電話銷售專員崗位職責(zé)（精選14篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編整理的電話銷售專員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電話銷售專員崗位職責(zé) 1
職位描述：
1、熟知培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容，為潛在客戶準(zhǔn)確介紹培訓(xùn)課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃；
2、接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢；
3、根據(jù)任務(wù)制定工作計(jì)劃；
4、及時(shí)了解和幫助學(xué)員解決在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，與學(xué)員建立良好的關(guān)系；
5、及時(shí)做好客戶的'回訪以及跟進(jìn)工作；
6、在工作中注意態(tài)度禮貌，與客戶建立良好的關(guān)系，維護(hù)公司的形象。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，戶口不限；
2、專業(yè)不限，教育類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、有溝通和語言表達(dá)能力，有較強(qiáng)的親和力和應(yīng)變能力，普通話較為標(biāo)準(zhǔn)；
5、身體健康，形象氣質(zhì)佳。
電話銷售專員崗位職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)相關(guān)的投保，續(xù)保工作。
2、負(fù)責(zé)對保險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系，并促成客戶續(xù)保完成，開發(fā)新客戶并電話促成。
3、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)信息的收集整理。
4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。
5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
6、維系好與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)來電、來店客戶對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的'咨詢解答工作。
8、負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶追蹤跟進(jìn)。
10、解決續(xù)�？蛻絷P(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴。
11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等，以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績的達(dá)成。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)工作。
電話銷售專員崗位職責(zé) 3
崗位職責(zé)：
1、多渠道快速開發(fā)潛在客戶，拓展公司業(yè)務(wù)；
2、完成客戶談判及簽訂書面合同文件，達(dá)成相應(yīng)開發(fā)量目標(biāo)；
3、協(xié)助客戶制定招聘解決方案，推廣公司其他產(chǎn)品及服務(wù)；
4、跟蹤服務(wù)已成功項(xiàng)目，確保付款過程順利；
5、建立及整理客戶檔案，與客戶建立長期互利的合作關(guān)系。
任職要求：
1、 20—28歲，營銷管理類等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
2、 1.5年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，有招聘行業(yè)銷售和企業(yè)內(nèi)hr的'工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有開創(chuàng)性思維和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
4、具有優(yōu)異的的溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力；
5、具有極強(qiáng)的責(zé)任感及敬業(yè)精神，能承受工作壓力；
6、具有良好的表達(dá)能力；
電話銷售專員崗位職責(zé) 4
職責(zé)描述：
一．崗位內(nèi)容：
1、根據(jù)公司提供的客戶資源電話聯(lián)系客戶，挖掘客戶融資需求；
2、邀約客戶上門面談，促成成交。
崗位不需外出。
二．崗位要求：
1、 18—35歲，男女不限，中專中技或高中以上學(xué)歷；
2、國語標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，擅長交際，溝通表達(dá)能力良好。
3、辦公電腦化操作，要求打字熟練；
4、工作積極主動(dòng)，心態(tài)陽光，愿意學(xué)習(xí)，有耐心，服從管理；
三．薪資福利
1．薪資：年平均月薪1、5萬（底薪2500元+提成+績效獎(jiǎng)）；全勤獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)
2．工作時(shí)間：8：30—18：00，五天工作制，單周周六上班，雙周周六休息；
3．假期：法定假日統(tǒng)一休假，享有年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假等；
4．員工生日會(huì)，下午茶，部門聚餐，團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)，團(tuán)隊(duì)旅游等，辦公室配有冰箱、微波爐等；
5．辦公環(huán)境：高級辦公寫字樓，環(huán)境優(yōu)雅、人際關(guān)系簡單，活躍愉悅團(tuán)隊(duì)氛圍。
