績效考核管理制度[集合15篇]

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多地方需要用到制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的績效考核管理制度，歡迎大家分享。

績效考核管理制度1

　　一、考核指標(biāo)

　　1.進(jìn)度控制

　　1.1負(fù)責(zé)組織施工進(jìn)度生產(chǎn)與實(shí)施；以每周、月、季的落實(shí)完成情況，衡量節(jié)點(diǎn)工期；

　　1.2編制施工進(jìn)度計劃、生產(chǎn)要素需用計劃，組織、協(xié)調(diào)現(xiàn)場施工；

　　1.3施組、方案、洽商、交底等技術(shù)文件完成的時效；

　　1.4做好開工前施工準(zhǔn)備工作，組織現(xiàn)場施工；

　　1.5編制專業(yè)施工作業(yè)進(jìn)度計劃(包括月、旬、周作業(yè)計劃)和落實(shí)完成情況；

　　1.6了解與掌握施工順序、施工方法和保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施，參與施工組織設(shè)計(或施工方案)編寫和圖紙會審，做好開工前的各種質(zhì)量保證工作；

　　1.7技術(shù)管理資料的編制及時性；

　　1.8負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目的安全管理工作計劃、應(yīng)急預(yù)案及管理文件；

　　1.9組織實(shí)施落實(shí)情況；

　　1.10材料、機(jī)械設(shè)備的采購供應(yīng)到場時間滿足施工需求；

　　1.11測量放線隨施工要求跟進(jìn)；施工試驗(yàn)試件的取樣送檢；

　　1.12測量、試驗(yàn)資料報告的收集；

　　2.質(zhì)量管理

　　2.1分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)收，相關(guān)方的評價，例會記要內(nèi)容；編制施組、方案、特殊過程作業(yè)指導(dǎo)書及變更的針對性、指導(dǎo)性；

　　2.2負(fù)責(zé)組織定期或不定期工程質(zhì)量檢查；

　　2.3負(fù)責(zé)所管轄的專業(yè)施工管理、進(jìn)行全過程動態(tài)控制；

　　2.4負(fù)責(zé)進(jìn)行定期或不定期的工程質(zhì)量檢查和現(xiàn)場工程質(zhì)量的日常管理工作；

　　2.5嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程，驗(yàn)收程序、驗(yàn)收制度；

　　2.6技術(shù)管理資料編整的準(zhǔn)確、有效，內(nèi)容卷目清晰、臺賬管理；

　　2.7負(fù)責(zé)項(xiàng)目風(fēng)險源識別和風(fēng)險評價工作；

　　2.8積極進(jìn)行各種材料詢價，參與材料的招投標(biāo)采購活動；

　　2.9嚴(yán)格控制材料質(zhì)量，

　　2.10測量放線的精確度，允許偏差；

　　2.11試件取樣制作的標(biāo)準(zhǔn)；

　　3.安全管理

　　3.1管生產(chǎn)必須管安全，現(xiàn)場安全設(shè)施的落實(shí)，相關(guān)方的評價；

　　3.2技術(shù)文件對安全管理的覆蓋；

　　3.3現(xiàn)場危險性較大的風(fēng)險識別、控制措施；

　　3.4技術(shù)文件的保管；

　　3.5負(fù)責(zé)所管轄的專業(yè)施工作業(yè)安全狀態(tài)管理；3.6日常管理對安全的檢查、監(jiān)督、整改；

　　3.7按規(guī)范、規(guī)程要求檢查和驗(yàn)收；

　　3.8技術(shù)管理資料的保存、借用、登記等管理；

　　3.9落實(shí)風(fēng)險控制措施，組織風(fēng)險控制措施方案的檢查和考核；

　　3.10材料、設(shè)備的進(jìn)出場保管、出庫；

　　3.11執(zhí)行材料、工具等現(xiàn)場驗(yàn)收、保管和發(fā)放制度，各項(xiàng)領(lǐng)料手續(xù)需齊全；

　　3.12測量儀器的保管，測量工作的安全注意事項(xiàng)；

　　3.13試驗(yàn)監(jiān)測的安全，試件的保存；

　　4.文明施工

　　4.1標(biāo)準(zhǔn)化工地的建設(shè)，CIS的實(shí)施情況，現(xiàn)場的整潔；

　　4.2項(xiàng)目的策劃書，現(xiàn)場的應(yīng)用、實(shí)施；

　　4.3分管施工作業(yè)范圍的整潔，對標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)的落實(shí)、維護(hù)；

　　4.4驗(yàn)收標(biāo)識管理，樣板的推行工作等；

　　4.5辦公環(huán)境，復(fù)印、打印管理；

　　4.6組織檢查施工安全和施工環(huán)境執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)和安全隱患，監(jiān)督整改；

　　4.7按照施工組織設(shè)計（或施工方案）和現(xiàn)場平面圖合理堆放材料；

　　4.8測量儀器的保養(yǎng)；設(shè)備臺帳的清晰；

　　4.9試驗(yàn)室內(nèi)的整潔；

　　5.技術(shù)管理

　　5.1技術(shù)管理合理化建議、意見，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和樣板的實(shí)施情況；

　　5.2全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)管理工作；組織建立項(xiàng)目技術(shù)責(zé)任制，負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場人員的技術(shù)教育和質(zhì)量教育；

　　5.3熟悉審查圖紙及有關(guān)資料，參與圖紙會審及技術(shù)交底工作，施工樣板推行、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的`實(shí)施、落實(shí)；

　　5.4堅持“預(yù)防為主”的方針，預(yù)防控制和督促整改質(zhì)量問題；

　　5.5協(xié)助施工作業(yè)班組加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高工程質(zhì)量意識；

　　5.6綜合管理體系、技術(shù)資料等技術(shù)性文件的實(shí)施指導(dǎo)；

　　5.7結(jié)合施工方案和現(xiàn)場的實(shí)際，組織安全技術(shù)措施交底會，檢查安全措施落實(shí)情況；

　　5.8了解施工現(xiàn)場情況，對設(shè)計變更、現(xiàn)場施工措施、以及涉及到費(fèi)用的問題，及時做好資料的收集和索賠工作；

　　5.9建立完善的材料登記臺帳和報表制度；

　　5.10測量儀器的校準(zhǔn)，臺賬管理，檢定周期；

　　5.11試驗(yàn)的成本控制；

　　5.12生產(chǎn)成本與計劃成本，現(xiàn)場施工中的節(jié)約、控制；

　　5.13辦理有關(guān)現(xiàn)場簽證，二次經(jīng)營；

　　5.14技術(shù)文件的經(jīng)濟(jì)效益；

　　5.15現(xiàn)場施工中的材料使用，工序、工藝合理化安排；

　　5.16在保證質(zhì)量，為項(xiàng)目節(jié)約成本投入，提出合理化建議和措施；

　　5.17紙張、辦公設(shè)施的管理、使用與節(jié)約情況；

　　5.18優(yōu)化方案合理化建議，現(xiàn)場實(shí)施的指導(dǎo)監(jiān)管，一次成優(yōu)；

　　5.19組織材料余料、工具退庫、舊材料、包裝材料、周轉(zhuǎn)材料的回收和廢料的處理工作；

　　5.20測量儀器、試驗(yàn)設(shè)備的使用和維修費(fèi)用；

績效考核管理制度2

　　第一條:為了強(qiáng)化安全管理,加強(qiáng)我礦安全管理制度化、規(guī)范化建設(shè),充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿在安全管理工作中的約束與激勵作用,充分調(diào)動全體職工抓好安全工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,逐步形成自我加壓,自我約束的安全管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)我礦安全生產(chǎn)長治久安和持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,結(jié)合我礦安全管理工作的實(shí)際情況,特制定我礦職工安全績效考核管理暫行辦法。

　　第二條:職工安全績效考核采取12分制辦法,既每一名職工的原始安全績效考核分?jǐn)?shù)底數(shù)為12分。采取扣分制進(jìn)行考核,最低為0分。

　　第三條:考核結(jié)果按考核分?jǐn)?shù)高低分為7級,既:特差(2分以下,包括2分)、差(4分以下,包括4分)、較差(6分以下,包括6分)、一般(7分以下,包括7分)、較好(8分以下,包括8分)、好(10分以下,包括10分)、優(yōu)秀(10分以上)。

　　第四條、考核辦法

　　1、對于安全績效考核成績在2分以下的職工,證明本人的工作表現(xiàn),已完全不適應(yīng)本職崗位,給予解除勞動合同或按試用職工對待的處罰。

　　2、對于安全績效考核成績在4分以下的職工,證明本人的工作還不適應(yīng)本職工作,試用期職工延長試用期半年,在冊職工降效益工資一級,半年內(nèi)不得調(diào)級或升級。

　　3、對于安全績效考核成績在6分以下的職工,證明其本人的工作暫時還不能完全勝任本職工作,試用期職工延長試用期三個月,在冊職工,降效益工資一級,三個月內(nèi)不得調(diào)級或升級。

　　4、對于安全績效考核成績在7分以下的職工,證明其本人的工作表現(xiàn),基本能適應(yīng)自己的本職工作,但還有一定的'差距,試用期職工延長試用期一個月。在冊職工降效益工資一級,一個月內(nèi)不得調(diào)級或升級。

　　5、對于安全績效考核成績在10分以下的職工,取消本人的年終評模評先資格。

　　第五條、考核標(biāo)準(zhǔn):

　　職工安全績效考核從五個方面進(jìn)行考核:

　　1、安全會議:無故不參加安全例會一次扣1分

　　2、本職工作:工作不負(fù)責(zé)或失職一次扣2分

　　3、安全培訓(xùn):補(bǔ)考一次扣1分

　　4、礦規(guī)礦紀(jì):違反一次扣1分

　　5、“三違行為”:出現(xiàn)一次一般三違扣2分,嚴(yán)重三違扣3分

　　第六條、安監(jiān)科將建立職工安全績效考核卡,每月對在考核中被扣分的職工進(jìn)行公布。

　　第七條、對于職工的處罰決定安監(jiān)科將已通知形式告知本人,在通知辦理處罰手續(xù)的規(guī)定期限內(nèi)本人必須按時到安監(jiān)科辦理有關(guān)手續(xù),對于在規(guī)定期限內(nèi)未辦理的人員,扣本人績效考核分?jǐn)?shù)1分。

　　第八條、對有下列行為之一的職工,除按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎勵以外,其安全績效分?jǐn)?shù)可以加2~4分,但加分最高不超過基礎(chǔ)分。

　　1、為安全生產(chǎn)提出合理化建議被采納,效果顯著者;

　　2、及時制止“三違”,避免了事故發(fā)生者;

　　3、安全生產(chǎn)管理中改革創(chuàng)新,其管理方法被推廣應(yīng)用,效果顯著者;

　　4、積極進(jìn)行事故搶救,阻止事故蔓延,減少事故損失者;

　　5、對其它人員的三違行為和其它有損礦上利益的行為能積極制止和向有關(guān)部門積極舉報的。

　　第八條、職工個人績效考核單獨(dú)執(zhí)行,違章處罰按其它有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第九條、本規(guī)定從即日起執(zhí)行。

績效考核管理制度3

　　績效管理制度是一種企業(yè)管理體系的核心部分，旨在評估員工的工作表現(xiàn)，激勵其提高工作效率，同時為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)提供支持。它涵蓋了績效目標(biāo)設(shè)定、考核標(biāo)準(zhǔn)制定、考核流程管理、反饋與改進(jìn)、獎勵與懲罰等多個環(huán)節(jié)。

　　內(nèi)容概述：

　　1.績效目標(biāo)設(shè)定：明確每個員工的'工作職責(zé)和期望達(dá)成的目標(biāo)，確保目標(biāo)與公司整體戰(zhàn)略一致。

　　2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定：設(shè)立客觀、公正、量化的評價指標(biāo)，反映員工工作成果和能力水平。

　　3.考核流程管理：定期進(jìn)行考核，如季度、半年度或年度，確保考核過程透明、公正。

　　4.反饋與改進(jìn)：及時向員工提供考核結(jié)果，并指導(dǎo)他們改進(jìn)不足，提升績效。

　　5.獎勵與懲罰：根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整薪酬、晉升機(jī)會，以及提供培訓(xùn)和發(fā)展資源。

績效考核管理制度4

　　本績效管理考核管理制度旨在明確企業(yè)員工的工作職責(zé)，提升工作效率，激發(fā)員工潛能，確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它涵蓋了績效目標(biāo)設(shè)定、績效評估、反饋溝通、結(jié)果應(yīng)用以及持續(xù)改進(jìn)等多個環(huán)節(jié)。

　　內(nèi)容概述：

　　1.績效目標(biāo)設(shè)定：明確每個崗位的職責(zé)和期望成果，制定具體、可衡量的績效指標(biāo)。

　　2.績效評估：定期對員工工作表現(xiàn)進(jìn)行公正、客觀的評價，包括工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊協(xié)作等方面。

　　3.反饋溝通：建立雙向溝通機(jī)制，確保員工了解自己的'績效狀況，及時解決工作中遇到的問題。

　　4.結(jié)果應(yīng)用：將績效考核結(jié)果與薪酬、晉升、培訓(xùn)等人力資源政策掛鉤，形成激勵機(jī)制。

　　5.持續(xù)改進(jìn)：通過績效管理，識別員工的弱點(diǎn)和提升空間，為個人發(fā)展提供指導(dǎo)。

績效考核管理制度5

　　本績效考核細(xì)則管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的績效管理，確保員工的工作表現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致，通過科學(xué)公正的評價機(jī)制，激勵員工提升工作效率和質(zhì)量。

　　內(nèi)容概述：

　　1.績效目標(biāo)設(shè)定：明確每個職位的'績效指標(biāo)，包括定量和定性目標(biāo)。

　　2.績效評估周期：確定合理的考核時間，如季度、半年或年度。

　　3.評估標(biāo)準(zhǔn)：建立公平、透明的評估標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋工作成果、工作態(tài)度、團(tuán)隊合作等多個維度。

　　4.評估流程：詳細(xì)規(guī)定從考核開始到結(jié)果反饋的步驟，包括自我評估、上級評估、同事評價等環(huán)節(jié)。

　　5.結(jié)果應(yīng)用：闡述績效考核結(jié)果如何影響薪酬、晉升、培訓(xùn)等人力資源決策。

　　6.異議處理：設(shè)立公正的申訴機(jī)制，處理員工對考核結(jié)果的異議。

績效考核管理制度6

　　為進(jìn)一步深化教育教學(xué)改革，全面推動素質(zhì)教育進(jìn)程，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大教師的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據(jù)我鎮(zhèn)小學(xué)教育教學(xué)實(shí)際，特制定(修改)如下教師工作獎懲制度:

　　一、教學(xué)質(zhì)量

　　根據(jù)市教育局要求，每學(xué)期對語數(shù)英三門學(xué)科進(jìn)行一次期末考試，實(shí)行等級評價制。為保證教學(xué)質(zhì)量，提高教師積極性，每一學(xué)科以班級為單位(剔除市教育局認(rèn)可的弱智兒童，對于外來子女的處理辦法是一年級入學(xué)的按本地學(xué)生對待，外籍插班生按市教育局處理辦法做)，根據(jù)期末考試及格率、優(yōu)秀率，平均及格率等指標(biāo)制定如下獎懲辦法:

　　1、兩率和獎:

　　(1)優(yōu)秀率和及格率之和最高，獎200元。

　　(2)以最高兩率和為基準(zhǔn)遞減，以10個百分點(diǎn)為一檔，每檔獎金在200元基礎(chǔ)上遞減50元(兩率和高于平均最少獎50元，低于平均不得獎。)

　　2、合格率獎:

　　(1)及格率100%(英語98%)，獎100元。

　　(2)及格率不到100%(英語98%)但達(dá)98%(英語95%)，獎50元。

　　(3)每減少一名不及格學(xué)生獎50元。

　　3、懲:

　　及格率不到該年級該學(xué)科平均及格率，在平均線以下5個百分點(diǎn)(英語10個百分點(diǎn))的基礎(chǔ)上，每低5個百分點(diǎn)扣50元。

　　4、市統(tǒng)考:

　　市教育局期末統(tǒng)考的年級，學(xué)科及格率和優(yōu)秀率同時超過市平均的，該學(xué)科所有任課教師每人獎100元，優(yōu)秀率和及格率之和在全市前20%的.，每人獎300元，優(yōu)秀率和及格率之和在全市后20%的，每人扣50元。

　　二、競賽獎

　　A.學(xué)生類競賽獎勵標(biāo)準(zhǔn)

　　獎級

　　獎金別鎮(zhèn)吳江市蘇州市江蘇省全國

　　一40 480 680 880 1080

　　二30 380 480 680 880

　　三20 280 380 480 680

　　作品發(fā)表10 40

　　注:1、學(xué)生競賽必須由各級教育行政部門組織并且列入學(xué)�？己恕２皇怯山逃�行政部門組織的，或雖系教育部門組織但學(xué)�？己藭r不加分的，或按參賽人數(shù)分配獎勵名額的，均按鎮(zhèn)級獎發(fā)放。

