電腦維修規(guī)章制度

　　在我們平凡的日常里，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的電腦維修規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

電腦維修規(guī)章制度1

　　第一條服務規(guī)范：

　　1.儀表：公司員工應儀表整潔、大方;

　　2.微笑服務：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;

　　3.用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩;

　　4.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，工作時接聽私人電話不得超過5分鐘。

　　第二條關于公司工作服和其它勞保用品發(fā)放的規(guī)定：

　　1.公司工作服和其它勞保用品由行政部統(tǒng)一(購買)和發(fā)放;

　　2.對于公司工作服裝，任何部門和個人不得隨意更改;

　　3.工作服要按公司要求統(tǒng)一著裝，妥善保管，遺失自費補做;

　　4.穿著工作服即代表公司之精神，必須保持整潔;

　　5.上門維修電腦時必須著工作服、佩戴工號牌、注重儀表;

　　6.離職員工如領用服裝應即繳還，如未繳還者，在其薪資內(nèi)扣還;

　　第三條辦公秩序

　　1.工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序，外出工作時應關閉電腦及填寫出入登記表;

　　2.應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔;

　　第四條公司物資管理條例

　　1.公司物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn);

　　2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等;

　　3.管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等;

　　4.個人保管物品：個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的`物資;

　　5.實物資產(chǎn)：物資價格達300元以上，如計算機、照相機。

　　辦公用品物資采購

　　1.公司辦公用品物資的采購，由行政部統(tǒng)一購買，屬特殊物資經(jīng)總經(jīng)理同意，可由財務部購買。申購物品應填寫物品申購單，300元以內(nèi)物品申購由部門主管同意，;300元以上(含300元)部門主管同意，行政部審核，總經(jīng)理審批。

　　2.物資采購由財務部專人負責，并采取以下方式：

　　1)定點：公司定大型超市及百貨市場進行物品采購。

　　2)定時：每月月初進行物品采購。

　　3)定量：動態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫存合理性。

　　4)特殊物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進行比較，擇優(yōu)選用。

　　第五條附則

　　1.新進人員到職時有行政部門通知，人員離職時，必須向行政部辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)認可的，不得將其辦理離職手續(xù)。

　　2.行政部有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。

　　3.必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密。

　　4.公司一切物品不得私自拿取，如需要須填寫領取單。損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者將按辭退處理。

　　第六條管理體制

　　1.員工值日：公司依據(jù)自身情況，設立公司值日制度;

　　2.遵守公司紀律，有事須先請假，按時交接班，以便安排臨時代替人員;

　　3.辦公場所禁止吸煙，違者罰款50元。

電腦維修規(guī)章制度2

　　一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級，有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，相關部門將做出合理的回復!

　　二、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺、影響本公司形象，工作時接聽私人電話不得超過3分鐘；

　　三、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密；

　　四、熱情接待每位客戶，有敬語，有“五聲”，杜絕“四語”；說話誠實，積極的解決顧客遇到的疑難問題；認真聽取每位客戶的.建議和投訴、執(zhí)行公司各項規(guī)定，了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹，保證顧客滿意；任何場合下都必須講普通話；

　　五、上門維修電腦時必須嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關客戶的資料；

　　六、維修過程中操作員因疏忽大意，適成客戶硬件損壞，由該操作人員自行賠償

　　七、不得給客戶留個人電話、私自收取客戶費用、拒絕公司指派任務、泄露本公司機密；否則辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇

　　八、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物，用U盤和QQ、Email等盜取或未準允許隨意拷貝公司資料，輕者罰款、重者交于公安部門處理

　　九、如需離職者必須提前15天提呈辭職報告，員工離職前必須歸還公司所有維護工具及所配物品，如有丟失或損壞照價賠償。離職后不得再以本電腦公司員工的名義自居。

　　我們的宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以信譽、創(chuàng)新、完美服務經(jīng)營為理念，以專業(yè)的技能、合理價格、服務優(yōu)質、信譽良好為追求目標!

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