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服裝店長的工作職責15篇
服裝店長的工作職責1
1、忠誠于公司,熱愛銷售,積極心態(tài),并專注于銷售工作。
2、講究銷售禮儀,待人接物不卑不亢,電話接聽時語氣緩和,口齒清晰;注重職場形象,給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。
3、維護已成交或溝通已久的老客戶,拓展新客戶,擴大銷售網(wǎng)絡(luò)群,明顯提升銷量。
4、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務(wù),盡心盡力朝目標努力,力爭上游。
5、完成日常銷售工作,做好會員記錄表的填寫。應(yīng)詳細、認真、字跡工整,并有效的對客戶資料進行管理,采取相應(yīng)不同措施,快速提高業(yè)績增長。
6、客戶詢價單需立即處理,在正常情況下需半個小時內(nèi)回傳報價單;接到任何詢價電話,要耐心傾聽,及時轉(zhuǎn)達,快速處理,不準拖延時間。
7、客戶來電需售后服務(wù)時,要積極配合其他相關(guān)部門的'同事進行問題的解決,順利完成售后工作。
8、銷售代表在職期間,始終保持著積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情。
9、協(xié)助門店同事的業(yè)務(wù)開展工作。
10、門店每周例會進行一次銷售代表相互之間交流,將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓(xùn)和大家分享,形成團隊的共同進步、引以為戒。
11、無條件的接受并完成店長和總經(jīng)理下達的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回復(fù)。
13、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度及管理辦法。
14、積極參加公司組織的培訓(xùn),學習、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。
服裝店長的工作職責2
1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。
2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況,了解客源市場布置的流量,注意市場結(jié)構(gòu)的變化。
3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。
4、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。
5、管理開發(fā)好自己的客戶。
6、負責組織銷售計劃的審定及落實,并進行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動,并審核銷售記錄卡。協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作,保持客戶檔案的`完整。
8、每天早晨組織銷售員召開晨會,布置當日工作重點;晚上參加部門銷售會議,匯報當日工作進行情況及次日工作重點。
9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計劃,并督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的落實。
10、每周組織銷售員完成部門周例會。
11、每周對本市場狀況進行一次分析總結(jié),找出工作存在的不足并提出政策方案,并對下周市場狀況進行分析預(yù)測。
12、完成飯店下達的經(jīng)營指標。
13、根據(jù)每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。
14、審核上交種類報告并提出處理意見。
15、協(xié)助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務(wù)工作。
16、參加市場經(jīng)營分析會及年、月、度的市場經(jīng)營計劃會。
17、關(guān)心銷售員,做好思想工作。發(fā)揚團隊精神,認真完成部門下達的各項工作。
18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。
服裝店長的工作職責3
1.總部各項指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行
61 傳達、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定;
61 負責解釋各項規(guī)定、營銷管理手冊的條文。
2.完成總部下達的各項經(jīng)營指標,對總部下達的各項經(jīng)營指標的完成情況負責
3.負責專賣店的經(jīng)營管理
61 負責產(chǎn)品樣板的展示、標簽的貼放及核對工作
61 執(zhí)行總部下達的產(chǎn)品價格變動;
61 執(zhí)行總部下達的'促銷計劃與促銷活動。
4.掌握專賣店銷售動態(tài)
61 店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況,新產(chǎn)品的銷售情況,并對專賣店的滯銷品淘汰情況提出對策和建議,幫助公司制定和修改銷售計劃。
5.監(jiān)督和審核專賣店的會計、收銀等作業(yè)
6.專賣店員工的安排與管理:員工考核、員工提升、降級和調(diào)動的建議。
7.信息的收集:有關(guān)商圈的動向、競爭店的信息、顧客的信息、產(chǎn)品的信息等各種信息的收集。
8.維護專賣店的清潔與安全:
61 (1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持,設(shè)備出現(xiàn)故障的維修處理與更換處理,空調(diào)機、電梯、辦公設(shè)備的維護等。
61 (2)賣場的環(huán)境衛(wèi)生,一般按區(qū)域安排責任到人,由店長檢查落實。
61 (3)在營業(yè)結(jié)束后,店長應(yīng)對保安員的到位情況、消防設(shè)施情況、走火通道的暢通等主要環(huán)節(jié)作最后的核實,確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。 9.教育、指導(dǎo)工作的推近
10.顧客投訴與意見處理:正確對待、恰當處理顧客各種各樣的投訴和意見;蚩稍诘陜(nèi)準備建議箱,借以了解顧客的報怨和需求
服裝店長的工作職責4
1、服裝銷售主管崗位職責
1、能夠制定銷售計劃、擬訂銷售目標;