　　2、學(xué)生在現(xiàn)場競賽的均按以上標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，如以上交作品等形式參賽的按以上50%獎勵。

　　3、各級組織的同類競賽不重復(fù)計獎，同一競賽設(shè)團(tuán)體獎的不重復(fù)計獎，獎金就高，多人參與輔導(dǎo)的按責(zé)任比分配。

　　4、市級以上競賽級別由市教育局普教科、教科室或教研室認(rèn)定(根據(jù)20__年學(xué)校工作考核方案規(guī)定，賽區(qū)獲獎按該賽區(qū)級別論處)

　　5、鎮(zhèn)級比賽按參與人數(shù)不超過60%評獎。

　　6、有關(guān)競賽級別的未盡事宜，由校行政決定。

　　B.教師類競賽獎勵標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)競賽類

　　級別

　　獎等鎮(zhèn)級吳江市級蘇州市級省級國家級

　　1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3

　　基本功

　　評優(yōu)課40 30 20 480 380 280 680 480 380 880 680 480 1080 880 680

　　論文獲獎15 10 5 80 60 40 120 80 60 240 160 120 400 320 240

　　公開課

　　班集體30 80 160

　　注:1、基本功、評優(yōu)課必須是教師現(xiàn)場參加的比賽。非現(xiàn)場賽參照學(xué)生類按50%獎勵。

　　2、論文(含教案、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)案例等)參賽必須是由教育行政部門組織(即市局及下屬單位發(fā)文到學(xué)校的)，才能享受此獎勵。

　　不是由教育行政部門組織，經(jīng)學(xué)校同意后參加的市級以上各類評獎活動均按吳江市級獎?wù)撎�，未�?jīng)學(xué)校同意自行參賽獲獎的不享受此獎勵。

　　3、各級組織的同一評比不重復(fù)計獎，獎金就高。

　　4、市級以上優(yōu)秀獎、大會交流、論文匯編等，一律給予每篇20元的獎勵。

績效考核管理制度7

　　第一條考核目的

　　為全面了解、評估員工工作績效，對公司及個人工作的實(shí)施進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調(diào)控，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，加強(qiáng)溝通與激勵，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營戰(zhàn)略方針和經(jīng)營目標(biāo)的制定和調(diào)整帶給有力的參考依據(jù)，特制定本辦法。

　　第二條考核范圍

　　本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。

　　第三條考核原則

　　1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導(dǎo)；

　　2、以崗位職職責(zé)務(wù)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合、定性與定量結(jié)合原則；

　　3、考評工作中，堅持對事不對人，重視工作態(tài)度和團(tuán)隊合作精神，以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核。

　　第四條考核時間

　　1、公司實(shí)行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進(jìn)行，年度考核在次年初進(jìn)行。

　　2、公司因重大工作項(xiàng)目或個性事件能夠舉行不定期專項(xiàng)考核。

　　第五條考核形式

　　各類考核形式有：上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯(lián)客戶評議等。因各次考核目的、時段及各種考核形式本身特點(diǎn)的不同，各考核形式在考核過程中分別占有不同的權(quán)重。

　　第六條考核辦法

　　考核采取等級評估、目標(biāo)考核、相比較較、重要事件或綜合等辦法，具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤狀況、部門和員工書面報告、重大個性事件等進(jìn)行。

　　第七條考核資料

　　1、主任級以上員工考核，包括所轄部門總體績效狀況和個人績效表現(xiàn)兩部分，其中，所轄部門總體績效考核結(jié)果所占個人考核權(quán)重為60%，主要依據(jù)所管轄部門整體工作的考評結(jié)果綜合評定；個人績效表現(xiàn)權(quán)重為40%，主要包括員工個人崗位職能履行狀況、知會潛力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料，具體考核項(xiàng)目資料及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表。

　　2、公司基層員工考核，依據(jù)個人實(shí)際工作表現(xiàn)，資料包括員工個人崗位職能履行狀況、知會潛力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料，具體考核項(xiàng)目資料及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表。

　　3、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個人任務(wù)總額確定每月銷售最低限額和目標(biāo)銷售額，作為當(dāng)月績效考核量化依據(jù)。若當(dāng)月無銷售任務(wù)，對應(yīng)無績效工資。

　　4、考核設(shè)立加分項(xiàng)和扣分項(xiàng)，分別對應(yīng)公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)資料其中，各項(xiàng)目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷售額1萬元加1分，每低于最低銷售額1萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻(xiàn)，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。

　　第八條專項(xiàng)考核

　　1、試用期考核

　　對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；對試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者，可推薦提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長試用期；

　　2、后進(jìn)員工考核

　　對公司認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改善意見。

　　3、個案考核

　　對員工工作涉及的重大工作項(xiàng)目可即時提出考核意見，并決定是否給予獎勵或處罰。

　　4、調(diào)任考核

　　因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時可提出考評意見，作為員工任職或工作參考。

　　第九條考核程序

　　1、月、年度考核開始前，由人事部根據(jù)工作計劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的、對象、方式以及考核進(jìn)度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。

　　2、考核對象準(zhǔn)備自我總結(jié)和鑒定，有關(guān)的各級主管、同級同事、下級員工準(zhǔn)備考評意見，并填寫考核量表匯總到人事部。

　　3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計考評對象的總分，并匯總各部門考核狀況，提交公司管委會審核考核結(jié)果。

　　4、管委會根據(jù)當(dāng)期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。

　　5、人事部公布考核結(jié)果，并對考核對象提出相應(yīng)改善意見，請員工作出崗位工作目標(biāo)與計劃。

　　6、考核結(jié)果存檔，分別存入人事部、員工個人檔案、考核對象部門。

　　第十條考核結(jié)果

　　1、根據(jù)考核的具體狀況，結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個檔次。其中：

　�、倏己丝偡帧�90分，優(yōu)秀，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資100%；

　�、�90分》考核總分≥80分，良好，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資80%；③80分》考核總分≥60分，合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資60%；

　�、�60分》考核總分≥50分，較差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資40%；

　�、�50分》考核總分，差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資40%以下。

　　2、年度工作中，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計達(dá)8次以上者可參加年度考核評優(yōu)；不合格次數(shù)累計達(dá)3次以上者，公司將予以解聘。

　�。ㄒ唬┛己酥笜�(biāo)：

　　1、公司對銷售人員的考核指標(biāo)有：銷售計劃（數(shù)量）完成率、銷售額增長率、銷售價格持續(xù)率、銷售費(fèi)用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客持續(xù)率。

　　2、銷售計劃部根據(jù)生產(chǎn)、市場等因素負(fù)責(zé)制定每月銷售人員的銷售計劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標(biāo)。

　�。ǘ�）考核頻次：

　　1、月度考核，每月評分一次。

　　2、年度考核，公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=（銷售人員該年度12個月度考核分之和）÷12、

　　3、每月8日前，銷售公司將銷售崗位人員（含區(qū)域經(jīng)理）的考核表報送人力資源部。績效考核管理制度。

　�。ㄈ�）、考核細(xì)則：

　　月度考核得分=（日常工作考核得分×權(quán)重70%）+（出勤×權(quán)重30%）

　　出勤（百分制）：權(quán)重30%

　　當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計）

　�。ㄋ模﹨^(qū)域經(jīng)理的日常工作考核（100分）：權(quán)重70%

　　1、月報（60分）：月報的`主要資料包括月工作總結(jié)、月工作計劃和針對當(dāng)?shù)厥袌龅臓顩r提出合理化方案。

　　（1）月工作總結(jié)要求資料詳細(xì)，字跡清楚，語句通順；

　　（20分）

　�。�2）月工作計劃要求思路清晰，資料詳細(xì)，字跡清楚，語句通順；

　　（20分）

　�。�3）根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際狀況提出近期可操作性強(qiáng)的銷售方案；

　�。�20分）

　　2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對銷售業(yè)務(wù)員的周報，認(rèn)真審查，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。（10分）

　　3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn)，每月最少一次，要求培訓(xùn)資料詳細(xì)記錄。（10分）

　　4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報上報到銷售計劃部，上報不及時。（10分）

　　5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的職責(zé)。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的，所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)狀況相應(yīng)扣分�？冃Э己斯芾碇贫�。（10分）

　　注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

　�。ㄎ澹╀N售員日常工作考核（百分制）：權(quán)重70%

　　1、經(jīng)銷商的管理方面（30分），出現(xiàn)下列狀況，每項(xiàng)扣5分（1）經(jīng)銷商終端日報（須在發(fā)生終端銷售當(dāng)日16：00前上報至各區(qū)域計劃員）上報不及時；

　　（2）未完成每月的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計劃；

　�。�3）終端用戶存在問題，經(jīng)銷商未能及時解決；

　�。�4）沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司商務(wù)政策，對進(jìn)貨、銷量、存貨狀況不了解；

　�。�5）經(jīng)銷商出現(xiàn)特殊問題未及時上報領(lǐng)導(dǎo)；

　�。�6）各種返利表（在每月25日前上報銷售計劃部）不及時上報。

　　2、銷售員管理方面（70分）

　　（1）周報（40分）：認(rèn)真填寫《周工作匯報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項(xiàng)不得分；

　�、偕现芄ぷ骺偨Y(jié)（10分）：務(wù)必如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項(xiàng)不得分；

　�、谙轮芄ぷ饔媱潱�10分）：務(wù)必如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項(xiàng)不得分；

　　③大客戶走訪狀況（10分）：每周須走訪2家以上，并對走訪狀況在周報上做詳細(xì)記錄，不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀(jì)實(shí)》一同上交，如不交者該項(xiàng)不得分；（每項(xiàng)扣3分，2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分）；

　�、芸蛻舭菰L紀(jì)實(shí)（10分）：拜訪客戶結(jié)束后及時將走訪的詳細(xì)狀況填寫在《客戶拜訪紀(jì)事》中以備日后查詢；

　�。�2）市場信息反饋（5分）：務(wù)必如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項(xiàng)不得分；

　�。�3）產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋（5分）：認(rèn)真填寫，要求做到及時有效；

　　（4）廣告計劃表（5分）：每月13日前報給廣告信息部，未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項(xiàng)扣2分；

　�。�5）促銷活動計劃報告（5分）：每月15日前提交到廣告信息部，再報告中說明活動的時間、地點(diǎn)、資料、費(fèi)用計劃及預(yù)期效果。未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項(xiàng)扣2分；

　�。�6）促銷效果評價（5分）：積極配合經(jīng)銷商做好促銷活動，活動

績效考核管理制度8

　　一、目的

　　1、加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理，提高公司管理服務(wù)水平，確保落實(shí)公司經(jīng)營目標(biāo);

　　2、調(diào)動員工積極性，強(qiáng)化員工的職責(zé)意識和目標(biāo)導(dǎo)向，促使員工不斷地改善和提高工作質(zhì)量和工作效率。

　　二、適用范圍

　　1、公司所有部門;

　　2、公司除領(lǐng)導(dǎo)班子成員、試用期員工以外的所有在職員工。

　　三、考核周期

　　分為月度考核和年度考核。月度考核具體周期為上月26日至本月25日為一個月考核周期，年度考核取該年12個月考核結(jié)果的平均值。

　　四、考核原則

　　1、指標(biāo)量化考核原則�？己藢�(shí)行量化指標(biāo)優(yōu)先原則，難以量化的指標(biāo)必須具體�？冃Э己宿k法實(shí)施細(xì)則

　　2、公平、公正、公開原則。

　　3、可行性原則。工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)是能夠到達(dá)的。

　　4、績效改善與提升原則。經(jīng)過與員工進(jìn)行績效溝通，幫忙員工全面客觀地了解自身不足和優(yōu)勢，促進(jìn)其績效得到改善、提升。

　　5、監(jiān)督和控制原則。對績效考核過程和績效工資二次分配進(jìn)行監(jiān)督和控制。

　　五、考核結(jié)果的應(yīng)用

　　1、部門績效考核結(jié)果與部門績效工資總額掛鉤，作為年底評選優(yōu)秀單位的主要參考依據(jù);

　　2、員工績效考核結(jié)果與月度績效獎金發(fā)放、薪資增減、職級升降、評選先進(jìn)的.依據(jù)。

　　六、考核的組織與職責(zé)

　　1、公司設(shè)立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理組成，總經(jīng)理任組長。職責(zé)：一是負(fù)責(zé)對考核工作的指導(dǎo)檢查和監(jiān)督;二是負(fù)責(zé)對爭議、申訴問題的裁定。

　　2、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效考評小組。由人力資源部及相關(guān)職能部門人員組成，人力資源部經(jīng)理任組長。職責(zé)主要是負(fù)責(zé)組織每月對職能部門、項(xiàng)目部、專業(yè)公司計劃重點(diǎn)工作完成情景的審核以及日常工作、臨時工作的抽查、評分;負(fù)責(zé)月度考核結(jié)果的公示、報批。

　　七、考核對象

　　分為部門考核和個人考核兩部分。

　　八、部門考核

　　(一)考核依據(jù)

　　1、公司年度、月度計劃工作;

　　2、與公司簽訂的目標(biāo)管理職責(zé)書;

　　3、公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”;

　　4、質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)以及重要的會議決議;

　　5、部門工作職責(zé)。

　　(二)考核資料

　　1、對項(xiàng)目部的考核資料。項(xiàng)目部綜合收費(fèi)(含水、電費(fèi))指標(biāo)考核按照《項(xiàng)目部提成工資計提分配辦法》執(zhí)行，部門管理業(yè)績按照以下資料進(jìn)行考核。

　　(1)月度計劃重點(diǎn)工作(40分)

　　由公司考評小組對公司核定的項(xiàng)目部月度計劃重點(diǎn)工作完成情景進(jìn)行考核。

　　(2)服務(wù)指標(biāo)(30分)

　　由公司考評小組按照公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”對項(xiàng)目部進(jìn)行抽查、評分。

　　(3)管理指標(biāo)(20分)

　　由公司考評小組從公司財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、基礎(chǔ)管理指標(biāo)、學(xué)習(xí)改善指標(biāo)四方面進(jìn)行考核。

　　(4)月度計劃及時性與編制質(zhì)量(10分)

　　按照《公司計劃管理辦法》要求，對月度計劃編制的時效性進(jìn)行考核，由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)供給。

　　以上對項(xiàng)目部考核資料詳見《項(xiàng)目部月度績效考核表》(附件1)

　　2、對職能部門專業(yè)公司考核資料

　　(1)月度計劃重點(diǎn)工作(40分)

　　由公司考評小組對職能部門專業(yè)公司月度計劃重點(diǎn)工作完成情景進(jìn)行考核。

　　(2)日常工作(40分)

　　由公司考評小組將職能部門專業(yè)公司日常各項(xiàng)工作列成各項(xiàng)量化指標(biāo)，每月對其進(jìn)行抽查、評分。

　　(3)臨時工作(10分)

　　當(dāng)月公司領(lǐng)導(dǎo)或公司突發(fā)事件臨時安排給部門的重要工作，如當(dāng)月部門無臨時工作，分值列入日常工作范圍。

　　(4)月度計劃及時性與編制質(zhì)量(10分)

　　按照《公司計劃管理辦法》要求，對月度計劃編制的時效性進(jìn)行考核，由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)供給。

　　以上對職能部門專業(yè)公司考核資料詳見《職能部門專業(yè)公司月度績效考核表》(附件2)

　　(三)考核結(jié)果與績效工資總額計算

　　1、考核結(jié)果與部門績效工資總額兌現(xiàn)的計算系數(shù)

　　績效成績區(qū)間 對應(yīng)績效工資系數(shù)

　　分?jǐn)?shù)>97 1。1

　　93≤分?jǐn)?shù)≤97 1

　　90≤分?jǐn)?shù)

　　87≤分?jǐn)?shù)

　　84≤分?jǐn)?shù)

　　81≤分?jǐn)?shù)

　　78≤分?jǐn)?shù)

　　75≤分?jǐn)?shù)

　　72≤分?jǐn)?shù)

　　69≤分?jǐn)?shù)

　　分?jǐn)?shù)

　　級名稱 對應(yīng)績效分?jǐn)?shù)區(qū)間 對應(yīng)績效工資系數(shù) 優(yōu)秀

　　良好

　　達(dá)標(biāo)

　　待改善

　　不合格 分?jǐn)?shù)>95 85≤分?jǐn)?shù)≤95 75≤分?jǐn)?shù)

績效考核管理制度9

　　物業(yè)公司保安績效管理制度是確保物業(yè)安全管理有效運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旨在通過科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)和激勵機(jī)制，提升保安團(tuán)隊的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。該制度涵蓋了以下幾個核心部分：

　　1.工作職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)：明確保安人員的工作任務(wù)和行為準(zhǔn)則。

