崗位能手事跡(15篇)
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都寫(xiě)過(guò)事跡吧，事跡可以起到引導(dǎo)讀者認(rèn)識(shí)先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好事跡嗎？以下是小編收集整理的崗位能手事跡，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
崗位能手事跡1
大堂經(jīng)理，是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的指揮家。有效地調(diào)動(dòng)好大堂和柜員，才能演奏出一曲完美的營(yíng)業(yè)廳協(xié)奏曲。他以身作則，每天抓緊每分每秒完成手頭的工作后，總是站在站號(hào)機(jī)的旁邊，為客戶(hù)取號(hào)、引導(dǎo)分流。道一聲問(wèn)候，拾一張紙屑，理一下雜志……以自己的實(shí)際行動(dòng)把主人翁的精神播種到大堂工作中。
服務(wù)只能向前，不能退后。這是客戶(hù)的期望，更是他的自我要求。服務(wù)要有持之以恒的可以量化的標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)行為上，他定期對(duì)最基本的`服務(wù)細(xì)節(jié)堅(jiān)持持久的檢查和監(jiān)督；在服務(wù)技巧上，他會(huì)將典型服務(wù)案例匯總，定期和每一位一線人員分享案例中待人接物的要點(diǎn)。他堅(jiān)信，只有團(tuán)隊(duì)成員不斷地提高自己的綜合能力，才能給客戶(hù)帶來(lái)更專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)體驗(yàn)。
他印象最深刻的是有一次，一位客戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳來(lái)為兒子還清個(gè)人信用卡久久未還的透支費(fèi)用。從一進(jìn)門(mén)，客戶(hù)的臉就像那令人壓抑的陰天。坐到柜臺(tái)前，客戶(hù)表示他沒(méi)有兒子信用卡的卡號(hào)，也忘了需要還款的準(zhǔn)確金額，柜臺(tái)人員只好向他說(shuō)明，這樣無(wú)法幫他辦理存款和還款。一直很陰沉的客戶(hù)突然大發(fā)雷霆：“你們到底搞什么？之前打電話(huà)催債又催得那么厲害，現(xiàn)在給你們送錢(qián)上門(mén)你們又不要！銀行就是你們自己開(kāi)的，你們要收個(gè)錢(qián)有怎么難嗎？”當(dāng)值的林斌連忙上前向柜員了解情況，馬上向客戶(hù)作了詳細(xì)的解釋?zhuān)蛻?hù)的情緒十分激動(dòng)，對(duì)他的`解釋完全聽(tīng)不進(jìn)去，在廳堂指著柜員大罵。
客戶(hù)表示，已成年的兒子很不爭(zhēng)氣，又借錢(qián)又刷爆卡，他要替兒子還款已經(jīng)是很不幸的事情，現(xiàn)在銀行的工作人員還故意刁難他，擺明就是看不起他。盡管如此，林斌還是盡力穩(wěn)定他的情緒，將他請(qǐng)到一旁，給客戶(hù)倒上一杯熱茶，并馬上幫他打電話(huà)到信用卡中心說(shuō)明情況，把客戶(hù)兒子的信用卡卡號(hào)和包含利息在內(nèi)的“卡債”都查清楚，客戶(hù)很快就將欠款還清了。
存款后，客戶(hù)竟轉(zhuǎn)頭向他道歉，他說(shuō)，兒子欠了卡債，之前已經(jīng)被信用卡中心催繳了好幾次，溝通中，心情煩躁的他已經(jīng)跟催收人員起了口角，所以對(duì)銀行的印象十分不好。這次他心情不好，又那樣罵人，但我們的工作人員卻還是盡心盡力地為他解決問(wèn)題�？蛻�(hù)感慨地表示：林斌的服務(wù)讓他重新認(rèn)識(shí)了交行，改變了他之前被催繳時(shí)的負(fù)面感受。
就是這么一件小事，可能在大堂內(nèi)常常都會(huì)發(fā)生，但是如果沒(méi)有好的心態(tài)、靈活的處理方式，矛盾的處理結(jié)果往往是不單止客戶(hù)不滿(mǎn)，柜員、大堂經(jīng)理的心情都會(huì)被這些負(fù)面情緒所影響；如果不主動(dòng)熱情地為客戶(hù)解決問(wèn)題，客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒會(huì)越積越多，對(duì)銀行的負(fù)面宣傳也絕不會(huì)少。
崗位能手事跡2
XX，男，漢族，29歲，轉(zhuǎn)業(yè)軍人，大專(zhuān)學(xué)歷，現(xiàn)擔(dān)任板帶廠一車(chē)間熱軋丁班計(jì)劃員，見(jiàn)習(xí)操作手。
XX自20xx年進(jìn)入板帶廠，一直扎根于熱軋班組，在工作中遵守紀(jì)律、吃苦耐勞、刻苦學(xué)習(xí)，最終成長(zhǎng)為一名熱軋計(jì)劃員、操作手。作為重要用途的40mm鈦合金，熱軋首次進(jìn)行軋制，此合金熱軋變形抗力大，軋制壓下分配只能參考相近合金，XX按照TC4合金的'壓下分配進(jìn)行軋制，成功軋制出了該合金板材，為該項(xiàng)目的按期開(kāi)展提供了保障。同時(shí)，批量軋制了TC4包覆疊軋、TA15厚板，保證了分廠合同料交付。20xx年被評(píng)為公司級(jí)節(jié)能先進(jìn)個(gè)人；20xx~2015連續(xù)兩年被評(píng)為板帶廠生產(chǎn)先進(jìn)工作者。
崗位能手事跡3
我叫，今年*歲，自*年參加工作以來(lái)，思想上積極要求進(jìn)步，工作上能夠銳意進(jìn)取、刻苦學(xué)習(xí)、努力創(chuàng)新，在短短的時(shí)間里取得了許多令人矚目的成績(jī)。從*年起，多次被授予“師德標(biāo)兵”、“先進(jìn)工作者”“優(yōu)秀共青團(tuán)員”“模范教師”等稱(chēng)號(hào)�；仡櫼幌伦约�*年的教育教學(xué)工作：
一、嚴(yán)于律己，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，思想上積極要求進(jìn)步。
我在思想上能做到嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻不忘“與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新”的時(shí)代責(zé)任，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，善于思考和總結(jié)，并在實(shí)踐中綜合運(yùn)用。能夠認(rèn)真體會(huì)黨的“十四大”精神，并以此作為自己的行動(dòng)指南。在學(xué)校組織的.各項(xiàng)活動(dòng)中均表現(xiàn)突出，對(duì)黨、團(tuán)組織和上級(jí)部門(mén)制定的各項(xiàng)政策和工作安排均表現(xiàn)積極，熱烈響應(yīng)。在黨組織的培養(yǎng)和錘煉下，我在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年骨干力量，于*年*月正式加入中國(guó)共產(chǎn)黨。
二、工作細(xì)致認(rèn)真，刻苦鉆研，敢打硬仗、業(yè)務(wù)水平突出。
首先，在教學(xué)方面：面對(duì)新課程改革，面對(duì)著首次接觸的新教材，工作中確實(shí)感受到了巨大的壓力，作為一個(gè)年輕的教師，我只有多鉆研。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新課標(biāo)、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，讓學(xué)生在合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的課堂氛圍中學(xué)習(xí)。同時(shí)，虛心向老教師請(qǐng)教，使自己在教育教學(xué)教學(xué)水平更上一層樓。
其次，在教育工作中：時(shí)時(shí)以“愛(ài)心、耐心、細(xì)心”貫穿始終，去關(guān)心每一位學(xué)生，積極參加上級(jí)和學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在奧運(yùn)知識(shí)大收集活動(dòng)中，我指導(dǎo)的作品獲得了邢臺(tái)市一等獎(jiǎng)。
第三，對(duì)于所擔(dān)負(fù)的學(xué)校電教工作，我盡職盡責(zé)。實(shí)時(shí)接收遠(yuǎn)程教育信息并定時(shí)進(jìn)行資源和系統(tǒng)的維護(hù);及時(shí)更新學(xué)校教育信息網(wǎng);每學(xué)期對(duì)學(xué)校兩個(gè)機(jī)房進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù);創(chuàng)建了學(xué)校校園網(wǎng)并及時(shí)更新信息;
三、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
作為一名教師都知道這樣一個(gè)道理：要給學(xué)生一桶水，教師得有長(zhǎng)流水，因此作為一名教師必須要有深厚的文化底蘊(yùn)，師范畢業(yè)后，我積極進(jìn)修本科。但我深知文憑并不等于能力，我在以后的工作中仍要加強(qiáng)自己理論儲(chǔ)備。作為一名教師不僅要有一技之長(zhǎng)，還要擁有綜合能力，這樣才能夠在教學(xué)中融會(huì)貫通，得心應(yīng)手，因此我在日常工作中不斷加強(qiáng)自己綜合能力的培養(yǎng)，力爭(zhēng)做更優(yōu)秀的教師。
在過(guò)去的時(shí)間里，我無(wú)論在哪個(gè)崗位上，都能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，但還不是盡善盡美。在今后的工作實(shí)踐中，我一定努力再努力，為學(xué)校的發(fā)展盡我一份微薄之力。
崗位能手事跡4
她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)�、湖北省“先進(jìn)女職工”、武漢市“創(chuàng)新業(yè)績(jī)創(chuàng)高效益”先進(jìn)個(gè)人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱(chēng)號(hào)，并被推薦為出席總行黨代表會(huì)議的代表。她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)曾先后榮獲全國(guó)金融系統(tǒng)“學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵班組”、“全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。
一、管理有方，培育能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍
怎樣抓班子、帶隊(duì)伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個(gè)人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿(mǎn)完成任務(wù)指標(biāo)、打造個(gè)人業(yè)績(jī)雖然必要，但一個(gè)基層管理者最大的價(jià)值和成功標(biāo)志，是讓團(tuán)隊(duì)所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂(lè)感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。
首先是樹(shù)正氣，用機(jī)制規(guī)范班子行為。班子成員個(gè)人的經(jīng)歷、習(xí)慣、性格不盡相同，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互補(bǔ)位，是一門(mén)事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術(shù)。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺(tái)，幫他們“理思路、教方法、壓擔(dān)子”，讓他們提高素養(yǎng)和素質(zhì)，促其成長(zhǎng)與成才。20xx年初，總經(jīng)理助理趙新剛從營(yíng)銷(xiāo)科室負(fù)責(zé)人走上班子成員崗位，對(duì)所分管工作缺乏全盤(pán)指揮和運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，她言傳身教，使其快速成長(zhǎng)。在她所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級(jí)管理崗位，還為分行培養(yǎng)了一批經(jīng)營(yíng)管理方面的專(zhuān)才。三是養(yǎng)銳氣，凝聚全員力量。根據(jù)不同時(shí)段和不同的工作任務(wù)，通過(guò)教育啟發(fā)和獨(dú)出心裁的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，無(wú)論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標(biāo)、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
二、運(yùn)籌有道，創(chuàng)造一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
