市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文(經(jīng)典15篇)

　　在學(xué)習(xí)、工作中，大家或多或少都會(huì)接觸過(guò)論文吧，通過(guò)論文寫(xiě)作可以培養(yǎng)我們獨(dú)立思考和創(chuàng)新的能力。相信許多人會(huì)覺(jué)得論文很難寫(xiě)吧，以下是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文1

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)過(guò)程

　　（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是流通

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念最先出自于20世紀(jì)50年代，人們對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)和研究時(shí)間比較長(zhǎng)，所提出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是指以市場(chǎng)需求為向?qū)��?lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這種觀念并不是在短時(shí)間內(nèi)就形成的，而在此觀念還未形成的時(shí)候，企業(yè)所實(shí)施的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并未根據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)開(kāi)展，主要是依賴于產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，以致于企業(yè)所實(shí)施的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)針對(duì)性不強(qiáng)，未能達(dá)到預(yù)期效果。在以市場(chǎng)需求為向?qū)У氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念形成之后，企業(yè)紛紛認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)需求對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的重要性，其不再只是關(guān)注于產(chǎn)品的生產(chǎn)，而是放眼于市場(chǎng)，所開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也逐漸取得了較好的效果。這種營(yíng)銷(xiāo)觀念的形成為企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了重要的理論條件。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義于20世紀(jì)60年代由美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)所指定，其中強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種流通過(guò)程，其最先開(kāi)始于產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，結(jié)束于消費(fèi)。

　�。ǘ�）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是企業(yè)的職能

　　在1985年，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念被重新定義，其認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體是個(gè)人或是組織，是對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的計(jì)劃和方案，比如說(shuō)定價(jià)、促銷(xiāo)等，通過(guò)這種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)所制定的產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)。人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有了新的認(rèn)識(shí)，企業(yè)并不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的唯一實(shí)施者，這種認(rèn)識(shí)并未真正地了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，并沒(méi)有解釋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是什么。

　�。ㄈ�）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是識(shí)別需要和滿足欲望的企業(yè)活動(dòng)

　　隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的認(rèn)識(shí)也更進(jìn)一步。在部分企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，采用全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的情形下，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念應(yīng)該為：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種能夠預(yù)知購(gòu)買(mǎi)者需求，了解購(gòu)買(mǎi)者欲望的企業(yè)活動(dòng)，其能夠幫助企業(yè)估量出市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品數(shù)量，為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃提供重要的決策依據(jù)，幫助企業(yè)選擇合適的生產(chǎn)產(chǎn)品，確保企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更具針對(duì)性。這一概念的形成，第一次成功地探索到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)含義。

　�。ㄋ模┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是通過(guò)創(chuàng)造與交換產(chǎn)品和價(jià)值，從而讓個(gè)人與群體得以滿足其需求和欲望的一個(gè)社會(huì)和管理的過(guò)程

　　在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念深入與各大企業(yè)中，許多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究專家漸漸發(fā)現(xiàn)所描述的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念并未能夠完全說(shuō)明其本質(zhì)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義還不夠完善。雖然市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義中提到了市場(chǎng)需求的重要性，但是其缺陷也在此處，因?yàn)檫@一定義忽視了企業(yè)自身的要求，沒(méi)有重視企業(yè)所具有的社會(huì)責(zé)任。從辯證的角度來(lái)看，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念過(guò)于片面，只關(guān)注了市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的作用，卻忽略了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反作用力。為此，國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家們依然一直致力于完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，最具代表性的一種觀念來(lái)自于20世紀(jì)70年代所提出的定義。認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念不僅要考慮到企業(yè)的利益，滿足企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展需求，充分發(fā)揮出企業(yè)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，還應(yīng)當(dāng)遵循市場(chǎng)需求的原則，為社會(huì)利益貢獻(xiàn)出一份力量。

　　（五）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是在企業(yè)識(shí)別顧客需求基礎(chǔ)上獲得目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的差別優(yōu)勢(shì)

　　在研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的時(shí)候，不應(yīng)當(dāng)將其作為某一個(gè)體或是組織所行使的職能，而應(yīng)當(dāng)將其作為商品交易的中心，明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所代表的是整個(gè)商務(wù)活動(dòng)。在這種觀點(diǎn)提出后，人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的研究又有了新的研究方向，其開(kāi)始深入了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用。

　　二、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的深刻內(nèi)涵

　　經(jīng)過(guò)學(xué)者們堅(jiān)持不懈的研究，其認(rèn)為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是“創(chuàng)造與傳遞生活標(biāo)準(zhǔn)給社會(huì)”的一種活動(dòng)�，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念是對(duì)其本質(zhì)的揭露�，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的大背景是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，是全球經(jīng)濟(jì)一體化，在這種社會(huì)背景下，循環(huán)經(jīng)濟(jì)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主要模式，因而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的在于大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，并為實(shí)現(xiàn)此目的而不斷地開(kāi)發(fā)和應(yīng)用新技術(shù)，根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)生產(chǎn)新商品，提高人們的生活質(zhì)量，立足于全球市場(chǎng)，充分發(fā)揮企業(yè)的資源，制定符合企業(yè)實(shí)際狀況的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。明確現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的內(nèi)涵，一定要了解發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的重要性，要嚴(yán)格貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，走可持續(xù)發(fā)展道路，這是開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的大前提。在這個(gè)前提條件之下，所開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)重視現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的作用。全新的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵，充分體現(xiàn)了21世紀(jì)下的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，滿足了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)所開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有指導(dǎo)作用，保障了現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性。

　　三、揭示現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的意義

　�。ㄒ唬�對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的揭示，為企業(yè)構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)理念提供理論基礎(chǔ)

　　揭示現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的揭示，認(rèn)清現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容。每個(gè)企業(yè)所實(shí)施的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)包含兩部分的內(nèi)容，一部分是要樹(shù)立正確的企業(yè)核心價(jià)值觀，不僅要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，還應(yīng)當(dāng)滿足企業(yè)在精神方面的需求和目標(biāo)。據(jù)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)一些發(fā)展歷史長(zhǎng)遠(yuǎn)的公司，其均建立了健全的核心價(jià)值體系，擁有被企業(yè)員工所認(rèn)同的核心價(jià)值觀。這類型的公司并不是將賺取利益作為最終目標(biāo)，更重視企業(yè)對(duì)社會(huì)的

　　影響和作用，開(kāi)始注重企業(yè)的社會(huì)效益�，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念

　　中應(yīng)當(dāng)跟隨社會(huì)發(fā)展的潮流，要能夠改善人們的認(rèn)知，優(yōu)化人們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)人們的生活方式帶來(lái)一定的改變。（二）對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的揭示，為企業(yè)評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供試金石全面了解現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)，有利于為評(píng)價(jià)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供理論依據(jù)。高質(zhì)量的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)較高的經(jīng)濟(jì)效益，還應(yīng)當(dāng)為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會(huì)效益。企業(yè)不應(yīng)當(dāng)只在乎短期利益，而是應(yīng)該立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，以此促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展與人類的發(fā)展密切相關(guān)，其需要根據(jù)人們的需求來(lái)實(shí)施針對(duì)性的活動(dòng)。近年來(lái)，環(huán)保儼然成為當(dāng)下最熱門(mén)的話題，企業(yè)的發(fā)展也應(yīng)當(dāng)將其作為方向來(lái)改善自身的生產(chǎn)狀況，采用清潔型生產(chǎn)方式，創(chuàng)新產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)明確環(huán)境保護(hù)工作的重要性，強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)意識(shí)，積極發(fā)展綠色生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)綠色消費(fèi)，從而保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　（三）對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的揭示，為現(xiàn)代企業(yè)把握市場(chǎng)提供新視野

　　21世紀(jì)是一個(gè)全新的.時(shí)代，全球化對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊十分大，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅存在于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中，還需要面對(duì)國(guó)外企業(yè)的挑戰(zhàn)，所面對(duì)的是世界市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的范圍逐漸擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)的壓力也有所增加，因而企業(yè)所需要應(yīng)對(duì)的困難更多，必須實(shí)施有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，規(guī)劃好企業(yè)的發(fā)展�，F(xiàn)如今，現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再只是人才和技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)，更是全球性的競(jìng)爭(zhēng)，突破了空間的局限性，也充分突出了現(xiàn)代市場(chǎng)的特點(diǎn)。為此，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，可幫助企業(yè)有效的開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　�。ㄋ模�對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的揭示，為現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略提供新思路

　　加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的研究和完善，有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，保障現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效開(kāi)展，是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期銷(xiāo)售目標(biāo)的重要前提，具有重要的意義。在循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)為現(xiàn)代企業(yè)提供了依據(jù)，使其能夠向著正確的發(fā)展方向前進(jìn)，不再只是注視眼前的利益，而是放遠(yuǎn)于現(xiàn)代企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的指引下，企業(yè)紛紛開(kāi)始進(jìn)行改革和創(chuàng)新，不斷地提升企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，通過(guò)技術(shù)的變革，管理的創(chuàng)新來(lái)打開(kāi)世界市場(chǎng)�，F(xiàn)代企業(yè)認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)下企業(yè)的發(fā)展需求，必須加以改善，從全新的角度來(lái)看待市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的研究，是我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中的必然要求，順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，滿足現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，具有重要的意義。全面透析現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)，探討現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義，能夠提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平，使其能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。企業(yè)應(yīng)當(dāng)突破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的束縛，樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，采用多樣化的現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段，避免市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，以此來(lái)維護(hù)企業(yè)的利益，從消費(fèi)者的角度和需求來(lái)制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，充分發(fā)揮循環(huán)經(jīng)濟(jì)手段，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持走可持續(xù)道路，從而推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文2

　　渠道管理的目的是約束和規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)成員的行為，使其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)以最合理的成本將產(chǎn)品交付用戶，保證交貨期符合用戶要求，并通過(guò)管理使其能更好地為廠家服務(wù)。

　　一、國(guó)外轎車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理

　　1.建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。一旦制造商同其合作伙伴簽訂授權(quán)經(jīng)營(yíng)協(xié)議，授權(quán)經(jīng)營(yíng)者必須根據(jù)協(xié)議的規(guī)定，嚴(yán)格根據(jù)制造商的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，否則的話將面臨制造商對(duì)其停業(yè)整頓，甚至解除授權(quán)經(jīng)營(yíng)協(xié)議的處罰。制造商通過(guò)授權(quán)經(jīng)營(yíng)者使用其提供的訂單軟件、配件訂購(gòu)和銷(xiāo)售軟件、維修軟件、索賠軟件、財(cái)務(wù)軟件等一系列應(yīng)用軟件來(lái)對(duì)授權(quán)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有效地管理和控制。

　　2.區(qū)域管理和地區(qū)代表巡回制度。為了減少管理的跨度，減少管理風(fēng)險(xiǎn)，外國(guó)轎車(chē)制造商均通過(guò)劃分區(qū)域的方法對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。在各區(qū)域中心，將完成整車(chē)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售、售后服務(wù)、培訓(xùn)等管理工作。同時(shí)，在各區(qū)域中心,設(shè)置—批現(xiàn)場(chǎng)巡回管理人員，來(lái)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)。日本汽車(chē)廠家認(rèn)為，健全企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系的重點(diǎn)在于特許經(jīng)營(yíng)者，而實(shí)行“地區(qū)擔(dān)當(dāng)員”制度正是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)店的組織領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效措施,這種措施最先由神谷正太郎提出。地區(qū)擔(dān)當(dāng)員由各廠家銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售科長(zhǎng)和科長(zhǎng)助理等干部擔(dān)任,按地區(qū)分工，每人負(fù)責(zé)5個(gè)特約經(jīng)銷(xiāo)店的工作,每月大部分時(shí)間在那兒巡回工作,其工作內(nèi)容主要包括人事管理、工資管理、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的合理化和對(duì)推銷(xiāo)員進(jìn)行指導(dǎo)。由于這些地區(qū)擔(dān)當(dāng)員親臨特約經(jīng)銷(xiāo)店的工作，從而保證了企業(yè)銷(xiāo)售體系的健全和發(fā)展。并且，這種制度將責(zé)任和權(quán)利明晰化,促進(jìn)了員工的積極性，并很好地約束了經(jīng)銷(xiāo)商的行為，使其行為規(guī)范化、合理化，與企業(yè)步調(diào)一致。另外，德國(guó)大眾汽車(chē)公司的區(qū)域中心也有專門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)代表進(jìn)行區(qū)域性的巡回，專門(mén)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡回、指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　3.統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度。日本各汽車(chē)廠家要求其所屬的經(jīng)銷(xiāo)店和代理店定期向銷(xiāo)售公司(部)報(bào)告經(jīng)營(yíng)情況,實(shí)行統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度。豐田、日產(chǎn)及三菱等廠家，對(duì)各自經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及其內(nèi)容實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，經(jīng)營(yíng)好壞用數(shù)字表示，精心計(jì)算每輛車(chē)的利潤(rùn)及銷(xiāo)售費(fèi)用，銷(xiāo)售點(diǎn)定期向銷(xiāo)售公司提供標(biāo)準(zhǔn)格式的經(jīng)營(yíng)報(bào)告，使得廠家能夠通過(guò)分析這些情況了解經(jīng)銷(xiāo)商的動(dòng)向，有利于模型化管理。德國(guó)大眾和美國(guó)通用公司也在其授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)行統(tǒng)一的會(huì)計(jì)報(bào)表制度。德國(guó)大眾對(duì)所有的經(jīng)銷(xiāo)商安裝統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)軟件，并通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)將報(bào)表數(shù)據(jù)傳遞到總部,從而明確地了解經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售、服務(wù)、配件銷(xiāo)售等的經(jīng)營(yíng)狀況。

　　4.進(jìn)行劃區(qū)域的銷(xiāo)售。外國(guó)轎車(chē)制造商對(duì)零售商進(jìn)行劃區(qū)域的銷(xiāo)售管理，每個(gè)零售商有其一定的銷(xiāo)售范圍，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)零售商進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。如曰本豐田公司在日本本土建立經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)時(shí)考慮一縣一店制，在各經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)，零售商對(duì)其轄區(qū)內(nèi)的用戶進(jìn)行研究和分析，掌握每個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)收入、經(jīng)濟(jì)來(lái)源、車(chē)輛使用狀況、車(chē)輛年限、人口構(gòu)成等，保持與用戶良好的人際關(guān)系，分片負(fù)責(zé)，登門(mén)銷(xiāo)售，開(kāi)展系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以此來(lái)保證銷(xiāo)售量的平穩(wěn)增長(zhǎng)。這種劃區(qū)域的銷(xiāo)售,規(guī)定零售商不得在區(qū)域范圍外設(shè)置代辦點(diǎn)和分店。不得跨區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)使得汽車(chē)市場(chǎng)的每塊地盤(pán)都反復(fù)“翻耕”，幾乎每一個(gè)顧客都有豐田公司的銷(xiāo)售人員“盯”著。

　　5.建立統(tǒng)一的品牌形象和規(guī)劃。外國(guó)的轎車(chē)制造商非常重視授權(quán)經(jīng)營(yíng)者的形象建設(shè)，并對(duì)所有授權(quán)經(jīng)營(yíng)者的外部標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部設(shè)施以及員工的服飾等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，并對(duì)工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等軟件也進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，從而將制造商的品牌形象和授權(quán)經(jīng)營(yíng)者的形象統(tǒng)一起來(lái)，通過(guò)硬件和軟件的建設(shè)和提高，使用戶在各經(jīng)銷(xiāo)商處能享受到同樣的服務(wù)。德國(guó)大眾汽車(chē)公司對(duì)其授權(quán)經(jīng)營(yíng)者的外觀、標(biāo)識(shí)、內(nèi)部的裝飾材料、展廳位置、大小、維修工具、辦公桌及銷(xiāo)售人員、維修人員的服裝等各細(xì)節(jié)均進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)的工作流程、檔案等均進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置,統(tǒng)一維修工時(shí)，使得每個(gè)用戶到授權(quán)經(jīng)營(yíng)者處可享受到一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和基本一致的價(jià)格。從而通過(guò)這種品牌的營(yíng)銷(xiāo)，來(lái)達(dá)到用戶的滿意和忠誠(chéng)。

　　6.經(jīng)銷(xiāo)商的情報(bào)化。豐田公司應(yīng)用合理化的“準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式”，即采用“多品種、小批量”生產(chǎn)。銷(xiāo)售方式采用訂單銷(xiāo)售，在這種方式下，原則是只生產(chǎn)能夠售完的汽車(chē)。這就要求其有一個(gè)完整的惰報(bào)系統(tǒng)，加強(qiáng)與經(jīng)銷(xiāo)店的情報(bào)交流。從20世紀(jì)60年代始建的POS(經(jīng)銷(xiāo)店管理系統(tǒng)）實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)店的直線情報(bào)交流，使情報(bào)交流的效率大大提高。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建立，對(duì)信息處理的功能也大大提高。目前，經(jīng)銷(xiāo)商的情報(bào)系統(tǒng)根據(jù)市場(chǎng)的情況，制定年度、季度、月度計(jì)劃，并根據(jù)月度和每天訂貨計(jì)劃來(lái)調(diào)整年度、季度、月度計(jì)劃的不確定預(yù)測(cè)結(jié)果，這些計(jì)劃與生產(chǎn)企業(yè)的情報(bào)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)而提供給制造商，使制造商能迅速地對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃做出相應(yīng)的調(diào)整,從而實(shí)現(xiàn)了縮短生產(chǎn)周期和減少庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，并使得用戶從訂貨到收到新車(chē)縮短到只需12天左右。從別的國(guó)家來(lái)看，各轎車(chē)廠也非常重視對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的情報(bào)管理。美國(guó)通用在全球的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)都開(kāi)通其專門(mén)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)計(jì)算機(jī)了解各經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售訂單、用戶狀況等，并以此了解市場(chǎng)情況、經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)情況，從而對(duì)其做出相應(yīng)的支持和幫助。

　　7.加強(qiáng)培訓(xùn)。從各國(guó)轎車(chē)廠看，對(duì)授權(quán)經(jīng)營(yíng)者的管理一個(gè)很重要的方法是對(duì)授權(quán)經(jīng)營(yíng)者的技術(shù)培訓(xùn)，從銷(xiāo)售技術(shù)、服務(wù)技術(shù)等方面對(duì)授權(quán)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行培訓(xùn)，曰本豐田公司1974年在名古屋修建了一所研修中心，培訓(xùn)一定素質(zhì)的推銷(xiāo)員，并對(duì)各經(jīng)銷(xiāo)部門(mén)的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，每年約有15000人次的培訓(xùn)。另外，通用、福特、大眾公司均非常重視培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)，大大增加系統(tǒng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

　　這一系列的管理措施,有效地將渠道緊密地受控于生產(chǎn)企業(yè)，形成了企業(yè)的嚴(yán)密的外部性,并使其有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)服務(wù)。用豐田公司的話就是形成了“擁有用戶的經(jīng)銷(xiāo)商和擁有經(jīng)銷(xiāo)店的豐田公司”。

　　二、中國(guó)轎車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理

　　國(guó)內(nèi)轎車(chē)制造商對(duì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的管理，很多是從國(guó)外母公司或技術(shù)引進(jìn)公司處拷貝過(guò)來(lái)的，但是，由于涉及國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的一些特殊性,拷貝開(kāi)始走樣，從而使得轎車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)混亂。目前國(guó)內(nèi)轎車(chē)制造商銷(xiāo)售管理的問(wèn)題基本上是一致的，因營(yíng)銷(xiāo)管理方法和政策的原因而造成了轎車(chē)市場(chǎng)的混亂和轎車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的投機(jī)，并且激化了經(jīng)銷(xiāo)商和生產(chǎn)企業(yè)的矛盾，使用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度下降。

　　1.分銷(xiāo)中心和區(qū)域中心的建設(shè)及現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理。上汽銷(xiāo)售總公司在全國(guó)逐漸建成24家分銷(xiāo)中心，其本意是加強(qiáng)對(duì)地方經(jīng)銷(xiāo)商的管理，促進(jìn)銷(xiāo)售。神龍公司的`區(qū)域中心(商務(wù)代表處)是神龍公司在全國(guó)各地的區(qū)域管理中心，但是由于每個(gè)大區(qū)人員太少，尤其是缺少售后服務(wù)專業(yè)人員，使得工作跨度太大，而且由于管理職能不明確，各項(xiàng)任務(wù)都得通過(guò)武漢總部，從而導(dǎo)致與經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)調(diào)不暢，沒(méi)有真正起到大區(qū)的管理職能。