　　2.績效考核指標(biāo)：設(shè)定量化或質(zhì)化的考核標(biāo)準(zhǔn)，如出勤率、事件處理速度、客戶滿意度等。

　　3.考核周期與流程：規(guī)定考核的頻率和執(zhí)行流程。

　　4.獎懲機(jī)制：依據(jù)績效結(jié)果給予相應(yīng)的獎勵或處罰措施。

　　5.反饋與改進(jìn)：定期進(jìn)行績效反饋，為保安提供提升機(jī)會。

　　內(nèi)容概述：

　　1.專業(yè)技能：評估保安人員的專業(yè)知識和技能，如安全巡邏、應(yīng)急處理、監(jiān)控設(shè)備操作等。

　　2.工作態(tài)度：考察保安的.工作積極性、責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神。

　　3.客戶服務(wù)：衡量保安與業(yè)主及訪客的溝通能力和服務(wù)態(tài)度。

　　4.規(guī)章遵守：檢查保安是否嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度和行業(yè)法規(guī)。

　　5.事故預(yù)防與處理：評價保安對潛在風(fēng)險的識別能力和事故處理效果。

績效考核管理制度10

　　一、績效考核目的

　　為了進(jìn)一步提高員工的工作業(yè)績，確保公司年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司決定實(shí)行績效管理，對員工的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行考核，將考核結(jié)果作為支付績效工資，評選優(yōu)秀員工、支付年終獎金的依據(jù)，通過考核達(dá)到充分調(diào)動每一位員工的積極性，提高勞動效率，增強(qiáng)企業(yè)活力和競爭力的目的。

　　二、績效考核制度

　�。ㄒ唬┕べY及崗位績效工資結(jié)構(gòu)

　　1、店長（營業(yè)員）工資結(jié)構(gòu)

　　（1）、基礎(chǔ)工資（假設(shè)基本工資店長為800元，營業(yè)員為600元，試用期營業(yè)員為400元）

　�。�2）、工齡工資（由于眼鏡行業(yè)營業(yè)員的特殊工作性質(zhì)，一般工作6個月以上給與工齡工資，一般設(shè)為20元每月，以后每在公司6月加一次工齡工資，每次增加10月每月）

　　（3）、全勤獎（一般設(shè)為50元）

　　1）工作業(yè)績

　　崗位績效工資結(jié)構(gòu)

　　2）工作能力

　　3）工作態(tài)度

　　2、崗位績效獎金分配

　　崗位績效獎金定額單位：元單位職位XX店備注

　　店長

　　1000或者業(yè)務(wù)提成獎金

　　提成為銷售額的3%計算。張三、李四、王五等三名店長在績效獎金上再另加100元

　　營業(yè)員

　　500或者業(yè)務(wù)提成獎金

　　試用營業(yè)員

　　300或者業(yè)務(wù)提成獎金

　　3、店長、營業(yè)員應(yīng)得月工資總額計算公式

　　就得月工資總額=基礎(chǔ)工資+工齡工資+全勤獎+崗位績效工資

　　①基礎(chǔ)工資、工齡工資、全勤獎等每月按出勤率發(fā)放

　�、趰徫豢冃ЧべY：根據(jù)月終考核得分乘上崗位績效獎金定額后所得的數(shù)額發(fā)放。

　�。ǘ�）績效考核，店長、營業(yè)員考核指標(biāo)分值分配考核項(xiàng)目

　　店長

　　營業(yè)員

　　工作業(yè)績

　　70分

　　70分

　　管理能力（工作能力）20分

　　15分

　　工作態(tài)度

　　10分

　　15分

　　合計：

　　100分

　　100分

　　1、工作業(yè)績得分

　�、俚觊L：工作業(yè)績得分=70分×店月銷售計劃完成比重+獎勵分值；

　�、跔I業(yè)員：工作業(yè)績得分=70分×個人銷售計劃完成比重+獎勵分值。

　　2、管理能力（工作能力）得分，由考核者打分；

　　3、工作態(tài)度得分，由考核者打分；

　　4、崗位績效工資=（工作業(yè)績得分+工作能力得分+工作態(tài)度得分）×崗位績效獎金(也可以是業(yè)務(wù)提成獎金)

　　（三）獎懲辦法

　　公司引進(jìn)目標(biāo)管理機(jī)制，公司、各商店，營業(yè)員都對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)，小目標(biāo)保大目標(biāo)。層層保證目標(biāo)的'實(shí)現(xiàn)。按照月、季、年目標(biāo)逐月對店長、營業(yè)員進(jìn)行考核，按考核確認(rèn)的分值計算每月店長、營業(yè)員應(yīng)得的績效工資獎。

　　1、月考核獎勵與懲罰

　　△獎勵：月考核店長、營業(yè)員超額完成銷售目標(biāo)獎勵分值超計劃：

　　5—10%加10分；

　　10—20%加：20分；

　　20—30%加：40分；

　　30%以上加：60分。

　　備注：以以標(biāo)準(zhǔn)上限為標(biāo)準(zhǔn)。舉例說明：該店長或者營業(yè)員完成了超計劃20%則加20分，完成了20.1%則加40分。

　　例：××店長（營業(yè)員）月初制定2萬元的銷售目標(biāo)，完成計劃125%（即2.5萬）工作能力、工作態(tài)度考核得分30分。

　　應(yīng)得分=70×125%=87.5+30+40（超計劃獎勵）=157.5分

　　月底結(jié)算工資為：

　　店長：800（基本工資）+50（全勤獎）+20元（工齡工資）+25000×3%×157.5%=20xx.5元

　　營業(yè)員：600（基本工資）+50（全勤獎）+20元（工齡工資）+25000×3%×157.5%=1847.5元

　　△懲罰：月考核店長、營業(yè)員三項(xiàng)指標(biāo)考核總得分達(dá)不到70分，則當(dāng)月績效工資獎乘以40%。

　　例：××店長（營業(yè)員）月初制定2萬元的銷售目標(biāo)，完成計劃70%（即1.4萬），工作能力、工作態(tài)度考核得分20分

　　應(yīng)得分=70×70%=49+20=69

　　月底結(jié)算工資為：店長：800（基本工資）+50（全勤獎）+20元（工齡工資）+14000×3%×40%=1038元

　　營業(yè)員：600（基本工資）+50（全勤獎）+20元（工齡工資）+14000×3%×40%=838元

　　2、季度考核獎勵與懲罰

　　季度考核達(dá)到評優(yōu)分值，獎勵績效獎金值。 △店長

　�、俚觊L季度考核達(dá)標(biāo)：評優(yōu)秀店長、特級店長：增加績效工資獎金1）季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)到435分以上，評為優(yōu)秀店長，崗位績效工資增加150元（或者提成后加150元納入考核），即800+150=950元（或者是銷售提成+150）

　　435分：相當(dāng)于有2個月超計劃120%以上，有一個月超計劃110%以上①70×120%+40+30=154×2月=308分

　�、�70×110%+20+30=127×1月=127分

　　308+127=435分

　　2）季度內(nèi)三個月考核所得分（或者提成后加150元納入考核）數(shù)相加達(dá)到516分以上，評為特級店長，崗位績效工資增加300元，即800+300=1100元(或者是銷售提成+300)

　　3）516分：相當(dāng)于有2個月超計劃130%以上，有一個月超計劃120%以上①70×130%+60+30=91+60+30=181×2月=362分②70×120%+40+30=84+70=154×1月=154分

　　362=154=516分

　　注：增加績效獎金從下季度初開始，保留一個季度，待下季度未考核達(dá)標(biāo)繼續(xù)保留達(dá)不到自動取消，從新確認(rèn)績效獎金標(biāo)準(zhǔn)。 ②店長季度考核不達(dá)標(biāo)，下調(diào)績效工資獎金

　　1）季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)不到265分以上，崗位績效工資下調(diào)10%，即－80元（800-80=720元）(或者銷售提成-銷售提成×10%)

　　265分：相當(dāng)于有2個月完成85%，有一個月完成90% ① 70×85%+27=86.5×2月=173分

　�、� 70×90%+29=92分

　　173+92=265分

　　季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)不到240分以上，崗位績效工資下調(diào)20%，即－160元（800-160=640元）(或者銷售提成-銷售提成×20%)

　　2)240分：相當(dāng)于有2個月完成80%，有一個月完成73% ①70×80%+27=56+26=82×2月=164分

　�、�70×73%=51+25=76分

　　164+76=240分

　�、鄣觊L季度考核不達(dá)標(biāo)降職、解聘

　　1）季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加后達(dá)不到235分，下調(diào)績效獎金，并降為代理店長

　　235分相當(dāng)于三個月完成計劃70～75%

　　70×75%+25=52.5+25=77.5×3月=233分

　　三個月后下季度評比達(dá)到265分以上轉(zhuǎn)為正式店長，達(dá)不到解除店長職務(wù)，轉(zhuǎn)為營業(yè)員。

　　2）季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加后達(dá)不到220分，解除店長職務(wù)轉(zhuǎn)為營業(yè)員

　　220分相當(dāng)于三個月平均完成70%以上

　　70×70%+25=74×3月=222分

　　△營業(yè)員：獎勵

　�、偌径瓤己诉_(dá)標(biāo)：評優(yōu)秀營業(yè)員、特級營業(yè)員

　　1季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)到435分以上，評為優(yōu)秀營業(yè)員，崗位績效工資增加100元（或者提成后加100元納入考核），即600+100=700元(或者是銷售提成+100) 2季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)到516分以上，評為特級營業(yè)員，崗位績效工資增加200元（或者提成后加200元納入考核），即600+200=800元(或者是銷售提成+200)

　　懲罰：

　�、诩径瓤己瞬贿_(dá)標(biāo)，下調(diào)績效工資獎金，降級、辭退下調(diào)績效獎金：

　　1季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)不到265分以上，崗位績效工資下調(diào)10%，即－60元（600-60=540元）(或者銷售提成-銷售提成×10%)

　　2季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)不到240分以上，崗位績效工資下調(diào)20%，即－120元（600-120=480元）(或者銷售提成-銷售提成×20%)

　�。�降級：季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加后達(dá)不到235分，降為試用期營業(yè)員，三個月后下季度評比達(dá)到265分轉(zhuǎn)為正式營業(yè)員，達(dá)不到辭退。

　�。�辭退：季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加后達(dá)不到220分，辭退。分?jǐn)?shù)計算辦法與考核店長計算辦法相同。 ③試用期營業(yè)員績效獎金計算辦法：

　　1）試用期營業(yè)員業(yè)績獎按50%計算即150元，業(yè)績按人均銷售計劃的50%計算，剩余50%由其他營業(yè)員平分，績效獎也隨之平分，如共計三個營業(yè)員，其中二個老的，一個新的，分得銷售計劃的老營業(yè)員績效獎為300+75=375元。

　　2）三個月試用期滿達(dá)到240分以上立即轉(zhuǎn)正，低于220分者辭退，高于220分再試用一個月。月終考核達(dá)到85分以上轉(zhuǎn)正，達(dá)不到辭退。

　　試用期營業(yè)員與老營業(yè)員銷售計劃分配、考核辦法：

　　1）有三個以上營業(yè)員的商店，試用期營業(yè)員按店內(nèi)人均銷售計劃分配銷售目標(biāo)，考核按人均計劃50%考核，月終將銷售完成數(shù)的50%作為考核依據(jù)，其余50%分給其他營業(yè)員，加到完成數(shù)內(nèi)作為考核依據(jù)。

　　如：××店，月15萬元銷售計劃，3個營業(yè)員，其中一個試用期營業(yè)員，試用營業(yè)員參加計劃分配。15/3=5萬元，月計劃按5萬元去完成。月終將計劃的50%作為考核依據(jù)（5×50%=2.5萬元），其余50%分給老營業(yè)員。假如：完成6萬元，6/2=3萬元，3萬元作為考核依據(jù)，其余3萬元分給另2個營業(yè)員（每人1.5萬元）作為考核依據(jù)，試用期營業(yè)員完成計劃120%。3/2.5=120%。假如：完成4萬元，2萬元作為考核依據(jù)，其余2萬元分給另2個營業(yè)員（每人各分1萬元），試用期營業(yè)員完成計劃80%，2/2.5=80% 。老營業(yè)員在原有計劃基礎(chǔ)上加上試用營業(yè)員分給的計劃銷售數(shù)和實(shí)際完成數(shù)作為考核依據(jù)。

　　2）只有2個營業(yè)員的單位試用期營業(yè)員銷售計劃與老營業(yè)員平均分配，績效獎金不減少。

　　3、年終考核達(dá)標(biāo)獎勵：

　　店長：

　　1、年終考核達(dá)到4個優(yōu)秀：獎勵1500元；2、達(dá)到2個特級2個優(yōu)秀：獎勵20xx元；3、達(dá)到3個特級一個優(yōu)秀：獎勵3000元；4、達(dá)到4個特級：獎勵5000元。營業(yè)員：

　　1、年終考核達(dá)到4個優(yōu)秀：獎勵1000元；2、達(dá)到2個特級2個優(yōu)秀：獎勵1500元；3、達(dá)到3個特優(yōu)一個優(yōu)秀：獎勵20xx元；4、達(dá)到4個特級：獎勵3000元；5、聘任店長，從優(yōu)秀營業(yè)員、特級營業(yè)員中選拔。注：以上金額待測算后確定。

　　三、績效考核管理辦法

（一）績效考核程序。

　　分二級考核：

　　1、公司經(jīng)理考核各店店長；

　　2、店長考核所屬員工。

　�。ǘ�）績效考核原則：

　　公開、公正、公平、客觀的原則。（三）考核時間：

　　1、月考核：

　�、俑鞯觊L于下月初3個工作日將員工考核表和工資表一并交公司審核。

　�、诠�司經(jīng)理于下月初3個工作日將店長考核表交財會審核。 2、季度考核：

　�、俑鞯觊L于下季度初5個工作日前將評選的季度優(yōu)秀員工考核表交公司審核。

　�、诠�司經(jīng)理于下季度初5個工作日前將評選的季度優(yōu)秀店長考核表交公司匯審。

　　3、年終考核：

　�、俑鞯觊L于下年初5個工作日前將評選的年度優(yōu)秀員工考核表交公司審核后，兌現(xiàn)獎金。

　　②公司經(jīng)理于下年初5個工作日前將評選的年度優(yōu)秀店長考核表交公司審核后，兌現(xiàn)獎金。

　�。ㄋ模┛己藘�(nèi)容

　�。�1）考核三個方面內(nèi)容：

　　1、工作業(yè)績考核

　　2、工作能力考核

　　3、工作態(tài)度考核

　�。�2）分值分配。

　　三個方面考核按百分制打分；

　�、俚觊L（100分）

　　1）工作業(yè)績考核70分

　　業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技術(shù)5分

　　2）管理能力考核20分計劃、執(zhí)行、控制能力10分工作總結(jié)、經(jīng)營分析能力5分

　　遵守公司規(guī)定制度3分

　　3）工作態(tài)度考核10分工作責(zé)任心5分關(guān)心企業(yè)主動提合理化建議2分

　　②營業(yè)員（100分）

　　4）工作業(yè)績考核70分

　　學(xué)習(xí)、掌握、運(yùn)用專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)能力5分5）工作能力考核15分

　　工作能力10分

　　遵守公司規(guī)定制度3分

　　5）工作態(tài)度考核15分工作責(zé)任心10分關(guān)心企業(yè)主動提合理化建議2分

　�。ㄎ澹┛冃Э己嗽u分標(biāo)準(zhǔn)

　　績效考核采用目標(biāo)管理，定量考核與定性考核相結(jié)合的考核打分辦法，盡量把定性考核轉(zhuǎn)化為定量考核，便于操作。

　　工作業(yè)績考核：

　　工作業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)分值70分，采用定量考核法，以月銷售計劃為目標(biāo)計算得分。

　　工作業(yè)績考核應(yīng)得分值=70×銷售完成百分比＋獎勵分值

績效考核管理制度11

　　一、總則

　　1.目的

　　1.1將績效與集團(tuán)的經(jīng)營戰(zhàn)略緊密地聯(lián)系起來，向集團(tuán)及區(qū)域公司管理層提供及時、準(zhǔn)確的績效表現(xiàn)，從而督促和確保個人、部門、區(qū)域公司的目標(biāo)與集團(tuán)整體目標(biāo)保持高度一致，發(fā)揮帶動集團(tuán)發(fā)展的作用。

　　1.2建立以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，促使集團(tuán)總體績效全面、持續(xù)提升。

　　1.3讓員工認(rèn)識到公司的期望與其當(dāng)前自身能力之間的差異，了解自己應(yīng)該在哪些方面得到提高，從而自發(fā)性地改善自身能力，提高員工的滿意度和成就感。

　　2.適用范圍

　　2.1除集團(tuán)董事長以外的所有在職員工。

　　3.績效考核原則

　　3.1公開原則：績效指標(biāo)設(shè)計與考核過程公開化、制度化;

　　3.2客觀原則：用事實(shí)說話，切忌帶入個人主觀因素或武斷猜想;

　　3.3反饋原則：在指標(biāo)設(shè)計時，主管必須與被考核者進(jìn)行充分溝通和明確下一個周期的考核內(nèi)容;在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時聽取被考核人對考核結(jié)果的意見，對考核結(jié)果存在的問題做出合理解釋或及時修正;

