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辦公的禮儀精彩
辦公的禮儀精彩1
一、做好親切迎客
(一)學習目標
要求做好親切迎客，對于事先預約的或未預約來訪者都應該親切歡迎，給來訪者以良好的第一印象。
(二)做好親切迎客
當你看見來訪者進來時，應馬上放下手中的工作，站起來，禮貌地招呼一聲"你好，歡迎"。一般情況下不用主動和來訪者握手，如果來訪者主動把手伸過來，你要順其自然，最好能立即確定對方從何處來，叫什么名字。
對于預約的來訪者，在來之前，你要有所準備，要事先記住對方的姓名，當來訪者應約而來時，要熱情地將其引入會客室，立即向上司通報。
遇到事先你并不知道的預約來訪者時，當你問客人："事先約好時間了嗎？"來訪者答："約好兩點鐘見面。"你才知道這是已約好的客人，這時你一定要趕緊道歉："啊，真對不起，失禮了。"因為站在客人的立場來說，既是約好時間才來的，卻被問有沒有約好，內心一定感到不太高興，而且也顯示出公司本身信息傳達沒做好，或是上司忘交待，所以一定要道歉。
有些來訪者事先并未預約面談時間，而臨時來訪，作為秘書人員，也應熱情友好，讓客人感覺是受歡迎的。然后詢問客人的來意，再依當時的情況，判斷適當的應對方法。如果需要上司接待，要先問清你的上司是否愿意和是否有時間接待。假如上司正在開會或正在會客，并同意見客，你便可以對臨時來訪者說："抱歉，經理正在開會，您可等一會兒。"如果上司沒時間接待，你要記下對方的要求，日后予以答復，不能推諉、拖延或敷衍了事。來訪者沒有預先約定會談時間，卻突然來訪，你向上司匯報，上司說不能會見，并請你找借口打發(fā)來訪者，這時你的應對方式可以有兩種情形：
一種是，請示上司可否派人代理接見來客，如果上司同意派人代理，你可以告訴來訪者"不巧，經理正在會客(或開會)，我請×科長來與你談，好嗎？"
另一種是以既熱情又堅定的態(tài)度回答上司確實無法接待的來客，幫助上司擋駕。秘書人員還要學會在上司受到來訪者糾纏不休時代為解圍。
如果接待的是已確定好的來訪團組，則通常應根據上司的意圖擬定接待工作方案，它包括來訪客商的基本狀況(公司名稱、來客人數、日期、來訪目的、要求);公司接待的詳細安排(接待日程、各類接待人員名單、主要活動、日常迎送往來事務性工作)，經上司批準后，分頭布置各方面按接待方案落實。接待結束，秘書人員應將整個接待工作進行總結，寫成報告，作為存檔資料。
(三)相應知識
禮貌與禮節(jié)
禮貌是人與人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為，它體現了時代的風尚與人們的道德品質，體現了人們的文化層次和文明程度。禮貌是一個人在待人接物時的外在表現。這種表現是通過儀表、儀容、儀態(tài)以及語言動作來體現的。一個人傲氣十足、出言不雅、動作粗俗、衣冠不整就是對他人沒有禮貌。有禮貌的人待人恭敬，熱情大方，行為舉止顯得很有教養(yǎng)。
禮節(jié)是人們在日常生活中，特別是在交際場合中，相互問候、致意、祝愿以及表示相互尊重的慣用形式，禮節(jié)是禮貌的具體表現。
禮貌、禮節(jié)之間是相互聯系、相互制約、相輔相成的。有禮貌而不懂禮節(jié)，容易失禮。我們有時會看到某些人雖然對他人有恭敬、謙虛之心，但在與人交往時卻顯得手足無措，或因禮節(jié)不周而使人覺得尷尬；還有一種人雖懂禮節(jié)，但在施禮時卻缺乏誠意，這些都是因為沒有真正理解禮貌、禮節(jié)的含義。講究禮貌、禮節(jié)，既不能機械模仿，也不能故作姿態(tài)。禮貌、禮節(jié)是一個人內在素質的外現，禮貌、禮節(jié)必須是發(fā)自內心的，是內在素質與外在表現的協(xié)調統(tǒng)一。
(四)注意事項
一、注意接待中的問候和稱謂禮節(jié)。
1.問候禮節(jié)。問候禮節(jié)主要是指在接待來賓時使用規(guī)范化的問候用語。
見到初次來賓應說："您好！見到您很高興！"如系以前認識，相別甚久，見面則說："您好嗎？很久未見了。"
