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教育培訓(xùn)機構(gòu)崗位職責(zé)

時間：2023-08-24 17:28:41 教育我要投稿

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　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編收集整理的教育培訓(xùn)機構(gòu)崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

教育培訓(xùn)機構(gòu)崗位職責(zé)

教育培訓(xùn)機構(gòu)崗位職責(zé)1

　　崗位名稱：

　　市場推廣部主管

　　所屬部門：

　　市場推廣部

　　崗位設(shè)置目的與職能：

　　在校長帶領(lǐng)下，完成學(xué)校制定的各項營銷推廣與招生宣傳的計劃與目標(biāo)，為學(xué)校創(chuàng)

　　造更好的品牌形象與實際利益

　　根據(jù)學(xué)校長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃制定相應(yīng)的市場推廣與招生計劃，擴大影響力，創(chuàng)造良好的口碑與品牌形象

　　工作職責(zé)：

　　1、根據(jù)學(xué)校長遠(yuǎn)的`發(fā)展規(guī)劃，獨立負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)市場部門工作，定期向校長匯報并溝通市

　　場拓展情況、學(xué)員報名情況、潛在學(xué)員的開發(fā)情況

　　2、組織實施招生計劃，制定市場調(diào)查規(guī)劃，確定調(diào)查目的、項目、方針與計劃，分別從市場潛力、消費水平、同行業(yè)競爭狀況等方面進(jìn)行資源數(shù)據(jù)的搜集整理、分析協(xié)調(diào)、活動效果評估等，公正合理地利用各項資源，并上升為決策方案

　　3、根據(jù)市場變化和需求，及時調(diào)整市場開發(fā)方案、方式方法，不斷提高本校在培訓(xùn)市場的占有率

　　4、結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H市場善，撰寫開發(fā)市場方案，分階段制定市場推廣部年度、季度、月度至每一場宣傳活動的市場活動計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行實施

　　5、負(fù)責(zé)編輯與設(shè)計招生章程、招生簡章等招生宣傳資料工作。

　　6、負(fù)責(zé)招生日常文件的起草、打印、收發(fā)；做好招生錄取工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、研究和材料整理工作，做好招生工作總結(jié)。

　　7、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)招生咨詢宣傳工作，有計劃、有力度地深入做好招生咨詢工作

　　8、負(fù)責(zé)對推廣宣傳與招生活動、廣告的投入進(jìn)行備案，合理分配市場預(yù)算，將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出

　　9、合理的進(jìn)行廣告、新聞媒體的挑選和管理，建立合作媒體，代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息

　　10、負(fù)責(zé)本部門市場推廣專員的培訓(xùn)考核與日常工作的監(jiān)督管理；提升團(tuán)隊凝聚力

　　全面調(diào)動市場人員的積極性，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，擴大本校宣傳的覆蓋面

　　11、嚴(yán)格控制營銷預(yù)算，節(jié)約開支，降低營銷成本

　　12、、協(xié)助校長的日常工作，服從管理安排完成各項業(yè)務(wù)工作

教育培訓(xùn)機構(gòu)崗位職責(zé)2

　　一、見習(xí)教師狀況分析：

　　本次帶教的吳顯慧老師是剛參與工作的新教師，她缺乏相應(yīng)的班主任工作的實踐能力及工作方法，作為帶教班主任，在見習(xí)過程中本著理論與實踐相結(jié)合，著重對她的班主任工作賜予有的放矢的全面指導(dǎo)。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　通過指導(dǎo)專業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定、撰寫職業(yè)生涯體驗和讀書指導(dǎo)，以及了解校史、學(xué)校文化、優(yōu)秀教師事跡，提升職業(yè)感悟、師德修養(yǎng)和職業(yè)境界；通過課堂經(jīng)歷與教學(xué)實踐指導(dǎo)、班級工作于德育體驗指導(dǎo)，培訓(xùn)夯實見習(xí)教師的專業(yè)基礎(chǔ)，正確熟悉與適應(yīng)教師角色，提高教書育人能力，形成良好的教育教學(xué)行為規(guī)范，強化教育教學(xué)實踐能力，勝任教育教學(xué)工作。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　（一）、職業(yè)感悟與師德修養(yǎng)