　　3.4時限原則：績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不涉及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績。

　　二、績效管理組織

　　1.集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組

　　1.1 集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組作為績效管理的最終決策機(jī)構(gòu)，致力于保證績效考核結(jié)果的客觀性以及績效考核結(jié)果與集團(tuán)戰(zhàn)略的一致性。

　　1.2集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組組成：

　　1) 組長：集團(tuán)總裁

　　2) 成員：集團(tuán)副總裁及集團(tuán)總裁指定的其他人員。

　　1.3集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

　　1) 負(fù)責(zé)集團(tuán)績效考核制度的制定與修改;

　　2) 審批集團(tuán)總部各部門和各區(qū)域公司考核期內(nèi)的考核指標(biāo)、權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)、監(jiān)督集團(tuán)整體的績效考核工作;

　　3) 就績效考核體系運(yùn)行中出現(xiàn)的重大問題進(jìn)行研究、決策;

　　4) 負(fù)責(zé)對集團(tuán)總部各部門及各區(qū)域公司的考核情況進(jìn)行全面審查，確定最終考核結(jié)果、獎金發(fā)放系數(shù)等;

　　負(fù)責(zé)審核處理績效考核過程中員工的最終申訴工作，以確保績效考核工作公正公開地進(jìn)行。

　　2.集團(tuán)績效管理執(zhí)行小組

　　2.1集團(tuán)績效管理執(zhí)行小組是集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)績效管理的具體推進(jìn)和實(shí)施。

　　2.2績效管理執(zhí)行小組組成：

　　1) 組長：集團(tuán)分管績效管理的副總裁

　　2) 副組長：審計總監(jiān)

　　3) 組員：人力資源中心、財務(wù)管理中心人員和審計中心有關(guān)人員。

　　2.3集團(tuán)績效管理執(zhí)行小組職責(zé)：

　　1) 負(fù)責(zé)集團(tuán)績效考核制度制訂與修改的擬定工作;

　　2) 根據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行績效指標(biāo)的分解，擬定集團(tuán)總部各部門和各區(qū)域公司的年度和季度考核指標(biāo)，權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)集團(tuán)總部各部門和各區(qū)域公司最終考核結(jié)果的發(fā)布;

　　3) 組織開展集團(tuán)整體的績效考核工作，對績效考核過程中出現(xiàn)的問題及時解決;

　　4) 負(fù)責(zé)對集團(tuán)總部各部門和各區(qū)域公司的考核，收集整理集團(tuán)總部各部門對其內(nèi)部員工的考核結(jié)果，進(jìn)行考核成績的計算、匯總、分析及提出考核結(jié)果的應(yīng)用建議，并將考核結(jié)果資料移交人力資源部門統(tǒng)一備案;

　　5) 負(fù)責(zé)對集團(tuán)總部各部門和各區(qū)域公司進(jìn)行有針對性的績效管理培訓(xùn);

　　6) 對集團(tuán)總部各部門和各區(qū)域公司的績效考核工作進(jìn)行日常的指導(dǎo)、管理、監(jiān)督與檢查;

　　負(fù)責(zé)審查績效考核過程中員工的第二次申訴，并提出初步意見，提交公司績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核處理，以確保績效考核工作公正、公開地進(jìn)行。

　　3.區(qū)域公司績效工作小組

　　3.1各區(qū)域公司成立績效工作小組，作為區(qū)域公司績效管理體系實(shí)施的組織保障，負(fù)責(zé)本區(qū)域公司績效管理的組織、指導(dǎo)、監(jiān)督和重要決策。

　　3.2 區(qū)域公司績效工作小組須接受集團(tuán)績效管理執(zhí)行小組對績效管理工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)督和糾偏指令。

　　3.3區(qū)域公司績效工作小組作為區(qū)域公司績效管理的最終決策機(jī)構(gòu)，致力于保證績效考核結(jié)果的客觀性以及績效考核結(jié)果與區(qū)域公司整體目標(biāo)的一致性，并負(fù)責(zé)區(qū)域公司績效管理的具體推進(jìn)和實(shí)施。

　　3.4區(qū)域公司績效工作小組組成：

　　1) 組長：區(qū)域公司董事長(或總經(jīng)理)

　　2) 成員：區(qū)域公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源主管及區(qū)域公司董事長(總經(jīng)理)指定的其他人員。

　　3.5區(qū)域公司績效工作小組職責(zé)：

　　1) 審批區(qū)域公司各部門的績效考核指標(biāo)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式和考核流程等事項(xiàng);

　　2) 組織區(qū)域公司各部門根據(jù)區(qū)域公司年度績效計劃進(jìn)行績效指標(biāo)的分解和制定;

　　3) 組織開展區(qū)域公司的績效考核工作，對績效考核過程中出現(xiàn)的問題及時解決;

　　4) 對區(qū)域公司各部門進(jìn)行考核，收集、整理、歸檔區(qū)域公司各部門對員工個人的考核結(jié)果，并進(jìn)行考核成績的計算、匯總、分析及提出考核結(jié)果的應(yīng)用建議;

　　5) 負(fù)責(zé)對區(qū)域公司各部門績效管理人員進(jìn)行有針對性的績效管理培訓(xùn);

　　6) 對區(qū)域公司各部門績效考核工作進(jìn)行日常的指導(dǎo)、管理、監(jiān)督與檢查;

　　在規(guī)定時間內(nèi)對區(qū)域公司績效考核情況進(jìn)行全面審查，確定考核結(jié)果，并向全公司通報。

　　4.各部門在績效管理中的主要職責(zé)

　　4.1各部門(集團(tuán)總部各部門、區(qū)域公司各部門)都是績效管理的主體，都承擔(dān)績效管理的具體實(shí)施工作：

　　1) 配合區(qū)域公司績效工作小組工作，提供相關(guān)數(shù)據(jù)并負(fù)責(zé)解釋;

　　2) 對其他部門相關(guān)業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行評價;

　　3) 制定本部門員工績效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重并負(fù)責(zé)推進(jìn)實(shí)施;

　　匯總本部門員工考核結(jié)果，并按要求及時上報。

　　三、考核周期和考核關(guān)系

　　1.績效考核周期

　　1.1集團(tuán)和區(qū)域公司高層管理者(集團(tuán)副總裁及各區(qū)域公司董事長和總經(jīng)理)實(shí)行年度考核，但與區(qū)域公司季度考核結(jié)果掛鉤。其他人員均采用季度考核和年終考核相結(jié)合的方式。

　　1.2集團(tuán)總部各部門、各區(qū)域公司及區(qū)域公司各部門均采用季度考核和年終考核相結(jié)合的方式。

　　2.績效管理時間安排

　　2.1季度考核：

　　每年4月、7月、10月、下年度1月1～7號回顧和總結(jié)集團(tuán)總部各部門、區(qū)域公司及其部門和全體員工的績效完成情況，并進(jìn)行季度績效考核結(jié)果的打分;

　　每年4月、7月、10月、下年度1月7～15制定集團(tuán)總部各部門、區(qū)域公司及其部門和全體員工的季度績效計劃。

　　2.2年終考核：

　　每年1月1～15號對上一年度集團(tuán)總部各部門、區(qū)域公司及其部門和全體員工績效進(jìn)行評價，并最終得到年度績效考核結(jié)果;

　　每年1月15日到月末制定集團(tuán)總部各部門、區(qū)域公司及其部門和全體員工的年度績效計劃。

　　注：實(shí)際工作時間如遇節(jié)假日順延。

　　3.考核對象與考核關(guān)系

　　3.1對于集團(tuán)和各區(qū)域公司高管、集團(tuán)總部各部門、區(qū)域公司的年度和季度考核：集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組為最終考核人，集團(tuán)績效管理執(zhí)行小組負(fù)責(zé)考核的具體實(shí)施。

　　3.2對于區(qū)域公司各部門的考核：區(qū)域公司績效工作小組為區(qū)域公司各部門季度和年度績效的直接考核人。

　　3.3對于個人的考核：個人的考核人為部門負(fù)責(zé)人或直接上級。

　　四、績效計劃制定

　　1.年度績效計劃制定

　　1.1集團(tuán)年度績效計劃制定

　　集團(tuán)每年11月以自身中期發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，根據(jù)對市場需求、競爭環(huán)境、自身優(yōu)劣勢的分析研究，根據(jù)本年度經(jīng)營管理狀況制定下年度企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)和重大任務(wù)，報董事會審批后執(zhí)行。

　　根據(jù)批準(zhǔn)的年度目標(biāo)和重要任務(wù)，召開部門目標(biāo)(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和重點(diǎn)工作目標(biāo))質(zhì)詢會，確定集團(tuán)各部門的績效指標(biāo)，并設(shè)定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。

　　1.2集團(tuán)各區(qū)域公司年度績效計劃制定

　　區(qū)域公司年度績效計劃由集團(tuán)績效管理執(zhí)行小組擬定，內(nèi)容包括年度績效指標(biāo)(包括KPI、重點(diǎn)工作目標(biāo)、加減分項(xiàng))、權(quán)重和評分標(biāo)準(zhǔn)等，區(qū)域公司年度績效計劃由集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核，經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后發(fā)布。

　　區(qū)域公司年度績效指標(biāo)和目標(biāo)依據(jù)以下內(nèi)容制定：

　　集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃。

　　關(guān)鍵績效指標(biāo)庫。

　　集團(tuán)和區(qū)域公司歷史數(shù)據(jù)。

　　市場競爭信息。

　　1.3區(qū)域公司各部門年度績效計劃制定

　　由區(qū)域公司績效工作小組牽頭，各部門參與制定，內(nèi)容包括年度績效指標(biāo)(包括KPI、重點(diǎn)工作目標(biāo)、加減分項(xiàng))、權(quán)重和評分標(biāo)準(zhǔn)等，部門年度績效計劃由區(qū)域公司績效工作小組審核，經(jīng)區(qū)域公司董事長(總經(jīng)理)批準(zhǔn)后發(fā)布。

　　區(qū)域公司各部門年度績效指標(biāo)和目標(biāo)的制定需體現(xiàn)出對區(qū)域公司績效指標(biāo)和目標(biāo)的有效承接和支撐，以確保在實(shí)現(xiàn)部門年度績效目標(biāo)的同時能夠?qū)崿F(xiàn)區(qū)域公司年度績效目標(biāo)。

　　區(qū)域公司各部門年度績效指標(biāo)和目標(biāo)依據(jù)以下內(nèi)容制定。

　　區(qū)域公司年度績效計劃。

　　區(qū)域公司各項(xiàng)制度規(guī)范及重要的會議決議等。

　　區(qū)域公司各部門職責(zé)。

　　對部門的考核須體現(xiàn)出對公司規(guī)模與盈利的貢獻(xiàn)、真正地重視客戶、提升內(nèi)部運(yùn)營效率和人與組織和諧發(fā)展四個維度。

　　2.季度績效計劃制定

　　2.1區(qū)域公司季度績效計劃制定

　　由區(qū)域公司績效管理工作小組擬定，報集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核，經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后發(fā)布。

　　區(qū)域公司季度指標(biāo)和目標(biāo)需體現(xiàn)出對區(qū)域公司年度績效目標(biāo)的有效承接和支撐，以確保在實(shí)現(xiàn)季度績效目標(biāo)的同時能夠?qū)崿F(xiàn)年度績效目標(biāo)。

　　區(qū)域公司季度計劃依據(jù)以下內(nèi)容擬定。

　　區(qū)域公司年度績效計劃。

　　區(qū)域公司重要的會議決議等。

　　2.2區(qū)域公司各部門季度績效計劃制定

　　由部門分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人共同擬定(季度績效計劃包含內(nèi)容同年度績效計劃)，由區(qū)域公司績效工作小組審核，經(jīng)區(qū)域公司董事長(總經(jīng)理)批準(zhǔn)后發(fā)布。

　　區(qū)域公司各部門季度指標(biāo)和目標(biāo)需體現(xiàn)出對部門年度績效目標(biāo)的有效承接和支撐，以確保在實(shí)現(xiàn)部門季度績效目標(biāo)的同時能夠?qū)崿F(xiàn)部門年度績效目標(biāo)。

　　部門季度計劃依據(jù)以下內(nèi)容制定。

　　區(qū)域公司年度績效計劃和季度績效計劃。

　　部門年度績效計劃。

　　區(qū)域公司重要的會議決議等。

　　部門職責(zé)。

　　2.3個人季度績效計劃制定

　　由部門負(fù)責(zé)人牽頭，個人參與制定，個人季度績效計劃內(nèi)容包括季度績效指標(biāo)(包括KPI、重點(diǎn)工作目標(biāo)、加減分項(xiàng))、權(quán)重和評分標(biāo)準(zhǔn)等，個人與部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)生效。

　　個人季度績效指標(biāo)和目標(biāo)需體現(xiàn)出對部門季度績效目標(biāo)的有效承接和支撐，以確保在實(shí)現(xiàn)個人季度績效目標(biāo)的同時能夠?qū)崿F(xiàn)部門季度績效目標(biāo)。

　　個人季度績效指標(biāo)和目標(biāo)依據(jù)以下內(nèi)容制定。

　　部門年度績效計劃。

　　部門季度績效計劃。

　　部門工作計劃。

　　所在崗位職責(zé)。

　　3.中期績效目標(biāo)調(diào)整

　　3.1區(qū)域公司的年度和季度績效目標(biāo)一經(jīng)確定，不得隨意更改，只有出現(xiàn)如下情況之一時，方可重新調(diào)整：

　　市場和經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化，使得年度和季度績效目標(biāo)值難以實(shí)現(xiàn)或者過于容易實(shí)現(xiàn)的;

　　出現(xiàn)重大災(zāi)害等不可抗力且嚴(yán)重影響年度和績效目標(biāo)值實(shí)現(xiàn)的;

　　集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過討論同意調(diào)整年度和季度績效目標(biāo)值的。

　　3.2 區(qū)域公司各部門年度和季度績效目標(biāo)計劃的調(diào)整須經(jīng)區(qū)域公司績效工作小組同意。

　　3.3集團(tuán)總部各部門年度和季度績效目標(biāo)計劃的調(diào)整須經(jīng)集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組同意或總裁特批。

　　五、過程監(jiān)控與輔導(dǎo)

　　1.績效監(jiān)控輔導(dǎo)的目的.

　　1.1使員工了解自己績效努力的方向以及目前與績效目標(biāo)之間的差距;

　　1.2直接上級與員工共同分析和發(fā)現(xiàn)績效差距的原因，并通過及時充分的雙向溝通達(dá)成共識，并找到改善績效的方法，幫助員工提高績效水平;

　　1.3績效的事前管理與改善，改善績效管理關(guān)系和氛圍;

　　1.4將績效評估結(jié)果與專業(yè)技能的培養(yǎng)和人力資源的開發(fā)有機(jī)結(jié)合，激勵符合集團(tuán)和區(qū)域公司發(fā)展方向的個人表現(xiàn)。

　　2.績效監(jiān)控和輔導(dǎo)方式

　　2.1區(qū)域公司績效監(jiān)控輔導(dǎo)采取兩種方式，分別為經(jīng)常性輔導(dǎo)和反饋、定期召開績效回顧會議。

　　2.2季度考核周期內(nèi)前兩個月對部門和個人績效進(jìn)行工作回顧，并填寫《月度績效回顧與總結(jié)》(詳見附件一)。

　　員工月度績效回顧由部門負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行。

　　部門月度績效回顧由部門分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行。

　　2.3每年4月、7月、10月、下年度1月1～7號回顧和總結(jié)集團(tuán)總部各部門、區(qū)域公司及其部門和全體員工的績效完成情況，提交《季度績效回顧與總結(jié)》(詳見附件二)。

　　六、績效評估

　　1.季度考核

　　1.1區(qū)域公司季度考核流程

　　區(qū)域公司負(fù)責(zé)人應(yīng)于每季度初前7個工作日內(nèi)填寫完成區(qū)域公司上季度績效目標(biāo)完成情況，集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組在每季度前15個工作日之內(nèi)完成對區(qū)域公司的季度績效評估，報總裁批準(zhǔn)。

　　1.2區(qū)域公司部門季度考核流程

　　區(qū)域公司績效工作小組應(yīng)于每季度初前5個工作日內(nèi)完成各部門上季度績效目標(biāo)完成情況，各相關(guān)部門于每季度初前5個工作日之內(nèi)協(xié)助提供與本專業(yè)相關(guān)的核實(shí)數(shù)據(jù)。

　　1.3個人季度考核流程

　　部門負(fù)責(zé)人應(yīng)于下季度初前3個工作日內(nèi)完成對下屬的季度績效評估，并將結(jié)果提交給分管領(lǐng)導(dǎo)審核，并將部門內(nèi)員工考核結(jié)果提交給區(qū)域公司績效工作小組。

