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銷售員的職責

時間：2024-05-13 18:07:00 銷售我要投稿

銷售員的職責

銷售員的職責1

　　1、負責公司日常行政事務(wù)及勞資管理；

銷售員的職責

　　2、負責公司接待及外聯(lián)工作；

　　3、負責公司資金出納業(yè)務(wù)工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

　　2、具有三年以上銷售工作經(jīng)驗，年齡在32—40歲；

　　3、工作認真負責，具有良好的`職業(yè)道德；

　　4、勤快好學，積極向上。

銷售員的職責2

　　1. 根據(jù)項目實際情況制定相應(yīng)的活動計劃及方案，負責活動的組織策劃，推動活動的執(zhí)行，細化工作流程，保證活動按計劃上線；

　　2. 監(jiān)控活動效果，總結(jié)及優(yōu)化，負責活動數(shù)據(jù)的收集、整理、分析及反饋；

　　3. 負責新門店的運營營銷工作，撰寫各類活動方案和推廣文案，并做好相關(guān)物料設(shè)計制作、現(xiàn)場布置等執(zhí)行跟進工作；

　　4. 撰寫相關(guān)業(yè)務(wù)板塊的各類稿件(市場話術(shù)、活動總結(jié)、市場調(diào)研)等；

　　5. 負責自媒體圈的.運營工作，包括微信社群、朋友圈、公眾號、抖音等，定期策劃并發(fā)起社群活動，制造各類話題等，積極維護及引導(dǎo)，保持熱度，提升品牌知名度和加強客戶粘性；

　　6. 與各區(qū)域門店、相關(guān)媒體等建立良好的合作關(guān)系并積極維護；

銷售員的職責3

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;

　　2、通過線上與客戶有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會;

　　3、維護老客戶的.業(yè)務(wù)，處理客戶異常，挖掘客戶的潛力;

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系;

　　5、月底客戶款項跟進，積極配合和執(zhí)行公司下達的章程。

銷售員的職責4

　�。ㄒ唬╀N售管理

　　1、參與相關(guān)采購部銷售計劃的分解，協(xié)助采購部以片為單位測算員工百員銷售提獎率。

　　2、掌握本部門銷售進度，發(fā)現(xiàn)問題及時向采購部反饋或上報主管總經(jīng)理。

　　3、參與采購部制定空間布局和季節(jié)性商品調(diào)整方案，并組織實施。

　　4、收集市場信息，聽取營業(yè)主管顧客意見，及時向采購部、相關(guān)職能部門反饋商品質(zhì)量、價格及促銷效果等信息，提出調(diào)整和促銷建議。

　　5、配合采購部按照規(guī)定的要求和時限落實各項營銷活動的相關(guān)工作（包括：人員、商品、陳列、環(huán)境）保證銷售指標完成。

　�。ǘ� 操作管理

　　1、落實散倉操作規(guī)程管理，提高庫容利用率，降低商品損耗，為賣場銷售提供有利支持。

　　2、落實物價、計量和商品質(zhì)量管理辦法，做好有關(guān)檢查、監(jiān)督、考核工作。

　　3、落實提全擺全的有關(guān)規(guī)定，保證有效商品銷售。

　　4、督導(dǎo)、考核本賣場副經(jīng)理及營業(yè)組主管的日常工作。

　　5、嚴格執(zhí)行商品優(yōu)惠和報殘制度，按規(guī)定權(quán)限和手續(xù)審批、上報和實施。

　　6、督導(dǎo)各營業(yè)組嚴格執(zhí)行商品盤點制度和各環(huán)節(jié)帳卡、票據(jù)的填寫和保管規(guī)定，并進行檢查和考核。

　　7、監(jiān)督費用開支，控制物品消耗。

　　8、落實、檢查安全責任制，保證賣場和商品安全。

　�。ㄈ┓⻊�(wù)管理

　　1、強化現(xiàn)場管理，監(jiān)督檢查賣場員工一日服務(wù)工作規(guī)范的執(zhí)行情況并予考核、指導(dǎo)。

　　2、對賣場的商品整潔及環(huán)境衛(wèi)生進行督導(dǎo)、考核，保證為顧客提供優(yōu)美的`購物環(huán)境。

　　3、執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，妥善處理顧客投訴及退換商品，保證顧客利益，維護企業(yè)信譽。