來訪者來到時，除第一句話按不同時間問候外，接著應問："您有什么事需要我?guī)兔�？您是初次來這里嗎？路上辛苦了。"
平時遇到來賓，應道好問安，一般說："你好。"對于較熟悉的客人可以說："您好嗎？"分別時則說："再會！明日再見！"、"不久再見！"，或說："祝您一路順風，請轉達我們對您家屬的問候"等。
如知客人身體不好，應關心地說："請多保重。"當氣候變化的時候應告誡客人"請多加一些衣服，當心感冒。"
如遇客人的生日或節(jié)日期間，應向其祝賀。如"祝您生日快樂！"等。
客人即將離去時，應主動對客人說："請對我們的工作提出寶貴意見。"
2.稱謂禮節(jié)。用恰如其分的稱謂來稱呼客人，這就是稱謂禮節(jié)。不應直呼其名�？煞Q："同志"、"先生"、"小姐";知道其職務時，在一定場合也可稱職務，如"×部長"、"×處長"、"×廠長"、"×經理"。
二、做好熱忱待客
(一)學習目標
要求做好熱忱待客。秘書人員要熱情周到地接待來訪者。
(二)做好熱忱待客
在帶領來訪者時，要配合對方的步幅，在客人左側前一米處引導�？蛇呑哌呄騺碓L者介紹環(huán)境。要轉彎或上樓梯時，先要有所動作，讓對方明白所往何處。側身轉向來訪者不僅僅是禮貌的，同時還可觀察留心來訪者的意愿，及時為來訪者提供滿意的服務。到達會客室前要指明"這是會客室"，如果門是向外開的，用手按住門，讓客人先進入，如果門往內開，自己先進入，按住門后再請客人進入。一般右手開門，再轉到左手扶住門，面對客人，請客人進入后再關上門，通常叫做外開門客先入，內開門己先入。
有時會客室的布置，經常會有使來客不知該坐何處才好的感覺，因此引導坐位的行動是有必要的。
客人來到后，秘書人員要負責端茶倒水，當然最好先征求客人的意見，問清愿意喝哪種飲料再送上。優(yōu)秀的秘書人員對重要客人喜歡的飲料要記住，以便再次來訪時主動送上。
熱忱待客，看似簡單，實則不然，秘書人員熱情周到待客所表現出來的形象，就是整個單位形象的縮影。
(三)相應知識
1.交際心理基本原則
這里所說的交際心理基本原則，實際上就是禮儀的基本原則。做接待工作就是要從心理上真誠地尊重別人、關心別人、理解別人、體貼別人、善待別人。在此基礎上還要注意以下幾項原則
(1)自尊與尊人的原則
自尊是指一個人對自身的一種態(tài)度，它是自我意識的一種表現形式。一個人能夠自己尊重自己，接納自己，保持自己的人格和尊嚴，就叫做自尊。
尊人指的是對待他人的一種態(tài)度，這種態(tài)度要求承認和重視每個人的人格、感情、愛好、職業(yè)、習慣、社會價值以及所應享有的權力和利益。尊人，從社會角度來說，它是一個重要的道德規(guī)范；對個人來說，則是一種良好的道德品質。
尊人的精神滲透在接待工作的方方面面。比如，當我們使用"請、您、謝謝、對不起、……"這些用語時，是尊人的表現；來了客人起立招呼，上茶時雙手捧上，也是尊人的表現。
(2)內在美與外在美的原則
外在美主要是指一個人外部形態(tài)的美，是其在身材、相貌、服飾、談吐、舉止等方面表現出來的美。內在美主要是指一個人內心世界的美，是其在文化素養(yǎng)、道德品質和思想境界等方面所具有的美。
交際禮儀就是表現人的美德的一種具體形式，使美好的心靈與美的儀表、美的談吐、美的舉止形成一個有機的整體，使人們在交際活動中能夠充分展現出自己美的風采。
(3)自信大方與適應環(huán)境的原則
自信大方和適應環(huán)境是一種互補的關系。
一個自信的人保持著一種積極主動的心理狀態(tài)，因此面對一些意外的情況，他能處變不驚，鎮(zhèn)定自若，及時地采取相應的措施予以補救，而決不會手足無措。即使出了一點差錯，他也敢于落落大方地向對方表示歉意，求得對方的諒解，從而安然過關。
我們強調適應環(huán)境的原則并不意味著人們在交際活動中只能畏畏縮縮，生怕哪里禮儀不當會引起對方的不快。如是這樣，容易引起對方的猜疑。適應環(huán)境與自信大方應當和諧地統(tǒng)一起來。
(4)言行適度與交往目的'原則
人際交往要言行適度，該說則說，該行則行，但要把握好分寸。
