市場(chǎng)營(yíng)銷論文（集錦15篇）

　　在各領(lǐng)域中，大家一定都接觸過論文吧，論文是描述學(xué)術(shù)研究成果進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的一種工具。那么，怎么去寫論文呢？以下是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷論文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文1

　　一、夯實(shí)高端管理人才基礎(chǔ)，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷

　　企業(yè)在發(fā)展的過程中，人是最加寶貴的資源，在當(dāng)下的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中，如果能夠充分發(fā)揮人才的優(yōu)勢(shì)和潛力，實(shí)現(xiàn)他們的最大價(jià)值，就可以達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷的最佳狀態(tài)———人才營(yíng)銷階段。現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)的又一重大突破是從資本經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化問人才經(jīng)營(yíng)。在不斷發(fā)展的這個(gè)階段上，企業(yè)管理的重點(diǎn)就是以人為本。在聯(lián)通企業(yè)“三足鼎立”的基本思想中，實(shí)行人才經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不僅可以牢固企業(yè)的基礎(chǔ)，而且還可以通過人才這個(gè)紐帶讓效益、業(yè)務(wù)和服務(wù)有機(jī)聯(lián)系在一起。最終達(dá)到營(yíng)銷的最高境界。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要資源，人才和財(cái)力、物力一樣，都必須做好開發(fā)和管理的這項(xiàng)重要工作。在企業(yè)自身內(nèi)部建立起一套完善的人才管理的體制。把人才資源統(tǒng)籌、綜合管理。加強(qiáng)人才資源的預(yù)測(cè)和進(jìn)行合理的配置以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求足。還要建立起一套對(duì)人才考核、使用和培訓(xùn)的完善體制。按照貢獻(xiàn)大小對(duì)人才進(jìn)行原則分配。面向人才市場(chǎng)招募合適人才。通過對(duì)人才的在職培訓(xùn)和吸收大專院校的畢業(yè)生和政策性的分流等三種形式調(diào)整職工的隊(duì)伍，提高企業(yè)整體素質(zhì)。從基礎(chǔ)上搞好三個(gè)隊(duì)伍的見著，建立起一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和技術(shù)隊(duì)伍。重點(diǎn)是要培訓(xùn)出一支有高政治素質(zhì)、有現(xiàn)代管理遠(yuǎn)見和具有市場(chǎng)觀察力的聯(lián)通企業(yè)家。只有培訓(xùn)處有管理素質(zhì)的企業(yè)家才能發(fā)展出有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。

　　二、制定以市場(chǎng)營(yíng)銷為核心的市場(chǎng)戰(zhàn)略

　　企業(yè)戰(zhàn)略是指對(duì)企業(yè)的總體發(fā)展就行規(guī)劃，它是企業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)文件。在制定企業(yè)發(fā)展的時(shí)候，必須要姥姥樹立起市場(chǎng)營(yíng)銷的中心地位，是市場(chǎng)營(yíng)銷的思維方式來思考企業(yè)的戰(zhàn)略。聯(lián)通企業(yè)應(yīng)該以市場(chǎng)發(fā)展為導(dǎo)向，營(yíng)銷為中心，加以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。它時(shí)由效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三個(gè)部分組成的。網(wǎng)絡(luò)所指的是通信和人才隊(duì)伍兩個(gè)部分。所以要用營(yíng)銷觀點(diǎn)來論述企業(yè)的思想，其中一部分指的是企業(yè)成本與收入的關(guān)系。是一個(gè)典型的營(yíng)銷目標(biāo)。服務(wù)代表的是企業(yè)在社會(huì)中的形象和地位以及聲譽(yù)。服務(wù)是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)新型觀點(diǎn)，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的在企業(yè)發(fā)展過程中的作用。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的硬件就是通信網(wǎng)絡(luò)，這也是聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)的最大優(yōu)勢(shì)，它時(shí)企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)所在，反映出了保持網(wǎng)絡(luò)通信的統(tǒng)一性和完整性的重要性。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的軟件部分就是人才隊(duì)伍。它歸根結(jié)締就是人才的競(jìng)爭(zhēng)的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)保持快速和穩(wěn)定發(fā)展的基石。根據(jù)這種“三足鼎立”的戰(zhàn)略思想進(jìn)行具體化。企業(yè)就能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下保持永遠(yuǎn)不敗地位。

　　三、實(shí)施體驗(yàn)式營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　1、體驗(yàn)營(yíng)銷的步驟大致可以列出下面五個(gè):經(jīng)過各個(gè)方面的搜集和整理建立一個(gè)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)庫;通過對(duì)各種消費(fèi)者的不同心理了解，掌握他們的細(xì)微差異，了解各消費(fèi)者的消費(fèi)個(gè)性需求;依據(jù)不同消費(fèi)者的需求制定出一套相應(yīng)個(gè)性化的服務(wù)體系;提供滿足消費(fèi)者群體或消費(fèi)者差異化和滿意的服務(wù);通過營(yíng)銷活動(dòng)和方案，進(jìn)行深層的消費(fèi)者反饋和和購買力以及消費(fèi)習(xí)慣的了解。2、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷體驗(yàn)活動(dòng)的具體內(nèi)容企業(yè)的體驗(yàn)活動(dòng)的具體內(nèi)容它包括市對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查、市場(chǎng)分析、目標(biāo)選擇以及市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、渠道選擇、產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、公關(guān)工作、信息收集和反饋等。對(duì)市場(chǎng)的考察相當(dāng)重要，市場(chǎng)的大小、檔次的高低、產(chǎn)品的主要方向以及主要的客戶人群決定著營(yíng)銷市場(chǎng)的考察情況和銷售計(jì)劃的方向。3、體驗(yàn)營(yíng)銷主要工作內(nèi)容。①依據(jù)本地的市場(chǎng)大小情況，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一個(gè)切實(shí)有效的全面調(diào)查，達(dá)到對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)全面掌握的目的。②根據(jù)下達(dá)的各類KPE計(jì)劃和片區(qū)經(jīng)營(yíng)的情況，做到對(duì)KPI的全面和深入的了解和分析，真正落實(shí)到片區(qū)，達(dá)到對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)、落實(shí)到實(shí)處的目的。③根據(jù)調(diào)查當(dāng)月的經(jīng)營(yíng)實(shí)際狀況，做好對(duì)市場(chǎng)月經(jīng)營(yíng)狀況的統(tǒng)計(jì)，并加以分析，制定出一套完善的影響策劃方案，達(dá)到對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步了解的目的。④根據(jù)制定出的市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略，制定出相應(yīng)的宣傳營(yíng)銷方案，以及一系列的短程計(jì)劃。達(dá)到搶占市場(chǎng)定位目的.。⑤根據(jù)一系列系統(tǒng)分析，掌握對(duì)片區(qū)市場(chǎng)績(jī)效的全面情況，進(jìn)行一個(gè)匯報(bào)和總結(jié)，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)懲分明、提高員工的工作積極性，達(dá)到全面提升市場(chǎng)占有率的目的。⑥根據(jù)公司制定的措施，做好營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的宣傳和行銷工作，達(dá)到一個(gè)良好的宣傳結(jié)果;根據(jù)新的業(yè)務(wù)方案進(jìn)行營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，做到多種形式下的主體營(yíng)銷;根據(jù)對(duì)開展的工作負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷策劃和評(píng)估達(dá)到最佳效果;做好欠費(fèi)管理工作的各項(xiàng)措施，達(dá)到對(duì)客戶進(jìn)行話費(fèi)的催費(fèi)繳費(fèi)工作。⑦依據(jù)所收集的信息要求，要做到對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)了解分析以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解分析的要求，并將了解信息及時(shí)上報(bào)市場(chǎng)部，達(dá)到知己知彼的狀況，以便于制定出良好的經(jīng)營(yíng)手段;做好貫徹開展體驗(yàn)活動(dòng)的各項(xiàng)營(yíng)銷政策，做好公司營(yíng)銷的執(zhí)行工作，對(duì)各級(jí)網(wǎng)點(diǎn)開展指導(dǎo)工作，達(dá)到真正意義上的營(yíng)銷發(fā)展模式。⑧根據(jù)對(duì)市場(chǎng)掌握和搜集的各項(xiàng)信息進(jìn)行整合、管理和反饋工作，達(dá)到對(duì)客戶信息的統(tǒng)計(jì)分析目的，完善顯性信息(系統(tǒng)數(shù)據(jù))和隱性信息(如客戶咨詢但沒辦理業(yè)務(wù)，在系統(tǒng)中無法體現(xiàn)的數(shù)據(jù))資料庫。4、電信體驗(yàn)營(yíng)銷的四個(gè)環(huán)節(jié)。電信體驗(yàn)營(yíng)銷需要做的是四大環(huán)節(jié):認(rèn)知體驗(yàn)、購買體驗(yàn)、使用體驗(yàn)、價(jià)值體驗(yàn)，為客戶指定出各項(xiàng)不同的體驗(yàn)方案，讓他們體驗(yàn)不同方案的不同感受，用積少成多的精神，從產(chǎn)品到服務(wù)，從有形到無形，做好每項(xiàng)活動(dòng)的每項(xiàng)工作。

　　四、市場(chǎng)營(yíng)銷和通信網(wǎng)絡(luò)

　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中規(guī)模容量巨大和技術(shù)先進(jìn)是以及覆蓋了全國(guó)的通信網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通企業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)所在。聯(lián)通企業(yè)發(fā)展始終不動(dòng)搖的戰(zhàn)略基礎(chǔ)是保持網(wǎng)絡(luò)的三性原則。首先我們要建立起一個(gè)屬于自己的專業(yè)采編隊(duì)伍，建設(shè)好各地的信息港和熱線，帶動(dòng)其他數(shù)據(jù)庫的壯大和發(fā)展，培育新型市場(chǎng)。其次是要鼓勵(lì)和動(dòng)員各種專用數(shù)據(jù)庫入網(wǎng)。真正意義上實(shí)現(xiàn)聯(lián)合發(fā)展、共同建設(shè)、互利共贏、共同服務(wù)社會(huì)的目的。數(shù)據(jù)庫的大小何信息量的多少以及數(shù)據(jù)更新的快慢直接影響到企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也直接體現(xiàn)了信息資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。要加快統(tǒng)一信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息資源建設(shè)的步伐。只有這樣才能充分體現(xiàn)出企業(yè)的利益所在，才能更好推進(jìn)信息化的進(jìn)程。這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，要努力不獨(dú)膽的提高網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中各項(xiàng)資源的使用調(diào)配，提高全網(wǎng)的接通率、電路使用率、交換率。達(dá)到增加網(wǎng)上業(yè)務(wù)流量的目的。

　　總而言之，體驗(yàn)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷在當(dāng)下發(fā)展的一種新形勢(shì)，這種新的理念為營(yíng)銷創(chuàng)新提供了良好的手段和發(fā)展基礎(chǔ)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會(huì)體驗(yàn)營(yíng)銷中的新理念，必將對(duì)我們營(yíng)銷人員在今后電信業(yè)工作中產(chǎn)生重大價(jià)值和意義。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文2

　　城市軌道交通以其運(yùn)能大、速度快、污染低、安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適成為城市綜合交通的核心。它作為城市發(fā)展與演化的必要條件，為城市的可持續(xù)發(fā)展提供了基礎(chǔ)和保障。而對(duì)經(jīng)營(yíng)城市軌道交通的企業(yè)來說，企業(yè)生存和發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵性概念——市場(chǎng)營(yíng)銷，正逐漸被引人、認(rèn)知和接受。市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于并無有形產(chǎn)品的軌道交通行業(yè)是否適用？能否利用市場(chǎng)營(yíng)銷理論制定出適合軌道交通行業(yè)的營(yíng)銷策略？

　　城市軌道交通市場(chǎng)營(yíng)銷主要是通過交易過程來滿足人們對(duì)客運(yùn)服務(wù)的需要和欲望。企業(yè)通過各種營(yíng)銷計(jì)劃和活動(dòng)，來吸引最多的乘客，隨著乘客需求、欲望的改變，隨時(shí)調(diào)整企業(yè)的服務(wù)組合，使消費(fèi)者得到最大的滿足。

　　城市軌道交通企業(yè)，無論其規(guī)模和實(shí)力多大，都不可能為所有乘客提供服務(wù)。因?yàn)槌丝腿藬?shù)眾多，分布廣泛，而且他們對(duì)服務(wù)要求的差異很大，企業(yè)若想提高其設(shè)備與資源的營(yíng)運(yùn)效益，最大限度地滿足乘客的需要，就必須對(duì)客運(yùn)市場(chǎng)加以細(xì)分，并對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)的乘客特性加以分析，根據(jù)城市軌道交通的特點(diǎn)，選擇最能有效提供服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)作為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，發(fā)展或調(diào)整所提供的服務(wù)。

　　1.軌道交通市場(chǎng)細(xì)分

　　市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)顧客對(duì)服務(wù)市場(chǎng)需求的差異性，將整體服務(wù)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)需求與欲望大體相同的顧客群，使它成為特定營(yíng)銷組合所針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)。將一個(gè)市場(chǎng)加以細(xì)分，首先要找出一系列影響乘客需求的細(xì)分變數(shù)，用于服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分的變數(shù)主要有消費(fèi)者特征變數(shù)和消費(fèi)者反應(yīng)變數(shù)。

　　1.1消費(fèi)者特征變數(shù)

　　①人口因素主要包括年齡、性別、收入、家庭人數(shù)、家庭生命周期等。

　　②社會(huì)因素包括社會(huì)階層、職業(yè)、教育、宗教種族、價(jià)值觀念、審美觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等。

　�、坌睦硪蛩匕�括生活方式、生活態(tài)度、個(gè)性和消費(fèi)習(xí)慣等。

　　④地理因素包括城市規(guī)模、人口密度、氣候等。

　　1.2消費(fèi)者反應(yīng)變數(shù)

　�、倮�益因素乘客所追求的快速、舒適、經(jīng)濟(jì)等。

　�、谑褂靡蛩匕�括使用狀況、使用頻率、使用目的、使用時(shí)間、對(duì)營(yíng)銷組織的敏感度等。

　�、鄞黉N因素包括廣告、營(yíng)業(yè)推廣、降價(jià)等促銷活動(dòng)。

　�、苤艺\(chéng)因素乘客對(duì)軌道交通絕對(duì)忠誠(chéng)者、不堅(jiān)定忠誠(chéng)者、轉(zhuǎn)移型忠誠(chéng)者和搖擺不定者等。

　　運(yùn)輸市場(chǎng)的產(chǎn)品是無形的，所以運(yùn)輸市場(chǎng)的細(xì)分化有其特殊的表現(xiàn)形式。就城市軌道交通運(yùn)輸市場(chǎng)而言，一條軌道交通線(從甲地到乙地)就是一個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)，從甲地到乙地的運(yùn)輸市場(chǎng)里包括了城市軌道交通、公共汽車、出租車、自備車、自行車、步行等多種運(yùn)輸方法。因此，可以根據(jù)乘客是否乘坐城市軌道交通，將市場(chǎng)細(xì)分為“軌道交通乘客”與“非軌道交通乘客”；再以“使用頻率”的高低將乘客細(xì)分為“天天使用者”、“經(jīng)常使用者”與“偶爾使用者”;再以“使用運(yùn)輸工具”的不同將非城市軌道交通乘客細(xì)分為“公共汽車”、“自備車”、“自行車”與“步行”等；其后又再依細(xì)分變數(shù)“意愿”將城市軌道交通市場(chǎng)細(xì)分為城市軌道交通改善后“愿意”改乘城市軌道交通的人及“不愿意”的人。

　　在對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)乘客特征進(jìn)行對(duì)比分析以后，就可以了解人們選擇或不選擇城市軌道交通的原因，這對(duì)改善城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量、設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、吸引更多的乘客，具有非常重要的作用。

　　2.軌道交通營(yíng)銷組合

　　營(yíng)銷組合主要是各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段的綜合運(yùn)用。根據(jù)城市軌道交通的特點(diǎn)，有形產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷組合即通常所說的4P組合:產(chǎn)品策略(prod?uct)、分銷渠道策略(place)、促進(jìn)銷售策略(pro?motion)和價(jià)格策略(price)，同樣適用于城市軌道交通的管理。

　　2.1產(chǎn)品策略

　　城市軌道交通服務(wù)產(chǎn)品就是用以滿足位移需要的全部服務(wù)，包括乘客到站、詢問、購票、檢票、候車、旅行、檢票、離站或換乘等全過程所得到的服務(wù)。

　　乘客要搭乘軌道交通，首先要了解車站的位置，企業(yè)在設(shè)置車站出人口時(shí)，要方便乘客與公交車的換乘，并設(shè)置醒目的指示牌。在乘客進(jìn)入車站以后，能很容易地找到詢問處，各種引導(dǎo)指示標(biāo)志醒目，服務(wù)人員要服飾整潔，禮貌待客，服務(wù)規(guī)范。乘客在購票時(shí)，希望不要等候過長(zhǎng)時(shí)間，車站在設(shè)置售票機(jī)、票務(wù)室時(shí)，應(yīng)位置合理，在進(jìn)站的流水線上，最好設(shè)置零鈔兌換機(jī)。乘客購票以后，希望能手持車票快速通過閘機(jī)檢票口，要求閘機(jī)的通過能力與客流量相匹配。乘客到達(dá)站臺(tái)后，希望有一個(gè)舒適的候車環(huán)境，了解所處的位置，所需到達(dá)的目的地及需搭乘的車輛。車輛在行駛過程中，要運(yùn)行平穩(wěn)，車輛內(nèi)整潔舒適，要有與該線路交叉的軌道交通路網(wǎng)圖，廣播信息要及時(shí)、準(zhǔn)確。到站后，乘客同樣希望能快速檢票出站，并希望在不同的街區(qū)都有出入口，如需換乘，換乘的方向要明確、距離短、快速。

