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M小區(qū)養(yǎng)寵物管理制度
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度的使用頻率逐漸增多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非�？鄲腊桑韵率切【幨占淼腗小區(qū)養(yǎng)寵物管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
M小區(qū)養(yǎng)寵物管理制度1
一、總則
為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理，規(guī)范保安員的行為，提高保安服務(wù)質(zhì)量，特制定本管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于本公司所有保安員。
三、違規(guī)處罰細(xì)則
1. 違反國(guó)家法律法規(guī)，觸及刑事、行政處罰的，交由國(guó)家機(jī)關(guān)處理，公司予以解除勞動(dòng)合同。
2. 違反公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程的，按照下列細(xì)則進(jìn)行處罰：
(1)遲到、早退、曠工
�、� 遲到、早退：每月累計(jì)超過(guò)3次，每次扣發(fā)工資20元;超過(guò)10次，每次扣發(fā)工資50元;超過(guò)15次，每次扣發(fā)工資100元。
�、� 曠工：每次扣發(fā)工資200元;連續(xù)曠工3天或全年累計(jì)曠工5天，予以解除勞動(dòng)合同。
(2)儀容儀表不整、著裝不規(guī)范
�、� 違反公司儀容儀表規(guī)定，責(zé)令整改;拒不整改的，每次扣發(fā)工資20元。
�、� 違反著裝規(guī)定，責(zé)令整改;拒不整改的，每次扣發(fā)工資20元。
(3)崗位職責(zé)履行不到位
�、� 違反崗位職責(zé)、工作流程的，責(zé)令整改;拒不整改的，每次扣發(fā)工資50元。
�、� 因工作失職導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)損失的，按照損失金額的10%進(jìn)行賠償，最高不超過(guò)當(dāng)月工資總額。
(4)保安室及崗位衛(wèi)生不合格
�、� 保安室及崗位衛(wèi)生不符合標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)令整改;拒不整改的，每次扣發(fā)工資20元。
�、� 因衛(wèi)生問(wèn)題影響公司形象的，每次扣發(fā)工資50元。
(5)違反保密規(guī)定
�、� 泄露公司商業(yè)機(jī)密，按照損失金額的10%進(jìn)行賠償，最高不超過(guò)當(dāng)月工資總額。
�、� 泄露客戶信息的，按照損失金額的10%進(jìn)行賠償，最高不超過(guò)當(dāng)月工資總額。
(6)語(yǔ)言行為不當(dāng)
�、� 對(duì)同事、客戶言語(yǔ)不禮貌，每次扣發(fā)工資20元。
�、� 對(duì)同事、客戶行為不尊重，每次扣發(fā)工資50元。
(7)其他違反公司規(guī)章制度的行為
�、� 在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)、玩手機(jī)、看視頻等與工作無(wú)關(guān)的事情，每次扣發(fā)工資20元。
�、� 在工作時(shí)間內(nèi)吸煙、喝酒等違反公司規(guī)定的`行為，每次扣發(fā)工資50元。
四、處罰程序
1. 保安員違規(guī)行為由保安隊(duì)長(zhǎng)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢查、發(fā)現(xiàn)。
2. 違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由保安隊(duì)長(zhǎng)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)違規(guī)事實(shí)。
3. 保安隊(duì)長(zhǎng)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)違規(guī)事實(shí)和本制度規(guī)定的處罰細(xì)則，確定處罰金額。
4. 保安隊(duì)長(zhǎng)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)向被處罰的保安員開具《保安員違規(guī)處罰單》，寫明違規(guī)事實(shí)、處罰依據(jù)、處罰金額等信息。
5. 被處罰的保安員在《保安員違規(guī)處罰單》上簽字確認(rèn)，并繳納罰款。
6. 罰款統(tǒng)一由公司財(cái)務(wù)部收取，納入公司收入管理。
五、申訴與復(fù)審
1. 被處罰的保安員對(duì)處罰決定有異議的，可在收到《保安員違規(guī)處罰單》之日起3個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向保安隊(duì)長(zhǎng)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。
2. 保安隊(duì)長(zhǎng)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在收到申訴后3個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)申訴事項(xiàng)進(jìn)行復(fù)審，并作出復(fù)審決定。
3. 復(fù)審決定應(yīng)當(dāng)以書面形式通知申訴人，復(fù)審決定為最終決定。
六、附則