2、完成公司部署的'銷售任務(wù)、業(yè)績目標;
3、女裝實體店渠道拓展,擁有開拓實體店鋪資源者;
4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)制定產(chǎn)品營銷策略;
5、下屬員工的培訓(xùn)、管理,相關(guān)制度的制定、落實、監(jiān)督;
6、定期召開例會,傳達、布置任務(wù),提升團隊學習氛圍,隨時把握員工心理動態(tài)。
服裝店長的工作職責5
一、工作職責
(1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額,服裝店長工作職責。
(2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作、主持早、晚會,并做好記錄。
(3) 銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時補充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。
(4) 進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報。
(5) 有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6) 定期對員工進行培訓(xùn)教育指導(dǎo)、與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。
(7) 傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓(xùn)及管理所有員工。
二、人事管理
(1)指導(dǎo)屬下員工之紀律及考勤。
(2)編排班表,按實際情況作適當修正,并確保下屬準時上班。
(3)建議人事調(diào)動,紀律處分,下屬晉升等。
(4)負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。
(5)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識,銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。
(6)了解公司政策及運作程序,向員工加以解釋,并推動執(zhí)行。
(7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。
(8)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。
(9)召開店內(nèi)工作會議、主持早、晚會,并做好記錄,與員工商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜,發(fā)揮員工主人翁的精神,及時溝通,達成共識。
三、顧客服務(wù)
(1)指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。
(4)建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好的'服務(wù)客戶。
四、貨品管理
(1)根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
(2)據(jù)公司要求,正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等),管理制度《服裝店長工作職責》。
(3)根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活的趨勢改變店內(nèi)存貨的陳列方式。
(4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作,并確保無誤。
(5)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
(6)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。
五、店鋪運作
(1)監(jiān)察全店銷售工作。
(2)負責開鋪、關(guān)鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。
(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。
(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。
(5)確保店內(nèi)外裝修,貨架完好無缺。
(6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修,維修事項。
(7)負責店內(nèi)貨品,財物及現(xiàn)金安全及防火工作。
(8)負責陳列工作,維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。
(9)確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。
(10) 帶動全體員工,有效提升銷售業(yè)績。
(11) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。
(12) 主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋梁。
(13) 定期安排導(dǎo)購員了解其他品牌的動向,及時向公司反映,加強咨詢流通,監(jiān)控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。
(14)負責退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。
服裝店長的工作職責6
一、工作職責
(1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等目標達成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù),并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。
(2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會,并做好記錄。
(3) 銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時補充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常銷售。