xx在擔(dān)任基層支行一把手以來(lái)，取得了驕人的業(yè)績(jī)。在任橋口支行行長(zhǎng)期間，將一個(gè)規(guī)模小行變成一個(gè)規(guī)模A類(lèi)行；擔(dān)任太平洋支行行長(zhǎng)期間，連續(xù)四年獲得分行綜合目標(biāo)考核第一；20xx年1月?lián)螤I(yíng)業(yè)部“一把手”以來(lái)，截至20xx年末，各項(xiàng)存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項(xiàng)存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤(rùn)占分行利潤(rùn)總額的25％，人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經(jīng)營(yíng)中，她認(rèn)真落實(shí)總分行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型指導(dǎo)思想，強(qiáng)化收入結(jié)構(gòu)調(diào)整，中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達(dá)61。1%，為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻(xiàn)。
在激烈的金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng)新和突破。分行營(yíng)業(yè)部是核心大客戶(hù)集中的.地方，也是面臨高層次、創(chuàng)新型服務(wù)需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構(gòu)筑和建立了高層互訪交流機(jī)制和共同培訓(xùn)新機(jī)制；另一方面她積極延伸了客戶(hù)銷(xiāo)售資金鏈、供應(yīng)鏈以及客戶(hù)關(guān)聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過(guò)去單一的負(fù)債業(yè)務(wù)，形成以集團(tuán)客戶(hù)為核心，上、中、下游客戶(hù)為平臺(tái)，負(fù)債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展的新格局。在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在矛盾、困難焦點(diǎn)中，她總能處變不驚、穩(wěn)住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運(yùn)籌帷幄，迅速帶領(lǐng)干部員工積極應(yīng)對(duì)，扭轉(zhuǎn)局面。最典型的是20xx年被員工稱(chēng)為“海嘯”的巨額走款事件：某國(guó)際知名集團(tuán)公司與交行有著十余年的合作關(guān)系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達(dá)38億元，20xx年底重現(xiàn)巨額走款72億的嚴(yán)峻局面，而她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)臨危不懼，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極研究對(duì)策，從其他行業(yè)、其它客戶(hù)中迅速拓展新的資金來(lái)源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風(fēng)險(xiǎn)，常常考驗(yàn)著基層經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任心、智慧和運(yùn)籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領(lǐng)員工打贏了一個(gè)又一個(gè)的資產(chǎn)保全攻堅(jiān)戰(zhàn)。某外商獨(dú)資房地產(chǎn)企業(yè)自20xx年以來(lái)，長(zhǎng)期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營(yíng)業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對(duì)該公司不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)化和清收步伐，通過(guò)搭建不同層面信息立體溝通交流機(jī)制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問(wèn)題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬(wàn)元，累計(jì)利息842萬(wàn)元。
崗位能手事跡5
小芳，女，1952年生，浙江省杭州市余杭區(qū)百丈鎮(zhèn)仙巖村人，浙江省杭州市余杭區(qū)百丈鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心仙巖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生。小芳在山區(qū)基層衛(wèi)生戰(zhàn)線工作40年(截至20xx年)，20xx年被評(píng)為“浙江省優(yōu)秀社區(qū)責(zé)任醫(yī)生”，20xx年被評(píng)為第三屆“感動(dòng)余杭”人物。
30日，杭州市衛(wèi)生系統(tǒng)舉行小芳先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)。小芳也出席了報(bào)告會(huì)，她用百丈口音講道：我做的是非常平常的事，社會(huì)各界卻給了這么高的榮譽(yù)，真有點(diǎn)擔(dān)當(dāng)不起。我今年60多了，但只要鄉(xiāng)親們需要我，我還是會(huì)一如既往地做下去。
市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)，局直屬各單位、各區(qū)、縣(市)衛(wèi)生局(社發(fā)局)主要負(fù)責(zé)人、黨辦主任，職工代表，直管醫(yī)院負(fù)責(zé)人共300多人參加了報(bào)告會(huì)。
小芳是百丈鎮(zhèn)仙巖村一名普通的鄉(xiāng)村醫(yī)生，40年來(lái)她堅(jiān)守在一個(gè)小山村，用自己的技術(shù)和熱情幫村民解除病痛。她把病人當(dāng)鄰里、當(dāng)朋友、當(dāng)親人，成了當(dāng)?shù)卮迕癫豢扇鄙俚拇蠛萌恕?月11日，光明日?qǐng)?bào)頭版頭條報(bào)道了小芳的事跡�；颊叩目鞓�(lè)就是自己的快樂(lè)，被村民需要就是自己最大的幸福，小芳這種質(zhì)樸的幸福觀，引起了全區(qū)、全市甚至全省社會(huì)各界的強(qiáng)烈反響。省市領(lǐng)導(dǎo)黃XX、徐立毅紛紛作出批示。區(qū)、市衛(wèi)生局先后作出決定，號(hào)召衛(wèi)生系統(tǒng)向小芳學(xué)習(xí)。
報(bào)告會(huì)由區(qū)五院趙玲主講，百丈鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任白洪斌和員工王剛領(lǐng)、小芳的兒子林峰、仙巖村村民李萍分別從各自的角度描繪了一個(gè)可親、可敬、可愛(ài)的下屬、同事、母親和阿姨，講述了一個(gè)個(gè)樸實(shí)感人的故事。
杭州市衛(wèi)生局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)滕建榮一見(jiàn)到小芳，就握著她的`手連說(shuō)“向你學(xué)習(xí)”，他說(shuō)，你的先進(jìn)事跡，事實(shí)上就是鄉(xiāng)親們對(duì)你的口碑，這是你的光榮，也是衛(wèi)生系統(tǒng)的光榮，對(duì)此，你要保持一顆平常心。他表示，下一步全市衛(wèi)生系統(tǒng)將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)小芳事跡的學(xué)習(xí)和她這種樸素價(jià)值觀的宣揚(yáng)，學(xué)習(xí)她扎根基層、不計(jì)名利的高尚情懷，愛(ài)崗敬業(yè)、救死扶傷的職業(yè)素養(yǎng)和情系群眾、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品格，從而鼓勵(lì)鼓舞更多的人，尤其是年輕一代投身醫(yī)療衛(wèi)生的神圣事業(yè)。
崇賢街道掀起一股“小芳”熱
日前，崇賢街道黨工委組織機(jī)關(guān)干部、村(社區(qū))負(fù)責(zé)人、崇賢街道衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員一起參加小芳先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)。來(lái)自崇賢衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生沈掌富在聽(tīng)完報(bào)告后表示：聽(tīng)了王醫(yī)生的事跡，深受鼓舞，作為一名“赤腳醫(yī)生”，本人有著與小芳一樣的經(jīng)歷，要以小芳為榜樣，一心一意為病人服務(wù)，解除病人痛苦，體現(xiàn)自身價(jià)值。據(jù)了解，崇賢街道黨工委舉辦的小芳先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，掀起了學(xué)習(xí)小芳愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)精神的高潮，街道黨工委要求全體機(jī)關(guān)干部聯(lián)系實(shí)際，談?wù)J識(shí)，找差距，在推進(jìn)崇賢新城項(xiàng)目建設(shè)中盡心盡責(zé)，在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在創(chuàng)新社會(huì)管理上有新突破。
百丈鎮(zhèn)以小芳精神激勵(lì)工作熱情
近日，百丈鎮(zhèn)計(jì)生辦組織了各村(社區(qū))計(jì)生干部，開(kāi)展主題為“學(xué)習(xí)小芳同志先進(jìn)事跡，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值”座談會(huì)。近來(lái)，百丈鎮(zhèn)各部門(mén)紛紛組織干部職工學(xué)習(xí)小芳同志先進(jìn)事跡，宣揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，激勵(lì)工作熱情和創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。參加座談會(huì)的計(jì)生干部，紛紛暢談學(xué)習(xí)小芳同志的體會(huì)，大家都被她的事跡深深感動(dòng)。仙巖村計(jì)生服務(wù)員談到，自己和小芳同是一個(gè)村的村民，作為年輕一代，著重在四個(gè)方面學(xué)習(xí)小芳同志的精神。一是要有責(zé)任心，樹(shù)立正確的價(jià)值觀;二是要甘于平凡，腳踏實(shí)地;三是要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)的表率;四是要不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，營(yíng)造充滿(mǎn)活力、積極向上的氛圍。
崗位能手事跡6
我叫xxx，男，漢族，1982年5月出生，縣席鄉(xiāng)村人，中專(zhuān)學(xué)歷，中共黨員，20xx年12月到我廠油田開(kāi)發(fā)科工作。歷任職務(wù)（或工作經(jīng)歷）現(xiàn)任；20xx年參加采油廠《宋家洼地區(qū)注采方案及實(shí)施》被采油廠評(píng)為科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)；20xx年該項(xiàng)目被油田公司科技部評(píng)為科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。我自參加工作以來(lái)，一直從事采油現(xiàn)場(chǎng)管理，在技術(shù)上認(rèn)真鉆研，虛心好學(xué)，不斷進(jìn)步。主要負(fù)責(zé)采油廠十一五發(fā)展規(guī)劃、油田區(qū)域面積勘探規(guī)劃、區(qū)域儲(chǔ)量測(cè)算；20xx-2005年結(jié)合我廠實(shí)際情況，參照周邊原各鉆采公司以及長(zhǎng)慶采油四廠各類(lèi)施工隊(duì)伍管理辦法，修改制定了《延長(zhǎng)油田股份有限公司采油廠鉆井工程質(zhì)量管理細(xì)則》、《延長(zhǎng)油田股份有限公司采油廠鉆井工程質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》、《延長(zhǎng)油田股份有限公司采油廠地質(zhì)錄井技術(shù)要求》等5套管理細(xì)則；20xx-2009年主要負(fù)責(zé)外協(xié)施工隊(duì)伍管理工作，在此期間負(fù)責(zé)的外協(xié)作業(yè)隊(duì)伍管理工作中未發(fā)生重大安全及質(zhì)量事故，并在重點(diǎn)漏失區(qū)域固井漏失問(wèn)題的解決過(guò)程中有突出貢獻(xiàn)。
一、堅(jiān)定政治信念，永葆共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色
