酒店店長年度工作匯報

　　在學習和工作的日常里，越來越多的人或聽或?qū)憛R報，匯報就是把某個階段做的工作，進行全面系統(tǒng)的分析、研究后報告給上級領(lǐng)導(dǎo)，那么，匯報應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編精心整理的酒店店長年度工作匯報，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店店長年度工作匯報1

　　回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)�體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

　　作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

　　具體歸納為以下幾點:

　　1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

　　其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的.微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

　　面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫:

　　1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

　　2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

　　3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

酒店店長年度工作匯報2

　　長期以來，我校在上級各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的教育方針，進一步提高了對社會治安綜合治理工作的認識，狠抓安全文明校園建設(shè)，促進了學校各項工作的開展，保證了良好的教育教學秩序，現(xiàn)將近年來的工作總結(jié)如下：

　　一、認清形勢，明確依法治校的必要性和緊迫性。

　　當前，國際競爭日趨激烈，知識經(jīng)濟初見端倪，科技和人才成為國家發(fā)展、民族振興的決定性因素，而發(fā)展科技、培養(yǎng)人才靠的是高質(zhì)量的教育。黨和國家實施科教興國戰(zhàn)略，把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的重要戰(zhàn)略地位。并加快完善教育法制步伐，為教育的改革與發(fā)展開辟了廣闊前景。同時，以法制為主要特征的社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，也對教育工作提出了新的課題，帶來了新的挑戰(zhàn)。實行依法治校，無疑是學校在新形勢下贏得長遠發(fā)展的一項根本舉措和緊迫任務(wù)。

　　二、加強學習，以專業(yè)法律法規(guī)為重點普及法律知識。

　　我校成立有普法領(lǐng)導(dǎo)小組，負責制定普法規(guī)劃并通過開展法律知識講座、知識競賽、演講等多種形式認真貫徹實施。精選人員，利用校園廣播站及壁報欄等多種媒介大力宣傳法制內(nèi)容，建立校內(nèi)法制宣教陣地，營造氛圍，增強輿論宣傳。不定期聘請公檢法部門的領(lǐng)導(dǎo)專家為師生作法制報告。同時，在各科(尤其是政治)教學中滲透法制教育，強化法律意識。另外，訂購法制學習材料存放在閱覽室，供師生自行閱覽。

　　三、開展各種形式的法制教育活動。

　　預(yù)防青少年犯罪是我校開展法制教育的重點。在教育活動中，注重加強實踐鍛煉促進行為養(yǎng)成。為使法制教育深入人心，進而轉(zhuǎn)化成師生的自覺行為，我校堅持開展法制宣傳教育活動，將普法宣傳教育工作納入學校學年及學期工作計劃，同時發(fā)揮好四個作用:一是法制教育基地的作用。我校與市中級人民法院、團市委、豆腐營派出所常年建立法制教育基地，通過多種形式，堅持開展法制共建活動，如每年舉行四次法制報告會，每年二次法制教育遠足活動，每月一次國旗下法制宣傳教育活動，另外學校還開辟了校園廣播法制教育專欄。二是發(fā)揮法制副校長的作用。配合學校法制教育，法制副校長通過模擬法庭、現(xiàn)身說法，家長學生座談會、個別談心等形式，幫助做好有不良行為學生的教育轉(zhuǎn)化工作，收到良好的效果。三是發(fā)揮家長學校的作用。學校每學期部將法制教育列入家長學校課程，并聘請公安干警、政治教師授課，收到良好的效果。四是發(fā)揮法制教育活動的作用。堅持抓住一切有利時機，有針對性地開展法制教育活動，對違法違紀問題不回避、不手軟，大處著眼，小處入手，懲前毖后，警鐘長鳴。

　　四、我校長期堅持定期學習制度。

　　喬利軍校長親自編寫了《教育法律基礎(chǔ)知識講座》，每學期開學前對全體老師進行專題培訓。教師單周周五第七、八節(jié)政治學習，雙周周五第七、八節(jié)業(yè)務(wù)學習，單周周二第七、八節(jié)黨員學習。每周一的晨會，有正規(guī)的國旗班升旗，有催人奮進的國旗下講話，有帶班領(lǐng)導(dǎo)的工作總結(jié)和布置，有對違紀學生的處理意見等。這些都是法制化管理的具體休現(xiàn)，各種法律法規(guī)、各項在潛移默化中讓師生接受，起到了很好的效果。我校的每一位教師，都能用法律法規(guī)要求自己，依法執(zhí)教，做到既教書又育人。在課堂上，不體罰或變相體罰學生，對有錯誤的學生，曉之以理，動之以情，耐心細致地做學生的思想工作，用正確地輿論引導(dǎo)人，用高尚地人格塑造人。