(4) 進(退)店貨品,安排店員認真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報。
(5) 有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6) 定期對員工進行培訓(xùn)教育指導(dǎo):與門店工作規(guī)范相關(guān)一切規(guī)章制度。
(7) 傳達公司下達各項目及促成工作,培訓(xùn)及管理所有員工。
二、人事管理
(1)指導(dǎo)屬下員工之紀律及考勤。
(2)編排班表,按實際情況作適當修正,并確保下屬準時上班。
(3)建議人事調(diào)動,紀律處分,下屬晉升等。
(4)負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。
(5)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識,銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。
(6)解公司政策及運作程序,向員工加以解釋,并推動執(zhí)行。
(7)確保每位員工解店鋪安全及緊急指示。
(8)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。
(9)召開店內(nèi)工作會議:主持早、晚會,并做好記錄,與員工商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜,發(fā)揮員工主人翁精神,及時溝通,達成共識。
三、顧客服務(wù)
(1)指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠態(tài)度銷售貨品,提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)。
(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。
(4)建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好服務(wù)客戶。
四、貨品管理
(1)根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
(2)據(jù)公司要求,正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。
(3)根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活趨勢改變店內(nèi)存貨陳列方式。
(4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作,并確保無誤。
(5)監(jiān)督陳列貨品整齊、干凈、平整。
(6)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。
五、店鋪運作
(1)監(jiān)察全店銷售工作。
(2)負責開鋪、關(guān)鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。
(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。
(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)正常運作。
(5)確保店內(nèi)外裝修,貨架完好無缺。
(6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修,維修事項。
(7)負責店內(nèi)貨品,財物及現(xiàn)金安全及防火工作。
(8)負責陳列工作,維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。
(9)確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。
(10) 帶動全體員工,有效提升銷售業(yè)績。
(11) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件妥善歸案處理。
(12) 主持店鋪各類會議,作為員工和公司溝通橋梁。
(13) 定期安排導(dǎo)購員解其他品牌動向,及時向公司反映,加強咨詢流通,監(jiān)控推廣活動安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。
(14)負責退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。
服裝店長的工作職責7
1.負責監(jiān)督商品要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
2.負責執(zhí)行總部下達商品價格變動。
3.負責執(zhí)行總部下達銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
4.掌握門店銷售動態(tài),向總部建議新商品引進和滯銷品淘汰。
5.掌握門店各種設(shè)備維護保養(yǎng)知識。
6.負責監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等工作。
7.負責監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。
8.負責對職工考勤、儀容,儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況管理。
9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動建議。
10.負責對員工培訓(xùn)教育工作。
11.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生各種矛盾。
12.監(jiān)督門店內(nèi)外清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
13.監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
14.做好與門店周圍社區(qū)各項協(xié)調(diào)工作。
服裝店長的工作職責8
一:了解品牌經(jīng)營方針,依據(jù)品牌特色和風格執(zhí)行銷售的策略。
二:遵守公司各項的規(guī)定,執(zhí)行上級的指示,完成公司下達的任務(wù)。
三:負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。
四:負責盤點、帳簿制作、商品交接的.準確無誤。
五:負責店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳列。