人的行為總是為了達到一定的目的、獲得某項具體結果的。特別是在今天，世界正處于新技術革命的時代，社會的飛速發(fā)展迫使人們不得不樹立嶄新的時間觀念。那些沒有實際意義的"虛禮"已日益失去了市場。因此，我們在進行一項交際活動之前，都應認真地思考一番，此番交際活動的目標究竟是什么？可以采取哪些最省時、最簡便的禮儀形式達到這一目標。
2.與來訪者言談的禮節(jié)
言談是人際傳播的重要手段，若要使之在人際交往中發(fā)揮更大的作用，除了做到言簡意明，我們還應力求以語言的"禮"吸引他人，以語言的美說服他人。下面著重介紹的是直接言談禮節(jié)。
直接言談即聽者與言者在同一場所進行的面對面交流。在直接言談中，有以下幾點須多加注意的：
(1)談吐的儀態(tài)。不論言者還是聽者，交談時雙方必須保持精神的飽滿；表情自然大方和顏悅色；站立寒喧也好，坐著聊天也罷，兩人均應目光溫和、正視對方，以示尊重；兩人之間的距離可視雙方關系的親疏而定。
(2)話題的選擇。所謂話題，就是言談的中心。話題的選擇反映著言談者品位的高低。選擇一個好的話題，使言談雙方有了共同語言，往往就預示著言談成功了一大半。因此，首先，要選擇交談者喜聞樂見的話題。如天氣狀況、風土人情、體育比賽、電影電視、旅游度假、烹飪小吃等。其次，要回避眾人忌諱的話題。如個人的私生活(包括一個人的年齡、婚姻、履歷、收入、住址等其他方面的家庭情況)、令人不快的事件(疾病、死亡、丑聞、慘案等)、以及某人生活習慣、宗教信仰、政治主張等均少談或不談為好。最后，不宜談論自己不甚熟悉的話題。
(3)言者的表現。談話者語言表達應準確明了，語意完整，合乎語法；語言輕柔，語調親切，語速適中。同時，要顧及聽者的情緒與心理的變化，不可滔滔不絕"一言堂"式地說個沒完，或大搞"酒逢知己千杯少，話不投機半句多"而冷落了某些人，更不能選用只有在場少數幾個人聽得懂的外語或方言與個別人交談而置多數人于不顧。不雅的口頭禪甚至粗、臟的語言"垃圾"在言談中應杜絕使用。言談間，適當運用各種手勢能起到錦上添花的作用，但手勢過多、動作幅度過大卻會有輕浮、欠穩(wěn)重之感，甚至產生畫蛇添足之效果。
(4)聽者的反應。與言者相比，聽者在交談中處于相對被動的地位，全神貫注，認真聆聽是其首要任務。在聆聽時要適時作出積極的反應，以表明你聆聽的誠意。如點頭、微笑或簡單重復對方的談話要點等。同時恰如其分的贊美不可缺少，它能使交談氣氛變得更加輕松、友好。輕易打斷對方的講話或隨意插話，是聽者的忌諱，因為這對言者有不敬、失禮之嫌，故應盡量避免。當然，在交談中做"永遠"的聽眾，一言不發(fā)也是會令眾人掃興的。
言談過程中，目光應以溫和、大方、親切為宜，應多用平視的目光語，雙目注視對方的眼鼻之間，表明重視對方或對其發(fā)言頗感興趣，同時也體現出自己的坦城。那種故意回避對方或閃爍不定的目光語，均會形成交談障礙，應該摒棄。但當雙方緘默不語，或別人失言時，不應再看著對方，以免使已有的尷尬加劇。
(四)注意事項
在接待工作中，要注意會用交際常用禮貌用語。
1.問候語
隨著社會的進步，交往中對語言文明的要求更高了。見面時應根據彼此的關系問候"您好！"、"你好！"、"早上好！"、"晚上好！"等。這種問候語簡單明了，不受場合約束而且聽來親切自然。
不論是在何種場合，問候時表情應該自然、和藹、親切，臉上應帶有溫和的微笑。
2.感謝語
當別人幫了你哪怕是一點小忙，都應該說"謝謝！""麻煩你了，非常感謝！"接受別人的贈物或款待時，應該說："好，謝謝！"拒絕時應該說："不，謝謝"，而不應該說："我不要！"或是"我不愛吃！"
感謝的時候還應該以熱情的目光注視對方。
3.道歉語
做了不當的事，應及時道歉說："對不起，實在抱歉。"、"真過意不去。"、"真是失禮了。"如果不經意打擾了別人，或是打斷了別人的話，應該說："對不起，打擾了。""對不起，打斷一下。"在公共場合不小心碰了別人，應該說："真對不起。"在服務對象面前應該學會說："對不起，讓您久等了。"
4.征詢語：