　　另外，目前國(guó)內(nèi)各轎車(chē)生產(chǎn)企業(yè)都專門(mén)設(shè)有現(xiàn)場(chǎng)的區(qū)域經(jīng)理，專門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡回，如上海大眾、一汽大眾、神龍公司等。但是，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理由于無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，再加上現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理與總部的協(xié)調(diào)問(wèn)題，使得銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題不能及時(shí)得到解決，造成問(wèn)題積壓，從而增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理的難度。

　　2.對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持和考核。長(zhǎng)期以來(lái)，生產(chǎn)企業(yè)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持主要體現(xiàn)在年終返利上,以銷(xiāo)售量為經(jīng)銷(xiāo)商主要考核標(biāo)準(zhǔn)的返利制度，使得經(jīng)銷(xiāo)商不注重服務(wù)，只注重銷(xiāo)售量，很多經(jīng)銷(xiāo)商以低價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售，多銷(xiāo)多虧，他們往往指望銷(xiāo)售總公司年度的巨額返利，從而將虧損拉平，一旦銷(xiāo)售總公司不進(jìn)行返利,那么大部分經(jīng)銷(xiāo)商將出現(xiàn)巨額的虧損，從而造成銷(xiāo)售隊(duì)伍流失和轉(zhuǎn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中。在經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售管理政策的改變后，各企業(yè)銷(xiāo)售渠道的虧損基本得以制止，但單車(chē)?yán)麧?rùn)只有500?20xx元左右,遠(yuǎn)小于國(guó)外的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的利潤(rùn)。

　　目前，認(rèn)識(shí)到年底返利政策的弊端，國(guó)內(nèi)各轎車(chē)制造商基本上已經(jīng)全部取消了年底的返利政策，而采用綜合指標(biāo)考核后的小范圍獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)年度的綜合考核中主要包括銷(xiāo)售量、資金返回、信息反饋、硬件設(shè)施等。但是，其核心內(nèi)容還是銷(xiāo)售量和資金返回，對(duì)硬件設(shè)施的考核沒(méi)有轉(zhuǎn)變到規(guī)劃和鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行投資,如神龍公司的獎(jiǎng)勵(lì)最主要考核指標(biāo)是月度銷(xiāo)售量計(jì)劃完成、資金返回程度等。一汽大眾的考核指標(biāo)中，除了對(duì)銷(xiāo)售量的考核外，還增加了對(duì)信息反饋的考核(主要指新車(chē)用戶檔案的反饋），對(duì)于考核不合格的維修站將取消其銷(xiāo)售傭金。這些政策的推出，在一定程度上完善了考核指標(biāo)，但這種考核力度對(duì)于規(guī)范經(jīng)銷(xiāo)商的行為和發(fā)展方向還很不夠。

　　在1999年，上汽銷(xiāo)售總公司在學(xué)習(xí)德國(guó)大眾對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的管理方法后，推出了特許經(jīng)銷(xiāo)商制度和“三毛利”政策。上海汽車(chē)銷(xiāo)售總公司通過(guò)品牌專營(yíng)的思路，將傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商改造為特許經(jīng)銷(xiāo)商，通過(guò)“三毛利”政策來(lái)推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的改造。對(duì)特許經(jīng)銷(xiāo)商除了考慮銷(xiāo)售毛利外，還根據(jù)其硬件投資情況和服務(wù)情況相應(yīng)地給予投資毛利和服務(wù)毛利。雖然這套政策比較全面地對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的各項(xiàng)行為和投資進(jìn)行了引導(dǎo)，但是，由于缺少細(xì)致的研究，推出了“三毛利”政策缺少其他管理政策的配套，將無(wú)法很好地牽制經(jīng)銷(xiāo)商，而且投機(jī)的經(jīng)銷(xiāo)商很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)投機(jī)機(jī)會(huì)的存在。

　　3.對(duì)售后服務(wù)的管理。國(guó)內(nèi)各轎車(chē)制造商均面臨售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理的困難。主要表現(xiàn)在:供應(yīng)部門(mén)和售后服務(wù)部門(mén)對(duì)零部件生產(chǎn)企業(yè)的配件外流無(wú)法控制，尤其是一些系統(tǒng)內(nèi)配套的零部件企業(yè)。很多零部件生產(chǎn)企業(yè)在沒(méi)有經(jīng)過(guò)主機(jī)廠的許可，直接將配件銷(xiāo)售給維修企業(yè)，再加上假冒配件的沖擊，售后服務(wù)維修站經(jīng)營(yíng)狀況變差。目前，上海大眾、一汽大眾和神龍公司等企業(yè)的售后服務(wù)均面臨上述的問(wèn)題，從而也意味著對(duì)維修站的控制能力下降。

　　4.對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和維修站的情報(bào)管理。國(guó)內(nèi)各轎車(chē)制造商的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)對(duì)情報(bào)的管理開(kāi)始重視，如一汽大眾要求代理商將所有新車(chē)銷(xiāo)售的用戶檔案返回，并作為獎(jiǎng)勵(lì)考核的主要指標(biāo)之一。上汽銷(xiāo)售公司對(duì)所有授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的軟件系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃，同時(shí)也要求經(jīng)銷(xiāo)商將銷(xiāo)售的新車(chē)用戶檔案返回。上海大眾在全國(guó)范圍內(nèi)的維修站推廣統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，屆時(shí)可以將維修站的修理、索賠、用戶檔案、配件銷(xiāo)售、庫(kù)存等所有信息進(jìn)行查詢，并可分析各維修站的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)狀況。

　　盡管?chē)?guó)內(nèi)轎車(chē)制造商開(kāi)始重視銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的情報(bào)化管理，但是，這些系統(tǒng)很多還是剛開(kāi)始起步，很多企業(yè)急需的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫(kù)都還沒(méi)有建成，計(jì)算機(jī)管理還處于起步階段等。另外，情報(bào)的收集和傳遞對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)成本巨大、見(jiàn)效慢的業(yè)務(wù)，故中國(guó)大部分經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)此均不重視，很多原始數(shù)據(jù)均存在很大問(wèn)題。

　　5.品牌專營(yíng)的意識(shí)。由于國(guó)內(nèi)轎車(chē)制造商和經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)的整體環(huán)境現(xiàn)狀決定了國(guó)內(nèi)轎車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方法比較落后，國(guó)外比較通行的品牌觀念和品牌競(jìng)爭(zhēng)的觀念沒(méi)有形成，使得制造商、零售商和維修站的經(jīng)營(yíng)沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃、沒(méi)有規(guī)范的服務(wù)，從而各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)各行其是、互不相干，并相互競(jìng)價(jià)，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)范圍混亂、服務(wù)質(zhì)量下降、成本增加和利潤(rùn)下滑，這種狀況是目前國(guó)內(nèi)所有轎車(chē)廠都存在的問(wèn)題。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)管理分析結(jié)論

　　1.管理的層次不清晰。區(qū)域管理對(duì)零售商和維修站的控制力度不夠，這樣使得零售商的層次錯(cuò)雜，大部分零售商既是批發(fā)商又是零售商，但由于互相競(jìng)價(jià)的結(jié)果，使得利潤(rùn)下滑很大。

　　2.對(duì)零售商的考核不夠全面。目前，國(guó)內(nèi)轎車(chē)制造商的考核指標(biāo)主要注重銷(xiāo)售數(shù)量，而沒(méi)有從銷(xiāo)售收入和贏利兩方面進(jìn)行全面的考核，尤其是服務(wù)質(zhì)量方面來(lái)進(jìn)行考核，這對(duì)引導(dǎo)零售商提高服務(wù)質(zhì)量是不利的。

　　3.品牌的觀念很差。制造商和零售商均沒(méi)有將企業(yè)的品牌進(jìn)行規(guī)劃，從而制造商和零售商均沒(méi)有得到品牌經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的規(guī)模效應(yīng)，反而是增加了零售商之間的內(nèi)耗。

　　4.零售商的情報(bào)網(wǎng)絡(luò)不健全。目前中國(guó)轎車(chē)制造商的零售商情報(bào)網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有健全，而且零售商不被重視，這將影響到制造商對(duì)零售商經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的情報(bào)獲得。

　　牟春燕(作者單位:煙臺(tái)師范學(xué)院交通學(xué)院）

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文3

　　一、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)

　　不論企業(yè)還是團(tuán)隊(duì)，首先都要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)名詞有明確的概念，現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下誕生的，有著全球一體化的特征，因此追求循環(huán)經(jīng)濟(jì)既是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要目的也是企業(yè)在運(yùn)作營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的主要方向，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)也應(yīng)致力于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的循環(huán)利用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種手段，也是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)一定要時(shí)刻謹(jǐn)記循環(huán)經(jīng)濟(jì)的重要性，將科學(xué)發(fā)展觀作為營(yíng)銷(xiāo)的指南針，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，只有這樣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)才有意義，企業(yè)才能快速穩(wěn)定的發(fā)展。而在了解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵在、后，企業(yè)要做的的就在利用科學(xué)技術(shù)的條件下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)�，F(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在順應(yīng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的同時(shí)也為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了理論依據(jù)以及指導(dǎo)方向，使得現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能夠具有優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。只有了解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，才能夠在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，滿足企業(yè)發(fā)展以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的大環(huán)境下中，為了企業(yè)的發(fā)展，必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義有更深的了解，只有這樣企業(yè)才能提高自身的經(jīng)營(yíng)水平，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持有利的地位。而在此之上，企業(yè)還應(yīng)該摒棄之前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中所有不再適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的手段，要不斷的創(chuàng)新，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)注入新鮮的血液，實(shí)現(xiàn)多方向多內(nèi)容的營(yíng)銷(xiāo)手段，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持有利優(yōu)勢(shì)，既要維護(hù)企業(yè)的'利益也要設(shè)身處地以消費(fèi)者的角度看待問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。

　　二、我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)觀念落后

　　就目前而言，國(guó)內(nèi)的企業(yè)不論是思想意識(shí)還是行為手段上都無(wú)法很好的運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，大部分的傳統(tǒng)企業(yè)管理者甚至對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)名詞的概念都了解不深，因此他們很難將企業(yè)效益與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系在一起。盡管我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展期，但企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格依舊由國(guó)家把控，企業(yè)很難在國(guó)家的監(jiān)控下對(duì)商品價(jià)格作出較大的調(diào)整，因此大部分的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)下都很少能以價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，缺少一定的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)。

　　2、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)缺乏戰(zhàn)略性思考

　　企業(yè)的發(fā)展需要一個(gè)方向，而營(yíng)銷(xiāo)策略就相當(dāng)于企業(yè)發(fā)展的指南針，它為企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)提供了方向性指導(dǎo)和戰(zhàn)略性目標(biāo)。然而我國(guó)的許多中小型企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)都非常淡薄，既沒(méi)有思考過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性也沒(méi)有樹(shù)立明確的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，而即便是有一定的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，在實(shí)踐中也會(huì)因?yàn)槿鄙俳?jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)不成功或者整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都混亂不堪，最終營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果，企業(yè)也會(huì)受到挫傷。

　　三、現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化措施

　　1、樹(shù)立科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)觀念

　　世界在不斷進(jìn)步，營(yíng)銷(xiāo)的手段及理論也需要與時(shí)俱進(jìn)，在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的快速發(fā)展中緊隨其后，不斷發(fā)展完善。因此企業(yè)在發(fā)展期間，需要結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)特色實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)手段的新興化，樹(shù)立科學(xué)進(jìn)步的新興營(yíng)銷(xiāo)理念。具體如下:

　　(1)樹(shù)立知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的觀念

　　現(xiàn)如今的時(shí)代，人才與科技是發(fā)展的第一要素，企業(yè)在發(fā)展中越來(lái)越重視人才與知識(shí)的運(yùn)用，因此在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略中，也要重視知識(shí)的作用，利用優(yōu)秀的人才為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)提供新的概念以及手段。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并非是簡(jiǎn)答的商品營(yíng)銷(xiāo)，從一定意義上而言，也是對(duì)企業(yè)品牌的推廣，是對(duì)企業(yè)觀念的營(yíng)銷(xiāo)。因此在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，要有意識(shí)的以品牌戰(zhàn)略為目標(biāo)，樹(shù)立企業(yè)的品牌意識(shí)，這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有有力的地位，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的獨(dú)一性。

　　(2)樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念

　　實(shí)行經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要求，因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也要實(shí)現(xiàn)綠色營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)在發(fā)展中要注重綠色環(huán)保，提高社會(huì)責(zé)任意識(shí)，在綠色可持續(xù)的前提下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　2、實(shí)施“品牌戰(zhàn)略”

　　現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的商品競(jìng)爭(zhēng)，從嚴(yán)格意義上而言，是一種企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)。合理的制定品牌戰(zhàn)略，才能讓企業(yè)變得有特色，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也會(huì)贏得更多的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)發(fā)展。因此作為一種重要的戰(zhàn)略資源，企業(yè)的品牌效應(yīng)在一定程度上能為企業(yè)帶來(lái)更多的利益，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。伴隨著生產(chǎn)成本的增加，傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)以已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)的要求，因此盡管能在短時(shí)間內(nèi)取得一定利潤(rùn)，但價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)不再是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的首選手段。取而代之的是品牌效益所帶來(lái)的利群。人們的生活消費(fèi)能力在提高，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，因此受心理變化的影響，人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)商品時(shí)往往會(huì)選擇一些知名度較高，具有一定品牌效應(yīng)的的產(chǎn)品。企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)該抓住消費(fèi)者的心理，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，將提高品牌知名度作為主要目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)品牌的戰(zhàn)略性目標(biāo)，只有這樣才能提高企業(yè)的利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文4

　　摘要：首先介紹新媒體的出現(xiàn)，然后概述新媒體出現(xiàn)之前電話營(yíng)銷(xiāo)和傳單營(yíng)銷(xiāo)的兩種傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，再通過(guò)從黃頁(yè)到阿里巴巴、網(wǎng)上購(gòu)物、利用社交平臺(tái)以及線上線下綜合服務(wù)模式，最后結(jié)合著新媒體大步走入人們的衣食住行，闡述新媒體視域下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變。

　　關(guān)鍵詞：新媒體；企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；策略

　　在21世紀(jì)，整個(gè)社會(huì)都發(fā)生了巨大的變革。不僅人們的思維方式發(fā)生了變革，人們的生活方式也發(fā)生了巨大的變化。小到選擇一件商品，大到高考查分?jǐn)?shù)選擇心儀的大學(xué)，每一個(gè)和人們生活相關(guān)的細(xì)節(jié)都在發(fā)生著翻天覆地的變化。在人類社會(huì)孕育出新媒體這個(gè)行業(yè)后，變化最大便是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在這里讓我們回顧一下傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式是如何為公司盈利的，也方便我們和新媒體視域下企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略做對(duì)比。這里我舉兩個(gè)常見(jiàn)的例子最為參考。

　　一、電話營(yíng)銷(xiāo)策略

　　電話營(yíng)銷(xiāo)模式可以說(shuō)是隨著電話在我國(guó)普及之后興起的一種營(yíng)銷(xiāo)方法。銷(xiāo)售專員拿著一張或者幾張印有數(shù)百個(gè)電話號(hào)碼的打印紙，挨個(gè)地給上面的每一個(gè)號(hào)碼打電話。打電話的套路通常是先自我介紹一下，然后大力宣傳一下自己要推銷(xiāo)的產(chǎn)品，最后和電話那頭的人溝通一下看有沒(méi)有想要購(gòu)買(mǎi)的意思。如果有就告知公司的地址，讓顧客前來(lái)公司購(gòu)買(mǎi)，如果沒(méi)有就掛斷電話。可以說(shuō)這樣的營(yíng)銷(xiāo)模式是非常簡(jiǎn)單粗暴的，不管接電話的人有沒(méi)有時(shí)間、方不方便、對(duì)同類產(chǎn)品感不感興趣，都要聽(tīng)銷(xiāo)售人員從頭至尾講述一遍，這的確是非常讓人頭疼的一件事。所以這種營(yíng)銷(xiāo)策略的回報(bào)率并不高，能登門(mén)親自購(gòu)買(mǎi)的人少之又少。不能成為一種優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策略。它是隨著電話的普及而應(yīng)運(yùn)而生的一種營(yíng)銷(xiāo)方法。

　　二、傳單、小禮物營(yíng)銷(xiāo)策略

　　要說(shuō)起營(yíng)銷(xiāo)策略中最常見(jiàn)的、使用頻率最高的莫過(guò)于傳單式營(yíng)銷(xiāo)。先雇幾個(gè)人，在人流密集的商場(chǎng)周?chē)�發(fā)發(fā)傳單，不管你有沒(méi)有閑情逸致來(lái)看這些傳單，這些發(fā)傳單的人都會(huì)硬塞給你，有時(shí)間有精力的人可能會(huì)抽出時(shí)間駐足看一會(huì)兒，是不是和自己的需求相關(guān)，但如果一旦發(fā)現(xiàn)不感興趣便會(huì)隨手丟掉，導(dǎo)致發(fā)傳單的人附近紙片滿天飛。后來(lái)有許多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法雖然簡(jiǎn)單直接，但常常費(fèi)力不討好。真正會(huì)因?yàn)閭鲉味��?gòu)買(mǎi)商品的人少之又少。所以隨著發(fā)傳單的方法不見(jiàn)成效之后又應(yīng)運(yùn)而生一種“傳單+小禮物”的方法，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是發(fā)傳單時(shí)告知路人可以憑借手中傳單到指定地點(diǎn)領(lǐng)取一份小禮物。這些小禮物可能是一條絲巾，一個(gè)老花鏡，總之價(jià)格低廉，企業(yè)能負(fù)擔(dān)得起。可以說(shuō)這種形式就給這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式注入了活力，煥發(fā)了新的生機(jī)。不管你買(mǎi)不買(mǎi)他家的產(chǎn)品，起碼了解了一下發(fā)傳單的公司是干什么的，在主要經(jīng)銷(xiāo)哪些產(chǎn)品，是一個(gè)不錯(cuò)的策略。而現(xiàn)代的新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和以前就大有不同了，但仔細(xì)琢磨，你會(huì)發(fā)現(xiàn)和傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略也有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，二者是承上啟下的關(guān)系。

　　三、通過(guò)進(jìn)入黃頁(yè)，輕松獲取商業(yè)信息

　　在20世紀(jì)末期，一個(gè)新物件電腦勢(shì)如破竹地涌進(jìn)了人們的生活中，人們從聞所未聞到熟練應(yīng)用也經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間。但那時(shí)的人們對(duì)電腦的認(rèn)識(shí)還停留在辦公、游戲等電腦的基本用途上，互聯(lián)網(wǎng)作為新媒體的載體并沒(méi)有在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中起到什么作用，倒是在加快辦公效率、用游戲娛樂(lè)生活等方面的應(yīng)用給那個(gè)時(shí)代的人留下了深刻的印象。那個(gè)時(shí)代的人可能不會(huì)想到今天的我們用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做起了營(yíng)銷(xiāo)。接下來(lái)，有人發(fā)明了一種專門(mén)用來(lái)刊登商業(yè)信息的網(wǎng)頁(yè)，也就是黃頁(yè)。那里每天不斷更新著最貼近市場(chǎng)的商業(yè)信息，人們可以不用每天東奔西跑地搜羅各種商業(yè)信息，公司里只要有一臺(tái)可以連接互聯(lián)網(wǎng)的電腦，鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，便可以了解哪些地方缺少哪些商品，哪些地方又崛起了哪些行業(yè)。黃頁(yè)的出現(xiàn)大大方便了商業(yè)信息的獲取，讓企業(yè)的管理者足不出戶就能了解整個(gè)中國(guó)甚至全世界的市場(chǎng)信息。

　　四、阿里巴巴方便了銷(xiāo)售商和供貨商

　　隨后阿里巴巴的出現(xiàn)，方便了許多找不到供貨渠道的銷(xiāo)售者和找不到銷(xiāo)售渠道的供貨商。那時(shí)互聯(lián)網(wǎng)加入商業(yè)大軍的勢(shì)態(tài)已經(jīng)出露端倪，企業(yè)家們?cè)僖膊话鸦ヂ?lián)網(wǎng)這種新媒體作為簡(jiǎn)單的信息傳遞的工具，而是作為商業(yè)交易的平臺(tái)。在新媒體的幫助下，人們可以通過(guò)電腦獲取最新的供貨商的價(jià)格和品質(zhì)信息，采購(gòu)員再?zèng)Q定進(jìn)多少貨。而遠(yuǎn)在大山里的茶葉或者特產(chǎn)的加工商也可以為自己加工好但沒(méi)有銷(xiāo)售渠道的商品找到買(mǎi)家，只要輕敲鍵盤(pán)、鼠標(biāo)一點(diǎn)，就可以把自己的信息發(fā)布出去，還可以獲得買(mǎi)家的消息和聯(lián)絡(luò)方式，企業(yè)內(nèi)待銷(xiāo)的商品便可以走出大山，走向世界。