　　1、制定個人規(guī)劃和參培計劃書

　　2、撰寫一份讀書心得。

　　3、撰寫見習(xí)期教師職業(yè)生涯體驗隨筆

　　4、撰寫見習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)總結(jié)

　　（二）、班級工作與育德體驗

　　1、就某個主題召開一次班干部會議、一次學(xué)生座談會；就某位學(xué)生的某個問題作一次家訪。

　　2、策劃并主持一次主題班會、一次班級社會實踐活動。

　　3、寫兩份班級狀況分析、2位學(xué)生個案分析；會寫學(xué)生學(xué)期綜合評價短語。

　�。ㄈ�、教學(xué)研究與專業(yè)發(fā)展

　　1、精讀一本導(dǎo)師推薦的專業(yè)書，寫出讀書筆記；依據(jù)自身專業(yè)發(fā)展需求，自學(xué)有關(guān)書籍。

　　2、參與教研組活動，主動擔(dān)當(dāng)有關(guān)任務(wù)；策劃并主持一次備課組活動。

　　3、今后三年個人專業(yè)發(fā)展計劃。

　　四、指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：

　　嚴(yán)格根據(jù)《Y市中小學(xué)（幼兒園）見習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo)意見（試行）》文件精神和《Z區(qū)中小學(xué)、幼兒園見習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)實施方案》的規(guī)定，結(jié)合本校特色開展培訓(xùn)，從“職業(yè)感悟與師德修養(yǎng)”、“班級工作與育德體驗”、“教學(xué)研究與專業(yè)發(fā)展”三大方面對見習(xí)教師進(jìn)行評價考核。

　　五、考核與評價：

　　見習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)考核工作采用過程性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合。指導(dǎo)依據(jù)培訓(xùn)要求，結(jié)合第一、三、四模塊指標(biāo)的要求，由指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)，開展過程、發(fā)展性的評價。培訓(xùn)結(jié)束后，在教師進(jìn)修學(xué)院指導(dǎo)下，與聘任單位共同對見習(xí)教師進(jìn)行考核評價。

　　過程性考評包括見習(xí)教師自評、指導(dǎo)教師考評、學(xué)校綜合評價，主要以診斷指導(dǎo)為目標(biāo)。

　　終結(jié)性評價分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格。

　　六、日程支配：

　　在梳理見習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，依據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度和實際狀況，做了階段性的處理，有重點地推進(jìn)。

　　詳細(xì)支配：

　　第一階段（2月）

一、學(xué)習(xí)撰寫班級狀況分析和班級工作計劃

　　二、了解班主任工作的.“一日常規(guī)”

　�。ㄒ唬�、早上

　　1．準(zhǔn)時到達(dá)班級，要求學(xué)生到校時間老師一定要按時到達(dá)教室；

　　2．觀看學(xué)生出勤率、儀容儀表、精神面貌

　　3．觀看教室環(huán)境衛(wèi)生需觀看地面、講臺、黑板、窗臺、存放衛(wèi)生工具的角落等等，提示勞動委員督促值日生；

　　4．組織學(xué)生交作業(yè)

　　5．支配學(xué)生晨讀。

　　（二）、兩操

　　1、課間操和升旗儀式

　�。�1）班主任跟隨班，維持做操紀(jì)律，嚴(yán)格掌握請假學(xué)生，需家長書寫請假條才準(zhǔn)假，并將請假學(xué)生的姓名和原因做好記錄。

　�。�2）提示體育委員快速整隊，要做到靜、齊、快；

　�。�3）學(xué)生做操時班主任應(yīng)當(dāng)站在兩個縱隊后面，與同學(xué)一起做操，便利觀看與督促。

　　2、眼保健操

　　上午、下午各一次的眼保健操，班主任要準(zhǔn)時到班級，督促學(xué)生專心做操，保護(hù)眼睛，每天可以支配一位不同值勤班委檢查。

　�。ㄈ�、課間

　　在班級進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展之前，課間休息時班主任要到班級，觀看學(xué)生休息是否文明，對不文明的行為，應(yīng)準(zhǔn)時制止，并準(zhǔn)時教育。