1. 本制度由人力資源部和保安部門共同制定、解釋和修訂。
2. 本制度自頒布之日起實(shí)施，原有相關(guān)制度與本制度不符的，以本制度為準(zhǔn)。
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一、總則
1. 為了規(guī)范小區(qū)快遞業(yè)務(wù)的管理，提高快遞服務(wù)質(zhì)量，保障客戶和快遞人員的合法權(quán)益，特制定本制度。
2. 本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有快遞公司的業(yè)務(wù)管理。
二、快遞公司管理
1. 快遞公司資質(zhì)審查：
(1) 所有在小區(qū)內(nèi)開展快遞業(yè)務(wù)的公司，須到物業(yè)管理處登記備案，提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等資質(zhì)證明文件。
(2) 物業(yè)管理處應(yīng)對(duì)快遞公司的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、服務(wù)水平、信譽(yù)度等進(jìn)行評(píng)估，符合條件的公司方可在小區(qū)內(nèi)開展業(yè)務(wù)。
2. 快遞員工管理：
(1) 快遞員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和小區(qū)的各項(xiàng)管理規(guī)定，統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，保持儀容整潔。
(2) 快遞員須接受物業(yè)管理處的培訓(xùn)，了解小區(qū)的'基本概況、管理制度、安全要求等，并簽訂《快遞員工管理協(xié)議》。
(3) 快遞員進(jìn)入小區(qū)，需遵守來(lái)訪人員管理制度，到物業(yè)管理處登記，出示身份證件，填寫《來(lái)訪人員登記表》。
(4) 快遞員在小區(qū)內(nèi)作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，禁止吸煙。
3. 快遞業(yè)務(wù)管理：
(1) 快遞公司應(yīng)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置固定的收發(fā)點(diǎn)，并確保該收發(fā)點(diǎn)符合消防安全、衛(wèi)生管理等要求。
(2) 快遞公司應(yīng)保證收發(fā)點(diǎn)的正常運(yùn)營(yíng)，合理安排人員，確保快遞物品的安全和及時(shí)派送。
(3) 快遞公司在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行派送時(shí)，應(yīng)遵守交通規(guī)則，規(guī)范車輛停放，確保道路暢通。
(4) 快遞公司在小區(qū)內(nèi)作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意保持安靜，避免噪音擾民。
三、快遞收發(fā)管理
1. 收件管理：
(1) 業(yè)主收件時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示本人身份證和快遞單號(hào)，以便快遞員核實(shí)身份信息。
(2) 業(yè)主委托他人代收快遞的，應(yīng)提前告知物業(yè)管理處，并委托代收人出示身份證和委托書。
(3) 快遞員收件時(shí)，應(yīng)對(duì)快遞物品進(jìn)行驗(yàn)視，檢查是否屬于禁寄物品，以及是否與快遞單信息一致。
(4) 快遞員收件后，應(yīng)開具收據(jù)，寫明快遞物品名稱、數(shù)量、價(jià)值等，并由業(yè)主簽字確認(rèn)。
2. 派件管理：
(1) 快遞員派件前，應(yīng)提前與業(yè)主聯(lián)系，確認(rèn)收件人地址、聯(lián)系方式等信息。
(2) 派件時(shí)，快遞員應(yīng)當(dāng)面查驗(yàn)快遞物品，確保外包裝完好無(wú)損，派件后由業(yè)主簽字確認(rèn)。
(3) 如遇業(yè)主不在家等情況，快遞員應(yīng)與業(yè)主協(xié)商，采取延期派送、存放在收發(fā)點(diǎn)等方式處理。
(4) 對(duì)于存放在收發(fā)點(diǎn)的快遞物品，快遞員應(yīng)妥善保管，防止丟失、損壞。
四、快遞投訴處理
1. 業(yè)主對(duì)快遞服務(wù)不滿意的，可以向快遞公司投訴，快遞公司應(yīng)及時(shí)處理并給予答復(fù)。
2. 如投訴無(wú)法解決，業(yè)主可向物業(yè)管理處反映，物業(yè)管理處將協(xié)助處理。
3. 物業(yè)管理處將根據(jù)快遞公司的服務(wù)質(zhì)量，定期進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量較差的公司，有權(quán)要求其退出小區(qū)。
五、附則
1. 本制度由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)制定、修改和解釋。
2. 本制度自公布之日起施行，以往制度與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。
M小區(qū)養(yǎng)寵物管理制度3
1. 目的
為規(guī)范小區(qū)物業(yè)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的管理，提高小區(qū)形象和服務(wù)質(zhì)量，方便業(yè)主和使用人，制定本制度。
2. 適用范圍
本制度適用于小區(qū)內(nèi)所有物業(yè)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制作、安裝、使用和維護(hù)。
3. 管理部門及職責(zé)