六:協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
七:協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
八:定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
九:了解周圍的品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
十:激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛
服裝店長的工作職責9
品牌服裝店鋪店長工作要求
一.店長應(yīng)具備的五個能力:
1.有良好的解決、協(xié)調(diào)能力,在公司與員工之間起到上傳下達的作用;
2.有良好溝通能力,負責所在商場的溝通和協(xié)調(diào)工作;
3.有良好的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)員工共同完成任務(wù);
4.良好的執(zhí)行能力,能夠及時準確的完成公司所下達的任何工作任務(wù);
5.具備豐富的銷售、服務(wù)及管理經(jīng)驗,能夠在員工中起到模范帶頭作用。
二.店長的工作職責:
1、經(jīng)營管理
A.負責管理店鋪每日的銷售情況,定期根據(jù)銷售作出分析,并以書面形式上報公司;
B.核對每天店鋪的銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的`實際收款是否相符;監(jiān)管每天店員交接班
貨帳是否相符;! x/ W * ]7 g- f5 f' ^! i* U
C.熟悉掌握公司產(chǎn)品,定期做暢、滯銷貨品的統(tǒng)計分析,以便貨品管理員及時針對貨品做進、銷、退等調(diào)貨計劃;" g D: l3 }+ b,
D.定期調(diào)整賣場及櫥窗的貨品陳列;
E.指導(dǎo)店員每月盤點工作;9 t$ z* ^9 {9 }' ], C; U6 e* x。 F.強化商品管理,嚴禁任何人擅自私拿、借、穿商品。
G.控制、監(jiān)督倉庫貨品進倉、出倉數(shù)量,進倉單和調(diào)拔單是否完備。 H.適當處理顧客投訴。/ e/
U) q5 c. o+ h6 h: n
2、計劃和完成店內(nèi)的銷售目標1 l7 M( x' h% ~% `
A、清楚公司下達的每周、月、季、年下達的銷售任務(wù)指標。' d
B、計劃、設(shè)立目標和激勵所有的員工努力完成目標。/ @5 e' W/
C、通過良性的競爭機制來提高所有員工的銷售激情。
D、保持個人出色的銷售表現(xiàn)來成為全店員工的優(yōu)秀榜樣。9 ^. @! u/ E、及時和區(qū)經(jīng)理溝通關(guān)于新的提高店的想法。3 ]
; D" z4 E' b4 s6 y6 d' @
3、文件和帳務(wù)處理。W5 `7 q% E1 @6 @1 h/ X
A、做好每天的庫存銷帳。3 f8 r- S) r6 B
B、周銷庫存表,每周庫存調(diào)貨表。
C、月銷售報表,月盤點表,費用明細表,員工排班表和員工交接班會議議程2
a; B3 U0 b# i: b( y+ @/ d) x& l* m8 V
4、陳列工作
A、賣場的服裝必須具備明碼標價簽,價簽位置要整齊、統(tǒng)一位置擺放,價簽、托保持清潔無污損,如有破損及時更換;賣場出樣服裝(掛件)必須熨燙并按公司規(guī)定方式陳列。8 C, q( b2 R" o6 {9 i
B、確保賣場所有的服裝疊、掛件擺放整齊,并按公司要求尺碼和數(shù)量出樣。
C、飾品柜應(yīng)擺放整齊,豐滿并具有吸引力。
D、櫥窗的陳列要及時更換(至少每周更換一次)要用有吸引力的方式來展示新款。) ~+ k8 Z1 O" m9 c# G
E、 POP(畫冊,櫥窗價簽和海報)和店內(nèi)的裝飾物必須及時更換和正確的陳列。
F、店內(nèi)的陳列應(yīng)該遵循公司的原則和規(guī)定(具體規(guī)定見附件)。
5.人事行政管理|6 a& c- Z( h& i8 x
A.對員工定期指導(dǎo)和培訓(xùn)日常工作;+ $ Z3 l# U+ @% ( G; ^
B.向員工及時準確傳達公司的政策和指示;
C.執(zhí)行及監(jiān)察店鋪的規(guī)則及具體員工管理條例;* ~1 H( ~# a# G6 |
D.公平準確的評估員工的工作能力和工作業(yè)績;
E.協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,發(fā)揚團隊精神;
F.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成招聘店員的工作并做好初試工作;3 X+ w* y5 e9 T8 k5 U
6.顧客檔案管理
A.建立客戶檔案' z2 b A6 l# D
B.及時補充新客戶的資料;
C.處理好每一次顧客的投訴工作;
7.市場調(diào)研2 R7 G% h$ {1 y% l6 f4 K1 `! r
A.根據(jù)當?shù)厥袌黾巴袠I(yè)競爭品牌的行情動態(tài),適時向公司匯報。
8.店鋪環(huán)境管理
A.注意保養(yǎng)店鋪的設(shè)備;$ k. j; {3 [/ j& D7 k
B.落實好店鋪的每日清潔工作;
C.規(guī)范好店鋪的陳列工作;
D.店面必須隨時保持清潔,整齊和有序;X0 x6 ?1 @+ C E.倉庫房區(qū)域劃分清楚,商品擺放有序,干凈;
. I0 k& J; P6 S' n5 u
9.安全管理
A.加強員工商品安全意識;; {2 x! d. z2 ^- b8 s! X# i8 f
B.做好安全防范措施;
C.保證賣場商品及設(shè)施安全,不傷及顧客。
三.店長日常工作重點
A.負責開店、收店、防盜。+ e3 i) e1 o( H$ z2 S
B.管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。# n7 v7 a9 ^,
C.監(jiān)察全店存在問題并及時解決問題。4 R& O$ a" g+ s* j
D.每天除開早會之外,中午交接班點完數(shù)外必須開交接班會議(做到筆頭交接和口頭交接),以便下午班跟進及留意事項,同時下一班要簽字確認方可離去。
E.安排員工的日常工作,確保員工能更準確無誤地完成所交代的事物。- O7 B7 D# `2 x: d
F.開店后要保持衛(wèi)生環(huán)境及賣場場燈光設(shè)施的正常運作,如有損壞發(fā)現(xiàn)及時向公司負責人報修。% W+ Z' [" k9 3 k7 w
