物業(yè)辦公室工作職責(zé)

物業(yè)辦公室工作職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)辦公樓前臺(tái)日常工作管理及相關(guān)培訓(xùn)，制定客服崗位sop流程;

　　2、合理安排團(tuán)隊(duì)工作，配合招商辦理租戶入駐交付、二裝、退租、物業(yè)費(fèi)收繳等相關(guān)手續(xù);

　　按照公司服務(wù)體系要求制定符合項(xiàng)目要求的.服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)深度。

　　3、直接處理租戶投訴，與物業(yè)平行部門(mén)溝通，跟進(jìn)投訴處理的及時(shí)率和完成率，做好回訪;

　　4、負(fù)責(zé)客服內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查及提升，定期進(jìn)行客服考核，提升租戶滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)日常巡查、物業(yè)各類通告，協(xié)助處理物業(yè)突發(fā)事件;

　　6、對(duì)接招商、工程、外勤、行政等部門(mén)，配合其相關(guān)協(xié)助需求。

物業(yè)辦公室工作職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)部門(mén)日常運(yùn)行和維修管理，做好部門(mén)間、客戶、外部單位的溝通協(xié)調(diào);

　　2、嚴(yán)格履行工作職責(zé)，適時(shí)開(kāi)展員工培訓(xùn);

　　3、提出工程工作計(jì)劃方案，負(fù)責(zé)部門(mén)人員晨會(huì)組織及工作的安排和監(jiān)督;

　　4、配合部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行部門(mén)和所轄專業(yè)管理

物業(yè)辦公室工作職責(zé)3

　　1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)公司社區(qū)經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)、研發(fā)和拓展;

　　2.負(fù)責(zé)各類社區(qū)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的.宣傳與推廣;

　　3.負(fù)責(zé)公司社區(qū)經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)合同、實(shí)施方案的擬定、管理;

　　4.負(fù)責(zé)制定社區(qū)經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)的年度工作計(jì)劃并予以實(shí)施;

　　5.除主營(yíng)業(yè)務(wù)外的各類經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理;

　　6.完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心月度資金支付計(jì)劃控制成本費(fèi)用支出。

物業(yè)辦公室工作職責(zé)4

　　1.確保商場(chǎng)的公共區(qū)域隨時(shí)整潔并得到適當(dāng)?shù)腵整理;

　　2.租戶在承租場(chǎng)地進(jìn)行裝修、試運(yùn)行過(guò)程中按公司的管理規(guī)定和技術(shù)要求執(zhí)行，并檢查其施工設(shè)計(jì)圖紙。

　　3.處理租戶或顧客關(guān)于商場(chǎng)、周圍區(qū)域和設(shè)備的投訴;

　　4.準(zhǔn)備定期報(bào)告，如：修理更新的情況，耗氣量，安全交通事件及其它重要事項(xiàng)，以便商場(chǎng)經(jīng)理能更快采取預(yù)防措施或補(bǔ)救措施。

物業(yè)辦公室工作職責(zé)5

　　1、向部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持辦公室全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項(xiàng)指令，有權(quán)詢問(wèn)、檢查、督促各部門(mén)工作執(zhí)行情況。

　　2、負(fù)責(zé)安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

　　3、加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系和溝通，對(duì)工作中的具體問(wèn)題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作運(yùn)作和人際關(guān)系。

　　4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高能力，促使各部門(mén)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見(jiàn)和建議。

　　5、恪守保密原則，督促有關(guān)部門(mén)及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格會(huì)議制度，增強(qiáng)保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的`決定、決議、指導(dǎo)等，無(wú)權(quán)傳播。

　　6、從節(jié)約出發(fā)，審批各部門(mén)辦公用品的購(gòu)置。

物業(yè)辦公室工作職責(zé)6

　　一.崗位職責(zé)：

　　1、SMT工藝流程的確定和優(yōu)化；

　　2、新產(chǎn)品導(dǎo)入的跟進(jìn)，工藝條件的確定；

　　3、工藝檢查標(biāo)準(zhǔn)的制定和培訓(xùn)；

　　4、產(chǎn)品重大品質(zhì)異常的跟進(jìn)分析和改善；

　　5、負(fù)責(zé)手機(jī)板卡的直通率管控和提升；

　　6、客戶（包括下一道工序）的品質(zhì)投訴跟進(jìn)改善；

　　7、新設(shè)備和新工藝的預(yù)研；

　　8、產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的制作和修訂的審核；

　　9、員工作業(yè)規(guī)范的確定和指導(dǎo)；

　　10、維修，返修統(tǒng)計(jì)分析，改良提案分析。

　　二.工作細(xì)則：

　　1.上班前（I的輸入）：

　　1.1與對(duì)班進(jìn)行工作交接，詢問(wèn)對(duì)班工作情況，清楚了解產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)和解決問(wèn)題的`進(jìn)展。

　　1.2查看當(dāng)天生產(chǎn)計(jì)劃、郵件等，確認(rèn)是否有與本職工作相關(guān)的信息。

　　2.上班中（P的過(guò)程）：

　　2.1日工作：

　　2.1.1核查SMT產(chǎn)線生產(chǎn)，確認(rèn)生產(chǎn)執(zhí)行工藝情況，包括錫膏選擇、錫膏印刷參數(shù)設(shè)置、回流爐參數(shù)設(shè)置、錫膏印刷質(zhì)量；查看二樓測(cè)試上一班生產(chǎn)情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行SMT車間的反饋、改善和跟進(jìn)。