3.1 物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的統(tǒng)一管理工作，包括制定標(biāo)識(shí)標(biāo)牌管理制度、確定標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的內(nèi)容和形式、監(jiān)督標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的安裝和維護(hù)等。
3.2 工程部負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的設(shè)計(jì)、制作、安裝和定期檢查，確保標(biāo)識(shí)標(biāo)牌符合規(guī)定要求。
3.3 客服部負(fù)責(zé)收集業(yè)主和使用人的`意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，配合工程部進(jìn)行標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的調(diào)整和完善。
4. 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌分類及設(shè)置要求
4.1 建筑物本體標(biāo)識(shí)標(biāo)牌
4.1.1 建筑物名稱標(biāo)牌：設(shè)置在小區(qū)主出入口及各樓棟出入口處，標(biāo)明樓棟名稱。
4.1.2 樓層標(biāo)識(shí)牌：設(shè)置在樓內(nèi)首層、電梯廳、樓梯間等地，標(biāo)明樓層數(shù)。
4.1.3 戶號(hào)標(biāo)識(shí)牌：設(shè)置在每戶門口，標(biāo)明戶號(hào)。
4.1.4 設(shè)備標(biāo)識(shí)牌：設(shè)置在配電室、水泵房、鍋爐房等設(shè)備房處，標(biāo)明設(shè)備名稱、主要技術(shù)參數(shù)及管理責(zé)任人。
4.2 公共設(shè)施標(biāo)識(shí)標(biāo)牌
4.2.1 停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌：設(shè)置在停車場(chǎng)入口處和內(nèi)部，標(biāo)明車位情況、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、通行方向等。
4.2.2 道路交通標(biāo)識(shí)標(biāo)牌：設(shè)置在小區(qū)內(nèi)道路邊，標(biāo)明道路名稱、行駛方向、限速等信息。
4.2.3 安全警示標(biāo)識(shí)標(biāo)牌：設(shè)置在水池、假山、樓梯等有安全隱患的區(qū)域，標(biāo)明注意事項(xiàng)及緊急聯(lián)系電話。
4.2.4 公共衛(wèi)生標(biāo)識(shí)標(biāo)牌：設(shè)置在公共衛(wèi)生間、垃圾桶等處，標(biāo)明公共衛(wèi)生注意事項(xiàng)及管理制度。
4.3 公共信息標(biāo)識(shí)標(biāo)牌
4.3.1 公告欄：設(shè)置在小區(qū)出入口、大堂等明顯位置，用于發(fā)布公共信息、通知等。
4.3.2 宣傳欄：設(shè)置在小區(qū)公共場(chǎng)所，用于展示小區(qū)活動(dòng)、物業(yè)服務(wù)等信息。
4.3.3 樓棟示意圖：設(shè)置在大堂、電梯廳等處，標(biāo)明樓棟結(jié)構(gòu)、戶型分布等信息。
4.4 服務(wù)中心標(biāo)識(shí)標(biāo)牌
4.4.1 服務(wù)中心標(biāo)識(shí)牌：設(shè)置在服務(wù)中心門口，標(biāo)明服務(wù)中心名稱、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系電話等信息。
4.4.2 崗位職責(zé)牌：設(shè)置在服務(wù)中心各崗位職責(zé)處，標(biāo)明崗位職責(zé)及人員姓名。
4.4.3 投訴建議箱：設(shè)置在服務(wù)中心內(nèi)，便于業(yè)主和使用人提出意見(jiàn)和建議。
5. 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)、制作及安裝要求
5.1 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌應(yīng)采用統(tǒng)一設(shè)計(jì)風(fēng)格，色彩、材質(zhì)、字體等應(yīng)保持一致。
5.2 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，文字應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)體中文，可根據(jù)需要同時(shí)使用英文。
5.3 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌應(yīng)選擇耐久、耐磨、耐腐蝕的材料制作，安裝應(yīng)牢固可靠，不得有歪斜、破損現(xiàn)象。
5.4 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌應(yīng)安裝在便于觀察、不易被遮擋的位置，高度應(yīng)符合人體工程學(xué)要求。
6. 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌檢查與維護(hù)
6.1 工程部應(yīng)定期對(duì)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)破損、缺失、歪斜等情況應(yīng)及時(shí)修理或更換。