　　2.2價(jià)格策略

　　在運(yùn)輸服務(wù)中，價(jià)格稱為運(yùn)費(fèi)或票價(jià)。軌道交通企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，就要設(shè)法以低票價(jià)吸引乘客，剌激乘客在非高峰期使用城市軌道交通系統(tǒng)，資助那些能吸引乘客的措施，根據(jù)政府的需要對(duì)某些特殊乘客實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)。當(dāng)然，企業(yè)最終定價(jià)的目的是使總的運(yùn)輸收入能補(bǔ)償運(yùn)輸生產(chǎn)費(fèi)用，并能獲取合理的利潤(rùn)。

　　根據(jù)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)和資料，價(jià)格表主要有距離相關(guān)的價(jià)格表、單一價(jià)格表、區(qū)段相關(guān)的價(jià)格表、時(shí)間相關(guān)的價(jià)格表、區(qū)域相關(guān)的價(jià)格表、組合式價(jià)格表等。上海城市軌道交通主要采用區(qū)段相關(guān)的價(jià)格表，對(duì)于運(yùn)營(yíng)企業(yè)和乘客來說，這種收費(fèi)方式不算太復(fù)雜，也比較合理，但區(qū)段的劃分有一定的難度，現(xiàn)在主要按照距離的長(zhǎng)短來劃分區(qū)段。

　　運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)設(shè)法從運(yùn)營(yíng)中盡可能多地獲得收入，達(dá)到這個(gè)目的的唯一辦法就是使自己的運(yùn)營(yíng)更好地適應(yīng)不同顧客的需求，從收費(fèi)系統(tǒng)來看，車票的種類應(yīng)盡量適應(yīng)不同的顧客群體，在為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，盡可能提高預(yù)付票款的比例，上海城市軌道交通票種比較單一，主要以磁卡車票和非接觸式智能卡車票(contactlesssmartcard)為主，磁卡車票主要是單程票，而智能卡由于其具有很大的方便性，正逐漸得到普及。

　　2.3分銷渠道策略

　　根據(jù)城市軌道交通的特點(diǎn)，其分銷渠道主要是指售票方法。售票的工作效率和服務(wù)質(zhì)量往往形成乘客對(duì)軌道交通服務(wù)的第一印象，它的好壞，影響著營(yíng)銷的結(jié)果，決定著企業(yè)的效益。

　　作為運(yùn)輸系統(tǒng)的使用者，乘客總是希望購買車票的過程迅速、方便，而對(duì)軌道交通企業(yè)來說，車票發(fā)售的方法也是影響運(yùn)營(yíng)公司本身人員數(shù)量、設(shè)備配置即運(yùn)營(yíng)成本方面的因素�，F(xiàn)在城市軌道交通系統(tǒng)的`售票方法主要有：

　　①人工售票方式這種方式要求車站售票點(diǎn)安排較多的人員，乘客在站內(nèi)停留的時(shí)間較長(zhǎng)。

　�、谧詣�(dòng)售票方式由乘客自己操作購票設(shè)備，運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)只需安排很少的人員來輔助或管理售票處設(shè)備，在乘客熟練的程度下，購票的等待時(shí)間相對(duì)減少。

　　③系統(tǒng)外售票交通卡的普及，可以把大量購票乘客吸引到系統(tǒng)外購票，避免乘客在車站內(nèi)耗費(fèi)時(shí)間，同時(shí)也減少了車站人員、設(shè)備和空間的數(shù)量。

　　2.4促銷策略

　　促銷的本質(zhì)是信息溝通。城市軌道交通企業(yè)根據(jù)自己的營(yíng)銷目標(biāo)把確定要傳播的信息，通過一定的方式傳遞給特定的接受者，以啟發(fā)、推動(dòng)或創(chuàng)造乘客的需求，從而促進(jìn)企業(yè)提高服務(wù)水平和實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)和任務(wù)。促銷的內(nèi)容包括廣告、人員促銷、銷售促進(jìn)、公關(guān)等各種市場(chǎng)營(yíng)銷溝通方式，分述如下：

　�、購V告城市軌道交通企業(yè)為了把公眾的注意力吸引到城市軌道交通系統(tǒng)上來，讓公眾了解搭乘軌道交通的好處及其服務(wù)品質(zhì)，通常通過電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多樣化、現(xiàn)代化的媒體來樹立城市軌道交通企業(yè)的良好形象。

　　②人員推銷由軌道交通企業(yè)派員同乘客面對(duì)面交流，通過交談了解對(duì)方的反應(yīng)，針對(duì)時(shí)間、場(chǎng)合、環(huán)境、顧客心理和要求及時(shí)調(diào)整促銷手段，爭(zhēng)取服務(wù)機(jī)會(huì)。

　�、垆N售促進(jìn)主要是在做好服務(wù)本身之外，為了更好地樹立企業(yè)形象并使乘客接受城市軌道交通服務(wù)而采取的一些其他的附帶服務(wù)，如在站臺(tái)、車上提供報(bào)刊雜志等。

　�、芄�共關(guān)系進(jìn)行公共關(guān)系，最基本的方法是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。城市軌道交通企業(yè)首先要保持車輛內(nèi)外整潔，服務(wù)人員要保持良好的服務(wù)態(tài)度，當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，立即通知乘客并解釋原因，及時(shí)向新聞界提供準(zhǔn)確的運(yùn)營(yíng)信息等。

　　3.結(jié)束語

　　軌道交通企業(yè)為了在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中得到發(fā)展，就必須在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下，從分析市場(chǎng)及其環(huán)境入手,制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃，規(guī)劃企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，選擇相應(yīng)營(yíng)銷策略并加以有機(jī)組合，通過適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷管理過程，同時(shí)對(duì)營(yíng)銷的全過程實(shí)施有效的控制，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃和營(yíng)銷目標(biāo)。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文3

　　摘要:工學(xué)結(jié)合的模式提倡的是“半工半讀”的人才培養(yǎng)模式，在該種教學(xué)模式下，學(xué)生能夠及時(shí)地將所學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，加深對(duì)有關(guān)理論的認(rèn)識(shí)，提升自己的實(shí)踐能力，非常適合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的要求。實(shí)踐教學(xué)是工學(xué)結(jié)合模式的核心環(huán)節(jié)，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言，工學(xué)結(jié)合的模式不僅有助于促進(jìn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，同時(shí)還有助于學(xué)生實(shí)踐能力的提升。

　　關(guān)鍵詞:工學(xué)結(jié)合;市場(chǎng)營(yíng)銷;教學(xué)改革

　　1引言

　　“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式是一種基于工作過程、教學(xué)做同步的人才培養(yǎng)模式，核心是要突出實(shí)踐教學(xué)。實(shí)踐教學(xué)對(duì)于學(xué)生來說，也是獲得專業(yè)技能的重要途徑。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本身是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)，“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式正好適應(yīng)了這門學(xué)科的特點(diǎn)。但是，目前較多職業(yè)院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)模式卻無法跟上這一人才培養(yǎng)模式的要求。如何推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的改革，以使其符合工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出更多的適應(yīng)市場(chǎng)、行業(yè)、崗位要求的高素質(zhì)營(yíng)銷專業(yè)人才變得尤為重要。

　　2當(dāng)前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的基本現(xiàn)狀

　　2．1缺乏明確的培養(yǎng)目標(biāo)

　　培養(yǎng)的目標(biāo)決定了學(xué)校人才培養(yǎng)的方向，也決定了學(xué)校主要的培養(yǎng)教學(xué)體系。但是由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)它所涉及到的內(nèi)容比較寬泛，涵蓋了市場(chǎng)、管理、業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)方面的知識(shí)，很多高校對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的定位尚處于探索期，所以定位比較模糊，主要表現(xiàn)在:對(duì)于人才培養(yǎng)的方向定位比較模糊，在教學(xué)中，沒有突出專業(yè)性，所教授的專業(yè)知識(shí)比較寬泛，甚至一些院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)沒有重點(diǎn)，沒有突出對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)�？己藢W(xué)生能力的標(biāo)準(zhǔn)較為模糊，沒有形成科學(xué)合理的多元化考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。大多數(shù)的高職院校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生能力的考核仍然以傳統(tǒng)的考試為主，沒有突出對(duì)學(xué)生應(yīng)用能力的考核，這也是造成高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)用能力較弱的主要原因之一。

　　2．2缺乏系統(tǒng)性的教學(xué)計(jì)劃

　　培養(yǎng)目標(biāo)的不明確帶來的直接的影響就是缺乏有針對(duì)性的系統(tǒng)性的科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃。主要表現(xiàn)在:第一，教學(xué)重點(diǎn)不突出，課程設(shè)置安排不合理。當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程設(shè)置分為專業(yè)技能課、公共課以及專業(yè)基礎(chǔ)課幾類，高校對(duì)于這幾類課程內(nèi)容的設(shè)置缺乏基本的聯(lián)系，且有的高校的設(shè)置甚至是主次不分，課時(shí)的安排沒有按照課程的實(shí)際需要來進(jìn)行設(shè)置，導(dǎo)致整個(gè)的教學(xué)設(shè)計(jì)相對(duì)混亂;第二，課程的設(shè)置不符合專業(yè)的特點(diǎn)，仍然停留在過去傳統(tǒng)的以理論學(xué)習(xí)為主的模式上，且無法適應(yīng)市場(chǎng)的需要，及時(shí)的更新相關(guān)的課程學(xué)習(xí)知識(shí);第三，沒有突出對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)上;雖然各院校一直強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)要理論聯(lián)系實(shí)際，但是從教學(xué)實(shí)踐來看，理論教學(xué)仍然占據(jù)主要的部分，實(shí)踐課程由于受到各方面因素的制約，操作起來難度比較大，所以很多教師上實(shí)踐課都流于形式，有的甚至就直接按理論課的上課方式來進(jìn)行上課。

　　3市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革的必要性

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，我國(guó)市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求在不斷增加，與此同時(shí)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方面人才的要求也在不斷提高，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的要求，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的改革勢(shì)在必行。

　　3．1適應(yīng)教育改革發(fā)展的需要

　　隨著我國(guó)教育改革的深入，當(dāng)前我國(guó)高等教育的環(huán)境發(fā)生了重大改變，高等教育招人規(guī)模呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，從總體的趨勢(shì)來看，我國(guó)高等教育正在朝著大眾化的方向發(fā)展，因此，高等院校應(yīng)該要適應(yīng)教育改革的需要，轉(zhuǎn)變教育觀念，從傳統(tǒng)的重學(xué)術(shù)輕實(shí)踐與職業(yè)的教學(xué)思維向重實(shí)踐的方向發(fā)展，以培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)技術(shù)技能型的市場(chǎng)營(yíng)銷人才為己任，不斷提高學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐能力。

　　3．2實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較為薄弱，學(xué)生技能培養(yǎng)乏力

　　對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)而言，學(xué)生的實(shí)踐能力是第一位的，因此在教學(xué)中應(yīng)該將實(shí)踐教學(xué)擺在突出的位置。但是很明顯，當(dāng)前我國(guó)國(guó)內(nèi)多數(shù)的高職高等院校都無法真正做到將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)擺在首要的位置，某些院校由于教學(xué)資源的有限，甚至無法展開實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，這在某種程度上也限制了學(xué)生實(shí)踐能力的提升。

　　3．3提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要

　　近些年來，隨著高校的'擴(kuò)招，學(xué)生的就業(yè)壓力可以說是一年比一年大，市場(chǎng)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求更看重的是其市場(chǎng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與能力。因此對(duì)于該專業(yè)的學(xué)生而言，要提高自己畢業(yè)后的就業(yè)能力，首要的是必須要加強(qiáng)自己的市場(chǎng)實(shí)踐能力，提高自己的工作技能。而學(xué)生要獲取市場(chǎng)實(shí)踐能力，最主要的渠道之一也就是各種實(shí)踐教學(xué)，尤其是畢業(yè)實(shí)習(xí)，這是學(xué)生獲取實(shí)踐能力的重要途徑。但是，不可否認(rèn)的是，這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)相對(duì)而言比較少�！肮�學(xué)”結(jié)合的培養(yǎng)模式可以為學(xué)生提供大量的不受企業(yè)條件閑置的實(shí)踐機(jī)會(huì)，很多高職高等院校已經(jīng)開始實(shí)踐這樣的教學(xué)模式，并且取得了不錯(cuò)的效果，其采取的主要做法就是為學(xué)生開創(chuàng)實(shí)訓(xùn)基地。例如建立工商模擬市場(chǎng)、開辦學(xué)生超市、建設(shè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、校園商業(yè)街等。這些市場(chǎng)和超市和社會(huì)經(jīng)營(yíng)的一樣，只是不同的是，經(jīng)營(yíng)超市以及市場(chǎng)的人員都是在校的大學(xué)生，他們通過教師的專業(yè)指導(dǎo)，并結(jié)合所學(xué)的有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)知識(shí)，獨(dú)立的完成經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并且承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，通過這樣的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生的實(shí)踐能力可以獲得很大的提升，對(duì)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升也有很大的幫助。

　　4工學(xué)結(jié)合模式下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革策略

　　工學(xué)結(jié)合是以提升學(xué)生的技術(shù)技能為根本出發(fā)點(diǎn)，基于工學(xué)結(jié)合的模式，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革可以從如下方面進(jìn)行。

　　4．1構(gòu)建適應(yīng)“工學(xué)結(jié)合”模式的理論課程教學(xué)體系

　　課程的設(shè)置從某種程度上也決定了人才培養(yǎng)的方向。要推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革，課程的改革是第一步。工學(xué)結(jié)合的目的在于使學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷能力得到切實(shí)的提高，合理設(shè)置課程是必不可少的環(huán)節(jié)。為了合理的安排市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中的課程，既保證學(xué)生能夠擁有一定的理論知識(shí)，同時(shí)又能夠保證學(xué)生實(shí)踐能力的提升。一方面，可以從市場(chǎng)的需求出發(fā)，以市場(chǎng)對(duì)該專業(yè)的職業(yè)資格的要求為標(biāo)準(zhǔn)，合理安排與職業(yè)要求有關(guān)的課程，讓學(xué)生能夠在畢業(yè)之前就能夠獲得相應(yīng)的崗位職業(yè)資格證書，另一方面，課程開發(fā)應(yīng)該要以工作過程為導(dǎo)向，突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。在課程體系的構(gòu)建上，應(yīng)該要大膽的突破過去傳統(tǒng)的以理論教學(xué)為主的教學(xué)體系，推進(jìn)課程設(shè)置項(xiàng)目化，同時(shí)以市場(chǎng)的需要、行業(yè)和崗位的需要為導(dǎo)向，著力于提升學(xué)生的職業(yè)技能以及學(xué)生綜合素質(zhì)的提升，以工作過程的需要為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合工作過程要求的教學(xué)環(huán)節(jié)，使得所設(shè)計(jì)的每一項(xiàng)課程任務(wù)都能夠最大限度的接近實(shí)際的工作環(huán)節(jié)。

　　4．2構(gòu)建適應(yīng)工學(xué)結(jié)合模式實(shí)踐性教學(xué)管理體系

　　在工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，必須要大力推進(jìn)實(shí)踐型教學(xué)管理體系的改革，著力于推動(dòng)高校與企業(yè)之間的合作，促進(jìn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)與完善。工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，實(shí)訓(xùn)基地是最重要的支撐，首先，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)之間的合作，目的在于為學(xué)生提供更多的與工作過程一致的校外實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生能夠進(jìn)入到真實(shí)的環(huán)境中提高自己的專業(yè)能力;其次，可以打造完善的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，需要注意的是，校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)該由校企共同參與建設(shè)，校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地要能夠形成互補(bǔ)，服務(wù)于實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。最后，要不斷推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)中個(gè)各種軟硬件條件的建設(shè)，以支撐營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)改革。

　　4．3構(gòu)建適應(yīng)工學(xué)結(jié)合模式的教師隊(duì)伍建設(shè)

　　推進(jìn)教師隊(duì)伍的改革與建設(shè)是保證高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革取得成功的重要環(huán)節(jié)，也是實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要保證。因此構(gòu)建適應(yīng)工學(xué)結(jié)合模式的高素質(zhì)教師隊(duì)伍勢(shì)在必行。要推進(jìn)教師隊(duì)伍的改革與建設(shè)，首先要不斷提升營(yíng)銷專業(yè)教師的素質(zhì)內(nèi)涵，使其能夠適應(yīng)工學(xué)結(jié)合模式下的課程教學(xué)的要求。其次，不斷推進(jìn)“雙師”結(jié)構(gòu)教師隊(duì)伍建設(shè)，大力培養(yǎng)既具有一定的專業(yè)理論知識(shí)同時(shí)又有一定實(shí)踐能力的“雙師型”教師。最后，努力構(gòu)建“專兼結(jié)合”教師隊(duì)伍，吸引、鼓勵(lì)具有豐富實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)能手進(jìn)入學(xué)校兼職任課，不斷推進(jìn)師資結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變提升師資整體實(shí)力。

　　5結(jié)語

　　工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式最主要的就是要從市場(chǎng)的需求出發(fā)，突出對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力，使學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝�識(shí)與實(shí)踐的需要相結(jié)合，以不斷提升學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和對(duì)崗位的適應(yīng)能力，滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)專業(yè)的營(yíng)銷人才的需要。

　　參考文獻(xiàn):

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市場(chǎng)營(yíng)銷論文4

　　一、物流運(yùn)用的技術(shù)低，影響企業(yè)的滿意度

　　客戶與消費(fèi)者買好產(chǎn)品后最重視的是貨物的物流速度，他們迫不及待的等產(chǎn)品到來，因此企業(yè)物流的速度很大程度上影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和信譽(yù)。當(dāng)前社會(huì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不局限于產(chǎn)品的質(zhì)量，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更體現(xiàn)在物流的速度，因此現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是速度的競(jìng)爭(zhēng)，速度最快的企業(yè)滿意度高、利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)好。貨物運(yùn)輸要使用紙箱包裝還是耐力高的塑料包裝是決定物流技術(shù)的因素，企業(yè)貨物的運(yùn)輸靠?jī)?yōu)秀的物流來進(jìn)行，當(dāng)前的很多企業(yè)沒有物流體系，沒有重視物流的運(yùn)用技術(shù)，最后影響企業(yè)的滿意度的利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)。

　　二、現(xiàn)代物流與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系

　　(一)物流的成本直接影響企業(yè)的利潤(rùn)

