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酒店優(yōu)秀員工獎項的設(shè)置
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展,時常需要預(yù)先開展方案準備工作,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計劃。方案要怎么制定呢?以下是小編收集整理的酒店優(yōu)秀員工獎項的設(shè)置,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店優(yōu)秀員工獎項的設(shè)置 1
一、獎項設(shè)置及評選標準:
(一)委屈獎
評選標準:非因工作事物,由于客人誤解或故意刁難,受到客人責(zé)備、辱罵、毆打而能保持冷靜,不予反駁、對抗,自始至終提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)者。
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評選標準:對待客人、上級和同事,始終保持友善的態(tài)度,以發(fā)自內(nèi)心的、真誠的、及具親和力的微笑使其感到如沐春風(fēng)者。
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評選標準:對場所經(jīng)營、管理、成本控制等方面提出合理化建議、經(jīng)實施有顯著成效者。
。ㄋ模┮娏x勇為獎
評選標準:為保護國家和集體財產(chǎn)挺身而出、見義勇為或發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,挽回重大損失者。
(五)拾金不昧獎
評選標準:在場所內(nèi)拾到客人財物,主動上交公司或歸還失主者。
。┳罴逊⻊(wù)獎
評選標準:努力工作,以優(yōu)質(zhì)、具個性化的服務(wù),博得客人好感、贏得好評,為公司形象帶來正面影響者。
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評選標準:后臺工作人員(包括PA、出品、保安、工程、財務(wù)等部門)以自己辛勤的工作,積極配合前臺工作人員,表現(xiàn)突出者。
。ò耍┳罴褷I銷獎
評選標準:靈活待客,主動促銷,每月點單業(yè)績名列前茅者。
。ň牛┬l(wèi)生工作先進個人和集體
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評選標準:傳送部每月個人傳送數(shù)量最多者。
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評選標準:樓面服務(wù)員個人點單金額最高者。
評選標準:先進個人和集體評選必須滿足以下三個條件:
1、在工作過程中,通過辛勤勞動,為客人創(chuàng)造一個干凈、衛(wèi)生、整潔的娛樂消費環(huán)境個人或集體。
2、個人衛(wèi)生達標者。
3、本月例行衛(wèi)生工作檢查個督察中,所負責(zé)的漁區(qū)每次均合格的個人的集體。
二、員工入選條件:
1、參選員工必須是正式員工(員工未滿試用期不得參選)。
2、參選員工在最近三個月內(nèi)無任何過失記錄及任何不良表現(xiàn)。
三、評選程序:
優(yōu)秀員工評選本著公平、公開、公正的原則,先由各部門員工集體推選,由部門主管、領(lǐng)班對推選出的`員工進行書面總評,經(jīng)部門經(jīng)理審批后報辦公室備案,由辦公室進行復(fù)查確認。
四、名額限制:
每月評選的“優(yōu)秀員工”數(shù)量不得超過全體員工總數(shù)的10%,當(dāng)各部門推薦的“優(yōu)秀員工”總數(shù)超過全體員工總數(shù)的10%時,辦公室將進行基層調(diào)查并結(jié)合各部門經(jīng)理的意見進行擇優(yōu)選取。
酒店優(yōu)秀員工獎項的設(shè)置 2
一、獎項設(shè)立的目的
為了激發(fā)酒店員工的工作熱情,提高服務(wù)質(zhì)量和員工的工作效率,我們特別設(shè)立了一系列優(yōu)秀員工獎項。這些獎項不僅是對員工個人表現(xiàn)的認可和鼓勵,也是對全體員工的一種激勵和榜樣作用。
二、獎項名稱及評選標準
最佳服務(wù)之星獎
評選標準:此獎項旨在表彰在服務(wù)過程中表現(xiàn)出色,客戶滿意度高的員工。候選人需在客戶評價、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等方面表現(xiàn)出色。
最佳銷售業(yè)績獎
評選標準:此獎項將根據(jù)員工的銷售業(yè)績進行評選,包括客房、餐飲、會議等各類產(chǎn)品的銷售情況。候選人需在完成銷售任務(wù)、提升酒店收益等方面有突出表現(xiàn)。
優(yōu)秀員工創(chuàng)新獎
評選標準:此獎項旨在表彰在服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化等方面有突出貢獻的員工。候選人需提供具體的創(chuàng)新成果和實施效果,以證明其創(chuàng)新能力和成果。
忠誠貢獻獎
評選標準:此獎項將根據(jù)員工在酒店工作年限、工作表現(xiàn)及對酒店的忠誠度進行評選。候選人需在長期工作中表現(xiàn)出穩(wěn)定的工作態(tài)度和卓越的工作業(yè)績。
團隊協(xié)作獎
評選標準:此獎項將根據(jù)團隊在完成工作任務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量等方面的整體表現(xiàn)進行評選。團隊成員需展現(xiàn)出良好的溝通協(xié)作能力,共同為酒店的發(fā)展做出貢獻。
三、評選流程
各部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)評選標準,提名候選人。
人力資源部對候選人進行資格審查,確保符合評選要求。
組織內(nèi)部評審團對候選人進行評審,根據(jù)實際表現(xiàn)和業(yè)績進行評分。
將評審結(jié)果報請酒店高層審批,確定最終獲獎人員。
在酒店內(nèi)部舉行頒獎儀式,公開表彰獲獎員工,頒發(fā)榮譽證書和獎金。
四、獎金設(shè)置及激勵措施
各獎項獎金數(shù)額根據(jù)酒店實際情況設(shè)定,以激勵員工積極參與評選。
除獎金外,還將為獲獎員工提供晉升機會、培訓(xùn)機會等職業(yè)發(fā)展支持。
定期組織優(yōu)秀員工交流活動,分享工作經(jīng)驗和成長心得,提高員工之間的凝聚力。
將優(yōu)秀員工事跡在酒店內(nèi)部宣傳,樹立榜樣,激發(fā)全體員工的工作熱情。
五、總結(jié)
通過設(shè)立這些優(yōu)秀員工獎項,我們希望能夠激發(fā)酒店員工的'工作熱情,提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。同時,這些獎項也將成為員工個人成長和職業(yè)發(fā)展的催化劑,為酒店的發(fā)展注入新的活力。我們期待著更多的優(yōu)秀員工在未來的工作中取得更好的成績,為酒店的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻。
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