　　我校幾年來的實踐證明，推行依法治校策略是推進教育改革的必要條件和有效手段，也是學校在社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境中贏得長遠發(fā)展的根本保證。通過開展“以法治�！被顒�，增強了學校師生的法制觀念和依法辦事的能力，極大地推動了我校各項工作的順利開展，教育教學質(zhì)量更有了大幅度的提高。

　　五、健全規(guī)章制度，完善工作機制

　　1、建章立制，規(guī)范管理。

　　預(yù)防青少年犯罪、治理校園周邊環(huán)境，是一項系統(tǒng)工程，必須進行“綜合治理”。作為學校來講，肩負著重要的責任。為了給學生創(chuàng)造一個良好的校內(nèi)外學習、生活環(huán)境，我們首先從抓內(nèi)部管理入手，在建章立制、完善管理機制、規(guī)范學校管理行為等方面作出了積極的努力。在修訂和完善原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，我校陸續(xù)出臺了《安陽市曙光學校教師手冊》、《安陽市曙光學校學生管理手冊》，把各項規(guī)章制度集結(jié)成冊，內(nèi)容涵蓋學校管理的各個方面，特別是在社會治安綜合治理、預(yù)防青少年犯罪、校園安全防范。校團周邊環(huán)境治理等方面建立了完善的規(guī)章制度，為切實保障廣大師生的生命安全和國家財產(chǎn)安全奠定了良好的'基礎(chǔ)。使我校的各項工作真正做到了有法可依，有法必依。

　　在制定這些規(guī)章制度的過程中，我們堅持做到了以下三點：一是要合法合理，與國家和上級法規(guī)政策的要求相統(tǒng)一;二是明確責任，黨政工團各部門都有明確的職責，各項工作都建立了工作責任制和責任制落實檢查制度;三是注重結(jié)合工作實際和學生實際，重在解決實際問題。

　　2、完善體系，確保制度實施。

　　為了使綜合治理工作落到實處，全面提高學校管理水平和辦學質(zhì)量，我校加強了管理體系的建設(shè):第一，制定完善的社會治安綜合治理。將綜合治理工作納入學校工作計劃，分步實施。每學期都能圓滿完成綜合治理的各項工作。第二，建立健全了學校管理體制。校長、黨組織、教代會、工會、職能部門、年級組、教研組機構(gòu)健全，職責明確，依法發(fā)揮了各自的作用。第三，用制度規(guī)范辦學行為。實行了校務(wù)公開制度，對重大決策、重大事項、招生規(guī)定、收費等事項，及時向?qū)W生、家長公布，增加透明度，切實維護學生的合法權(quán)益。第四，實行定期檢查制度、安全事故報告制度，并建立了學生事故應(yīng)急處理方案，確保了無重大安全傷害事故的發(fā)生。第五，簽訂安全責任書，加強安全監(jiān)督檢查。簽訂有關(guān)協(xié)議時特別注重以下幾點:學校門衛(wèi)、存車處責任人一旦發(fā)現(xiàn)學校周圍有異常情況，有義務(wù)向?qū)W校立即匯報，不得默然視之;嚴禁閑雜人員在校門口逗留對外來人口采取嚴格登記制度;門前三包，確保清潔，無車輛亂停亂放現(xiàn)象。第六，實行維權(quán)舉報制度。學生參加學校組織的宣誓活動，不進入黑網(wǎng)吧，提高明辨是非、善惡、美丑能力，文明上網(wǎng)，節(jié)制上網(wǎng)，不到未成年人不應(yīng)去的地方;第七，忠于職守，加強值班檢查，建立了青年護校隊。每天由一位校級、兩位中層領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)七位青年教工，在上下學的高峰期，分別在學校大門口及學校周邊巡視，為創(chuàng)造良好周邊環(huán)境，付出了辛勤的汗水。