"您有什么事情嗎？""我能為您做些什么嗎？""您需要我?guī)湍鲂┦裁磫幔?"您還有什么別的事情嗎？""這樣會不會打擾您？"
5.應答話：
"您不必客氣。""沒有關系，這是我應該做的。""照顧不周的地方請您多多指教。""我明白了。""好的，是的，謝謝您的好意。"
6.慰問語：
"你(您)辛苦了。""讓你(您)受累了。""給你們添麻煩了。"這些話是一種善意的慰問。人際交往中，這類話看來很簡單，似乎說不說兩句都可以，實際上能讓對方感到溫暖，于是也就換來對方對你的好感。對方會認為你這個人是個熱情的關心別人的人。
7."請"字的運用：
"請您幫我個忙。""請幫我一下。""請您稍候。""請您稍稍休息一下。""請您喝茶！""請用餐！""請您指教！""請您留步。""請多關照。""請問您……"這些話中的"請"字不是多余的，多含有謙虛、尊重對方的意思，或使語氣委婉。
辦公的禮儀精彩2
一、電話禮儀
在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時也不要忘記，對每一個重要的電話做詳細的.電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯系人，通話內容等等，這樣才能為將來開展業(yè)務奠定良好的基礎。
接電話后——“你好！某某公司。請問你有什么需要我們?yōu)槟⻊眨俊?/p>
通話完后，不要忘記再問一下：“請問您還有其他需要嗎？”
如果你正在與人交談，而有電話要接，要向與你交談的人示以歉意，再接電話。通話完畢后，放電話要輕。
二、迎送禮儀
當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。送人要真誠，千萬不能敷衍客人。在送客方面做的不好，可能使從迎接到會談的努力前功盡棄。
三、名片禮儀
遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
四、介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為要大方得體。介紹別人時，在需要認識的雙方寒暄完之前，不要離開。如果需要離開，可向雙方說明，也可向雙方示意。
辦公的禮儀精彩3
辦公室里的著裝禮儀
1、工作時要穿工作服，不要太隨意，工作服可以提高我們的企業(yè)形象和個人氣質。要注意領子和袖口上的潔凈，注意保持工裝的整體挺括。穿工裝時要注意檢查扣子是否齊全，有無松動，有無線頭，污點等等。
2、鞋子是工作服的一部分，在工作等正規(guī)場所要穿西裝，穿皮鞋，一定要保持皮鞋的干凈光亮。不要穿白色線襪，或露出鞋幫的有破洞的襪子。男職員的襪子顏色應跟鞋子的顏色和諧，通常以黑色最為普遍。女職員應穿與膚色相近的絲襪。
3、要佩戴好工作證，穿工作服要佩戴工作證，無論是哪一個具體部門的員工，均應把工作證端正的佩戴在左胸上方。
4、西裝著裝要講究
A、要配套和得體在正式場合，一般要求穿套裝，色彩最好選用深色，給人穩(wěn)重老成的印象。西服的；領子應緊貼襯衣領并低于襯衣1—2厘米。西裝不宜過長或過短，一般以剛剛蓋住臀部為宜，不要露出臀部。西裝的袖子不宜過肥，一般袖口處最多到手腕的1厘米。胸圍為穿一件羊毛衫感到松緊合適為宜，以保持挺括瀟灑的風格。按照傳統(tǒng)習慣，女西裝配西裝裙時，西裝需做的稍短些，以充分體現女性的腰部、臀部的曲線美；如果是配褲子，則可以將上衣做的稍微長些。西裝配裙子或褲子，無論是那種形式，一般都應是同一面料的.。穿西裝裙時，不宜穿花襪子，襪口不要漏在褲子或裙子外面。
B、要穿好襯衣襯衣領要硬扎、挺括、干凈。襯衣一般以白色為宜，白色襯衣顯得穩(wěn)重。襯衣的衣領一定要高于西裝后領1—2厘米。襯衣的下擺要塞在褲子里，襯衣的袖口略長于西裝袖口1—2厘米，應扣上袖口紐扣。襯衣里面的內衣要單薄，不宜把領圈何袖口露在外面。
C、應注意紐扣的扣法一般站立時扣上西裝的紐扣，坐下時要解開。西裝扣子如果是兩個，扣紐扣時只需扣上邊一個（如果三個扣則只需扣中間的一個）。穿雙排扣西裝時，應把紐扣都扣上。
