品才網(wǎng)>服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲>酒店銷售崗位職責(zé)

酒店銷售崗位職責(zé)

時間：2024-11-09 11:21:01 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲我要投稿

酒店銷售崗位職責(zé)20篇

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編收集整理的酒店銷售崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店銷售崗位職責(zé)20篇

酒店銷售崗位職責(zé)1

　　1、據(jù)酒店的目標(biāo)市場及顧客的潛在要求，有步驟地開發(fā)客源市場。

　　2、制定對重要客戶及潛在客源的.銷售策略和工作計劃。

　　3、負(fù)責(zé)重要客戶的資料收集，做好客戶維護(hù)工作。

　　5、完成具體的銷售指標(biāo)，明確不同時期的銷售重點。

酒店銷售崗位職責(zé)2

　　1、全面主持銷售部工作。

　　2、全面負(fù)責(zé)保障公司銷售預(yù)算的完成。

　　3、全面負(fù)責(zé)各分店預(yù)算及價格體系的制定。

　　4、負(fù)責(zé)市場的客戶聯(lián)絡(luò)、銷售及推廣工作。

　　5、負(fù)責(zé)銷售部人員管理，新員工技能培訓(xùn)及老員工的培養(yǎng)。

　　6、收集市場信息，追蹤客戶情況，以便分析調(diào)整銷售策略。

　　7、負(fù)責(zé)OTA（線上旅行服務(wù)商）及MTA（手機旅行服務(wù)商）平臺合作整體規(guī)劃與落實。

　　8、負(fù)責(zé)線下銷售體系的建立，完善銷售隊伍，指導(dǎo)分店對協(xié)議單位、旅行社、會議及會員的'銷售。

　　9、制定、審核各分店預(yù)算及價格體系。

　　10、負(fù)責(zé)公司會員體系的建立、營銷推廣，開發(fā)新會員，維護(hù)老會員的工作。

　　11、完成上級交辦的其他工作。

酒店銷售崗位職責(zé)3

　　1.對于超預(yù)定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

　　2.根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的'平均房價的控制。

　　3.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴(yán)格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項的收回工作。

　　4.及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

酒店銷售崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)部門制定的市場營銷計劃，爭取會議、旅行團(tuán)體、商務(wù)散客及商務(wù)宴會的銷售工作。

　　2、制定銷售計劃，確定銷售目標(biāo)、銷售重點和行動方案；并對市場營銷計劃中所負(fù)責(zé)部分在執(zhí)行中所存在的問題提出改進(jìn)意見。

　　3、按計劃走訪客戶，了解客戶意見，增強與客人的溝通，與客戶及代理機構(gòu)建立長期穩(wěn)定的`合作關(guān)系。

　　4、正確運用和選擇各種銷售渠道，不斷擴大銷售網(wǎng)絡(luò)，爭取最佳的營業(yè)效益。

　　5、積極配合有關(guān)部門做好客人接待工作。

　　任職要求：

　　1、自然條件：性別不限，五官端正；

　　2、文化程度：大專以上學(xué)歷；

　　3、工作經(jīng)驗：一到三年高星級酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；

　　4、語言能力：普通話流利；

　　5、業(yè)務(wù)素質(zhì)：具有良好的職業(yè)道德，熟悉銷售運作。有強烈的服務(wù)意識，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧。

酒店銷售崗位職責(zé)5

　　1、除銷售拜訪客戶外，還要定期宴請和邀請客戶參觀，來推廣酒店；

　　2、針對主要商務(wù)客戶和旅行社團(tuán)體、計劃和組織銷售推廣活動，按照實際情況提供適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠條件；

　　3、不斷向同行競爭者收集市場信息等資料，與上級協(xié)商后作出相應(yīng)措施；

　　4、向客人提供酒店發(fā)展的最新信息，對于客戶所提出的需求給予回復(fù)；

　　5、做好酒店重要客戶的接待工作；

　　6、樹立積極形象，與各界建立良好的關(guān)系；

　　7、每日總結(jié)銷售拜訪報告，建立客戶和其它有關(guān)數(shù)據(jù)的資料庫；

　　8、維護(hù)酒店的'利益，嚴(yán)格遵守酒店的銷售和運作規(guī)程；

　　9、在任何時間，任何形式的聯(lián)系中提高酒店的形象和聲譽；

　　10、與各部門建立良好的工作關(guān)系；

　　11、每周向銷售經(jīng)理提交一份有關(guān)銷售拜訪的概況報告。

　　12、積極參與培訓(xùn)，努力提高自身的綜合素質(zhì)。

酒店銷售崗位職責(zé)6

　　1.協(xié)助部門經(jīng)理擬定酒店促銷活動，完成團(tuán)隊和散客銷售目標(biāo)。

　　2.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。

　　3.以周銷售計劃為基礎(chǔ)，向部門經(jīng)理提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。

　　4.有強烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的`精神，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

