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職場(chǎng)新人 先要學(xué)會(huì)溝通
初入職場(chǎng)，很多新人會(huì)覺(jué)得工作不快樂(lè)，而這種情緒的產(chǎn)生并不是因?yàn)楣ぷ麟y以招架，更多困難是出在與周?chē)碌臏贤ㄉ稀?/p>
出現(xiàn)這樣的情況就是不能正確處理人際關(guān)系的體現(xiàn)。對(duì)于溝通上的困惑，一定要及時(shí)解決，否則不僅難以將工作做得持久，還會(huì)導(dǎo)致自己變得孤僻和不自信。
那么，要如何學(xué)會(huì)溝通呢?今天，小編就來(lái)教你如果應(yīng)對(duì)。
1、無(wú)尊重不溝通
尊重是任何交流中的首要原則，如果你不夠尊重對(duì)方，那么相信對(duì)方是肯定不愿意與你溝通的。
當(dāng)然，這是一個(gè)相互的問(wèn)題，如果你有足夠的尊重而對(duì)方?jīng)]有，那么你也有理由可以適當(dāng)?shù)匾笏淖鹬亍?/p>
2、有情緒不溝通有情緒時(shí)盡量避免溝通的動(dòng)
作，因?yàn)椴缓玫那榫w易導(dǎo)致人失去理性，很難確保不說(shuō)出沖動(dòng)的話做出沖動(dòng)的決定，引起不必要的爭(zhēng)吵。這樣的溝通不僅是無(wú)濟(jì)于事，還會(huì)造成不可挽回的結(jié)果。
3、無(wú)考慮不溝通
傳說(shuō)中的嘴比腦袋快的溝通方式是不適合在職場(chǎng)中的，脫口而出的表達(dá)可能讓有些不該說(shuō)的話未經(jīng)思考就蹦出來(lái)，不僅讓氣氛尷尬，還會(huì)造成不可彌補(bǔ)的后果。
所以，要養(yǎng)成先思考再說(shuō)話的習(xí)慣。
4、無(wú)傾聽(tīng)不溝通
溝通是雙方面的問(wèn)題，要互相明白彼此的意思，才能溝通暢快，達(dá)到想要的結(jié)果。如果你連對(duì)方想要什么、說(shuō)的是什么意思都不清楚，怎么會(huì)給對(duì)方一個(gè)滿(mǎn)意的回復(fù)呢?
溝通常用的句式
1、“不好意思，是我的錯(cuò)!”遇到問(wèn)題，先承認(rèn)錯(cuò)誤，一句“我錯(cuò)了”沒(méi)什么大不了，反而會(huì)很快地打開(kāi)心結(jié)，然后投入到解決問(wèn)題當(dāng)中去;即便不是你的錯(cuò)，在解決問(wèn)題中對(duì)方也會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，最終還你清白，你還得一個(gè)包容的形象，何樂(lè)而不為?
2、“你的看法是什么?”
不要一味地表達(dá)自己的想法，溝通是雙向的，你不能完全確認(rèn)你是對(duì)的并且別人也認(rèn)為你是對(duì)的。有時(shí)候，即使對(duì)方不想表達(dá)什么觀點(diǎn)，你這樣問(wèn)也會(huì)起到恰如其分的討好作用。
3、“你的主意太好了。”
對(duì)方提出一個(gè)人人都稱(chēng)贊的想法，盡管你內(nèi)心有些許的嫉妒，但仍要贊賞，這不僅能讓對(duì)方感受到你的贊美，還能體現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)精神。
4、“讓我再想想，××點(diǎn)前給你答案好嗎?”
這是暫時(shí)緩解危機(jī)的句型，當(dāng)你不確定一件事時(shí)，說(shuō)不知道是不合適的，當(dāng)然也一定不要隨意就確認(rèn)了。
這個(gè)回答，可以給自己考慮的時(shí)間，又會(huì)讓人覺(jué)得你做事很用心，但之后，你就得趕緊準(zhǔn)備并
在預(yù)定時(shí)間給出答案。
5、“好，我馬上處理。”
工作來(lái)的時(shí)候，先別推脫，爽快地接下工作，猶豫不決的態(tài)度會(huì)讓人覺(jué)得你做事不負(fù)責(zé)任，拖拖拉拉。接下工作之后如果遇到問(wèn)題你再與對(duì)方進(jìn)行溝通和解決。
溝通的技巧當(dāng)然不止這些，學(xué)會(huì)良好的溝通也是一個(gè)積累的過(guò)程，多思考，多總結(jié)。
還要記住的是，職場(chǎng)上的溝通必然是人與人之間的行為，帶著欣賞的眼光和寬容的心，一定會(huì)給溝通帶來(lái)便捷。
職場(chǎng)溝通的要素
職場(chǎng)溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)、一門(mén)藝術(shù)，良好的溝通技巧能讓您與對(duì)方產(chǎn)生很好的感情，讓您得到您想要的信息，增進(jìn)雙方了解，讓雙方在心情舒暢中達(dá)成共識(shí)。但在溝通中，我們應(yīng)該做好以下六點(diǎn)來(lái)讓我們的溝通變得更有效。
微笑
微笑是職場(chǎng)溝通最簡(jiǎn)單而有效的方式，它是人與人進(jìn)行溝通的最快的方式，平和如天使般的微笑不僅可以使個(gè)人魅力得以提升，還可以給您的生活、工作增添明媚的陽(yáng)光和無(wú)限的暖意。
聆聽(tīng)交談時(shí)，你需要用心聆聽(tīng)對(duì)
方說(shuō)話，了解對(duì)方要表達(dá)的信息。若一個(gè)人長(zhǎng)時(shí)間述說(shuō)，說(shuō)的人很累，聽(tīng)的人也容易疲倦。因此，在交談時(shí)，適度地互相對(duì)答較好。
記錄
“沒(méi)有記錄等于沒(méi)有發(fā)生”，書(shū)面的記錄溝通能有利于信息的充分、準(zhǔn)確傳播，提升執(zhí)行力讓信息溝通更順暢。
真誠(chéng)表達(dá)
“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，唯有真誠(chéng)之心才能打動(dòng)人心，以真誠(chéng)之心對(duì)待他人，它是良好溝通的極佳基礎(chǔ)，因此我們才能獲得他人的信任，建立良好和諧的關(guān)系。
目光交流
目光交流處于人際交往溝通的重要位置。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)。目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用。故有所謂眉目傳情。
心靈溝通
心靈溝通的基礎(chǔ)是溝通，沒(méi)有溝通怎么能夠深入到心里，又怎么能夠進(jìn)入到心靈?先彼此無(wú)條件傾聽(tīng)，然后百分百分享對(duì)彼此的期待，看看彼此的心和需要。
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