　　六、學校社區(qū)互動，凈化周邊環(huán)境

　　內(nèi)強素質(zhì)的同時，我校十分重視善待友鄰。一直為學校營造良好的周邊環(huán)境而努力。我們通過走出去、請進來，座談、溝通、交流等方式解決了一系列學校與周邊鄰居間的矛盾，同時我們積極組織師生參與社區(qū)共建活動，為學校各方面工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。參與社區(qū)清理“牛皮癬”活動。我校積極相應(yīng)上級號召，黨政工團齊抓共管，組織師生積極參與社區(qū)清理“牛皮癬”活動。一段時間以來，墻面等公共處非法張貼小廣告，亂噴亂涂現(xiàn)象屢禁不止，有些內(nèi)容低俗不堪，與我市的一申四創(chuàng)工作極不協(xié)調(diào)。我校校長、書記親自帶隊，組織師生在小區(qū)院內(nèi)及街道上開展環(huán)境整治工作。經(jīng)過幾次活動，環(huán)境大為改觀。

　　做一日交警，促交通暢通。我校與交警大隊組織“一日交警”活動，讓學生體驗交警生活，熟識交通規(guī)則，自愿參加學校巡邏小隊，疏散上下學高峰期校門周圍交通擁堵人流。

　　延伸第一課堂，課外課題涉及周邊環(huán)境。我校開設(shè)的綜合實踐課，實施素質(zhì)教育，使學生學以致用。老師指導(dǎo)并帶領(lǐng)學生到小區(qū)內(nèi)進行社會調(diào)查，對白色污染、“牛皮癬”等問題進行調(diào)查，深入分析，以課題方式使學生進行探究式學習，學生提出課題、規(guī)劃和解決方案，為周邊環(huán)境治理獻計獻策。

　　七、在預(yù)防青少年違法犯罪暨學校及周邊治安綜合治理工作中存在的問題

　　1、學校、家庭、社會對升學率的過熱追求導(dǎo)致教師學生工作學習壓力過大，教師學生身心健康受到一定的影響，學校的素質(zhì)教育未能得到全面推進，由此引發(fā)的學生的思想、心理問題仍然存在。

　　2、學校周邊網(wǎng)吧問題較多。一是監(jiān)管不力，網(wǎng)吧監(jiān)管職能部門存在“重罰輕管”、“一罰了事”現(xiàn)象，管理不夠深入、徹底。二是監(jiān)管時間有漏洞，上網(wǎng)時間與監(jiān)管時間存在時間差。

　　3、學校周邊仍有安全隱患。小商小販流動攤點較多，衛(wèi)生狀況較差，交通秩序混亂。

　　4、社會閑散人員滋擾校園現(xiàn)象令人堪憂。社會閑散青少年是違法犯罪的高危人群。他們經(jīng)常于放學時間在校門口尋釁滋事，與校內(nèi)有不良習慣的學生相串聯(lián)，打架斗毆，攔截學生勒索錢物，由此引發(fā)的治安案件屢有發(fā)生。

　　社會教育是法制教育的重要補充。我校與安陽市中級人民法院保持著法學共建關(guān)系，還分別與安陽市檢察院、豆腐營派出所等建立了警校共建關(guān)系，定期開展法制講座和普法活動，進一步拓寬了法教育的渠道。每年的安全活動月中，我校都召開法制報告會，邀請安陽市中級人民法院少年廳法官到校，給全校師生上生動的法制報告課，今年6月26日，我校組織，一、二年級學生在我校觀看了以真實案例為題材的“模擬法庭少年案件審判過程”，由學生參與了模擬法庭審判的全過程，進一步強化師生的法制意識。

　　總之，我校在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過提高認識，完善落實制度，嚴密防范，加強對廣大師生的法制教育。使社會治安綜合治理工作不斷加強。推進了學校各項工作的開展。在今后的工作中，將進一步發(fā)揮廣大師生加強社會治安的積極性，努力使我校社會治安綜合治理工作再上新臺階。

酒店店長年度工作匯報3

　　XX年已悄然謝幕，—x酒店在年也重大的與轉(zhuǎn)變，飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受、在中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受，年我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等工作中收獲頗多，所經(jīng)歷和的每一項工作都今后得以進步的動力，并為XX年的工作奠定基礎(chǔ)，里對個人和行政部的工作簡略總結(jié)，并向各位和同事匯報一下XX年工作思路，希望各位指正。

　　一、XX年工作總結(jié)