　　五、網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展

　　時(shí)間再往后推移，就到了21世紀(jì)初期，人們買(mǎi)東西不再完全依賴于坐車(chē)出門(mén)到商店里一手交錢(qián)一手交貨地買(mǎi)東西。這時(shí)人們只要登錄像淘寶、京東、拼多多等指定的購(gòu)物網(wǎng)站，注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，綁定一張銀行卡、留下收貨地址，便可以隨心所欲地挑選商品了。再到今天，人們甚至都不用依賴電腦來(lái)進(jìn)行購(gòu)物，手機(jī)作為更新的媒體悄然分擔(dān)著電腦在購(gòu)物中取得的地位。人們可以在手機(jī)上自由瀏覽商品的各種信息，大小、顏色、尺寸，只有你想不到的，沒(méi)有新媒體做不到的。

　　六、新媒體為教育提供了平臺(tái)

　　時(shí)至今日，新媒體不光為實(shí)體銷(xiāo)售提供了更好的渠道，也為教育產(chǎn)品這些無(wú)形的商品提供了更好的營(yíng)銷(xiāo)模式。人們可以通過(guò)登錄教育平臺(tái)時(shí)，注冊(cè)自己的手機(jī)號(hào)，選擇自己感興趣的領(lǐng)域進(jìn)行試聽(tīng)，這樣商家獲得了意向客戶的手機(jī)號(hào)碼，也就是獲得了一種資源。這樣商家可以做到有的放矢地給意向客戶打電話，讓銷(xiāo)售人員和顧客進(jìn)行交流，便可以達(dá)到事半功倍的效果。因?yàn)樵敢馔嘎蹲约簜�(gè)人信息來(lái)獲取教育信息的顧客，往往也是真的對(duì)某個(gè)app的教育內(nèi)容感興趣，希望多了解了解，渴望與銷(xiāo)售人員進(jìn)行進(jìn)一步的交流。再也不像傳統(tǒng)的打電話式營(yíng)銷(xiāo)策略，像無(wú)頭蒼蠅一樣隨機(jī)地進(jìn)行電話推銷(xiāo)了。

　　七、新媒體下的營(yíng)銷(xiāo)也送小禮物

　　作為傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略之一的送小禮物，也在新媒體的營(yíng)銷(xiāo)中作為小技巧，運(yùn)用了起來(lái)。在有的國(guó)外的一些網(wǎng)站比如亞馬遜的購(gòu)物網(wǎng)站內(nèi)，可以在選購(gòu)化妝品的時(shí)候，遇到心儀的商品，先不選擇購(gòu)買(mǎi)，而是先留下購(gòu)買(mǎi)者的`姓名、電話和地址，讓商家郵寄過(guò)來(lái)一件該產(chǎn)品的試用裝，也就是小樣。先試試看好不好用，如果覺(jué)得好用再?gòu)木W(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)正品，即大劑量裝，這不僅靠近于傳統(tǒng)的送小禮品的營(yíng)銷(xiāo)模式，甚至和過(guò)去線下的“先嘗后買(mǎi)”也有著異曲同工之妙。

　　八、在社交平臺(tái)上發(fā)布商品信息

　　在中國(guó)的新媒體運(yùn)營(yíng)中，我們不能不提的就是時(shí)下最火的微信平臺(tái)。人們可以通過(guò)自己的社交圈子，進(jìn)行產(chǎn)品的推銷(xiāo)，推銷(xiāo)一些國(guó)外或者消費(fèi)者想買(mǎi)但由于地理位置、交通運(yùn)輸?shù)确矫娌环奖阗?gòu)買(mǎi)到的物品，這也就是我們今天熟知的“代購(gòu)”。許多企業(yè)的產(chǎn)品在國(guó)外很火，但在國(guó)內(nèi)沒(méi)有打開(kāi)市場(chǎng)，也會(huì)運(yùn)用這樣的方法進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略。另外我們還可以應(yīng)用微信公眾平臺(tái)，運(yùn)用這一優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的推廣。比如低度數(shù)、輕奢雞尾酒品牌RIO就是采取這樣的方法。凡是購(gòu)買(mǎi)了該種產(chǎn)品的雞尾酒后，都可以通過(guò)掃碼關(guān)注這種產(chǎn)品的公眾號(hào)，里面有很多賞心悅目的圖片和文字，我們可以在欣賞之余，了解到這種雞尾酒最近又出了什么樣的新口味。這樣對(duì)新口味好奇的顧客就會(huì)到線下實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，即使最初的目的僅僅只是為了嘗一嘗，也可以起到對(duì)產(chǎn)品推廣的作用。如果喝得盡興，可能還會(huì)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)。這也就起到了對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的推廣和營(yíng)銷(xiāo)的目的。

　　九、線上線下的真正結(jié)合

　　其實(shí)說(shuō)了這么多，無(wú)論是線上消費(fèi)、還是線下消費(fèi)，無(wú)非就是讓消費(fèi)者買(mǎi)東西。從國(guó)家的角度是拉動(dòng)內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)；從消費(fèi)者的方面來(lái)講就是用物質(zhì)來(lái)為平日的衣食住行添色彩，更好、更優(yōu)質(zhì)的生活。所以從本質(zhì)上講，二者并沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別。因此許多傳統(tǒng)的線下品牌，也在向線上的市場(chǎng)擴(kuò)張。比如，現(xiàn)在在我國(guó)線下搞的非常好的企業(yè)品牌——萬(wàn)達(dá)也在試圖立足自己線下的優(yōu)勢(shì)，向線下線上兩方面一起努力。為此萬(wàn)達(dá)推出了自己專屬的“飛凡app”，人們不僅可以從上面看到離自己家最近的萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)里，今天又什么商品在打折，還可以從平臺(tái)上一鍵下單，送貨上門(mén)�？梢�(jiàn)只有你想象不到的，沒(méi)有商家做不到的。

　　十、新媒體滲透進(jìn)各個(gè)商業(yè)領(lǐng)域

　　看了上面的論述，如果你的思維還停留在新媒體就是幫我們老百姓買(mǎi)個(gè)衣服，買(mǎi)個(gè)包提供點(diǎn)幫助，那你的思維局限性就太大了。早就有企業(yè)在你之前，用上了新媒體這個(gè)平臺(tái)做其他事。比如我們常見(jiàn)的美團(tuán)、餓了么，都可以網(wǎng)上訂餐，錢(qián)也從網(wǎng)上支付。如果你說(shuō)等吃的送來(lái)了都涼了，那你大可不必?fù)?dān)心這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槿绻�你開(kāi)啟了過(guò)期自動(dòng)退款功能，只要騎手沒(méi)有在指定時(shí)間內(nèi)送達(dá)，消費(fèi)者就可以不掏錢(qián)白吃這頓飯。除此之外，用戶可以在許多app上查詢到附近有哪些電影院，有哪些大片即將上映。而且只要上映了，電影開(kāi)始前提前15分鐘可以自由購(gòu)票。營(yíng)銷(xiāo)和消費(fèi)就這樣在新媒體的作用下恰到好處地融合了起來(lái)。

　　總之，生活在21世紀(jì)。不管你對(duì)新媒體下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式持什么樣的態(tài)度，它都已經(jīng)向我們撲面而來(lái)了。我們生活在這個(gè)時(shí)代，不僅不能墨守成規(guī)，還要勇于創(chuàng)新。運(yùn)用新媒體開(kāi)發(fā)屬于自己的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。我們生活在這個(gè)時(shí)代，不僅要學(xué)會(huì)運(yùn)用新媒體賺錢(qián)，更要審時(shí)度勢(shì)，開(kāi)發(fā)自己大腦的潛能，發(fā)現(xiàn)它的弊端在哪里，優(yōu)點(diǎn)在哪里，將優(yōu)點(diǎn)最大化，缺點(diǎn)最小化，成本最小化，利益最大化。沒(méi)有比人更高的山，沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路，別人能發(fā)明新媒體，能推廣新媒體，我們就能在前人的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)更好的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。牛頓曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我之所以看得比別人更遠(yuǎn)一些，是因?yàn)槲艺驹诰奕说募绨蛏稀保?/p>

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文5

　　摘要

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)間產(chǎn)品的差異性相差不大，客戶對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)中發(fā)展的越發(fā)重要，整個(gè)市場(chǎng)漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡慕?jīng)營(yíng)格局�？蛻羰瞧髽I(yè)重要的資本資源，企業(yè)能否長(zhǎng)久生存，取決于是否有穩(wěn)定的客戶源，因此，企業(yè)與客戶良好的關(guān)系，是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。為了能讓企業(yè)保持并吸引到更多的客戶，提高客戶的滿意度至關(guān)重要，而客戶關(guān)系管理則是企業(yè)維護(hù)客戶資源的重要手段�；�于此，本文對(duì)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容進(jìn)行了概述，分析了客戶關(guān)系管理在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用，并闡述了客戶關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用。

　　關(guān)鍵詞

　　客戶關(guān)系管理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；策略應(yīng)用

　　一、引言

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的逐步加快，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)不斷尋求合適的策略來(lái)提高企業(yè)效益，漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行�、滿足客戶需求的經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)文化大多都變?yōu)椤邦櫩途褪巧系邸�，與客戶建立良好的關(guān)系是企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵，而客戶關(guān)系管理則是企業(yè)獲得這種關(guān)鍵的重要途徑。客戶關(guān)系管理對(duì)維護(hù)并建立相互信賴的企業(yè)與客戶間的關(guān)系有著重要的促進(jìn)作用，有助企業(yè)制定更具有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，有利于企業(yè)在市場(chǎng)中形成穩(wěn)固的地位。

　　二、客戶關(guān)系管理概述

　　客戶關(guān)系管理作為一種提升企業(yè)業(yè)績(jī)的營(yíng)銷(xiāo)策略，與企業(yè)各個(gè)方面的運(yùn)作都有重要關(guān)聯(lián)。通過(guò)對(duì)企業(yè)的最終客戶、分銷(xiāo)商以及合作伙伴深入培養(yǎng)其對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)本身的喜好，并借此保護(hù)及擴(kuò)大客戶源�？蛻絷P(guān)系管理主要有客戶關(guān)系管理理念、實(shí)施途徑、技術(shù)支持三個(gè)部分。企業(yè)要遵循“以客戶為中心”的核心理念，轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理方式，重組企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，以當(dāng)前最為先進(jìn)的信息技術(shù)為手段，使用客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)與客戶間的關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展�？蛻絷P(guān)系管理會(huì)針對(duì)客戶在不同時(shí)期的需求，提供相適應(yīng)的產(chǎn)品或是周到的服務(wù)來(lái)滿足客戶，提升客戶的滿意度的同時(shí)也相應(yīng)的減少了成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶在交易中的雙贏目標(biāo)。

　　三、客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的影響

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為不僅能夠反映企業(yè)的文化，還能夠增進(jìn)客戶與企業(yè)之間的感情，使其相互依存�？蛻魧�(duì)于企業(yè)的依賴度與忠誠(chéng)度是對(duì)企業(yè)文化的樹(shù)立與宣傳最為有效的方式，有利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上有一爭(zhēng)之力�？蛻絷P(guān)系管理對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1.從客戶關(guān)系管理中能夠第一時(shí)間了解到客戶的最新需求，有利于企業(yè)產(chǎn)品的更新，為企業(yè)以后產(chǎn)品的走向提供思路。直到完成滿足下一個(gè)客戶需求滿足的過(guò)程，增加客戶對(duì)產(chǎn)品的依賴度，從而提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展�？蛻魧�(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的滿意程度和對(duì)于新產(chǎn)品的期待能夠通過(guò)客戶關(guān)系管理來(lái)體現(xiàn)，同時(shí)，客戶對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的的期待度有利于在市場(chǎng)上形成獨(dú)特的氛圍，吸引新的客戶，有利于企業(yè)的發(fā)展。

　　2.從客戶關(guān)系管理中可以了解到市場(chǎng)份額與客戶需求之間的關(guān)系�？蛻粜枨笈c市場(chǎng)份額息息相關(guān)，客戶需求引導(dǎo)市場(chǎng)需求，市場(chǎng)需求體現(xiàn)市場(chǎng)份額，通過(guò)客戶關(guān)系管理了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展方向，從而遵從市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

　　3.通過(guò)客戶關(guān)系管理了解企業(yè)的突出點(diǎn)。與客戶建立良好的關(guān)系，可以在客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋中使企業(yè)明確的了解產(chǎn)品的突出點(diǎn)，吸引顧客的特征。以后在企業(yè)產(chǎn)品的宣傳中著重突出產(chǎn)品吸引老顧客的地方，以此吸引新顧客的注意力，在同類產(chǎn)品中突出自身的優(yōu)勢(shì)，占據(jù)有利市場(chǎng)。企業(yè)獨(dú)特的、不可替代的特色能夠吸引客源，良好的客戶關(guān)系管理能夠長(zhǎng)久的留住客源。

　　4.良好的客戶關(guān)系管理能夠留住顧客。通過(guò)客戶關(guān)系管理，不僅吸引新客戶的注意力，還要維護(hù)好與老客戶的關(guān)系。獨(dú)特的、不可替代的客戶資源是企業(yè)能夠立于不敗之地的根本�？蛻襞c企業(yè)的每一次交流都可能會(huì)影響著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，因此，通過(guò)客戶關(guān)系管理，企業(yè)可以及時(shí)掌握老客戶對(duì)商品的反饋，依據(jù)反饋信息調(diào)整產(chǎn)品的更新方向。以此滿足客戶的需求，留住客源，使顧客愿意成為“回頭客”。

　　四、客戶關(guān)系管理中遇到的問(wèn)題

　　1.企業(yè)對(duì)于客戶關(guān)系管理的重視度不夠

　　現(xiàn)如今，由于市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)必須明確了解客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的必要性和迫切性，建立好與客戶之間的關(guān)系，樹(shù)立維護(hù)客戶關(guān)系的理念，建立健全的客戶關(guān)系管理體系，成為企業(yè)現(xiàn)今不可替代的課題。但由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，愈多企業(yè)將人工服務(wù)轉(zhuǎn)換成了機(jī)器服務(wù)，缺乏對(duì)客戶關(guān)系管理的認(rèn)識(shí)，以至于客戶關(guān)系管理體制尚不健全，企業(yè)對(duì)客戶關(guān)系管理的重視度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

　　2.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式方式單一，不能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要

　　隨著信息時(shí)代的到來(lái)，新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的尤為迅速，企業(yè)的發(fā)展模式，營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該隨著時(shí)代的發(fā)展而改變，以前單一的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。因此客戶關(guān)系管理應(yīng)用于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中也是極其有效的一種策略。

　　3.不了解其他相似企業(yè)的客戶關(guān)系管理模式

　　在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的模式下，同類商品之間的競(jìng)爭(zhēng)就是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。由于企業(yè)對(duì)于相似企業(yè)的客戶關(guān)系管理模式不了解，采用不恰當(dāng)?shù)腵客戶關(guān)系管理模式，使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以在網(wǎng)羅客戶上占據(jù)有利的優(yōu)勢(shì)，阻礙企業(yè)的發(fā)展的腳步，甚至使其滅亡。

　　五、客戶關(guān)系管理對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的作用

　　1、降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本和風(fēng)險(xiǎn)

　　客戶關(guān)系管理可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部部門(mén)共享信息資源，改善并協(xié)調(diào)工作流程，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。另外，企業(yè)可以通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，來(lái)增進(jìn)客戶關(guān)系，與客戶建立互惠互利、相互信賴的合作關(guān)系。其次還可以通過(guò)買(mǎi)方市場(chǎng)獲取賣(mài)方市場(chǎng)的信息，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中占得優(yōu)勢(shì)進(jìn)而降低企業(yè)成本。此外，在客戶關(guān)系管理中企業(yè)可以通過(guò)與客戶溝通，了解到客戶對(duì)產(chǎn)品的想法，根據(jù)客戶的建議策劃更有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，降低企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)和成本。

　　2、提高客戶的忠誠(chéng)度

　　據(jù)市場(chǎng)調(diào)查表明，客戶對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的滿意度可以影響到客戶對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度。通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與客戶進(jìn)行溝通，能夠了解到客戶的一些個(gè)人資料以及生活習(xí)慣和偏好等，可以為他們提供獨(dú)特的個(gè)人服務(wù)，有利于提高客戶的滿意度，能夠保持甚至提高客戶對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度，再經(jīng)過(guò)這些客戶的影響還可以吸引到更多的客戶。

　　3、增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

　　客戶是企業(yè)經(jīng)濟(jì)盈利的主要渠道，因此將客戶關(guān)系管理工作做好有助于促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步持續(xù)發(fā)展。通過(guò)使用客戶關(guān)系管理可以從讓企業(yè)鞏固現(xiàn)有的客戶關(guān)系，并能夠吸引到更多的潛在顧客，而客戶規(guī)模的擴(kuò)大又會(huì)為帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)收入，這就在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中形成了良性循環(huán)，并能夠不斷增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

　　4、有利于企業(yè)組織變革在當(dāng)今社會(huì)的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶資源的增長(zhǎng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。企業(yè)通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不斷地改善企業(yè)的客戶關(guān)系管理制度，形成企業(yè)自身獨(dú)有的特色，讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有自己的優(yōu)勢(shì)。另外由于企業(yè)自身的發(fā)展趨勢(shì)，有時(shí)會(huì)需要內(nèi)部重組。此時(shí)客戶關(guān)系管理則可以幫組企業(yè)進(jìn)行組織變革，有助于企業(yè)維持或是擴(kuò)大規(guī)模。

　　六、客戶關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

　　當(dāng)今社會(huì)中，如何獲得最多的客戶資源是企業(yè)之間最大的競(jìng)爭(zhēng)方向�？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)及時(shí)掌握客戶需求，快速為客戶做相應(yīng)的回答，提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度，以獲得更多潛在的顧客。目前客戶管理系統(tǒng)主要應(yīng)用于分析客戶需求、掌握客戶資源、建立銷(xiāo)售跟蹤系統(tǒng)、提高訂單執(zhí)行效率及售后服務(wù)等方面。

　　1、分析客戶需求

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，客戶關(guān)系管理對(duì)企業(yè)科學(xué)分類辨析客戶關(guān)系有著重要的作用。通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)功能可以歸納整理客戶的反饋信息，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)客戶數(shù)據(jù)，了解客戶需求，找到適合企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)人群，然后再通過(guò)各種渠道針對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，有助于客戶資源的擴(kuò)大，穩(wěn)固老客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。因此，企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，要將以“客戶至上”為原則的文化建設(shè)放在首位，提升服務(wù)客戶能力，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理能力，提高企業(yè)與客戶的親密度。

　　2、掌握客戶資源

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中會(huì)存在著一定的客戶流動(dòng)，因此企業(yè)在策劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，可以借助客戶關(guān)系管理對(duì)客戶的流失情況進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)設(shè)立合理的客戶評(píng)價(jià)制度，能夠準(zhǔn)確把握客戶的需求，確保企業(yè)可以在正確的時(shí)間、地點(diǎn)以適當(dāng)?shù)姆绞胶蛢r(jià)格提供客戶相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　3、建立銷(xiāo)售跟蹤系統(tǒng)

　　在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的顧客不是真正的買(mǎi)主情況，這就導(dǎo)致銷(xiāo)售人員無(wú)法獲得真正的客戶信息，之后也就無(wú)法針對(duì)該客戶在做有效的后期動(dòng)作，無(wú)法有效的進(jìn)行客戶分類管理。因此，就需要企業(yè)通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建立銷(xiāo)售跟蹤系統(tǒng)，按照一定的規(guī)律采集客戶信息，分類管理客戶信息，以有效地向不同客戶提供不同的產(chǎn)品及其周邊服務(wù)，提高工作人員知識(shí)庫(kù)管理的能力及意識(shí)，防止人員流動(dòng)導(dǎo)致客戶信息錯(cuò)亂，造成客源流失，提高客戶對(duì)企業(yè)的信任度。

　　4、提高訂單執(zhí)行效率及售后服務(wù)