　　經(jīng)營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)品僅在物流上的成本占該產(chǎn)品的三分之一或者五分之二，物流成本對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)有巨大的影響和作用。物流的成本低，產(chǎn)品的總成本就減少，企業(yè)在該產(chǎn)品上投入的支出也會(huì)減少，為企業(yè)獲取的更高的利潤(rùn)。反過來，如果物流成本高，自然而然影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，很大程度上減少企業(yè)的盈利。因此，企業(yè)選擇的物流方式的成本是決定企業(yè)利潤(rùn)高低的關(guān)鍵因素。在賣方賣出的產(chǎn)品價(jià)格方面，現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)中，每個(gè)環(huán)節(jié)的成本都會(huì)直接影響到產(chǎn)品的最終價(jià)格。如果物流成本可以得到有效地降低，那么產(chǎn)品的最終價(jià)格將會(huì)得到明顯的下降，企業(yè)的總支出也隨之降低，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)相應(yīng)地提升不少。

　　(二)現(xiàn)代物流的速度直接影響企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量

　　看一個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，我們要看客戶與消費(fèi)者是否對(duì)該企業(yè)滿意，客戶和消費(fèi)者滿意了就說明該企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量好。企業(yè)選擇速度快的物流方式，很快的速度將貨物運(yùn)到客戶與消費(fèi)者手里，才能體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的好與壞�？蛻襞c消費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)的滿意度與信任是決定企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，因此，現(xiàn)代物流的選擇直接影響企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，直接影響企業(yè)的滿意度與信譽(yù)。市場(chǎng)營(yíng)銷的策略有產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷策略和分銷策略，企業(yè)的物流管理系統(tǒng)一定要從分銷策略出發(fā)，保證企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。市場(chǎng)營(yíng)銷的分銷策略著重現(xiàn)代物流的速度，而企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于物流的速度，因此，如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品物流水平高、物流速度快，就能很在大程度上獲得顧客的滿意度和對(duì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可度。顧客在短時(shí)間內(nèi)收到產(chǎn)品，取決于現(xiàn)代物流的配送速度，直接影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展。

　　(三)現(xiàn)代物流與市場(chǎng)營(yíng)銷有相輔相成的互助關(guān)系

　　現(xiàn)代物流是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，現(xiàn)代物流與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系已經(jīng)被以客戶滿意度為本、積極應(yīng)對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)認(rèn)可并支持。因此，企業(yè)的物流管理應(yīng)該放在首位，引起企業(yè)管理層的重視，在企業(yè)的發(fā)展過程中有重大的作用。企業(yè)賣出自己的產(chǎn)品后選擇何種物流方式交給客戶與消費(fèi)者市場(chǎng)營(yíng)銷策略的一種戰(zhàn)略方式，企業(yè)是以盈利性為目的的機(jī)構(gòu)組織，它的目的是獲取更高的利潤(rùn)。市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中首先考慮現(xiàn)代物流方式，決定運(yùn)輸方式，盡量降低物流成本，是一種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方式，決定企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成敗。

　　三、對(duì)現(xiàn)代物流的應(yīng)用對(duì)策

　　(一)明確運(yùn)輸規(guī)定與運(yùn)輸技術(shù)

　　企業(yè)為了獲取更高的利潤(rùn)，為了獲得消費(fèi)者的滿意度與信任，必須要有自己的物流管理系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部要有貨物物流管理人員，對(duì)賣出的產(chǎn)品分類規(guī)定物流方式，盡量減少物流成本，為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤(rùn)，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)獲勝，推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)的物流管理系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸方式，在不影響企業(yè)的'利潤(rùn)收益的情況下，運(yùn)用最低成本的物流技術(shù)和方式，將貨物交給買方，有利于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。空運(yùn)雖然效率高，但是成本最高，水運(yùn)的運(yùn)費(fèi)最低，但是速度慢，影響貨物到達(dá)目的地的速度，因此企業(yè)的物流可以選擇火車運(yùn)輸方式，火車比水運(yùn)快，比空運(yùn)的成本低，是企業(yè)物流系統(tǒng)的最好的選擇。

　　(二)明確現(xiàn)代物流的目標(biāo)

　　現(xiàn)代物流的目標(biāo)是在最快的速度，運(yùn)用最便捷的方式，讓自己的服務(wù)對(duì)象滿意�，F(xiàn)代物流通過最快的速度，將貨物運(yùn)到目的地，得到客戶的滿意，增強(qiáng)企業(yè)的滿意度與信譽(yù)。我們將現(xiàn)代物流的目標(biāo)分層次研究，現(xiàn)代物流的目標(biāo)最小化的話，現(xiàn)代物流初衷是為企業(yè)的利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，使企業(yè)獲取更高的利潤(rùn)，最終的目標(biāo)是獲取更高利潤(rùn)的基礎(chǔ)上，讓客戶對(duì)其服務(wù)滿意。

　　(三)弄清現(xiàn)代物流與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系

　　現(xiàn)代物流與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系密切，有相輔相成的互助關(guān)系，在21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下我們更容易看出現(xiàn)代物流與市場(chǎng)營(yíng)銷的互助關(guān)系。新時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要企業(yè)通過自己的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，在物流管理系統(tǒng)上爭(zhēng)取做到速度最快、成本最低，便于滿足顧客的需要，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的利潤(rùn)�？偠�言之，市場(chǎng)營(yíng)銷中不能沒有現(xiàn)代物流的協(xié)助，現(xiàn)代物流的順利完成也離不開市場(chǎng)營(yíng)銷的分銷策略等市場(chǎng)營(yíng)銷策略的指導(dǎo)并管理，因此，現(xiàn)代物流與市場(chǎng)營(yíng)銷的研究不能背離它們之間的關(guān)系，在緊抓它們相輔相成的互助關(guān)系的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)更好的營(yíng)銷策略，使現(xiàn)代物流工程得到更好的發(fā)展。

　　(四)節(jié)省物流成本，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

　　新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)是速度的競(jìng)爭(zhēng)，因此，企業(yè)重視企業(yè)物流體系的先進(jìn)性與完整性，制定出營(yíng)銷方面的決策，滿足客戶的需求，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)為了趕上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的節(jié)奏，一定要有完整、先進(jìn)的物流系統(tǒng)，物流的速度能滿意客戶，推動(dòng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力度，才能為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤(rùn)。

　　四、結(jié)束語

　　總而言之，現(xiàn)代物流與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系密切，現(xiàn)代物流與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系在新時(shí)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)上體現(xiàn)出相輔相成的互助關(guān)系。我國(guó)物流企業(yè)的起步較晚，與國(guó)外的物流企業(yè)相比差別很大，還有很多不足之處。為了更好的促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)必須明確自己的營(yíng)銷目標(biāo)，選擇好物流方式，節(jié)省物流成本，把握好現(xiàn)代物流與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文5

　　摘要：最近兩年，隨著社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、營(yíng)銷渠道的關(guān)注度逐漸升高，營(yíng)銷管理、消費(fèi)者行為、品牌和產(chǎn)品逐漸成為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的幾個(gè)熱門詞匯，并成為營(yíng)銷領(lǐng)域中受到重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。為了了解我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的研究進(jìn)展，本文在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹的基礎(chǔ)上，以我國(guó)近兩年的相關(guān)研究數(shù)據(jù)資料作為參考和數(shù)據(jù)來源，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷研究進(jìn)展進(jìn)行分析，并解析和預(yù)測(cè)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷未來發(fā)展的主要方向與趨勢(shì)，希望能夠?qū)��?guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷及其相關(guān)研究起到一定的指導(dǎo)作用。

　　關(guān)鍵詞：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷 研究進(jìn)展 發(fā)展趨勢(shì)

　　改革開放后，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，各行各業(yè)發(fā)展步伐開始逐漸加快，特別是最近兩年，在開放的全球貿(mào)易環(huán)境刺激下，我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷重視度日益提升，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷研究變得越來越多，呈現(xiàn)出一片繁榮景象。目前，通過對(duì)國(guó)外研究成果的不斷吸收借鑒和自我的不斷實(shí)踐探索，我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷研究已取得了一些重大研究成果，形成了大量的研究資料，并有學(xué)者對(duì)這些文獻(xiàn)資料進(jìn)行了梳理和評(píng)價(jià)，這對(duì)我國(guó)市場(chǎng)發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷及其研究進(jìn)展的掌握來說具有重要意義。

　　1市場(chǎng)營(yíng)銷

　　市場(chǎng)營(yíng)銷，是指以個(gè)人或集體的形式通過生產(chǎn)產(chǎn)品、創(chuàng)造價(jià)值，并與別人進(jìn)行自由的交換，從而獲得自身所需的一種社會(huì)活動(dòng)。在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境下，市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的是為了滿足消費(fèi)者的需要，滿足企業(yè)的利益追求目標(biāo)，即企業(yè)通過向消費(fèi)者提供其所需的產(chǎn)品或服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造和獲取，且企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值是消費(fèi)者所認(rèn)可的價(jià)值，并由消費(fèi)者所提出甚至于決定[1]。作為一個(gè)以盈利為目的的`企業(yè)，其應(yīng)該明白影響消費(fèi)者做出購買決策和消費(fèi)行為的因素有很多，如產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)屬性、消費(fèi)體驗(yàn)、產(chǎn)品需求度等。除此之外，還包括消費(fèi)者自身的文化、社會(huì)階層、生活區(qū)域、接觸群體等外部因素。市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)的主體是廣大消費(fèi)者，其構(gòu)成要素包括市場(chǎng)營(yíng)銷策略、產(chǎn)品、品牌戰(zhàn)略、文化、市場(chǎng)細(xì)分與定位等。面對(duì)廣大消費(fèi)群體的不同需求，要求企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和研發(fā)，從而提高商品的多樣性，提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的增加。

　　2國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷研究進(jìn)展分析

　　關(guān)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷研究進(jìn)展的分析，我國(guó)一些學(xué)者對(duì)最近幾年具有一定代表性的、核心的相關(guān)文獻(xiàn)資料及其作者進(jìn)行了相應(yīng)的整理和評(píng)價(jià)。本文借鑒這些成果，從人民大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)資料獲取所需數(shù)據(jù)，以分析國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷研究進(jìn)展，并預(yù)測(cè)未來研究的發(fā)展趨勢(shì)[2]。

　　2.1研究對(duì)象與研究方法

　　本文選取全國(guó)四大索引文庫之一的中國(guó)人民大學(xué)復(fù)印報(bào)刊資料，以20xx年～20xx年這幾年間轉(zhuǎn)載發(fā)表的與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的學(xué)術(shù)論文為研究對(duì)象。該文庫匯集了人文社科領(lǐng)域相對(duì)最為全面的研究成果，包括歷史成果和最新的研究動(dòng)態(tài)，以及多學(xué)科的基本理論，學(xué)者的創(chuàng)新觀點(diǎn)、獨(dú)特觀點(diǎn)，營(yíng)銷名家與業(yè)內(nèi)專業(yè)大師學(xué)說和學(xué)術(shù)界研究的焦點(diǎn)，能夠完整詳細(xì)地描述出學(xué)科的研究進(jìn)展與發(fā)展脈絡(luò)。因而選擇該文庫中市場(chǎng)營(yíng)銷部分的文獻(xiàn)資料具有一定代表性和說服力，可以很好地保證研究資料的有效性[3]。目前，在該文庫中有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)術(shù)論文從20xx年至今所發(fā)表的已達(dá)上千余篇，其中20xx年112篇，20xx年114篇，20xx年109篇，20xx年115篇，20xx年和20xx年分別為124篇、127篇，5年共計(jì)601篇。確定了研究對(duì)象之后，還需要選擇合適的研究方法、分析方法。根據(jù)本次研究的屬性與內(nèi)容，決定采用文獻(xiàn)計(jì)量法，以定量的形式，借助頻次分析技術(shù)、圖表分析技術(shù)等多種分析技術(shù)，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷文獻(xiàn)特征進(jìn)行分析。定量分析考察的指標(biāo)主要有論文類型、文獻(xiàn)來源、文獻(xiàn)作者、研究主題、獲取數(shù)據(jù)的方法和參考理論等幾項(xiàng)�？疾斓哪康氖菫榱藢�(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)前研究的基本特征、研究進(jìn)展與發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行全面的揭示、了解和掌握，為我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展提供指導(dǎo)和借鑒，以引導(dǎo)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展[4]。

　　2.2研究結(jié)果

　　通過文獻(xiàn)分析的結(jié)果顯示：在按照索引期刊目錄的學(xué)科分類標(biāo)準(zhǔn)下，所統(tǒng)計(jì)分析的601篇文獻(xiàn)中，有152篇發(fā)表在了經(jīng)濟(jì)學(xué)期刊上，有356篇發(fā)表在了管理學(xué)期刊上，還有一部分發(fā)表在了其他不同的期刊目錄上，所占比重分別為25.3%、59.2%和15.5%。從20xx年到20xx年這5年中，被人民大學(xué)復(fù)印資料全文轉(zhuǎn)載篇數(shù)較高的市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)刊物，管理學(xué)期刊有27種，經(jīng)濟(jì)學(xué)期刊有19種，綜合性學(xué)報(bào)有7種，統(tǒng)計(jì)學(xué)期刊有3種[5]。表明國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的研究資料、相關(guān)學(xué)術(shù)論文主要被刊載在管理學(xué)期刊和經(jīng)濟(jì)學(xué)期刊兩類上。論文類型的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果顯示：在所研究的601篇論文中，概念型、描述型、實(shí)證型、定性經(jīng)驗(yàn)型、文獻(xiàn)型和規(guī)范型六類分類標(biāo)準(zhǔn)的論文占比依次為8.96%(54篇)、5.16%(31篇)、66.06%(397篇)、3.00%(18篇)、15.47%(93篇)和1.33%(8篇)。

　　可見，實(shí)證型論文在總論文中占據(jù)比例最高，說明這幾年我國(guó)營(yíng)銷學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者逐步克服了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷研究在實(shí)證方面的缺陷和不足，縮小了與國(guó)際之間的研究差距。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文6

　　一、文獻(xiàn)概覽

　　本研究的內(nèi)容是以國(guó)際營(yíng)銷研究理論作為指導(dǎo)理論。國(guó)際營(yíng)銷(InternationalMarketing)指外貿(mào)企業(yè)根據(jù)國(guó)外顧客的要求，將生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)供應(yīng)給國(guó)外的客戶并獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)。美國(guó)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者菲利普R凱特奧拉(PhilipRCateora)認(rèn)為:國(guó)際營(yíng)銷是跨越國(guó)界推行一些商業(yè)活動(dòng)，使產(chǎn)品或勞務(wù)得以傳送到消費(fèi)者或用戶，以獲取利潤(rùn)。國(guó)際營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷在市場(chǎng)空間上的擴(kuò)展，是企業(yè)跨越國(guó)界的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。國(guó)際營(yíng)銷是在市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，其發(fā)展過程大致經(jīng)歷了三個(gè)階段:出口營(yíng)銷階段、跨國(guó)營(yíng)銷階段、全球營(yíng)銷階段。國(guó)際營(yíng)銷在本質(zhì)上與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷并無區(qū)別，只是特指超越國(guó)境的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。但并不能因此將二者簡(jiǎn)單地等同起來，跨越國(guó)界本身決定了國(guó)際營(yíng)銷比國(guó)內(nèi)營(yíng)銷具有更多的差界性、復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)性等。具體來說，存在著以下幾個(gè)方面的區(qū)別:第一，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境不同。第二，市場(chǎng)營(yíng)銷策略存在差別。第三，國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略及營(yíng)銷管理過程更復(fù)雜。市場(chǎng)營(yíng)銷組合理論是SL公司紡織品國(guó)際營(yíng)銷方案制定的主要理論依據(jù)。1953年，尼爾波頓(NealBorden)首次提出“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”(Marketingmix)這一術(shù)語，指出市場(chǎng)需求在某種程度上受到“營(yíng)銷要素”的影響，企業(yè)為達(dá)到既定的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)，根據(jù)不同的市場(chǎng)需求，對(duì)這些要素進(jìn)行有效的組合，以達(dá)到提高市場(chǎng)份額的目的。目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略理論是SL公司紡織品國(guó)際營(yíng)銷細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估的重要理論依據(jù)。美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家溫德爾史密斯(WendedSmith)在1956年最早提出市場(chǎng)細(xì)分（MarketSegmentation）的概念，此后，美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家菲利浦科特勒進(jìn)一步發(fā)展和完善了溫德爾史密斯的理論并最終形成了成熟的目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略理論，即STP理論———市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation）、目標(biāo)市場(chǎng)選擇（Targeting）和定位（Positioning）。市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)顧客需求上的差異把某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)劃分為一系列細(xì)分市場(chǎng)的過程。目標(biāo)市場(chǎng)是指企業(yè)從細(xì)分后的市場(chǎng)中選擇出來的決定進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，也是對(duì)企業(yè)最有利的市場(chǎng)組成部分。市場(chǎng)定位就是在營(yíng)銷過程中把其產(chǎn)品或服務(wù)確定在目標(biāo)市場(chǎng)中的一定位置上，即確定自己產(chǎn)品或服務(wù)在目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，也叫“競(jìng)爭(zhēng)性定位”。國(guó)內(nèi)外有關(guān)紡織品國(guó)際營(yíng)銷的研究大部分集中在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力比較分析以及國(guó)際貿(mào)易壁壘的影響方面，因此研究視角相對(duì)較為宏觀，中國(guó)國(guó)內(nèi)研究成果對(duì)紡織品國(guó)際營(yíng)銷策略略有描述，但依然缺乏微觀具體的解析。事實(shí)上，企業(yè)產(chǎn)品國(guó)際營(yíng)銷的情況及風(fēng)險(xiǎn)多有不同，往往不能和行業(yè)研究混為一談，因此，本研究力圖將視角指向在某一具體企業(yè)，分析其紡織品在國(guó)際營(yíng)銷中的發(fā)展現(xiàn)狀，并為其制定營(yíng)銷方案，為有關(guān)學(xué)科發(fā)展及實(shí)踐貢獻(xiàn)一絲綿薄之力。