　　1.4季度考核評分方法

　　部門和季度績效評估依據(jù)績效計劃中確定的各項(xiàng)指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際完成情況進(jìn)行評分，結(jié)合權(quán)重計算最終績效得分。

　　部門協(xié)作滿意度評價由績效工作小組統(tǒng)一組織，根據(jù)《部門協(xié)作滿意度評價表》(詳見附件三)進(jìn)行打分。

　　重點(diǎn)工作目標(biāo)依據(jù)《部門/個人工作目標(biāo)》中確定的進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使用《重點(diǎn)工作目標(biāo)評分表》(詳見附件四)進(jìn)行打分。

　　普通員工的個人職業(yè)化行為項(xiàng)根據(jù)《個人職業(yè)化行為評價表》(詳見附件五)由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評價。

　　1.5季度考核績效等級評定

　　季度考核區(qū)域公司績效等級的評定：由集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)區(qū)域公司季度績效表現(xiàn)進(jìn)行審議后評定，集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后發(fā)布。對應(yīng)等級標(biāo)準(zhǔn)見下表：

　　季度考核部門績效等級的評定：由區(qū)域公司績效工作小組依據(jù)部門季度績效表現(xiàn)進(jìn)行審議后評定，區(qū)域公司董事長(總經(jīng)理)批準(zhǔn)后發(fā)布。對應(yīng)等級標(biāo)準(zhǔn)同區(qū)域公司評定表：

　　季度考核個人績效等級的評定：由區(qū)域公司績效工作小組依據(jù)個人季度績效表現(xiàn)進(jìn)行審議后評定，董事長(總經(jīng)理)批準(zhǔn)后發(fā)布。對應(yīng)等級標(biāo)準(zhǔn)見下表：

　　2.年度考核

　　2.1區(qū)域公司年度考核流程

　　區(qū)域公司負(fù)責(zé)人應(yīng)于年度初前7個工作日內(nèi)填寫完成區(qū)域公司上年度績效目標(biāo)完成情況，集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組在年度前15個工作日之內(nèi)完成對區(qū)域公司整體的年度績效評估，報總裁審批。

　　2.2部門年度考核流程

　　區(qū)域公司績效工作小組應(yīng)于年度初前5個工作日內(nèi)完成各部門上年度績效目標(biāo)完成情況，各相關(guān)部門于年度初前5個工作日之內(nèi)協(xié)助提供與本專業(yè)相關(guān)的核實(shí)數(shù)據(jù)。

　　2.3個人年度考核流程

　　個人年度考核結(jié)果由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)個人四個季度的考核結(jié)果的平均值計算得出，結(jié)果提交給分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，將部門內(nèi)員工考核結(jié)果提交給區(qū)域公司績效工作小組。

　　2.4年度考核評分方法

　　年度考核評分方法同季度考核。

　　集團(tuán)副總裁年度績效得分=各區(qū)域公司平均季度績效得分×50%+區(qū)域公司平均年度績效得分×25%+分管集團(tuán)部門平均年度績效得分×25%

　　集團(tuán)副總裁兼區(qū)域公司總經(jīng)理年度績效得分=(分管區(qū)域公司季度績效平均得分×80%+其他區(qū)域公司平均季度績效得分×20%)×50%+(分管區(qū)域公司年度績效得分×80%+其他區(qū)域公司平均年度績效得分×20%)×25%+分管集團(tuán)部門平均年度績效得分×25%

　　區(qū)域公司董事長/總經(jīng)理年度實(shí)際績效得分=區(qū)域公司平均季度績效得分×50%+區(qū)域公司年度績效得分×50%

　　區(qū)域公司部門年度實(shí)際績效得分=部門年度績效考核得分

　　員工年度績效得分=四個季度考核平均績效得分

　　2.5年度考核績效等級評定

　　年度考核區(qū)域公司、部門和個人績效等級的評定同季度考核。

　　3.考核后的績效溝通與反饋

　　3.1在考核期結(jié)束后，直接上級(考核人)應(yīng)與員工(被考核人)進(jìn)行績效溝通與反饋，績效溝通與反饋采取績效面談的方式。

　　3.2績效面談時，直接上級(考核人)應(yīng)與員工(被考核人)就考核結(jié)果進(jìn)行討論和充分交流，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，指出不足，提出改進(jìn)意見和建議，幫助員工制定改進(jìn)措施并確認(rèn)下一考核期的考核內(nèi)容。

　　3.3進(jìn)行績效面談前，應(yīng)準(zhǔn)備以下材料：

　　員工《職位說明書》;

　　員工《績效計劃》;

　　直接上級認(rèn)為必要的其他材料。

　　3.4績效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點(diǎn)，直接上級應(yīng)營造輕松、自然、坦誠的交流環(huán)境。

　　七、績效結(jié)果應(yīng)用

　　1.績效結(jié)果應(yīng)用于薪酬激勵

　　高管薪酬組合為固定工資：績效獎金=60：40;集團(tuán)中層管理者(含各區(qū)域公司同等級別)薪酬組合固定工資：績效獎金=70：30;集團(tuán)中層副職管理者(含集團(tuán)和各區(qū)域公司同等級別)薪酬組合固定工資：績效獎金=80：20;其他人員薪酬組合固定工資：績效獎金=90：10，績效獎金中季度獎金總額和目標(biāo)年終獎金各占50% ，季度獎金總額平均分配到四個季度為目標(biāo)季度獎金。

　　1.1季度獎金兌現(xiàn)方法

　　區(qū)域公司目標(biāo)季度獎金=除區(qū)域公司高管以外的所有任職者目標(biāo)季度績效獎金總額。

　　區(qū)域公司實(shí)際季度獎金=區(qū)域公司目標(biāo)季度獎金×區(qū)域公司季度績效獎金系數(shù)。

　　部門目標(biāo)季度獎金=部門內(nèi)員工目標(biāo)季度獎金總額

　　部門實(shí)際季度獎金=部門目標(biāo)季度獎金×部門季度績效獎金系數(shù)×部門季度獎金調(diào)整系數(shù)

　　其中：

　　直管區(qū)域公司部門(不包括項(xiàng)目部)季度績效獎金系數(shù)=直管區(qū)域公司部門季度績效考核系數(shù)×80%+分管區(qū)域公司季度獎金系數(shù)×20%

　　部門季度獎金調(diào)整系數(shù)=區(qū)域公司實(shí)際季度獎金/∑(部門目標(biāo)季度獎金×部門季度績效獎金系數(shù))

　　總監(jiān)及部門經(jīng)理實(shí)際季度獎金=個人目標(biāo)季度獎金×個人季度績效獎金系數(shù)×部門季度獎金調(diào)整系數(shù)

　　部門其他人員季度可分配獎金=部門實(shí)際季度獎金-總監(jiān)及部門經(jīng)理實(shí)際季度獎金

　　個人實(shí)際季度獎金=個人目標(biāo)季度獎金×個人季度績效獎金系數(shù)×個人季度獎金調(diào)整系數(shù)

　　其中：

　　總監(jiān)及部門經(jīng)理個人季度績效獎金系數(shù)即為部門季度績效獎金系數(shù)

　　個人季度獎金調(diào)整系數(shù)=部門其他人員季度可分配獎金/∑(個人目標(biāo)季度獎金×個人季度績效獎金系數(shù))

　　1.2年度獎金兌現(xiàn)方法

　　區(qū)域公司目標(biāo)年度獎金=除區(qū)域公司高管以外所有任職者目標(biāo)年度獎金總額

　　區(qū)域公司實(shí)際年度獎金=區(qū)域公司目標(biāo)年度獎金×區(qū)域公司年度績效獎金系數(shù)

　　區(qū)域公司高管實(shí)際年度獎金=該高管目標(biāo)獎金×該高管年度績效獎金系數(shù)

　　部門目標(biāo)年度獎金=部門內(nèi)員工目標(biāo)年度獎金總額

　　部門實(shí)際年度獎金=部門目標(biāo)年度獎金×部門年度績效獎金系數(shù)×部門年度獎金調(diào)整系數(shù)

　　其中：

　　直管區(qū)域公司部門(不包括項(xiàng)目部)年度績效獎金系數(shù)=直管區(qū)域公司部門年度績效獎金考核系數(shù)×80%+分管區(qū)域公司年度績效獎金系數(shù)×20%

　　部門年度獎金調(diào)整系數(shù)=區(qū)域公司實(shí)際年度獎金/∑(部門目標(biāo)年度獎金×部門年度績效獎金系數(shù))

　　總監(jiān)及部門經(jīng)理實(shí)際年度獎金=個人目標(biāo)年度獎金×個人年度績效獎金系數(shù)×部門年度獎金調(diào)整系數(shù)

　　部門其他人員年度可分配獎金=部門實(shí)際年度獎金-總監(jiān)及部門經(jīng)理實(shí)際年度獎金

　　個人實(shí)際年度獎金=個人目標(biāo)年度獎金×個人年度績效獎金系數(shù)×個人年度績效獎金調(diào)整系數(shù)

　　其中：

　　總監(jiān)及部門經(jīng)理個人年度績效獎金系數(shù)即為部門年度績效獎金系數(shù)

　　個人年度獎金調(diào)整系數(shù)=部門其他人員年度可分配獎金/∑(個人目標(biāo)年度獎金×個人年度績效獎金系數(shù))

　　2.績效結(jié)果應(yīng)用于職業(yè)發(fā)展

　　2.1員工晉升

　　年度績效考核結(jié)果是決定員工是否晉升的主要依據(jù)，對于績效等級為A(優(yōu)秀)和連續(xù)兩年績效等級為B(良好)的員工，區(qū)域公司績效工作小組經(jīng)審核后，根據(jù)當(dāng)時公司的用人需求情況和員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，制定員工晉升(晉升是指職位、級別和薪酬的上調(diào))提案，報集團(tuán)總裁。

　　2.2工作調(diào)動

　　根據(jù)員工年度考核結(jié)果，對于績效等級為E(差)和連續(xù)兩年為D(需改進(jìn))的員工，公司可考慮調(diào)整崗位或安排待崗一年，不服從安排者公司另行處理;

　　年度績效考核使被考核人與人力資源人員充分了解其水平，如果被考核人認(rèn)為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工作業(yè)績，該員工可在年度績效考核結(jié)束后1個月內(nèi)提出工作調(diào)動要求，經(jīng)雙方部門負(fù)責(zé)人同意并經(jīng)區(qū)域公司董事長(總經(jīng)理)審核后，報集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。

　　2.3解聘

　　根據(jù)員工年度考核結(jié)果，對于績效等級連續(xù)兩年為E(差)和連續(xù)三年為D(需改進(jìn))或待崗3個月仍無法上崗的員工，公司有權(quán)解除勞動合同。

　　八、績效考核申訴

　　1.申訴時限

　　1.1在季度或年度績效考核過程中，員工若認(rèn)為受不公平對待或?qū)�考核結(jié)果感到不滿意，有權(quán)在得知考核結(jié)果3個工作日內(nèi)向隔級主管領(lǐng)導(dǎo)和交區(qū)域公司績效工作小組申訴，提交申訴報告。

　　1.2隔級主管和區(qū)域公司績效工作小組10日內(nèi)負(fù)責(zé)對申訴材料進(jìn)行審核處理，若員工對處理結(jié)果感到不滿意或隔級主管逾期未處理，員工有權(quán)直接向績效管理執(zhí)行小組提請二次申訴，由集團(tuán)績效管理執(zhí)行小組向集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組報告，經(jīng)集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組做最終決策。

　　2.申訴處理

　　2.1員工申訴時需要以書面形式(詳見附件六)提交申訴報告，并由區(qū)域公司績效工作小組負(fù)責(zé)將員工申訴報集團(tuán)績效管理執(zhí)行小組記錄備案。

　　2.2隔級主管(或績效管理工作小組)在接到申訴后10個工作日內(nèi)必須跟申訴人確認(rèn)并對其申訴材料進(jìn)行處理，若申訴如逾期沒有受理或員工對處理結(jié)果感到不滿意，申訴人可直接向集團(tuán)績效管理執(zhí)行小組提請二次申訴，并由集團(tuán)績效管理執(zhí)行小組對逾期行為進(jìn)行處罰;

　　2.3集團(tuán)績效管理執(zhí)行小組在接到申訴后10個工作日內(nèi)必須跟申訴人確認(rèn)并對其申訴報告進(jìn)行審核，最終將處理意見提交集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組。如逾期沒有受理，申訴人可直接向集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組再次提起申訴，集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)成集團(tuán)績效管理執(zhí)行小組處理，并對區(qū)域公司績效工作小組和集團(tuán)績效管理執(zhí)行小組的逾期行為進(jìn)行處罰;

　　2.4集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)集團(tuán)績效管理執(zhí)行小組提交的資料，決定是否需要召開由申訴人、申訴人績效考核人、申訴人隔級主管、區(qū)域公司績效工作小組組成的申訴評審會;如不需召開申訴評審會，則將書面結(jié)果反饋給申訴人;

　　2.5如果員工申訴內(nèi)容屬實(shí)，申訴評審會需要按月度或年度績效考核流程對申訴人重新進(jìn)行績效考核，此次考核結(jié)果即該員工月度或年度考核成績，由集團(tuán)績效管理執(zhí)行小組在申訴評審會完成后3天內(nèi)考核結(jié)果存檔并發(fā)送區(qū)域公司董事長(總經(jīng)理);

　　2.6申訴評審會還需要確定績效考核人對員工考核過程中是否存在不公平現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)績效考核人在考核過程確有不公平行為，集團(tuán)將采取相應(yīng)的處罰措施。

　　九、績效考核文檔使用與保存

　　1.績效考核文檔保存格式

　　1.1員工績效考核袋內(nèi)考核文件按年度順序排列，各年內(nèi)季度考核文件再按時間順序排列;

　　1.2各部門員工的績效考核袋統(tǒng)一整理保存在標(biāo)有部門編號的文件柜中，各員工的績效考核檔案袋按崗位編號順序排列，同一崗位員工考核袋順序按員工編號排列。

　　2.績效考核文檔保存方法

　　2.1由區(qū)域公司辦公室統(tǒng)一保管績效考核文件，考核結(jié)果以績效考核袋形式和電子文檔形式存檔，保存資料在3年后或員工離開公司半年后銷毀;

　　2.2在季度績效考核完成后10個工作日內(nèi)，區(qū)域公司辦公室必須將所有崗位員工的績效考核資料收集整理并完成統(tǒng)一編號工作，同時將績效考核資料備案給集團(tuán)人力資源中心;

　　2.3在年度績效考核完成后20個工作日內(nèi)，區(qū)域公司辦公室必須將所有崗位員工的績效考核資料收集整理并完成統(tǒng)一編號工作，同時將績效考核資料備案給集團(tuán)人力資源中心;

　　2.4區(qū)域公司辦公室需要妥善保存員工各年績效考核文件以便相關(guān)部門查閱。

　　3.績效考核文件查閱權(quán)限

　　3.1為了達(dá)到妥善保管績效考核文件的目的，績效考核文件設(shè)定查閱權(quán)限，以便于保密與管理。查閱權(quán)限分為查閱和復(fù)印二種，查閱或復(fù)印考核文件必須簽字;

　　3.2各部門負(fù)責(zé)人在以下情況有權(quán)查閱其下屬考核資料，但不得跨部門查閱;

　　為了解下屬員工歷年績效考核情況;

　　在崗位輪換過程中，為了解相關(guān)部門員工的績效考核情況。

　　主管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)查閱分管部門員工績效考核文件;

　　集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組、區(qū)域公司總經(jīng)理有權(quán)查閱公司全體員工績效考核文件;

　　集團(tuán)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組、區(qū)域公司董事長(總經(jīng)理)有權(quán)打印、復(fù)印全體員工績效考核文件;公司高管人員、區(qū)域公司辦公室負(fù)責(zé)人在董事長(總經(jīng)理)授權(quán)的條件下有權(quán)打印、復(fù)印全體員工績效考核文件，其他人員無權(quán)復(fù)印員工績效考核文件。

　　十、附則

　　1.本管理制度修訂、解釋權(quán)在集團(tuán)績效管理執(zhí)行小組;

　　2.本管理制度自頒布之日起正式執(zhí)行，原有考核方法自本制度公布之日起作廢。

績效考核管理制度12

　　一、項(xiàng)目部管理規(guī)章制度

　　1、項(xiàng)目部成員必須形成計劃→實(shí)施→檢查→改進(jìn)的管理模式

　　2、項(xiàng)目部成員必須有大局觀念，認(rèn)識并處理好整體與局部的關(guān)系；既要分工明確又要團(tuán)結(jié)協(xié)作；時刻樹立“公司利益無小事”、“公司利益高于一切”的思想。

　　3、對現(xiàn)場發(fā)生的任何不利于公司利益的事情，現(xiàn)場人員應(yīng)靈活應(yīng)變，做出相應(yīng)處理，并將處理結(jié)果及時向項(xiàng)目經(jīng)理及公司匯報，防止事態(tài)擴(kuò)大，將損失降至最低。

　　4、任何人不準(zhǔn)以任何方式接受承包商和個人（包括民工)的禮金、禮品、宴請，堅決杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象行為。

　　5、項(xiàng)目經(jīng)理必須盡力協(xié)調(diào)好業(yè)主、監(jiān)理及地方各方面關(guān)系，積極鞏固公司的商務(wù)關(guān)系，借助合作伙伴促進(jìn)公司利益最大化。

　　6、施工現(xiàn)場管理人員必須認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。

　　7、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工工長等項(xiàng)目部管理人員每天必須吃住工地，項(xiàng)目經(jīng)理離開現(xiàn)場必須向公司、監(jiān)理、業(yè)主同時請假，項(xiàng)目部其他人員離開現(xiàn)場必須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，項(xiàng)目部成員不得有2人以上同時請假。

　　8、項(xiàng)目部每周都要總結(jié)本周工作、做出下周工作計劃，相關(guān)人員做好自己的施工日志.