　　將客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與企業(yè)的銷(xiāo)存系統(tǒng)相結(jié)合，可以有效提高為客戶提供產(chǎn)品的工作效率，保障企業(yè)在客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)能夠準(zhǔn)確有序的完成交付流程。另外，無(wú)論哪個(gè)企業(yè)，其大部分的利潤(rùn)都是由忠實(shí)用戶創(chuàng)造的，而其他的零散客戶只占小部分，所以加強(qiáng)顧客的忠實(shí)度是企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的重要方式。通過(guò)客戶管理系統(tǒng)為每一位客戶建立單獨(dú)的檔案并記錄客戶的信息來(lái)進(jìn)行售后服務(wù)，可以提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度及信任度�？蛻羰欠駶M意決定著下一次還會(huì)不會(huì)在同一家企業(yè)消費(fèi)。因此，企業(yè)就需要對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查并進(jìn)行分析，此時(shí)企業(yè)就可以借助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，幫助企業(yè)依據(jù)售歷史對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行再銷(xiāo)售活動(dòng)，還可以挖掘出更多的向上銷(xiāo)售以及交叉銷(xiāo)售。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　客戶資源是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利則必須保持老的客戶資源并引進(jìn)新的客戶，因此，企業(yè)一定要確切落實(shí)客戶關(guān)系管理中以客戶為中心的原則。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，并能夠降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本及提高企業(yè)盈利能力，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。

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　　[3]朱新雪.基于客戶關(guān)系管理的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略及應(yīng)用研究[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，20xx（7）：19.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文6

　　企業(yè)為了完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而制定營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行總體性的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，營(yíng)銷(xiāo)策略涉及到企業(yè)根本性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和全局性的問(wèn)題，是企業(yè)總戰(zhàn)略的一部分。20xx年之前，我國(guó)煤炭生產(chǎn)和銷(xiāo)售呈現(xiàn)出高位波動(dòng)、整體平衡的發(fā)展趨勢(shì)，煤炭產(chǎn)銷(xiāo)量不斷提高，價(jià)格一直處于高位，企業(yè)的利潤(rùn)相對(duì)較高，固定資產(chǎn)不斷增加。到20xx年后現(xiàn)在受金融危機(jī)的影響，煤炭供求出現(xiàn)明顯波動(dòng)，一些品種、一些地區(qū)甚至出現(xiàn)供大于求的現(xiàn)象，煤炭?jī)r(jià)格下降，應(yīng)收賬款增加。所以煤炭市場(chǎng)發(fā)展具有較多變數(shù)，對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究是特別有必要的。

　　一、煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的內(nèi)容

　　營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展和成長(zhǎng)過(guò)程中的總體設(shè)計(jì)和總體規(guī)劃,由兩個(gè)相互聯(lián)系的部分組成:其中一部分的對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行選擇，同時(shí)確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);另一部分則是為了達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而制定的營(yíng)銷(xiāo)策略。作為煤炭行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，是具有同營(yíng)銷(xiāo)目的一致性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向，一旦經(jīng)過(guò)規(guī)劃設(shè)計(jì),就會(huì)貫穿在煤炭行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不能更改。以煤炭市場(chǎng)和煤炭行業(yè)特點(diǎn)制定營(yíng)銷(xiāo)的策略和內(nèi)容分為以下四點(diǎn)：首先、根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇營(yíng)銷(xiāo)策略。此策略是按照影響因素對(duì)煤炭市場(chǎng)進(jìn)行劃分，以選擇符合自己特點(diǎn)的目標(biāo)市場(chǎng)，以便制定營(yíng)銷(xiāo)方案和進(jìn)一步開(kāi)展業(yè)務(wù)。在執(zhí)行策略時(shí)，銷(xiāo)售部門(mén)要對(duì)內(nèi)部管理進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)用戶和市場(chǎng)區(qū)域建立市場(chǎng)部，并對(duì)部門(mén)的責(zé)權(quán)利進(jìn)行明確。其次、多角化經(jīng)營(yíng)策略。煤炭企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用多品種的經(jīng)營(yíng)手段，將多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)和多向發(fā)展的產(chǎn)品結(jié)合在一起，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，具體內(nèi)容有：橫向多角化、縱向多角化、復(fù)合型多角化、多向性多角化等。第三、價(jià)格策略。煤炭企業(yè)在運(yùn)用價(jià)格策略時(shí)，要重視調(diào)整價(jià)格所帶來(lái)的不利因素，要針對(duì)區(qū)域供需不同的情況，和戰(zhàn)略伙伴建立起符合市場(chǎng)發(fā)展的價(jià)格思路和理念。應(yīng)該實(shí)施煤炭行業(yè)聯(lián)合制定價(jià)格、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、分區(qū)域和分行業(yè)定價(jià)等策略。

　　二、現(xiàn)階段煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┤鄙偈袌�(chǎng)意識(shí)和科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)觀念

　　計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期國(guó)家統(tǒng)銷(xiāo)、統(tǒng)配煤炭，煤炭企業(yè)不會(huì)遇到銷(xiāo)售難的問(wèn)題。大部分煤炭企業(yè)采取“等客上門(mén)”的營(yíng)銷(xiāo)體制和經(jīng)營(yíng)態(tài)度，所以缺乏更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念的意識(shí)，缺少市場(chǎng)調(diào)查和研究，也比較輕視營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用和選擇，缺少穩(wěn)定的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、渠道和營(yíng)銷(xiāo)人員，其銷(xiāo)售方式以客戶上門(mén)采購(gòu)為主。煤炭企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織沒(méi)有體現(xiàn)出應(yīng)有的作用，沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)煤炭產(chǎn)品的品種、質(zhì)量以及運(yùn)輸方式進(jìn)行調(diào)整�，F(xiàn)階段是買(mǎi)方市場(chǎng)，要根據(jù)市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以銷(xiāo)售需求制定生產(chǎn)方向，做到市場(chǎng)“需要什么就要生產(chǎn)什么”，并建立起科學(xué)的銷(xiāo)售觀。

　　（二）營(yíng)銷(xiāo)方式較少，普遍存在粗放營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)象

　　在煤炭市場(chǎng)不景氣的背景下，大部分企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式比較落后和單調(diào)，對(duì)價(jià)格政策過(guò)于依賴�，F(xiàn)階段煤炭市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，部分企業(yè)屬于個(gè)體企業(yè)，為了提高銷(xiāo)售量，經(jīng)常運(yùn)用低價(jià)政策。這種競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化、對(duì)存量資產(chǎn)進(jìn)行調(diào)整。但此優(yōu)化和調(diào)整的成本較高，尤其對(duì)于國(guó)有企業(yè)是沉重的負(fù)擔(dān)，這種競(jìng)爭(zhēng)破壞經(jīng)濟(jì)秩序，讓企業(yè)難以獲得應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，導(dǎo)致發(fā)展后勁不足，長(zhǎng)此以往會(huì)兩敗俱傷。

　�。ㄈ�）銷(xiāo)售人員營(yíng)銷(xiāo)能力差、營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)低

　　因?yàn)槊禾渴袌?chǎng)是近幾年才放開(kāi)的，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)習(xí)慣還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺乏完善性，加之企業(yè)沒(méi)有運(yùn)用正確的營(yíng)銷(xiāo)方式和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)銷(xiāo)售人員的工作進(jìn)行管理和控制，削弱了營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性和創(chuàng)新性，沒(méi)有為企業(yè)提供更好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。部分煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員組織意識(shí)較差、組織紀(jì)律渙散，沒(méi)有形成統(tǒng)一的銷(xiāo)售理念，企業(yè)缺少向心力和凝聚力，造成煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力比較薄弱。

　　三、現(xiàn)階段煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略

　�。ㄒ唬┟禾科髽I(yè)要建立起營(yíng)銷(xiāo)新理念

　　在經(jīng)營(yíng)觀念上，煤炭企業(yè)要摒棄以生產(chǎn)為重點(diǎn)，“生產(chǎn)什么就銷(xiāo)售什么”的傳統(tǒng)觀念，建立起以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)客戶需要進(jìn)行生產(chǎn)的意識(shí)。在煤炭銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)上，要拋開(kāi)“有啥賣(mài)啥”的銷(xiāo)售觀念和“等待客戶自己上門(mén)”的態(tài)度，建立起科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的研究，制定出選擇目標(biāo)市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、制定價(jià)格、廣告宣傳、銷(xiāo)售以及售后服務(wù)等具體策略，讓產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)成為煤炭企業(yè)的關(guān)鍵性職能。傳統(tǒng)觀念中市場(chǎng)是單一的整體，而市場(chǎng)細(xì)分理念中市場(chǎng)是具有多元化差異性的一種分割體。這種理念更能體現(xiàn)出現(xiàn)階段市場(chǎng)的特點(diǎn)，它說(shuō)明在商業(yè)發(fā)展的背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要逐步從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向多樣化服務(wù)、差異化產(chǎn)品等方向發(fā)展。煤炭企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工要逐步更新理念，在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、管理、服務(wù)、運(yùn)輸煤炭產(chǎn)品的全過(guò)程中貫徹競(jìng)爭(zhēng)的新理念。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)和研究，提高新產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的力度，建立起科學(xué)的定價(jià)機(jī)制和銷(xiāo)售渠道，以滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀需要。

　　（二）對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組合的方式進(jìn)行優(yōu)化

　　現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐步從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向營(yíng)銷(xiāo)組合競(jìng)爭(zhēng)，煤炭企業(yè)只有運(yùn)用廣泛營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)、合理價(jià)格、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，并針對(duì)客戶的特點(diǎn)實(shí)施促銷(xiāo)，才能夠優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)組合并在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。首先，重視質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展和生存的根本，尤其是在市場(chǎng)環(huán)境較差的情況下，更要提高煤炭質(zhì)量。煤炭企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，同時(shí)重視客戶的需求，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)的'調(diào)整。其次重視服務(wù)。煤炭企業(yè)在現(xiàn)階段的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要對(duì)客戶進(jìn)行研究，重視銷(xiāo)售各個(gè)時(shí)期的服務(wù)，運(yùn)用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到客戶的青睞，建立起穩(wěn)定的供求關(guān)系，促進(jìn)煤炭銷(xiāo)售的持續(xù)發(fā)展。最后要建設(shè)起廣泛的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，有計(jì)劃的接近、了解和影響客戶，妥善解決客戶遇到的問(wèn)題，鞏固與客戶間的關(guān)系。煤炭企業(yè)要運(yùn)用靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高市場(chǎng)地位、增加市場(chǎng)占有率，開(kāi)拓新需求。另外，在營(yíng)銷(xiāo)組合上煤炭企業(yè)要重視產(chǎn)品的組合�，F(xiàn)階段混煤炭的競(jìng)爭(zhēng)激烈、供大于求，特別是用于發(fā)電的煤炭，這種情況更加嚴(yán)重。而實(shí)際上煤炭市場(chǎng)具有多元化的需求，要按照客戶的需要進(jìn)行組合和調(diào)整。煤炭企業(yè)要重視零散客戶的用煤需求，提高塊煤、優(yōu)質(zhì)煤和特殊品種煤的生產(chǎn)量，以減少混煤產(chǎn)品在市場(chǎng)的比重，運(yùn)用優(yōu)化組合的方式，拓展煤炭的銷(xiāo)售渠道。

　�。ㄈ�）增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)

　　營(yíng)銷(xiāo)人員是煤炭企業(yè)建立形象和銷(xiāo)售產(chǎn)品的主要力量，企業(yè)要按照目標(biāo)顧客特點(diǎn)、市場(chǎng)容量、產(chǎn)品特點(diǎn)以及自身規(guī)模組建起一支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，任用具有較強(qiáng)自主性和不屈不撓精神的人、具有現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論和推銷(xiāo)技巧的人、老實(shí)忠誠(chéng)能得到客戶信任的人成為煤炭企業(yè)的銷(xiāo)售者。在管理營(yíng)銷(xiāo)人員方面，要對(duì)他們的營(yíng)銷(xiāo)行為進(jìn)行規(guī)范，提升營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量和效率，推動(dòng)煤炭企業(yè)銷(xiāo)售人員向著組織化、標(biāo)準(zhǔn)化、集中化的方向發(fā)展。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是科學(xué)而系統(tǒng)的工程，構(gòu)建起能夠滿足市場(chǎng)規(guī)律的營(yíng)銷(xiāo)理念是提高銷(xiāo)售成績(jī)的前提，運(yùn)用正確、積極的營(yíng)銷(xiāo)策略和戰(zhàn)略是成功營(yíng)銷(xiāo)的主要方式。煤炭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要以市場(chǎng)為中心，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)進(jìn)行研究，增強(qiáng)自身的銷(xiāo)售能力，才能在現(xiàn)階段宏觀環(huán)境和激烈競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)大煤炭的市場(chǎng)占有率，進(jìn)而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文7

　　1、高職營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題

　　1.1課堂教學(xué)手段使用不充分

　　隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，我們的課堂教學(xué)已由單純的“粉筆+黑板”的模式進(jìn)入到現(xiàn)代化教學(xué)模式，可由于種種原因，我們的課堂教學(xué)手段使用仍然不夠充分，略顯單一。各種仿真模擬實(shí)訓(xùn)軟件的應(yīng)用不充分且效果參差不齊，不能很好的促進(jìn)教學(xué)效果的提升。

　　1.2案例教學(xué)過(guò)程形而上學(xué)

　　在近幾年的高職營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課堂，案例教學(xué)逐漸成為教師的主流選擇。但在具體的教學(xué)過(guò)程中，教師往往不是通過(guò)借助案例去研究存在的問(wèn)題，而是以存在的問(wèn)題去找一個(gè)案例來(lái)進(jìn)行注釋，就猶如“創(chuàng)可貼”一樣，只能治標(biāo)不能治本。二者的差別在于后者用孤立的、靜止的思維去研究動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，最后變成了刻舟求劍。

　　1.3課堂理論教學(xué)比重過(guò)高，教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)偏少

　　目前大部分高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)都以課堂教學(xué)為主，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)現(xiàn)實(shí)性和生活性都很強(qiáng)的課程，缺少最基本的實(shí)踐性的教學(xué)只能是“紙上談兵”。相反，通過(guò)實(shí)踐性教學(xué)不僅能夠幫助學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)基本技能，還有助于學(xué)生自主管理、溝通交流、團(tuán)隊(duì)合作、開(kāi)拓創(chuàng)新、刻苦耐挫、應(yīng)急善變等素質(zhì)能力的全面提高[1]。

　　2、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的思考

　　建構(gòu)主義認(rèn)為：基于問(wèn)題學(xué)習(xí)可以讓學(xué)生在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程中建構(gòu)知識(shí)并培養(yǎng)能力。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)習(xí)中引導(dǎo)學(xué)生正確的提出或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是關(guān)鍵，甚至是決定性的。筆者在近幾年教學(xué)中嘗試構(gòu)建“1+1+1”模式的外延式實(shí)踐教學(xué)體系，即“公司式運(yùn)營(yíng)+合作伙伴+營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)”，具體做法如下：

　　2.1組建虛擬營(yíng)銷(xiāo)公司

　　建構(gòu)主義認(rèn)為，知識(shí)不是通過(guò)教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會(huì)文化背景下，借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過(guò)意義建構(gòu)的方式而獲得的[2]。在這一理念的指引下，我讓學(xué)生（6-8人）自由組合成立若干個(gè)虛擬營(yíng)銷(xiāo)公司，并按普通公司的運(yùn)作模式與方法進(jìn)行運(yùn)作，各職位角色由團(tuán)隊(duì)各成員分擔(dān)，以便讓學(xué)生較熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、方法與策略。

　　一般來(lái)說(shuō)，建議以宿舍（一般6人）為單位組建具體的營(yíng)銷(xiāo)公司，借助宿舍內(nèi)原有的角色分擔(dān)和指揮體系，可以較好的實(shí)現(xiàn)由生活角色到公司角色的順利轉(zhuǎn)換。這既可以解決團(tuán)隊(duì)中成員不夠默契、溝通不到位等問(wèn)題，又能夠最大限度發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力及個(gè)人的價(jià)值。因?yàn)槌蓡T之間的熟悉和了解有助于提高虛擬公司的工作效率和質(zhì)量。虛擬公司成立后，老師要注重發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性，對(duì)每一步驟的工作，應(yīng)給予及時(shí)的理論指導(dǎo)或幫助。為體現(xiàn)真實(shí)感，虛擬公司在正式成立之初，就應(yīng)選定本公司的主營(yíng)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，同時(shí)要求所選擇的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)必須與本地的實(shí)際有密切聯(lián)系，或者是大家所熟悉的產(chǎn)品。例如，班上有個(gè)團(tuán)隊(duì)組建后所選定的業(yè)務(wù)就是校園快餐營(yíng)銷(xiāo)，他們的設(shè)想就是在價(jià)格類似、樣式大同小異的快餐市場(chǎng)如何殺出重圍。

　　2.2尋找實(shí)體合作伙伴

　　沒(méi)有實(shí)踐平臺(tái)為依托，再頂級(jí)的商學(xué)院也教不出精明的企業(yè)家。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的性質(zhì)決定了我們的教學(xué)不能一味的以理論教學(xué)為主，為此，我要求各公司主動(dòng)出擊，尋找適合的實(shí)體合作伙伴，目的就是讓商家給虛擬公司提供一次營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，而虛擬公司則免費(fèi)為企業(yè)產(chǎn)品做一次營(yíng)銷(xiāo)策劃，實(shí)現(xiàn)雙贏。具體步驟是：1、充分利用周末等休息時(shí)間，對(duì)虛擬公司確定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行深度的調(diào)研和分析，并在此基礎(chǔ)上形成目標(biāo)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。2、教師和方案策劃者共同探討方案可行性，進(jìn)一步完善方案。

　　2.3完成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)效果如能以實(shí)戰(zhàn)作為最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，那將會(huì)大大提升教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)用性。2400年前，孔子在論述教育時(shí)曾說(shuō)道：“對(duì)于我聽(tīng)過(guò)的東西，我會(huì)忘記。對(duì)于我看過(guò)的東西，我會(huì)記得。對(duì)于我做過(guò)的東西，我會(huì)理解”。先賢智慧，字字珠璣，言猶在耳。因此，各團(tuán)隊(duì)在確定了合作伙伴和方案后，結(jié)合企業(yè)或商戶的要求，組織實(shí)施一次產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)來(lái)檢驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃效果。為了保證營(yíng)銷(xiāo)的效果，教師一般會(huì)建議團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中要注意契合企業(yè)或商戶的要求，要充分尊重企業(yè)或商戶原有的經(jīng)營(yíng)特色，更重要的是要對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程做出細(xì)致周密的安排，做好工作預(yù)案。例如，上述團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)對(duì)方案的幾經(jīng)討論和修改，最終實(shí)施了實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，取得非常好的經(jīng)營(yíng)效果，一周內(nèi)就讓該餐廳的營(yíng)業(yè)額上升了近60%，讓餐廳老板喜出望外。

　　因?yàn)橥瑢W(xué)們抓住了消費(fèi)者的心理：同樣是7塊錢(qián)一份，我為什么不多要一瓶飲料呢？隨后，為了讓其它快餐廳不易模仿該策略，該團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有停止腳步，端午節(jié)期間又在該餐廳推出了“歡樂(lè)端午秀，咸蛋彩繪美”活動(dòng)，活動(dòng)中，他們除了宣傳咸鴨蛋本身的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值外，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)，為每個(gè)咸鴨蛋繪上可愛(ài)的動(dòng)畫(huà)卡通形象，讓一個(gè)個(gè)原本平常的咸蛋變身一組組生動(dòng)的“卡通咸蛋”，可愛(ài)至極。產(chǎn)品一經(jīng)面世，就引來(lái)?yè)屬?gòu)，5元/個(gè)的價(jià)格讓產(chǎn)品賣(mài)至脫銷(xiāo)，由此也奠定了該餐廳在校園快餐市場(chǎng)獨(dú)樹(shù)一幟的形象，就餐人數(shù)顯著提升。這一切的轉(zhuǎn)變不禁讓商家喜笑顏開(kāi)，使得商家對(duì)同學(xué)們的策劃能力刮目相看，同時(shí)也讓團(tuán)隊(duì)成員收獲了難得的經(jīng)驗(yàn)和成功的喜悅。

　　3、各營(yíng)銷(xiāo)公司分別帶上擬好的方案去拜訪目

　　為了保證合作的成功率，在選擇目標(biāo)企業(yè)的時(shí)候盡可能考慮符合校園市場(chǎng)消費(fèi)的產(chǎn)品，同時(shí)也不排除優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)在其他領(lǐng)域做出的創(chuàng)造性嘗試�？紤]到該工作的嚴(yán)肅性，必要的時(shí)候可以讓學(xué)生持具社團(tuán)協(xié)會(huì)的介紹信前往洽談，有助于提高合作成功率。