四．發(fā)展空間
電銷專員—電銷主管—電銷經(jīng)理—銷售總監(jiān)
公司地址：佛山市禪城區(qū)汾江南路18號(hào)雅庭國際廣場902
開車導(dǎo)航：定位雅庭國際廣場
乘車路線：
地鐵：季華園地鐵站出，往右走150米，過馬路對面就是雅庭國際廣場
公交：在季華園地鐵站下，118，133，154，158，160，801，g14路，高峰3線，旅游城巴3線a
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn)
電話銷售專員崗位職責(zé) 5
崗位職責(zé)：
1、電話邀約目標(biāo)客戶免費(fèi)試用產(chǎn)品資訊，調(diào)查客戶需求；
2、解決客戶的各種疑問并達(dá)成合作意向；
3、維護(hù)已開發(fā)客戶關(guān)系，做好售后服務(wù)，提高客戶滿意度。
任職要求：
1、有電銷或保險(xiǎn)行業(yè)推廣工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)和應(yīng)變能力；
3、對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一定認(rèn)識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)操作；
4、良好的`自我激勵(lì)能力，能夠承受工作壓力，樂于從事挑戰(zhàn)性的工作；
5、注重細(xì)節(jié)，結(jié)果導(dǎo)向，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
電話銷售專員崗位職責(zé) 6
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司下發(fā)的客戶自助注冊的名單進(jìn)行撥打。
2、對已在公司投資過的客戶進(jìn)行維護(hù)。
3、完成公司既定的.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
任職要求：大專及以上學(xué)歷接受實(shí)習(xí)應(yīng)屆生；
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳；
2、熟練操作辦公軟件，網(wǎng)絡(luò)交流工具；
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、有銷售經(jīng)驗(yàn)者或銷售欲望強(qiáng)者優(yōu)先。
電話銷售專員崗位職責(zé) 7
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電話的呼出和客戶邀約、談單工作。
2、負(fù)責(zé)老客戶的管理維護(hù)和深度合作的`開發(fā)工作。
3、通過電話、網(wǎng)絡(luò)、營銷會(huì)議等方式溝通客戶，達(dá)成簽約意向。
4、公司提供客戶名單，都是準(zhǔn)意向客戶，無需自己尋找客戶。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熱愛銷售工作，渴望高薪，能承受一定的工作壓力。
3、誠實(shí)守信，無不良嗜好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有激情，有活力。
4、性格外向，有出色的溝通能力。
電話銷售專員崗位職責(zé) 8
1. 負(fù)責(zé)已送貨客戶的服務(wù)情況、售后問題服務(wù)跟蹤及配送部門的`監(jiān)督;
2. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)，提高銷售能力，制定各項(xiàng)客服規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程并督促執(zhí)行;
3 .負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)業(yè)績指標(biāo)，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進(jìn)行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;
4. 負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品咨詢解答的資料編寫并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫及客服操作系統(tǒng)的指令;
5. 完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。
電話銷售專員崗位職責(zé) 9
1.主動(dòng)通過微信、QQ等方式添加客戶，根據(jù)客戶需求提供專業(yè)知識(shí)講解;
2.良好的維護(hù)QQ、微信群，可微信、QQ、電話等多種形式邀約客戶上門;
3.組織接待來訪學(xué)員，以顧問式營銷方式推薦合適的課程，面談簽單;
4.維護(hù)已報(bào)名學(xué)員挖掘潛在客戶，加強(qiáng)老客戶推薦開發(fā)能力;
5.參加會(huì)議和培訓(xùn)，提高銷售技巧技能，完成銷售日報(bào)及銷售目標(biāo)。
電話銷售專員崗位職責(zé) 10
1、制定電話銷售計(jì)劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時(shí)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；
2、熱情解答客戶咨詢，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)公司形象；
3、詳細(xì)記錄客戶信息，并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門；
4、電話回訪客戶，維護(hù)好與客戶之間的`良好關(guān)系，促進(jìn)公司與客戶的長期合作；
5、認(rèn)真執(zhí)行公司的各種銷售政策、制度和規(guī)范，以及按程序辦事；
6、參與各種銷售會(huì)議，并堅(jiān)決執(zhí)行會(huì)議決定；
7、做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；
