銷售秘書職責8篇
銷售秘書職責1
1、負責項目日常數(shù)據(jù)的報表管理；
2、負責項目銷售部合同的`管理；
3、負責項目營銷系統(tǒng)ERP軟件平臺操作，重在及時性、準確性；
4、負責日�？蛻敉对V的登記、協(xié)調(diào)處理、存檔；
5、職責表述：負責退房搖號工作；
6、協(xié)助財務完成資金監(jiān)管；
7、負責項目各批次各類物業(yè)兩證協(xié)助辦理；
8、參與房屋交付工作
9、負責項目所在地各政府部門關系維護；
銷售秘書職責2
房地產(chǎn)銷售秘書工作職責
第一條負責公司各項營銷文件資料會議紀要的管理歸類整理建檔和保管工作;
第二條負責各類銷售指標的日報周報月報年度統(tǒng)計報表和報告的制作編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢;
第三條建立并及時更新的銷售臺賬數(shù)據(jù)庫，隨時為銷售部提供準確的房源，并及時準確地將銷售情況反映在"銷售狀況一覽表";
第四條負責收集整理歸納市場行情價格，以及新產(chǎn)品替代品客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員領導決策提供參考;
第五條負責營銷中心考勤監(jiān)督與統(tǒng)計，將每月考勤報人力資源部;
第六條負責新進員工的入職人員晉升離職手續(xù)的辦理;
第七條做好銷售部與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
第八條負責客戶的投訴記錄，協(xié)助銷售經(jīng)理妥善處理;
第九條協(xié)助銷售經(jīng)理做好部內(nèi)內(nèi)務各種部內(nèi)會議的記錄等工作;
第十條逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密;
第十一條應收賬款統(tǒng)計：銷售回款欠款催繳，與財務核對銷售數(shù)據(jù)，制作每月的結(jié)算傭金統(tǒng)計表;
第十二條負責各類文件的分類呈送，請相關領導閱批并轉(zhuǎn)有關部門處理;
第十三條負責各類申請文件通知公函的擬寫，經(jīng)確認批準后傳達相關部門或人員;
第十四條協(xié)助銷售經(jīng)理主管做好特殊客戶的來訪接待工作;在銷售經(jīng)理主管不在時，及時通知轉(zhuǎn)告;
第十五條項目結(jié)案期，業(yè)主資料歸檔與物業(yè)管理對接;
第十六條及時向領導匯報各項工作的進展情況，并完成上級臨時下達的其他任務。
房地產(chǎn)銷售秘書工作職責
1、日常事務管理
公司制度的傳達、執(zhí)行、監(jiān)督;
做好考勤管理，記錄銷售現(xiàn)場的考勤情況;每周每月按時提交排班表和考勤統(tǒng)計表
現(xiàn)場辦公設備的保管、使用、維護、保養(yǎng)，出現(xiàn)問題報修及時;辦公用品領用管理
做好與各對接部門的良好溝通
突發(fā)事件的及時上報并有效處理
協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關日常管理工作，按時完成銷售經(jīng)理下達的各項任務并且保質(zhì)保量
2、數(shù)據(jù)管理
統(tǒng)計銷售、回款數(shù)據(jù)，編制銷售報表，按時提交日、周、月、年報
3、培訓管理
統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場監(jiān)督
專業(yè)培訓的輔助組織
培訓情況反饋匯總及時上報
4、文檔管理
5、售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內(nèi)容完整，登記及時
各類報表及相關文件分類、編號正確，存檔及時、準確、完善文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備，有詳細交接記錄
6、收款管理
根據(jù)公司要求，及時與甲方進行對賬，為結(jié)款提供依據(jù)。
房地產(chǎn)銷售秘書工作職責
1、協(xié)助項目經(jīng)理監(jiān)督項目內(nèi)部順暢執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度和流程。
2、負責整理項目日報、周報、月報并上報相關部門及總經(jīng)理。
3、每周、每月的項目銷售分析報告，每月工作述職報告。
4、協(xié)助項目經(jīng)理完成對置業(yè)顧問的績效和晉升考核工作。
5、每月按時詳實制作全體銷售人員的業(yè)績報表并上交公司財務。
6、負責客服工作。