　　二、研究方法

　　本研究主要采用二手資料法、深入訪談法等方法實(shí)現(xiàn)對(duì)研究理論及研究?jī)?nèi)容的支撐，具體研究方法如下：一是二手資料法，二手資料是指特定的調(diào)查者按照原來的目的收集、整理的各種現(xiàn)成的資料，又稱次級(jí)資料，如年鑒、報(bào)告、文件、期刊、文集、數(shù)據(jù)庫、報(bào)表等。在一手資料難以獲取的情況下，二手資料構(gòu)成本研究信息、數(shù)據(jù)獲取的重要來源。這些數(shù)據(jù)為本研究的'后續(xù)開展，即SL公司紡織品國(guó)際營(yíng)銷方案的制定打下研究基礎(chǔ)，同時(shí)也節(jié)省了調(diào)研時(shí)間和調(diào)研成本。二是深度訪談法，深度訪談法是指研究者與受訪者一對(duì)一透過訪談以獲得分析資料的研究方法，屬于質(zhì)化社會(huì)科學(xué)研究方法的一種，研究者直接面對(duì)面與受訪者互動(dòng)，透過提問以交換所需訊息。深度訪談法是本研究工作開展的重要研究方法，訪談內(nèi)容集中在兩個(gè)方面：SL公司紡織品在國(guó)際細(xì)分市場(chǎng)上的發(fā)展情況，及SL公司紡織品國(guó)際營(yíng)銷現(xiàn)狀分析。依據(jù)二手資料搜集整理及后續(xù)待研究問題擬定訪談大綱，為了獲取信息的最大彈性，通過半結(jié)構(gòu)式訪談，請(qǐng)?jiān)L談對(duì)象在既定的訪談范圍內(nèi)自由交談，具體問題可在訪談過程中邊談邊提出，對(duì)于提問的方式和順序，回答的記錄，訪談時(shí)的外部環(huán)境等，沒有嚴(yán)格限制，以充分調(diào)動(dòng)訪談對(duì)象的主動(dòng)性，積極性，靈活性和創(chuàng)造性。透過訪談對(duì)象的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與觀點(diǎn)，了解當(dāng)前SL公司紡織品各個(gè)國(guó)際細(xì)分市場(chǎng)的整體行業(yè)發(fā)展情況、SL公司紡織品在這些細(xì)分市場(chǎng)上的發(fā)展情況、SL公司紡織品國(guó)際營(yíng)銷的現(xiàn)狀，為后續(xù)SL公司紡織品國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷方案的制定奠定依據(jù)。

　　三、結(jié)果分析

　　從1988年到20xx年，中國(guó)紡織品的出口總額增速基本穩(wěn)定，呈現(xiàn)良好市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)。從1987至20xx歷年國(guó)內(nèi)紡織品出口總額的情況，可以看出從1987年到20xx年，除少數(shù)幾年外，中國(guó)紡織品出口一直是增長(zhǎng)的。另外，中國(guó)紡織品進(jìn)出口商會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示（20xx），20xx年1至10月，中國(guó)紡織品服裝累計(jì)出口2484.2億美元，增幅擴(kuò)大至6.3%。此外，中國(guó)加大采取貿(mào)易便利化措施的力度，也有效提高了紡織品貨物的通關(guān)效率。今年以來，我國(guó)紡織品對(duì)歐盟、美國(guó)出口恢復(fù)較快，而對(duì)東盟地區(qū)出口增速回落較快。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，我國(guó)對(duì)歐盟出口額為460.06億美元，同比增長(zhǎng)16.37%，增速較上年同期大幅增長(zhǎng)10.31個(gè)百分點(diǎn)；對(duì)美國(guó)出口額為352.78億美元，同比增長(zhǎng)7.01%，增速較上年同期增長(zhǎng)0.89個(gè)百分點(diǎn)；對(duì)東盟出口額為260.37億美元，同比僅增長(zhǎng)3.91%，增速較上年同期大幅回落38.83個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)現(xiàn)有的自主服裝品牌很少，同時(shí)，中國(guó)的服裝設(shè)計(jì)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國(guó)際上的先進(jìn)水平，中國(guó)也沒有國(guó)際知名的優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，大多數(shù)企業(yè)都是仿造國(guó)外品牌設(shè)計(jì)，沒有自己的風(fēng)格，這就使得企業(yè)只能跟著國(guó)外服裝企業(yè)，走不出自己的路。同時(shí)，國(guó)內(nèi)也缺乏培養(yǎng)優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師的環(huán)境，沒有完善的培養(yǎng)機(jī)制，許多有才華的設(shè)計(jì)師都選擇自己創(chuàng)業(yè)而不愿意留在服裝企業(yè)打工，所以中國(guó)紡織品服裝行業(yè)的設(shè)計(jì)水平一直偏低。缺乏專業(yè)人才是中國(guó)紡織品服裝行業(yè)的通病，制約著中國(guó)紡織品服裝行業(yè)的高端發(fā)展。亞洲市場(chǎng)是中國(guó)紡織品的重要出口基地，又分為東亞市場(chǎng)和西亞市場(chǎng)。東亞市場(chǎng)主要以香港、日本韓國(guó)為主，東南亞等國(guó)也是中國(guó)的主要市場(chǎng)。日本和韓國(guó)一直以來都是中國(guó)紡織品貿(mào)易的重要市場(chǎng)，貿(mào)易額在中國(guó)的紡織品貿(mào)易國(guó)家中名列前茅，這兩個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，居民整體收入和生活水平較高，市場(chǎng)的總體購買力較強(qiáng)，而且近幾年來中國(guó)對(duì)這兩個(gè)國(guó)家的紡織品貿(mào)易額不斷攀升，但是這兩個(gè)市場(chǎng)對(duì)紡織品質(zhì)量要求相對(duì)較高，綠色技術(shù)壁壘等限制措施很多。歐盟在世界紡織品貿(mào)易中一直充當(dāng)著很重要的角色，中國(guó)又是紡織品出口歐盟最多的國(guó)家，一方面歐盟內(nèi)部市場(chǎng)對(duì)中國(guó)紡織品形成了依賴，另一方面歐盟又擔(dān)心中國(guó)廉價(jià)而又優(yōu)質(zhì)的紡織品的涌入會(huì)對(duì)其自身紡織品產(chǎn)業(yè)造成沖擊，首先帶來的就是就業(yè)問題，所以中歐紡織品貿(mào)易一直在矛盾中曲折前行。歐盟已成為中國(guó)紡織品出口的第二大市場(chǎng)。歐洲地區(qū)居民生活及消費(fèi)水平都很高，購買力強(qiáng)，尤其是對(duì)高質(zhì)量的紡織品需求量較大，另外，歐洲地區(qū)執(zhí)行的紡織品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)于中國(guó)來說更高一些，國(guó)內(nèi)企業(yè)要想在歐洲市場(chǎng)取得一席之地，需在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量上有所提高。北美主要是加拿大和美國(guó)，更以美國(guó)為主，這兩個(gè)國(guó)家都很發(fā)達(dá)，居民消費(fèi)水平高，購買力強(qiáng)，所以北美市場(chǎng)一直都是世界上最大的紡織品服裝進(jìn)口市場(chǎng)，一直以來都是紡織品貿(mào)易公司必爭(zhēng)之地，而美國(guó)更是重中之重。美國(guó)是全球最大的紡織品進(jìn)口國(guó)，美國(guó)對(duì)紡織品的需求量巨大，而且對(duì)紡織品的需求比較多樣化和個(gè)性化。盡管美國(guó)對(duì)中國(guó)紡織品出口規(guī)模有所限制，但是總體上在不斷增長(zhǎng)。20xx年中國(guó)加入世貿(mào)組織，中國(guó)開始成為美國(guó)最大的紡織品供應(yīng)國(guó)。20xx年，全球紡織品配額取消，中美《紡織品與服裝協(xié)議》（ATC）結(jié)束，中美紡織品貿(mào)易自由化發(fā)展開始，中美紡織品進(jìn)出口額迅速增長(zhǎng)。由于美國(guó)的紡織品貿(mào)易逆差十分嚴(yán)重，出于對(duì)本國(guó)紡織品行業(yè)的保護(hù)，目前美國(guó)針對(duì)中國(guó)紡織品出口的貿(mào)易壁壘一直很多，反傾銷調(diào)查也越來越多，對(duì)中國(guó)的對(duì)美紡織品貿(mào)易限制較大。結(jié)合SL公司的情況，公司缺乏優(yōu)秀的、有影響力的設(shè)計(jì)師，在設(shè)計(jì)方面無法和國(guó)際知名大公司匹敵，所以應(yīng)該避免與大公司在設(shè)計(jì)上競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品應(yīng)該以綠色純天然的原料為主，面料市場(chǎng)營(yíng)銷采用天然纖維面料，以棉、絲綢、麻為主，舒適、自然、透氣，以回歸自然為主題，款式則以簡(jiǎn)單合理、個(gè)性較強(qiáng)。以自然的環(huán)保色作基本色系，配以流行亮點(diǎn)作為點(diǎn)綴，且不拘于流行，總體印象以自然界為基調(diào)，同時(shí)結(jié)合國(guó)內(nèi)的手工藝產(chǎn)品，融入中國(guó)元素，走出一條自己的服裝品牌道路。SL公司在國(guó)際細(xì)分上具有如下經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)：一方面是管理理念新潮、服務(wù)意識(shí)超前。公司一直堅(jiān)信顧客就是公司的衣食父母，所以承諾以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最真誠(chéng)的服務(wù)給客戶。SL公司從上到下，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，人人都有使命感，管理人員兢兢業(yè)業(yè)做好企業(yè)日常的管理工作，業(yè)務(wù)人員更是不辭勞苦，積極努力地開拓市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，同時(shí)經(jīng)常跟客戶溝通，了解他們的想法，掌握顧客的購買意向，提供給顧客他們想要的產(chǎn)品。第二方面是人才優(yōu)勢(shì)。歷經(jīng)七年發(fā)展，SL公司積累了深厚的經(jīng)驗(yàn)，并培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的企業(yè)管理人才和銷售人才，公司多次邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外有名的企業(yè)家和銷售大師講課培訓(xùn)，并且公費(fèi)派遣多名企業(yè)職工出國(guó)學(xué)習(xí)，參加國(guó)外的各種展會(huì)，學(xué)習(xí)不同國(guó)家的服裝文化、了解不同國(guó)家客戶的需求。經(jīng)過多年的積累，公司已經(jīng)擁有了一批有著先進(jìn)管理理念的中高層企業(yè)管理者和一批擁有豐富銷售經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧的業(yè)務(wù)人員。第三方面是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以及穩(wěn)定的客戶資源。產(chǎn)品質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的根本，公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)一刻也不放松，在國(guó)內(nèi)有著穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的貨源的同時(shí)，承諾以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品回饋客戶。依靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和公司的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，SL公司在國(guó)內(nèi)外擁有一批穩(wěn)定的客戶和合作伙伴。這些老客戶是公司業(yè)務(wù)和訂單的主要來源。對(duì)供貨商，公司承諾雙方合作共贏，從不或者極少拖欠貨款。因此在采購、銷售環(huán)節(jié)均得到合作伙伴的大力支持和配合。經(jīng)過這些年的努力，無論是在客戶還是供貨商中，公司都贏得了良好的聲譽(yù)，在客戶心中建立起良好的產(chǎn)品形象和品牌形象，這十分有利于公司的發(fā)展，樹立起良好的企業(yè)形象。第四方面是地理位置良好。SL公司地處寧波市，寧波是國(guó)家規(guī)劃的進(jìn)一步對(duì)外開放的十四個(gè)沿海開放城市之一，浙江省對(duì)外開放的門戶和窗口單位。而且寧波市是一個(gè)港口城市，航運(yùn)業(yè)發(fā)達(dá)，20xx年中國(guó)港口排行榜中，寧波-舟山港以6.91億噸的吞吐量成為中國(guó)第一大港，目前寧波擁有航運(yùn)企業(yè)124家，航運(yùn)業(yè)發(fā)達(dá)。所以SL公司能夠充分利用寧波市的航運(yùn)優(yōu)勢(shì)發(fā)展對(duì)外的紡織品貿(mào)易。除了政策支持和進(jìn)口關(guān)稅的降低，SL公司在產(chǎn)品國(guó)際細(xì)分市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)還包括：一是經(jīng)濟(jì)環(huán)境好、技術(shù)水平提高。近幾年盡管全球遭遇金融危機(jī)，但是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)仍然取得了高速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一片大好。另外，隨著中國(guó)加入WTO后的投資環(huán)境逐漸好轉(zhuǎn)和投資領(lǐng)域的開放，大量的外資進(jìn)入中國(guó)，推動(dòng)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，同時(shí)也為中國(guó)帶來了較為先進(jìn)的紡織工業(yè)技術(shù)，預(yù)期未來幾年，中國(guó)的紡織業(yè)技術(shù)有望得到大幅度提高。二是國(guó)際市場(chǎng)對(duì)紡織品需求旺盛。隨著金融危機(jī)后的國(guó)際市場(chǎng)復(fù)蘇，國(guó)際紡織品市場(chǎng)對(duì)中國(guó)的紡織品需求會(huì)逐漸增多，SL公司應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)遇，在保持老客戶的基礎(chǔ)上不斷開發(fā)新客戶。三是跨國(guó)文化交流及互聯(lián)網(wǎng)的普及。國(guó)際貿(mào)易本身也是跨文化的交流，隨著中國(guó)改革開放的步伐加深，中國(guó)與外國(guó)的文化交流越來越多，這也促進(jìn)了服裝貿(mào)易的發(fā)展，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展為紡織品進(jìn)出口公司提供了一個(gè)巨大的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)成為了一個(gè)十分便利的促銷渠道。

　　四、研究結(jié)論

　　SL公司在國(guó)際市場(chǎng)已經(jīng)經(jīng)歷了一段時(shí)間的初步發(fā)展，在紡織品國(guó)際營(yíng)銷方面尚存在一些劣勢(shì)，主要體現(xiàn)在還未能做到及時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通、產(chǎn)品質(zhì)量不能令更多消費(fèi)者滿意、較長(zhǎng)的營(yíng)銷渠道設(shè)置、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力不足、促銷方式略顯單一等。從外部來看，貿(mào)易保護(hù)主義盛行，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈等國(guó)際環(huán)境也是不容忽視的重要問題，但在整體上，目前的外部條件還是有利的，公司的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)也比較明顯，例如公司理念較為超前、且具備人才優(yōu)勢(shì)等。所以本研究認(rèn)為SL公司應(yīng)充分利用外部機(jī)會(huì)結(jié)合內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)擴(kuò)大紡織品的出口。從外部條件來說全球金融的復(fù)蘇，未來一段時(shí)間內(nèi)紡織品市場(chǎng)的需求將會(huì)十分旺盛，而且國(guó)內(nèi)政策鼓勵(lì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)水平提高等，這些有利的外部條件都是SL公司未來發(fā)展的機(jī)遇。首先，充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的便捷，發(fā)布公司的銷售信息，開發(fā)新客戶，增強(qiáng)與客戶的聯(lián)系、促進(jìn)產(chǎn)品出口，提高企業(yè)的盈利能力；其次，積極參加國(guó)外紡織服裝展會(huì)提高企業(yè)的知名度，逐步樹立較好的品牌形象、并爭(zhēng)取訂單；同時(shí)，SL公司還應(yīng)該著力豐富促銷方式，并與其他企業(yè)聯(lián)營(yíng)合作，進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)地位。SL公司不能跟其他的紡織品大企業(yè)直接正面競(jìng)爭(zhēng)，所以無差別市場(chǎng)戰(zhàn)略并不適合SL公司。差別性市場(chǎng)策略則因?yàn)楫a(chǎn)品的差異化、促銷方式的差異化，生產(chǎn)成本、銷售成本、管理成本都會(huì)很高，對(duì)于SL公司這樣的小型民營(yíng)企業(yè)也不適合。所以，結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)，選擇土耳其作為公司的目標(biāo)市場(chǎng)，公司的目標(biāo)客戶群是這些地區(qū)中處于中等收入的20-35歲的都市女性，土耳其地理位置獨(dú)特，橫跨亞歐兩大陸，與巴爾干、高加索和中東國(guó)家聯(lián)系密切，同時(shí)也是世界上主要的紡織和服裝生產(chǎn)和出口大國(guó)，對(duì)各種紡織面料和服裝輔料需求很大，因此，SL公司可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上加大人力和資源的投入，爭(zhēng)取獲得更大的市場(chǎng)占有率。同時(shí)，SL公司應(yīng)該選擇避強(qiáng)的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，避開與其他大型的紡織品服裝公司直接正面競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品以綠色純天然的絲綢、棉、麻制品為主導(dǎo)，同時(shí)融入中國(guó)元素，走自己的品牌道路。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文7

　　電子商務(wù)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)就是建立在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)基礎(chǔ)上，著眼于信息發(fā)展與商品發(fā)展的有機(jī)結(jié)合的商業(yè)活動(dòng)。要實(shí)現(xiàn)工商管理中的物流與資金流的有效結(jié)合與統(tǒng)一，電子商務(wù)的本質(zhì)首先就是市場(chǎng)營(yíng)銷，而市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)則是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展和自身?xiàng)l件，通過各種手段和方法，引導(dǎo)商品或服務(wù)有效的轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，從而讓企業(yè)從中獲利，同時(shí)消費(fèi)者的需求得到滿足。

　　盡管電子商務(wù)有著以上諸多優(yōu)勢(shì)，可是我們也應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，電子商務(wù)的發(fā)展運(yùn)用還處在市場(chǎng)初期，傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略和手段還不能完全拋棄，企業(yè)必須在兼顧二者優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷策略予以優(yōu)化整合，這樣才能制定出更具可行性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

　　一、工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷概念

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)

　　電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

　�。ǘ�）市場(chǎng)營(yíng)銷

　　市場(chǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷”，是指?jìng)�(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為，這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；另一種是指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科，稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變遷，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是企業(yè)通過對(duì)自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過程。