G.留意貨場貨品是否充足、倉存存量是否充足、并做補貨的任務(wù)。 H.隨時關(guān)心營業(yè)狀況,合理調(diào)配人員。# V) R8 r; d% s8 C) }5 w8 I.根據(jù)店員的儀表、儀容、制服標準等對員工實施檢查(儀容儀表見附件)。
J.做好員工的內(nèi)部服務(wù),解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問題。 K.監(jiān)管好收貨及運貨確保無誤(收貨流程見附件)。
L.調(diào)動員工的積極性,幫助員工制定工作目標。
M.定期對員工進行表現(xiàn)評估及對發(fā)現(xiàn)的問題作及時糾正。; H3 j* ]9 N.了解其它分店經(jīng)營狀況,主動取長補短及配合貨品互調(diào)工作。 O.提前制定下一步營業(yè)計劃,并視實際情況進行修改計劃。. P# }# P.關(guān)心與了解貨務(wù)管理做到一切為營業(yè)服務(wù)。
Q.關(guān)注天氣變化,靈活調(diào)整店內(nèi)貨品及模特的陳列。
R.留意當班每一段時間的營業(yè)額,進行分析周圍環(huán)境情況。2 Y& a) S.編制店員每月度考勤。8 H5 N! X7 p/ T( E& p
T.帶頭并確保員工嚴格遵守公司規(guī)章制度。
U.按公司要求準時、準確、認真地完成要求的各種報表。+ K/ Y! x2
服裝店長的工作職責10
1、制定并分解門店銷售計劃,完成個人銷售任務(wù),同時帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)。
2、掌握當?shù)厥袌龅母偁幒拖M習慣,及是向總部反應(yīng)掌握的情況。
3、進行門店運營分析,提出有助于完成銷售目標的建設(shè)性意見。
4、每月及時提供準且的商品盤點數(shù)據(jù)和商品銷售統(tǒng)計分析。
5、總結(jié)門店銷售情況,及時提供門店贏利分析。
6、主持門店的例會,并對導(dǎo)購人員進行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
7、制定培訓(xùn)計劃,并對導(dǎo)購人員進行培訓(xùn)與輔導(dǎo)導(dǎo)。
8、監(jiān)督導(dǎo)購員日常工作紀律,對違反有關(guān)規(guī)范的`人員進行處理。
9、對導(dǎo)購員進行業(yè)績評估和考核。
10、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品進行合理調(diào)整陳列面或進行相應(yīng)處理。
11、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、物品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的形象維護工作。
12、負責門店固定資產(chǎn)和設(shè)備的日常維護與保養(yǎng),保證設(shè)備的正常運行。
13、做好門店的安全、衛(wèi)生管理工作,處理營業(yè)現(xiàn)場遇到的特殊情況。
14、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,對需要廠家協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知總部相關(guān)負責人。
15、配合公司開展各種營銷活動,提升品牌的知名度和美譽度。
服裝店長的工作職責11
1、 將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。
2、 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會,并做好記錄。
3、 銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時補充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。
4、 進退、店的貨品,安排店員認真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報。
5、 有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
6、 定期對員工進行培訓(xùn)教育指導(dǎo):與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。
7、 傳達公司下達的'各項目及促成工作,培訓(xùn)及管理所有員工。
職責二:服裝店店長工作職責
一:了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。
二:遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務(wù)。
三:負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。
四:負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
五:負責店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳列。
六:協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
七:協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
八:定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
九:了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
十:激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
職責三:服裝店店長工作職責
1.負責監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
2.負責執(zhí)行總部下達的商品價格變動。
3.負責執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
4.掌握門店的銷售動態(tài),向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
5.掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識。
6.負責監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等工作。
7.負責監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。