　　（四）人員管理

　　1、合理調(diào)配和使用人員，提高勞動效率。

　　2、對員工工作業(yè)績進行動態(tài)考核，并按規(guī)定提出獎罰意見。

　　3、協(xié)助采購部落實勞務(wù)輸出計劃，做好職工和信息員的管理工作。

　　4、落實員工培訓計劃，開展商品知識、及服務(wù)技能培訓和交流，提高員工素質(zhì)。

　　(五) 顧客管理

　　1、研究熟悉各類商品的目標顧客。

　　2、定期對顧客結(jié)構(gòu)進行消費趨勢分析。

　　3、建立顧客檔案，研究顧客心理。

銷售員的職責5

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)進行公司的銷售及推廣；

　　2、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的`操作管理和信息的發(fā)布；

　　3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭者的動態(tài)信息；

　　4、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

　　5、負責團購活動的策劃、組織和執(zhí)行.

　　6、線上線下工作對接

銷售員的職責6

　　1、完成協(xié)定的銷售任務(wù)；

　　2、主動尋找潛在用戶，并跟進接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶；

　　3、展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程的全過程；

　　4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時上報用戶信息；

　　5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨；

　　6、展廳車輛的`清潔，移位；

　　7、收集競爭車型的資料。

銷售員的職責7

　　崗位職責1：

　　1、按照項目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序，認真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細記錄。

　　2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。

　　3、珍惜每一位客源，詳細分析客戶情況，制定跟進策略，及時填制客戶檔案，作好跟進記錄。

　　4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時向主管匯報，以便取得幫助。

　　5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪、提高客戶購房意向直至成交。

　　6、客戶成交時及時通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認購、成交后務(wù)必將認購協(xié)議和合同在成交當日交給經(jīng)理(主管)或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

　　7、成交時須在第一時間報告經(jīng)理及主管、秘書，確認該房號尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負。

　　8、及時與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。

　　9、積極主動協(xié)助成交客戶辦理認購、成交及其他購房手續(xù)。

　　10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉(zhuǎn)達客戶。

　　11、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系，及時將有關(guān)信息傳達給銷售經(jīng)理(主管)。

　　12、服從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo)，服從項目分配。

　　13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，及時向經(jīng)理匯報并服從上級安排，不得以各種形式搶單。

　　14、積極參加公司組織的各類培訓和項目培訓。

　　15、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時間。

　　16、積極主動做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。

　　崗位職責2：

　　1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

　　2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率。

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

　　4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

　　5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。

　　6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

　　8.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，并配合銷售代表的工作。

　　10.辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。

　　11.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。

　　12.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

　　13.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　14.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。

　　15.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公款罪追究法律責任。16.對各項業(yè)務(wù)負責到底,對應(yīng)收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。

　　18.出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。

　　崗位職責3：

　　一、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。

　　二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。

　　三、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶群，提升銷售業(yè)績;

　　四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

　　五、完成日常銷售工作，具體內(nèi)容如下：

　　1、明確每天的計劃，并按計劃執(zhí)行。

　　2、做好每天業(yè)務(wù)員日報表，做到詳細、認真、有意向的客戶需當天上報。

　　3、建立客戶負責人檔案：客戶的'年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專用的本子上。

　　4、有效的對客戶資料進行管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高業(yè)績增長。

　　5、每周總結(jié)意向客戶，重點客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。

　　6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內(nèi)回傳報價單;接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉(zhuǎn)達，快速處理，不準拖延時間。