　�。ㄋ模⒅形�

　　1、開學(xué)第一周要教同學(xué)們進(jìn)食堂寧靜、有序用午餐的方法；用餐后自己的桌面及地面要整理干凈，飯盒要一層層有序放在框中。

　　2、午飯后，可以帶領(lǐng)同學(xué)散步、與同學(xué)談天，互通信息閱讀；

　　3、支配值日生專心抓緊打掃教室；

　　4、按要求上好專題教育課。

　�。ㄎ澹�

　　1、放學(xué)后要培育小干部，提示同學(xué)排好桌椅，整隊離校，盡快回家；

　　2、班主任要到教室檢查一下門、窗、燈是否關(guān)好，勞動工具是否擺放整齊。

　　第二階段（3月）深入班級，了解學(xué)生，準(zhǔn)時反思，擅長改進(jìn)

　　1．重視每周一的升旗儀式、非常鐘隊會，關(guān)注學(xué)生的精神面貌及紀(jì)律。

　　2．針對班級的實際狀況，利用好每周一節(jié)的少先隊活動課。對學(xué)生進(jìn)行行規(guī)教育，或主題教育，�？蓪Ｓ谩�

　　3、加強與任課教師的聯(lián)系，最好每周與任課老師聯(lián)系

　　一次，把握學(xué)生學(xué)習(xí)狀況。

　　4、組織好每次的教室、包班干區(qū)的大掃除。

　　5、準(zhǔn)時填寫班主任手冊。

　　第三階段（4月）

　　1、支配好每月一次的黑板報、收飯費等工作；注意班級文化建設(shè)、班風(fēng)建設(shè)。

　　2、做好成長困難學(xué)生生的轉(zhuǎn)化工作，做好轉(zhuǎn)化記錄，將工作做到實處，不卑視不體罰學(xué)生，要特殊關(guān)愛這些同學(xué)。

　　3、召開一次班干部會議，內(nèi)容可以是針對班級某一項行為，或者是學(xué)校布置的一項大型活動。

　　4、突發(fā)事件，要爭取在第一時間內(nèi)解決，自己實在沒法解決的，要馬上上報年級組尋求幫助；并準(zhǔn)時做好記錄工作

　　5、要取得家長、學(xué)生的信任，學(xué)習(xí)與家長溝通的技巧。第四階段（5月）

　　1、鼓舞學(xué)生積極參與學(xué)校、班級組織的活動；

　　2、進(jìn)行學(xué)生入隊前的教育指導(dǎo)。

　　3、協(xié)作學(xué)科老師做好抓差補缺工作，并準(zhǔn)時宇家長聯(lián)系，爭取家長的教育力氣。

　　第五階段（6月）

　　1、做好學(xué)期末工作

　�。�1）接近學(xué)期末，學(xué)習(xí)壓力大，做好學(xué)生的思想工作，積極投入到緊急的復(fù)習(xí)中；

　�。�2）學(xué)習(xí)學(xué)生個案撰寫和學(xué)習(xí)學(xué)生評語撰寫。

　　2、學(xué)習(xí)撰寫班級工作小結(jié)。

　　3、做好成長記錄冊的填寫工作。

教育培訓(xùn)機構(gòu)崗位職責(zé)3

　　一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)

　　這一學(xué)期，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培育學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培育學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。

　　我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個好教師的身份來約束自己，鞭策自己，力爭在思想上、工作上取得進(jìn)步，得到提高，使自己能順應(yīng)社會發(fā)展的需要，適應(yīng)崗位競聘的需要。

　　一學(xué)期來，我還積極參與各類學(xué)習(xí)，深刻剖析自己工作

　　中的不足，找出自己與其他教師間的差距，寫出心得體會，努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。

　　同時，聽從學(xué)校的工作支配，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作�！皩W(xué)海無涯，教無止境”，作為一名教師，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。隨著社會的發(fā)展，學(xué)問的更新，也督促著我不斷學(xué)習(xí)。