　　3.1融合多種教學(xué)法

　　體現(xiàn)了課堂內(nèi)外的統(tǒng)一與互動(dòng)例如，體驗(yàn)式教學(xué)法、項(xiàng)目式教學(xué)法和案例教學(xué)法都可以得到應(yīng)用和實(shí)踐，它改變了以往單一課堂模式，極大豐富了課堂教學(xué)手段和內(nèi)容。同時(shí)使得課堂內(nèi)的學(xué)習(xí)能夠在課堂外得到呼應(yīng)，體現(xiàn)了課堂內(nèi)外的高度統(tǒng)一和互動(dòng)，真正踐行著“學(xué)在課堂，習(xí)在課外”的教學(xué)理念。

　　3.2使課堂得到延伸

　　增加了學(xué)習(xí)的彈性傳統(tǒng)意義的課堂僅限90分鐘，知識(shí)通常不能在課堂得到很好的消化，課外的學(xué)習(xí)又因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)性和針對(duì)性導(dǎo)致效率低下。正是基于以上的問(wèn)題存在，“該模式最大限度地拓展了課堂的空間和時(shí)間，大大提升了實(shí)踐環(huán)節(jié)在教學(xué)中的比重，學(xué)生可以在自己喜歡的時(shí)間和地點(diǎn)思考為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)我們需要做什么，理論上創(chuàng)造了全方位無(wú)障礙的學(xué)習(xí)可能性，大大增加了學(xué)習(xí)時(shí)間和空間的彈性，提高了學(xué)習(xí)的積極性和動(dòng)力。

　　3.3突破了案例教學(xué)的局限

　　促使“找案例”向“做案例”的轉(zhuǎn)變案例教學(xué)法是當(dāng)前一種主流的教學(xué)方法，但由于各種因素的制約，案例的來(lái)源很受局限，教師往往為無(wú)法找到一個(gè)合適的案例而苦惱。有時(shí)即便找到了合適的案例，往往也會(huì)因?yàn)槊撾x學(xué)生的生活實(shí)際而致效果大打折扣。而“1+1+1”營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式最大的特點(diǎn)是基于問(wèn)題出發(fā)的學(xué)習(xí)，從“做”案例開(kāi)始，在“做”的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再逐一的分析并予以解決問(wèn)題，這符合了我們常說(shuō)的基于工作過(guò)程的教學(xué)理念。同時(shí)，由于面對(duì)的是自身經(jīng)營(yíng)過(guò)程遇到的問(wèn)題，所以在對(duì)問(wèn)題的分析理解上會(huì)具有獨(dú)到的視角和清晰的思路，這可以幫助我們更快地確立解決問(wèn)題的'信心和決心，從而使同學(xué)們獲得工作真正需要的知識(shí)和技能。

　　3.4實(shí)現(xiàn)了由教師“一言堂”格局向多角色定位的轉(zhuǎn)變

　　該模式下的教師承擔(dān)的角色發(fā)生了重大改變，具體有三個(gè)：一是扮演知識(shí)“傳遞者”的角色；二是扮演“知識(shí)信息庫(kù)”的角色；三是扮演著“導(dǎo)演”的角色，因?yàn)楦鞴�司的活�?dòng)都在教師的督促與指導(dǎo)下進(jìn)行，對(duì)于各公司工作的進(jìn)展遇到的難題和最終成果，教師都要參與決定或進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，以幫助學(xué)生明確活動(dòng)目標(biāo)，掌握各項(xiàng)目的程序、規(guī)范和操作方法等[3]。

　　3.5有效激發(fā)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)業(yè)激情

　　由于“1+1+1”營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式屬于內(nèi)生式驅(qū)動(dòng)體系，因此能夠激發(fā)同學(xué)們的自主學(xué)習(xí)意識(shí)，一改以往懈怠、苦悶的學(xué)習(xí)狀態(tài)，真正變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。同時(shí)，由于營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)的激勵(lì)和引導(dǎo)，很多同學(xué)因此產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，這是十分值得可喜的。也正是基于對(duì)自己能力和社會(huì)環(huán)境更加深入的了解，在創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備過(guò)程中，大部分同學(xué)實(shí)現(xiàn)了由“生存型創(chuàng)業(yè)”向“機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)”的轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)意愿三者高度統(tǒng)一。

　　4、結(jié)合目標(biāo)企業(yè)的要求和建議，進(jìn)一步完善方案并配合企業(yè)完成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作部署。

　　上述團(tuán)隊(duì)選擇了校園快餐市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研和分析后，該團(tuán)隊(duì)選擇了一家校園快餐廳作為目標(biāo)商戶，該餐廳飯菜口味和衛(wèi)生環(huán)境都不錯(cuò)，且每份售價(jià)（6元/份）比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手便宜1元，可是生意卻一般。如何說(shuō)服對(duì)方實(shí)現(xiàn)合作呢？由于正值夏日，該團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合前期的調(diào)研給出了針對(duì)性的策略，最終形成了一份題為“美餐加飲料，非常6+1”的營(yíng)銷(xiāo)方案。方案概要就是“凡是到該餐廳就餐的顧客加1元錢(qián)就可以得到一瓶百事可樂(lè)（玻璃瓶）或者礦泉水（一般市場(chǎng)零售價(jià)均為1元/瓶）”，餐廳老板一看之下，立即表達(dá)了合作意向。因?yàn)槿绻�這個(gè)方案可以實(shí)施，不但會(huì)增加就餐客人和營(yíng)業(yè)額，而且還會(huì)帶來(lái)些額外的收入，即百事可樂(lè)或者礦泉水銷(xiāo)售的利潤(rùn)。更重要的是，能夠直接有效打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并形成價(jià)格上的真正優(yōu)勢(shì)，因?yàn)轭櫩褪怯媚_投票的。

　　5、結(jié)語(yǔ)

　　“1+1+1”營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式能更好的幫助同學(xué)們建立“基于問(wèn)題學(xué)習(xí)”的良好的習(xí)慣，也可以幫助部分教師解決實(shí)踐條件和資金有限的現(xiàn)狀，對(duì)于高職營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的革新具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)工作的實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，訓(xùn)練學(xué)生正確的營(yíng)銷(xiāo)思維，培養(yǎng)學(xué)生良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，提高學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論應(yīng)用能力和實(shí)踐創(chuàng)新能力，使學(xué)生成為懂經(jīng)濟(jì)、會(huì)管理、善營(yíng)銷(xiāo)，能適應(yīng)企業(yè)一線需要的人才，最終體現(xiàn)自身對(duì)企業(yè)生存發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的價(jià)值。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文8

　　關(guān)鍵詞：中職學(xué)校；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法

　　0引言

　　《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》教學(xué)目標(biāo)的要求，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，并以學(xué)生為主體，提倡實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生的專業(yè)崗位技能以及社會(huì)實(shí)踐的能力，重視學(xué)生的全面發(fā)展，讓學(xué)生在形象、現(xiàn)實(shí)的環(huán)境中主動(dòng)思維和探索，切實(shí)提高學(xué)生專業(yè)實(shí)際動(dòng)手能力和綜合實(shí)際應(yīng)用能力。

　　1中職學(xué)�！妒袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》實(shí)踐教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

　　1.1實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)時(shí)數(shù)安排較少《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》教學(xué)包括理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，由于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)組織實(shí)施的困難較多，難度較大等原因，有些中職學(xué)校對(duì)實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)很少安排，又得學(xué)校安排了實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)，但是只是走形式主義，讓學(xué)生去企業(yè)參觀根本沒(méi)有達(dá)到實(shí)踐的目的，有的學(xué)校為了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力，讓學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查等，但這種寫(xiě)調(diào)查的方式根本不會(huì)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力有提高，有的學(xué)生根本就沒(méi)有參加調(diào)查，卻抄襲別人的調(diào)查結(jié)果，這樣的后果會(huì)造成學(xué)生只會(huì)理論，卻不會(huì)具體的實(shí)踐操作，嚴(yán)重的影響學(xué)生以后的畢業(yè)參加工作，達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)目的。

　　1.2實(shí)踐教學(xué)手段不適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科目前社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類的人才有很大的需求量，然而，在學(xué)校的教學(xué)中卻很少的涉及到讓學(xué)生參加實(shí)踐教學(xué)的課程，目前，在實(shí)踐教學(xué)中普遍使用的是市場(chǎng)摸擬軟件。但是，這種市場(chǎng)模擬軟件根本不能客觀全面的體現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境，因此，使用這種模擬器進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)就不會(huì)達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。

　　1.3對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑有限《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》教學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)學(xué)科的教學(xué)受傳統(tǒng)教學(xué)法的影響，一直維持在單一的`老師教授，學(xué)生聽(tīng)課的階段，但是對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)沒(méi)有采取任何的措施。目前，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的綜合職業(yè)能力與個(gè)人的創(chuàng)新能力有很大的關(guān)系。別人成功的營(yíng)銷(xiāo)手段，自己應(yīng)用效果會(huì)大打折扣，缺乏對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，其職業(yè)能力很難提高。

　　2改革《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力

　　2.1明確中職教育目標(biāo)，正確把握職業(yè)教育人才培養(yǎng)屬性定位

　　中職學(xué)校《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的理論知識(shí)和實(shí)踐技能的重任。《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的教師必須注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力的培養(yǎng)。只有讓學(xué)校重視起實(shí)踐教學(xué)來(lái)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)去通過(guò)實(shí)踐去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提高學(xué)生自主解決問(wèn)題的能力，這樣邊學(xué)遍做，有利于學(xué)生綜合實(shí)踐能力的提高，使學(xué)生走出學(xué)校就能夠順利的參加工作。

　　2.2探索《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》實(shí)踐教學(xué)的新途徑，注重學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力的培養(yǎng)在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的實(shí)踐教學(xué)中，教師要根據(jù)職業(yè)培養(yǎng)的要求和就業(yè)需求，在課堂上注重對(duì)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，重視社會(huì)實(shí)踐能力的提升，讓學(xué)生們自主參加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐活動(dòng)，共同構(gòu)建師生一體的職業(yè)能力培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)體系，在職業(yè)能力培養(yǎng)的教學(xué)體系中，教師的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)換。在職業(yè)技能的培養(yǎng)過(guò)程中，教師由以前的知識(shí)傳輸者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的管理者，教師負(fù)責(zé)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題幫助同學(xué)及時(shí)的解決問(wèn)題，教師不再是一個(gè)演講者，而必須是操作示范者、建議者、指導(dǎo)者、考評(píng)員。這樣有利于學(xué)生提高自己的實(shí)踐能力，經(jīng)過(guò)一次次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，讓學(xué)生積累經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用在自己的實(shí)踐中去，達(dá)到學(xué)以致用的目的。使學(xué)生綜合素質(zhì)與技能水平得到同步提升。

　　2.3注重培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃在很多方面都要求學(xué)生有較好的創(chuàng)新能力，在中職學(xué)�！妒袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的教學(xué)目標(biāo)中一定要有提高學(xué)生創(chuàng)新能力的目標(biāo)。中職學(xué)�！妒袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的教學(xué)，教師要在教學(xué)中運(yùn)用各種手段激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)。

　　3提高《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的具體措施

　　3.1《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》實(shí)踐教學(xué)方法：項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法是在建構(gòu)主義的指導(dǎo)下，以實(shí)際的項(xiàng)目為對(duì)象，由教師對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，然后分組進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐的過(guò)程中由老師做指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決并給學(xué)生做示范，最終師生合作完成實(shí)踐活動(dòng)的教學(xué)方法。

　　項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法將傳統(tǒng)的教師為主體的教學(xué)方法轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生為主體。學(xué)生被分成幾個(gè)小組，小組合作完成項(xiàng)目的實(shí)踐任務(wù)，有利于提升學(xué)生的合作意識(shí)，同時(shí)提高了學(xué)生的實(shí)踐能力。在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生是完成任務(wù)的主力軍，而教師僅僅作為一個(gè)指導(dǎo)者出現(xiàn)。項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法能提高學(xué)生的協(xié)作能力，有利于學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的培養(yǎng)，有效地鍛煉和提高了自身的社會(huì)能力、實(shí)踐能力和綜合職業(yè)能力。 3.2項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法的實(shí)施在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》中實(shí)施項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要在符合教學(xué)大綱的前提下進(jìn)行，所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目都應(yīng)包括六項(xiàng)內(nèi)容，即項(xiàng)目課題、項(xiàng)目背景、學(xué)生應(yīng)完成的任務(wù)要求（包括個(gè)人獨(dú)立完成或小組共同完成的任務(wù)）、培養(yǎng)能力（即通過(guò)本次設(shè)計(jì)要培養(yǎng)和考察學(xué)生哪些具體能力）、項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目完成時(shí)間。項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法最好的形式是校企合作，由企業(yè)定出項(xiàng)目，教師和學(xué)生根據(jù)課程相關(guān)理論知識(shí)制訂方案，有步驟地組織實(shí)施。

　　現(xiàn)以《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研”為例加以說(shuō)明。課程項(xiàng)目名稱為“茂名市在校中職生對(duì)可口可樂(lè)飲料的消費(fèi)調(diào)查”（可口可樂(lè)飲料公司茂名配送中心與學(xué)校簽訂了該項(xiàng)目，并提供項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，為項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法創(chuàng)建了良好的平臺(tái)）。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研要針對(duì)可口可樂(lè)飲料公司特定的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，采用科學(xué)的研究方法，系統(tǒng)、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各方面的信息，為營(yíng)銷(xiāo)管理者制定、評(píng)估和改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)。參與項(xiàng)目實(shí)踐的學(xué)生不僅應(yīng)當(dāng)掌握如何設(shè)計(jì)調(diào)查計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、處理樣本數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析，還要能出色地與調(diào)查對(duì)象進(jìn)行溝通，就統(tǒng)計(jì)結(jié)果得出調(diào)查結(jié)論，順利完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的全過(guò)程。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的具體步驟包括六個(gè)階段：①學(xué)生分組，明確調(diào)查的問(wèn)題，確定調(diào)查目標(biāo)；②確立任務(wù)，制定調(diào)查計(jì)劃（設(shè)計(jì)調(diào)查方案）；③實(shí)施計(jì)劃、搜集資料；④數(shù)據(jù)資料的整理與分析；⑤撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告；⑥口頭闡述，評(píng)價(jià)項(xiàng)目。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的具體要求則包括以下幾點(diǎn)：

　　（1）組織分工：①將學(xué)生進(jìn)行分組，每組6-8人，每組推薦組長(zhǎng)和考核代表各一名。②確定小組的工作思路：集體確定調(diào)查的問(wèn)題和調(diào)查計(jì)劃→分工完成問(wèn)卷的發(fā)放、回收和整理統(tǒng)計(jì)→共同完成調(diào)查報(bào)告→成果展示及問(wèn)題答疑→由教師及各組推薦的考核代表組成考核小組進(jìn)行考核。③提出項(xiàng)目的完成要求：團(tuán)隊(duì)合作融洽、小組成員分工明確、儀表得體、態(tài)度誠(chéng)懇、表達(dá)清楚流暢、談吐自然、動(dòng)作協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強(qiáng)、資料搜集較全面充分、能運(yùn)用多種資料搜集手段；調(diào)查計(jì)劃設(shè)計(jì)清晰合理，并能在各階段中合理體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查的技巧和方法；在規(guī)定的10-15分鐘內(nèi)完成整個(gè)調(diào)查的過(guò)程介紹，過(guò)程連貫，并使考核小組感到滿意。④各小組遇到疑難問(wèn)題可以與老師及時(shí)聯(lián)系。（2）調(diào)查前的準(zhǔn)備工作：①準(zhǔn)確確定調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查范圍和調(diào)查方法。②有詳細(xì)的小組分工計(jì)劃。（3）調(diào)查問(wèn)卷的撰寫(xiě)：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)合理。（4）成果展示及問(wèn)題答疑：①各小組派代表發(fā)言，在規(guī)定的10-15分鐘內(nèi)完成整個(gè)調(diào)查過(guò)程的闡述；②其他組就調(diào)查過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，發(fā)言小組所有成員解答疑問(wèn)，該過(guò)程的時(shí)間為5分鐘；③由教師與考核小組就各組活動(dòng)的組織表現(xiàn)、內(nèi)容完成情況、成果展示效果三方面進(jìn)行評(píng)分。（5）完成調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容需要大量時(shí)間發(fā)放、回收問(wèn)卷，要求各小組充分利用課余時(shí)間完成，完成時(shí)間為兩周，課堂展示時(shí)間為兩課時(shí)。

　　綜上所述，校企合作是職業(yè)教育課程教學(xué)改革創(chuàng)新的原動(dòng)力和突破口，能為教學(xué)實(shí)踐構(gòu)建現(xiàn)實(shí)的平臺(tái)，讓學(xué)生真正學(xué)到實(shí)用的知識(shí)，讓學(xué)校培養(yǎng)出市場(chǎng)需求的崇尚務(wù)實(shí)、具有一技之長(zhǎng)的技能型人才。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文9

　　〔摘要〕在市場(chǎng)機(jī)制下，醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道構(gòu)建具有非常重要的作用意義，它是醫(yī)藥企業(yè)參與市場(chǎng)活動(dòng)、開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本條件，甚至決定著企業(yè)能否在市場(chǎng)中立足和發(fā)展，因此醫(yī)藥企業(yè)必須要重視自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道構(gòu)建，將營(yíng)銷(xiāo)渠道構(gòu)建作為是一項(xiàng)企業(yè)的核心任務(wù)來(lái)抓。在新醫(yī)改形勢(shì)下，醫(yī)藥企業(yè)有責(zé)任也有義務(wù)完善自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，保障群眾用藥。

　　〔關(guān)鍵詞〕醫(yī)藥企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道；構(gòu)建

　　新醫(yī)改明確的提出，要實(shí)現(xiàn)我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，完善醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，保障群眾用藥。為迎合新醫(yī)改，也為了確保自身在市場(chǎng)中的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，醫(yī)藥企業(yè)在當(dāng)前必須要更加重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的構(gòu)建，要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道構(gòu)建的重要性，并根據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況、能力情況，采取有效的策略和措施，構(gòu)建自身完善、高效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。

　　1扁平化醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的構(gòu)建

　　扁平化的營(yíng)銷(xiāo)渠道，可以幫助醫(yī)藥企業(yè)獲得最高的利潤(rùn)，但同時(shí)構(gòu)建這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，需要醫(yī)藥企業(yè)處理和管理的事務(wù)也更多。其最大的優(yōu)點(diǎn)是減少了大量的營(yíng)銷(xiāo)中間環(huán)節(jié)，可以提高營(yíng)銷(xiāo)效率，使醫(yī)藥企業(yè)可以和市場(chǎng)中的患者、群眾實(shí)現(xiàn)相互接觸，幫助醫(yī)藥企業(yè)樹(shù)立更加貼近群眾的良好形象，有利于企業(yè)的發(fā)展，而且中間環(huán)節(jié)的減少還可以防止中間商層次過(guò)多引起的價(jià)格等問(wèn)題，其缺點(diǎn)是對(duì)企業(yè)自身的財(cái)務(wù)能力、人員能力、人員數(shù)量、管理能力等要求較高。醫(yī)藥企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況，可以采取以下兩種方式構(gòu)建自身的扁平化醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道[1]。

　　1.1構(gòu)建直供零售終端

　　傳統(tǒng)的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式是一個(gè)“金字塔”結(jié)構(gòu)，最頂端是醫(yī)藥企業(yè)，下一層是代理商，再下一層是分銷(xiāo)商，最后一層才是營(yíng)銷(xiāo)終端，每下一層，成員的數(shù)量都會(huì)大幅度增加。我們可以看出，這種營(yíng)銷(xiāo)模式結(jié)構(gòu)的中間層過(guò)多，雖然可以減輕醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)壓力，但是醫(yī)藥企業(yè)的利潤(rùn)也會(huì)明顯的減少，而且如果代理商、分銷(xiāo)商或是營(yíng)銷(xiāo)終端的信用不良、市場(chǎng)形象不好，還可能會(huì)給醫(yī)藥企業(yè)帶來(lái)其他一些或大或小的問(wèn)題。構(gòu)建直供零售終端即企業(yè)自己做自己的營(yíng)銷(xiāo)終端，藥品從生產(chǎn)完成后，直接進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)終端，沒(méi)有任何的中間環(huán)節(jié)，免除了需要付給代理商、分銷(xiāo)商和其他營(yíng)銷(xiāo)終端的利潤(rùn)，可以顯著提高企業(yè)的盈利。而且直供零售終端在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，會(huì)考慮到醫(yī)藥企業(yè)的形象問(wèn)題，進(jìn)而優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，幫助醫(yī)藥企業(yè)樹(shù)立良好的.社會(huì)形象。