　　9、項(xiàng)目部人員要嚴(yán)守公司的商業(yè)機(jī)密,任何人不得將公司有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備、安全等信息泄露給公司以外的人。

　　10、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有“預(yù)警”意識，在現(xiàn)場施工中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對質(zhì)量、安全、設(shè)備、材料、技術(shù)、管理、施工進(jìn)度等因素進(jìn)行分析，采取預(yù)防措施，防患于未然，在做樣板工程時項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工負(fù)責(zé)人必須全程在場，做好相關(guān)記錄工作。

　　11、項(xiàng)目部每日要召開由管理人員(必要時要求施工隊主要人員參加)參加的日常例會，總結(jié)當(dāng)日工作、布置下步任務(wù)。

　　12、施工結(jié)束前一周，項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員進(jìn)行預(yù)結(jié)算。

　　13、項(xiàng)目部由專人記錄考勤。

　　14、對原材料的管理要責(zé)任到人，每日應(yīng)進(jìn)行核對、統(tǒng)計，不允許發(fā)生材料、設(shè)備丟失事件。

　　15、項(xiàng)目部嚴(yán)禁賭博、工作時間飲酒、聚眾鬧事，不允許做違反國家法律、法規(guī)、社會公德的事情。

　　16、項(xiàng)目經(jīng)理或工長安排項(xiàng)目部車輛使用。

　　17、現(xiàn)場設(shè)備必須有專人看管，定期保養(yǎng)維護(hù)，做好維護(hù)記錄及臺賬。

　　18、項(xiàng)目部檔案管理制度：

　　工地資料人員應(yīng)嚴(yán)格工程檔案管理，做好資料的整理收集工作。

　　做好項(xiàng)目部日例會及監(jiān)理例會記錄，形成文字資料。

　　現(xiàn)場人員登記造冊,所有人員身份證復(fù)印件整理歸檔。

　　對于工程變更、簽證、監(jiān)理通知等及時整理歸檔

　　19、施工現(xiàn)場倉庫管理制度：

　　關(guān)乎工程質(zhì)量的材料入庫必須經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目部專人驗(yàn)收,不合格材料絕不入庫。

　　保管人員對任何材料必須清點(diǎn)后方可入庫并登記進(jìn)賬。

　　對于易損、易燃、易爆及貴重配件應(yīng)單獨(dú)保管，并配備總夠的消防器材.

　　大宗材料不能入庫的要點(diǎn)清數(shù)量,怕雨怕曬的.應(yīng)及時做好遮蓋避免損失。

　　工具設(shè)備出庫做好借用臺帳并及時回收.

　　20、文明施工管理制度：

　　施工時禁止飲酒

　　大小便必須到臨時廁所，對于野外流動施工的便后掩埋。

　　材料、構(gòu)建等物品按照指定位置分類堆放整齊。

　　施工車輛要在指定位置整齊停放。

　　施工及生活垃圾要整理成堆及時清運(yùn)。

　　現(xiàn)場施工人員著裝整齊，不得穿拖鞋、光膀子進(jìn)入施工現(xiàn)場。

　　團(tuán)結(jié)同志、關(guān)心他人,嚴(yán)禁酗酒鬧事、打架斗毆、惡語傷人。

　　對于施工車輛要按照項(xiàng)目部制定路線行駛，不得隨意碾壓植被。

　　21、安全管理制度:

　　新員工進(jìn)場必須接受安全教育，對施工隊組做好安全技術(shù)交底.

　　現(xiàn)場施工人員必須正確佩戴安全帽及其他勞保用品.

　　施工人員必須正確使用機(jī)械設(shè)備，上崗前檢查安全設(shè)施是否完好。

　　特種工種必須持證上崗，并佩戴相應(yīng)勞保用品。

　　使用砂輪機(jī)時先檢查砂輪片有無裂紋，切割材料時均勻用力。

　　吊裝基礎(chǔ)環(huán)時要有專人指揮.

　　施工現(xiàn)場掛貼安全標(biāo)識牌。

　　施工現(xiàn)場嚴(yán)禁動用明火及吸煙。

　　22、施工現(xiàn)場臨時用電制度：

　　施工現(xiàn)場用電應(yīng)采用“一機(jī)、一閘、一箱、一漏”。

　　動力和照明線路分路裝置,照明線路接線接在動力開關(guān)的上側(cè)。

　　施工現(xiàn)場的所有配電箱、開關(guān)箱應(yīng)每月進(jìn)行一次檢查和維修，檢查、維修人員必須是專業(yè)電工，工作時必須穿戴好絕緣用品,必須使用電工絕緣工具。

　　嚴(yán)禁非電工拆裝電器設(shè)備，嚴(yán)禁亂拉亂接電源,電線架設(shè)應(yīng)符合施工用電要求。

　　工程項(xiàng)目部管理制度和績效考核辦法提要：任何人不準(zhǔn)以任何方式接受承包商和個人（包括民工）的禮金、禮品、宴請，堅決杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象行為

　　配電室和現(xiàn)場的開關(guān)箱、開關(guān)柜應(yīng)加鎖。

　　電器設(shè)備明顯部位應(yīng)設(shè)“嚴(yán)禁靠近,以防觸電"的標(biāo)志。

　　接地裝置應(yīng)定期檢查。

　　施工現(xiàn)場的高大設(shè)備和有可能產(chǎn)生靜電的電器設(shè)備要做好防雷接地和防靜電接地，以免雷電及靜電火花引起火災(zāi)。

　　23、施工現(xiàn)場成本管理制度：

　　施工前做好成本預(yù)測。

　　隨工程進(jìn)度動態(tài)核算實(shí)際成本并與預(yù)測成本進(jìn)行比較,實(shí)現(xiàn)成本的動態(tài)控制。

　　對于材料的采購、保管、使用嚴(yán)格控制避免不必要的浪費(fèi)，根據(jù)施工員及技術(shù)人員提供的材料設(shè)備進(jìn)場計劃分批次進(jìn)場,最大程度的減少資金占用及不必要的租賃費(fèi)用支出。

　　項(xiàng)目部成員合理配備加強(qiáng)管理,工資與績效掛鉤。

　　對機(jī)械設(shè)備加強(qiáng)管理，由項(xiàng)目副經(jīng)理制定車輛管理制度及使用計劃，由于本工程車輛較多項(xiàng)目部應(yīng)由專人對機(jī)械用油進(jìn)行管理，每天每輛車記錄用油數(shù)量。

　　嚴(yán)格控制樁基和承臺基槽開挖的幾何尺寸，減少的混凝土用量

　　24、施工現(xiàn)場質(zhì)量管理制度：

　　項(xiàng)目部制定個項(xiàng)工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制工程質(zhì)量。

　　技術(shù)人員對施工隊組及時做好技術(shù)交底工作,編制作業(yè)指導(dǎo)書。

　　對原材料進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，對于項(xiàng)目部不能自行檢測質(zhì)量合格與否的要送相關(guān)部門檢測，堅決杜絕不合格材料進(jìn)場。

　　加強(qiáng)專項(xiàng)檢測，特別是隱蔽工程要有技術(shù)或質(zhì)檢人員隨時跟蹤檢測,對于質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的要及時糾正，避免帶入下一環(huán)節(jié)。

　　做好工序的交接驗(yàn)收手續(xù),分清責(zé)任。

　　加強(qiáng)基礎(chǔ)混凝土的養(yǎng)護(hù)測溫工作。

　　做好各種備用方案以保證基礎(chǔ)混凝土的一次性澆筑.

　　澆筑基礎(chǔ)混凝土前要對基礎(chǔ)環(huán)進(jìn)行復(fù)測，以保證基礎(chǔ)環(huán)的平整度。

　　25、進(jìn)度管理制度：

　　項(xiàng)目部制定施工進(jìn)度計劃。

　　按照進(jìn)度計劃制定材料采購及進(jìn)場計劃。

　　根據(jù)進(jìn)度計劃制定機(jī)械設(shè)備進(jìn)場計劃。

　　制定攪拌設(shè)備、發(fā)電設(shè)備的配件采購及維修保養(yǎng)方案以保證進(jìn)度。

　　項(xiàng)目部每周應(yīng)對實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度進(jìn)行比較，如有差距查找原因優(yōu)化工作環(huán)節(jié)。

　　26、施工技術(shù)管理制度

　　施工前應(yīng)以甲方下達(dá)的技術(shù)、書面交底文件為依據(jù)，認(rèn)真細(xì)致

　　的編制各施工班組技術(shù)交底文件,并組織施工班組認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)，由項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行書面交底,并履行簽字手續(xù)。

　　施工中，發(fā)現(xiàn)設(shè)計圖紙與實(shí)際不符時，應(yīng)由施工班組及時向技術(shù)負(fù)責(zé)人報告，由技術(shù)負(fù)責(zé)人向甲方技術(shù)部門及監(jiān)理匯報,由甲方技術(shù)部門組織技術(shù)洽商,經(jīng)設(shè)計部門或有關(guān)部門下達(dá)書面變更文件后方可按新的技術(shù)要求施工.

　　由施工技術(shù)負(fù)責(zé)人與監(jiān)理一起對隱蔽工程驗(yàn)收并記錄，隱蔽工程經(jīng)驗(yàn)收合格后，方可組織進(jìn)行下道工序的施工。

　　冬、雨季施工項(xiàng)目：必須按照甲方技術(shù)部門下達(dá)的冬、雨季施工技術(shù)措進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)。

　　對于特殊工藝要求,應(yīng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織作業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)，作業(yè)人員經(jīng)實(shí)際操作合格后,方可進(jìn)行大面積施工。

　　對于特殊工種，如電工、焊工等必須持特殊作業(yè)人員操作證上崗，對于危險性較大的施工項(xiàng)目，由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編制技術(shù)安全施工方案,并組織實(shí)施。

　　技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工，經(jīng)常深入實(shí)際，開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高班組操作人員的技術(shù)水平。

　　27、安全生產(chǎn)管理制度

　　項(xiàng)目部設(shè)一名專職安全員，各施工班組設(shè)立一名兼職的安全員.項(xiàng)目部專職安全員除日常安全生產(chǎn)檢查外，每旬在隊長參予下，組織各班組安全員,對安全生產(chǎn)進(jìn)行一次全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)列項(xiàng)，并限期消項(xiàng)，以安全生產(chǎn)違章通知單書面形式下達(dá).

　　新入場施工人員,必須經(jīng)三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育后,方可參加生產(chǎn)操作。

　　對于采用新的操作方法、技術(shù)、設(shè)備、試驗(yàn)產(chǎn)品、工人調(diào)動崗位時，必須進(jìn)行新的操作方法和安全生產(chǎn)教育.

　　對于特殊工種及工作危險性較大的操作工人必須進(jìn)行逐級交底，組織專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，持上崗證上崗，方可進(jìn)行操作。

　　在施工前，操作人員必須認(rèn)真檢查自身所應(yīng)戴的安全帽等安全防護(hù)用品，并檢查其工作場地，工具和設(shè)備等安全狀況，確認(rèn)安全后，才能進(jìn)行操作.

　　現(xiàn)場的一切機(jī)電設(shè)備，非專業(yè)操作人員不得違章操作。

　　嚴(yán)禁施工人員酒后操作，工作時應(yīng)集中精力，不準(zhǔn)與別人打鬧、嬉戲.

　　現(xiàn)場施工人員，不準(zhǔn)穿拖鞋或赤腳工作，在易燃 易爆品附近嚴(yán)禁吸煙或明火，不得在施工場地休息或睡覺。

　　遇到雷雨時，應(yīng)離開高壓線、高壓電器。雨雷后施工，應(yīng)采取相應(yīng)防范措施。

　　在施工現(xiàn)場、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私自接電源，更不能用明火、用電器取暖做飯，嚴(yán)防火災(zāi)的發(fā)生。

　　嚴(yán)格執(zhí)行各工種的安全操作規(guī)程和甲方的各種安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，防止工傷事故的發(fā)生。

　　二、績效考核辦法

　　1．項(xiàng)目經(jīng)理

　　序號考核內(nèi)容權(quán)重目標(biāo)值備注

　　1制定項(xiàng)目工作職責(zé)及總體計劃（每月、每周）10分職責(zé)、總體計劃指標(biāo)僅限第一個季度，報項(xiàng)目管理部批準(zhǔn)

　　2組織每周的生產(chǎn)計劃會10分

　　3組織每月的計量、簽證(落實(shí)到周）并簽字10分

　　4組織每月的進(jìn)度申報及上月的收款10分進(jìn)度申報分，收款5分

　　5每季度的進(jìn)度計劃完成率40分完成率達(dá)到85％,為滿分；以下按實(shí)際完成率得分

　　6每季度的成本控制率20分實(shí)際完成成本與實(shí)際完成總產(chǎn)值的理論成本比，每超1%，扣5分，扣完為止

　　2．技術(shù)負(fù)責(zé)人

　　工程項(xiàng)目部管理制度和績效考核辦法提要:任何人不準(zhǔn)以任何方式接受承包商和個人（包括民工）的禮金、禮品、宴請，堅決杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象行為 〉 序號考核內(nèi)容權(quán)重目標(biāo)值備注

　　1組織編制項(xiàng)目的施工組織設(shè)計及專項(xiàng)方案（工程或分項(xiàng)開工前)20分報項(xiàng)目管理部批準(zhǔn)

　　2組織專項(xiàng)施工開工前的技術(shù)交底10分

　　3組織工程技術(shù)、簽證資料的及時歸檔及檢查20分

　　4每季度的進(jìn)度計劃完成率30分完成率達(dá)到85%，為滿分；以下按實(shí)際完成率得分

　　5每季度的成本控制率20分實(shí)際完成成本與實(shí)際完成總產(chǎn)值的理論成本比，每超1%，扣5分，扣完為止

　　3。施工員

　　序號考核內(nèi)容權(quán)重目標(biāo)值備注

　　1計劃工作完成率30分

　　2技術(shù)交底10分

　　3材料、物資、設(shè)備、勞動力計劃10分

　　4收方、計量及簽字（每周）10分

　　5技術(shù)檔案、簽證資料編寫10分

　　6項(xiàng)目部其他員工評議30分評議滿分100分，評議達(dá)到90分即得考核30分；評議每降1分，考核得分扣2分。

　　4.測量員

　　序號考核內(nèi)容權(quán)重目標(biāo)值備注

　　1放線及時、準(zhǔn)確40分每影響現(xiàn)場一項(xiàng)，扣20分

　　2交底及交樁10分需現(xiàn)場簽字確認(rèn)，每少一次扣2分

　　3測量資料同步10分

　　4參與收方計量與簽字10分

　　5項(xiàng)目部其他員工評議30分評議滿分100分,評議達(dá)到90分即得考核30分；評議每降1分，考核得分扣2分。

　　5.質(zhì)檢(含試驗(yàn)、資料）

　　序號考核內(nèi)容權(quán)重目標(biāo)值備注

　　1建立臺賬30分

　　2資料歸檔完整50分

　　3項(xiàng)目部其他員工評議20分評議滿分100分，評議達(dá)到90分即得考核20分;評議每降1分，考核得分扣2分.