我20xx年假如中國(guó)共產(chǎn)黨。按黨齡來(lái)算，我算是一個(gè)年輕的共產(chǎn)黨員。但是我自工作以來(lái)就一直以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。多年來(lái)，我始終牢記黨的全心全意為石油事業(yè)服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)不動(dòng)搖，在政治上、思想上、行動(dòng)上與上級(jí)黨組織保持一致，學(xué)習(xí)“鐵人王進(jìn)喜精神”，堅(jiān)定政治信念，立志做一名優(yōu)石油工作者，為搞好各項(xiàng)石油鉆井管理工作，努力拼搏，無(wú)私奉獻(xiàn)。我堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)擺在首位，積極參加我廠組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷豐富自我，完善自我，提高自己的理論水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中能夠運(yùn)用平時(shí)積累的知識(shí)，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，深入思考當(dāng)前石油工作改革與發(fā)展所面臨的突出問(wèn)題和人民群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，并就此提出切實(shí)可行、符合實(shí)際的意見(jiàn)和建議，受到我廠黨組的高度重視和肯定。我永葆共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色，公道正派，以誠(chéng)待人，以理服人。我重視調(diào)查研究，堅(jiān)持實(shí)事求是，在工作中始終堅(jiān)持用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法去分析、研究、解決實(shí)際問(wèn)題。
二、知難而進(jìn)敢爭(zhēng)先，能打硬仗不畏苦
我衣著樸樹(shù)，卻神采奕奕.，我聲音不大，卻擲地有聲，我一臉稚氣，笑容可掬。初次見(jiàn)面，誰(shuí)也不會(huì)想到我是一個(gè)已有七年工齡的“老同志”，82年出生的我是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的80后，我沒(méi)有追求燈登紅酒綠的享受，沒(méi)有柔弱與幼稚。20xx-2006年先后參于井位研究討論及現(xiàn)場(chǎng)布井1000余井次，在此期間，我跑遍了我廠所有新開(kāi)發(fā)區(qū)域的山山峁峁，因?yàn)槭切麻_(kāi)發(fā)區(qū)域，道路未通，為了能夠?qū)⒕徊荚跍?zhǔn)確位置，同時(shí)也為采油廠節(jié)約鉆前施工費(fèi)用，我?guī)ьI(lǐng)相關(guān)人員徒步十幾公里到井位現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)實(shí)地踏堪后進(jìn)一步商量土方工程到底如何實(shí)施才能為我廠節(jié)約投資成本，一跑就是一整天，經(jīng)常是半夜十二點(diǎn)后才能回家，第二天一上班又是我的一個(gè)新起點(diǎn)。同時(shí)因科室壓裂現(xiàn)場(chǎng)施工人員短缺，在新井投產(chǎn)過(guò)程中，我抽出時(shí)間前后負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工400余井次；為了統(tǒng)一新井資料，在鉆井、投產(chǎn)過(guò)程中我還負(fù)責(zé)編制了鉆井、投產(chǎn)設(shè)計(jì)1000余份，組織驗(yàn)收了鉆井工程、地質(zhì)資料驗(yàn)收1000余套。這種“白加黑5+2”的精神，自我加壓的乘法、破解難題的招法、拼命三郎的做法和開(kāi)拓創(chuàng)新的打法，在逆境中崛起，在短時(shí)間內(nèi)就取得顯著成效。
三、技術(shù)精湛能力強(qiáng)，以身作則帶隊(duì)伍
做的每一件事起點(diǎn)要高、思路要新、成效要實(shí)、落點(diǎn)要穩(wěn)，要敢于做別人沒(méi)有做好的事，想別人沒(méi)有想到的事�！蔽沂沁@樣說(shuō)的，更是這樣做的。
20xx-2005年因技術(shù)人員短缺，我廠各類(lèi)外協(xié)施工隊(duì)伍施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未形成，我利用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，結(jié)合我廠實(shí)際情況，參照周邊原各鉆采公司以及長(zhǎng)慶采油四廠各類(lèi)施工隊(duì)伍管理辦法，修改制定了《延長(zhǎng)油田股份有限公司采油廠鉆井工程質(zhì)量管理細(xì)則》、《延長(zhǎng)油田股份有限公司采油廠鉆井工程質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》、《延長(zhǎng)油田股份有限公司采油廠地質(zhì)錄井技術(shù)要求》等5套管理細(xì)則。以上管理辦法一直延用至20xx年《延長(zhǎng)油田股份有限公司制度匯編》出臺(tái)后終止�！熬凼且粓F(tuán)火，散是滿(mǎn)天星”的要求，而帶出的隊(duì)伍，協(xié)作精神、團(tuán)隊(duì)能力和個(gè)人素質(zhì)在公司都是有目共睹的。為了企業(yè)，做帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)打破作息時(shí)間，放棄周末雙休，甚至通宵工作都是經(jīng)常出現(xiàn)，但在這支隊(duì)伍的身上從來(lái)看不到疲倦，看不到怨言，感受更多的是雖累心安，雖苦心甜。為了帶出一個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體，我對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)從來(lái)沒(méi)有過(guò)一絲的吝嗇，我身體力行在做人上、業(yè)務(wù)上、技術(shù)上及團(tuán)隊(duì)合作上全面對(duì)青年們進(jìn)行悉心指導(dǎo)。
四、未雨綢繆抓安全，嚴(yán)肅認(rèn)真除隱患
在把好工程質(zhì)量關(guān)和安全管理關(guān)方面，我采取了一系列行之有效的措施。加強(qiáng)工程建設(shè)管理，著力提高工程管理水平。嚴(yán)格落實(shí)庫(kù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，把好設(shè)計(jì)關(guān)、采購(gòu)關(guān)、施工關(guān)，避免重復(fù)改造。加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，提高工程施工質(zhì)量，確保施工安全事故為零。施工隊(duì)伍的管理方面，在工程開(kāi)工之前我都要求相關(guān)人員進(jìn)行安全教育，要求每天開(kāi)工前都對(duì)施工隊(duì)伍召開(kāi)安全例會(huì)，定期對(duì)施工進(jìn)行安全檢查。20xx年我具體負(fù)責(zé)鉆井工程工作，鉆井工程是一個(gè)系統(tǒng)工程，所有施工隊(duì)伍必須全方位配合才能順利完成，特別是鉆井、錄井、測(cè)井、固井隊(duì)伍的相互配合，尤為重要，一個(gè)環(huán)節(jié)配合不到位，整個(gè)施工工期都要受到影響，同時(shí)對(duì)油層保護(hù)得不到保證；為了確保施工質(zhì)量關(guān)和入井材料的質(zhì)量關(guān)，在鉆井施工過(guò)程中對(duì)各施工隊(duì)伍的泥漿材料、固井材料進(jìn)行抽樣化驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查和化驗(yàn)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求其及時(shí)整改，博納固井隊(duì)因水泥漿體系不合格，無(wú)干混裝置，責(zé)令其停工整改后重新安排工作量，盡早地將質(zhì)量隱患消除。為了確保施工質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)外協(xié)作業(yè)隊(duì)伍的管理，加大處罰力度，全年對(duì)各類(lèi)施工隊(duì)伍進(jìn)行了100余萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)處罰，確保了全年695口各類(lèi)鉆井任務(wù)的順利完成。在我負(fù)責(zé)的外協(xié)作業(yè)隊(duì)伍管理工作中未發(fā)生重大安全及質(zhì)量事故。
五、時(shí)刻不忘抓學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)為發(fā)展
世界著名哲學(xué)家弗郎西斯培根曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：思想取決于性情；談吐取決于學(xué)識(shí)；行動(dòng)則取決于習(xí)慣。因此無(wú)論是在日常的工作中還是生活上我都注意培養(yǎng)自己＂不以物喜，不以己悲＂的性情，做到不急不躁，有章有節(jié)，平易近人，隨遇而安。在思想上，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和與時(shí)俱進(jìn)的理論為引導(dǎo)，無(wú)論條件怎么艱苦，環(huán)境怎樣惡劣，始終發(fā)揚(yáng)＂干一行愛(ài)一行＂的意志品質(zhì)。多年來(lái)，我親身感受到老同志們的風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。在我看來(lái)向前輩同仁學(xué)是非常重要的，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同仁都是我的老師,堅(jiān)持向前輩和同仁學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，培養(yǎng)勤于思考的'工作習(xí)慣，增強(qiáng)了工作和思維能力。同時(shí)，堅(jiān)持文化學(xué)習(xí)，不僅認(rèn)真鉆研鉆進(jìn)和隊(duì)伍管理的知識(shí)，并且還把眼光放到那些與工作密切相關(guān)的其我行業(yè)其我專(zhuān)業(yè)。既拓寬了視野，也提高了綜合素質(zhì)和全局意識(shí)。作為一名技術(shù)人員，我兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地工作在自己平凡的崗位上。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑裕荒晁募緦?duì)我自己來(lái)說(shuō)從未有過(guò)節(jié)假日，但我一句怨言也沒(méi)有，默默地將自己奉獻(xiàn)給我心愛(ài)的事業(yè)，期盼著采油廠能夠不斷壯大。同時(shí)我深感自己的文化水平、技術(shù)水平要不斷的提高才能滿(mǎn)足工作需要，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名學(xué)習(xí)了中國(guó)石油大學(xué)遠(yuǎn)程教育的石油工程專(zhuān)業(yè)，訂閱了《中石油鉆井現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)督手冊(cè)》，學(xué)習(xí)新的各類(lèi)施工技術(shù)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷地充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)，使自己的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階，從而在工作過(guò)程中能夠得心應(yīng)手。
有一種精神，看似平凡渺小，它卻能成就不平凡的業(yè)績(jī)；有一種精神，看似豪情萬(wàn)丈，它卻代表著最平實(shí)務(wù)本的人文精神．那就是：愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)！因?yàn)槲覑?ài)這份工作，所以我會(huì)不斷地戰(zhàn)勝自己，一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。所以我會(huì)盡自己百分百的努力和我的同事們?cè)谶@里描繪我們有意義、有價(jià)值的人生藍(lán)圖。
崗位能手事跡7
張XX，男，2009年6月大學(xué)畢業(yè)，2010年9月參加工作，2017年2月加入中國(guó)共產(chǎn)黨。工作中，他兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，敬業(yè)奉獻(xiàn)，入職10年來(lái)，先后8次被評(píng)為年度考核優(yōu)秀，多次獲得市級(jí)、區(qū)級(jí)各項(xiàng)榮譽(yù)，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
一、熱愛(ài)教育，甘于奉獻(xiàn)
張XX出生在一個(gè)教師家庭。受家庭影響，早在少年時(shí)代，他就萌發(fā)了從事教育事業(yè)的愿望。大學(xué)畢業(yè)后，他夢(mèng)想成真，踏上了教師工作崗位，成為了一名光榮的人民教師。從教十年來(lái)，張老師始終謹(jǐn)記“為人師表，甘于奉獻(xiàn)”的入職誓言，不忘教書(shū)育人的初心使命，用自己的'點(diǎn)點(diǎn)付出，默默踐行著一名普普通通人民教師的事業(yè)追求。