　　回顧XX年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會，我所從事的工作和擔負的責任也使的責任感與使用感，在酒店工作之前，我對行業(yè)可以說是很少，在到酒店后短短半年內(nèi)，在各位和同事的幫助與協(xié)助下，我和工作都長足進步，當然半年內(nèi)也了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與工作總結(jié)與分析，特把XX年工作總結(jié)如下。

　　1、工作成績描述

　�、旁诎肽曛泄ぷ鬟M步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上成績；

　�、仆鈪f(xié)工作，為酒店打造外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ)；

　�、侨肆�資源工作進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調(diào)配上進展；

　　⑷質(zhì)檢工作進展，質(zhì)量檢查體系已；

　�、尚姓�部工飯店整體工作運營基礎(chǔ)性支持，與各緊密，為飯店發(fā)展努力。

　　2、工作失誤總結(jié)

　�、哦淘趦�(nèi)部管理中還有些不規(guī)范的地方，使工作整體受到；

　�、谱⒅毓ぷ髻|(zhì)量與，強調(diào)管理，對員工生活關(guān)注度，今后工作中會再與員工的溝通，地工作要求；

　　⑶培訓工作系統(tǒng)性，在XX年注意改進；

　　3、個人優(yōu)勢分析

　�、泡^強的親和力，具備的管理基礎(chǔ)，樂于承受工作，并能較快地工作環(huán)境；

　　⑵較強的學習能力，可以在較短內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于工作中；

　�、强刂颇芰�、擅長溝通，對管理工作把控能力較強；

　�、裙ぷ骷氈滦暂^強，善于從細節(jié)處工作，對工作大有進益；

　　4、個人劣勢分析

　�、艔氖戮频陿I(yè)較短，在專業(yè)性上會；

　�、茖ψ陨硇愿袼�缺點的控制與把握應(yīng)提升，應(yīng)加工作中優(yōu)勢，盡量規(guī)避劣勢，自身工作。

　　二、XX年工作計劃

　　展望充滿挑戰(zhàn)的XX年，有許多計劃正待一一去實施，在XX年開端之時，有必要對工作的設(shè)計與規(guī)劃，特將計劃向各位通報，以期大家對我的計劃建議與修正，并在計劃過程中各位的與幫助。

　　1、總體工作計劃描述

　　原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為原則，一切工作原則。

　　兩項工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的；

　　三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經(jīng)營管理工作緊密、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升；

　　2、—xx年工作計劃

　�、抛陨砺氊�，工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會，我對酒店的感情與所擔負的責任已僅是做為行政部人所應(yīng)盡到的職責，在—xx年我和我所在將酒店要求、將每項工作到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理每一項政策措施，在酒店業(yè)績也使自身長足進步。

　�、迫肆�資源管理工作：—xx年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為的人力資源管理工作，從人才引進渠道、擴充人員上升空間、人員良性競爭，考核機制幾工作，使人力資源管理工作體系化，在酒店內(nèi)部一支競爭力的員工隊伍。

　�、桥嘤柟ぷ鳎旱�'培訓工作是酒店經(jīng)營得以的保障，在—xx年我將起的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾入手，把培訓工作有層次、結(jié)構(gòu)的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個，并把培訓工作與質(zhì)檢工作，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設(shè)企業(yè)文化的組成，培訓為酒店經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。

　�、荣|(zhì)檢工作體系，可行性標準，更佳工作。在—xx年質(zhì)檢工作要的體系，酒店質(zhì)檢和質(zhì)檢聯(lián)動的工作，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為，而是質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓及考核緊密，的質(zhì)檢工作環(huán)，的工作，每月一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店經(jīng)營管理工作依據(jù)。

　�、赏鈪f(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新溝通，在飯店的支持下，一切社會關(guān)系和資源，和情況，使外聯(lián)和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，了飯店的經(jīng)營秩序。

　�、室缘陌踩�責任感和對及的精神，狠抓飯店安全管理，強化“安全預(yù)防”的能力，了飯店全年無重大安全責任事故。在—xx年舉行一次消防實戰(zhàn)演習，并加大消防培訓，使安全消防工作上升到的，并飯店實習情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)檢查，其運轉(zhuǎn)，在—xx年計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，保安工作責任到人，與責任人簽定安全責任書，使安全工作日常化、制度化，規(guī)范化的。

　　XX年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特速度向飛奔而來，年，我希望可以在工作上進益，優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學習領(lǐng)略更多人生風景；更希望工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更大提升；在XX年我和我的會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴充內(nèi)存，把建設(shè)真正意義上的團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊，也使專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人！