　　2.1.2優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)工藝（印刷參數(shù)、回流曲線），提高產(chǎn)品品質(zhì)。

　　2.1.3定時(shí)檢查產(chǎn)品爐后品質(zhì)及產(chǎn)品的測(cè)試直通率，及時(shí)分析、解決品質(zhì)異常的產(chǎn)品，保證產(chǎn)線正常生產(chǎn)。

　　2.1.4匯總每天SMT品質(zhì)異常和測(cè)試段異常的處理情況，并以郵件附件形式通知相關(guān)人員。

　　2.1.5整理統(tǒng)計(jì)每日維修不良數(shù)據(jù)，按機(jī)型分類選出TOP2，對(duì)不良TOP2機(jī)型進(jìn)行分析，提出改善措施，并監(jiān)督相關(guān)人員執(zhí)行。

　　2.1.6整理統(tǒng)計(jì)每日返修不良數(shù)據(jù)，按機(jī)型分類選出TOP2，對(duì)不良TOP2機(jī)型進(jìn)行分析，提出改善措施，并監(jiān)督相關(guān)人員執(zhí)行。

　　2.1.7負(fù)責(zé)新產(chǎn)品鋼網(wǎng)開(kāi)口設(shè)計(jì)和制作，并跟進(jìn)供應(yīng)商按時(shí)交貨，保證產(chǎn)線可按時(shí)生產(chǎn)。

　　2.1.8制定、審核新品導(dǎo)入工藝，匯總試產(chǎn)工藝問(wèn)題點(diǎn)。

　　2.2周工作：總結(jié)檢討本周工作情況，制定下周工作重點(diǎn)。

　　2.3月工作：

　　2.3.1總結(jié)檢討本月工作情況，制定下個(gè)月工作重點(diǎn)。

　　2.3.2編寫(xiě)、修訂SOP工藝文件，優(yōu)化我司工藝生產(chǎn)流程。

　　2.3.3培訓(xùn)在線員工生產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，考核作業(yè)員的技能水平。

　　2.3.4持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)新測(cè)試方法，提升效率。

　　3.上級(jí)指派工作（專案）：

　　3.1擬定當(dāng)月工藝工作總結(jié)，輸出生產(chǎn)不良分析報(bào)告總結(jié)。

　　3.2完成專項(xiàng)工作，并輸出報(bào)告。

　　三.下班前（O的輸出）：

　　1.做好交接記錄，將產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)和解決問(wèn)題的進(jìn)展，交接給對(duì)班。

　　2.維護(hù)工作場(chǎng)所的5S工作。

　　批準(zhǔn)：

　　審核：

　　制定：

　　表格編號(hào)與版次：

　　生效日期：20xx年xx月xx日

　　保存期限：長(zhǎng)期

物業(yè)辦公室工作職責(zé)7

　　1、管理保潔員工日常工作及日常管理;

　　2、制定月計(jì)劃，合理安排保潔、人力，負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施及總結(jié);

　　3、熟悉掌握各種保潔工具使用方法;

　　4、善于與地方業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通等;

　　5、組織屬下員工認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展員工培訓(xùn);

　　6、負(fù)責(zé)部門(mén)物料計(jì)劃、申購(gòu)。使用和控制，做到物盡其用。

物業(yè)辦公室工作職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)各部位用水的日常管理，及對(duì)自來(lái)水管道的日常維護(hù)和檢修。

　　2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)各部位清潔方面的日常管理。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的.電路、空調(diào)管道的曰常維護(hù)和檢修工作。

　　4、負(fù)責(zé)倒閘操作、故障處理、設(shè)備檢修、安裝、維護(hù)等項(xiàng)工作。

　　5、檢查和掌握本崗位電器設(shè)備運(yùn)行情況及線路的維修保養(yǎng)，做好各種記錄。

　　6、確保中央空調(diào)的正常運(yùn)行。

　　7、發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)予以排除。

　　8、定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認(rèn)真填寫(xiě)檢査記錄。

物業(yè)辦公室工作職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)公司客服專業(yè)口客戶細(xì)分專項(xiàng)檢查工作;

　　2、通過(guò)季度全覆蓋檢查的方式孵化標(biāo)準(zhǔn)、分析存在的問(wèn)題、督導(dǎo)整改，給予及時(shí)指導(dǎo)和溝通;

　　3、與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)同，梳理全業(yè)務(wù)與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)動(dòng)點(diǎn)清單;

　　4、針對(duì)各項(xiàng)目滿意度調(diào)研情況，前往項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)幫扶;

　　5、完成部門(mén)分解給客服組的各項(xiàng)工作指標(biāo);

　　6、協(xié)助客服組組員開(kāi)展相關(guān)臨時(shí)性專項(xiàng)工作或上級(jí)臨時(shí)委派的`專項(xiàng)工作。

物業(yè)辦公室工作職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)期整理搜集客戶信息，做好客戶信息的歸檔工作，為運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息;

　　2、負(fù)責(zé)與園區(qū)租(客)戶的溝通，掌握租戶動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取并及時(shí)反饋?zhàn)鈶舻慕ㄗh和意見(jiàn);

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)日常租金催繳工作;

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)消防安全管理工作，維護(hù)園區(qū)良好的'經(jīng)營(yíng)秩;。

　　5、負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)客戶的溝通、維護(hù)，保證園區(qū)客戶滿意率達(dá)95%以上;

　　6、為園區(qū)企業(yè)提供增值服務(wù)方案，全方位助力園區(qū)企業(yè)成長(zhǎng)。

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