　　5.有獨立組織項目營銷工作能力，兼?zhèn)漤椖坎邉澓褪袌龇治瞿芰Α?/p>

酒店銷售崗位職責(zé)7

　　1、擬定酒店促銷活動，完成團(tuán)隊和散客銷售目標(biāo)；

　　2、監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動，完成計劃目標(biāo)；

　　3、與會議相關(guān)部門溝通，取得銷售方面的'信息和支持；

　　4、在部門年度預(yù)算內(nèi)，推行銷售計劃；

　　5、保存有潛力客戶的資料；

　　6、制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動，收集每日銷售拜訪記錄并存檔；

　　7、以周銷售計劃為基礎(chǔ)，向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。

酒店銷售崗位職責(zé)8

　　1.熟悉酒店各部門、各服務(wù)項目的情況以及自己的業(yè)務(wù)，有針對性向客戶做好市場營銷工作，完成酒店制定的.營銷指標(biāo)。

　　2.積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃，定期、不定期安排客戶參觀，并與有潛力的客戶保持良好的商務(wù)往來。

　　3.接待來訪參觀，主動宣傳酒店的優(yōu)良服務(wù)和各項設(shè)施，樹立酒店良好形象，并注意了解客人對酒店的意見，及時上報部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　4.接待各種類型團(tuán)隊消費。

　　5.負(fù)責(zé)將酒店重要活動之后的相關(guān)資料、信息、剪報歸檔。

　　6.負(fù)責(zé)洽談、跟辦各種會議在酒店順利召開。

酒店銷售崗位職責(zé)9

　　1、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調(diào)整工作。

　　2、負(fù)責(zé)部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

　　3、負(fù)責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。

　　4、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和績效考核工作。

　　5、協(xié)助直屬上級負(fù)責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的.擬寫工作。

　　6、完成直屬上級交辦的其它工作。

酒店銷售崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成上海及周邊，高星酒店的開發(fā)及談判工作；

　　2、負(fù)責(zé)高星酒店的.后期運營工作；

　　3、處理所轄酒店和下屬BD的緊急問題；

　　4、協(xié)助總經(jīng)理完成相關(guān)區(qū)域代理商的維護(hù)。

　　任職要求：

　　1、5年以上酒店、OTA相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、具備較強的洞察能力、洽談能力、社交能力、應(yīng)變能力；

　　3、思維敏捷，有良好的團(tuán)隊管理經(jīng)驗，工作耐心細(xì)致；

　　4、有酒店資源者優(yōu)先考慮；

　　5、能適應(yīng)短期國內(nèi)出差。

酒店銷售崗位職責(zé)11

　　1、根據(jù)市場需求，分析報告及統(tǒng)計資料確認(rèn)潛在客戶及其需求，制定銷售拜訪對象及日程，并及時做出拜訪報告；

　　2、負(fù)責(zé)與客戶的談判工作，根據(jù)酒店價格政策確定價格合約；

　　3、負(fù)責(zé)搜集、整理市場信息，與旅游代理機構(gòu)、酒店訂房機構(gòu)保持良好關(guān)系；

　　4、負(fù)責(zé)收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見，完成市場調(diào)查SWOT分析報告；

　　5、負(fù)責(zé)建立并不斷完善主要客戶檔案；

　　6、負(fù)責(zé)重要客戶或團(tuán)隊在酒店期間的所有服務(wù)工作，及時解決客人需求；

　　7、負(fù)責(zé)收集整理客人反饋意見并及時提供改進(jìn)意見；

　　8、確保了解酒店所有設(shè)施和狀況及姐妹酒店的.概況，積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店；

　　9、定期完成工作報告并提交銷售部經(jīng)理，對銷售決策提出合理建議；

　　10、及時完成上級交辦的其它任務(wù)。

酒店銷售崗位職責(zé)12

　　1.全面掌握營業(yè)設(shè)施、房態(tài)分布情況;

　　2.開拓市場，與客戶建立良好、穩(wěn)定的長期關(guān)系;

　　3.做好客戶關(guān)系檔案的;

　　4.定期向銷售經(jīng)理遞交銷售報告;

　　5.協(xié)助銷售經(jīng)理開展各種營銷活動;

　　6.建立和保持與各協(xié)議公司、旅行社、訂房中心的聯(lián)系;

　　7.負(fù)責(zé)向上級反饋賓客意見和要求，保證服務(wù)水準(zhǔn)和顧客滿意;

　　8.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，協(xié)議價格不得外泄;

　　9.了解和關(guān)注競爭對手的銷售策略，以及酒店銷售策略的.市場效果，及時做出分析和調(diào)整;

　　10.協(xié)助財務(wù)做好協(xié)議公司應(yīng)收帳的催收工作;

　　11.在與酒店相關(guān)部門充分溝通的基礎(chǔ)上，制定和調(diào)整酒店的銷售策略;

　　12.完成上級安排的其他工作。

酒店銷售崗位職責(zé)13

　　職責(zé)內(nèi)容：

　　1.根據(jù)部門整體的市場營銷策略，編制好自己的銷售計劃

　　2.掌握和熟悉本市場的變化和競爭對手的情況，注意市場結(jié)構(gòu)的變化

　　3.有策略的維護(hù)老客戶，積極開拓新的'客源市場

　　4.月、季、年做好相應(yīng)的總結(jié)和計劃，針對不足提出整改方案并加以落實 5.協(xié)助銷售總監(jiān)完成酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)