7、協(xié)助置業(yè)顧問談判的后勤工作：客戶到來時，積極達成置業(yè)顧問與客戶之間的溝通;在置業(yè)顧問的談判過程中，配合談判進度與程度，適時地提供談判所需資料，并協(xié)助制造銷售氣氛。
8、積極、認真、負責地做好銷售代表的`成績、業(yè)績統(tǒng)計工作，使銷售代表能夠以信任、放心的心理狀態(tài)全力以赴做好項目的銷售宣傳工作。
9、根據(jù)前一天置業(yè)顧問的工作狀態(tài)和組員歸屬關系安排置業(yè)顧問當天的見客次序。
10、接聽來訪電話，通過簡潔明快的電話交流獲取客戶的需求意向、基本資料，并努力邀請客戶上門拜訪。
11、預約客戶：對銷售代表留下的客戶電話要確認其有效性并邀約上門;回訪客戶打進的咨詢電話，再次邀請看房。
12、負責全體銷售人員的晨會簽到，嚴明工作紀律。
13、每天總結(jié)售樓處的運轉(zhuǎn)概況：記錄當天客戶的來訪情況，并按照客戶信息來源進行分類處理;記錄置業(yè)顧問的談判進度;銷售代表的工作效果與工作狀態(tài)。
14、協(xié)助開發(fā)商與客戶的房屋交接：客戶入住之前，做好鑰匙的交接登記并陪同客戶驗收水電、配套及房屋主體質(zhì)量，若有損壞，及時找物業(yè)管理進行維修處理。
15、協(xié)同項目經(jīng)理審查售房合同：每一份售房合同的簽訂都要求認真審查，保證合同條款準確無誤，確保開發(fā)商、客戶和公司三方利益能得到公平合理的體現(xiàn)。
16、管理售樓處的日常財務和辦公物用：每天整理客戶房款的繳進、退出及售樓處的日常開支并及時入賬;按照公司與開發(fā)商的約定及時將房款交接到開發(fā)商財務;管理和合理使用支配案場基金;管理和分配公司配發(fā)到項目現(xiàn)場的各種辦公物用、促銷禮品、宣傳資料。
17、準備、整理、裝放銷售資料夾。打印、復印各種銷售資料。
18、案場繁忙且置業(yè)顧問人手不足的情況下，代替置業(yè)顧問接待客戶并在隨后交接給置業(yè)顧問。
19、管理并保持售樓處條理整潔，為全體工作人員創(chuàng)造清新、整潔的工作環(huán)境。
20、其他職責：服從并執(zhí)行公司領導以及專案經(jīng)理的其他工作安排;認真記錄會議要點以及領導的工作指示;認真記錄并及時反饋其他員工的工作建議;反省本職工作并向公司提出合理化建議。
銷售秘書職責3
提要：培訓◇制定階段售樓部培訓計劃，并上報項目部，與項目經(jīng)理商討并形成最終培訓計劃。◇負責對售樓員實施日常培訓和指導
1制定銷售計劃
◇根據(jù)年度、季度銷售計劃任務每月月底預先編制售樓部下一月（或季度）銷售目標，并及時上報項目部及銷管部，與項目經(jīng)理落實階段售樓部銷售目標。
2培訓
◇制定階段售樓部培訓計劃，并上報項目部，與項目經(jīng)理商討并形成最終培訓計劃。
◇負責對售樓員實施日常培訓和指導，組織階段培訓（或邀請其他相關專業(yè)人士培訓），提高售樓員的銷售技巧及專業(yè)素質(zhì)，同時鼓舞售樓員士氣，形成銷售能力強凝聚力大的銷售團隊，創(chuàng)造最佳銷售業(yè)績。
3促成
◇成交促成，隨時掌握售樓部意向客戶情況，協(xié)助售樓員對意向客戶進行分析，提出成交建議或直接促成。
◇簽約促成，簽訂正式合同時，現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關心猶疑的問題，讓客戶順利簽約；或就客戶的合同條款問題提供解決建議，并按相關流程上報項目經(jīng)理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶簽約。
◇交樓促成，交樓時，現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關心猶疑的問題，讓客戶順利收樓，或就客戶問題提供解決建議，并按相關流程上報項目經(jīng)理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶收樓。
4銷控
◇根據(jù)項目部的.指示和銷售動態(tài)，負責銷控管理和調(diào)整的執(zhí)行，并將最新的房源信息告知售樓人員。
◇每天與甲方現(xiàn)場銷售負責人、財務人員核對銷控，并將當天銷售情況上報項目經(jīng)理。
5處理投訴
◇處理客戶投訴時，須第一時間將投訴的負面影響降到最低，并悉心傾聽客戶意見并詳細記錄。輕微投訴爭取現(xiàn)場解決；重大投訴須按相關流程將記錄內(nèi)容及處理建議上報項目經(jīng)理直至甲方負責人，取得處理意見后，及時告知客戶并協(xié)助解決。
◇處理售樓員內(nèi)部投訴，輕微投訴現(xiàn)場解決；重大投訴上報項目經(jīng)理。
6階段總結(jié)
◇廣告效果分析：對每期廣告效果進行分析，總結(jié)客戶最關心的問題及市場對廣告內(nèi)容的反饋意見，提出下階段促銷政策及廣告投放建議并及時上報項目部。