　　所以，本學(xué)期，除了積極參與政治理論學(xué)習(xí)外，我還積極進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，使自己能夠更好的勝任自己的教師工作。結(jié)合課程改革利用書籍、網(wǎng)絡(luò)，專心學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論，學(xué)習(xí)他人在教育教學(xué)中好的經(jīng)驗、方法等。通過學(xué)習(xí)，讓自己樹立了先進(jìn)的教學(xué)理念，也明確了今后教育教學(xué)要努力的方向。

　　二、求實創(chuàng)新，專心開展教學(xué)、教研工作，教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)

　　我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，應(yīng)當(dāng)盡力去作好本職工作，特殊是教學(xué)工作。課前，我專心鉆研教材、教參，課程標(biāo)準(zhǔn)，專心分析教材，依據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際狀況設(shè)計教案。并虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點。

　　課堂上，我努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實踐中，積極利用遠(yuǎn)程教育資源，運用課件，運用多種教學(xué)方法，精講精練，從學(xué)生的實際動身，留意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，力求用活教材，實踐新理念，增加課堂教學(xué)的吸引力，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動性。

　　力求讓我的數(shù)學(xué)教學(xué)更具特色，形成自己獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素養(yǎng)教育的要求，提高教學(xué)質(zhì)量�？傊�，不管在課堂教學(xué)中，還是在課外輔導(dǎo)中，我都以培育學(xué)生能力，提高學(xué)生的成果與素養(yǎng)為目標(biāo)，力求讓數(shù)學(xué)教學(xué)對學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用。

　　三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作

　　我在工作之余，把自己在教學(xué)中反思、案例、收獲等收集起來，并記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并積極與其他教師在博客上進(jìn)行交流、爭論在教學(xué)中存在的問題。

　　四、加強反思，準(zhǔn)時總結(jié)教學(xué)得失。

　　反思本學(xué)期的工作，在取得成果的同時，也在思考著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

　　1、對數(shù)學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進(jìn)行反思，教學(xué)水平提高速度緩慢。

　　2、教育科研在教學(xué)實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

　　3、數(shù)學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在數(shù)學(xué)教學(xué)的特色點。

　　4、工作的.積極性不夠高，主動性不夠強，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正和加強。

　　五、繼往開來，開創(chuàng)新的天地

　　鑒于自己在本學(xué)期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是：

　　1、加強自身基本功的訓(xùn)練，特殊是課堂教學(xué)能力的訓(xùn)練。做到精講精練，注意對學(xué)生能力的培育。

　　2、對后進(jìn)生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。

　　3、加強學(xué)生行為習(xí)慣方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中留意力學(xué)習(xí)，課下也要能嚴(yán)格約束自己。

　　4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成果在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。一份春華，一份秋實，在本學(xué)期的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，沉甸甸的情感。

教育培訓(xùn)機構(gòu)崗位職責(zé)4

　　班主任的工作，是培育人、教育人、塑造人的工作。班主任的工作要跟上時代，是德育工作的生命活力所在，它應(yīng)當(dāng)是一個不斷進(jìn)取的過程。一直以來，我們把班主任稱為德育工作者，它的確反映了班主任的主要工作內(nèi)容是對學(xué)生進(jìn)行道德教育、思想政治教育、紀(jì)律教育等�，F(xiàn)代家庭經(jīng)濟相對寬裕，孩子在家庭中地位獨一無二，若教育不得法簡單出現(xiàn)一些思想偏差。因此，重視少年兒童品德教育，提高學(xué)生的心理素養(yǎng)，是我們刻不容緩的任務(wù)。然而，要做好這項工作，僅憑傳統(tǒng)和經(jīng)驗是不夠的，還要遵循教育工作的客觀規(guī)律。為了切實提升班主任老師的整體素養(yǎng)和管理能力，我們學(xué)校一直很堅持對班主任工作進(jìn)行定期總結(jié)匯報，準(zhǔn)時組織班主任進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)和交流，為更好的做好長小班級管理工作而努力。下面就我們學(xué)校對班主任培訓(xùn)工作狀況做簡要匯報。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，專心組織。

