酒店收益總監(jiān)崗位職責6篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編收集整理的酒店收益總監(jiān)崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

酒店收益總監(jiān)崗位職責1

　　1、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的收回工作。

　　2、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

　　3、根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經(jīng)理。

　　4、起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。

　　5、保持酒店熱情待客的.服務水準。

　　6、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

酒店收益總監(jiān)崗位職責2

　　1、對總經(jīng)理直接負責，及時制定當月的銷售計劃，努力完成和超完成預算目標。

　　2、對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的'建議，以最大可能提高酒店贏利。

　　3、詳細了解飯店的服務項目、內(nèi)容和服務時間。

　　4、清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。

　　5、監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

酒店收益總監(jiān)崗位職責3

　　1、根據(jù)賓館市場銷售計劃，按照客源構(gòu)成的比例要求，完成企業(yè)客戶、旅游團隊和散客的銷售任務，完成銷售指標;

　　2、與客戶保持密切的業(yè)務聯(lián)系，按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的'銷售價格;

　　3、分析客戶心理，了解客戶對賓館設施的要求和各方面的需求，有針對性地進行銷售，向營銷部經(jīng)理提供客戶信息;

　　4、積極地參加賓館舉辦的各種促銷活動，開發(fā)新客戶;

　　5、利用公關(guān)技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴大賓館影響。開展有計劃的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，并有計劃地發(fā)展新客戶。

酒店收益總監(jiān)崗位職責4

　　1、根據(jù)酒店全年發(fā)展戰(zhàn)略做出酒店全年銷售預算、并按淡旺季分解到各季度月份執(zhí)行完成任務；

　　2、了解國家有關(guān)酒店行業(yè)管理規(guī)定，熟悉國內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展狀況，并根據(jù)情況做出年計劃、半年計劃、季度計劃、月計劃、周計劃；

　　3、定期考察周邊酒店銷售行情和同級別酒店銷售價格等行情；

　　4、制訂市場營銷部管理規(guī)定和工作程序，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行；

　　5、制訂酒店價格政策、酒店推廣計劃，并呈報總經(jīng)理批準后組織實施；

　　6、監(jiān)督審核銷售員工作不斷完善銷售績效考核方案；

　　7、審核酒店公關(guān)策劃方案；

　　8、制定酒店重大促銷計劃和方案；

　　9、細分酒店銷售客戶群體做出相應公關(guān)策略；

　　10、組織酒店大型的營銷推廣活動；

　　11、建立完善客戶檔案開發(fā)新客戶、維護老客戶、穩(wěn)住大客戶；

　　12、完成各項上級交予的`重要客戶的接待工作；

　　13、組織和實施部門例會制度；

　　14、維護好各對外政府口和同行酒店關(guān)系；

　　15、做好第三方網(wǎng)絡維護平臺，保持網(wǎng)絡銷售持續(xù)增長；

　　16、對酒店內(nèi)部做好各部門銜接工作；

　　17、制定前臺、銷售全年培訓計劃并執(zhí)行；

　　18、做好總經(jīng)理臨時交予的任務；

酒店收益總監(jiān)崗位職責5

　　1、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

　　2、參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

　　3、有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態(tài)的控制。

　　4、對于超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

　　5、根據(jù)酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的'平均房價的控制。

酒店收益總監(jiān)崗位職責6

　　1、公司采用合伙人制。熟知互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用。

　　2、制定本部門的組織架構(gòu)、崗位說明書、重新制定三個品牌的運營標準、運營流程等手冊;

　　3、制定公司的服務品質(zhì)標準、管理檢查制度，服務流程、物品配置標準與品質(zhì)標準，通過營運標準管理系統(tǒng)提升酒店品牌價值，提升服務質(zhì)量;

　　4、建立培訓體系、質(zhì)檢體系，保持酒店的服務品質(zhì)、提升客戶滿意度;

　　5、負責運營酒店的經(jīng)營督導和品質(zhì)把控，評估酒店管理及經(jīng)營情況，對存在的問題進行系統(tǒng)的'處理，確保公司標準有效執(zhí)行;

　　6、隨時關(guān)注、搜集同行業(yè)競爭對手信息，分析酒店及客源市場發(fā)展趨勢，編制可行性分析報告，為公司科學決策提供依據(jù);

　　7、參與酒店前期規(guī)劃工作，根據(jù)酒店定位、市場發(fā)展趨勢和后期營運需求，提出優(yōu)化建議;

　　8、對籌備酒店的運行進行統(tǒng)籌和督導;

　　9、各開業(yè)門店的經(jīng)營指導、店總的培訓督導、開業(yè)城市的籌建運營。

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