◇月度銷售總結(jié)：每月月底對當月銷售、簽約、工程進度、培訓、廣告、投訴等問題進行詳細總結(jié)分析，并對下一個月的工作提出建議，及時上報項目部。
◇促銷效果分析總結(jié)：對開盤活動、促銷活動、樣板房開放活動、展銷會等促銷效果分析總結(jié)，并提出相關建議，及時上報項目部。
7溝通協(xié)調(diào)
◇外部：與甲方、施工單位、物業(yè)管理公司、銀行、律師樓等項目協(xié)作單位部門保持良好溝通，推進項目順利發(fā)展。
◇內(nèi)部：與公司的項目部、銷管部、市場部、財務部、行政部等部門保持高效溝通；充分協(xié)調(diào)售樓員之間關系。
8總部工作例會
◇每月1、16日參加公司各售樓部工作例會。
9績效考核
◇每月對銷售主管助理的銷售業(yè)績及工作能力進行考核并上報銷管部。
◇每月計算銷售員酬金和獎罰結(jié)果上報銷管部。
10控制費用
◇控制售樓部辦公費用，節(jié)約開支。
11資料保管
◇負責保管銷售現(xiàn)場的一切單據(jù)、文件。
◇建立客戶檔案電子文檔并及時報甲方營銷策劃部。
12其他
◇杜絕部門各種不良習氣及損害公司和消費者利益的行為發(fā)生。
銷售秘書職責4
(1)協(xié)助部門經(jīng)理處理銷售部業(yè)務和行政工作。
(2)負責將酒店的各項文件和指令送達有關人員，將部門的、文件匯總上報或送達有關部門。
(3)協(xié)助經(jīng)理作好月度、季度及年度。
(4)協(xié)助經(jīng)理作好銷售業(yè)務統(tǒng)計工作。
(5)負責部門的業(yè)務及行政檔案分類存放，收集市場信息，供部門業(yè)務人員參閱。
(6)協(xié)助部門經(jīng)理作好客源成份、流量和成本分析。
(7)負責部門的日常事務，辦理部門人員國內(nèi)外出差的.有關安排。
(8)協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部門的工作關系。
銷售秘書職責5
(1)參與策劃并制定市場營銷計劃，擬訂銷售方針和策略，提供市場競爭信息;
(2)執(zhí)行酒店確定的房價策略，組織公關營銷原有效地開展銷售活動，并根據(jù)淡、旺季控制團隊、散客客源構(gòu)成比例;
(3)與客戶商談租約、合同，經(jīng)總經(jīng)理審核、批準后簽約;
(4)經(jīng)常開展對內(nèi)對外的公關活動，督導公關營銷員完成具體的`銷售指標，明確酒店在不同時期的銷售重點;
(5)制定本部門的培訓計劃，按時完成培訓任務;
(6)定期進行市場分析，報告市場動向和酒店市場占有率，提出客房出租率、平均房價、團隊與散客客源的合理比例，建議適當調(diào)整房價;
(7)協(xié)助總監(jiān)加強內(nèi)部管理，定期評估和考察公關營銷員的銷售業(yè)績和美工作業(yè)的實際效果。
銷售秘書職責6
1.負責項目來電接聽、記錄、分配，來訪客戶接待、記錄、分配等工作。
2.負責協(xié)助項目部人員進行銷售資料、銷售合同、契約、協(xié)議等相關法律文本的準備與管理，并協(xié)助簽約工作。
3.負責協(xié)助項目部人員建立完整的客戶檔案，做好客戶維護，進行客戶聯(lián)絡、溝通等工作。
4.負責相關市場監(jiān)控工作，以及項目體各類報表制訂等文書類工作。
5.協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理與公司總部、開發(fā)公司等就本項目相關日常工作進行溝通或協(xié)調(diào)，并協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理進行項目日常管理。
銷售秘書職責7
1.協(xié)助經(jīng)理做好現(xiàn)場行政管理工作;
2.做到以身作則，給現(xiàn)場員工樹立好榜樣;
3.及時完成有關表格的填報，幫到規(guī)范化;
4.督促業(yè)務員遵守現(xiàn)場制度，及時追蹤客戶等;
5.能夠應付現(xiàn)場客戶提出的有關問題;
6.協(xié)助經(jīng)理定期召開業(yè)務會議;
7.協(xié)助經(jīng)理對業(yè)務員進行培訓。
8.銷售數(shù)據(jù)的.統(tǒng)計
9.現(xiàn)場文具的管理考勤的監(jiān)督
10.文件資料的保存，整理，歸檔。
銷售秘書職責8
協(xié)助大區(qū)銷售領導聯(lián)系內(nèi)部行政事務；
負責銷售報表的跟進與維護；
負責發(fā)貨流程的.審批，及進跟進特殊情況；
負責銷售部的信用控制過程；
負責配合財務對接客戶對賬工作；
負責銷售中心信控管理及相關收款計劃跟進工作。
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