酒店經理助理崗位職責(集合13篇)
在學習、工作、生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的酒店經理助理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
酒店經理助理崗位職責1
根據總經理的要求，起草本酒店的報告、計劃、總結、決議等公文函件。
協(xié)助總經理安排行政會議及每日例會，必要時作好會議記錄并檢查各項決議、決定的'貫徹執(zhí)行情況。
匯總各類報表，作好酒店大事記和外事活動的日記。
負責有關業(yè)務資料的收集、積累、分析、研究，掌握市場和酒店營銷管理狀況及動向，為總經理作好參謀。
協(xié)助總經理作好日常接待、來信、來訪、投訴等有關事宜，負責審核對外發(fā)文、對內行文。在總經理出差、休假期間，作好行政管理工作，輔助行政副總經理或財務總監(jiān)處理日常行文并及時承辦各部門遞交總經理批示的請示、報告等；提出處理意見，按輕重緩急順序進行處理。
通知、安排總經理每日的活動內容。
輔助總經理完成“總經理月度報告、季度報告以及年度報告”并按時呈報給上級。
負責對酒店各部門的秘書進行專業(yè)培訓。
對外與各相關（政府）部門進行協(xié)調工作，以保證酒店的正常運營等。
酒店經理助理崗位職責2
1、協(xié)助部門經理，區(qū)域經理負責辦公室的全面工作，努力作好參謀助手，起到承上啟下的作用。
2、協(xié)助經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。
3、做好公司內外文件的.發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
4、負責公司內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。
5、負責上級領導機關或單位領導的接待、參觀工作。
酒店經理助理崗位職責3
一.要認清自己，處事有原則。
找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”。
總經理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調領導，下聯(lián)系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管�？偨浝碇硪盐账鶓缪莸慕巧盐蘸霉ぷ鞣执�，管理不巨細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。
二.要耳聰目明，作好參謀工作。
從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務。及時地捕捉信息，準確地搞好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發(fā)現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。
三.要長袖善舞，作好各部門之間的“潤滑油”。
首先要協(xié)調好上下的關系。對上：要尊重而不盲從，服務而不奴婢，更不能違背原則盲從領導。陳云同志說，要“不唯書，不唯上，要唯實�！痹趯嶋H工作中，不看領導眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協(xié)調好內外關系，外求支持協(xié)作，內求團結向上。
四.要高效快捷處理有關事務。
總經理助理必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的`工作作風，運籌帷幄的領導藝術，在有限的時間里辦好應辦之事。
要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務到人，并明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，
力求實績、實效�？傓k工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。
五.要不斷提升個人素質，增加人文魅力。自身素質強，就會產生人文 “魅力”和影響力。要當好總經理助理，要*權力的影響力，但更重要的是*非權力的影響力。
只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權力因素的影響力，德、識、才、學，高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會“給予”，尊重上級，理解同級，善于“給予”下級。培養(yǎng)人才，幫助人展現才能，實現價值。
六.要注意自身形象，起好表率作用�？傓k處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象。
總經理助理務必要加強自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細致地待人接物，為人處事。要經常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領導或是員工怎么辦，設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。
酒店經理助理崗位職責4
1.協(xié)助總經理執(zhí)行酒店各項決議，完成總經理作出的經營計劃及總經理分配的各項具體工作。
2，檢查酒店管理制度，崗位責任制和服務程序的落實，執(zhí)行情況。
3.按照總經理的'分工安排，督導具體業(yè)務部門的服務質量達到酒店規(guī)定的標準，并用量化進行考核，掌握酒店日常經營情況。
4、查閱酒店每日經營報表，發(fā)現問題及時報告總經理，采取必要措施給予解決。