　　6.庫管員

　　序號考核內(nèi)容權(quán)重目標(biāo)值備注

　　1出入庫臺賬完整25分

　　2出入庫記錄準(zhǔn)確25分

　　3每月盤存賬實(shí)相符40分

　　4項(xiàng)目部其他員工評議10分評議滿分100分,評議達(dá)到90分即得考核10分;評議每降1分，考核得分將2分。

　　7.計量員

　　序號考核內(nèi)容權(quán)重目標(biāo)值備注

　　1建立臺賬及明細(xì)（應(yīng)收、應(yīng)支、實(shí)收、實(shí)支等）20分

　　2參與收方、計量、簽字15分

　　3匯總歸集收方，每月計量（內(nèi)外)40分

　　4變更臺賬15分

　　5項(xiàng)目部其他員工評議10分評議滿分100分，評議達(dá)到90分即得考核10分；評議每降1分，考核得分將2分。

　　8.安全員

　　序號考核內(nèi)容權(quán)重目標(biāo)值備注

　　1建立安全臺賬30分

　　2必要安全措施落實(shí)到位40分

　　3安全交底及建立詳實(shí)農(nóng)民工花名冊20分

　　4項(xiàng)目部其他員工評議10分評議滿分100分，評議達(dá)到90分即得考核10分；評議每降1分，考核得分將2分。

　　9.維修電工

　　序號考核內(nèi)容權(quán)重目標(biāo)值備注

　　1畫水電布置圖10分

　　2每月編制水電材料計劃20分

　　3巡查記錄20分

　　4水電布置滿足施工需要40分

　　5項(xiàng)目部其他員工評議10分評議滿分100分,評議達(dá)到90分即得考核10分;評議每降1分，考核得分將2分。

　　10.駕駛員

　　序號考核內(nèi)容權(quán)重目標(biāo)值備注

　　1不出安全事故50分

　　2項(xiàng)目部其他員工評議50分評議滿分100分，評議達(dá)到90分即得考核50分；評議每降1分，考核得分將2分。

績效考核管理制度13

　　為了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)公司管理現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，更好的選拔、激勵優(yōu)秀人才，特制定本績效考核管理制度。

　　第一章總則

　　一、目的

　�。ㄒ唬�實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)：績效管理是公司戰(zhàn)略目標(biāo)得以落實(shí)執(zhí)行并有效監(jiān)控的手段，通過績效管理將公司目標(biāo)分解到每個崗位，傳遞戰(zhàn)略目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略的達(dá)成。

　�。ǘ�）選拔優(yōu)秀人才：以績效考核的結(jié)果從公司內(nèi)部篩選有潛力的人才進(jìn)行培養(yǎng)與晉升。

　�。ㄈ�）提升員工能力和素質(zhì)：更新員工知識結(jié)構(gòu)與技能、激發(fā)創(chuàng)造力等。

　�。ㄋ模┐龠M(jìn)員工利益合理分配：以績效成績作為衡量員工貢獻(xiàn)價值的標(biāo)準(zhǔn)，將利益分配的重心向高績效的員工傾斜，激勵、保留優(yōu)秀的員工和團(tuán)隊。

　　二、適用范圍

　　適用于品尚匯公司所有員工。

　　三、導(dǎo)向及原則

　�。ㄒ唬┛冃Э己藢�(dǎo)向

　　1. 以MBO（目標(biāo)管理）理念引領(lǐng)企業(yè)成長、業(yè)務(wù)突破模式的維度設(shè)計KPI考核指標(biāo)并分解至相應(yīng)層級。在設(shè)計KPI考核目標(biāo)時綜合考慮結(jié)果導(dǎo)向與過程管理、長期目標(biāo)與短期目標(biāo)、財務(wù)預(yù)算指標(biāo)與非財務(wù)預(yù)算指標(biāo)之間的平衡；

　　2. 以獎勵為主要激勵導(dǎo)向，最大程度調(diào)動員工積極性和主人翁意識，提升自我管理能力和凝聚力。

　　附一：目標(biāo)

　　管理KPI績效模式

　　3. 以PDCA（計劃、實(shí)施、檢查、行動）原則為指導(dǎo)思想，在循環(huán)管理過程中不斷完善與改進(jìn)，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的；

　�。ǘ�）績效考核原則

　　1. 目標(biāo)基礎(chǔ)原則: 以目標(biāo)和計劃管理為基礎(chǔ)，以目標(biāo)和計劃的完成程度為依據(jù)。

　　2. 業(yè)績導(dǎo)向原則: 評價的重點(diǎn)是業(yè)績，注重工作結(jié)果。

　　3. 客觀公正原則: 以KPI為考核的直接依據(jù)，公開考核內(nèi)容、考核人、考核方法及考核時間，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，力求客觀公正評價員工。

　　4. 過程反饋原則：績效考核周期的執(zhí)行過程直接影響績效考核結(jié)果，各級管理者須重視過程中的輔導(dǎo)、溝通與管理，把反映工作成果的信息全面、準(zhǔn)確、及時反饋給被考核人，強(qiáng)調(diào)員工能力提升和工作的不斷改進(jìn)。

　　5.平等參與原則：讓員工對自己的工作業(yè)績進(jìn)行評價，考核者要尊重被考核者，雙方進(jìn)行平等對話，保持持續(xù)的信息溝通。

　　四、績效管理權(quán)責(zé)

　　按照績效考核管理制度運(yùn)營過程所涉及重要的部門、崗位的不同分工，所涉及部門、崗位的職責(zé)如下：

　�。ㄒ唬┤耸虏�

　　1.負(fù)責(zé)建立公司績效管理體系，擬定、修改、執(zhí)行公司績效管理方案與績效管理制度；

　　2.負(fù)責(zé)公司績效管理運(yùn)行情況跟蹤，監(jiān)控各部門績效管理的實(shí)施；

　　3.負(fù)責(zé)協(xié)助公司各部門績效管理指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定和日�？冃Ч芾砉ぷ鏖_展以及相關(guān)問題的處理；

　　4.負(fù)責(zé)公司績效管理運(yùn)行結(jié)果的分析總結(jié)，并不斷優(yōu)化績效管理體系；

　　5.負(fù)責(zé)公司、各部門季/月度績效考核的評估以及結(jié)果的應(yīng)用；

　　6.負(fù)責(zé)績效薪酬、年終獎金的核算工作和發(fā)放，年度晉升、培養(yǎng)等工作。

　　（二）績效管理委員會（董事長及核心成員）

　　1.負(fù)責(zé)制定季度部門績效目標(biāo)與計劃，并分解到各分管部門；

　　2.負(fù)責(zé)按照公司績效考核管理制度執(zhí)行并負(fù)責(zé)分管部門績效管理工作全面開展并不斷優(yōu)化、完善；

　　3.負(fù)責(zé)分管部門日常績效考核開展以及績效考核過程的輔導(dǎo)工作；

　　4.負(fù)責(zé)分管部門員工按照績效考核周期進(jìn)行評估及績效結(jié)果的評定與審核；

　　5.負(fù)責(zé)分管部門員工反饋績效考核問題的處理以及績效面談、培養(yǎng)等工作。

　　（三）部門主管

　　1.負(fù)責(zé)根據(jù)公司制定的部門計劃分解至部門員工；

　　2.負(fù)責(zé)按照公司制定的績效考核管理制度執(zhí)行，并負(fù)責(zé)本部門成員績效管理工作督進(jìn)、輔導(dǎo)及績效結(jié)果評估；

　　3.負(fù)責(zé)將部門成員績效評估結(jié)果上報至分管最高領(lǐng)導(dǎo)或績效管理委員會。

　�。ㄋ模﹩T工

　　1.負(fù)責(zé)完成本人績效考核目標(biāo)溝通與評定；

　　2.負(fù)責(zé)日常工作過程中績效考核問題的反饋；

　　3.根據(jù)績效考核周期，對本人績效考核評估結(jié)果的核實(shí)并簽字確認(rèn)。

　　第二章 績效考核組織和管理

　　一、績效考核指標(biāo)體系

　　（一）考核指標(biāo)體系的特征

　　1.考核指標(biāo)應(yīng)遵循關(guān)鍵特征原則、挑戰(zhàn)性原則、一致性原則。關(guān)鍵特征：目標(biāo)項(xiàng)不宜過多，選擇對公司利潤/價值影響較大的目標(biāo)，以3-5條為好，可視具體情況增減；挑戰(zhàn)性：目標(biāo)值不宜過高或過低，應(yīng)力求接近實(shí)際以使目標(biāo)可以達(dá)到，并具有一定的挑戰(zhàn)性；一致性：

　　2.考核指標(biāo)是盡可能具體的且可以衡量和測度的；

　　3.考核指標(biāo)是考核者與被考核者共同商量、溝通的結(jié)果；

　　4.考核指標(biāo)不是一成不變的，它根據(jù)公司內(nèi)外的情況而變動；

　　5.考核指標(biāo)是大家所熟悉的，必須讓絕大多數(shù)人理解。

　�。ǘ�）關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）設(shè)立的要求

　　在確定關(guān)鍵績效指標(biāo)時要注意SMART法則。

　　1.S代表specific ，即指標(biāo)必須是具體的，可理解的，員工具體要做什么或完成什么；

　　2.M代表measurable，即指標(biāo)是“可度量的”，員工知道如何衡量他的工作成果；

　　3.A代表attainable，即指標(biāo)是“可達(dá)到的”，“可實(shí)現(xiàn)的”；

　　4.R代表realistic，即指標(biāo)是“現(xiàn)實(shí)的”，員工知道績效可證明與觀察；

　　5.T代表time-bound，即指標(biāo)是“有時限的”，員工知道應(yīng)該在什么時間完成。

　　二、績效考核實(shí)施程序

　�。ㄒ唬┲朴喛冃в媱�

　　制訂績效計劃包括績效計劃的準(zhǔn)備、績效計劃的溝通和績效計劃確認(rèn)等環(huán)節(jié)：

　　1.計劃準(zhǔn)備：被考核人了解公司的年度經(jīng)營計劃，部門季度目標(biāo)及上一個績效周期的績效結(jié)果，主要工作職責(zé)及本考核周期主要工作任務(wù)。

　　2.計劃溝通：直線管理者與被考核人就本考核周期內(nèi)的工作目標(biāo)和計劃進(jìn)行溝通，確定工作計劃要點(diǎn)，就考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)權(quán)重達(dá)成共識。

　　3.計劃確認(rèn)：部門內(nèi)員工的績效計劃由部門直接上級或最高領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核確認(rèn)，直線管理者與被考核人雙方達(dá)成共識后簽字確認(rèn)。由績效管理委員會統(tǒng)一審核，由人事部進(jìn)行最終發(fā)布確認(rèn)。

　�。ǘ�）進(jìn)行績效輔導(dǎo)

　　1.在計劃執(zhí)行過程中，直接上級應(yīng)關(guān)注被考核人計劃、目標(biāo)的'進(jìn)度，保持持續(xù)溝通，及時協(xié)助被考核人解決工作中碰到的困難或存在的問題。并根據(jù)被考核人在工作過程中的要求，提供必要的資源、支持與幫助。

　　2.在輔導(dǎo)過程中，了解或收集并記錄員工工作的數(shù)據(jù)資料，以作為以后考核的依據(jù)。

　　3.績效輔導(dǎo)原則上每月至少要進(jìn)行一次，季度內(nèi)各部門最高領(lǐng)導(dǎo)若未進(jìn)行績效輔導(dǎo)工作，則考核評級在原得分基礎(chǔ)上下降一級。

　　（三）充分績效溝通

　　目的在于讓員工認(rèn)識到自己的工作狀況，共同分析所存在的問題，制訂績效改進(jìn)計劃：

　　1.考核成績審批通過后，直接上級就先前的分析診斷結(jié)果，歸納出具體影響績效的因素，并提出相應(yīng)的解決辦法或建議。

　　2.直接上級與被考核者進(jìn)行面對面的溝通，反饋考核結(jié)果，就績效結(jié)果達(dá)成共識。

　　3.雙方共同分析績效存在的問題，探討績效改進(jìn)點(diǎn)、改進(jìn)方法與改進(jìn)措施，確定改進(jìn)完成時間，必要時制定出具體的績效改進(jìn)計劃。

　　4.考核結(jié)果反饋應(yīng)在考核結(jié)果審批通過后3個工作日內(nèi)完成。

　　5.若有員工對考核結(jié)果提出質(zhì)疑，先由直接主管與其交流溝通，盡量內(nèi)部解決。若內(nèi)部無法達(dá)成共識，員工可向上上級主管或人事部申訴。經(jīng)調(diào)查確認(rèn)評價有偏差的，考核結(jié)果可通過績效委員會進(jìn)行調(diào)整。詳見以下第六條績效申訴

　�。ㄋ模┛冃ЫY(jié)果運(yùn)用

　　1.公司與各部門績效結(jié)果用來分析公司經(jīng)營狀況，為下年度公司及各部門經(jīng)營目標(biāo)及管理目標(biāo)的制定提供決策依據(jù)；

　　3.員工個人績效結(jié)果除了運(yùn)用于績效薪酬、提成、年終績效獎金核算外，作為員工職務(wù)升降以及年度薪資調(diào)整的依據(jù)，同時作為員工職業(yè)發(fā)展以及培訓(xùn)計劃制定的依據(jù)。

　�。ㄎ澹┛冃Х答伵c改進(jìn)

　　1.公司或者部門主管階段性績效指標(biāo)完成情況為基礎(chǔ)，以PDCA為原則進(jìn)行的以一對一，一對多或集體會議形式的交流過程；

　　2.反饋周期以各部門適配性原則為基礎(chǔ)自行設(shè)定，在周、月、季、半年結(jié)束時均可進(jìn)行，但每季度至少進(jìn)行一次；

　　3.通過績效反饋和溝通幫助員工緩解壓力，增強(qiáng)員工對組織的信任度，澄清工作誤會降低摩擦，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作的意識；

　　5.在績效反饋過程中對造成工作優(yōu)秀與不足因素進(jìn)行分析，尋找繼續(xù)提升的空間和績效改進(jìn)的方法，營造一種以績效為導(dǎo)向的管理文化。

　�。�六）績效申訴

　　1.為保證績效管理的公正性與對等性，員工認(rèn)為考核結(jié)果不真實(shí)、不合理且理由充分的，或發(fā)現(xiàn)考核中有不正之風(fēng)的，可于考核結(jié)果公布的2個工作日之內(nèi)向上兩級領(lǐng)導(dǎo)投訴，當(dāng)不能達(dá)成一致意見時，可向人事部申訴。

　　2.申訴分為部門申訴和崗位申訴，部門申訴是以部門為單位進(jìn)行的整體申訴，崗位申訴是以崗位為單位進(jìn)行的個體申訴。

　　3.人事部必須在接到投訴3個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，8個工作日內(nèi)將績效考核調(diào)查處理結(jié)果反饋給投訴人。

　　4.申訴最終裁決機(jī)構(gòu)為績效管理委員會。

　　三、績效考核對象、周期及考核方式

　�。ㄒ唬┛冃Э己朔绞剑悍譃榧径瓤己撕驮露瓤己恕�

　　薪酬績效結(jié)構(gòu)考核周期考核對象績效應(yīng)用等級評價

　　職能類職系

　�。ǖ仔�+績效）季度如支撐、供應(yīng)鏈部門員工應(yīng)用績效金額

　　考核得分×檔位績效系數(shù)KPI考核×100%

　　業(yè)務(wù)類職系

　�。ǖ仔�+提成）季度如經(jīng)銷商、平臺類電商部門員工應(yīng)用提成金額

　　考核得分×提成績效系數(shù)KPI考核×40%+

　　業(yè)績考核×60%

　　復(fù)合職系

　�。ǖ仔�+績效+提成）季度如KA、商學(xué)院等部分員工應(yīng)用績效金額

　　考核得分×檔位績效系數(shù)KPI考核×100%

　　月度社交電商、設(shè)計、

　　客服部門員工應(yīng)用績效金額

　　考核得分×檔位績效系數(shù)KPI考核×100%

　�。ǘ�）績效周期規(guī)定：

　　1.季度績效

　　每個考核周期初15個工作日內(nèi)，直線主管制定下個考核周期的績效計劃。

　　每個考核周期初15個工作日內(nèi)，被考核人對上個周期的工作進(jìn)行本月結(jié)果總結(jié)和自評。

　　每個考核周期初20個工作日內(nèi)，上級對下級進(jìn)行績效評價，5個工作日內(nèi)完成。

　　所有考核結(jié)果由部門負(fù)責(zé)人收集打包匯總《部門考核結(jié)果匯總表》（詳見附件二）提交到人事部初步核實(shí)，由董事長進(jìn)行審批，5個工作日完成。

　　2.月度績效

　　每個考核周期末3個工作日內(nèi)，直線主管制定下個考核周期的績效計劃。部分需滯后的指標(biāo)，最晚不得延遲至下個考核周期初的3個工作日。

　　每個考核周期初3個工作日內(nèi)，被考核人對上個周期的工作進(jìn)行本月結(jié)果總結(jié)和自評。

　　每個考核周期初5個工作日內(nèi)，上級對下級進(jìn)行績效評價，2個工作日內(nèi)完成。

　　所有考核結(jié)果由部門負(fù)責(zé)人收集打包匯總《部門考核結(jié)果匯總表》（詳見附件二）提交到人事部初步核實(shí)，由董事長進(jìn)行審批，2個工作日完成。

　　四、績效考核標(biāo)準(zhǔn)定義

　　附三：績效KPI考核等級標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表

　　評級A

　　優(yōu)秀B

　　良好C

　　一般D

　　改進(jìn)備注

　　比例20%60%10~20%0~10%

　　定義超出目標(biāo)

　　工作職責(zé)的主要方面取得比較突出的成績�；�本達(dá)到目標(biāo)

　　既沒有特別突出的表現(xiàn)和明顯的失誤。接近目標(biāo)

　　基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足。遠(yuǎn)低于目標(biāo)