　　（三）電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系

　　工商管理學(xué)中，電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷有著緊密的聯(lián)系，相互依存，相互促進(jìn)。電子商務(wù)是借助對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行收集和整理來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣和銷售的�？梢姡�市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起著基礎(chǔ)性作用，電子商務(wù)是在傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上借助信息技術(shù)和通訊設(shè)備來完成的，同樣離不開市場(chǎng)營(yíng)銷。反之，電子商務(wù)的發(fā)展又對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷起到了積極的促進(jìn)作用，在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷是面向全世界進(jìn)行銷售的。

　　二、發(fā)展電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的'有效途徑

　　（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的物質(zhì)保障，企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的過程中，首先要注重對(duì)軟硬件設(shè)備的選擇，即企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)覆蓋面廣、安全性高的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，并為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷提供一個(gè)有效的平臺(tái)；其次，建立高效的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，即企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)各部門之間的溝通，并通過商品信息的收集、整合，及時(shí)推送生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等信息，以保證消費(fèi)者的基本權(quán)益；最后，建立嚴(yán)格的維修管理制度，即通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的定期檢查、維修與更換，保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的正常運(yùn)行，提高市場(chǎng)營(yíng)銷的效率。

　　（二）優(yōu)化整合宣傳渠道

　　在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳中，由于受到技術(shù)手段的限制，產(chǎn)品的宣傳渠道具有很大的局限性，而在電子商務(wù)下，這種局限性被打破了。電子商務(wù)突破了地域等因素的制約，把營(yíng)銷宣傳的渠道集成到了網(wǎng)上，不僅提高了宣傳效率，而且還降低了宣傳成本。所以，企業(yè)這時(shí)就要重新規(guī)劃原有的宣傳策略，重新構(gòu)筑新的營(yíng)銷宣傳渠道，利用電子商務(wù)這個(gè)高效的交流平臺(tái)，做好企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)開發(fā)工作，為消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站了解產(chǎn)品信息提供生動(dòng)的、具有豐富想象的頁面。

　�。ㄈ�）不斷完善營(yíng)銷方式

　　企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷的方式是多種多樣的，除了傳統(tǒng)的“線下”營(yíng)銷方式外，“線上”營(yíng)銷的方式也發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)應(yīng)視具體產(chǎn)品的特點(diǎn)、結(jié)合不同的時(shí)間、地域和消費(fèi)群體，分別采取側(cè)重點(diǎn)不同的營(yíng)銷方式。要綜合考慮傳統(tǒng)與現(xiàn)代、“線下”與“線上”、實(shí)體店與電商平臺(tái)等多種因素的不同需要，要對(duì)現(xiàn)有的能夠促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的所有營(yíng)銷方式進(jìn)行優(yōu)化整合，在此基礎(chǔ)上再根據(jù)輕重緩急的原則予以區(qū)分對(duì)待，最終促使每一種營(yíng)銷方式都能為產(chǎn)品走向市場(chǎng)發(fā)揮作用。

　�。ㄋ模┙�立電子商務(wù)誠(chéng)信體系

　　“人無信不立，業(yè)無信不興”，在現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下，良好的信譽(yù)是企業(yè)的無形資產(chǎn)，企業(yè)只有在消費(fèi)者心理樹立一個(gè)誠(chéng)信可靠的形象，才能吸引消費(fèi)者進(jìn)一步消費(fèi)，并形成對(duì)企業(yè)、對(duì)商品的忠誠(chéng)度。企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷中建立誠(chéng)信體系，首先要在企業(yè)內(nèi)部建立誠(chéng)信文化，加強(qiáng)對(duì)員工的誠(chéng)信教育，并將誠(chéng)信理念貫徹在企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)；其次，企業(yè)還應(yīng)該利用一定的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的行為進(jìn)行監(jiān)督，從而保證企業(yè)用良好的市場(chǎng)營(yíng)銷質(zhì)量營(yíng)造良好的市場(chǎng)形象，進(jìn)而提高市場(chǎng)信譽(yù)度。

　　三、結(jié)語

　　總而言之，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，極大的推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，并開創(chuàng)了商業(yè)發(fā)展的新紀(jì)元，真正的實(shí)現(xiàn)了與世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的接軌。為了順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求，需要改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，這就需要著眼于我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際，結(jié)合先進(jìn)的理論和外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行改革和創(chuàng)新，為經(jīng)濟(jì)的更好更快發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文8

　　1.網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中運(yùn)用的意義

　　(1)網(wǎng)絡(luò)交互式教學(xué)法的應(yīng)用。

　　提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，有助于幫助學(xué)生更好的掌握市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的特點(diǎn)，在知識(shí)的理解和應(yīng)用方面的能力也能獲得提升。

　　(2)實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享。

　　通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式教學(xué)法，可以打破傳統(tǒng)教學(xué)活動(dòng)受到空間和實(shí)現(xiàn)限制這一困境，增強(qiáng)教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的有效共享，豐富課堂教學(xué)的內(nèi)容，提高學(xué)生的綜合能力。

　　(3)實(shí)現(xiàn)教學(xué)的層次性與合作性。

　　學(xué)生的能力有高低，學(xué)習(xí)的層次也有所同，教學(xué)中應(yīng)盡可能讓不同的學(xué)生都能接收并獲得成效，體現(xiàn)因人而異、因材施教的教學(xué)原則。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)可以滿足不同學(xué)生的個(gè)性發(fā)展需求，為其創(chuàng)造合適的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)為不同學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)也創(chuàng)造了空間，群策群力，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，事半功倍。

　　2.網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用

　　市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是高職教學(xué)體系中重要的組成部分，以組織營(yíng)銷活動(dòng)為主要的研究對(duì)象，因此在教學(xué)的過程中，必須要注重教學(xué)活動(dòng)的實(shí)用性和實(shí)踐性。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力也有著較高的要求，必須要全身心的投入到學(xué)習(xí)中，才能獲得良好的學(xué)習(xí)效果。因此，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式被廣泛的關(guān)注。在高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式的具體操作，有以下幾個(gè)方面：

　　2.1教學(xué)資源的開發(fā)與共享

　　目前，很多網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的開展，都是簡(jiǎn)單的利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)教材中的內(nèi)容進(jìn)行重組，這無法發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，在教學(xué)效果上也沒有明顯的推動(dòng)作用。從市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)活動(dòng)開展來說，教師可以將教學(xué)課件、習(xí)題、案例講解等教學(xué)資源構(gòu)成一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站，學(xué)生可以通過訪問網(wǎng)站對(duì)這些資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于教師布置的作業(yè)，也可以在網(wǎng)站上進(jìn)行留言和討論，再由教師做出評(píng)價(jià)，這個(gè)互動(dòng)的過程可以增加教師和學(xué)生之間的溝通，也可以在這種模式下使學(xué)生根據(jù)自己的興趣和需求進(jìn)行學(xué)習(xí)資源的選擇，不僅豐富了教學(xué)資源，而且拓展了學(xué)生的學(xué)習(xí)空間，在提高教學(xué)效率方面有著顯著的提升作用。

　　2.2互動(dòng)式教學(xué)情境的設(shè)計(jì)

　　構(gòu)建主義理論認(rèn)為，對(duì)于接近真實(shí)生活的情境中接觸到知識(shí)，學(xué)生在學(xué)習(xí)和記憶方面有更顯著的效果，因此在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)活動(dòng)中，可以根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用性和實(shí)踐性比較強(qiáng)的特點(diǎn)，利用專題討論會(huì)、角色扮演等方式，創(chuàng)建與實(shí)際生活接近的教學(xué)情境，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行拓展和豐富，同時(shí)也可以利用信息技術(shù)展示營(yíng)銷活動(dòng)的真實(shí)情況，從而增強(qiáng)學(xué)生的觀察能力和思考能力。比如，在學(xué)習(xí)《服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷》這一課程時(shí)，可以利用角色扮演的方式，將學(xué)生分為顧客、管理人員、服務(wù)員，當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，作為管理人員、服務(wù)員應(yīng)當(dāng)怎樣用有效的方式解決矛盾，這是可以引發(fā)學(xué)生思考的問題。通過這種互動(dòng)活動(dòng)，可以讓學(xué)生對(duì)真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境有更多的體驗(yàn)，對(duì)于學(xué)生日后的就業(yè)有著重要的幫助。

　　2.3網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式實(shí)戰(zhàn)教學(xué)

　　網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)一般有兩種方式，一種是利用多媒體技術(shù)，將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程內(nèi)容制作成教學(xué)課件，其中包括各種圖形、文字、動(dòng)畫等形式，使學(xué)生可以通過課件的'演示，從視覺、聽覺等方面得到全方位的感受，從而提高學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的理解，也有助于幫助學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)方面更加得心應(yīng)手；另一種是利用實(shí)戰(zhàn)操作的方式，將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論和實(shí)務(wù)內(nèi)容制作成一個(gè)實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的操作軟件，學(xué)生可以通過該軟件，對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、促銷、營(yíng)銷等內(nèi)容進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)，而且效果良好。

　　2.4多角色互換式協(xié)作學(xué)習(xí)

　　網(wǎng)路互動(dòng)教學(xué)模式可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多個(gè)學(xué)生針對(duì)同一問題進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)，以此來增強(qiáng)學(xué)生之間的交流，同時(shí)也能更好的促進(jìn)學(xué)生對(duì)于知識(shí)的掌握程度。在多角色互換協(xié)作的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生可以分成不同的小組，每個(gè)小組可以有4-6名成員，每個(gè)小組可以組建一個(gè)虛擬的企業(yè)，小組的成員以企業(yè)中不同的員工身份參與到實(shí)踐活動(dòng)中，在虛擬的環(huán)境中模擬企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，小組內(nèi)的成員角色可以互相調(diào)換，使每個(gè)學(xué)生都實(shí)現(xiàn)不同的角色扮演，在小組的合作和討論中，加深對(duì)知識(shí)的理解和記憶，也有助于鍛煉學(xué)生的適應(yīng)能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　3.結(jié)語

　　綜上所述，新課程改革的不斷推進(jìn)，對(duì)高職教育教學(xué)質(zhì)量也提出了更高的要求，而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一個(gè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)連接最為緊密的專業(yè)，因此教師在授課的過程中，應(yīng)當(dāng)從傳統(tǒng)的教學(xué)方法中走出來，積極的借鑒互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過各種互動(dòng)教學(xué)模式的開展，激發(fā)學(xué)生參與課堂學(xué)習(xí)的積極性，也能在教師與學(xué)生之間建立起和諧的師生關(guān)系，形成輕松、愉快的課堂分為，從而有效的促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提升。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文9

　　摘 要：信息時(shí)代的到來，顛覆了很多傳統(tǒng)的管理理念和管理方式。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才管理與培養(yǎng)始終處于企業(yè)管理的輔助地位，盡管多數(shù)企業(yè)一味倡導(dǎo)營(yíng)銷策劃人才戰(zhàn)略，但是在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人才培養(yǎng)問題上，始終處于被動(dòng)局面。樹立科學(xué)培養(yǎng)營(yíng)銷策劃人才觀念，完善以人為本的人才培養(yǎng)制度，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中縮減成本、降低風(fēng)險(xiǎn)，步入可持續(xù)發(fā)展，保持盈利能力狀態(tài)的關(guān)鍵。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)年論文

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境不斷地創(chuàng)造新機(jī)會(huì)和產(chǎn)生危機(jī)，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)多因素、多層次而且不斷變化的綜合體。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：

　　(一)客觀性。企業(yè)總是在特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和其他外界環(huán)境條件下生存、發(fā)展的，企業(yè)只要從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，就不可能不面對(duì)著這樣或那樣的環(huán)境條件，也不可能不受到各種各樣宏觀或微觀環(huán)境因素的影響和制約。

　　(二)差異性。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的差異性不僅表現(xiàn)在不同的企業(yè)受不同環(huán)境的影響，而且同一種環(huán)境因素的變化對(duì)不同企業(yè)的'影響各不相同。企業(yè)必須采取不同的營(yíng)銷策略才能應(yīng)付和適應(yīng)這種情況。

　　(三)相關(guān)性。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，各個(gè)影響因素是相互依存、相互作用和相互制約的。這是由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的出現(xiàn)，往往不是由某一單一的因素所能決定的，而是受到一系列相關(guān)因素影響的結(jié)果。

　　(四)動(dòng)態(tài)性。營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)和條件，這并不意味著營(yíng)銷環(huán)境是一成不變的、靜止的，企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境總是處在一個(gè)不斷變化的過程中，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。

　　(五)不可控性。影響市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的因素是多方面的，也是復(fù)雜的，并表現(xiàn)出企業(yè)不可控性。這種不可控性對(duì)不同企業(yè)表現(xiàn)不一，有的因素對(duì)某些企業(yè)來說是可控的，而對(duì)另一些企業(yè)則可能是不可控的; 有些因素在今天是可控的，而到了明天則可能變?yōu)椴豢煽匾蛩亍?/p>

　　(六)雙重性。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境具有雙重性，即市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅并存。營(yíng)銷環(huán)境變化，會(huì)滋生出對(duì)企業(yè)具有吸引力的領(lǐng)域，帶來營(yíng)銷的新機(jī)會(huì)。同時(shí)，也可能出現(xiàn)不利于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的因素，由此形成挑戰(zhàn)，帶來威脅。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析與對(duì)策

　　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境通過對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅或提供機(jī)會(huì)來影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)， 企業(yè)需要適時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析，監(jiān)測(cè)跟蹤市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)， 發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅， 從而調(diào)整營(yíng)銷策略以適應(yīng)環(huán)境變化。

　　(一)PEST分析法。PEST分析法是市場(chǎng)營(yíng)銷外部環(huán)境分析的基本工具，它通過政治的(Politics)、經(jīng)濟(jì)的(Economic)、社會(huì)的(Society)和技術(shù)的(Technology)角度或四個(gè)方面的因素分析從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)影響，根據(jù)國(guó)家政治法律制度、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)政策、人文社會(huì)環(huán)境和新技術(shù)革命帶來的富有吸引力的領(lǐng)域、未來挑戰(zhàn)和威脅，從而準(zhǔn)確地制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)品和市場(chǎng)規(guī)劃等。

　　(二)波特五力模型分析法。邁克爾·波特在1980年出版的 《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中，識(shí)別出有五種力量決定一個(gè)市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)的長(zhǎng)期內(nèi)在吸引力，這五種力量是：同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，潛在的新參加競(jìng)爭(zhēng)者，替代品，購買者和供應(yīng)商。企業(yè)面臨的威脅來自于：細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的威脅;新競(jìng)爭(zhēng)者的威脅;替代產(chǎn)品的威脅;購買者侃價(jià)能力加強(qiáng)的威脅和供應(yīng)商侃價(jià)能力加強(qiáng)的威脅。為應(yīng)對(duì)來自五方面的威脅，企業(yè)可采取的對(duì)策有價(jià)格戰(zhàn)、廣告爭(zhēng)奪戰(zhàn)、產(chǎn)品推陳出新、細(xì)分市場(chǎng)壁壘、替代品價(jià)格趨向、與顧客和供應(yīng)商的一體化聯(lián)盟等。

　　(三)SWOT分析法。麥肯錫咨詢公司的SWOT分析，包括分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)、機(jī)會(huì)(Opportunities)和威脅(Threats)。SWOT分析法實(shí)際上是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅，從而采取增長(zhǎng)、扭轉(zhuǎn)、防御和多元化等對(duì)策。 市場(chǎng)營(yíng)銷全過程的實(shí)質(zhì)規(guī)定性，就是商品交換的過程。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的根本任務(wù)就通過努力解決生產(chǎn)與消費(fèi)者的各種分離、差異和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與消費(fèi)者或用戶方面各種不同的需要與欲望相適應(yīng)，具體地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與消費(fèi)的統(tǒng)一。因而，市場(chǎng)營(yíng)銷在求的社會(huì)生產(chǎn)與社會(huì)需要之間的平衡方面發(fā)揮著重要的作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文10

　　伴隨我國(guó)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)酒店在此背景下如何能夠提高自己的發(fā)展速度，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)就必須要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，能夠根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。如何能夠在信息時(shí)代做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作，是酒店管理者們必須要考慮的一項(xiàng)內(nèi)容。酒店管理中從過去落后的價(jià)格營(yíng)銷必須要轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前的品牌文化營(yíng)銷。制定合理科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略就需要酒店管理者不斷更新思想和理念，依賴于提供更加優(yōu)勢(shì)的服務(wù)來啟動(dòng)科學(xué)的服務(wù)管理機(jī)制，以提升當(dāng)前酒店在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。下面就當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷策略中存在的問題進(jìn)行分析探討，以便找到有效的解決策略來提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　1酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷策略中存在的問題

　�。ㄒ唬┤狈�專業(yè)化、規(guī)范化的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

　　因?yàn)楫?dāng)前我們國(guó)家正處于發(fā)展階段，對(duì)于酒店市場(chǎng)營(yíng)銷人員的教育存在著水平不統(tǒng)一、教育深度淺的問題，十分缺乏比較專業(yè)的酒店管理人才，因此在死定酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷策略的時(shí)候缺乏專業(yè)化和規(guī)范化，沒有形成自己專業(yè)有效的營(yíng)銷策略與思路，大多數(shù)時(shí)候都是模仿和借鑒國(guó)際上大型酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，這就造成酒店市場(chǎng)營(yíng)銷不科學(xué)，不符合當(dāng)前酒店發(fā)展情況使得酒店的管理不能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

　　（二）酒店廣告雷同現(xiàn)象嚴(yán)重，缺少差異化

　　當(dāng)前酒店管理中進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的重要手段就是進(jìn)行廣告宣傳，借助當(dāng)前信息時(shí)代便利的多種媒介，經(jīng)過相應(yīng)的廣告制作來將自己的酒店推向目標(biāo)群體，做到宣傳介紹的目的�？墒钱�(dāng)前在互聯(lián)網(wǎng)、電視、平面媒體中做的酒店宣傳廣告雷同情況特別嚴(yán)重，基本上都是大同小異，使得酒店的廣告沒有自己的個(gè)性，缺乏酒店的特色宣傳，這就造成了酒店在廣告宣傳方面雖然投入不小但是收到的效果卻很小。