　　任職要求：

　　1.中專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，男女不限。

　　2.口才佳，溝通能力較強，有較強的團(tuán)隊協(xié)作意識。

酒店銷售崗位職責(zé)14

　　1.負(fù)責(zé)酒店客房、會議室等的產(chǎn)品銷售;

　　2.根據(jù)目標(biāo)銷售任務(wù)，協(xié)助完成門店營收指標(biāo);

　　3.維護(hù)好酒店已有客戶，并進(jìn)行新客戶開發(fā);

　　4.管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

　　5.了解和掌握競爭對手的情況，掌握周邊房價動態(tài)，及時調(diào)整房價政策，注意分析賓客的'心理需求，達(dá)成銷售。

酒店銷售崗位職責(zé)15

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)與各大旅行社簽訂合作協(xié)議

　　2、整合集團(tuán)酒店和旅游資源與旅行社合作開發(fā)新線路

　　3、不斷開發(fā)公司要求的客戶

　　4、對自己及團(tuán)隊指標(biāo)完成負(fù)責(zé)

　　5、有較強的'團(tuán)隊及競爭意識

　　6、熱愛銷售及商務(wù)洽談工作

　　任職要求：

　　1、有團(tuán)隊精神，性格開朗，有經(jīng)驗者學(xué)歷可放寬條件。

　　2、有過旅行社銷售或計調(diào)相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

　　3、有酒店銷售經(jīng)理經(jīng)驗者優(yōu)先

　　4、有團(tuán)隊合作精神，吃苦耐勞、表達(dá)能力、溝通能力、談判能力強

　　5、具備一定的市場分析和判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識。

酒店銷售崗位職責(zé)16

　　1.根據(jù)酒店營運制定的銷售計劃，具體執(zhí)行爭取商務(wù)、散客的銷售工作。

　　2.掌握本地區(qū)商務(wù)、散客市場動態(tài)，定期制定部門銷售調(diào)研報告。

　　3.研究市場，預(yù)測商情，及時掌握市場動向，做好促銷計劃。

　　4.制定、修改和審核有關(guān)報價信、合同及推銷信件。認(rèn)真做好商務(wù)、散客檔案資料管理工作。

　　5.負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　6.定期進(jìn)出銷售計劃中所負(fù)責(zé)部分的執(zhí)行情況報告，并對計劃執(zhí)行中存在的問題提出意見。

　　7.按計劃走訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增強與賓客的`的溝通，建立良好的客戶關(guān)系。

酒店銷售崗位職責(zé)17

　　1、負(fù)責(zé)開拓新市場，開發(fā)新客戶，增加產(chǎn)品銷量；

　　2、負(fù)責(zé)定期維護(hù)及拜訪客戶，對客戶的.意見及時反饋；

　　3、負(fù)責(zé)收集統(tǒng)計市場及行業(yè)信息，挖掘有效顧客信息；

　　4、負(fù)責(zé)提供客戶專業(yè)的咨詢；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作內(nèi)容；

酒店銷售崗位職責(zé)18

　　崗位職責(zé)

　　全面負(fù)責(zé)宴會和會議、展示會等的推銷、預(yù)訂工作。

　　1、制定宴會銷售的市場推銷計劃、建立并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施。

　　2、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達(dá)工作。

　　3、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作。

　　4、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段。

　　5、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格。

　　6、與其它部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合。

　　7、定期對下屬進(jìn)行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。

　　素質(zhì)要求

　　基本素質(zhì)：具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感及高尚的'職業(yè)道德，要有犧牲精神，忠于事業(yè)，心胸開闊。

　　自然條件：身體健康，儀表端莊大方，性格外向，氣質(zhì)高雅，年齡25歲以上。身高：男1.74～1.79米，女1.65～1.68米。

　　文化程度：大專畢業(yè)或旅游專業(yè)畢業(yè)。

　　外語水平：高級英語水平，并能熟練應(yīng)用。

　　工作經(jīng)驗：在餐飲部工作5年以上并有5年餐飲部宴會銷售經(jīng)驗，通曉對外銷售的促銷策略和產(chǎn)品價格策略，了解客源市場的需求狀況，熟悉客源國的政治、經(jīng)濟、文化、風(fēng)俗常識和涉外禮儀、禮節(jié)。能制定促銷計劃、能熟練操作辦公自動化系統(tǒng)。特殊要求：信息來源廣泛，熟悉海外駐本地商社、公司、大使館等主要客源狀況，同客戶保持良好的人際關(guān)系;工作中具有較強的判斷能力、應(yīng)變能力和談判能力，并有協(xié)調(diào)下屬工作的能力，能調(diào)動銷售人員的積極性，形成團(tuán)體氣氛。有一定的文學(xué)水平，擅于書寫廣告，有公關(guān)能力，沒有家庭負(fù)擔(dān)，有能力主持酒會。