張老師熱愛(ài)教育、熱愛(ài)學(xué)生、熱愛(ài)本職工作。參加工作以來(lái)，他遵守教育教學(xué)紀(jì)律和師德師風(fēng)規(guī)定，努力鉆研文化業(yè)務(wù)知識(shí)，鉆研教材、研究教法，業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高。擔(dān)任班主任工作期間，他把學(xué)生思想道德教育放在工作第一位，對(duì)待學(xué)生嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)，關(guān)懷備至，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)、發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，努力讓每個(gè)學(xué)生都做最好的自己。在語(yǔ)文課堂教學(xué)中，注重因材施教，積極培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和能力發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，所教班級(jí)在全校年級(jí)中名列前茅，他本人也先后獲得區(qū)優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)、區(qū)優(yōu)秀教師和教學(xué)先進(jìn)個(gè)人等多項(xiàng)榮譽(yù)。
二、銳意進(jìn)取，不斷超越
2015年8月，因工作需要，張XX來(lái)到開(kāi)發(fā)區(qū)教育局，在辦公室負(fù)責(zé)文字材料撰寫(xiě)和新聞宣傳工作。文字工作是辦公室工作的重要組成部分，任務(wù)繁重、責(zé)任重大。接手這兩項(xiàng)工作后，為盡快熟悉工作角色，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，他虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，用心學(xué)習(xí)，以精益求精的態(tài)度，在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了全區(qū)教育基本情況，學(xué)習(xí)了公文寫(xiě)作基本格式和方法，很快成長(zhǎng)起來(lái)。工作中，他服從集體和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，愛(ài)崗敬業(yè)、勤勞肯干，做事積極主動(dòng)、盡職盡責(zé)，遇到困難不推諉、不退縮、不拒絕。五年來(lái)，共撰寫(xiě)工作總結(jié)、調(diào)研報(bào)告、計(jì)劃方案等各類(lèi)文字材料、新聞信息等300余篇、100余萬(wàn)字，先后在省市各類(lèi)新聞媒體發(fā)表稿件200余篇（條），他本人連續(xù)兩年被市教育局評(píng)為全市信息宣傳先進(jìn)個(gè)人，區(qū)教育局被評(píng)為全市信息宣傳先進(jìn)單位。
三、堅(jiān)守崗位，積極“戰(zhàn)疫”
歲末年初，一場(chǎng)來(lái)勢(shì)洶涌的新型冠狀病毒肆虐武漢，席卷全國(guó)。大年初二下午，張XX接到單位通知返崗的電話(huà)后，第二天一早就開(kāi)車(chē)從濟(jì)南老家返回日照，把家人送回家后，立即趕回單位投入到工作中。疫情期間，按照區(qū)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組和社會(huì)事業(yè)局黨委工作部署，他被安排到區(qū)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組綜合協(xié)調(diào)組，負(fù)責(zé)全區(qū)疫情防控工作材料匯總、修改和提報(bào)工作。為保障工作順利開(kāi)展，他舍棄小家、顧全大局，發(fā)揚(yáng)“五加二”“白加黑”的戰(zhàn)斗精神，每天晚上連續(xù)加班到11點(diǎn)左右，一直持續(xù)了兩個(gè)多月，從來(lái)沒(méi)有叫苦叫累、臨陣脫逃。期間，共聯(lián)系制發(fā)各類(lèi)文件136件，起草審核各類(lèi)文稿55件、8萬(wàn)余字，匯總上報(bào)每日情況157期，其中詳報(bào)64期、簡(jiǎn)報(bào)93期共40余萬(wàn)字，做到了零延誤、零疏漏，為全區(qū)疫情防控工作作出了自己的貢獻(xiàn)。一份耕耘，一份收獲。近幾年來(lái)，無(wú)論是教學(xué)一線還是后勤保障，無(wú)論是三尺講臺(tái)還是機(jī)關(guān)公務(wù)，張XX都取得了較好的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。成績(jī)的取得，更讓他深知，無(wú)論身在哪個(gè)單位、哪個(gè)崗位，他都將更加努力，更加勤奮，用自己的汗水和熱血去拼搏、去追求，在無(wú)私奉獻(xiàn)和勇于擔(dān)當(dāng)中展現(xiàn)絢麗多姿的精彩人生。
崗位能手事跡8
同志xxx在安全工作中，敢抓敢管，時(shí)刻牢記安全第一的思想，在20xx—20xx年度中，同志xxx為圓滿(mǎn)完成公司安全環(huán)保的總體目標(biāo)，為全面完成公司的安全生產(chǎn)任務(wù)而做出了突出貢獻(xiàn)。
一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年來(lái)，他能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、完善制度的修訂工作
按照公司的安排20xx年度要將《安全一崗一責(zé)制》重新改版，為了有崗必有責(zé)，xx他深入車(chē)間、工段、班組，細(xì)化了每個(gè)崗位，在原《安全一崗一責(zé)制》基礎(chǔ)修改了483個(gè)崗位，重新編制了51個(gè)崗位。新的《崗位hse職責(zé)匯編》已于8月份印刷成冊(cè)下發(fā)到公司每個(gè)崗位。為全廠職工責(zé)任制的落實(shí)打下了基礎(chǔ)。
對(duì)照中石化安全生產(chǎn)監(jiān)督制度修改了公司安全制度中的有關(guān)技術(shù)內(nèi)容，完善了臨時(shí)用電制度、動(dòng)土作業(yè)制度、高溫作業(yè)制度等。另外還對(duì)公司hse體系文件、hse管理手冊(cè)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了修改，草稿已印刷成冊(cè)。
三、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)糾正違章行為。
20xx年度他加強(qiáng)了對(duì)公司所有的現(xiàn)場(chǎng)檢查管理工作，除積極參與了公司的年檢、季檢、月檢、周檢和上級(jí)單位的各項(xiàng)檢查外，他還時(shí)常到車(chē)間了解情況，檢查現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及違章及時(shí)糾正，特別是對(duì)在乙烯、罐區(qū)、聚乙烯、水氣、成品、丁烯車(chē)間施工的外來(lái)車(chē)輛及人員的違章，都及時(shí)給予教育和嚴(yán)肅批評(píng)，有嚴(yán)重違章者就給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。這使外來(lái)施工人員的違章行為有所收斂。另外，他還積極參與各車(chē)間的班組安全活動(dòng)，與大家共同探討加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的辦法和建議，開(kāi)拓了思路，增加了管理方式，又能促使大家在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)都自我約束，起到表率作用，從而有效地遏制了現(xiàn)場(chǎng)混亂的'現(xiàn)象。
四、結(jié)合《職業(yè)病防治法》的要求，加強(qiáng)了職業(yè)衛(wèi)生的管理。
一是重新規(guī)范了職業(yè)衛(wèi)生檔案，特別是對(duì)公司新的丁烯裝置安全和職業(yè)衛(wèi)生驗(yàn)收的材料進(jìn)行了重新整理，報(bào)省市安全、衛(wèi)生等部門(mén)審批，現(xiàn)公司已得到了省衛(wèi)生廳職業(yè)衛(wèi)生驗(yàn)收批復(fù)。二是堅(jiān)持做好職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作，20xx年積極配合市職防所對(duì)公司職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)狀進(jìn)行了監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)，確保了職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)率100%，合格率大于95%的目標(biāo)。
五、嚴(yán)格動(dòng)火程序及審批權(quán)限制度，凡現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火作業(yè)都是親自到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)措施。
20xx年，共審批動(dòng)火65次，都確保了動(dòng)火安全。
六、加強(qiáng)教育，促進(jìn)安全管理工作。
要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是化工廠安全工作的基礎(chǔ)。
1、認(rèn)真做好安全月、百日安全活動(dòng)的開(kāi)展工作。在安全月期間，xxxx參與組織全廠職工學(xué)習(xí)安全教育文件，升安全旗儀式，組織人員參加濮陽(yáng)市舉辦的“平安濮陽(yáng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)電視大賽”，安全板報(bào)、安全征文的評(píng)比等工作。
2、對(duì)廠內(nèi)重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)施工及各類(lèi)人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開(kāi)展深入全面的檢查消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。
崗位能手事跡9
在市分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，xx年我行堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)的不懈努力，人民幣存款比年初新增x萬(wàn)元，理財(cái)產(chǎn)品x萬(wàn)元，基金x萬(wàn)元，定投x戶(hù)，公司業(yè)務(wù)x萬(wàn)元。
完成這些指標(biāo)主要采取了如下幾點(diǎn)的工作措施：
一、是密切商戶(hù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)銀商共贏。
支行行長(zhǎng)結(jié)合貸款大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，主攻專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和企業(yè)商戶(hù)聯(lián)盟。春節(jié)剛過(guò)，支行及時(shí)與廣大客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面地溝通交流，召開(kāi)了商戶(hù)見(jiàn)面會(huì)并積極宣傳我行信貸政策和業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在宣傳過(guò)程中，我們將商戶(hù)信息進(jìn)行登記后不定時(shí)進(jìn)行回訪。通過(guò)回訪支行了解到批發(fā)水果的石大哥，因資金緊張，急需一百萬(wàn)元的貸款，支行長(zhǎng)帶領(lǐng)信貸員主動(dòng)上門(mén)了解情況，并詳細(xì)介紹我行的信貸業(yè)務(wù)，石大哥報(bào)著試一試的態(tài)度到我行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說(shuō)：“郵行這種放貸快、還款靈活的方式，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬(wàn)元資金直接存到了我支行，通過(guò)此次信貨業(yè)務(wù)，郵儲(chǔ)銀行又進(jìn)一步取得了市場(chǎng)客戶(hù)的信任。
二、提高員工的'業(yè)務(wù)知識(shí)水平，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
我支行每月組織一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，使每位員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用人群，在向客戶(hù)作個(gè)性化的推介。使員工熟練掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高了自身分析和處理問(wèn)題的能力，并提高了服務(wù)質(zhì)量，從而留住客戶(hù)，贏得客戶(hù)的信任。
三、是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造良好對(duì)外形象。
