銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)實(shí)用21篇
銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1
通過電話、郵件、微信等形式，開發(fā)新客戶，尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績
根據(jù)客戶需求能有效的`溝通，做好意向客戶跟蹤工作，并統(tǒng)計(jì)相關(guān)資料
解決客戶咨詢，開發(fā)客戶知識產(chǎn)權(quán)申報需求(商標(biāo)、專利、版權(quán))
定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系
學(xué)習(xí)并掌握業(yè)務(wù)專業(yè)知識，保證準(zhǔn)確無誤向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息，建立公司專業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象
銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2
1、為消費(fèi)者宣傳保險知識，解釋保險條款，點(diǎn)評產(chǎn)品，分析個人財務(wù)需要。
2、為消費(fèi)者設(shè)計(jì)保險方案，制定保險計(jì)劃。
3、向客戶詳細(xì)解釋保險合同的條款，提醒各種應(yīng)注意的事項(xiàng)，幫助了解投保單等保險合同的內(nèi)容等。
4、投保人出險后，協(xié)助其向保險公司進(jìn)行理賠等。
5.為客戶提供持續(xù)有效的'服務(wù)。
銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(機(jī)器人防護(hù)罩)的銷售;
2.跟進(jìn)、維護(hù)上級領(lǐng)導(dǎo)分配的客戶;
3.學(xué)習(xí)獨(dú)立開發(fā)新客戶;
4.負(fù)責(zé)客戶的各項(xiàng)銷售服務(wù)工作、信息收集工作和售后服務(wù)工作;
5.完成上司分配的'工作任務(wù)。
銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4
1. 聯(lián)系并開發(fā)客戶、處理客戶詢價;
2. 分析市場及客戶情況、向客戶報價;
3. 與客戶的談判、價格和訂貨等細(xì)節(jié)的`落實(shí)、訂單的確認(rèn);
4. 貨款、貨運(yùn)等事宜的跟蹤;
5. 貨物質(zhì)量及退換貨的處理;
6. 客戶檔案的管理、客戶關(guān)系維護(hù)。
7.上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5
1. 對目標(biāo)展會進(jìn)行調(diào)研分析，搜索相關(guān)資料，建立目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫;
2. 執(zhí)行客戶開發(fā)(即銷售)、客戶服務(wù)、客戶維護(hù)的具體工作;
3. 與客戶進(jìn)行及時的'聯(lián)系、溝通，對客戶的展會需求做出解決方案;
4. 擁有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷向項(xiàng)目經(jīng)理方向發(fā)展。
銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6
1、銷售人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的.工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù);
3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;
4、對客戶提供專業(yè)的咨詢;
5、收集潛在客戶資料;
6、收取應(yīng)收帳款。
7、開發(fā)新客戶以及維護(hù)老客戶。
銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7
1、按公司既定的'營銷策略，完成銷售目標(biāo);
2、及時更新線路客戶資料，積極開發(fā)新客戶，完善渠道網(wǎng)點(diǎn);
3、定期拜訪客戶，維護(hù)良好客情，宣導(dǎo)公司的各項(xiàng)促銷政策;
4、按公司要求做好產(chǎn)品陳列及品牌形象維護(hù);
5、按公司的要求與客戶協(xié)商策劃促銷方案并監(jiān)督執(zhí)行，做好費(fèi)用管理;
6、做好市場調(diào)研，及時反饋市場信息;
7、妥善處理客戶投訴并及時反饋。
銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8
一. 清郵件：
瀏覽所有未讀郵件，記錄當(dāng)天要處理的事情。工作按輕重緩急處理(一般為：報價，投訴，訂單，發(fā)貨，新郵件回復(fù)，其他工作)
二. 報價：
在國際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價、報價作為貿(mào)易的開始。其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。比較常用的報價有： fob船上交貨、cnf成本加運(yùn)費(fèi)、cif成本、保險費(fèi)加運(yùn)費(fèi)等形式。
請注意：成本價格最終需杜總或者張經(jīng)理確認(rèn)。大貨訂單利潤必須控制在20%以上，低于20%利潤的.訂單，需銷售經(jīng)理確認(rèn)方可報出去。
三. 打樣：
1. 通常報給客人的打樣時間是7～10天。工廠一般的打樣時間控制在7天之內(nèi)。如果客人樣品急需或者樣品特殊的話，業(yè)務(wù)員需先生產(chǎn)跟單郵件確認(rèn)以后方可答復(fù)客人。
2. 確認(rèn)收到客戶打樣費(fèi)以后，制作打樣通知單(通知單包括: 業(yè)務(wù)人員名稱，成本目標(biāo)價，打樣單號，通知日期，款式圖片，物料說明，尺寸要求，工藝要求說明和需完成時間)。
3. 打樣通知單需打印出來給杜總審過以后掃描再郵件發(fā)給工廠跟單，并附本給業(yè)務(wù)經(jīng)理和張經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員需跟進(jìn)并要求工廠跟單在一個工作日內(nèi)列明清楚物料狀況，告知缺少的物料的回廠時間和確認(rèn)樣品可完成時間。