　　（三）酒店公關(guān)營(yíng)銷制度不完善

　　很多中小酒店在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷過程中大多都存在著公關(guān)營(yíng)銷制度不完善、漏洞很多的問題，通常只關(guān)注一方面資源的開發(fā)和利用，不能綜合考慮全局和對(duì)各種資源的綜合全面應(yīng)用，這就使得酒店在經(jīng)營(yíng)過程中將眾多可應(yīng)用的資源白白浪費(fèi)掉。

　　2酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷策略運(yùn)用

　�。ㄒ唬┲贫ê侠淼膹V告策略

　　目前我國(guó)已經(jīng)步入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)時(shí)期，酒店要想在管理中制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，第一步必須要制定科學(xué)合理的廣告策略，應(yīng)用好多中媒介來做好宣傳工作。科學(xué)合理的廣告策略對(duì)于酒店的發(fā)展和提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力有著強(qiáng)力的顯著作用。

　　首先，酒店在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的過程中必須要能夠準(zhǔn)確的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位，將酒店在經(jīng)營(yíng)過程中主要服務(wù)的消費(fèi)群體準(zhǔn)確的劃分出來，進(jìn)而能夠在制定廣告的時(shí)候更加有針對(duì)性，進(jìn)而提升廣告的投放率和收視率。其次，在進(jìn)行酒店廣告營(yíng)銷策略的過程中一定要注重差異化競(jìng)爭(zhēng)，酒店需要找到自己的特殊和與眾不同之處，進(jìn)而在進(jìn)行廣告宣傳和營(yíng)銷的時(shí)候能夠突出自己的優(yōu)勢(shì)和特色，能夠應(yīng)用差異化來吸引更多的消費(fèi)者。最后，需要在進(jìn)行廣告宣傳的.時(shí)候選擇合適的媒體。當(dāng)前隨著信息時(shí)代的道路廣告的媒介越來越多，平面廣告的形式也變得多種多樣，酒店在選擇媒體的時(shí)候必須首先了解消費(fèi)者的生活習(xí)慣，進(jìn)而有針對(duì)性的選擇消費(fèi)者接觸最多的媒體來實(shí)行酒店的廣告宣傳。

　�。ǘ�）科學(xué)的公關(guān)策略

　　制定科學(xué)的公關(guān)策略是酒店管理中實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷策略中的重點(diǎn)項(xiàng)目，如何能夠通過酒店制定的科學(xué)公關(guān)策略，來將酒店日常相關(guān)的各種資源進(jìn)行優(yōu)化組合，能夠經(jīng)科學(xué)高效的酒店公關(guān)策劃來打造優(yōu)良的酒店形象，在消費(fèi)者中樹立良好的口碑，增加在消費(fèi)者中的影響力和顧客對(duì)酒店的滿意度，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。而做好就當(dāng)管理市場(chǎng)營(yíng)銷中的公關(guān)策略，首先，酒店必須要做好顧客信息的收集和維護(hù)工作，這是前期必須要做和完善的關(guān)鍵項(xiàng)目。顧客是一個(gè)酒店能夠發(fā)展和盈利的重要元素，所以酒店管理中必須要將顧客信息收集和維護(hù)當(dāng)做必須工作。顧客在光臨酒店的過程中紅必須通過詳細(xì)觀察和詢問其各種生活習(xí)慣以及興趣愛好，做好顧客的個(gè)人檔案，尤其要保存好顧客的聯(lián)系方式。其次，酒店要做好全面和體貼的人性化服務(wù)，能夠在一定程度上滿足顧客的多種需求，和傳統(tǒng)酒店只提供住宿與就餐兩項(xiàng)服務(wù)有了巨大的改變，現(xiàn)代酒店已經(jīng)集就餐住宿、會(huì)議集會(huì)、商務(wù)談判、婚姻宴請(qǐng)等多種服務(wù)于一體。最后，酒店要做好客戶回訪工作，進(jìn)而能夠讓酒店能夠?qū)崟r(shí)了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求。因?yàn)轭櫩偷膫�(gè)人信息在不斷變化，隨著時(shí)代的發(fā)展顧客的興趣愛好和各種注意事項(xiàng)都在不斷發(fā)生著改變，要能夠及時(shí)進(jìn)行回訪做好顧客的信息完善工作。

　　3結(jié)語

　　科學(xué)高效的酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷策略能夠促進(jìn)酒店在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下快速發(fā)展，促進(jìn)酒店在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，酒店管理過程中高效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略能夠讓酒店顧客盈門，進(jìn)而利用最少的投入使酒店獲得更高的收益。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]唐治東.酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（下旬刊），20xx（05）.

市場(chǎng)營(yíng)銷論文11

　　(一)大力實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)，提高學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)

　　因?yàn)閷W(xué)生在探索過程中的知識(shí)層次不同和目的不同，教師要建立新知識(shí)和舊知識(shí)之間的密切聯(lián)系，進(jìn)而提出具體的學(xué)習(xí)方法，提出啟發(fā)性的問題。教師要充分利用項(xiàng)目化教學(xué)的機(jī)會(huì)，挖掘一些促進(jìn)學(xué)生思維訓(xùn)練的課題，不斷強(qiáng)化，讓學(xué)生提高創(chuàng)新性。課題的選擇既要確保有一定難度，作出一定努力才可以解決;也要具有一定的探索性，需要學(xué)生和教師的共同合作才可以完成;更重要的一點(diǎn)就是具有培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的功能。在項(xiàng)目教學(xué)開展當(dāng)中，學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題，自己思考問題，獨(dú)立解決問題，從而養(yǎng)成了獨(dú)立獲取知識(shí)的好習(xí)慣。要在課程教學(xué)中設(shè)置多個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，比如在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》中，可以設(shè)置一個(gè)企業(yè)到社會(huì)搞調(diào)查問卷的活動(dòng)，企業(yè)是虛擬的，調(diào)查問卷是教師提前設(shè)定好的，這樣的實(shí)踐活動(dòng)，無疑有利于促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的提高，再通過活動(dòng)的精心安排和周密布置，讓學(xué)生對(duì)活動(dòng)開展的效果和過程進(jìn)行總結(jié)，從而培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力。

　　(二)提高實(shí)踐性教學(xué)強(qiáng)度，激發(fā)創(chuàng)新思維

　　對(duì)學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)是教師責(zé)無旁貸的責(zé)任，教育的核心就是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新金色，不斷提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的一門學(xué)科，要結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，加大社會(huì)實(shí)踐的實(shí)施，作為教學(xué)環(huán)節(jié)非常重要的一環(huán)，不斷讓學(xué)生的理論通過實(shí)踐得以鞏固提高，提高學(xué)生的動(dòng)手能力。首先，要加大市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐性教學(xué)。我們要充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的特點(diǎn)，從入學(xué)之初就要注重實(shí)踐環(huán)節(jié)的安排，在課程教學(xué)過程中，不斷增加一些實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)和在崗的實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)到理論知識(shí)之后，能夠很快找到驗(yàn)證和加深印象的舞臺(tái)，不僅僅鞏固了理論知識(shí)，也鍛煉的動(dòng)手能力。比如，我們的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程在教學(xué)當(dāng)中，為了加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的運(yùn)用，可以安排一些以節(jié)日為主題的營(yíng)銷活動(dòng)，像在“情人節(jié)”開展的玫瑰花營(yíng)銷活動(dòng)，讓全班同學(xué)集體參與決策和執(zhí)行，包括對(duì)活動(dòng)的具體實(shí)施過程進(jìn)行策劃，事前做好調(diào)研，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)營(yíng)銷方式進(jìn)行安排等等，不僅僅提高了學(xué)生創(chuàng)新思維的形成，促進(jìn)了學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神的萌發(fā)，提高了課程講授效果。第二，對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，教師要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的鼓勵(lì)，通過給他們講解案例，設(shè)立班級(jí)創(chuàng)業(yè)基金等方式，幫助一些愿意創(chuàng)業(yè)的同學(xué)建一些實(shí)體小店或者實(shí)體店，將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程應(yīng)用到具體的實(shí)體經(jīng)營(yíng)中去，在親身體會(huì)的感受中，培養(yǎng)了創(chuàng)新思維和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，創(chuàng)業(yè)能力提高，實(shí)踐能力增強(qiáng)。第三，積極組織本院和參加上一級(jí)組織的科級(jí)創(chuàng)新活動(dòng)，比如參加“挑戰(zhàn)杯”比賽等，讓學(xué)生通過賽事的參與，拓寬思維的'發(fā)散性，使學(xué)生的思路更加開闊，思維更加發(fā)散和靈活，通過對(duì)實(shí)踐對(duì)象的研究，了解每一個(gè)營(yíng)銷實(shí)踐的來龍去脈，提高創(chuàng)新能力，為學(xué)生參加工作后的實(shí)踐活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)�？梢酝ㄟ^一些科技活動(dòng)，或者參與一些知名教授的講座課程，或者參加一些學(xué)校的藝術(shù)和體育等綜合社團(tuán)活動(dòng)，不僅激發(fā)了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，拓寬了知識(shí)層面，也豐富了校園生活，為高校的文化建設(shè)提供了創(chuàng)新來源。當(dāng)前，很多高職院校都參與了全國(guó)企業(yè)管理沙盤比賽，或者舉辦了具有本校特色的調(diào)查分析大賽、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽等活動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生的參與度很高，而且很多學(xué)生也取得了很好的成績(jī)。

　　(三)創(chuàng)新班級(jí)管理模式，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)

　　我們傳統(tǒng)的教學(xué)模式是以輔導(dǎo)員為中心，通過班干部的溝通管理來開展班級(jí)工作的管理體制，然而，隨著時(shí)代的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新成為時(shí)代的主題，傳統(tǒng)的班級(jí)管理模式已不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，高職院校的管理者就要適時(shí)將創(chuàng)新教育和創(chuàng)新教育引入到我們的課堂。為了達(dá)到比較好的學(xué)習(xí)效果，我們可以將班干部按照公司的模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，班級(jí)是一個(gè)公司，而班主任和輔導(dǎo)員就是公司管理的高層，學(xué)生干部是公司的中層管理，在運(yùn)營(yíng)過程中，也有健全的組織機(jī)構(gòu)，高層管理者要對(duì)自己的職責(zé)了解清楚，對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，各中層管理就是公司的人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理等，輔助高層完成對(duì)班級(jí)的管理，通過這種模式的大膽創(chuàng)新，使得學(xué)生加深了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和公司管理知識(shí)的了解，提高了就業(yè)水平，達(dá)到了培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文12

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)引入視頻資源的可能性和必要性

　　1、可能性。很大程度上替代了傳統(tǒng)的“推銷理念”，尤其在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期，絕大多數(shù)產(chǎn)品都有同類產(chǎn)品或替代產(chǎn)品的情況下，這種理念備受推崇。這種理念上的變革，使得市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象更加寬泛，不再拘泥于狹義的一線銷售，而是幾乎涵蓋了企業(yè)目標(biāo)制定、市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與管理、市場(chǎng)調(diào)查與銷售、市場(chǎng)信息回饋等諸多環(huán)節(jié)。因此包括影視劇、新聞娛樂、講座講壇、自拍惡搞等在內(nèi)的很多視頻資源與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)。各類視頻資源數(shù)量巨大，可獲取途徑眾多，各種剪輯工具和技術(shù)成熟，另外，大學(xué)多倡導(dǎo)教學(xué)手段多元化，在政策上予以支持。上述條件為將視頻資源植入市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中提供了可能性。

　　2、必要性。當(dāng)前大學(xué)生已是90后為主體，接受新生事物能力很強(qiáng)，并且思路思維異化，甚至被曾帶給我們很大沖擊的80后稱為“火星人”。他們更擅長(zhǎng)使用網(wǎng)絡(luò)，個(gè)個(gè)是沖浪高手。想用我們傳統(tǒng)的授課方式將這樣一群“見多識(shí)廣”的孩子給摁在板凳上認(rèn)真聽講，很可能是一廂情愿；另一方面，人人都能接觸到各類營(yíng)銷，甚至參與營(yíng)銷，有一定營(yíng)銷理論感知和方法技巧，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程里不少理論和方法，顯得通俗易懂，“技術(shù)含量”不夠，久而久之，學(xué)生可能因此產(chǎn)生錯(cuò)覺，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)不過如此，并喪失學(xué)習(xí)熱情。可以說，當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)改革勢(shì)在必行，而作為一種具體的改革措施和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的手段，想方設(shè)法將各類視頻資源納入市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)之中顯得尤為必要。

　　二、運(yùn)用視頻資源進(jìn)行教學(xué)需要注意的問題

　　1、視頻素材要合適。視頻資源眾多，用哪些素材，用來說明哪些問題等，都是在運(yùn)用視頻資源教學(xué)時(shí)首先要注意的問題。這里可以采取“雙軌并行”的原則，即可以根據(jù)要說明的問題，有目的地去選取合適的視頻資料，也可以通過瀏覽大量的視頻素材，從中發(fā)現(xiàn)可以用來說明市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)里面某個(gè)理論或方法的內(nèi)容，當(dāng)然這需要教師特別有心地去搜集，在搜集過程中不停思索，根據(jù)視頻內(nèi)容，在腦海里過濾自身既成的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)體系，將兩者有機(jī)對(duì)接。需要說明的一點(diǎn)是，某一段視頻資料，有時(shí)可能不同程度地表現(xiàn)多個(gè)問題，教師應(yīng)該抓住其主要反映的問題，并據(jù)此在課堂上給學(xué)生做演示，否則可能會(huì)顯得牽強(qiáng)附會(huì)。比如，在講授市場(chǎng)營(yíng)銷的促銷策略時(shí)，可以選擇周星馳主演的《食神》里面的橋段，能起到很好的效果：現(xiàn)在呢我趁還有一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，想跟大家介紹一下唐朝新推出的“刻骨銘心初戀金銀情侶套餐”，孔子和耶穌都說過“初戀無限美”！所以我特別選這個(gè)題材，加上高貴的材料每份套餐只賣99塊9毛9，連100塊都不到。隨餐再送你印花一個(gè)，只要集滿五個(gè)印花，再加上99塊9毛9，就可以換到刻骨銘心的骨頭項(xiàng)鏈墜子，這個(gè)墜子因?yàn)榻?jīng)過我食神開光，所以對(duì)年輕人有妙不可言的功效！

　　2、剪輯力求專業(yè)。在進(jìn)行視頻剪輯時(shí)，要盡量做的專業(yè)，這樣學(xué)生看起來感覺更舒服、順暢。要保證視頻資料剪輯的專業(yè)性，要注意兩個(gè)問題：一是盡量將風(fēng)格相同或類似的素材放在一起，比如武俠劇最好與武俠劇進(jìn)行剪輯拼接，如果將武俠劇、現(xiàn)代劇、動(dòng)畫片等不加忌諱地堆放在一起，則看起來非常突兀，感覺不倫不類，勢(shì)必影響教學(xué)效果；二是從技術(shù)層面做到音畫同步、音量統(tǒng)一、音質(zhì)與字幕清晰，以及沒有剪切明顯痕跡等，如果有信息、軟件等專業(yè)的人手幫忙最好，如沒有或不方便請(qǐng)別人幫忙，在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的情形下，完全可以自己動(dòng)手，豐衣足食。比如常見的視頻剪輯軟件有繪聲繪影、Vegas、Premiere、Edius、AfterEffects等等，其中有些是傻瓜級(jí)的，非常容易操作。

　　3、適時(shí)講解點(diǎn)評(píng)。視頻資料體現(xiàn)出來的與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的內(nèi)容是什么，說明了什么問題，有什么方法和技巧等，需要教師適時(shí)作出提示和點(diǎn)評(píng)，以引導(dǎo)學(xué)生思路，加深其印象。如果視頻較長(zhǎng)，則播放結(jié)束后，宜進(jìn)行全盤點(diǎn)評(píng)。在此期間，可以引導(dǎo)學(xué)生互動(dòng)式交流。

　　4、布置撰寫觀后感。依據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短，視頻素材教學(xué)可以分為兩類：一是間插性視頻教學(xué)，比如講到某個(gè)問題，可以借助三五分鐘甚至更短的視頻素材加以輔助性說明；二是專題性視頻教學(xué)，前文述及的影片《食神》是一部充滿營(yíng)銷元素的影片，非常適合整體性播放。第二種情況下，則宜事先給學(xué)生布置任務(wù)，要求其在觀看視頻過程中認(rèn)真思考，提取出與營(yíng)銷相關(guān)的元素，并以撰寫觀后感的形式對(duì)這些營(yíng)銷元素進(jìn)行匯總分析。這種類型的作業(yè)，既能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，又能促使學(xué)生開動(dòng)腦筋，是提高教師授課和學(xué)生學(xué)習(xí)效果的有效方法。

　　三、視頻資源教學(xué)的一種思路擴(kuò)展

　　視頻資源作為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)的有益補(bǔ)充，一般是由教師進(jìn)行素材搜集、整理、剪輯，然后在講解特定理論和方法時(shí)予以采用和展示，達(dá)到吸引學(xué)生注意、強(qiáng)化學(xué)生理解的作用。事實(shí)上，完全可以對(duì)視頻資源教學(xué)思路進(jìn)一步擴(kuò)展，讓學(xué)生為主體完成視頻素材的搜集、整理和剪輯工作，為增強(qiáng)學(xué)生的成就感，可以讓學(xué)生對(duì)視頻資料進(jìn)行配音�？蓪�學(xué)生分成若干小組，每組完成一段8～10分鐘左右的視頻作業(yè)，要體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的`理論、方法、技巧等，甚至可以講述一位營(yíng)銷人物、一個(gè)營(yíng)銷故事等等，根據(jù)自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法的理解，結(jié)合視頻資料特征，進(jìn)行巧妙的情節(jié)設(shè)計(jì)。