首先，是牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造和諧文明企業(yè)氛圍。充分認(rèn)識(shí)服務(wù)工作的重要性，牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，切實(shí)做好服務(wù)工作。為了營(yíng)造春節(jié)喜慶的氛圍，支行在大廳四周懸掛中國(guó)結(jié)，福字掛簾等，使網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更加的生機(jī)勃勃，溫馨舒適，同時(shí)要求全行員工要做到服務(wù)快捷，業(yè)務(wù)熟練，不讓用戶(hù)排隊(duì)久等，柜員臉上燦爛的微笑，使客戶(hù)有一種賓至如歸的感覺(jué)。
其次，是提升服務(wù)質(zhì)量和效率，樹(shù)立區(qū)域一流品牌形象。以改造和優(yōu)化柜面服務(wù)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率的較快提升，把中高端客戶(hù)從一般客戶(hù)中分離出來(lái)，形成由專(zhuān)屬服務(wù)渠道、專(zhuān)供理財(cái)產(chǎn)品、專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理和專(zhuān)享優(yōu)惠服務(wù)組成的中高端客戶(hù)服務(wù)體系。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要求全行每一名員工都要從我做起，從一言一行做起，踐行服務(wù)承諾，以合規(guī)、文明、高效的服務(wù)，進(jìn)一步提高網(wǎng)點(diǎn)的綜合收益水平和社會(huì)形象。
5月30日中午，客戶(hù)向先生到郵儲(chǔ)銀行路支行辦理業(yè)務(wù)，因急于辦其他事情，匆忙中不慎將八千元現(xiàn)金和一個(gè)黑色的錢(qián)包遺忘在柜臺(tái)上。當(dāng)時(shí)正在辦理業(yè)務(wù)的對(duì)公柜員王磊發(fā)現(xiàn)后馬上向支行長(zhǎng)匯報(bào)并查找該客戶(hù)的聯(lián)系方式，并與其聯(lián)系，但該客戶(hù)說(shuō)他辦的業(yè)務(wù)“沒(méi)錯(cuò)”。本著為客戶(hù)負(fù)責(zé)的精神，支行認(rèn)真查看錄像，確認(rèn)后再次打電話(huà)給向先生，直到這時(shí)向先生才想起“差錢(qián)”的事。經(jīng)核實(shí)八千元現(xiàn)金和錢(qián)包一起交還到客戶(hù)手中，向先生對(duì)此非常感謝并要予以x元現(xiàn)金做為酬謝，路支行同志婉言謝絕。向先生被支行員工的行為深深感動(dòng)，第二天他專(zhuān)門(mén)制作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感謝。
四、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神
以績(jī)效考核為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，“內(nèi)抓管理，外抓營(yíng)銷(xiāo)．用制度來(lái)規(guī)范行為，營(yíng)造出溫馨和藹、友愛(ài)互助的工作氛圍，“積力之所舉，則無(wú)不勝也；眾智之所為，則無(wú)不成也�！笔姑恳晃粏T工都融入到網(wǎng)點(diǎn)這個(gè)大家庭中，少了誰(shuí)都不行，鍛煉出了一支業(yè)務(wù)過(guò)硬，作風(fēng)優(yōu)良，營(yíng)銷(xiāo)能力過(guò)強(qiáng)的隊(duì)伍。使員工堅(jiān)信，只要肯干，實(shí)干，郵行工作將來(lái)更有干頭，也一定會(huì)越來(lái)越有奔頭。
在我支行員工的共同努力下，我支行已跨出了一個(gè)新臺(tái)階。在以后的工作中，我將帶領(lǐng)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，以搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著力點(diǎn)，以爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源為主線，不斷挖掘市場(chǎng)潛力，努力拓展市場(chǎng)，將網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)辦成星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效益為目標(biāo)，推動(dòng)我支行的經(jīng)營(yíng)管理更上一層樓，
崗位能手事跡10
小高，是北京鐵路公安局天津公安處乘警支隊(duì)的一名老乘警，值乘天津往返成都的K257/8次列車(chē)。即將退休的他，在從警路上已經(jīng)走過(guò)了37年。
“還有62天我就要退休了，算算我還能走9趟車(chē)。時(shí)間過(guò)得真快！”小高感慨道。他樸實(shí)的臉上，有幾分乘務(wù)民警的和氣從容，有幾分反扒民警的剛毅果敢，有幾分退役老兵的沉著干練。拂去時(shí)光風(fēng)塵，初心熠熠生輝。每節(jié)車(chē)廂，每個(gè)設(shè)備都是他眼里的音符，他用執(zhí)著和堅(jiān)韌彈奏成流暢的樂(lè)章；那些老人，那些孩子，都是他心里的牽掛，他用心血和汗水守護(hù)著溫暖的列車(chē)……
魚(yú)水情深
暖心執(zhí)法的藏藍(lán)身影
“對(duì)旅客負(fù)責(zé)，讓他們安全到達(dá)目的地�！边@是小高說(shuō)得最多的一句話(huà)，也是他幾十年如一日?qǐng)?jiān)持在做的一件事。
小高值乘的K257/8次列車(chē)區(qū)間長(zhǎng)、上下車(chē)旅客多，近三千公里的鐵路線上，往返的76個(gè)小時(shí)里，小高巡視的腳步不敢停歇，對(duì)旅客進(jìn)行宣傳教育成了他工作中最重要的一部分。多年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓小高研究出了特別的宣傳方法。在宣傳時(shí)他特別注意年齡區(qū)分，對(duì)待年紀(jì)較大的旅客，他用詞謹(jǐn)慎，避免說(shuō)得過(guò)于嚴(yán)重嚇到老年人。而對(duì)待年輕人，他語(yǔ)言幽默，用“相聲”般趣味橫生的段子警示年輕人防患于未然。
日常巡視期間，熱心又細(xì)心的小高常常停下腳步和旅客閑聊，談?wù)劼每偷募亦l(xiāng)風(fēng)情，聊聊故鄉(xiāng)的逸聞瑣事。時(shí)間長(zhǎng)了，小高對(duì)列車(chē)沿途大小城市的特點(diǎn)如數(shù)家珍，往往聽(tīng)口音就能判斷出旅客來(lái)自什么地方。每次退乘后，小高的嗓子總是啞的，但是看到旅客能平安到達(dá)目的地，他覺(jué)得這樣做是值得的。
克敵擒頑
屢建戰(zhàn)功的“鐵拳尖刀”
對(duì)待旅客，他溫暖如春；對(duì)待不法分子，他鐵面無(wú)私。工作中，小高是打擊違法犯罪的能手，他曾經(jīng)擔(dān)任便衣乘警15年，先后親手抓獲100多名犯罪嫌疑人，連續(xù)多年被上級(jí)公安機(jī)關(guān)抽調(diào)參加反扒工作。多年的反扒工作和豐富的經(jīng)驗(yàn)練就了小高一雙“火眼金睛”。
2010年春運(yùn)期間，他跟隨公安局反扒小分隊(duì)登乘北京西站至成都站的K1363次列車(chē)開(kāi)展工作。上車(chē)后，身著便衣的小高在列車(chē)上巡視了幾圈后，發(fā)現(xiàn)4車(chē)有一名旅客正在座椅上睡覺(jué)，左側(cè)口袋里鼓鼓囊囊的，似乎放著一個(gè)錢(qián)包。小高預(yù)判該名旅客很可能成為竊賊的目標(biāo)，沒(méi)有打擾熟睡中的旅客，而是悄悄坐在這名旅客的斜對(duì)面，靜靜等待著。一個(gè)小時(shí)后，車(chē)廂里進(jìn)來(lái)一名50多歲的男旅客。佯裝睡覺(jué)的小高暗中觀察，發(fā)現(xiàn)該人眼神飄忽不定，右手不斷摩挲著一個(gè)皮包。這名男子緊挨著睡覺(jué)的旅客坐下，五分鐘后，從皮包里拿出一個(gè)小刀片，一手用皮包遮擋，另一手輕輕劃開(kāi)了旅客衣服口袋。幾秒鐘后，竊賊得手，正當(dāng)他準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，小高將手銬放在他面前說(shuō)：“你自己戴上還是我給你戴上？”竊賊在人證、物證面前無(wú)從狡辯，只能束手就擒。車(chē)廂里頓時(shí)響起了旅客們熱烈的掌聲和叫好聲。
幾十年來(lái)，在車(chē)廂內(nèi)尋找被盜“目標(biāo)”已經(jīng)成了小高的習(xí)慣。即使是日常的值乘，他也始終對(duì)犯罪活動(dòng)保持高壓態(tài)勢(shì)。
去年春運(yùn)期間，小高在值乘成都開(kāi)往天津的K258次列車(chē)時(shí)，接到一條線索通報(bào)：有一名網(wǎng)上逃犯此時(shí)正在K258次列車(chē)上。接到通報(bào)后，小高迅速深入車(chē)廂進(jìn)行查找，根據(jù)通報(bào)中提供的犯罪嫌疑人照片，一一查驗(yàn)比對(duì)，很快在5號(hào)車(chē)廂通過(guò)身份證和車(chē)票信息鎖定并抓獲了犯罪嫌疑人。
老驥伏櫪
初心不改的最美乘警
入警前，小高曾經(jīng)在部隊(duì)歷練過(guò)四年。他在部隊(duì)的各項(xiàng)訓(xùn)練中披荊斬棘，力爭(zhēng)名列前茅，立志要成為一名共產(chǎn)黨員。退伍那年，23歲的`小高跟隨班長(zhǎng)參加了部隊(duì)組織的大比武并取得了優(yōu)異的成績(jī)。正是這次機(jī)會(huì)，讓小高成了班里唯一入黨的戰(zhàn)士。
幾十年過(guò)去了，入黨時(shí)的理想和信念仍舊在這名老兵的心中激蕩燃燒。他身體力行，用默默堅(jiān)守和辛勤付出換來(lái)了列車(chē)一次又一次的平安抵達(dá)。即使年近退休，他仍然堅(jiān)守在K257/8次列車(chē)上。從“非典”到“新冠疫情”，小高始終踐行“一名黨員就是一面紅旗”的職責(zé)使命，主動(dòng)沖鋒在最前沿。
2020年春運(yùn)期間，他積極加入了支隊(duì)疫情防控處置黨員先鋒隊(duì)，多次主動(dòng)請(qǐng)纓奔赴前線，替青年乘警值乘途經(jīng)疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的列車(chē)。為了保證旅客的乘車(chē)安全，他在車(chē)廂內(nèi)開(kāi)展巡邏巡視、宣傳教育，會(huì)同列車(chē)長(zhǎng)做好應(yīng)急預(yù)案，提示列車(chē)工作人員做好車(chē)廂消毒和測(cè)溫工作，細(xì)心提醒旅客做好個(gè)人防護(hù)，圓滿(mǎn)的完成了每一趟值乘任務(wù)。
時(shí)節(jié)更替，初心如一。憑借連續(xù)多年優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，小高在2020年被評(píng)為北京鐵路公安局“最美乘警”。他的先進(jìn)事跡也通過(guò)多種渠道在青年乘警中廣為傳播，成為大家爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的先進(jìn)典型。打開(kāi)記憶的閘門(mén)，小高有太多的往事想要分享，幾十年來(lái)那些感動(dòng)的瞬間，那些動(dòng)人的溫情，那些敘不盡的警言民語(yǔ)，依舊在小高的值乘路上延續(xù)……雖然即將離開(kāi)工作崗位，但小高希望用心跑好最后一棒，把鐵路公安的優(yōu)良作風(fēng)接力傳遞至更多的青年民警，讓乘警的精神一代代傳承下去。
崗位能手事跡11
年底各個(gè)企業(yè)都會(huì)評(píng)選一年的優(yōu)秀員工，紹興，這座江南歷史文化名城，千年的歷史醞鑄了深厚的文化底蘊(yùn)，其中最具代表性的就是“膽劍精神”。2500多年前，越王句踐率領(lǐng)他的子民，臥薪嘗膽、十年生聚、十年教訓(xùn)，終于轉(zhuǎn)弱為強(qiáng)，成就偉業(yè)，從此，以勤奮學(xué)習(xí)、艱苦創(chuàng)業(yè)為內(nèi)涵的“膽劍精神”在紹興代代相傳。中國(guó)銀行紹興市分行，正是在“膽劍”文化的熏陶下一步一步發(fā)展壯大的。26年來(lái)，在歷任班子和全體員工的共同努力下，從一家只有12名員工，資產(chǎn)不足百萬(wàn)元的小行發(fā)展成為員工逾1600人、擁有82家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、資產(chǎn)規(guī)模超250億元的二級(jí)分行，成為浙江省行系統(tǒng)內(nèi)為數(shù)不多的年年盈利行。xx年，紹興分行躋身中行系統(tǒng)40家重點(diǎn)分行之列，在最近一次總行重點(diǎn)分行排名中，居?xùn)|莞、上海、寧波、杭州、北京、蘇州之后，位列第七，先后被評(píng)為“浙江省文明單位”、“總行級(jí)先進(jìn)單位”、總行模范職工之家、全國(guó)金融模范職工之家，所轄紹興縣支行為“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”獲得單位，清道橋支行為全國(guó)級(jí)“青年文明號(hào)”，市行營(yíng)業(yè)部零售業(yè)務(wù)中心為“全國(guó)巾幗文明示范崗”。分行的快速發(fā)展，有諸多因素，但持續(xù)開(kāi)展的“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)是重要因素之一。在“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)中，分行上下齊心協(xié)力、共同探索，形成了一整套成功的做法：
一、重系統(tǒng)建設(shè)，夯實(shí)“創(chuàng)爭(zhēng)”基礎(chǔ)
