　公司可能提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，尤其針對(duì)那些醫(yī)學(xué)或法學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)職位。

　　行政助理的前景：

　　該職業(yè)的就業(yè)前景預(yù)計(jì)會(huì)以中等增長速度持續(xù)增長過20xx年。

　　1、協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)管理；

　　2、參與公司績效管理、考勤等工作；

　　3、參與公司行政、采購事務(wù)管理．

　　具體：

　　在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，例如負(fù)責(zé)訂機(jī)(車)票，聯(lián)系各種培訓(xùn)事宜，聯(lián)系和管理公司交通班車服務(wù)，食堂餐飲服務(wù)館管理，與外部物業(yè)管理聯(lián)絡(luò)督促其更好的服務(wù)于公司，聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動(dòng)例如集體外出旅游，受訓(xùn)，公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，年會(huì)，晚會(huì)等。還包括管理和組織辦公室文具供應(yīng)，辦公設(shè)施的管理等。

　　公司考勤主要包括：

　　1，記載員工出勤情況；

　　2，記載工作時(shí)間和加班時(shí)間；

　　3，考核計(jì)算扣假工資和加班工資等