　　不符合崗位常規(guī)要求，有所缺陷。

　　分值A(chǔ)≥10085≤B<10070≤C<85D<70隨各部門具體應(yīng)用

　　績效系數(shù)1.510.80.5績效職能部門/崗位

　　提成系數(shù)1.110.950.9提成業(yè)務(wù)部門/崗位

　　績效系數(shù)1.210.80.5績效+提成的業(yè)務(wù)部門/崗位

　　1、季度績效結(jié)果將影響晉升/漲薪/年終，具體參考績效管理制度；如連續(xù)兩個季度評級為D，則視情況進(jìn)行調(diào)整或優(yōu)化；

　　2、當(dāng)員工考核期發(fā)生下列情況之一的，當(dāng)期績效考核結(jié)果最高為C，若情節(jié)或損失嚴(yán)重的可直接評定為D：

　　1）受到通報批評或各種行政處分；

　　2）因工作失誤、失職，造成公司經(jīng)濟(jì)損失；

　　3）泄漏、遺失公司機(jī)密資料；

　　4）觸犯其他制度文件規(guī)定的條例。

　�。ㄒ唬┰u分等級定義

　　考核評分表中的所有考核指標(biāo)均按照A、B、C、D四個等級評分，在綜合評定等級時，對不同評級的結(jié)果分布比例有限制，符合正態(tài)分布，具體定義和對應(yīng)關(guān)系如上表。

　　（二）考核的分值區(qū)間

　　考核分值區(qū)間隨績效的實(shí)際應(yīng)用及時調(diào)整合理的區(qū)間，各部門具體應(yīng)用審核通過后的評級分值區(qū)間。

　　注：在多人團(tuán)隊中考核結(jié)果分布不合理時，分值區(qū)間僅作為參考，以正態(tài)分布的比例為準(zhǔn)。舉例：如果強(qiáng)制分布得“A”級的只能有2人，但是卻有5人超過100分得”A”，此時按分值從高到低排列，選前2名列為“A”級。

　�。ㄈ�）考核系數(shù)說明

　　根據(jù)不同薪酬結(jié)構(gòu)及屬性的部門/員工，適用三套與績效收入掛鉤的考核系數(shù)體系。詳細(xì)見第三章績效結(jié)果應(yīng)用。

　　第三章績效結(jié)果應(yīng)用一、薪資激勵應(yīng)用

　�。ㄒ唬┒惡笤滦劫Y=基本薪資+績效薪資+提成-（考勤扣款-社保-應(yīng)扣稅款-借款-其它）

　　1.基本薪資：固定工資，保障員工的基本生活。不受業(yè)績考核影響，受出勤情況影響。

　　2.績效薪資：浮動工資，受業(yè)績考核影響增加或減少。

　�。ǘ�）績效薪資應(yīng)用

　　適用于職能、復(fù)合類職系，季度績效結(jié)果影響下個季度的月薪資；月度績效應(yīng)用于當(dāng)月的薪資。

　　提取薪資的10%作為浮動績效薪資基數(shù)。實(shí)得績效薪資=績效基數(shù)×績效考核系數(shù)。

　　舉例：某職能部門員工的當(dāng)月稅前薪資為10000元，抽取薪資的10%，即1000元作為績效薪資基數(shù)。

　　若該員工當(dāng)季績效考核為“A”，系數(shù)1.5，應(yīng)得績效薪資為1000×1.5=1500元，即該員工下個季度月稅前薪資為10500/月，獎勵5%。

　　（三）提成的應(yīng)用

　　適用于業(yè)務(wù)類職系，實(shí)得提成=提成×提成系數(shù)�？己私Y(jié)果影響其下個季度每月的提成比例。

　　舉例：某運(yùn)營部門員工的當(dāng)月稅前薪資為10000元，若該員工當(dāng)季績效考核為“A”，系數(shù)1.1，即該員工下個季度每月的提成都將×1.1，獎勵10%。

　　特別說明

　　注：Q4季度啟動季度績效考核，受調(diào)整的部門將采用原月度績效考核薪酬應(yīng)用形式和新季度績效考核并行方案進(jìn)行過渡。即Q4季度考核指標(biāo)具體細(xì)分到月度的考核去完成Q4季度每月的績效金額應(yīng)用，同時于Q4季度結(jié)束后進(jìn)行考核應(yīng)用于下一年的Q1季度的每月績效金額。

　　二、年終獎、股權(quán)激勵

　　根據(jù)掛鉤個人季度/年度績效評估結(jié)果以及公司業(yè)績結(jié)果來發(fā)放股權(quán)或年度績效獎金。公司依據(jù)整年完成的經(jīng)營情況，確定年終獎基數(shù)，完成經(jīng)營指標(biāo)的部門，可參考如下方法。

　�。ㄒ唬﹤�人年度考核維度

　　考核維度考核人年度考核權(quán)重

　　季度考核結(jié)果第一、二、三、四季度加權(quán)平均

　�。≦1+Q2+Q3+Q4）×25%×70%

　　綜合專業(yè)知識和技能素質(zhì)能力年度評估直接上級30%

　　其他加減項(xiàng)（如有）直接上級10%

　　（二）年終考核評定系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)

　　評級A

　　優(yōu)秀B

　　良好C

　　一般D

　　改進(jìn)

　　部門人數(shù)比例20%60%10~20%0~10%

　　分值A(chǔ)≥10080≤B<10060≤C<80D<60

　　個人年終獎金系數(shù)1.210.80.6/0

　　三、晉升及薪酬調(diào)整

　　（一）職務(wù)升降

　　1.年度考核結(jié)果為“A”，”B”的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。

　　2.年度評級為”C”的保持不變。

　　3.年度考核為”D”員工給予行政降級處理或淘汰；季度連續(xù)2個月考核結(jié)果為“D”，則末位淘汰。

　�。ǘ�）工資升降

　　1.連續(xù)一年內(nèi)季度考核結(jié)果年度內(nèi)沒有“D”評級者，且累計1次“A”和1次“B”或以上者，工資等級在本職系本崗位通道內(nèi)晉升一級。

　　2.當(dāng)年考核結(jié)果為“D”或季度連續(xù)2次考核結(jié)果為“C”的員工工資等級下調(diào)一級。

　　3.對于連續(xù)2年考核結(jié)果為“C”的員工或季度連續(xù)3次考核結(jié)果為“C”的員工進(jìn)行停薪待崗培訓(xùn)或淘汰處理。

　　第四章附則

　　一、績效考核紀(jì)律規(guī)定

　�。ㄒ唬┛冃Э己苏弑仨毠�正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的對被考核者進(jìn)行工作業(yè)績評估，績效考核者不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。

　�。ǘ�）部門負(fù)責(zé)人必須認(rèn)真組織部門員工績效考核的評估，凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)將給予部門負(fù)責(zé)人扣分。

　�。ㄈ�）績效考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成，凡是沒有按時提交績效考核結(jié)果的，按照規(guī)定時間每遲交一天，人事部將在部門負(fù)責(zé)人的績效考核結(jié)果基礎(chǔ)上扣分。

　�。ㄋ模┤缬龅焦�(jié)假日績效考核結(jié)果提交時間依人事部通知規(guī)定時間為準(zhǔn)，如部門負(fù)責(zé)人出差或休假需指定人員負(fù)責(zé)本部門績效考核工作。

　　二、考核異常處理

　　（一）調(diào)崗員工的考核，以績效周期為單位，在工作時間超過一半的部門進(jìn)行考核。如果任職時間相等，原部門與新部門都對其進(jìn)行考核，權(quán)重各占一半，績效獎金按新任職位核算。

　�。ǘ�）若存在同時兼任兩個崗位的員工，兩個崗位的考核得分各占50%權(quán)重，匯總得出相應(yīng)分?jǐn)?shù)，以主要崗位所在的部門為主進(jìn)行強(qiáng)制分布得出相應(yīng)等級。

　　（三）不在崗期間績效處理：員工因休假、入離職、轉(zhuǎn)正等原因，導(dǎo)致當(dāng)月不在崗時間超過11個工作日（含）的（年休假、調(diào)休除外），當(dāng)期參與績效考核，當(dāng)月績效獎金根據(jù)出勤比例進(jìn)行發(fā)放。

　　三、其他

　　（一）本制度由人事部制訂報請董事會批準(zhǔn)，提交績效管理委員大會討論通過后實(shí)施。

　�。ǘ�）本制度由人事部進(jìn)行解釋。

　�。ㄈ�）此制度自公布之日起生效。

績效考核管理制度14

　　考核制度貫徹于研發(fā)工作全過程中，利用績效和獎金相結(jié)合的報酬機(jī)制，鼓勵積極，鞭策落后，提高產(chǎn)品開發(fā)效率和合格率，減少失誤，降低開發(fā)成本，增加公司產(chǎn)品的市場競爭力，同時調(diào)動每位研發(fā)人員的工作積極性，努力提高工作水平，統(tǒng)一員工的工作努力方向，推動公司的持續(xù)快速發(fā)展。

　　通過考核評定實(shí)行相應(yīng)的績效處罰，并不斷的發(fā)現(xiàn)管理的工作不足之處，調(diào)整全公司的工作方向和管理目標(biāo)。原則：以獎為主，以罰為輔，重獎輕罰，獎罰分明。

　　1、結(jié)果考核與行為考核相結(jié)合

　　2、考核者必須依據(jù)員工實(shí)際表現(xiàn)和工作事實(shí)進(jìn)行評價。

　　3、公司成立技術(shù)開發(fā)評審小組，小組成員由董事長任命。

　　4、考核必須公開考核流程、公開考核指標(biāo)，堅持公正、公平、公開的原則，考核結(jié)果由考核雙方共同簽字確認(rèn)。

　　5、考核執(zhí)行人必須充公了解員工在考核期內(nèi)的工作內(nèi)容、工作過程和工作效果。在雙方平等溝通的基礎(chǔ)上展開考核工作。

　　6、按照各人負(fù)責(zé)的工作類別不同，考核類別分為“優(yōu)秀、良好、合格、不合格”。

　　7、電路設(shè)計：視產(chǎn)品復(fù)雜性每2—3月完成一個完整產(chǎn)品，以設(shè)計任務(wù)書為準(zhǔn)。

　　8、結(jié)構(gòu)設(shè)計：視產(chǎn)品復(fù)雜性每2—3月完成一個完整產(chǎn)品，以設(shè)計任務(wù)書為準(zhǔn)。

　　9、硬件設(shè)計：視產(chǎn)品復(fù)雜性每2—3月完成一個完整產(chǎn)品，以設(shè)計任務(wù)書為準(zhǔn)。

　　10、軟件設(shè)計：視產(chǎn)品復(fù)雜性每2—3月完成一個完整產(chǎn)品，以設(shè)計任務(wù)書為準(zhǔn)。

　　11、文秘及后勤：及時、準(zhǔn)確、妥善的將設(shè)計師的.文件歸檔、分發(fā)、收取，對需要打樣的產(chǎn)品落實(shí)追蹤到位，準(zhǔn)時是考核的主要條件。

　　1、試用期員工不參與此項(xiàng)考核

　　2、已轉(zhuǎn)正的員工則根據(jù)工作情況，分為非技術(shù)類及技術(shù)類進(jìn)行考核。

　　3、部門經(jīng)理級人員（含部門副經(jīng)理）不參加此項(xiàng)考核，由公司統(tǒng)一進(jìn)行部門經(jīng)理綜合考核評定。

　　1、實(shí)行季度考核；每季度的第一個月為考核時間，考核上一季度的業(yè)績。其中每年的1月份考核上一年度的業(yè)績。

　　2、考核月前十日部門開始進(jìn)行考核，兩個工作日提交辦公室匯總呈評審小組最后得分，三個工作日評審小組出具考核結(jié)果，由辦公室下達(dá)考核結(jié)果給部門經(jīng)理，五個工作日內(nèi)完成績效面談。

　　1、考核的依據(jù)：設(shè)計計劃書中的進(jìn)度規(guī)定和設(shè)計要求。

　　2、考核方法：綜合評分，每個項(xiàng)目總分10分。

　　完成基本設(shè)計要求

　　符合小批量生產(chǎn)要求

　　符合大批量生產(chǎn)要求

　　6分

　　2.5分

　　1.5分

　　3、評分標(biāo)準(zhǔn)：總分10分，每檔0.5分計分檔。評分項(xiàng)目如有提前完成給予雙倍評分獎勵�；�本設(shè)計要求每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)加1分，小批量生產(chǎn)要求達(dá)標(biāo)一項(xiàng)加分0.5分。

　　4、每季度匯總員工評分，得分90%以上的員工下一季度維持現(xiàn)有工資不變，得分低于90%的員工每少一個10%得分，下一季度下浮基本工資一級。連續(xù)兩個季度達(dá)不到90%得分的研發(fā)人員，公司將重新評定或定級。

　　5、公司設(shè)置獨(dú)立員工工資體系外的考核資金，每季度得分超過100%的員工，每增加1%獎勵基本工資的10%，最高不超過其基本工資的200%。有特殊貢獻(xiàn)的員工，公司予以獎勵，由董事會審批。

　　考核對象

　　初評

　　匯總部門

　　復(fù)評

　　最終核定

　　技術(shù)人員

　　研發(fā)部門

　　辦公室

　　評審小組

　　副總經(jīng)理

　　部門職員

　　研發(fā)部門

　　辦公室

　　副總經(jīng)理

　　6、由員工填寫本季度主要工作項(xiàng)目及業(yè)績，給考核者相應(yīng)參考數(shù)據(jù)。

　　7、部門評定：由員工直屬上級對員工個人本季度各考核項(xiàng)目做出綜合評分。

　　8、評審小組對其考核的結(jié)果做復(fù)評。

　　9、副總經(jīng)理進(jìn)行最終評定。

　　10、每季度部門經(jīng)理至少需和員工進(jìn)行一次績效面談，共同確定績效計劃，講解員工優(yōu)勢和需要改進(jìn)的績效，共同分析與實(shí)際結(jié)果存在差距的原因，達(dá)到組織績效與個人績效目標(biāo)一致。

　　11、各部門可根據(jù)工作需要增加面談次數(shù)。

　　12、面談方式為：以正式的、一對一、面對面的方式進(jìn)行。

　　考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。

　　1、參加考核的任何員工對評估結(jié)果擁有申訴的權(quán)利，部屬與直接主管接到考核內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議，可先向直接主管提出申訴，由直接主管進(jìn)行協(xié)調(diào)；如直接主管協(xié)調(diào)后仍有異議，可向辦公室提出申訴，由辦公室進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。

　　2、考核申訴的追訴時限至考核當(dāng)月結(jié)束為止。

　　1、各部門部門經(jīng)理指定專人對員工所有的評估資料進(jìn)行集中保管，考核表必須以電子文檔形式及書面形式各保留壹份，電子文檔由部門及辦公室各留存一份，書面文檔由辦公室作為人事檔案留存。

　　2、季度評估表作為員工的人事檔案由行政部統(tǒng)一保管。

　　3、除管理人員因工作需要可查看員工的評估資料外，其他員工不得隨意翻看、查閱。

　　4、任何接觸到考核資料的人員都有保密的義務(wù)，不得散布、傳播。

　　1、本制度由公司管理部門負(fù)責(zé)修訂而成，解釋權(quán)歸辦公室。

　　2、整體考核進(jìn)程由辦公室負(fù)責(zé)推動，各相關(guān)部門協(xié)助完成。

　　3、本制度是公司績效考核的重要制度，每一位員工均可對其不完善之處向辦公室直接提出相關(guān)建議，被采納的建議將在制度中及時修訂。

　　4、本制度執(zhí)行后，與本制度有抵觸的規(guī)定或條款以本制度為準(zhǔn)。

績效考核管理制度15

　　績效考評管理制度是一種衡量員工工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)的系統(tǒng)，它涵蓋了對員工的工作成果、能力、態(tài)度、行為等多個方面的'評估，旨在提高組織效率和員工滿意度。該制度通過設(shè)定明確的評價標(biāo)準(zhǔn)、定期進(jìn)行考核、反饋結(jié)果以及采取相應(yīng)的激勵措施，來推動員工的成長和發(fā)展。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 評價標(biāo)準(zhǔn)制定：明確各個職位的關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpis），確保指標(biāo)與公司目標(biāo)相一致。

　　2.考核周期設(shè)定：規(guī)定定期進(jìn)行績效評估的時間，如季度、半年度或年度。

　　3.考核流程：從數(shù)據(jù)收集、評估、反饋到改進(jìn)計劃的制定，形成完整的流程。

　　4.評估方法：采用360度反饋、自我評估、上級評估、同事評估等多種方式。

　　5.結(jié)果應(yīng)用：將考核結(jié)果與薪酬調(diào)整、晉升機(jī)會、培訓(xùn)發(fā)展等掛鉤。

　　6.溝通機(jī)制：確保員工能理解并接受評估結(jié)果，提供申訴途徑。

　　7.持續(xù)改進(jìn)：定期審查和更新績效管理制度，以適應(yīng)組織變化。

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