分行一直將“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”放在經(jīng)營(yíng)管理的重要位置，通過(guò)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，提高全員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建是一個(gè)螺旋式上升的、持續(xù)的系統(tǒng)工程，需要系統(tǒng)定位，清晰思路。為此分行堅(jiān)持抓了五個(gè)一：
一是一個(gè)兼容并蓄的理論基礎(chǔ)。分行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織主要依托三個(gè)支點(diǎn)：第一把馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，作為創(chuàng)建的指針；第二把當(dāng)今世界最前沿的現(xiàn)代管理理念和方法，作為創(chuàng)建的重要內(nèi)容；第三把“膽劍”文化和分行企業(yè)文化建設(shè)中長(zhǎng)期積淀的理念，如勤奮好學(xué)、吃苦耐勞，敢于競(jìng)爭(zhēng)等結(jié)合起來(lái)，作為創(chuàng)建的文化傳承。
二是一個(gè)始終堅(jiān)持的核心理念。建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行，提升知識(shí)生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是分行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織始終堅(jiān)持的一個(gè)核心理念。分行領(lǐng)導(dǎo)把“學(xué)”作為創(chuàng)建活動(dòng)的源頭手段，通過(guò)“學(xué)”，使員工熟知理念，認(rèn)識(shí)規(guī)律，把握實(shí)質(zhì)，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)“習(xí)”的工作，建立把先進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的機(jī)制和平臺(tái)，鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)運(yùn)用知識(shí)，創(chuàng)造性地發(fā)展業(yè)務(wù)和強(qiáng)化管理。使“學(xué)習(xí)長(zhǎng)才干，智慧增績(jī)效”成為全行員工深刻認(rèn)同的學(xué)習(xí)理念。
三是一個(gè)循序漸進(jìn)的創(chuàng)爭(zhēng)目標(biāo)。在創(chuàng)爭(zhēng)過(guò)程中，確立了一個(gè)循序漸進(jìn)的工作目標(biāo)，即通過(guò)“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，倡導(dǎo)愉快學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作、健康生活；同時(shí)以完備的工作制度、學(xué)習(xí)制度、約束激勵(lì)制度，維護(hù)員工學(xué)習(xí)權(quán)利，為員工接受教育與培訓(xùn)提供平等機(jī)會(huì)和保障措施；最終使員工的學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)成果和勞動(dòng)創(chuàng)造得到充分的發(fā)揮，形成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作、以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)的局面，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果與工作成就的共享與互動(dòng)。
四是一套持續(xù)創(chuàng)建的激勵(lì)措施。在全行推行員工每年40小時(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。結(jié)合國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)；結(jié)合崗位工作實(shí)際，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)；結(jié)合人的全面發(fā)展，加強(qiáng)科技文化新知識(shí)學(xué)習(xí)。圍繞提升廣大員工綜合能力素質(zhì)，推進(jìn)學(xué)習(xí)教育管理的組織化、系統(tǒng)化、制度化，培養(yǎng)和造就富有學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。鼓勵(lì)員工自學(xué)成才。出臺(tái)了《中國(guó)銀行紹興分行學(xué)歷教育費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)暫行辦法》，鼓勵(lì)和支持員工利用業(yè)務(wù)時(shí)間參加適合分行業(yè)務(wù)工作需要的國(guó)民教育、高等院校學(xué)習(xí)，努力提高自身整體素質(zhì)，目前全行大中專(zhuān)人員比例達(dá)到94%以上，成為全行可持續(xù)發(fā)展的黃金資源。
五是一個(gè)作風(fēng)務(wù)實(shí)的'領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)得以順利開(kāi)展并取得成效的基礎(chǔ)。分行專(zhuān)門(mén)成立了一把手任組長(zhǎng)，工會(huì)、人力資源部、監(jiān)察部等相關(guān)部門(mén)主任為成員的“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在工會(huì)，分工明確，職責(zé)到人，措施有力。健全學(xué)習(xí)責(zé)任體系，軟指標(biāo)變成硬任務(wù)。將員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)作為一個(gè)重要的管理維度直接與績(jī)效掛鉤，通過(guò)考核員工人力資本投資回報(bào)率反映員工整體的生產(chǎn)力，促使各行抓緊、抓好員工的學(xué)習(xí)提高，提升員工的整體學(xué)習(xí)“產(chǎn)能”。
二、重自主創(chuàng)新，激發(fā)“創(chuàng)爭(zhēng)”內(nèi)動(dòng)力
分行在開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)中，緊緊圍繞科教興行戰(zhàn)略，重視自主創(chuàng)新，積極在全行營(yíng)造“創(chuàng)新受鼓勵(lì)，創(chuàng)新受尊重”的良好文化氛圍。
一是加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新。從1996年，分行在紹興市首發(fā)長(zhǎng)城電子借記卡之后，每隔一段時(shí)間，分行便會(huì)有適應(yīng)市場(chǎng)需求的創(chuàng)新產(chǎn)品出現(xiàn)，定活一本通、銀證轉(zhuǎn)賬等產(chǎn)品，均成為分行保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的拳頭產(chǎn)品，推動(dòng)了相關(guān)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，也成為同業(yè)競(jìng)相模仿、研究的對(duì)象。
二是加強(qiáng)科技創(chuàng)新。1992年，分行在紹興市首家設(shè)置自動(dòng)柜員機(jī)，開(kāi)啟了第一個(gè)atm網(wǎng)絡(luò)；1993年，分行轄屬各支行實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)，成為紹興市各縣（市）轄內(nèi)首家開(kāi)辦通存通兌業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行；1994年，總行開(kāi)發(fā)銀行綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件（unix應(yīng)用集成系統(tǒng)），在全國(guó)400多家城市分行選擇試點(diǎn)單位，分行中標(biāo)開(kāi)發(fā)，當(dāng)年投產(chǎn)成功，次年該軟件被國(guó)家科委和人民銀行授予國(guó)家金融科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，被總行正式命名為“紹興版本”，并在全系統(tǒng)推廣應(yīng)用；xx年，分行在全市首推以電話(huà)銀行為基礎(chǔ)的客戶(hù)服務(wù)中心（5222888）。
三是加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新。1995年，分行率先在全市銀行業(yè)中推出“兩站三聲一雙手”規(guī)范化服務(wù)，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，在同業(yè)中率先將雙人臨柜改為單人臨柜，逐步發(fā)展成為“一柜通”業(yè)務(wù)，同時(shí)逐步將服務(wù)由一線向二線延伸，推出服務(wù)承諾、客戶(hù)滿(mǎn)意工程、網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、實(shí)行五s服務(wù)、實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)注服務(wù)細(xì)節(jié)等。其中，“實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)注服務(wù)細(xì)節(jié)”被評(píng)為xx年度紹興市“行風(fēng)建設(shè)十大亮點(diǎn)”，在紹興金融界和社會(huì)上打響了服務(wù)品牌。四是加強(qiáng)流程創(chuàng)新。xx年，分行按照“分行——經(jīng)營(yíng)性支行”兩級(jí)管理模式目標(biāo)，對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行了重組創(chuàng)新，先后建立了事后監(jiān)督、后勤配送、守庫(kù)、財(cái)務(wù)核算、清算、零售貸款和授信后督等七大中心，既優(yōu)化了經(jīng)營(yíng)模式，提高了工作效率，又節(jié)約了資源成本，防范了營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。
五是加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新。分行是紹興同業(yè)中較早推行客戶(hù)經(jīng)理制的銀行，同時(shí)又是推行客戶(hù)經(jīng)理制較為徹底的銀行，客戶(hù)經(jīng)理機(jī)制的推行和完善，有效地發(fā)揮了員工開(kāi)拓業(yè)務(wù)的主動(dòng)性和積極性，推動(dòng)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx年，分行開(kāi)展了“創(chuàng)新就在我身邊”活動(dòng)，共有118個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入項(xiàng)目庫(kù)，涉及到產(chǎn)品、服務(wù)、流程、管理、機(jī)制等多個(gè)方面，充分體現(xiàn)了廣大員工的創(chuàng)新熱情和對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的參與程度，使創(chuàng)新已成為分行提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一動(dòng)力。
三、重基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化“創(chuàng)爭(zhēng)”凝聚力
分行在“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)中十分注重基礎(chǔ)建設(shè)，積極利用各項(xiàng)教育資源，構(gòu)建提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的載體，主要抓了三大工程建設(shè)：