5、根據總經理安排，主持召開每周經營例會或專項業(yè)務會議，對業(yè)務工作進行協(xié)調、調查。
6、就總經理提出的酒店長遠規(guī)劃和年度計劃提出合理建議，對業(yè)務市場及酒店經營管理方針發(fā)表見解，供總經理參考。
酒店經理助理崗位職責5
1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。
2、在總經理領導下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。
3、協(xié)助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。
4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。
5、協(xié)助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。
6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、做好企業(yè)內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負責保管使用企業(yè)圖章和介紹信。
9、負責企業(yè)內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。
10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。
11、主要是根據不同開發(fā)企業(yè)的內部規(guī)章制度而定，一般情況下，總經理助理主要是公司內部部門的協(xié)調、企業(yè)制度的制定、協(xié)助總經理做好對外經營、決策。
12、工程部經理助理主要是對已批準實施的'項目進行先期與政府相關部門的對接、各種手續(xù)的辦理、協(xié)助經理做好項目招標、施工過程中各項預定目標的執(zhí)行、落實、監(jiān)督、檢查等。
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14、總經理助理工作內容：輔助總經理進行日常工作，包括整理文件、對總經理提出建設性的意見、任務下達、客戶接待、合同談判及簽訂等。
15、總經理助理協(xié)助總經理制定、貫徹、落實各項經營發(fā)展戰(zhàn)略、計劃，實現企業(yè)經營管理目標。
16、工作內容：協(xié)助總經理制定戰(zhàn)略計劃、年度經營計劃及各階段工作目標分解；起草公司各階段工作總結和其他正式文件；協(xié)助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協(xié)調內部各部門關系，尤其是業(yè)務部門間的日常工作關系以及事務處理，必要時可單獨召集業(yè)務溝通會議或工作會議；配合總經理處理外部公共關系（政府、重要客戶等）；跟蹤公司經營目標達成情況，提供分析意見及改進建議；在公司經營計劃、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供相關解決方案；撰寫和跟進落實公司總經理會議、專題研討會議等公司會議紀要；協(xié)助總經理進行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合管理辦開展企業(yè)文化工作；完成其他臨時交辦的任務。
17、要求：知識面寬，知識結構較全面，具有豐富的行業(yè)經驗及管理經驗；具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識；熟練使用辦公軟件。
18、態(tài)度：有較強的組織、協(xié)調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力；有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力；良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。
酒店經理助理崗位職責6
1、協(xié)助公關營銷經理制定各階段相關的公關營銷計劃。方案與預算。
2、處理公關營銷部的日常業(yè)務電話。郵件及來訪接待。
3、協(xié)助開展各項公關。營銷活動。推廣市場。保證各項活動順利進行。
4、協(xié)助落實各階段銷售目標與公關目標并督促完成
5、協(xié)助公關營銷經理考核下屬員工工作。
酒店經理助理崗位職責7
1、收集各種與公司業(yè)務有關的行業(yè)信息、數據、情報，監(jiān)測競爭對手的動態(tài)，為總經理決策提供參考、建議；
2、協(xié)助總經理進行對外事務聯(lián)絡，協(xié)調與行業(yè)管理機構、協(xié)會及其他單位的關系；
3、在總經理領導下負責企業(yè)具體管理工作的.布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況；
4、協(xié)助總經理進行客戶接待、公關等工作，為總經理安排會客、簽約、會議等工作的準備相關事宜；
5、在授權范圍內協(xié)助總經理進行商務談判，做好各項匯報、聯(lián)絡工作；
6、妥善安排接待總經理的重要客人，協(xié)助有關部門做好來賓的接待工作；
7、為總經理提供日程管理，為總經理接見訪客做好預約工作，同總經理出差；
8、對公司和總經理的商業(yè)機密，包括日程安排、機密文件、商業(yè)會談內容等進行保密；
9、帶領商務團隊，并對商務團隊攻關及禮儀等進行有效培訓；
完成總經理及上級領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理。
酒店經理助理崗位職責8
1尋找物業(yè)信息;