D、要注意整體協(xié)調無論什么場合，穿西裝都不宜穿喇叭褲，不宜穿毛襪。穿西裝必須穿皮鞋，不能穿布鞋、旅游鞋、涼鞋或運動鞋，襪子應以深色為宜。西裝上衣外面的口袋原則上不應裝東西，錢包、名片盒等最好放在上衣內側口袋，上衣外面左胸袋可插一條顏色調和的手帕，不要亂別徽章，裝飾以少為宜。
E、要注意領帶的選擇和佩戴領帶是西裝的重要裝飾品，西裝與襯衣、領帶的搭配十分講究。領帶與襯衫的配色規(guī)律是：黑色西裝+銀灰色、藍色或黑紅色條紋對比色調的領帶+淺色或白色襯衣灰色西裝+磚紅色、綠色、黃色領帶+白色襯衣為佳乳白色西裝+最好選擇紅色為主，略帶黑色或磚紅色、黃褐色的領帶+灰色襯衣墨綠色西裝+銀灰色、淺黃色、紅百相間的領帶+銀灰色或白色襯衣暗藍色西裝+藍色深玫瑰色、褐色、橙黃色領帶+白色或淺藍色襯衣領帶的長度一般要到腰部，如果未穿西裝背心，領帶要長到腰帶上沿附近。如果要用領帶夾，他的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數第四顆扣的地方。領帶夾不能太上，特別是不能有意的暴露在他人視野之內。
5、注意事項穿西裝必須打領帶，袖口和褲腳不能卷起，襯衣的下擺塞入褲內。穿西裝必須穿皮鞋，襪子應該以深色為宜。無論男裝還是女裝，都應該堅持“內衣不外露”的原則。參加各種活動，進入之內場所時，應該摘帽，脫掉大衣風衣。在室內不要戴黑色眼睛，在室外隆重儀式或迎送等禮節(jié)性場合，也不要戴黑色眼睛；在與別人握手、說話時一般也需要將眼睛摘下，離別時再戴
男性10個辦公室穿著禁忌
1、不要穿運動襪上班
2、不要穿運動鞋上班
3、不要穿拖鞋上班
2、不要穿著有味道的襯衫上班
3、不要穿皺摺的襯衫上班
4、不要穿無袖T恤上班
5、不要穿運動服上班
6、不要穿戴耳環(huán)項鏈上班
7、不要背運動背包上班
8、不要奇裝異服
9、不要系詭異的皮帶
10、不要在辦公室戴著帽子
辦公的禮儀精彩4
明亮，給人一個好的初步印象，叮叮當當作響的珠寶飾物、過濃的香水、拉得不直和不正的絲襪縫、未修過的指甲或是蓬蓬松松的頭發(fā)等，都足以抵消掉她的求職信所給予人的良好印象。
求職的人，必須有心理準備，去會見可能是自己的未來老板。
男士自然得穿上最整潔的服裝，但也不必過分刻意打扮。在會客室等候時，便要放松心情不要顯得焦慮不安。當叫到自己名字時，應冷靜地和充滿信心地走進去。見到接見人時握手，并說“早安”或“午安”。應注意的是，雖說面試的人應該表現得信心十足，但也千萬別顯得過分自信，會面結束之時雙方再握手告別。
女士前往面試應穿得整潔、明亮，給人一個好的初步印象，叮叮當當作響的珠寶飾物、過濃的香水、拉得不直和不正的絲襪縫、未修過的指甲或是蓬蓬松松的頭發(fā)等，都足以抵消掉她的求職信所給予人的良好印象。
面試時急著對未來老板提出自己的條件是不聰明的。有些人第一個問題便提及薪酬和假期，這樣的做法常不會給人留下一個良好的最初印象。
在會面的'過程中，老板會說明大概的工作范圍、性質、要求、工作時間和薪酬等，遲些才會談及休假及退休金等細節(jié)。在他提問時，求職者的答復應該精簡、切題和毫不猶豫。之后，他也許會問求職者對這職位是否喜歡，同時有無問題要提出之類。
老板認為這次會面已圓滿結束時，他會起立說“謝謝你，我已經知道你的一切了�！碧热羲J為求職者是理想的人選，他可能即時聘用。如果求職者對一切都滿意，便可以接受，然后彼此再商定上班日期。
求職者告辭時，老板可能會送到辦公室的門口，同時告訴會遲些時候發(fā)信給他，對他的職位一事，加以確認。雖然這只不過是一個口頭上的許諾，老板也不應在以后又改變主意，另行雇用他人。如果在會面時未能作出決定，或者還有求職者要約見，老板可能會說將來用書面通知是否錄用。
辦公的禮儀精彩5
我的許多朋友從農村來到城市，開始是做工人的，因為他們自強不息，進修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經常出入office。她們都認為懂得職場禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。
準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。
電梯間里的禮貌
電梯很小，但是在里面的學問好大呢。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進；進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。
電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。
到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請！
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。
有借有還的禮貌
有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的.工作。還有就是嚴守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利�？赡軟]有人會因為你早下班15分鐘而斥責你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。
洗手間的禮貌
我有一回在洗手間遇到同事，當時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。
所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應回答：我在里面！"
拜訪客戶的禮貌
我常出門拜訪顧客，有時會很緊張。后來自己摸索，時間長了，加上別人告訴的經驗，也就不覺得緊張。
第一條規(guī)則是要準時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。
在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。
當你被引到經理的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經認識了，只需互相問候并握手。
一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。
辦公的禮儀精彩6
在辦公室里用餐，一次性餐具最好立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果有突然事情里耽擱，也記得禮貌地請同事代勞。客氣的請求易于被他人接受。
容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀。如查不想馬上扔掉，或者想等會兒再喝．把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的`食物，會影響他人，最好食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的的事情。
有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。
在辦公室吃飯，拖延的時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，雙方都有點不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成吃飯的良好的習慣。
準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。
嘴里含有食物時，不要貿然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再對他講話。
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