　　1、從20xx年9月開頭，我們學(xué)校就一直堅持讓班主任老師除了學(xué)校組織的統(tǒng)一學(xué)習(xí)外，自己加強學(xué)習(xí)，加強反思，加強合作，加強交流，讓一個人的經(jīng)驗變成更多人的財寶。我們的每月班主任工作匯報會，會上的問題交流以及班主任經(jīng)驗交流會給班主任老師很大的幫助，他們可以在做中學(xué)，也可以在學(xué)中做，使得長小的班級管理水平一直保持著新奇的活力，獲得了領(lǐng)導(dǎo)、家長和社會的一直好評。

　　2、班主任的工作是瑣碎而又勞累的，特殊對于低年級的班主任更是如此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在嚴(yán)格要求班主任老師的同時，對班主任待遇也賜予了適當(dāng)?shù)奶岣�，按每�?00元起點標(biāo)準(zhǔn)撥出，結(jié)果按評估成果按一定的等次進(jìn)行發(fā)放，雖然錢數(shù)不是太多，但是足以說明領(lǐng)導(dǎo)對于班主任工作的重視，足以說明班主任工作的重要性。這樣也能夠有效的調(diào)動班主任學(xué)習(xí)工作的積極性，為更好的做好班級工作打下一個良好的基礎(chǔ)。

　　二、制定方案，準(zhǔn)時培訓(xùn)

　　為了切實做好這項工作，我們特根據(jù)區(qū)進(jìn)修校要求制定了培訓(xùn)方案，選擇并確定了系列培訓(xùn)內(nèi)容或主題，對于確定的主題，除了規(guī)定的這些以外，依據(jù)教學(xué)的實際準(zhǔn)時機，我們還會隨機向班主任老師推薦相關(guān)的班主任管理方面的文章或者經(jīng)驗，讓老師們學(xué)有所依，做有所靠，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)新，從而提高自己的水平和能力。(方案另見。)

　　1、確定對象，嚴(yán)格要求

　　對于中小學(xué)教育工作者來說，每一個人都應(yīng)當(dāng)具有班級管理的能力，每一個人都應(yīng)當(dāng)以能夠做好班主任工作為自豪，我們期望我們的老師每一個都能做班主任，并且都能做好班主任，我校由于教師職數(shù)較少，幾乎全部的老師都擔(dān)負(fù)著對班級的管理任務(wù)，我們給每個班級配備了一個正班主任，一個副班主任，他們對班級管理工作是同等的重要，班級工作的好壞，跟他們有著不可分割的關(guān)系，所以我們確定對班主任培訓(xùn)工作的'對象就是長小全部的老師，重點要求的是全部的班主任老師必需按時準(zhǔn)時參與。這些班主任老師都能很專心的參與每一次培訓(xùn)活動，并且取得了很好的效果。

　　2、精選內(nèi)容，講求實效。

　　我們選取的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容有以下幾個方面：

　　(1)、關(guān)于班主任常規(guī)工作及基本要求，探究班主任工作的一般規(guī)律的有關(guān)內(nèi)容。

　　(2)、優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗和方法。本期由闞校長組織學(xué)習(xí)了《做個好老師》，學(xué)習(xí)了優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗，指導(dǎo)班主任進(jìn)行實踐。

　　(3)、關(guān)于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，加強與任課教師親密協(xié)作，爭取家長的支持與協(xié)作方面的理論或案例

　　(4)、提高班主任工作中的案例分析和經(jīng)驗總結(jié)的能力方面的內(nèi)容等等。

　　三、培訓(xùn)方式，敏捷多變。

　　1、采用德育理論學(xué)習(xí)與德育實踐相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)與分散實踐活動相結(jié)合的形式。