2負責現場調研物業(yè)的.地理位置、周邊市場條件、建筑結構、面積、業(yè)主情況、產權性質等信息;
3調研周邊酒店的房價、出租率、經營情況等信息;
4編制項目投資預算報表，可行性分析;
5如果租賃，與物業(yè)業(yè)主初步洽談;如果加盟，與加盟投資人合作談判;
6上級交辦的其他工作。
酒店經理助理崗位職責9
部門：總經辦
職位：總經理助理
直接上級：總經理
直接下級：所管轄部門經理
總經理助理崗位職責
一、 工作概要
協(xié)助總經理工作，并根據總經理授權，完成其交辦的各項任務。
二、 崗位職責
1、 向總經理負責，協(xié)助總經理完成董事長下達的工作任務。
2、 負責審定酒店財務計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉，落實崗位責任制。
3、 參與酒店重要經濟問題的.分析和決策，參加酒店主要經濟合同的談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。
4、 協(xié)助總經理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費用，協(xié)助建立并督導實施成本和費用控制和各項制度。
5、 協(xié)助總經理審查施工合同，監(jiān)督并控制施工過程中各項資金的使用，確保各投資項目的資金合理使用。
6、 協(xié)助總經理審核并組織實施酒店各類物資采購供應計劃的落實確保酒店采購供應正常運轉。
7、 深入部門，檢查工作情況，發(fā)現問題及時督辦。
8、 完成總經理交辦的其他工作。
酒店經理助理崗位職責10
崗位職責：
一、認真貫徹落實大堂經理下達的各項工作任務。
二、合理安排工作，做好領班、員工的考勤記錄，并于例會前檢查領班的'各項工作落實情況。
三、了解樓面當日訂席情況及顧客特殊要求，督導樓面的日常工作，協(xié)調員工服務，必要時親自上臺服務。
四、負責本部門員工的業(yè)務培訓和考核工作。
五、負責巡查部門衛(wèi)生、員工的儀表儀容及其他工作。
六、協(xié)調好其他部門工作。
七、完成上級交辦的其他工作任務。
酒店經理助理崗位職責11
崗位職責：
1、以身作則，嚴格要求自己，在團隊中起到榜樣的作用；
2、積極體現的心態(tài)聽取上級下達的各項任務，并帶領員工不折不扣完成各項任務，不抱怨、不議論；
3、輔助本區(qū)經理完成上級下達的任務指標，并提出合理化建議；
4、本區(qū)經理休息時，在本區(qū)中要起到“領頭羊”的作用，合理分配工作人員，認真完成當月的`所有工作；
5、、主動幫助有需要幫助的員工，遇到事情第一個沖到前面；
6、制定本組每日的衛(wèi)生計劃，并與員工共同完成；
7、服務過程與員工共同完成餐中所有服務，并起到監(jiān)督和指揮的作用；
8、監(jiān)督員工在收餐過程中失誤之處，并及時給與糾正；
9、日常工作中監(jiān)督員工的言談舉止，杜絕聚堆閑聊、玩手機、偷懶現象；
10、合理安排站位時間、倒班吃飯、午晚市交接；
11、觀察本組員工的思想狀態(tài)，并及時上報經理；
12、認真檢查每日開、收市衛(wèi)生，包括公共區(qū)域衛(wèi)生和經理安排的細節(jié)衛(wèi)生；
13、接待宴會，首先了解宴會性質、時間、場地、桌數，準備不同宴會所需相應物品，宴會過程中與客溝通，了解客人需求，合理安排人員，如有特殊需求上報經理；
14、兩位助理應經常溝通，了解對方的人員需求，調整人員需上報經理，經理相應作出安排，兩個小組互相幫助，盡快把工作完成；
15、與各部門要有良好的溝通，禮貌待人。
酒店經理助理崗位職責12
1、向總經理負責，協(xié)助總經理完成董事長下達的工作任務。
2、負責審定酒店財務計劃、管理制度和工作程序的'實施和運轉，落實崗位責任制。
3、參與酒店重要經濟問題的分析和決策，參加賓館主要經濟合同的談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。
4、協(xié)助總經理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費用，協(xié)助建立并督導實施成本和費用控制和各項制度。
5、協(xié)助總經理審查施工合同，監(jiān)督并控制施工過程中各項資金的使用，確保各投資項目的資金合理使用。
6、協(xié)助總經理審核并組織實施賓館各類物資采購供應計劃的落實確保酒店采購供應正常運轉。
7、深入部門，檢查工作情況，發(fā)現問題及時督辦。
8、完成總經理交辦的其他工作。
酒店經理助理崗位職責13
崗位職責：
1、向酒店總經理負責，協(xié)助總經理完成公司下達的工作任務。
2、負責審定酒店財務計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉，落實崗位責任制。
3、參與酒店重要經濟問題的.分析和決策，參加酒店主要經濟合同的談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。
4、協(xié)助總經理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費用，協(xié)助建立并督導實施成本和費用控制和各項制度。
5、協(xié)助總經理審核并組織實施酒店各類物資采購供應計劃的落實確保酒店采購供應正常運轉。
6、深入部門，檢查工作情況，發(fā)現問題及時督辦。
7、完成總經理交辦的其他工作。
任職要求：
1、3年以上酒店管理工作經驗，熟悉酒店運營，具備良好的管理能力與溝通協(xié)調能力；
2、思維敏捷，親和力強，善于處理客戶糾紛與突發(fā)事故；
3、敬業(yè)勤奮，能吃苦耐勞。形象氣質佳，28-45歲，男女不限。
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