一是思想工程建設(shè)。首先，抓好黨委中心組學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，養(yǎng)成勤奮好學(xué)、善于思考的良好習(xí)慣，為全行開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織起到模范帶頭作用。同時(shí)，按照“武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作”的總體要求，堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論和指導(dǎo)實(shí)踐相結(jié)合，推動(dòng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長(zhǎng)。其次，分層面扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。xx年，分行相繼開(kāi)展了先進(jìn)性教育活動(dòng)鞏固和擴(kuò)大整改成果工作并進(jìn)行“回頭看”、開(kāi)展增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)主題教育、開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳《守則》和《辦法》活動(dòng)、學(xué)習(xí)貫徹黨章活動(dòng)、社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)、“轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范行為、加快發(fā)展、迎接上市”專(zhuān)題教育活動(dòng)、“積極適應(yīng)上市新變化，發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”主題學(xué)習(xí)討論以及“治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作”等活動(dòng)。各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)注重突出重點(diǎn)、創(chuàng)新載體、抓好結(jié)合、整體推進(jìn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大員工的合規(guī)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
二是教育工程建設(shè)。全面開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育。首先，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，在全省金融系統(tǒng)第一家與浙江大學(xué)聯(lián)辦“現(xiàn)代金融管理高級(jí)研修班”，歷時(shí)近二年，提高各級(jí)管理層的經(jīng)營(yíng)管理水平。同時(shí)，充分利用內(nèi)部局域網(wǎng)和辦公系統(tǒng)，上傳各種制度文件、風(fēng)險(xiǎn)警示、操作提示，形成知識(shí)庫(kù)雛形，并根據(jù)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)配套開(kāi)辟相應(yīng)的內(nèi)網(wǎng)學(xué)教互動(dòng)的學(xué)習(xí)論壇，滿(mǎn)足員工個(gè)性化、差異化和隨時(shí)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求。分行與時(shí)俱進(jìn)，目前正在開(kāi)發(fā)ei系統(tǒng)，構(gòu)筑真正的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)平臺(tái)。其次，適時(shí)調(diào)整員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，以合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)激發(fā)廣大員工的進(jìn)取心和學(xué)習(xí)意識(shí)，促使員工更加注重平時(shí)的學(xué)習(xí)和知識(shí)積累；第三，加強(qiáng)各類(lèi)員工的適應(yīng)性培訓(xùn)，特別是在對(duì)新上崗或?qū)⑸蠉徔蛻?hù)經(jīng)理和柜員的崗位適應(yīng)性培訓(xùn)方面作進(jìn)一步探索。同時(shí)，積極利用知識(shí)競(jìng)賽、網(wǎng)上互動(dòng)等靈活多樣的方式，活躍學(xué)習(xí)培訓(xùn)氣氛。第四，抓實(shí)測(cè)評(píng)，提高員工技能。通過(guò)強(qiáng)機(jī)制、明獎(jiǎng)懲、造氛圍，大力開(kāi)展技能練兵工作，明確提出“重視”、“認(rèn)真”、“嚴(yán)格”、“有成效”的工作要求，通過(guò)“組織到位”、“教育到位”、“保障到位”、“測(cè)評(píng)到位”、“考核到位”五個(gè)到位，使員工技能得到進(jìn)一步提高。在xx年10月份總行舉行的測(cè)評(píng)中，取得了綜合能手率繼續(xù)保持100%的優(yōu)異成績(jī)。分行已連續(xù)四屆榮獲省中行系統(tǒng)業(yè)務(wù)技術(shù)大比武團(tuán)體第一名，業(yè)務(wù)技術(shù)能手率連續(xù)十余年名列全省系統(tǒng)前列。
三是文化工程建設(shè)。將學(xué)習(xí)型組織的理念，滲透到員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)中，以寓教于樂(lè)的學(xué)習(xí)方式，如知識(shí)競(jìng)賽、征文活動(dòng)、讀一本好書(shū)等形式，不斷激發(fā)員工的求知欲望，豐富“創(chuàng)爭(zhēng)”內(nèi)容。xx年分行開(kāi)展了“學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新”征文活動(dòng)，“慶祝建黨85周年”詩(shī)歌征集活動(dòng)，“轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范行為、加快發(fā)展、迎接上市”專(zhuān)題教育征文活動(dòng)，舉辦了全轄“強(qiáng)化遵紀(jì)守法合規(guī)意識(shí)，建立規(guī)范和諧員工關(guān)系”為主題的演講比賽等，激發(fā)廣大員工在學(xué)習(xí)中思考，在思考中創(chuàng)新，積極投身中行股份制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展的熱情。
四、重載體結(jié)合，增強(qiáng)“創(chuàng)爭(zhēng)”持續(xù)力
“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，分行在開(kāi)展活動(dòng)中注重抓好幾個(gè)結(jié)合，即與作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合、與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合、與各類(lèi)創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合，在結(jié)合中不斷深化“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，豐富活動(dòng)內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)“創(chuàng)爭(zhēng)”持續(xù)力。
一是與作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)建設(shè)。分行班子十分重視調(diào)查研究，緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展形勢(shì)，圍繞分行改革發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查研究活動(dòng)。同時(shí)，創(chuàng)新調(diào)研方法，使調(diào)查研究成為自覺(jué)的行為和決策的依據(jù)。在市場(chǎng)分析、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)的突破口、中間業(yè)務(wù)著力點(diǎn)、國(guó)際結(jié)算“一戶(hù)一策”等業(yè)務(wù)開(kāi)拓、提升內(nèi)控管理水平等方面都做過(guò)深入調(diào)查研究，既尋到了發(fā)展對(duì)策，又將學(xué)風(fēng)建設(shè)帶到了基層，深化了“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)。
二是與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。全面推進(jìn)企業(yè)文化落地工作，努力建設(shè)以“追求卓越”為核心理念、以“誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、和諧、卓越”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化，聚焦全行員工的目標(biāo)愿景，促進(jìn)全體員工自覺(jué)遵循“愛(ài)行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶(hù)至上、誠(chéng)實(shí)守信、依法合規(guī)”的行為準(zhǔn)則。通過(guò)開(kāi)展特色鮮明、主題突出的文化體育活動(dòng)，完善“民辦公助、全民運(yùn)動(dòng)”平臺(tái)，讓“運(yùn)動(dòng)成為習(xí)慣，和諧成為主題”的意識(shí)深入人心，在增強(qiáng)全員體質(zhì)的同時(shí)，促進(jìn)和諧團(tuán)隊(duì)、和諧分行建設(shè)。
崗位能手事跡12
小蔡，市場(chǎng)部售后服務(wù)人員。20xx年，他主要負(fù)責(zé)哈爾濱局、沈陽(yáng)局、濟(jì)南局、上海局、鄭州局、西安局及下轄15個(gè)車(chē)輛段的售后服務(wù)工作以及自備車(chē)銷(xiāo)售信息的收集。
在全年售后服務(wù)工作中，小蔡分管的各個(gè)路局未發(fā)生與公司有關(guān)的行車(chē)安全事故，典故與關(guān)門(mén)車(chē)故障率也得到了有效控制。工作上，通過(guò)與各個(gè)路局、車(chē)輛段、運(yùn)用車(chē)間的.定期工作走訪和日常電話(huà)聯(lián)系，小蔡密切關(guān)注公司新造車(chē)輛動(dòng)態(tài)，做到了發(fā)生故障后第一時(shí)間知曉、第一時(shí)間處理。20xx年，xx共處理解決各類(lèi)故障16起，有效維護(hù)了公司形象和聲譽(yù)。
20xx年，在自備車(chē)銷(xiāo)售信息收集工作中，小蔡通過(guò)與各局自備辦、段自備辦等相關(guān)人員積極溝通、網(wǎng)上信息篩選及化工能源企業(yè)走訪等渠道，收集到多起自備車(chē)需求信息，其中有效信息4起，目前正在積極跟進(jìn)。另外，在售后服務(wù)走訪過(guò)程中，小蔡與局自備辦、段各科室人員建立了良好的溝通關(guān)系，也為獲取自備車(chē)需求信息打下了良好的基礎(chǔ)。
在完成崗位工作的同時(shí)，xx還有意識(shí)地協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理售后服務(wù)工作，在提高整體工作質(zhì)量的同時(shí)，自身綜合素質(zhì)也得到提升。
崗位能手事跡13
羅老師來(lái)自大城縣平舒鎮(zhèn)童子中學(xué)，是一名物理教師，曾獲得全國(guó)優(yōu)秀班主任、模范教師，省級(jí)優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師、骨干教師，廊坊市優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師、思想政治教育先進(jìn)工作者、優(yōu)秀科技輔導(dǎo)員、學(xué)科名師。
羅老師班中有一些農(nóng)村留守孩子，他們?nèi)鄙俑改傅年P(guān)愛(ài)和教育，羅老師總是不惜時(shí)間和精力，與他們談心，幫他們補(bǔ)習(xí)功課，一起分享成長(zhǎng)的喜悅……
為解決家長(zhǎng)教育孩子的困惑，她經(jīng)常利用下班時(shí)間與家長(zhǎng)溝通交流，提一些好的建議。長(zhǎng)期下來(lái)，學(xué)生的家庭變得和諧了，成績(jī)提高了，很多學(xué)生以?xún)?yōu)異成績(jī)升入了重點(diǎn)高中。
羅老師曾有多次調(diào)進(jìn)縣城的.機(jī)會(huì)，可她毅然拒絕，選擇了堅(jiān)守。她說(shuō)：“絕不讓任何一個(gè)孩子掉隊(duì)�！�
羅老師認(rèn)為，新時(shí)代教師，不能只局限于傳統(tǒng)的教學(xué)模式。于是，她開(kāi)啟了教具制作之旅。任何一件自制教具必經(jīng)過(guò)一番思考，才會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)意、構(gòu)思和設(shè)計(jì)。然后再找材料、動(dòng)手加工和反復(fù)試驗(yàn)。這其中，也許一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作就要花費(fèi)大量時(shí)間。
20xx年，線上教學(xué)期間，羅老師設(shè)計(jì)、錄制初中物理微課30多節(jié)，借助名師工作室公眾號(hào)發(fā)布，為學(xué)生網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)提供資源。用戶(hù)數(shù)突破5000人，閱讀量達(dá)到30余萬(wàn)次，為師生網(wǎng)上答疑解惑近千次，受到廣泛好評(píng)。
從教二十多年來(lái)，羅老師始終在平凡的崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)，享受著作為一名鄉(xiāng)村教師獨(dú)有的幸福。她表示，如果給她第二次選擇機(jī)會(huì)，她會(huì)依然選擇做一名普普通通的鄉(xiāng)村教師。
崗位能手事跡14