　　2、規(guī)定時間，保障實施。

　　我們按月來要求，爭取每個月保證一課時，一個學(xué)年9課時左右。專心考核，納入評估。

　　老師們學(xué)習(xí)的效果如何，我們在每個學(xué)期中老師的理論考核中一起進(jìn)行，對于學(xué)過的文章和內(nèi)容，以理論為副，實踐案例分析為主的形式出現(xiàn)在試卷上，對每一個老師進(jìn)行考核。老師們所取得的成果一律納入學(xué)期末的個人量化評估中去

　　3、培訓(xùn)踏實，效果顯著。

　　由于我們學(xué)校很注意老師們的學(xué)習(xí)和總結(jié)交流，所以我們的班級管理水平一直很高，許多班主任老師有自己的思想，他們對班級管理簡直可以算是個“小專家”了，我們不封閉自己的思想和做法，在交流中也使得我們許多班主任有了學(xué)習(xí)的目標(biāo)和榜樣，從而更好的推動整個班級管理水平，這樣逐步形成了一個良性循環(huán)，我們的班級工作也會越做越好，學(xué)校的管理也會越來越規(guī)范，爭取做出自己的特色。以上這些是我們的點滴工作狀況匯報，對于班主任培訓(xùn)工作還是任重而道遠(yuǎn)，我們將在以后的工作中連續(xù)努力，連續(xù)探索，爭取使班主任培訓(xùn)工作做得更好，使我們的班主任水平也越來越高。有不當(dāng)?shù)牡胤剑€請領(lǐng)導(dǎo)賜予批評和指正。

教育培訓(xùn)機構(gòu)崗位職責(zé)5

　　一、崗位職責(zé)

　　1、對學(xué)員在中心的學(xué)習(xí)進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)學(xué)生檔案管理，跟蹤家長和學(xué)生反饋，填寫班主任家訪記錄表，家長座談會記錄，家庭教育方法分析，月度個性化輔導(dǎo)檔案，班主任月度跟蹤督導(dǎo)總結(jié)等管理文件；

　　2、對在讀學(xué)員供應(yīng)高水平的服務(wù)達(dá)到續(xù)費或推薦等二次銷售，填寫班主任續(xù)費方案，協(xié)同高級教育顧問完成團(tuán)隊銷售任務(wù)；

　　3、幫助高級教育顧問預(yù)約顧客／確定上門／電話呼出／周末協(xié)助簽單及出外發(fā)單張；

　　4、與家長學(xué)生準(zhǔn)時有效的溝通，削減客戶投訴，填寫學(xué)員中途退費分析，學(xué)員家長投訴分析，學(xué)員到期未續(xù)費分析等報告，與學(xué)生和家長建立長期，穩(wěn)定，良好的關(guān)系；

　　5、完成中心和總部交待的其他任務(wù)。

　　二、工作紀(jì)律

　　1、準(zhǔn)時上班，不得遲到、早退，上班時間如要外出，需向主管請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。

　　2、需要加班，調(diào)休，調(diào)班的同事請事先申請，填寫加班，調(diào)休，調(diào)班申請單，不得在未經(jīng)部門主管的批準(zhǔn)下私自調(diào)班。

　　3、上班時間應(yīng)以工作為重心，不得圍堆閑聊與工作無關(guān)的事情，不得瀏覽與教育、工作無關(guān)的網(wǎng)站，不能使用網(wǎng)絡(luò)談天工具，不得頻繁接聽私人電話。

　　4、保持辦公室的衛(wèi)生干凈，不得將包、衣物、零食等物堆放在桌面及椅子上，不得隨便扔垃圾，如發(fā)覺辦公室有垃圾，應(yīng)主動打掃，保持潔凈干凈。

　　三、基本素養(yǎng)

　　1、非常了解自己學(xué)生的狀況：

　　學(xué)員的基本狀況：名字，就讀學(xué)校，年級，在這里所補習(xí)的科目，在精銳的各科培訓(xùn)師是誰，對其父母的識別。

　　深層了解：在精銳各科目的教室，每次的上課時間，對其愛好、性格的了解，對其家庭狀況的了解（必要的話要對特別學(xué)生了解其家庭氛圍，及其家庭教育狀況和所受的家庭影響。）