　　1.2一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商直銷(xiāo)

　　由于市場(chǎng)非常分散，所以如果企業(yè)完全由自身構(gòu)建直供零售終端，工程量將非常巨大，而且可能會(huì)給醫(yī)藥企業(yè)帶來(lái)一些管理方面的難題，所以企業(yè)可以兼用一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商直銷(xiāo)的渠道模式。目前，我國(guó)藥品招標(biāo)中要求原則上只委托一次和鼓勵(lì)基本藥物直接配送，分銷(xiāo)模式逐漸淡出，采用一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商直銷(xiāo)加大對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)終端的直接覆蓋，既可以幫助醫(yī)藥企業(yè)構(gòu)建起高效的扁平化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，還可以幫助減少營(yíng)銷(xiāo)管理壓力。

　　2第三終端醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道構(gòu)建

　　當(dāng)前，我國(guó)的第三終端市場(chǎng)渠道主要包括城市的社區(qū)診所、縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)院衛(wèi)生院與藥店、農(nóng)村計(jì)生站、衛(wèi)生室、防疫站和鄉(xiāng)村地區(qū)的診所等等，這些終端市場(chǎng)對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的需求量較高，醫(yī)藥企業(yè)如果能夠控制這些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)終端，就可以建立起非常完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系，既有利于企業(yè)自身的發(fā)展，同時(shí)也有利于保障社會(huì)基層尤其是農(nóng)村的用藥。醫(yī)藥企業(yè)在構(gòu)建第三終端醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的過(guò)程當(dāng)中，第一，是要認(rèn)清第三終端市場(chǎng)用藥廉價(jià)、微利的基本特點(diǎn)，盡可能縮短第三終端醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的中間環(huán)節(jié)，在保障農(nóng)村用藥的基礎(chǔ)上，同時(shí)確保自身能夠合理盈利；其次，還要在營(yíng)銷(xiāo)的具體形式上做出調(diào)整，要綜合采取品牌推廣、事件營(yíng)銷(xiāo)和學(xué)術(shù)推廣等形式手段，在第三終端醫(yī)藥市場(chǎng)擴(kuò)大醫(yī)藥企業(yè)的影響力；第三，是發(fā)展配送擴(kuò)大零售渠道。應(yīng)當(dāng)支持鼓勵(lì)農(nóng)村藥品批發(fā)企業(yè)兼并、成立農(nóng)村基層配送中心，將銷(xiāo)售網(wǎng)向鄉(xiāng)村廣泛鋪開(kāi)，實(shí)行多渠道經(jīng)營(yíng)，除了鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、診所，還要有村衛(wèi)生所、鄉(xiāng)村零售藥店、雜貨店等銷(xiāo)售[2]。

　　3醫(yī)藥物流營(yíng)銷(xiāo)渠道構(gòu)建

　　我國(guó)的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》和新醫(yī)改都提出了發(fā)展“醫(yī)藥物流”的計(jì)劃和要求，在這樣的情況下，醫(yī)藥企業(yè)可以通過(guò)自建物流、利用第三方物流來(lái)拓展自身的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

　　3.1自建物流

　　自建物流即醫(yī)藥企業(yè)構(gòu)建自身的物流體系，自給自足完成醫(yī)藥產(chǎn)品的全線配送，這對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常保險(xiǎn)的一種物流營(yíng)銷(xiāo)渠道，安全性、穩(wěn)定性高，可以隨時(shí)滿足自身的物流需求。但同時(shí)自建物流的前期成本較高，對(duì)相關(guān)技術(shù)的要求較高，醫(yī)藥企業(yè)需要花費(fèi)很大的精力來(lái)構(gòu)建自身的物流體系，而且往往是醫(yī)藥企業(yè)的終端網(wǎng)絡(luò)越大，物流體系越復(fù)雜，需要投入的精力也就更多。

　　3.2利用第三方物流

　　考慮到自建物流的成本和技術(shù)要求過(guò)高，一部分能力有限的醫(yī)藥企業(yè)可以通過(guò)利用第三方物流，來(lái)構(gòu)建自身的物流營(yíng)銷(xiāo)渠道。即醫(yī)藥企業(yè)根據(jù)自身市場(chǎng)的占有情況、營(yíng)銷(xiāo)終端覆蓋情況，和第三方物流企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，由物流企業(yè)來(lái)幫助自身建立物流體系。而且醫(yī)藥企業(yè)可以根據(jù)自身的市場(chǎng)發(fā)展情況和第三方物流企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，分別選擇不同的物流企業(yè)負(fù)責(zé)不同的市場(chǎng)區(qū)域，全面發(fā)揮出第三方物流的優(yōu)勢(shì)，幫助醫(yī)藥企業(yè)更加快速、穩(wěn)定的占領(lǐng)市場(chǎng)。除此之外，醫(yī)藥企業(yè)還可以構(gòu)建連鎖經(jīng)營(yíng)渠道，連鎖經(jīng)營(yíng)渠道是一種縱向發(fā)展的垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的統(tǒng)一聯(lián)合體，它把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了大量生產(chǎn)和大量銷(xiāo)售相結(jié)合，這也是現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)可以構(gòu)建和發(fā)展的一種新式營(yíng)銷(xiāo)渠道[3]�？傊�，在市場(chǎng)機(jī)制和新醫(yī)改背景下，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)構(gòu)建和完善自身的營(yíng)銷(xiāo)渠道，這既可以幫助其自身實(shí)現(xiàn)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)發(fā)展，也可以促進(jìn)我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)體系的完善，對(duì)群眾的用藥起到保障作用，意義重大。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文10

　　“新媒體”是相對(duì)傳統(tǒng)媒體而言的一種說(shuō)法，是指利用高科技技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星等渠道，以電視、電腦和手機(jī)為終端，向用戶提供視頻、音頻、語(yǔ)音數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程教育等交互式信息和娛樂(lè)服務(wù)，以此還獲取經(jīng)濟(jì)收入的一種傳播方式。目前許多媒體產(chǎn)業(yè)受到現(xiàn)代科技影響，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將面臨調(diào)整，新媒體將成為整個(gè)媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新潮流，而傳統(tǒng)媒體則慢慢走向衰退。在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下，旅游市場(chǎng)細(xì)分也越來(lái)越明確，旅游企業(yè)如何更好地利用新媒體在老年人中進(jìn)行傳播，將成為旅游企業(yè)又一個(gè)新的市場(chǎng)目標(biāo)，同時(shí)也可為老年人的出游提供方便。

　　一、開(kāi)發(fā)老年人旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的可行性分析

　　1.中國(guó)老年人人口現(xiàn)狀

　　市場(chǎng)運(yùn)行的基本要素是人口。在其他條件不變的情況下，人口規(guī)模的多少將決定這個(gè)市場(chǎng)的容量。一般情況下，人口數(shù)量與市場(chǎng)容量、消費(fèi)需求成正比。目前，我國(guó)老年人人口眾多。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布20xx年國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況顯示：20xx年末，60周歲及以上人口為20243萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?4.9%，65周歲及以上人口為13161萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?.7%。按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)60歲以上老年人口占人口總數(shù)的10%或65歲以上老年人口占人口總數(shù)的7%，即意味著這個(gè)國(guó)家或地區(qū)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，那么我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)。20xx年中國(guó)養(yǎng)老高峰論壇在廣州舉行，相關(guān)專家學(xué)者在會(huì)上指出，我國(guó)的養(yǎng)老服務(wù)需求與實(shí)際養(yǎng)供給存在較大差距。未來(lái)幾年中國(guó)老年人消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大，據(jù)預(yù)測(cè)，20xx年老年人消費(fèi)規(guī)模將達(dá)3萬(wàn)億元。

　　2.老年人旅游購(gòu)買(mǎi)力分析

　　旅游購(gòu)買(mǎi)力是指人們?cè)谄淇呻S意支配的收入中用于購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品的能力。目前國(guó)內(nèi)大部分老年人可自由支配收入主要來(lái)源子女或親屬的供養(yǎng)、老年人退休金、勞動(dòng)收入以及社會(huì)保險(xiǎn)和救濟(jì)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從20xx年到20xx年，預(yù)計(jì)老年的潛在購(gòu)買(mǎi)力將高達(dá)5萬(wàn)億元人民幣。

　　3.老年人的興趣愛(ài)好和閑暇時(shí)間

　　每個(gè)人都有自己的興趣愛(ài)好，老年人也不例外，老年人一般喜歡與有共同愛(ài)好、興趣的人進(jìn)行交流，切磋專門(mén)的知識(shí)，嘮叨日常生活中一些家常事，因此旅行社可以組織老年人的興趣愛(ài)好為主題，或者推出“興趣愛(ài)好游”等活動(dòng)，通過(guò)旅游活動(dòng)為老年人建立交流的平臺(tái)，興趣愛(ài)好旅游。如，書(shū)畫(huà)交流、花卉欣賞、宗教朝圣、鄉(xiāng)村游等都是有廣泛基礎(chǔ)又易于成行的組合。目前我國(guó)銀發(fā)群體大部分都是在家的離、退休老人，時(shí)間比較充裕，同時(shí)靈活度大，可自由支配的閑暇時(shí)間比較多。而且他們基本也不用擔(dān)心經(jīng)濟(jì)收入，這樣意味他們出去旅游的機(jī)會(huì)就比較大，在不同的季節(jié)可以多次的旅游�？傊�，老年人的市場(chǎng)潛量非常大。

　　二、新媒體傳播下老年人旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

　　根據(jù)上海市老齡群體的新媒體使用情況調(diào)查報(bào)告，實(shí)證調(diào)查結(jié)論得出，老年群體對(duì)新媒體應(yīng)用有可觀的.需求，新媒體產(chǎn)業(yè)在老年全體市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，大有可為。但是，目前我國(guó)旅游市場(chǎng)在新媒體傳播下，仍存在一些問(wèn)題。

　　1.旅游企業(yè)利用新媒體對(duì)老年人旅游市場(chǎng)宣傳力度不夠

　　目前我國(guó)的銀發(fā)旅游市場(chǎng)有著非常大的潛力，但是銀發(fā)旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)卻不盡如人意。從事銀發(fā)旅游的旅行社相對(duì)比較少，而且宣傳手段基本采用傳統(tǒng)報(bào)紙、雜志等舊媒體傳播。旅行社使用新媒體宣傳比較少，新媒體使用上比較集中化，基本采用數(shù)字電視。至于互聯(lián)網(wǎng)、平板電腦、電子書(shū)之類宣傳還是比較少的。

　　2.老年人對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)觀念的滯留

　　由于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念導(dǎo)致大部分老年旅游者都比較信任傳統(tǒng)的宣傳途徑，獲得旅游信息。有調(diào)查顯示，80%以上的老年旅游者是通過(guò)單位組織和親友同事介紹獲得旅游信息。即使現(xiàn)在旅游企業(yè)運(yùn)用新媒體傳播方式對(duì)旅游信息進(jìn)行宣傳，老年旅游者也覺(jué)得信息的真實(shí)性不夠。特別是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)的兩面性，使得老年人更加沒(méi)辦法確認(rèn)旅游信息的真實(shí)性。

　　3.老年人對(duì)新媒體設(shè)備的使用有待提高

　　隨著科技不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人開(kāi)始使用高科技設(shè)備。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前老年人群體中90%以上都有用手機(jī)，但是大部分老年人的手機(jī)基本就是用來(lái)接打電話，至于其他的功能就不懂得使用。比如用手機(jī)下載歌曲、炒股票、訂閱手機(jī)報(bào)、定制天氣預(yù)報(bào)等。更不用說(shuō)用手機(jī)查找旅游信息，訂制旅游行程。目前大部分老年人還都不懂的使用電腦，因此也不會(huì)使用QQ、微博、微信等軟件。

　　4.政府部門(mén)對(duì)新媒體使用上的監(jiān)管不到位

　　根據(jù)政府部門(mén)監(jiān)管體制來(lái)看，主要存在兩方面問(wèn)題;第一，行政機(jī)關(guān)對(duì)于法律法規(guī)文件的修改、補(bǔ)充滯后于新媒體的發(fā)展速度;第二，各地方旅游行政部門(mén)所參照的行政法規(guī)效力偏低，不能適用于全國(guó)范圍。所有這些問(wèn)題都體現(xiàn)了新媒體內(nèi)容的管制和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)管方面不到位。

　　三、加強(qiáng)新媒體在老年人旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的策略

　　1.構(gòu)建適合老年群體的“智能化旅游新媒體系統(tǒng)”

　　旅游企業(yè)根據(jù)老年人旅游興趣、愛(ài)好、旅游動(dòng)機(jī)、目的等方面的需求，建構(gòu)一個(gè)既有可操作性又有商用前景的新媒體服務(wù)系統(tǒng)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視、手機(jī)、電子書(shū)移動(dòng)終端，把老年人旅游各種線路整合到相關(guān)網(wǎng)站、數(shù)字電視、手機(jī)、電子書(shū)移動(dòng)終端等，建立快速入口和一鍵式服務(wù)，讓新媒體發(fā)揮更大作用。

　　2.通過(guò)新媒體創(chuàng)建專門(mén)化老年人旅游市場(chǎng)

　　與年輕人旅游市場(chǎng)相比，老年人旅游市場(chǎng)更容易顯現(xiàn)出自身的差異性。例如，旅游六要素方面：對(duì)交通住宿的舒適度要求較高，飲食方面比較清淡，整個(gè)線路設(shè)計(jì)及行程安排應(yīng)以寬松為主，購(gòu)物較理性，消費(fèi)水平總體偏低等。因此旅游企業(yè)可以利用老年人自身的差異性結(jié)合新媒體設(shè)備制定專門(mén)為老年人服務(wù)的旅游信息平臺(tái)。

　　3.通過(guò)新媒體加強(qiáng)老年群體中旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)

　　隨著我國(guó)老年人數(shù)量的不斷增加，城市小區(qū)基本都成立了老年人協(xié)會(huì)或者老年人社區(qū)。因此旅游企業(yè)可以與社區(qū)合作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、視頻、電子書(shū)等新媒體開(kāi)展老年人旅游產(chǎn)品咨詢、宣傳、促銷(xiāo)等方式，在網(wǎng)上提供豐富多彩的旅游產(chǎn)品介紹，根據(jù)老年人的需求設(shè)立網(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng)，以最便捷的方式為老年人提供準(zhǔn)確、周到的服務(wù)。四、結(jié)束語(yǔ)總之，新媒體為旅游業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，在新的時(shí)代背景下，我國(guó)的旅游企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中，旅游企業(yè)應(yīng)該更好地利用新媒體工具對(duì)老年人旅游產(chǎn)品進(jìn)行有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以此來(lái)滿足廣大老年旅游市場(chǎng)，使旅游企業(yè)獲得更多地效益，從而促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文11

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理基本思想

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最為關(guān)鍵與特殊的一種模式，必須伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展而有所提升。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改革與完善，新時(shí)期企業(yè)在管理觀念與經(jīng)營(yíng)模式上均不斷發(fā)展、更新，這要求企業(yè)通過(guò)完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方式，更好的滿足受眾的需求量、消費(fèi)欲望，提高滿意度。以上均是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施項(xiàng)目管理的必要條件。在引入項(xiàng)目管理后，企業(yè)可根據(jù)自身特點(diǎn)與實(shí)際情況，組織并計(jì)劃最佳的發(fā)展戰(zhàn)略，安排相應(yīng)的項(xiàng)目管理組合，以項(xiàng)目管理為工具來(lái)指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的開(kāi)展，促進(jìn)管理活動(dòng)的科學(xué)化、系統(tǒng)化發(fā)展。

　　二、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的價(jià)值

　　企業(yè)不能夠依賴于引入大量項(xiàng)目管理理論的方式促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及企業(yè)整體水平的發(fā)展，關(guān)鍵是將理論與實(shí)踐融合。亦有分析中認(rèn)為項(xiàng)目管理之所以能夠起到對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)作用，其關(guān)鍵是項(xiàng)目管理能夠?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的具體操作與執(zhí)行加以指導(dǎo)，從而優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體效率。具體來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應(yīng)用價(jià)值有以下幾點(diǎn)：

　　1.項(xiàng)目管理促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理策略的完善

　　企業(yè)需通過(guò)轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的方式促進(jìn)自身發(fā)展，應(yīng)用項(xiàng)目管理是實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的最簡(jiǎn)潔途徑之一。項(xiàng)目管理模式將對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的其他管理模式產(chǎn)生主導(dǎo)影響，好的項(xiàng)目管理模式能夠調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各方力量，體現(xiàn)的協(xié)調(diào)性與整體性，使企業(yè)內(nèi)部包括人力資源、財(cái)務(wù)、研發(fā)、以及采購(gòu)在內(nèi)的多項(xiàng)要素全面投入工作當(dāng)中，以實(shí)現(xiàn)“全員性”營(yíng)銷(xiāo)的目的。

　　2.項(xiàng)目管理提升企業(yè)整體文化水平

　　企業(yè)員工的工作積極性、工作態(tài)度傾向不同程度上受到企業(yè)文化的影響。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)除需要關(guān)注提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益水平以外，還應(yīng)當(dāng)傾向于促進(jìn)企業(yè)文化水平的發(fā)展，使員工充分感受企業(yè)文化的內(nèi)涵與力量，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升。將項(xiàng)目管理理念引入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當(dāng)中，可打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的局限，改變員工“各自為政”的狀態(tài)，通過(guò)員工之間的相互激勵(lì)，應(yīng)用企業(yè)文化內(nèi)涵，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的提高上升至影響員工素質(zhì)水平的層面，進(jìn)而達(dá)到不斷深化企業(yè)文化內(nèi)涵的價(jià)值。

　　三、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

　　基于上述分析可見(jiàn)：項(xiàng)目管理對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的積極作用可以非常顯著的展現(xiàn)出來(lái)，并且對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的深層發(fā)展也有正面影響。故而，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施、以及風(fēng)險(xiǎn)管控等環(huán)節(jié)中引入項(xiàng)目管理理念均是非常重要的。具體可分析如下：

　　1.目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

　　在企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃前一般會(huì)從宏觀層面上制定一個(gè)整體性且遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，據(jù)此制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。在制定宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)可引入項(xiàng)目管理理念，根據(jù)整體目標(biāo)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程劃分為多個(gè)小單元、小模塊，然后獨(dú)立分析各個(gè)單元與模塊，并制定相應(yīng)的`規(guī)劃，詳細(xì)到單元完成時(shí)間、所需資金等指標(biāo)上。在此基礎(chǔ)之上，將各個(gè)單元的工作責(zé)任劃分并落實(shí)到具體員工身上，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施更加協(xié)調(diào)，最大限度的使用企業(yè)各項(xiàng)資金。

　　2.項(xiàng)目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

　　營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定后的具體實(shí)施情況會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體效率水平產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。為保障市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體效率，關(guān)鍵在于盡可能地提高營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行水平。在此過(guò)程當(dāng)中，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)、組織的配合協(xié)作，采取有效的促銷(xiāo)手段均非常重要。而項(xiàng)目管理正應(yīng)用于以上兩個(gè)部分，使部門(mén)的協(xié)作配合以及促銷(xiāo)手段的實(shí)施能效果達(dá)到最大化狀態(tài)。在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施中，項(xiàng)目管理高度強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性以及協(xié)調(diào)性。從部門(mén)調(diào)動(dòng)與協(xié)作上來(lái)看，由于企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須依賴于各類資源的支持，故可以嘗試應(yīng)用項(xiàng)目管理手段將企業(yè)各個(gè)部門(mén)與機(jī)構(gòu)充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，分配各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)采購(gòu)、提供相應(yīng)的資源，并支持營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。引入項(xiàng)目管理理論后，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)、各類產(chǎn)品均可以得到一個(gè)合理的配置，避免了資源浪費(fèi)問(wèn)題的產(chǎn)生。而從營(yíng)銷(xiāo)手段的執(zhí)行上來(lái)看，項(xiàng)目管理視角下強(qiáng)調(diào)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作方法進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行效率，提升消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的滿意度，進(jìn)而得到優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體水平的目的。

　　3.項(xiàng)目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管控環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