4. 如需付打樣費(fèi)或開模費(fèi)給其余工廠，需開立支付證明單，并且在此單上需注明打樣單號和所收客人的打樣費(fèi)金額和日期。
5. 打樣跟進(jìn)，如果客人對樣品有任何修改，業(yè)務(wù)人員需在一個工作日內(nèi)及時修改打樣通知單，并郵件通知工廠跟單(可先電話通知，但必須稍后有補(bǔ)郵件)，需附本給到銷售經(jīng)理和工廠張經(jīng)理。
6. 打樣完成后，樣品必須交由張經(jīng)理審核。經(jīng)張經(jīng)理審核簽名后。此打樣才算生產(chǎn)完成。同時，張經(jīng)理需根據(jù)實(shí)際打樣情況，在打樣單上面列明此樣的物料成本和加工成本。
7. 業(yè)務(wù)人員可通知工廠跟單直接寄樣品給客人，另外一份給到相關(guān)業(yè)務(wù)人員留樣;或者由業(yè)務(wù)人員寄給客人。樣品寄出后必須郵件通知客人并告知快遞單號。業(yè)務(wù)人員自己必須保留一個樣作為留樣，并在樣品上標(biāo)明清楚：打樣單號，客戶代號，物料以及尺寸。
8. 樣品寄出后，業(yè)務(wù)人員需跟進(jìn)客人對樣品的評語和反饋，并盡量促使客人下大貨單。如客人對樣品不滿意需要重新做樣，業(yè)務(wù)人員需重新在原來的打樣單上面說明客人評語及需修改的地方(需要附客人原始郵件及日期)，并拿實(shí)樣拍照詳細(xì)解釋說明以供工廠重新打樣作為參考。
9. 生產(chǎn)跟單每天更新打樣進(jìn)度表，并在每天的早上把最新的進(jìn)度表發(fā)給所有的業(yè)務(wù)人員
四. 大貨訂單
1. 根據(jù)客人的要求和工廠跟單郵件確認(rèn)好大貨交期以后，詳盡列明客戶要求制作pi(合同)，合同由業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并且由杜總簽名以后掃描(或傳真)發(fā)給客戶，要求客戶按照pi(合同)安排定金或者開l/c
2. 收到客人銀行匯款單(或者客人通知已匯款)或者l/c后，制作大貨生產(chǎn)單。大貨生產(chǎn)單上面必須顯示清楚訂單號，相關(guān)業(yè)務(wù)人員，各產(chǎn)品的數(shù)量、物料、尺寸、顏色、包裝方式、出貨日期、出貨方式，裝運(yùn)港(送貨地)
3. 大貨生產(chǎn)單需打印并由財務(wù)部門簽字確認(rèn)大貨訂金(或l/c)已收到以后，同時附帶客戶訂單、pi、確認(rèn)樣、大貨確認(rèn)樣評語和產(chǎn)品資料一整套一起提交業(yè)務(wù)經(jīng)理審核。業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并簽名以后，業(yè)務(wù)員需把大貨生產(chǎn)單交由杜總簽字批準(zhǔn)。
銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9
1.在指定區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行面對面的推廣及銷售工作 ;
2.制定自己的`銷售計(jì)劃，開發(fā)新客戶及維護(hù)老客戶;
3.與客戶建立并維持良好關(guān)系，維護(hù)公司形象;
4.前期公司會安排優(yōu)秀主管親自到市場一對一的培訓(xùn);
銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)公司環(huán)境檢測業(yè)務(wù)、化工檢測業(yè)務(wù)、化學(xué)檢測業(yè)務(wù)、食品檢測業(yè)務(wù)、材料檢測業(yè)務(wù)、可靠性檢測業(yè)務(wù)、核放射檢測業(yè)務(wù)、公共衛(wèi)生評價業(yè)務(wù)、化妝品檢測業(yè)務(wù)、消毒與凈化產(chǎn)品檢測業(yè)務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量鑒定項(xiàng)目等檢測服務(wù)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展、銷售工作;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓創(chuàng)新，開發(fā)新客戶;
3、維護(hù)客戶，為客戶服務(wù)。
銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11
1、銷售人員職位，在上級的'領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù);
3、了解和發(fā)掘客戶需求，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;
4、對客戶提供專業(yè)的咨詢;
5、收集潛在客戶;
銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12
1.依照部門分配的銷售目標(biāo)，執(zhí)行銷售計(jì)劃，開發(fā)客戶;
2.依照公司財務(wù)政策及銷售合同條款及時催收貨款，確保貨款安全及時回收;
3.依據(jù)市場信息，參與并協(xié)助上級與重點(diǎn)客戶的談判，開發(fā)機(jī)促進(jìn)后續(xù)訂單操作，確�？蛻魸M意率;
4.依照上級領(lǐng)導(dǎo)要求，完成其交代的'其他任務(wù)。
銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13
1、現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)跟進(jìn)及關(guān)系維護(hù);
2、現(xiàn)有客戶的售后服務(wù)維持;
3、針對新客戶的.需求，提供公司相應(yīng)產(chǎn)品供客戶承認(rèn);
4、針對新客戶的實(shí)際情況，提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù);
5、主動開發(fā)新客戶，完成每月銷售業(yè)績?nèi)蝿?wù)。
銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)14
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的.銷售及推廣;
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;
4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
5、按時完成銷售任務(wù)。
銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)公司提供的客戶資源，通過電話的方式回訪和邀約有意向的客戶;