　　7、客戶來電需售后服務(wù)時，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進行問題的解決。

　　8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，節(jié)假日給客戶送上一份祝福(賀卡，禮物)。

　　9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結(jié)。

　　六、制定符合公司整體銷售任務(wù)計劃的月、季、年度計劃、總結(jié)。月度總結(jié)于當月28日交部門經(jīng)理審閱，月度計劃于當月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個工作日上交。

　　七、需要支持的項目必須提前提出，銷售經(jīng)理好安排時間協(xié)助跟進。

　　八、市場部每周例會進行一次業(yè)務(wù)交流，將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒。

　　九、積極搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如價格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處(可以口頭匯報)，有針對性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準確性，內(nèi)容全面性。

　　十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經(jīng)理好準備。

　　十一、接受并完成市場部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。

銷售員的職責8

　　營業(yè)員崗位職責

　　根據(jù)公司職責分工，各門店營業(yè)員負責本門店商品的日常銷售工作，主要履行以下職責：

　　一、銷售職責

　　了解公司下達的銷售任務(wù)指標，協(xié)助店長進行銷售任務(wù)的分解。

　　營業(yè)中應(yīng)隨時保持貨架，魚缸擺放的的商品整齊和充足，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時告知店長貨補貨。

　　店面到貨必須認真清點接收，及時上柜，店面營業(yè)員對所負責的回去商品盈虧負責，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。

　　努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌.

　　營業(yè)員必須堅守崗位，不得無故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

　　做好商品日常的飼養(yǎng)、保管、補充和盤點工作.

　　配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。

　　微笑服務(wù)，掌握所銷售商品的專業(yè)知識，要用規(guī)范專業(yè)的語言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突. 81. 積極響應(yīng)、配合公司的銷售策略的實行.

　　二、其他輔助工作

　　營業(yè)前做好魚缸，柜臺、貨架、商品及店面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、明亮、整潔。 13. 隨時注意、保持適宜的`儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

　　發(fā)現(xiàn)魚缸、柜臺、設(shè)備等損壞及時向店長或值班店長報告。

　　聽從店長安排，完成店長臨時交辦的工作.

銷售員的職責9

　　1、區(qū)域銷售:負責耗材類產(chǎn)品在本區(qū)域內(nèi)的銷售和專業(yè)性支持工作;

　　2、銷售回款:及時準確的回收貨款;

　　3、賬務(wù)管理:按照計劃財務(wù)部要求做好對帳工作,確保往來賬目相符;

　　4、客戶服務(wù):維護上下游客戶,受理客戶的投訴和意見,并實行反饋;

　　5、信息反饋:收集客戶意見,市場信息,并及時反饋。

銷售員的'職責10

　　1、負責客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的地產(chǎn)咨詢服務(wù);

　　2、為客戶解說項目情況以及解答客戶所提出的疑問;

　　3、通過介紹項目特色、展示項目優(yōu)勢等方式促成與客戶的.交易;

　　4、通過電話等方式聯(lián)系、跟進客戶，保持與客戶的溝通;

　　5、進行銷售統(tǒng)計分析;

　　6、完成項目經(jīng)理、主管安排的其他工作任務(wù);

　　7 、配合銷售經(jīng)理、銷售主管拓展客戶渠道，開發(fā)客戶資源。

銷售員的職責11

　　服裝部營業(yè)員崗位職責

一、向組長負責，服從組長合理的日常工作安排。

　　二、嚴格遵守公司的`規(guī)章制度。

　　三、熱情主動地銷售商品，積極完成銷售任務(wù)，提高柜組

　　的銷售業(yè)績。

　　四、主動配合組長做好每日做好柜組衛(wèi)生清潔，擺設(shè)及保

　　養(yǎng)工作。

　　五、認真做好每日換班貨品交接工作，發(fā)現(xiàn)錯漏及時向組

　　長反映。

　　六、隨時檢查柜組的設(shè)備貨物，發(fā)現(xiàn)損壞情況，應(yīng)及時向

　　組長反映，并爭取及時維修。以公司利益為重，協(xié)助組長處理賣場突發(fā)事件。

　　七、在銷售服務(wù)中，應(yīng)積極研究專業(yè)知識，提高自身的業(yè)