8、講究團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進(jìn)步，杜絕我行我素等不良行為。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。對電銷行業(yè)有興趣的求職者們可以朝著這幾點(diǎn)要求去提升自己的能力，從而更好地完成銷售目標(biāo)。
電話銷售專員崗位職責(zé) 11
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽公司熱線報(bào)名咨詢電話，挖掘家長實(shí)際需求，并提出合理的建議和分析報(bào)告；負(fù)責(zé)主動(dòng)電話聯(lián)系家長，邀約家長及學(xué)生試聽課程
2、面對面與家長溝通，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關(guān)教育產(chǎn)品、幫助家長及學(xué)生更詳細(xì)的`了解公司的服務(wù)模式、促成學(xué)生在本機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。
3、負(fù)責(zé)撰寫咨詢服務(wù)的文案文本，保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量；
4、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，不斷開發(fā)新的客戶、維持老客戶；
5、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通，保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
職位要求：
1形象好、氣質(zhì)佳、具有較強(qiáng)的親和力，本科及以上學(xué)歷，教育學(xué)，心理學(xué)，營銷類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2具有良好的表達(dá)能力，善于與人溝通，樂觀開朗，積極向上。
3熱愛教育事業(yè)，具有良好的服務(wù)意識(shí)，敬業(yè)精神，并且團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。
向往高收入，愿意為之付出努力者
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
電話銷售專員崗位職責(zé) 12
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
1.利用公司提供的.資源通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；
2.通過電話溝通了解客戶需求，為客戶提供全方位專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績；
3.利用公司平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)端口，更新客戶資料，維護(hù)客戶關(guān)系，努力培養(yǎng)長期客戶；
4.通過電話網(wǎng)絡(luò)途徑邀約有意向的客戶并推薦相對應(yīng)的樓盤；
5.熱愛銷售工作，有較強(qiáng)的溝通能力，追求高薪者。
工作時(shí)間：8：30-18：30 午休兩小時(shí) 每周休息一天。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
電話銷售專員崗位職責(zé) 13
1.電話聯(lián)系客戶，收集市場信息，關(guān)注競爭對手及市場發(fā)展趨勢:
2.開發(fā)新客戶，有效的執(zhí)行工作計(jì)劃并達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);
3.在現(xiàn)有的和新的市場中，開展市場活動(dòng)，進(jìn)一步拓展新的業(yè)務(wù);
4.維護(hù)并加強(qiáng)現(xiàn)有的合作伙伴關(guān)系，開發(fā)新的合作伙伴和拓展新的.銷售機(jī)會(huì):
5.挖掘客戶職業(yè)衛(wèi)生，環(huán)境檢測及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等需求:
6.通過各種客戶服務(wù)活動(dòng)與現(xiàn)有客戶保持良好的關(guān)系.
電話銷售專員崗位職責(zé) 14
1、通過電話銷售及網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開發(fā)和管理客戶，并維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
2、對電話邀約到店的客戶進(jìn)行接待，并促進(jìn)成交；
3、對未成交的到店客戶，進(jìn)行維系跟蹤，并促進(jìn)成交；
4、充分利用電話營銷的渠道，加強(qiáng)對公司及品牌的正面宣傳；
5、根據(jù)公司設(shè)定的目標(biāo)，達(dá)成每天、每周、每月的`各項(xiàng)關(guān)鍵績效指標(biāo)
任職要求：
1、熟悉電話銷售或相關(guān)電話服務(wù)業(yè)務(wù)模式；
2、具備優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力；
3、具有良好的銷售意識(shí)和電話溝通技巧；
4、善于主動(dòng)與人溝通及自我激勵(lì)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及抗壓能力。
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；
2、具有至少一年以上汽車行業(yè)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備良好的客戶溝通能力和導(dǎo)向能力；
4、具備準(zhǔn)確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧；
5、聲音甜美，熱愛銷售工作。
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