　　2、必需盡可能多了解培訓(xùn)師的狀況和授課特色，后期與培訓(xùn)師之間形成親密的溝通反饋關(guān)系；

　　3、多了解教育顧問的狀況，接收學(xué)生前期要盡可能多的`從教育顧問那里了解到學(xué)生的基本狀況；

　　4、對各部門必要信息的了解：培訓(xùn)師的基本授課模式方法，咨詢部的學(xué)員報價表及也許的咨詢過程內(nèi)容的了解，做到心中有數(shù)以便更好的把握與家長溝通，更好的做好客服工作。但要留意有些部門的信息要保密。

　　四、專業(yè)學(xué)問

　　1、全市中小學(xué)狀況(特殊是本校區(qū))；

　　2、學(xué)科學(xué)問；

　　3、年級危機；

　　4、考試心理；

　　5、家庭教育；

　　6、小升初，及中、高考最新動態(tài)。

　　7、狀元經(jīng)驗；

　　2、學(xué)科學(xué)問；

　　3、年級危機；

　　4、考試心理；

　　5、家庭教育；

　　6、小升初，及中、高考最新動態(tài)。

　　7、狀元經(jīng)驗；

　　8、相關(guān)小故事等。

　　五、工作內(nèi)容

　�。ㄒ唬┱n程管理

　　（A）、開課前

　　1.在現(xiàn)場咨詢環(huán)節(jié)或第一次課前，協(xié)作教育顧問落實簽名宣誓、月度學(xué)法測評工作。

　　2.從課程顧問處接交學(xué)員資料，建立檔案，了解學(xué)生基本信息，付費狀況。

　　3.與課程顧問，學(xué)科教師召開教學(xué)爭論會，把握后續(xù)教學(xué)支配狀況。

　　4.第一次課前，到場進(jìn)行接待、支配，發(fā)放學(xué)員成長檔案箱鑰匙、學(xué)員手冊，指導(dǎo)新學(xué)員如何使用，向?qū)W員介紹留意事項（調(diào)課、陪讀），調(diào)整客戶的期望值。

　�。˙）、開課中

　　1.清晰學(xué)生的排課狀況，必需在每周日前確定學(xué)員下周的課程支配，并和教務(wù)專員確認(rèn)，如有變動要準(zhǔn)時通知教務(wù)專員，以免出錯。

　　2.進(jìn)行日常課堂巡察，準(zhǔn)時了解學(xué)生出勤狀況，對于未按時上課的學(xué)員，要準(zhǔn)時聯(lián)系處理并進(jìn)行記錄。

　　3.為學(xué)員在UPC系統(tǒng)進(jìn)行陪讀預(yù)約，并對學(xué)員陪讀的實際狀況賜予關(guān)注，對陪讀中出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時處理。

　　4.為學(xué)生在UPC系統(tǒng)進(jìn)行精英俱樂部活動預(yù)約，并準(zhǔn)時發(fā)放入場券，并提示家長和學(xué)生按時參與。

　　5.第一次課結(jié)束，協(xié)作教育顧問了解學(xué)員的學(xué)習(xí)反饋，并準(zhǔn)時向家長、任課教師反饋。

　　6.協(xié)作教育顧問參與家長座談會，溝通教學(xué)狀況，了解家長和學(xué)員的教學(xué)反饋。

　　7.加強日常跟蹤督導(dǎo)，每周至少回訪家長或?qū)W員一次，每周批改學(xué)員日記，了解學(xué)員的思想動態(tài)、學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)成果、學(xué)員期望、對課程和教師的滿足度，并將有關(guān)狀況在系統(tǒng)中記錄，并準(zhǔn)時反饋。

　　8.動態(tài)把握學(xué)生的總課時（包括陪讀課時）、已經(jīng)使用課時（包括陪讀課時）、剩余課時（包括陪讀課時），以及遲到、調(diào)課狀況，并準(zhǔn)時進(jìn)行記錄。