2.負(fù)責(zé)對客戶咨詢解答和給客戶介紹公司理念、公司產(chǎn)品、服務(wù)模式、優(yōu)勢等;
3.深入了解客戶需求，合理分析判斷，并給出最適合客戶需求的項(xiàng)目申報規(guī)劃建議和方案;
4.保留客戶信息，及時回訪追蹤，并積極主動促進(jìn)簽約;
5.已簽約客戶的情感關(guān)系維護(hù)，并積極達(dá)成轉(zhuǎn)介紹。
【任職資格】：
1.學(xué)歷不限，有無經(jīng)驗(yàn)均可(可接受應(yīng)屆生)
2.溝通表達(dá)能力強(qiáng)，思維敏捷，有邏輯性，有良好的.客戶服務(wù)意識;
3.能承受較強(qiáng)的壓力，有團(tuán)隊(duì)精神、有責(zé)任心和進(jìn)取心，能吃苦耐勞;
4.積極樂觀、正能量，熱愛咨詢行業(yè)和銷售工作;
銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)16
1、引導(dǎo)客戶在線上線下進(jìn)行購買，促成交，達(dá)成公司銷售目標(biāo);
2、在線能夠售前及時處理客戶消息，熟悉產(chǎn)品信息并解答客戶問題，引導(dǎo)客戶下單;售中負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)，能對物流等方面碰到的異常做及時溝通和處理;
3、在線平臺網(wǎng)站資料的錄入與更新工作，產(chǎn)品信息完善，新產(chǎn)品更新發(fā)布增加及優(yōu)化;
4、跟蹤記錄客戶反饋問題，并跟蹤結(jié)果，提出優(yōu)化處理建議，對線上客戶做好后期的`管理與維護(hù)，提高復(fù)購率;
5、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)17
1、通過網(wǎng)絡(luò)、電話、實(shí)體等方式開發(fā)新的客戶資源，增加銷售額;
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理與維護(hù)，幫助客戶解決問題，跟蹤客戶投拆處理，提升客戶滿意度;
3、客戶臨時緊急反饋事項(xiàng)的跟進(jìn);
4、了解客戶發(fā)展趨勢，不斷為客戶推薦新產(chǎn)品，提高銷售業(yè)績;
5、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo);
6、跟蹤客戶的'貨款回收。
銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)18
1、銷售人員職位，在上級的`領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù);
3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;
4、對客戶提供專業(yè)的咨詢;
5、收集潛在客戶資料;
銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)19
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
3、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
4、性格外向，具有較強(qiáng)的.溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和商務(wù)談判能力;
銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)20
1.參與制訂公司各產(chǎn)品線的'銷售計(jì)劃，配合銷售工作;
2.負(fù)責(zé)針對學(xué)校、康復(fù)中心進(jìn)行產(chǎn)品的相關(guān)推廣事項(xiàng);
3.了解市場動態(tài)，掌握競品信息，及時向上級反應(yīng)競爭對手的情況及市場動態(tài)，提出合理化建議;
4.負(fù)責(zé)渠道建設(shè)、推廣方案的制定與執(zhí)行;
5.樹立公司的良好形象，對公司商業(yè)秘密做到保密;
6.進(jìn)行客戶分析，挖掘用戶需求，對既有客戶進(jìn)行維護(hù)，同時開發(fā)新客戶。
銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)21
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)總公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營銷業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識水平，道德修養(yǎng)水平。
2、掌握所屬轄區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營銷計(jì)劃方案，以及個人的營銷工作流程和細(xì)則。
3、擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉本區(qū)域的市場特點(diǎn)、營銷特點(diǎn)，與本區(qū)域大客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標(biāo)。
4、做好本區(qū)域的市場調(diào)查與分析預(yù)測工作，開發(fā)新客戶，為客戶提供主動，熱情滿意周到的`服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)手銷售款項(xiàng)。
6、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題須辦理的有關(guān)手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決問題。
7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略售后服務(wù)產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
8、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。做好銷售費(fèi)用支出控制。
9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。
10、完成銷售經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
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