6.2 客服部應(yīng)定期收集業(yè)主和使用人的意見(jiàn)和建議，對(duì)于標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)置不合理或不完善的情況，及時(shí)反饋給工程部進(jìn)行調(diào)整。
6.3 物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)制定標(biāo)識(shí)標(biāo)牌維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保標(biāo)識(shí)標(biāo)牌長(zhǎng)期保持良好狀態(tài)。
7. 附則
7.1 本制度由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)制定、修改和解釋。
7.2 本制度自頒布之日起執(zhí)行。
M小區(qū)養(yǎng)寵物管理制度4
1. 總則
本制度適用于公司所有電梯機(jī)房的管理，旨在確保電梯機(jī)房的安全、整潔、高效運(yùn)行。
2. 機(jī)房鑰匙管理
2.1 電梯機(jī)房鑰匙由工程部門統(tǒng)一保管，并指定專人負(fù)責(zé)。
2.2 鑰匙持有人應(yīng)妥善保管鑰匙，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。如遇遺失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告工程部門更換鎖具。
2.3 非機(jī)房管理人員進(jìn)入機(jī)房，必須經(jīng)工程部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在機(jī)房管理人員的陪同下進(jìn)入。
3. 機(jī)房安全規(guī)定
3.1 電梯機(jī)房應(yīng)配備有效的消防設(shè)備，如滅火器、消防栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。
3.2 機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持整潔、干燥，嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品。
3.3 機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持良好的通風(fēng)，避免溫度過(guò)高影響設(shè)備的正常運(yùn)行。
3.4 機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)配備應(yīng)急照明設(shè)備，以確保突然停電時(shí)能夠及時(shí)采取應(yīng)急措施。
3.5 機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持安靜，嚴(yán)禁大聲喧嘩，以免影響電梯的正常運(yùn)行。
4. 機(jī)房巡視檢查
4.1 機(jī)房管理人員應(yīng)定期對(duì)機(jī)房進(jìn)行巡視檢查，包括設(shè)備運(yùn)行狀況、機(jī)房溫度、濕度、消防設(shè)備等情況。
4.2 巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記錄并上報(bào)工程部門，以便及時(shí)采取整改措施。
4.3 工程部門應(yīng)定期對(duì)機(jī)房進(jìn)行綜合檢查，以確保設(shè)備安全、高效運(yùn)行。
5. 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
5.1 電梯設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行定期保養(yǎng)，包括潤(rùn)滑、清潔、檢查等。
5.2 電梯設(shè)備的維修應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行，并嚴(yán)格按照設(shè)備制造商的建議和規(guī)程進(jìn)行。
5.3 電梯設(shè)備的維修保養(yǎng)記錄應(yīng)由機(jī)房管理人員妥善保存，以便日后查詢。
6. 機(jī)房管理人員職責(zé)
6.1 機(jī)房管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵循電梯機(jī)房管理制度，確保電梯機(jī)房的安全、整潔、高效運(yùn)行。
6.2 機(jī)房管理人員應(yīng)具備一定的.專業(yè)知識(shí)和技能，能夠及時(shí)處理電梯機(jī)房常見(jiàn)的故障和問(wèn)題。
6.3 機(jī)房管理人員應(yīng)保持與電梯維保人員的溝通，確保電梯設(shè)備的正常運(yùn)行。
6.4 機(jī)房管理人員應(yīng)參加相關(guān)培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理能力。
7. 考核與獎(jiǎng)懲
7.1 工程部門應(yīng)定期對(duì)機(jī)房管理人員進(jìn)行考核，包括工作情況、業(yè)務(wù)能力等。
7.2 對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的機(jī)房管理人員，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
7.3 對(duì)于違反電梯機(jī)房管理制度的人員，應(yīng)視情節(jié)輕重給予批評(píng)、教育、處罰等措施。
8. 附則
8.1 本制度由工程部門負(fù)責(zé)制定、修改和解釋。
8.2 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，此前的相關(guān)制度同時(shí)廢止。
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