　　9.嚴(yán)格掌握學(xué)員調(diào)課，對不得不發(fā)生的調(diào)課專心落實后續(xù)的補課支配工作，努力提高計劃課時完成率。

　　10.督促學(xué)科教師準(zhǔn)時完成個性化輔導(dǎo)方案出具，階段性測評等工作。

　　11.每月組織學(xué)員面授評價表，并將有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報。

　　12.準(zhǔn)時傳遞學(xué)校的各項信息:例如優(yōu)待政策、促銷活動、老師病事假、換任課教師、長假支配等.并準(zhǔn)時在回訪里記錄，并對學(xué)員的管理措施進(jìn)行相應(yīng)的修改。

　　13.不斷給學(xué)員供應(yīng)包括學(xué)習(xí)、活動和利用學(xué)校設(shè)施等方面的建議，使我們的服務(wù)超出對方的期望。

　　14.課程結(jié)束兩周前與學(xué)員聯(lián)系,和教育顧問協(xié)作為客戶設(shè)計合理的課程支配或課程組合，組織教學(xué)爭論會和家長會，引導(dǎo)學(xué)員續(xù)費。

　　15.妥當(dāng)處理學(xué)員正值要求及投訴。

　�。–）、課程結(jié)束后

　　1.對學(xué)員狀況作總結(jié)（需要教師協(xié)作寫出學(xué)生的輔導(dǎo)總結(jié)），對學(xué)生整個學(xué)習(xí)過程作一回顧，并辦理結(jié)業(yè)手續(xù)。 2.如結(jié)業(yè)學(xué)員未續(xù)費也未推薦，需由班主任撰寫學(xué)員未續(xù)費推薦分析報告。

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　　精英俱樂部、名師大講堂、節(jié)日活動等

　�。�1）、提前與教務(wù)溝通活動內(nèi)容準(zhǔn)時間

　�。�2）、將每周活動信息提前公告

　�。�3）、幫助學(xué)員進(jìn)行預(yù)約支配，并在UPC進(jìn)行預(yù)約登記

　　（4）、提前告知相關(guān)人員（教師和課程顧問等）

　�。�5）、在活動前再次提示，并確定參與人數(shù)

　�。�6）、協(xié)助學(xué)員在前臺簽到

　�。�7）、參與活動并提出活動建議和反繢

　�。�8）、依據(jù)各項活動的詳細(xì)支配，專心協(xié)作執(zhí)行

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　　1.每日上班時查看留言，準(zhǔn)時處理

　　2.制定每日工作計劃并在當(dāng)日完成

　　3.準(zhǔn)時收發(fā)郵件，保證內(nèi)部溝通的流暢

　　4.定期參與部門會議

　　5.根據(jù)主管的要求完成部門公共職能

　　6.接受部門主管的考核

　　7.每周日完成周報表

　�。ㄋ模┡c其他部門的合作

　　1.在課程顧問不在或繁忙時接聽咨詢電話，詢問客戶基本信息并做好記錄,預(yù)約客戶到校測試，并在預(yù)約記錄本上做好記錄，支配到校客戶（預(yù)約及主動來訪）填寫學(xué)員信息表，進(jìn)行測試，獨立為為客戶供應(yīng)專業(yè)化的咨詢，幫助課程顧問收取費用，領(lǐng)新教材，簽訂協(xié)議等

　　2.教師教學(xué)質(zhì)量反饋及建議（客服專員/教務(wù)長），準(zhǔn)時反映對教師教學(xué)質(zhì)量的建議，并與教務(wù)長一起協(xié)商解決方法。反饋包括積極與消極的兩方面：積極的反饋可以直接告知教師本人；負(fù)面的反饋（學(xué)員的投訴等）要聽取教務(wù)長的意見。

　　假如學(xué)員的反饋不合理，教務(wù)長要申明學(xué)術(shù)或教務(wù)角度的理由（學(xué)術(shù)的培訓(xùn)）；假如學(xué)員的反饋合理，教務(wù)長要與相關(guān)教師溝通，采取相應(yīng)措施，并準(zhǔn)時反饋給客服部門。 3.協(xié)助校長貫徹學(xué)校的各項新制度、新規(guī)定及各種報表。