　　企業(yè)依據(jù)實(shí)際情況所制定的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并不能夠一成不變，在各種內(nèi)外部因素的影響下必須對(duì)計(jì)劃方案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，若遇到突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，還需要采取相應(yīng)措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控。引入項(xiàng)目管理理念的背景下，風(fēng)險(xiǎn)管控的主要內(nèi)容是：為每個(gè)項(xiàng)目都創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)表并且定期進(jìn)行維護(hù)；跟蹤根源性的風(fēng)險(xiǎn)，不只是對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制；對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，以確定其發(fā)生的概率大小和可能造成的開(kāi)銷(xiāo)的數(shù)量；對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理，要做好各方面的準(zhǔn)備，并且做好調(diào)整項(xiàng)目的預(yù)期打算，以備不時(shí)之需。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　以上研究中對(duì)項(xiàng)目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應(yīng)用展開(kāi)了全面分析。認(rèn)為引入項(xiàng)目管理理念后可促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理結(jié)構(gòu)的改革，完善營(yíng)銷(xiāo)管理策略，并促進(jìn)企業(yè)整體文化水平的提高。在經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，項(xiàng)目管理的在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應(yīng)用逐漸成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)注重點(diǎn)，可充分契合企業(yè)發(fā)展需求，對(duì)企業(yè)利益鏈的完善有積極價(jià)值，必須引起高度重視。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文12

　　一、大型工業(yè)用戶的電力銷(xiāo)售

　　1.強(qiáng)化對(duì)大工業(yè)用戶的服務(wù)。對(duì)大工業(yè)用戶，應(yīng)當(dāng)實(shí)行優(yōu)先供應(yīng)，盡力為其提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，因?yàn)榇蠊�業(yè)用戶的用電量往往占當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)年度供電量很大的比重，工業(yè)城市尤其如此。在電網(wǎng)出現(xiàn)缺口時(shí)，如何能夠通過(guò)錯(cuò)峰的方式，確保對(duì)這些大工業(yè)用戶的正常供電，保持其正常的運(yùn)作，并合理的對(duì)電費(fèi)進(jìn)行計(jì)算與收取，是對(duì)其實(shí)施電力服務(wù)的重點(diǎn)。在變電站或者線路出現(xiàn)故障時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)率先考慮通過(guò)從其它變電站倒負(fù)荷或其它線路進(jìn)行轉(zhuǎn)供電解決供電問(wèn)題。供電企業(yè)還要充分發(fā)揮大客戶經(jīng)理一對(duì)一負(fù)責(zé)制度，采取更具針對(duì)性的服務(wù)方式來(lái)處理大工業(yè)用戶的用電問(wèn)題。大客戶經(jīng)理，日常應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)大用戶用電進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，確保用戶用電正常，出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)被發(fā)現(xiàn)，并盡快得到解決議。此外，作為大工業(yè)用戶的大客戶經(jīng)理，還應(yīng)當(dāng)制定并執(zhí)行定期的走訪制度，及時(shí)了解客戶需求，及時(shí)為用戶提供電力相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)與售后服務(wù)。

　　2.對(duì)高耗能行業(yè)的用電進(jìn)行控制。為了保證電力資源能夠得到更加有效合理的應(yīng)用，推動(dòng)電網(wǎng)企業(yè)、電網(wǎng)用戶甚至整個(gè)社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)高污染、高耗能企業(yè)的盲目用電行為進(jìn)行控制。作為央企，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行我國(guó)關(guān)于節(jié)能減排的相關(guān)規(guī)定，從源頭入手，對(duì)高耗能行業(yè)的用電進(jìn)行約束與管理。主要的控制措施包含以下幾點(diǎn)。其一，要對(duì)高污染、高耗能行業(yè)項(xiàng)目的增加用電及新裝用電等申請(qǐng)必須要進(jìn)行謹(jǐn)慎嚴(yán)格的把關(guān)。其二，對(duì)于已獲取批準(zhǔn)的高污染、高耗能行業(yè)，在電網(wǎng)資源有限的前提下，應(yīng)當(dāng)放緩報(bào)裝以及接電的速度。其三，針對(duì)煤礦與非煤礦山等高危行業(yè)的用戶，應(yīng)當(dāng)依據(jù)其具體的產(chǎn)品生產(chǎn)流程以及用電特征，對(duì)具有高危特點(diǎn)的用戶或者企業(yè)內(nèi)部具有高危特征的項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的供電控制與管理。

　　3.建立電力大工業(yè)用戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)制度。供電企業(yè)可依據(jù)用戶的自身運(yùn)營(yíng)情況、供電合同情況以及電費(fèi)繳納情況等方面來(lái)劃分大工業(yè)用戶的信用級(jí)別。保證信用級(jí)別較高的用戶能夠得到企業(yè)相應(yīng)的重視，在客戶方供電設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到技術(shù)援助。而對(duì)于信用級(jí)別偏低用戶，則可以合理的利用電話催繳、劃小繳費(fèi)周期、加裝預(yù)付費(fèi)電能表等手段敦促其對(duì)所欠電費(fèi)及時(shí)進(jìn)行繳納。

　　二、工商業(yè)用戶的電力銷(xiāo)售

　　近年來(lái)國(guó)內(nèi)商業(yè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展速度持續(xù)加快，因此其電價(jià)的數(shù)額也遠(yuǎn)超其他行業(yè)的平均電價(jià)數(shù)額，所以就供需的角度來(lái)講，商業(yè)領(lǐng)域是目前極具潛力的用電客戶。從相關(guān)的評(píng)價(jià)結(jié)果可以明確看出，商業(yè)領(lǐng)域的用電市場(chǎng)是地位十分重要的子市場(chǎng)，所以，供電企業(yè)也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于商業(yè)用電機(jī)構(gòu)的重視。依照當(dāng)前商業(yè)用電市場(chǎng)的特征，可以采取以下幾點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略：其一，是強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有商業(yè)用電市場(chǎng)的分析力度，加強(qiáng)對(duì)于商業(yè)用電需求的管理。其二，是與制造商合作，開(kāi)發(fā)出用電相關(guān)的中間產(chǎn)品或技術(shù)，擴(kuò)展商業(yè)用電的市場(chǎng)規(guī)模。其三，是組織起服務(wù)于商業(yè)用戶的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，幫助用戶訂立更加科學(xué)的用電規(guī)劃。其四，是積極配合當(dāng)?shù)氐恼�府部門(mén)，推動(dòng)小規(guī)模商業(yè)用電市場(chǎng)的集中化改造。

　　三、非居民市場(chǎng)及非普工業(yè)市場(chǎng)的電力銷(xiāo)售

　　非普工業(yè)以及非居民用電市場(chǎng)的用電量，在整個(gè)社會(huì)用電總量當(dāng)中所占比例是相對(duì)偏小的，但其用電總量的遞增速度，卻始終維持在較為穩(wěn)定的范圍之內(nèi)，一直呈現(xiàn)出小幅度遞增的趨勢(shì)，后續(xù)的銷(xiāo)售潛力較大。這類市場(chǎng)的總體用電量雖然并不高，但是卻包含了涉及國(guó)家穩(wěn)定及安全等方面的重要用戶，例如政府、軍隊(duì)以及醫(yī)院等，一旦出現(xiàn)斷電問(wèn)題，將會(huì)產(chǎn)生無(wú)法預(yù)估的嚴(yán)重后果。依據(jù)非居民以及非普工業(yè)市場(chǎng)用戶來(lái)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行規(guī)劃，可利用以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略：其一是根據(jù)重要用戶的劃分，要確保醫(yī)療、交通運(yùn)輸?shù)葯C(jī)構(gòu)的安全穩(wěn)定用電。在國(guó)家法定的節(jié)假日制定供電方案時(shí)，要同時(shí)考慮到核心機(jī)構(gòu)供電的特殊性與迫切性，必須要確保涉及軍事、醫(yī)療以及交通等方面的重要機(jī)構(gòu)能夠安全穩(wěn)定的供電，每個(gè)供電環(huán)節(jié)，都要確保萬(wàn)無(wú)一失，并且時(shí)刻要將這類機(jī)構(gòu)的供電服務(wù)放在最重要的位置。其二，是要依據(jù)這些行業(yè)的用電特點(diǎn)，針對(duì)其供電不可間斷的基本要求，找出最為合理的供電方案。如根據(jù)所歸屬的重要用戶等級(jí)，要求客戶完善相應(yīng)的由不同電源點(diǎn)的多回路供電，確保在電網(wǎng)局部出現(xiàn)事故的時(shí)候，依然可以確保這些用戶的正常電力供應(yīng)。此外，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)為這類特殊的電力用戶提供個(gè)性化的針對(duì)性供電服務(wù)。其三，對(duì)于其他非居民以及非普工業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)用戶，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的優(yōu)先優(yōu)惠營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。一方面是鼓勵(lì)該類用戶使用蓄冷與蓄熱設(shè)備，享受雙蓄電的價(jià)格，并提升電網(wǎng)整體的負(fù)荷率水平。另一方面，借助對(duì)用戶詳細(xì)用電要求的了解，可以采取及時(shí)搶修、提早送電等措施，把潛在的用戶盡快轉(zhuǎn)化成有效的.用戶。

　　四、農(nóng)業(yè)用電市場(chǎng)的電力營(yíng)銷(xiāo)售

　　雖然國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的用電總量較小，占據(jù)的市場(chǎng)比重不高，而且也并非優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)。但是我國(guó)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是政府重點(diǎn)扶持的產(chǎn)業(yè)，所以，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的用電穩(wěn)定性，關(guān)系著農(nóng)村區(qū)域的現(xiàn)代化發(fā)展，供電企業(yè)有義務(wù)有必要對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。針對(duì)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)，建議使用以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略：其一，是對(duì)當(dāng)前的用電規(guī)章進(jìn)行修訂，使低價(jià)農(nóng)業(yè)用電的范圍能夠進(jìn)一步擴(kuò)大，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)用電基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，強(qiáng)化對(duì)于農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的用電管理，分擔(dān)農(nóng)村的用電負(fù)擔(dān)。其二，是要從可持續(xù)發(fā)展的角度入手，制定出合理的優(yōu)惠用電政策，鼓勵(lì)農(nóng)民群體以及農(nóng)村的企業(yè)大力發(fā)展當(dāng)?shù)氐男∷�電技術(shù)等，滿足農(nóng)民的基本生產(chǎn)生活用電需要。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，時(shí)代在不斷發(fā)展，電力用戶群體的特點(diǎn)也在逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，因此，電力企業(yè)的電力銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)以及各類用戶的不同用電需求，對(duì)自身的電力銷(xiāo)售與服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行完善，確保每個(gè)用戶市場(chǎng)都能夠得到符合自身實(shí)際情況的供電服務(wù)，這樣才能夠真正確保電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文13

　　摘要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”以及電商平臺(tái)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用和滲透，化工行業(yè)傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式受到新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的強(qiáng)烈沖擊，高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)必須跟上時(shí)代的變化和需求。本文立足化工行業(yè)，結(jié)合高職院校情況，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)，就如何對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行調(diào)整與改革進(jìn)行分析探索。

　　關(guān)鍵詞：高職院校;化工行業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);人才培養(yǎng)

　　一、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)化工行業(yè)的影響及高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式改革的必要性

　　1.“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)化工行業(yè)的影響�；�工行業(yè)就是從事化工工業(yè)生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)的企業(yè)和單位的總稱�；�工行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟(jì)總量大，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活和國(guó)防軍工密切相關(guān)，在我國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)體系中占有重要地位。從我國(guó)化工行業(yè)“十三五”規(guī)劃以及全球化工行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)看，我國(guó)已經(jīng)是全球最大的化工產(chǎn)品制造國(guó)，未來(lái)我國(guó)化工行業(yè)仍將保持較高的增速，占世界化工行業(yè)的比重也將進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為一種新興業(yè)態(tài)，20xx年，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，并指出大力發(fā)展行業(yè)電子商務(wù)，鼓勵(lì)化工、能源、鋼鐵、電子、輕紡、醫(yī)藥等行業(yè)企業(yè)積極利用電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)化采購(gòu)、分銷(xiāo)體系，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。“互聯(lián)網(wǎng)+”為各行各業(yè)改革、發(fā)展和創(chuàng)新提供了廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)�；�工銷(xiāo)售積極踐行國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，緊鑼密鼓地加快電商平臺(tái)建設(shè)，旨在利用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)企業(yè)管理，經(jīng)營(yíng)模式向數(shù)字化、信息化進(jìn)一步升級(jí)，對(duì)原有經(jīng)銷(xiāo)模式進(jìn)行拓展和延伸；借助優(yōu)質(zhì)的電商平臺(tái)，積累大宗化工原料的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)改進(jìn)下游客戶的采購(gòu)方式，使其認(rèn)識(shí)、理解并接受電商銷(xiāo)售模式，讓中國(guó)化工的產(chǎn)品貼近終端市場(chǎng)。顯然，“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷(xiāo)人才已成為推進(jìn)化工行業(yè)企業(yè)順利發(fā)展的重要資源。

　　2.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下化工行業(yè)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的必要性。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的不斷深化，“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸成為社會(huì)發(fā)展的主題。當(dāng)前，中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的黃金時(shí)代，截至20xx年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到7.51億，半年新增網(wǎng)民1992萬(wàn)人，半年增長(zhǎng)率為2.7%，互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%，較20xx年底提升了1.1%�；�工行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從親密接觸步入了深度融合，互聯(lián)網(wǎng)正在以超乎尋常的速度引領(lǐng)著化工行業(yè)的發(fā)展，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系中互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能日益突出，它不僅可以讓產(chǎn)品供需雙方輕松找到彼此，而且解決了信息溝通不對(duì)稱等各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，化工行業(yè)的探索也在一步步證實(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)的意義，這也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。因此，化工行業(yè)不僅需要一批業(yè)務(wù)扎實(shí)的工程師，更需要一大批符合新形勢(shì)且能對(duì)接化工行業(yè)的合格營(yíng)銷(xiāo)人才�；瘜W(xué)工業(yè)是一個(gè)全球性的巨大市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)將會(huì)日益凸顯。這對(duì)化工行業(yè)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才的需求也提出了新的要求和標(biāo)準(zhǔn)，也對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)提出了新的要求。目前的營(yíng)銷(xiāo)人才市場(chǎng)已無(wú)法滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下化工行業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求，因此，為緊跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速發(fā)展，改善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式迫在眉睫。

　　二、利用互聯(lián)網(wǎng)思維開(kāi)創(chuàng)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)新模式

　　據(jù)20xx年最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在1117個(gè)大學(xué)專業(yè)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)就業(yè)排名第5。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)與中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，與產(chǎn)業(yè)、行業(yè)人才需求緊密契合，具有良好的發(fā)展前景。高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)要想順應(yīng)時(shí)代的需要，還需借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量，利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才培育，是高職教育適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)思維其實(shí)就是一種用新的思維方式來(lái)工作和反思的工具。

　　筆者緊緊依托所在學(xué)院石化專業(yè)辦學(xué)特色，面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)接湖南岳陽(yáng)化工產(chǎn)業(yè)，結(jié)合當(dāng)前高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，提出利用互聯(lián)網(wǎng)思維開(kāi)創(chuàng)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才培養(yǎng)模式。利用互聯(lián)網(wǎng)思維培養(yǎng)人才，必須尊重學(xué)生個(gè)性化發(fā)展，不僅要求專業(yè)緊密結(jié)合行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，適時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，而且要求專業(yè)教師熟悉行業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的形勢(shì)，能夠預(yù)見(jiàn)定向行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展、變化給人才需求帶來(lái)的影響，實(shí)施“專業(yè)教育+行業(yè)教育”“行業(yè)教育+專業(yè)教育”交叉滲透式的人才培養(yǎng)模式，突破既有的專業(yè)壁壘和邊界，實(shí)現(xiàn)資源共享。圍繞化工企業(yè)需求和職業(yè)面向確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)職業(yè)能力要求確定專業(yè)方向和分層次教學(xué)，培養(yǎng)復(fù)合型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才。

　　三、對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”化工行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的思考

　　綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中，營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于一個(gè)企業(yè)運(yùn)作及發(fā)展的作用已經(jīng)越來(lái)越重要，互聯(lián)網(wǎng)背景下一個(gè)適合化工行業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)思維能夠幫助企業(yè)健康成長(zhǎng)。近年來(lái)，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)創(chuàng)新不斷，而且也從不同角度呈現(xiàn)了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的新見(jiàn)解。但由于化工產(chǎn)品市場(chǎng)的特殊性，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教師，筆者一直在實(shí)踐中探索適合化工行業(yè)的既懂化工行業(yè)專業(yè)知識(shí)，又懂線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用型和復(fù)合型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)模式。各個(gè)高校人才培養(yǎng)思路和目標(biāo)各有特色，筆者認(rèn)為，在新形勢(shì)下，要想使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)適應(yīng)化工行業(yè)的發(fā)展需要，可通過(guò)以下思路進(jìn)行實(shí)踐。

　　1.優(yōu)化專業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)置。雖然現(xiàn)在跨專業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)方式已經(jīng)深入各大高校，然而此方式大多停留在形式上，例如，讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)生選修部分化工基礎(chǔ)類課程，或是讓化工類專業(yè)的學(xué)生選修部分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)類的課程，這樣單純的課程疊加，并不能滿足化工行業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需要。而應(yīng)由兩個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)與化工行業(yè)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人員共同開(kāi)發(fā)專門(mén)的化工“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)”課程，并納入教學(xué)計(jì)劃。這樣各專業(yè)資源才能得到優(yōu)化組合、融合和整合，使學(xué)生既掌握本專業(yè)知識(shí)與技能，又具備化工行業(yè)專業(yè)知識(shí)。

　　2.加大校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)力度，與企業(yè)深度合作共贏。人才培養(yǎng)的需求來(lái)自于企業(yè)和社會(huì)，人才培養(yǎng)的出口和質(zhì)量檢驗(yàn)也由企業(yè)和社會(huì)決定，應(yīng)建立產(chǎn)教融合、校企合作的協(xié)同育人模式，努力實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程、專業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的對(duì)接。因此學(xué)院將與企業(yè)在數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)、課程建設(shè)、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)、教材研發(fā)等方面進(jìn)行深度合作，打造真實(shí)的實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，讓學(xué)生真正參與到企業(yè)實(shí)際的工作過(guò)程中，這樣不僅能提升學(xué)生職業(yè)崗位技能，更重要的是能讓學(xué)生提升營(yíng)銷(xiāo)、管理藝術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生的情商，磨煉學(xué)生的意志、責(zé)任感、敬業(yè)精神，打造人際關(guān)系處理、溝通等能力，從而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量及與社會(huì)需求的契合度，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

　　3.利用信息化手段，改進(jìn)教學(xué)方法。教育部辦公廳印發(fā)的《20xx年教育信息化和網(wǎng)絡(luò)安全工作要點(diǎn)》（簡(jiǎn)稱《要點(diǎn)》）提出，我國(guó)將于今年基本實(shí)現(xiàn)各級(jí)各類學(xué)校互聯(lián)網(wǎng)接入和提速。其中，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)融合發(fā)展仍是今年教育信息化工作的`重點(diǎn)。《要點(diǎn)》指出，20xx年將推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)中的深入普遍應(yīng)用，開(kāi)展利用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建新型教學(xué)組織模式的研究。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)得到了迅猛的發(fā)展，尤其是像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這樣具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性的課程，要改進(jìn)以往低效率的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)教學(xué)方式，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)式互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)，建立和完善信息化教學(xué)，以實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生的即時(shí)互動(dòng)，激勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，為教師提供高質(zhì)量的教學(xué)研究大數(shù)據(jù)。

　　4.將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育納入專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃。高等學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才，特別是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)造能力的各類專門(mén)人才。根據(jù)國(guó)務(wù)院及教育部有關(guān)文件的明確要求，各學(xué)校紛紛從修訂人才培養(yǎng)方案頂層設(shè)計(jì)入手，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育納入學(xué)院人才培養(yǎng)全過(guò)程。筆者學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)還需突破傳統(tǒng)的授業(yè)、就業(yè)單一、同質(zhì)的方式，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的實(shí)戰(zhàn)技能與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。近年來(lái)，學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率、自主創(chuàng)業(yè)率名列各專業(yè)前茅。因此，應(yīng)將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全面融入專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，結(jié)合化工行業(yè)背景和特色開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，開(kāi)設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育相融合的專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育模式。

　　5.強(qiáng)化特色、集中資源，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)。20xx年3月，人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布了關(guān)于支持和鼓勵(lì)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)。第一，支持和鼓勵(lì)事業(yè)單位選派專業(yè)技術(shù)人員到企業(yè)掛職或參與項(xiàng)目合作；第二，支持和鼓勵(lì)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員兼職創(chuàng)新或在職創(chuàng)辦企業(yè)；第三，支持和鼓勵(lì)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員離崗創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；第四，支持和鼓勵(lì)事業(yè)單位設(shè)置創(chuàng)新型崗位。在各項(xiàng)政策的推動(dòng)指導(dǎo)下，高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定中的“開(kāi)放式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)”已陸續(xù)出現(xiàn)。在新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，有創(chuàng)新能力就有機(jī)會(huì)成為各城市、園區(qū)及企業(yè)合伙人。近年來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生就業(yè)率、自主創(chuàng)業(yè)率居各專業(yè)前茅，因此應(yīng)將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)融入專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，結(jié)合化行業(yè)背景和特色開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，開(kāi)設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]薛繼東.“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施背景、內(nèi)涵及主要內(nèi)容[J].電子政務(wù),20xx(6).