8.負責對職工考勤、儀容,儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。
9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。
10.負責對員工的培訓(xùn)教育工作。
11.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。
12.監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
13.監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
14.做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。
職責四:服裝店店長工作職責
一、財務(wù)維度
1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;
2、完成總部下達的各項經(jīng)營指標,掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況;
3、嚴格控制店內(nèi)的損耗,監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理;
4、合理控制人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;
5、店內(nèi)資產(chǎn)保管與維護。
服裝店長的工作職責12
1、商品排面的維護,補貨,商品陳列,收貨工作; 2、對所負責區(qū)域商品的銷售,缺貨的情況予以了解;
3、對所負責區(qū)域商品的pop,價格標簽的核對;
4、每周負責區(qū)域商品的市調(diào);
5、負責區(qū)域商品盤點前工作的'整理;
6、對所負責區(qū)域的商品及貨架進行清潔;
7、對所負責分類的退換貨商品及倉庫進行整理;
8、保障庫存商品銷售供應(yīng),及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源
9、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品);
10、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾;
11、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿;
12、及時收回零星物品和處理破包裝商品;
13、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡;
14、整理庫存區(qū),做到商品清楚,碼放安全,規(guī)律有序;
15、先進先出,并檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期;
16、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù);
17、隨時做好商品的安全責任工作;
18、價格標簽的檢查;
19、商品的補貨,排面的整理(是否依先進先出順序進行);
20、負責區(qū)域貨架,商品,寄倉,地面衛(wèi)生的清潔維護; 21、檢查商品的質(zhì)量,保質(zhì)期;
22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務(wù);
23、對顧客提出的建議,要求每日及時反饋并以書面形式上報;
24、對退換貨商品及倉庫進行整理;
25、清楚所負責區(qū)域商品的銷售情況(暢銷,缺貨,高庫存商品以報表方式上報);
26、總結(jié)本周顧客意見上報;
27、對本月進行工作總結(jié)及下月工作方向及目標;
28、對新進員工進行日常工作的指導(dǎo)。
29、將市調(diào)后的結(jié)果寫于市調(diào)表,立即交給組長。
30、依促銷臺計劃表安排更換促銷臺。
31、確實依退貨、退庫程序清除退貨與退庫商品。
32、依清潔計劃確實執(zhí)行清潔工作(賣場、倉庫、貨架);
33、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
服裝店長的工作職責13
崗位職責:
1.熱情主動地銷售商品,積極完成銷售任務(wù),提高銷售業(yè)績;
2.做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序;
3.時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的'購物環(huán)境;
4.認真做好每日換班貨物交接工作;
5.服從店長合理的日常工作安排,嚴格遵守公司及商場的規(guī)章制度。
任職要求:
1.有熱情的笑容和蓬勃向上的朝氣;
2.具有1年以上潮流服裝品牌銷售經(jīng)驗;
3.具有服務(wù)意識、責任感強、富有團隊精神;
4.出色的溝通能力,有英語的溝通能力尤佳;
5.掌握基本的計算機操作;
服裝店長的工作職責14
主要職責:
1、根據(jù)品牌要求,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),促進目標達成
2、保持區(qū)域的衛(wèi)生清潔與維持商品陳列形象
3、堅持團隊工作精神,服從門店管理與遵循公司規(guī)章制度
職位要求:
1、年齡18-30歲,性別不限
2、有一定的零售行業(yè)銷售經(jīng)驗
3、喜歡生活美學,喜歡環(huán)保,自然簡單的`生活概念
4、工作熱情,負責,有團隊精神。
服裝店長的工作職責15
一:解品牌經(jīng)營方針,依據(jù)品牌特色和風格執(zhí)行銷售策略。
二:遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務(wù)。
三:負責管理專柜日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。
四:負責盤點、帳簿制作、商品交接準確無誤。
五:負責店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳列。
六:協(xié)助主管處理與改善專柜運作問題。
七:協(xié)助主管與所在商場溝通與協(xié)調(diào)。
八:定時按要求提供周圍品牌在商場公關(guān)推廣活動。
九:解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
十:激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛
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