　　實(shí)踐證明，絕大多數(shù)學(xué)生都熱情高漲，有的學(xué)生表現(xiàn)出非常專業(yè)的配音水平，有的學(xué)生體現(xiàn)出高超的軟件自學(xué)能力，有的學(xué)生體現(xiàn)出非凡的編劇和導(dǎo)演水準(zhǔn)。有小組通過對(duì)影片《冰河世紀(jì)》進(jìn)行剪輯配音，開展極地旅游營(yíng)銷；有小組通過剪輯《武林外傳》等影片，營(yíng)銷房產(chǎn)；有小組通過剪輯《夜宴》及借助DV自拍素材，分析市場(chǎng)供需主體心理。十分鐘左右的視頻很短，但是在這個(gè)小視頻的制作過程中，凝聚著學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法的系統(tǒng)而又深入的思考。

　　四、結(jié)語

　　社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今，靈活采用各類視頻資源輔助市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)是非常必要的。這種教學(xué)方式能很好地吸引學(xué)生注意力，提高教師講課效果和學(xué)生學(xué)習(xí)效果。但視頻資源使用的數(shù)量、頻次、時(shí)機(jī)等要合適。其他課程，是否可以借鑒這種方法，則要視課程性質(zhì)、師生特點(diǎn)、學(xué)校規(guī)定等因素而定，比如高等數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)庫原理等課程則很難大量地應(yīng)用視頻資源進(jìn)行講授。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)相對(duì)特殊的課程性質(zhì)，決定了可以較大量地采用視頻資源教學(xué)法，讓學(xué)生更主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)，去思考，遠(yuǎn)比填鴨式的理論灌輸強(qiáng)得多。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文13

　　市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐論文

　　[摘要]市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)一直是人才市場(chǎng)需求論文前幾名的專業(yè)，但是如何做好該專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，一直是教師不好掌握的方面，通過學(xué)生能力的分解，有針對(duì)地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

　　[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)能力

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生需具備的能力

　　1.基本能力

　　基本能力是指專業(yè)技能以外的，從事本行業(yè)工作所應(yīng)具備的基本能力。

　　（1）表達(dá)能力。做市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，推銷員必須清楚、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的觀點(diǎn)，還要讓對(duì)方認(rèn)同，接受你的觀點(diǎn)。表達(dá)能力對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來說就是進(jìn)攻的武器，關(guān)鍵時(shí)刻武器啞了火，如何去降服對(duì)方。

　�。�2）禮儀能力。禮儀在現(xiàn)代交往中起著至關(guān)重要的作用，作為一名合格的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，必須和各色各樣的人打交道，要注重禮儀，獲取對(duì)方的好感。

　�。�3）思維與創(chuàng)新能力。市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須是產(chǎn)品知識(shí)專家，談判高手，策劃大師等各種角色于一身，必須有敏銳的市場(chǎng)洞察力，熟悉市場(chǎng)運(yùn)作手段。只有分析市場(chǎng)中出現(xiàn)的種種情況，運(yùn)用創(chuàng)新式地營(yíng)銷手段才能占領(lǐng)制高點(diǎn)，將對(duì)手致于自己的控制之下。

　�。�4）團(tuán)隊(duì)合作能力。團(tuán)隊(duì)合作體現(xiàn)了商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的說法。在商場(chǎng)中不可能靠一個(gè)人的力量去拼殺，團(tuán)隊(duì)精神，互相合作是成功的法寶，因此市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　　2.專業(yè)能力

　　（1）市場(chǎng)調(diào)查能力。市場(chǎng)調(diào)查就像戰(zhàn)場(chǎng)中的偵察兵，必須先摸清敵情，熟悉環(huán)境，才能對(duì)癥下藥，制定下步作戰(zhàn)計(jì)劃。因此問卷設(shè)計(jì)，調(diào)查取樣，深入調(diào)查，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析結(jié)果，制定計(jì)劃，個(gè)個(gè)決定下一步的成敗。

　　（2）市場(chǎng)分析能力。市場(chǎng)容量多大，消費(fèi)者真正需求是什么，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)在哪，如何才能一招制勝，這些都是市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須關(guān)注的問題，分析市場(chǎng)找到需求，才能制定出好的營(yíng)銷方案。

　�。�3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷人員可以不去關(guān)注如何精確的制造出產(chǎn)品，但也必須知道什么樣的產(chǎn)品才會(huì)讓消費(fèi)者接受，改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品功效，延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命，消費(fèi)者使用更加方便。每一個(gè)看似不起眼的變化也許就會(huì)改變產(chǎn)品的命運(yùn)。如山東魯寶方便面曾經(jīng)推出的雙面塊，五谷道場(chǎng)的非油炸方便面都給產(chǎn)品帶來了新的賣點(diǎn)，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。

　　（4）公共關(guān)系能力。樹立良好的企業(yè)形象，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，這些都離不開公共關(guān)系的運(yùn)作，公共關(guān)系既是矛，它可以主動(dòng)出擊樹立良好形象，又是一個(gè)盾，發(fā)生危機(jī)時(shí)可以擋住進(jìn)攻。

　�。�5）廣告策劃能力。廣告是一種遠(yuǎn)程、立體、殺傷力大的武器，好的廣告可以在市場(chǎng)中造成轟動(dòng)效應(yīng)而一舉成名，不好的廣告就像啞彈不起作用甚至炸了炮膛。廣告內(nèi)容策劃，媒體選擇，投放時(shí)間都是非常重要的。市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須精確設(shè)計(jì)達(dá)到一鳴驚人的效果。

　�。�6）促銷策劃能力。如果廣告是一種遠(yuǎn)程武器，促銷就是短兵相接的匕首。如何在商場(chǎng)中各具特色的同類產(chǎn)品中脫穎而出，就是促銷的目的了。市場(chǎng)營(yíng)銷人員既要考慮促銷的方式和效果，還要考慮促銷成本，一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題可能會(huì)傷了自己。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)能力培養(yǎng)

　　1.基本能力培養(yǎng)

　�。�1）表達(dá)能力。表達(dá)能力采用漸進(jìn)方式進(jìn)行訓(xùn)練，一開始是講故事，比較簡(jiǎn)單，大部分同學(xué)都能很好完成。再進(jìn)行有準(zhǔn)備的演講，事先給定題目，課下準(zhǔn)備，上課時(shí)演講。然后是無準(zhǔn)備的即題演講，現(xiàn)場(chǎng)給題目，每個(gè)人講五分鐘，難度較大，但的確效果很好。最后是辯論，因?yàn)檗q論的針對(duì)性和時(shí)間性要求高，更加鍛煉表達(dá)能力和反應(yīng)能力。通過這一系列的`鍛煉，大部分同學(xué)都可以克服自身的弱點(diǎn)，流暢地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

　　（2）思維創(chuàng)新能力。市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須思維活躍，在創(chuàng)新中樹立優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新能力強(qiáng)，成了營(yíng)銷人員的殺手锏，我們通過做智力游戲，訓(xùn)練學(xué)生多角度思考問題，如猜謎語，腦筋急轉(zhuǎn)彎，智力破案等游戲，訓(xùn)練學(xué)生多思考多創(chuàng)新的習(xí)慣。

　　（3）團(tuán)隊(duì)合作精神�，F(xiàn)在家庭大多是獨(dú)生子女，孩子們從小在家長(zhǎng)的呵護(hù)下長(zhǎng)大，獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)，但團(tuán)隊(duì)精神差。為了培養(yǎng)學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)精神，我們?cè)O(shè)計(jì)了許多小游戲，如2人腿綁在一起踩氣球、2人配合猜成語、3人腿綁在一起賽跑，讓學(xué)生在游戲中感受合作的樂趣，增強(qiáng)合作意識(shí)，認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

　　2.專業(yè)能力訓(xùn)練

　�。�1）市場(chǎng)調(diào)查訓(xùn)練。市場(chǎng)調(diào)查課我們不局限于課堂講授，講完市場(chǎng)調(diào)查的基本知識(shí)，就選某種產(chǎn)品組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)查。為了保證調(diào)查有意義，會(huì)邀請(qǐng)商家的人來講授產(chǎn)品知識(shí)，帶領(lǐng)同學(xué)們?nèi)ス�廠了解加工過程，組織學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)搜集多種資料，資料準(zhǔn)備充分后分小組設(shè)計(jì)問卷，各小組初稿完成后，在一起討論缺陷在哪里并不斷完善。問卷完成后，由學(xué)生深入社區(qū)采樣，然后再組織調(diào)查，調(diào)查完成后利用計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)出來結(jié)果，和商家一起進(jìn)行市場(chǎng)分析，最后以小組為單位制定營(yíng)銷計(jì)劃。

　�。�2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)訓(xùn)練。發(fā)動(dòng)學(xué)生尋找自己生活學(xué)習(xí)過程中不方便的地方或現(xiàn)有產(chǎn)品的缺陷，進(jìn)行改進(jìn)，每一個(gè)細(xì)節(jié)的變動(dòng)都可能帶來新的商機(jī)，經(jīng)過學(xué)生們集思廣益，還真能找出不少新點(diǎn)子。

　　（3）公關(guān)策劃訓(xùn)練。針對(duì)社會(huì)上發(fā)生的實(shí)事，制定相應(yīng)的公關(guān)策略，如某個(gè)企業(yè)被發(fā)現(xiàn)有過期食品在市場(chǎng)銷售，被媒體曝光，作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員，應(yīng)該如何挽回影響。通過追蹤實(shí)事，同學(xué)們既感興趣又鍛煉了公關(guān)設(shè)計(jì)能力。

　　（4）廣告策劃訓(xùn)練。搜集電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)廣告，請(qǐng)同學(xué)們分析這個(gè)廣告設(shè)計(jì)內(nèi)容的優(yōu)缺點(diǎn)，投放媒體的時(shí)間是否正確，如果有不同意見，你會(huì)怎樣做。如評(píng)價(jià)腦白金廣告。同學(xué)們?cè)诰毩?xí)討論過程中掌握了廣告設(shè)計(jì)的要素、方法，真正做到寓教于樂。

　�。�5）促銷策劃訓(xùn)練。我們選定幾種產(chǎn)品，要求同學(xué)們寫出促銷策劃方案，假設(shè)五一將至，你是一空調(diào)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，寫一份某地區(qū)的空調(diào)促銷方案，或者情人節(jié)將至，寫一份巧克力市場(chǎng)促銷方案。有時(shí)會(huì)邀請(qǐng)企業(yè)的相關(guān)人員參與評(píng)議這些促銷方案，幫助同學(xué)們將不切實(shí)際的地方予以改進(jìn)，使之更加適合實(shí)戰(zhàn)。

　　（6）市場(chǎng)分析訓(xùn)練。要求學(xué)生分組選定某一企業(yè)作為自己的追蹤對(duì)象，就該企業(yè)歷年來的營(yíng)銷事件進(jìn)行評(píng)析，分析該市場(chǎng)營(yíng)銷行為的效果，找出優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并制定自己的方案。

　�。�7）聘請(qǐng)校外企業(yè)人士兼職教師。由于校內(nèi)教師大多是學(xué)生出身，理論知識(shí)豐富而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，并沒有真正進(jìn)行過市場(chǎng)運(yùn)作，邀請(qǐng)校外人士在校內(nèi)做兼職教師，給學(xué)生們講一些實(shí)踐知識(shí)，帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)習(xí)等，來提高學(xué)生們的實(shí)踐技能。

　　（8）鼓勵(lì)學(xué)生利用課外時(shí)間做兼職。我們?cè)试S同學(xué)們可以嘗試到不同的企業(yè)做兼職，既可以增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，也可以掙點(diǎn)小錢交學(xué)費(fèi)，熟悉了市場(chǎng)運(yùn)作模式，實(shí)踐證明，做過兼職的同學(xué)表現(xiàn)的的確要比沒做過的同學(xué)要好，易被用人單位接受，也能較快地適應(yīng)工作崗位。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文14

　　壽險(xiǎn)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，是在一定的環(huán)境里進(jìn)行的，這種環(huán)境并處于連續(xù)的變化之中。壽險(xiǎn)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷過程，就是一種適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，并對(duì)變化的環(huán)境作出反應(yīng)的動(dòng)態(tài)過程。各種環(huán)境力量或因素的變化，既可以給壽險(xiǎn)營(yíng)銷帶來機(jī)會(huì)，也可能形成某種威脅。因此，壽險(xiǎn)公司必須采取措施，監(jiān)視和預(yù)測(cè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的發(fā)展和變化，準(zhǔn)確、細(xì)致地認(rèn)識(shí)和把握市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，并努力使公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境各因素保持協(xié)調(diào)、平衡，才能保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和公司的健康發(fā)展。

　　壽險(xiǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，是壽險(xiǎn)企業(yè)外部與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的因素與壽險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部影響市場(chǎng)營(yíng)銷的因素的總和。因?yàn)閴垭U(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的成敗，不僅受外部環(huán)境的影響，還受內(nèi)部因素的制約。壽險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷就是要把外部環(huán)境與內(nèi)部因素結(jié)合起來，協(xié)調(diào)發(fā)展，取得動(dòng)態(tài)平衡。

　　一、壽險(xiǎn)營(yíng)銷的外部環(huán)境

　　（一）基礎(chǔ)環(huán)境

　�。北緷�(jì)環(huán)境

　　（１）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。壽險(xiǎn)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，并隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷發(fā)展。經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)，社會(huì)對(duì)壽險(xiǎn)商品的消費(fèi)水平相對(duì)提高，壽險(xiǎn)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)，通過市場(chǎng)機(jī)制的作用，壽險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模就會(huì)擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)提高。反之，情況則相反。因此，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對(duì)壽險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模起決定性的作用。

　　經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是一個(gè)綜合指標(biāo)，壽險(xiǎn)企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分析時(shí)，應(yīng)著重考察以下因素：a、社會(huì)購買力；b、消費(fèi)者收入；c、消費(fèi)者支出模式的變化。

　�。ǎ玻┖暧^經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)體制。經(jīng)濟(jì)體制是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提，宏觀經(jīng)濟(jì)政策則體現(xiàn)著宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向，它們必然影響和制約著壽險(xiǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制由傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，給壽險(xiǎn)業(yè)帶來了巨大的機(jī)遇。另一方面，我國(guó)壽險(xiǎn)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)盡快改變?cè)�有�?jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的一套運(yùn)作模式，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。

　�。脖删l嵴治環(huán)境

　　主要包括那些能夠強(qiáng)制和影響社會(huì)上各種組織和個(gè)人行為的政治體制、法律、政府機(jī)構(gòu)、公眾團(tuán)體。壽險(xiǎn)企業(yè)，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)微觀主體，其營(yíng)銷活動(dòng)必定要受到政治環(huán)境的影響和制約。

　�。ǎ保┱�治體制。它制約和規(guī)范著各種組織的行為，不管是壽險(xiǎn)業(yè)還是非壽險(xiǎn)業(yè)。

　�。ǎ玻└鞣N法令法規(guī)。尤其是《保險(xiǎn)法》和相關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)，不僅規(guī)范壽險(xiǎn)企業(yè)的行為，而且還將影響壽險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)的變化、新險(xiǎn)種的開發(fā)以及發(fā)展速度等各方面。

　�。ǎ常┱�府的政策。法令法規(guī)一般來說相對(duì)穩(wěn)定，但政府的政策，特別是與壽險(xiǎn)企業(yè)密切聯(lián)系的稅收政策、產(chǎn)業(yè)政策、金融政策等是對(duì)許多重大政治、經(jīng)濟(jì)問題作出適時(shí)、適當(dāng)?shù)姆从�，因而�?duì)壽險(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響更為頻繁。

　�。ǎ矗┲鞴苷�府機(jī)構(gòu)。包括對(duì)壽險(xiǎn)企業(yè)某些業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理的政府機(jī)構(gòu)，如工商局、稅務(wù)局、財(cái)政部、中國(guó)人民銀行等。

　　（５）公眾。這里不是指一般的老百姓，而是指所有實(shí)際上或潛在地關(guān)注、影響著壽險(xiǎn)企業(yè)達(dá)到其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的能力的公眾。主要包括：a、媒介公眾，主要是報(bào)紙、雜志、無線電廣播和電視等影響廣泛的大眾媒介。b、公眾團(tuán)體。在西方常被稱為“壓力集團(tuán)”（presuregroup），指為維持某些部分的社會(huì)成員利益而組織起來的會(huì)對(duì)立法、政策和社會(huì)輿論產(chǎn)生重大影響的各種社會(huì)團(tuán)體。例如消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

　　３比絲諢肪

　　由于壽險(xiǎn)市場(chǎng)是由那些具購買欲望且有購買能力的人所構(gòu)成的，因此，人口的數(shù)量、分布、構(gòu)成、教育程度以及這些因素的發(fā)展動(dòng)向就構(gòu)成了壽險(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的人口環(huán)境。人口環(huán)境對(duì)市場(chǎng)需求的影響是深刻的，也是整體性的和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的，因而影響壽險(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的'形成和目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。

　　（１）人口總量。

　　（２）年齡結(jié)構(gòu)。

　　（３）人口的地理分布。

　　（４）家庭規(guī)模、家庭類型及其變動(dòng)、家庭職能的變化。

　　（５）人口環(huán)境的變化動(dòng)向。包括：a、人口出生率的變動(dòng)。b、人口的流動(dòng)性，即人口的遷移活動(dòng)。

　　４鄙緇崳幕環(huán)境

　　中國(guó)的傳統(tǒng)文化以小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以宗法家庭為背景形成，是一種重視人際關(guān)系、倫理道德的文化，對(duì)于我國(guó)壽險(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有著極為深遠(yuǎn)的影響。

　　此外，我國(guó)以及國(guó)內(nèi)各地區(qū)的文化教育水平對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷的影響也不容忽視。一般而言，文化教育的普及程度高低與人們接受壽險(xiǎn)產(chǎn)品的難易程度呈正相關(guān)關(guān)系；而就文化教育的深度而言，文化層次較高的人，一般接受新事物較快，容易轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“養(yǎng)兒防老”觀念，壽險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)，而對(duì)于文化層次較低的人來說，則很難轉(zhuǎn)變其觀念。

　　壽險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷考慮文化環(huán)境時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的差異，并采用不同的營(yíng)銷方式：