　　[3]徐慧.專業(yè)技術(shù)型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式研究[J].價(jià)值工程,20xx(5).

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文14

　　摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)發(fā)展建設(shè)的重要內(nèi)容，有效的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略是提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)鍵。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略亦要有所轉(zhuǎn)變，適時(shí)調(diào)整，亦滿足個(gè)性化市場(chǎng)需求，促進(jìn)自身企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代；企業(yè)發(fā)展；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，我們經(jīng)濟(jì)也不斷的在進(jìn)步，企業(yè)也應(yīng)該跟進(jìn)腳步，在這樣的大環(huán)境下，尋找自己發(fā)展的空間，并且完善內(nèi)部體制，從而更好地適應(yīng)當(dāng)下的市場(chǎng)。而本文主要針對(duì)的就是營(yíng)銷(xiāo)，它能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)不竭的動(dòng)力，能長(zhǎng)久的立足于社會(huì)。因此有必要依據(jù)當(dāng)前的狀況，積極改進(jìn)，以下就面向新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析探究。

　　一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特征分析

　　科技的發(fā)展給我們各行業(yè)帶來(lái)了便利，尤其是網(wǎng)絡(luò)以及通信的結(jié)合更是拉進(jìn)了企業(yè)之間的溝通以及交流，因此，人們對(duì)于高技術(shù)的追求也加大。知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景環(huán)境當(dāng)中，人們從思維認(rèn)知以及生活方式方面都出現(xiàn)了較大的轉(zhuǎn)變，企業(yè)在面對(duì)這種情況下，應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動(dòng)積極性，為此，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。1.企業(yè)之間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)性愈加激烈。經(jīng)濟(jì)全球化、一體化使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)超越了國(guó)家范疇，為了能夠在市場(chǎng)爭(zhēng)奪自己的地位，他們各出奇招，就是想要吸引顧客，獲得良好的效益。尤其是當(dāng)前，企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到了全球競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，這樣的局面更是激烈。2.信息技術(shù)共享造成了企業(yè)之間關(guān)系發(fā)生變化。隨著全球化以及市場(chǎng)的不斷開(kāi)放，現(xiàn)在的我們絕對(duì)不能再用單純的眼光去看待企業(yè)之間的關(guān)系，已經(jīng)無(wú)法用“非黑即白”來(lái)表示。通俗的講就是并非傳統(tǒng)的要么合作，不然就競(jìng)爭(zhēng)，而是二者都存在，并且是雙方共同協(xié)作居多，這樣達(dá)到雙贏，更好地立足于市場(chǎng)。因此，以前的營(yíng)銷(xiāo)手段也與現(xiàn)在有出入，必須要尋求與新時(shí)代符合的手段。

　　二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略初探

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，拓展?fàn)I銷(xiāo)思維

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，我們的市場(chǎng)愈加的開(kāi)放，現(xiàn)在要想是企業(yè)利于不倒的地位,除了拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還需要將眼光突破地域，走向世界。要加強(qiáng)這類人才的培養(yǎng)，不斷為公司注入新鮮的血液，才能從根本上使自身的營(yíng)銷(xiāo)理念以及思維得到創(chuàng)新和拓展。

　　（二）構(gòu)建伙伴關(guān)系，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

　　所謂伙伴關(guān)系，是指對(duì)各方都有利的合作性關(guān)系，可以在這個(gè)過(guò)程中達(dá)到自身所希望的目標(biāo)以及收益。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于競(jìng)爭(zhēng)的廣泛和激烈，企業(yè)與供應(yīng)商、顧客甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系都發(fā)生了很大變化，并且之間都有差別，因此顯得比較復(fù)雜，不能用以前的眼光去看待，所以我們必須順應(yīng)潮流。1.新技術(shù)的發(fā)展越來(lái)越快，其類型也變得多樣化，在單一產(chǎn)品中所使用的技術(shù)種類不斷增加，比如生產(chǎn)手機(jī)，主板、屏幕等都有不同的廠商，而且其水平也有差異，要想達(dá)到最好的，就必須進(jìn)行多方面的選擇，與其他的企業(yè)進(jìn)行合作，建立伙伴關(guān)系，取長(zhǎng)補(bǔ)短。2.技術(shù)和市場(chǎng)需求的快速變化，因此如何運(yùn)用較低的投入、成本，并有效地轉(zhuǎn)移到需求者或者顧客手里，成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有力的核心。與分銷(xiāo)商建立穩(wěn)定、可靠、高效的產(chǎn)銷(xiāo)伙伴關(guān)系正是解決這一問(wèn)題的有效手段。3.隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)，我們也必須轉(zhuǎn)變眼光，看到顧客的.重要性，不斷地進(jìn)行資源的挖掘。并且要針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)，全面分析各群體的實(shí)際需求，與他們建立起伙伴關(guān)系，這樣能夠?yàn)槠髽I(yè)自身保障穩(wěn)定的消費(fèi)，提高市場(chǎng)占有率。

　�。ㄈ�）重視市場(chǎng)細(xì)分，提高營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)性

　　在將來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的質(zhì)量將會(huì)直接關(guān)系生存的狀況。因?yàn)殡S著人們物質(zhì)生活水平的不斷提升，對(duì)于享受精神方面也愈加關(guān)注，所以每個(gè)領(lǐng)域必須做好服務(wù)。要知道市場(chǎng)細(xì)分突出消費(fèi)者需要的差異性以及與購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的異質(zhì)性，以此為基礎(chǔ)，將消費(fèi)者群體進(jìn)行劃分，然后在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。就于筆者供職的深圳市某自動(dòng)化公司來(lái)說(shuō)，其在服務(wù)方面充分體現(xiàn)了針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)理念。該公司的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)主要包括以下幾方面，第一，承接研發(fā)設(shè)計(jì)/改裝、制造機(jī)密機(jī)械設(shè)備和方案設(shè)計(jì)。如：手機(jī)、連接器組裝設(shè)備及其自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、組裝；第二，精密機(jī)械設(shè)備設(shè)計(jì)安裝、改造升級(jí)、維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)支持；第三，用人工智能代替人工，使勞動(dòng)密集型企業(yè)大大減少了人工成本。如此針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，會(huì)提高該公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)自身的可持續(xù)性發(fā)展。

　�。ㄋ模�樹(shù)立企業(yè)形象，提高品牌效益

　　當(dāng)前，很多企業(yè)通過(guò)與學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體等非營(yíng)利組織合作，這是非常好的選擇，不太能夠以此來(lái)提升自己的社會(huì)知名度，同時(shí)也有可以為社會(huì)培養(yǎng)出新的一批人才。隨著人們對(duì)形象的重視，企業(yè)能否做好也關(guān)系其生存與未來(lái)的發(fā)展。在日常生活我們就可以發(fā)現(xiàn)，如果消費(fèi)者對(duì)于某家公司有好感，就會(huì)愿意光顧；反之，則會(huì)敬而遠(yuǎn)之。為了避免后面這種情況的出現(xiàn)，企業(yè)必須關(guān)注自己的形象，構(gòu)建文化特色，成立品牌，不斷提升市場(chǎng)份額，促進(jìn)效益的增長(zhǎng)。例如筆者就職的深圳市某自動(dòng)化公司獲得了諸多方面的產(chǎn)品專利，比如：中空式輕載皮帶線實(shí)用新型專利證書(shū)；用于閉環(huán)流水線的彎頭實(shí)用新型專利證書(shū)；用于閉環(huán)流水線的可調(diào)托盤(pán)實(shí)用新型專利證；全自動(dòng)貼膜機(jī)實(shí)用新型專利證書(shū)；全自動(dòng)PCB貼標(biāo)機(jī)實(shí)用新型專利證書(shū)；肘桿式壓力機(jī)的施力機(jī)構(gòu)實(shí)用新型專利證書(shū)；手動(dòng)壓力機(jī)止回控制器外觀設(shè)計(jì)專利證書(shū)等，這在很大程度上為公司樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，提高了企業(yè)的市場(chǎng)效益。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)雙向溝通，推進(jìn)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

　　傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息單向流動(dòng)，這就有礙于及時(shí)全面的了解消費(fèi)者的需求，并且制定出最適宜的方案。因此，建立雙向互動(dòng)的溝通刻不容緩。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以搜集更多的消費(fèi)者的信息，而且可以對(duì)其進(jìn)行全面細(xì)致的分析，以此來(lái)開(kāi)發(fā)更加符合消費(fèi)者個(gè)性化需要的產(chǎn)品。而且企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)帶動(dòng)需求，形成“滾雪球”的效應(yīng)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱之為“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”，如果某位消費(fèi)者給出自己對(duì)于產(chǎn)品所得到的效益，也會(huì)帶動(dòng)其他的人來(lái)購(gòu)買(mǎi)。通俗一點(diǎn)就拿現(xiàn)在很流行的“微商”就很好的利用了這一點(diǎn)，當(dāng)顧客給出優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)，也會(huì)因此帶動(dòng)自己的朋友圈，以此類推。這樣自然就使得很多企業(yè)能夠得到更多的市場(chǎng)。而且，這樣無(wú)論是在生產(chǎn)還是銷(xiāo)售或廣告宣傳，消費(fèi)者都可以在較大的程度上廣泛參與，既能夠從心理上獲得自尊和自豪感，又能展示自己獨(dú)特的個(gè)性。

　　三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展展望

　�。ㄒ唬┛沙掷m(xù)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)理念的樹(shù)立

　　在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，市場(chǎng)環(huán)境開(kāi)始發(fā)生了明顯的變化，企業(yè)要從消費(fèi)者的實(shí)際需求出發(fā)，銷(xiāo)售消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品。在此背景下，可持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)觀念被挖掘出來(lái)，這一營(yíng)銷(xiāo)觀念開(kāi)始站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上來(lái)確定營(yíng)銷(xiāo)路線。

　�。ǘ�）更多地關(guān)注消費(fèi)者需求傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略中是以企業(yè)、產(chǎn)品輸出為主，消費(fèi)者被動(dòng)的接受企業(yè)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，但是可以看出這樣并非能夠滿足消費(fèi)者的需求，大多都是暫時(shí)的，并不會(huì)長(zhǎng)久，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)“曇花一現(xiàn)”這樣的局限，缺乏對(duì)未來(lái)的思考以及規(guī)劃。所以在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念開(kāi)始轉(zhuǎn)向可持續(xù)發(fā)展，這就必須要求相關(guān)的管理者以及實(shí)際操作人員及時(shí)地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)，結(jié)合自身的具體情況，分析目前消費(fèi)者的需求，挖掘更多有潛力的客戶，并且制定多樣策略，可供選擇。

　�。ㄈ�）混合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)明顯

　　當(dāng)可持續(xù)發(fā)展觀念被正式提出之后，大部分企業(yè)將提升品牌價(jià)值、培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶群體規(guī)劃到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)中。甚至有少部分企業(yè)為了能夠順利實(shí)現(xiàn)這一營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，其開(kāi)始與學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體等非營(yíng)利機(jī)構(gòu)合作，因?yàn)楫?dāng)前的青少年、大學(xué)生等接觸到的網(wǎng)絡(luò)相對(duì)較多，這也是很多企業(yè)注意到的消費(fèi)群體，同時(shí)有利于提高社會(huì)知名度，打造自身的品牌。綜上，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，同時(shí)我們也必須面臨挑戰(zhàn)。必須針對(duì)自身的情況，選擇正確的道路。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，拓展?fàn)I銷(xiāo)思維；構(gòu)建伙伴關(guān)系，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；重視市場(chǎng)細(xì)分，提高營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)性；樹(shù)立企業(yè)形象，提高品牌效益；加強(qiáng)雙向溝通，推進(jìn)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，以此增強(qiáng)自身企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文15

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)于當(dāng)代參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)尤為重要，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種組織職能，也是為了組織自身和利益相關(guān)者而創(chuàng)造、傳播、客戶價(jià)值、管理關(guān)系的一系列活動(dòng)。它為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了理論基礎(chǔ)和方法論。

　　一、堅(jiān)持市場(chǎng)為中心，協(xié)調(diào)發(fā)展

　　營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)發(fā)展到今天，很多商家非常困惑明明我們生產(chǎn)的產(chǎn)品是市場(chǎng)需要的，可是還是沒(méi)有銷(xiāo)路，報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)各大媒體廣告鋪天蓋地，營(yíng)銷(xiāo)人員起早摸黑，辛苦異常，人力、物力、財(cái)力極大的投入，可是，卻不見(jiàn)盈利。其原因在于現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仍堅(jiān)持銷(xiāo)售導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、價(jià)格導(dǎo)向、技術(shù)導(dǎo)向，忽略了市場(chǎng)內(nèi)在的規(guī)律的作用，以為己方努力就可贏得市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行、發(fā)展缺乏了解對(duì)市場(chǎng)環(huán)境感覺(jué)陌生，認(rèn)為付出努力，市場(chǎng)就有回報(bào)，完全是一廂情愿，這種發(fā)展市場(chǎng)的思想，完全背離了市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，忽略了周?chē)鸂I(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)市場(chǎng)所產(chǎn)生的積極和消極作用。近些年來(lái)商品經(jīng)濟(jì)大潮涌動(dòng)下成功和失敗的營(yíng)銷(xiāo)案例，進(jìn)一步警醒我們，不認(rèn)知市場(chǎng)，不懂得市場(chǎng)，就會(huì)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的商品經(jīng)濟(jì)大舞臺(tái)上倒下。市場(chǎng)是指一定時(shí)間、一定空間、一定特訂地點(diǎn)條件下商品交換關(guān)系的總和。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是優(yōu)秀的管理者但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)了解甚少，經(jīng)常把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同銷(xiāo)售混為一談，沒(méi)有深入細(xì)致把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)到來(lái)時(shí)，沒(méi)有做好準(zhǔn)備。首先決策者不能把營(yíng)銷(xiāo)理念和簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售、廣告混為一談，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)親身進(jìn)入市場(chǎng)，了解消費(fèi)者真正的所需，顧客的需要決定誰(shuí)會(huì)是未來(lái)市場(chǎng)真正的贏家，企業(yè)的決策者有時(shí)帶有很強(qiáng)烈的主觀意識(shí)，認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量好，就會(huì)受顧客歡迎；質(zhì)量好是一個(gè)方面；但它是否符合現(xiàn)代商品化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，是否滿足消費(fèi)者不斷提高的消費(fèi)需要。市場(chǎng)決定著一切，在這個(gè)中心的支配下，我們是否應(yīng)完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，以市場(chǎng)的供需來(lái)配置企業(yè)的主要資源，按照市場(chǎng)的需求配置、安排生產(chǎn)。這就是我們現(xiàn)在經(jīng)常講的訂單生產(chǎn)，這要求企業(yè)有大量的營(yíng)銷(xiāo)人員能深入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一線，能真正親聽(tīng)、了解消費(fèi)者真正的需要，以市場(chǎng)導(dǎo)向來(lái)安排企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展，使?fàn)I銷(xiāo)發(fā)展與市場(chǎng)發(fā)展同步進(jìn)行，訂單生產(chǎn)發(fā)展是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的進(jìn)步。

　　二、贏得顧客滿意顧客滿意有兩層意義：

　　1顧客通過(guò)對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)的感知效果或結(jié)果與他的期望比較后形成的感覺(jué)狀態(tài)。

　　2是企業(yè)用以評(píng)價(jià)和增強(qiáng)企業(yè)業(yè)績(jī)，以顧客為導(dǎo)向的一整套的指標(biāo)。贏得顧客滿意是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)取得成功的重要標(biāo)準(zhǔn)，首先顧客滿意對(duì)產(chǎn)品依賴性會(huì)更強(qiáng)、對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度會(huì)越高，對(duì)公司后繼產(chǎn)品也會(huì)感興趣，對(duì)產(chǎn)品改良、換代、升級(jí)都會(huì)產(chǎn)生積極的反映。

　　對(duì)公司新產(chǎn)品推廣能起到積極促進(jìn)的作用；同時(shí)，滿意的顧客能忽略其它同類產(chǎn)品的廣告，抵擋住其它同類產(chǎn)品的誘惑。一個(gè)滿意的顧客會(huì)向身邊8個(gè)人述說(shuō)他愉快的購(gòu)買(mǎi)體會(huì)，讓大家分享他成功的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)；相反如果購(gòu)買(mǎi)者感覺(jué)到不愉快的購(gòu)物經(jīng)歷，他會(huì)向至少25人傳播，所謂好事不出門(mén)，壞事傳千里。顧客的傳播往往比任何廣告的宣傳更具感染力。建立企業(yè)與顧客消費(fèi)市場(chǎng)有效、良性的互動(dòng)，使得企業(yè)與顧客溝通的渠道暢達(dá)，逐步提高顧客的滿意度；有一些企業(yè)成功的做法：請(qǐng)顧客到生產(chǎn)企業(yè)參觀，感知企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程，這種工業(yè)旅游能更加深顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度，還能提高企業(yè)的`威望和聲譽(yù)。在國(guó)外，這種作法已經(jīng)很普及了。很多陌生的顧客通過(guò)了解，認(rèn)知企業(yè)的生產(chǎn)，逐步變成企業(yè)的朋友，乃至企業(yè)的顧客。這種營(yíng)銷(xiāo)手段往往能取得事半功倍的效果，滿意是顧客對(duì)企業(yè)的一種承認(rèn)和認(rèn)可，顧客讓度價(jià)值的提高，使顧客由被動(dòng)消費(fèi)變成市場(chǎng)主人，這種能充分體現(xiàn)主人翁意識(shí)的營(yíng)銷(xiāo)理念是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新思維新的發(fā)展方向，一個(gè)被動(dòng)消費(fèi)到主動(dòng)參與，前后這是一種質(zhì)的飛躍；如果我們只是重視簡(jiǎn)單的，機(jī)械的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，而忽略了消費(fèi)者本身的情緒變化，那么顧客的價(jià)值在逐漸的降低，這就是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維模式。

　　以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)榉较虻臓I(yíng)銷(xiāo)新理念，已發(fā)展成為主導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的主要理念，這個(gè)理念表明了企業(yè)生產(chǎn)的價(jià)值依賴于是否有消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)他們的產(chǎn)品，滿意產(chǎn)品及其服務(wù)等內(nèi)在的要求；使?fàn)I銷(xiāo)關(guān)系暢達(dá)，使顧客和營(yíng)銷(xiāo)人員良性溝通，為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，完善營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境，重新樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)在規(guī)律，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)溝通，注意顧客價(jià)值的塑造，真正使顧客成為市場(chǎng)的主人，營(yíng)銷(xiāo)人員讓位于顧客，這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)展的新方向、新動(dòng)態(tài)。在教學(xué)中貫徹這種思想，使學(xué)生真正了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)展的新方向，指引市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)真正回歸到市場(chǎng)環(huán)境，偏離市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)理論是錯(cuò)誤的。這種新思維的探索是啟發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員重新認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、回歸市場(chǎng)，使空洞的理論重新回到社會(huì)生活實(shí)踐中來(lái)，新思維不僅對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐具有很強(qiáng)的實(shí)踐意義，在教學(xué)實(shí)踐中對(duì)學(xué)生認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，將來(lái)投身市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和顧客價(jià)值，都具有很強(qiáng)的進(jìn)步、指導(dǎo)意義。這種思想的轉(zhuǎn)變使我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)實(shí)踐更接近于生活真實(shí)，更直接反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，還原市場(chǎng)本來(lái)面目；將是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中觀念、思想重要的突破。新思維的探索還不完善，不成熟，需要我們進(jìn)一步的努力和探索。

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