今年以來(lái)，作為專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)軍隊(duì)片攬儲(chǔ)任務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以“服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益”為宗旨，按照省分行《關(guān)于開(kāi)展x活動(dòng)的通知》等有關(guān)文件精神，在駐軍隊(duì)、武警系統(tǒng)認(rèn)真進(jìn)行攬儲(chǔ)。截止10月底，共建立了部隊(duì)賬戶(hù)21個(gè)，余額達(dá)x萬(wàn)元，創(chuàng)造了日平均余額x萬(wàn)元、日平均凈增額x萬(wàn)元的佳績(jī)。
一、結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把提高個(gè)人素質(zhì)作為做好業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)
xx地處盆周山區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，全市人口較少，收入普遍偏低，攬儲(chǔ)任務(wù)十分艱巨，相比而言，面向部隊(duì)的攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)開(kāi)展好壞，直接關(guān)系到我行的效益。
因此，全市各大銀行都把攬儲(chǔ)觸角延伸到部隊(duì)作為重要舉措，紛紛出臺(tái)各種措施吸引部隊(duì)存款，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我于去年10月份調(diào)到客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心工作，主要的服務(wù)對(duì)象就是部隊(duì)，如何在部隊(duì)開(kāi)展好攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)，成為我面臨的重要課題。我所從事的工作經(jīng)常直接面對(duì)部隊(duì)客戶(hù)，很多人會(huì)覺(jué)得，和部隊(duì)打交道比較容易，到部隊(duì)攬儲(chǔ)是件輕松愉快的事，但我在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，在部隊(duì)攬儲(chǔ)并不比一般的攬儲(chǔ)工作更輕松。
在地方，多多少少有親戚朋友和同學(xué)，接觸面較寬，辦事情要容易得多，但在部隊(duì)，誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)，必須靠坦誠(chéng)的態(tài)度、誠(chéng)實(shí)的為人、豐富的學(xué)識(shí)使對(duì)方信任你、認(rèn)同你、接受你。因此，我認(rèn)為，要做好攬儲(chǔ)工作，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在接觸過(guò)程中給對(duì)方展示出良好的素質(zhì)，才能收到好的效果。因此，我始終以端正的.態(tài)度加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，并以此規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。今年，我行在基層營(yíng)業(yè)單位員工中，廣泛開(kāi)展了規(guī)章制度宣講教育活動(dòng)，我以此為契機(jī)，進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)真筆記，保質(zhì)保量完成心得體會(huì)，按規(guī)定參加考試。通過(guò)這些舉措，不僅使自己個(gè)人素質(zhì)得到提高，也增強(qiáng)了做好部隊(duì)攬儲(chǔ)工作的信心。
二、全心全意服務(wù)部隊(duì)，把提高部隊(duì)客戶(hù)忠誠(chéng)度作為工作目標(biāo)
今年我行工作思路和總體要求是：以十六大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞質(zhì)量和效益，深化改革，強(qiáng)化管理，力爭(zhēng)用三年時(shí)間，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展來(lái)帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，提升經(jīng)濟(jì)管理水平和各項(xiàng)工作水平，提升資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力，把我行建設(shè)成為省內(nèi)先進(jìn)的精品銀行。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，工行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部隊(duì)攬儲(chǔ)工作都非常重視，x行長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)：“部隊(duì)客戶(hù)是我行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，與我行有傳統(tǒng)的良好關(guān)系，對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)度高。我們一定要以‘服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益’為宗旨，做出實(shí)實(shí)在在的工作成績(jī)，既利于部隊(duì)建設(shè)，又促進(jìn)自身發(fā)展，進(jìn)一步樹(shù)立起工行在駐軍隊(duì)中的良好形象，達(dá)到‘雙贏’目的�！备鶕�(jù)這一思路，我為自己確立了“服務(wù)部隊(duì)出效益，精心攬儲(chǔ)創(chuàng)佳績(jī)”的工作目標(biāo)，并采取了一系列針對(duì)性強(qiáng)、行之有效的攬儲(chǔ)措施。
一是與部隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)聯(lián)系�，F(xiàn)在部隊(duì)工作頭緒多、任務(wù)重，如果沒(méi)有人介紹，想直接和部隊(duì)的分管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員建立良好的關(guān)系，是比較困難的事。剛和部隊(duì)同志打交道時(shí)，我曾經(jīng)為此碰過(guò)很多釘子，但俗話(huà)說(shuō)得好：事上無(wú)難事，只要肯登攀。多年的工作經(jīng)歷告訴我，只要抱著永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就一定能達(dá)到自己的目的。去年底，我在x部隊(duì)找到財(cái)務(wù)處長(zhǎng)x上校，希望爭(zhēng)取他的支持，但剛一開(kāi)始，他都推說(shuō)工作繁忙，不愿進(jìn)一步接觸。
后來(lái)聽(tīng)人說(shuō)，原來(lái)他有一個(gè)親戚在別的銀行工作，經(jīng)他們手的所有錢(qián)款都存到了那家銀行。為了找開(kāi)突破口，我悄悄打聽(tīng)到x處長(zhǎng)的生日，并且在不久后他過(guò)生日時(shí)給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞?dòng)嵑罅⒓醋再M(fèi)購(gòu)買(mǎi)了一些禮物到醫(yī)院看望他，祝他生日快樂(lè)、早日康復(fù)。
精誠(chéng)所至、金石為開(kāi)，x處長(zhǎng)及他的家人被我的誠(chéng)意深深打動(dòng)，出院后，x處長(zhǎng)當(dāng)即將存在其它銀行的錢(qián)款全部轉(zhuǎn)入到工行。此外，每逢春節(jié)、八一等重大節(jié)日和老兵退伍、新兵入伍等重要時(shí)段，我都在部隊(duì)和銀行間聯(lián)系，促進(jìn)兩邊高層互訪，推動(dòng)各種共建活動(dòng)開(kāi)展。
在我的積極努力下，工行和部隊(duì)系統(tǒng)落實(shí)了高層定期座談制度，多次邀請(qǐng)駐x部隊(duì)團(tuán)以上單位主要領(lǐng)導(dǎo)到工行參觀指導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)好高層關(guān)系；還邀請(qǐng)家屬在工行工作的軍隊(duì)干部舉辦金融服務(wù)懇談會(huì)，向其全面介紹工行的業(yè)務(wù)情況，通過(guò)他們征求廣大官兵對(duì)我行的意見(jiàn)；定期組織同部隊(duì)開(kāi)展各種體育競(jìng)技比賽和文藝聯(lián)歡。
崗位能手事跡15
不知不覺(jué)中，我已在郵政銀行工作快3年了，從剛來(lái)什么都不會(huì)到現(xiàn)在能熟練操作各項(xiàng)業(yè)務(wù)，離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的親切督促，和同事們的辛勤幫助和指導(dǎo)。而我自己也通過(guò)不斷努力，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鍛煉，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，迅速將自己融入了這個(gè)大家庭，熟練了崗位工作。集體是每個(gè)員工賴(lài)以生存的家，“取人之長(zhǎng)，為已所用”這句話(huà)說(shuō)的非常好，我受益于前輩的指導(dǎo)，當(dāng)然，我也會(huì)把自己的工作心得教給新來(lái)的員工。
20xx年馬上就要過(guò)完了，回想這一年，我是在xx路支行度過(guò)的。在大家的共同努力下，現(xiàn)如今的xx路支行已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的分理處，客戶(hù)們都認(rèn)為xx路營(yíng)業(yè)部的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶(hù)和辦理業(yè)務(wù)，今年每日開(kāi)立的賬戶(hù)能達(dá)到15個(gè)，人均筆數(shù)列居支行榜首，每天的忙碌可想而知。
做為柜員時(shí)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《60條禁令》來(lái)約束自己，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私忄]政銀行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶(hù)。認(rèn)真解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。
現(xiàn)在我已經(jīng)當(dāng)上了綜合柜長(zhǎng)。在班組中，除了要干好自己的本職工作外，更重要的是學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)整個(gè)班組的工作平衡和班組的工作氛圍，要做好上傳下達(dá)，做好班長(zhǎng)的助手，遇事不急不燥，有什么問(wèn)題都能學(xué)會(huì)耐心的盡最大能力去解決。有人曾說(shuō)：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運(yùn)，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺(jué)參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)郵政銀行發(fā)展變化的要求。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，透視過(guò)去一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化、從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，我的自我評(píng)價(jià)，是不是在美化自己，自有公論。但我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
1、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的.表現(xiàn)。
2、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，
2、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好！
人生就好象一場(chǎng)戰(zhàn)斗，只要打好了這場(chǎng)仗，就等于戰(zhàn)勝了自己，工作上用心做好每一件事，一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù)，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn)；全面提升服務(wù)水平，幫助客戶(hù)贏利，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力。雖然通過(guò)自己的努力和不斷拼搏，在工作上得到了鼓勵(lì)和認(rèn)可，但離上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn)，某些方面還存在著不足，但我會(huì)不畏艱難，會(huì)盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作，克服各種困難和壓力，在新的一年里做到更好！
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