　�。ǎ保┟耧L(fēng)習(xí)俗、禮儀交往的不同，影響著營(yíng)銷方式的選擇；

　�。ǎ玻┎煌�的民族有不同的文化傳統(tǒng)和民風(fēng)習(xí)俗、禮儀；

　　（３）宗教信仰的不同，會(huì)導(dǎo)致文化傾向、禁忌的不同；

　　（４）不同的職業(yè)，不同的閱歷，在購買傾向上有不同的態(tài)度。

　　５笨萍薊肪

　　科學(xué)技術(shù)深刻影響著人類歷史的進(jìn)程和社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面，其中包括壽險(xiǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)�？萍歼M(jìn)步給壽險(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)帶來的巨大影響表現(xiàn)在：

　　（１）日新月異的科學(xué)技術(shù)在社會(huì)生產(chǎn)中的廣泛應(yīng)用，使災(zāi)害事故可能造成的人身損毀的傷害程度不斷擴(kuò)大。（２）科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，將使壽險(xiǎn)企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)的能力顯著增強(qiáng)。（３）新技術(shù)的發(fā)展會(huì)使人們的消費(fèi)習(xí)慣、行為方式等發(fā)生變化，同時(shí)會(huì)帶來新的交易方式、銷售手段。

　�。ǘ�）相關(guān)環(huán)境

　　１畢費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)意識(shí)

　　消費(fèi)者包括已購買壽險(xiǎn)商品的顧客（投保人）和尚未購買壽險(xiǎn)商品的潛在的顧客。

　　如果壽險(xiǎn)消費(fèi)者具有明確而積極的風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)意識(shí)，不僅可以為壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)提供良好的心理氣氛，而且還可促進(jìn)保戶積極配合壽險(xiǎn)企業(yè)的工作，提高壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。同時(shí)，消費(fèi)者還可能根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)和對(duì)壽險(xiǎn)的需求，向壽險(xiǎn)企業(yè)申請(qǐng)?zhí)厥夥N類壽險(xiǎn)，或?yàn)閴垭U(xiǎn)經(jīng)營(yíng)提出各種建議和意見，推動(dòng)壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。此外，消費(fèi)者若具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)意識(shí)，還能夠監(jiān)督壽險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而促使壽險(xiǎn)公司提高經(jīng)營(yíng)管理水平。

　　因此，壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，提高消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、估價(jià)、處理風(fēng)險(xiǎn)和妥善利用壽險(xiǎn)手段管理風(fēng)險(xiǎn)的能力，進(jìn)而為壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造一個(gè)良好的心態(tài)環(huán)境。

　　２本赫對(duì)手的狀況

　　壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要包括兩個(gè)方面，一是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，即壽險(xiǎn)企業(yè)之間在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、險(xiǎn)種、信息、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格水平上展開的競(jìng)爭(zhēng)；二是行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，即壽險(xiǎn)企業(yè)同其它行業(yè)相互滲透，乃至引起資金轉(zhuǎn)移而產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)。目前，我國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局已初步形成，壽險(xiǎn)企業(yè)中既有國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，又有股份制企業(yè)；既有中資企業(yè)，又有合資、外商獨(dú)資壽險(xiǎn)企業(yè)。壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況日益激烈。這就要求壽險(xiǎn)企業(yè)增強(qiáng)意識(shí)，敢于競(jìng)爭(zhēng)，重視對(duì)壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的研究，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，據(jù)此確定經(jīng)營(yíng)對(duì)策，充分發(fā)揮自己打擊競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，出奇制勝。

　�。彻P儐沼銷中間人

　　壽險(xiǎn)營(yíng)銷中間人是指幫助壽險(xiǎn)企業(yè)推銷壽險(xiǎn)商品給最終消費(fèi)者以及其他服務(wù)的機(jī)構(gòu)及人員，具體包括：保險(xiǎn)代理人，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)（如廣告商、壽險(xiǎn)咨詢機(jī)構(gòu)）及金融機(jī)構(gòu)等。營(yíng)銷中間人為壽險(xiǎn)企業(yè)推銷產(chǎn)品，并提供咨詢、廣告等種種便利營(yíng)銷活動(dòng)的服務(wù)。壽險(xiǎn)企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，要綜合考慮營(yíng)銷中間人的實(shí)力、服務(wù)及其它變化，并在營(yíng)銷環(huán)境分析時(shí)，深入考慮這些因素，與這些力量建立起密切有效的聯(lián)系，提高營(yíng)銷活動(dòng)的適應(yīng)性。

　　二、壽險(xiǎn)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境

　　內(nèi)部環(huán)境實(shí)際上是壽險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部與營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)系的因素。換言之，市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)各個(gè)方面工作的綜合反映，是企業(yè)內(nèi)部實(shí)力的綜合體現(xiàn)。壽險(xiǎn)公司內(nèi)部各個(gè)部門、各種管理層次之間的分工是否合理、合作是否協(xié)調(diào)、目標(biāo)是否一致、是否團(tuán)結(jié)合作等直接影響著公司整體的工作效率，影響著營(yíng)銷決策和營(yíng)銷方案的實(shí)施。

　　（一）壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

　　壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，是指壽險(xiǎn)企業(yè)在充分利用現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)條件的基礎(chǔ)上，經(jīng)過努力所要達(dá)到的經(jīng)營(yíng)目的和標(biāo)準(zhǔn)。壽險(xiǎn)公司作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體，其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就是通過壽險(xiǎn)服務(wù)，保障社會(huì)公眾經(jīng)濟(jì)生活的安定，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身利潤(rùn)最大化。上述目標(biāo)是壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終目的和行為標(biāo)準(zhǔn)，是壽險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的前提和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指南。

　�。ǘ�）壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)策略

　　壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外環(huán)境紛繁復(fù)雜，尤其是外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化頻繁且難以預(yù)測(cè)和控制，如經(jīng)濟(jì)周期、科技進(jìn)步、消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)需求等各種因素的變化，都可能嚴(yán)重影響壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)此，壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該事先作好充分的準(zhǔn)備，針對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的每一重大變化，制定出一個(gè)或多個(gè)應(yīng)變方案和對(duì)策，確保壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，根據(jù)變化了的形勢(shì)，隨時(shí)修正和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，以適應(yīng)壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要。

　　壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)策略的主要內(nèi)容有：

　�。惫P諧】發(fā)策略；

　　２貝儐策略；

　　３庇利策略。

　　市場(chǎng)開發(fā)策略既包括原有市場(chǎng)的擴(kuò)張，也包括新市場(chǎng)的開拓，具體來說有市場(chǎng)浸透策略、市場(chǎng)開拓策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略以及混合策略等內(nèi)容。壽險(xiǎn)企業(yè)在選擇市場(chǎng)開發(fā)策略時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)及其他因素來決定選擇其中的一種或同時(shí)采用多種策略。

　　促銷就是向消費(fèi)者介紹和宣傳壽險(xiǎn)商品和服務(wù)以促進(jìn)和影響人們的購買行為和消費(fèi)方式。具體包括廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、宣傳和公共關(guān)系引導(dǎo)等五種促銷方式。每種促銷方式都有其長(zhǎng)處和不足，壽險(xiǎn)公司應(yīng)將各種促銷形式有機(jī)地結(jié)合起來，形成不同的促銷策略，以更好地推進(jìn)壽險(xiǎn)商品的銷售。

　　盈利策略是指為實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)目標(biāo)所采取的行動(dòng)方案。主要包括低成本策略、高收入策略和多角化經(jīng)營(yíng)策略。壽險(xiǎn)公司根據(jù)自身實(shí)際情況采用降低業(yè)務(wù)費(fèi)用、節(jié)約開支、開展新業(yè)務(wù)、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)�；蚴嵌喾轿唤�(jīng)營(yíng)等方式來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。

　�。ㄈ�）壽險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平

　　壽險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是指對(duì)壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)（即展業(yè)、承保、賠付、投資），保險(xiǎn)代理與壽險(xiǎn)信息等活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制活動(dòng)。

　　通過對(duì)壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的計(jì)劃和調(diào)控，掌握市場(chǎng)對(duì)壽險(xiǎn)的需求和變化，設(shè)計(jì)相應(yīng)的險(xiǎn)種和提供費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，正確運(yùn)用壽險(xiǎn)資金和增強(qiáng)企業(yè)償付能力，促進(jìn)壽險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理水平的提高，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的預(yù)期目標(biāo)；通過對(duì)保險(xiǎn)代理管理，完善壽險(xiǎn)代理環(huán)節(jié)，從而拓寬承保范圍和保證代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量；通過壽險(xiǎn)信息管理，及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外壽險(xiǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和行情，為制定壽險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供參考依據(jù)，保證壽險(xiǎn)展業(yè)、承保、賠付和投資決策的科學(xué)性。

　　總之，壽險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是由外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境構(gòu)成的，它們相互作用，相互制約。從本質(zhì)上說，外部環(huán)境是不可控的，而內(nèi)部環(huán)境則可以控制。因此，壽險(xiǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)、壽險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境要順應(yīng)外部環(huán)境的變化，使其構(gòu)成一個(gè)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的有機(jī)系統(tǒng)，共同促進(jìn)壽險(xiǎn)業(yè)的良性發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文15

　　一、項(xiàng)目化管理在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的作用

　　(1)增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，改善項(xiàng)目化管理的模式。創(chuàng)新項(xiàng)目化管理是提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理效率和水平的主要保證。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中項(xiàng)目化管理應(yīng)當(dāng)要完善該項(xiàng)目專家的評(píng)判審核工作，加強(qiáng)項(xiàng)目化管理前期的籌備工作。同時(shí)，項(xiàng)目在最初階段要推行展開嚴(yán)格的招標(biāo)制度，改善整體項(xiàng)目化管理評(píng)估過程的方法，確保準(zhǔn)確無誤。

　　(2)建立企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)視角的項(xiàng)目化管理新模式。進(jìn)入21世紀(jì)以來，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中出現(xiàn)了越來越多更加復(fù)雜的新問題。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來看，市場(chǎng)營(yíng)銷作為總體系統(tǒng)的中介，同時(shí)結(jié)合著項(xiàng)目化管理的理念和目的，運(yùn)用項(xiàng)目化管理的方法，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷中的所有相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行整體管理。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中實(shí)施項(xiàng)目化管理的步驟和方法

　　(1)確立市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是什么，如何達(dá)到這一目標(biāo)？在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)最初階段，公司高層應(yīng)當(dāng)著重研究制定總體的戰(zhàn)略方案，確立所要進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng)以及進(jìn)入市場(chǎng)的每個(gè)階段的不同方案，對(duì)市場(chǎng)份額和銷售額進(jìn)行細(xì)化。

　　(2)制定市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查研究計(jì)劃。在確立企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)后，接下來則要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)以及和其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的情況的數(shù)據(jù)進(jìn)行著重分析和調(diào)查研究。數(shù)據(jù)的采集內(nèi)容有：①企業(yè)制定的目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)容量情況；②消費(fèi)者在消費(fèi)過程中對(duì)質(zhì)量、外形、價(jià)格的喜好；③消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和自身消費(fèi)能力的理解；④消費(fèi)者的消費(fèi)心理和購買目的；⑤消費(fèi)者的支付行為和習(xí)慣；⑥對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的情況分析；⑦海外市場(chǎng)則要注意進(jìn)行對(duì)其國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的了解。

　　(3)制定營(yíng)銷目標(biāo)包括三個(gè)要素。第一，制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和質(zhì)量地位；第二，通過產(chǎn)品的開發(fā)、銷售以及流通來統(tǒng)一進(jìn)行針對(duì)定價(jià)；第三，做好宣傳工作。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的執(zhí)行與實(shí)施

　　(1)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的執(zhí)行。在市場(chǎng)營(yíng)銷的具體操作中，項(xiàng)目化管理的實(shí)施一般都從產(chǎn)品設(shè)定的最初級(jí)階段開始執(zhí)行。有了前期的調(diào)查和研究，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門、研發(fā)部門以及生產(chǎn)部門需要統(tǒng)一協(xié)商并對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析和調(diào)整或者重新定位改善。綜合具體的每個(gè)產(chǎn)品周期予以完善。同時(shí)觀察市場(chǎng)變化，如果發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，則需要盡快對(duì)新的產(chǎn)品進(jìn)行投入研究，并在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)，以確保企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得明顯優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的研發(fā)和生產(chǎn)部門同時(shí)要根據(jù)新產(chǎn)品進(jìn)行全體調(diào)整，改善生產(chǎn)模式和流程，以盡快推向市場(chǎng)，獲得先機(jī)。同時(shí)市場(chǎng)部門也要觀察市場(chǎng)動(dòng)向和消費(fèi)者的需求，協(xié)同會(huì)計(jì)部門對(duì)新產(chǎn)品的成本等方面進(jìn)行計(jì)算，同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行比對(duì)，及時(shí)對(duì)新產(chǎn)品的價(jià)位進(jìn)行合理定價(jià)。

　　(2)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的實(shí)施。在實(shí)施過程中，銷售部門則需要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)、消費(fèi)者的不同需求以及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)分析。在分銷商以及中間銷售商中進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估考驗(yàn)，精挑細(xì)選出長(zhǎng)久的銷售團(tuán)隊(duì)。同時(shí)對(duì)各個(gè)層次的經(jīng)銷商進(jìn)行銷售培訓(xùn)和提成激勵(lì)，使得企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的銷售面速度擴(kuò)張，占領(lǐng)先機(jī)，擁有較大的市場(chǎng)份額。

　　四、關(guān)于對(duì)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)的控制

　　(1)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目中，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向和消費(fèi)者心理做出判斷，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷模式進(jìn)行調(diào)整，可以避免浪費(fèi)不必要的人工和資金。然而在實(shí)際的營(yíng)銷過程中，很多風(fēng)險(xiǎn)是無法避免的，不可控因素相當(dāng)多，因此，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并盡快做出調(diào)整，對(duì)企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目有著至關(guān)重要的作用。

　　(2)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制。由于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)難以避免，營(yíng)銷市場(chǎng)動(dòng)向瞬息萬變，企業(yè)必須對(duì)可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)予以控制。項(xiàng)目的實(shí)施過程中，必須對(duì)整個(gè)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)區(qū)間進(jìn)行評(píng)估控制，對(duì)照市場(chǎng)反應(yīng)和預(yù)測(cè)反應(yīng)，避免較大的誤差。由專業(yè)的人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，及時(shí)向董事會(huì)反映問題。如有風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，需要及時(shí)執(zhí)行預(yù)先制定的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃，從而減少企業(yè)的損失。

　　五、發(fā)掘企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)

　　(1)被企業(yè)忽略的可開發(fā)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)企業(yè)逐步做強(qiáng)、做大，有了自己的優(yōu)勢(shì)后，產(chǎn)品的推廣和營(yíng)銷則會(huì)變得較為自信和容易，銷售面也會(huì)很容易打開，銷售額迅速增長(zhǎng)。不少企業(yè)因?yàn)橐粋�(gè)好的產(chǎn)品，會(huì)專門投入資金另外成立一個(gè)公司，因?yàn)橹�前的調(diào)查研究使得他們對(duì)該產(chǎn)品相當(dāng)自信，銷售額會(huì)有著極大的上升。然而，很難有企業(yè)可以做到大多數(shù)產(chǎn)品都很受市場(chǎng)青睞。比如羅氏在中國(guó)有著數(shù)百個(gè)產(chǎn)品，但不是所有產(chǎn)品都能在市場(chǎng)中名列前茅。在我國(guó)企業(yè)中，醫(yī)藥企業(yè)處方藥的銷售額度超過35億的企業(yè)都有著5個(gè)以上的'金牌產(chǎn)品，而就是這幾個(gè)金牌產(chǎn)品可能就占到了企業(yè)70%以上的銷售額，很多其他優(yōu)秀的產(chǎn)品可能因?yàn)槿肆Α①Y金的問題沒有進(jìn)行開發(fā)。而且手上有了金牌產(chǎn)品，企業(yè)自身也因自信和懈怠忽略產(chǎn)品的開發(fā)和優(yōu)勢(shì)的發(fā)掘。在企業(yè)規(guī)模和資金不夠龐大的時(shí)候，權(quán)利會(huì)高度集中，而當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸壯大時(shí)，少數(shù)人是很難管理整個(gè)企業(yè)的，而他們依然對(duì)于手中的權(quán)利無法割舍，從而阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　(2)如何發(fā)掘企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。在不同的時(shí)期，不同的經(jīng)營(yíng)模式，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的職責(zé)和理念是不同的。整體結(jié)構(gòu)的升級(jí)調(diào)整需要新的管理模式，同時(shí)發(fā)掘新的項(xiàng)目管理優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的發(fā)展不但可以把對(duì)外資本兼并、管理經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也可以對(duì)內(nèi)部的項(xiàng)目化管理的潛力和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行挖掘。大多數(shù)的情況下，企業(yè)在不斷壯大的過程中，不但在資金、規(guī)模、市場(chǎng)份額上有了巨大進(jìn)步，還在經(jīng)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)上有著深厚的積累，如何發(fā)掘自身內(nèi)部的項(xiàng)目化管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)對(duì)于企業(yè)未來的經(jīng)營(yíng)也起到重要作用。一些非企業(yè)主要產(chǎn)品會(huì)使企業(yè)的資源和人力有所浪費(fèi)，目前市場(chǎng)上很多企業(yè)都僅僅依賴個(gè)別產(chǎn)品，所以越是依賴，對(duì)此產(chǎn)品的投入就越多，因此很難有精力和資金去對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)，新的優(yōu)勢(shì)就很難出現(xiàn)。而隨著市場(chǎng)的變化，一旦以往的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品被淘汰，自身現(xiàn)有的產(chǎn)品又沒有被發(fā)掘出來，企業(yè)就會(huì)舉步維艱。所以，保持新產(chǎn)品和項(xiàng)目化管理優(yōu)勢(shì)的發(fā)掘動(dòng)力，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的重中之重。

　　六、結(jié)語

　　綜上所述，在當(dāng)今日益開放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，國(guó)內(nèi)企業(yè)必須發(fā)掘營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目化管理的優(yōu)勢(shì)，才能更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，只有不斷地創(chuàng)新，擁有多方面優(yōu)勢(shì)，才能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)向更高層次的發(fā)展。

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