　　務(wù)水平。充分吸收知識，建立信心，工作責任心，使自我發(fā)展邁向更高層次。

銷售員的職責12

　　1、負責公司商城及網(wǎng)店顧客的在線咨詢、電話咨詢的解答；

　　2、負責公司商城及網(wǎng)店顧客的郵件咨詢、留言咨詢的回復(fù)；

　　3、負責商城及網(wǎng)店訂單的.處理、收款確認、發(fā)貨等一系列跟蹤服務(wù)；

　　4、及時搜集、整理行業(yè)信息、市場動態(tài)，進行各平臺的新品編輯發(fā)布、商品價格調(diào)整；

　　5、定期對單品促銷、套裝促銷、主題專場促銷等提出方案，并完成執(zhí)行方案的撰寫及活動報表編制；

　　6、捕捉跟蹤行業(yè)事件，或其他熱點事件，制定分管品牌的主題推廣；

　　7、策劃并執(zhí)行各種線上線下推廣方式、介質(zhì)，分析效果，及時匯報調(diào)整；

　　8、各類活動的組織、執(zhí)行、與具體落實。與部門內(nèi)其它成員溝通落實、執(zhí)行活動各項工作。

銷售員的職責13

　　職務(wù)：銷售員

　　上級領(lǐng)導(dǎo)：銷售主管

　　對負責樓號的公司產(chǎn)品品牌宣傳、洞察競爭對手的市場動態(tài)、開發(fā)跟蹤客戶、服務(wù)客戶。對負責樓號的產(chǎn)品銷售面積占有率、銷售戶數(shù)占有率、客戶投訴率、回款率負直接的責任。

　　1）熟記公司產(chǎn)品的材料構(gòu)成標準、生產(chǎn)工藝標準、安裝工藝標準；根據(jù)銷售主管下達的周或月銷售面積指標、銷售戶數(shù)指標及回款率指標，制定出詳細的銷售方案，洞察競爭對手的市場動態(tài)。

　　2）每天開總結(jié)會議的時候提交一份工作總結(jié)和次日的工作計劃，每15天提交一份所負責樓號客戶占有率及面積占有率匯總表，每月提交一份月總結(jié)和次月工作計劃。

　　3）能夠獨立完成圓弧、異型、轉(zhuǎn)角等窗型的`測量，根據(jù)面積和單價能夠整理合同并與客戶成功簽約，收取約定的定金。

　　4）了解已下單產(chǎn)品的生產(chǎn)進度，確保在客戶要求的時間內(nèi)發(fā)到工地，對不符和質(zhì)量要求（參照生產(chǎn)工藝標準）的產(chǎn)品要立即通知主管到場并要求廠家退貨，到場的貨當天要運輸?shù)娇蛻舴績?nèi)或轉(zhuǎn)到倉庫。次日及時安排班組進場安裝，并到場檢查安裝質(zhì)量和工藝，避免不規(guī)范和不安全的安裝方式（參照安裝工藝標準）。對班組反饋的已安裝完成的產(chǎn)品，根據(jù)安裝工藝標準進行自檢，對不符合標準的產(chǎn)品要求班組進行整改到合格為止。

　　5）及時通知客戶來驗收已經(jīng)安裝完成的合格產(chǎn)品，如客戶還提出需要整改的地方，應(yīng)當立即通知班組進行整改到位，客戶驗收無異議后收取尾款，安裝完成未結(jié)款的及時上報主管，并做好催款工作。

　　6）客戶在使用產(chǎn)品過程中，如因產(chǎn)品本身加工貨安裝的質(zhì)量問題，應(yīng)當24小時內(nèi)派班組進行整改；如因客戶人為損壞或是使用不當導(dǎo)致需要維修的也要進行維修，且適當收取人工服務(wù)費或材料費。