銷售部工作職責(zé)15篇(熱門)
銷售部工作職責(zé)1
崗位職責(zé)
1、大專以上學(xué)歷,五年以上大中型房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃和營銷管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、有豐富的管理銷售團(tuán)隊(duì)與銷售流程經(jīng)驗(yàn),熟悉房地產(chǎn)市場狀況與專業(yè)要求。
3、根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略,制定招商計(jì)劃,具有豐富的招商渠道人脈資源。
4、維護(hù)與客戶長期良好的合作關(guān)系,保持公司品牌形象;
5、具有良好的語言表達(dá)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與決策的`能力。
6、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力;
任職資格
1、溝通能力強(qiáng),有穩(wěn)定的客戶資源和較高的活動策劃能力;
2、市場拓展能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的陌生拜訪及挖掘客戶能力;
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識,善于溝通協(xié)調(diào),能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境;
銷售部工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司銷售每天晨會的召開,主持與日常工作安排.組織每周銷售例會,總結(jié)銷售情況。
2、定各階段銷售目標(biāo),根據(jù)市場狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃,策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。
3、組織安排銷售動態(tài)分析,分析項(xiàng)目的市場、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據(jù)。
4、定期組織安排IT市場調(diào)查與分析,提出市場調(diào)查報(bào)告,全面掌握市場情況,為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。
5、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的'談判,監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程,促進(jìn)成交,審核合同條款。
6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
7、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。
8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,監(jiān)督建立客戶檔案管理。
9、處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
銷售部工作職責(zé)3
1、區(qū)域銷售計(jì)劃的制定與執(zhí)行:根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶群的需求分析及公司年度銷售計(jì)劃,分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標(biāo)。
2、組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略,指導(dǎo)下屬的銷售業(yè)務(wù)技能,檢查、監(jiān)督銷售計(jì)劃的完成情況,出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正,保證實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的.市場占有率和銷售目標(biāo)。
3、銷售回款:指導(dǎo)下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度,審批客戶資信額度,并隨時(shí)跟蹤資信使用情況,確保其處于正常范圍。
4、每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息,指導(dǎo)下屬提高回款技能,確保貨款順利回收。
銷售部工作職責(zé)4
銷售部是公司產(chǎn)品營銷的職能管理部門,依據(jù)公司的開展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略目標(biāo),負(fù)責(zé)制訂公司銷售方案、市場推廣和市場整合方案,組織方案實(shí)施,提高產(chǎn)品的市場占有率,充分發(fā)揮公司產(chǎn)能;制訂銷售組織管理、業(yè)務(wù)管理和績效考評體系;建立公司的銷售業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管控制度,標(biāo)準(zhǔn)銷售管理行為;掌握公司產(chǎn)銷存動態(tài),合理配置資源,優(yōu)化物流管理,科學(xué)調(diào)度產(chǎn)品,提升公司效益。主要職責(zé)如下:
一、依照各項(xiàng)銷售管理制度和公司管理要求,結(jié)合自身實(shí)際,建立公司銷售管理體系,制訂公司合同、價(jià)格、結(jié)算、客戶、信息、績效考核等各項(xiàng)銷售管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)。每年對現(xiàn)行制度進(jìn)行評價(jià),提出制度改良意見并更新。
二、根據(jù)公司開展戰(zhàn)略規(guī)劃和市場占有率目標(biāo),組織開展市場調(diào)研,合理劃分銷售區(qū)域,明確市場定位,協(xié)調(diào)各區(qū)域之間的銷售流向;分析市場供求趨勢,制訂以市場整合和產(chǎn)能平衡為目標(biāo)的市場推廣方案,提高公司對區(qū)域市場的控制力和運(yùn)營質(zhì)量。
三、負(fù)責(zé)各類銷售方案的編制、上報(bào)和業(yè)務(wù)費(fèi)用預(yù)算,對銷售方案執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控,確保銷售方案完成、銷售費(fèi)用預(yù)算受控和費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)、合理。
四、圍繞年度銷價(jià)預(yù)算目標(biāo),制訂公司產(chǎn)品銷售價(jià)格政策,建立定期銷售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告制度,掌握公司銷售趨勢,價(jià)格走勢,適時(shí)提高銷價(jià),提升公司運(yùn)營質(zhì)量。固定價(jià)、折讓價(jià)、區(qū)域價(jià)等特殊價(jià)格履行報(bào)批手續(xù)。
五、負(fù)責(zé)銷售合同的'簽訂、送審、執(zhí)行、分析、評價(jià)以及合同的變更與終止,做好合同檔案管理。
六、積極參與資金有保障的重點(diǎn)工程水泥采購?fù)稑?biāo)。對要求做到工地價(jià)的業(yè)務(wù),按要求協(xié)調(diào)物流公司,做好保供工作。
七、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、管理、分析、評價(jià)與優(yōu)化,完善客戶檔案。分析公司客戶結(jié)構(gòu)、潛在客戶開發(fā)、客戶拜訪、客情關(guān)系,防止壘大戶,防范公司銷售風(fēng)險(xiǎn)。
八、負(fù)責(zé)市場信息的搜集、匯總、分析、上報(bào),建立完善的信息搜集與反應(yīng)體系,為公司銷售決策提供可靠、詳實(shí)的資料。
九、積極協(xié)調(diào)水泥、熟料發(fā)運(yùn),確保發(fā)運(yùn)渠道暢通;及時(shí)、準(zhǔn)確辦理結(jié)算、票據(jù)傳遞。
十、建立、健全銷售效勞制度,組織處理客戶的計(jì)量和質(zhì)量投訴。
十一、維護(hù)銷售發(fā)運(yùn)信息系統(tǒng)的平安運(yùn)行,防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),堵塞管理漏洞。
十二、負(fù)責(zé)按要求開展市場調(diào)研、填報(bào)各類資料等。
十三、準(zhǔn)確、及時(shí)填報(bào)銷售有關(guān)對內(nèi)、對外統(tǒng)計(jì)報(bào)表,健全統(tǒng)計(jì)分析臺帳,揭示影響指標(biāo)完成的主要因素,提出管理建議。
十四、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè),標(biāo)準(zhǔn)崗位上崗標(biāo)準(zhǔn),明確崗位職責(zé),建立銷售業(yè)績考評體系。
銷售部工作職責(zé)5
一、銷售部分:
(1)制定銷售計(jì)劃。應(yīng)根據(jù)酒店的經(jīng)營目標(biāo),收集并分析各種市場的流向動態(tài),制定酒店招徠客源的銷售計(jì)劃,并組織實(shí)施。
(2)與客戶建立良好的協(xié)作關(guān)系。應(yīng)與旅游行政管理部門、外事部門、各施行社、航空公司、鐵路局客運(yùn)站和駐本地的商社、辦事機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等保持密切的聯(lián)系,并經(jīng)常進(jìn)行溝通,了解客人需求,建立長期、穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系,以促進(jìn)酒店產(chǎn)品的`銷售。
(3)進(jìn)行酒店產(chǎn)品的宣傳推銷。應(yīng)根據(jù)本酒店的實(shí)際情況確定目標(biāo)市場,并及時(shí)對目標(biāo)市場開展各種宣傳、促銷工作,以保證完成酒店下達(dá)的銷售目標(biāo)。
(4)反饋各種信息。應(yīng)將收集到的各種客源市場的核算信息反饋至酒店,參與研究酒店產(chǎn)品創(chuàng)新和組合開發(fā),以使飯店產(chǎn)品更符合目標(biāo)市場的需求,提高銷售量。
二、公關(guān)部分:
(1)提高旅店知名度和美譽(yù)度。應(yīng)充分利用新聞媒介來提高旅店的知名度和美譽(yù)度。當(dāng)名人來店住宿、著名廠商代表來店舉行會議、旅店參加社會公益活動時(shí),應(yīng)實(shí)時(shí)通知各新聞媒介,通過新聞報(bào)道的體式格局提高旅店的聲譽(yù)。
(2)獲得公眾的理解和支持。應(yīng)加強(qiáng)與內(nèi)、外公眾的信息溝通,與公眾建立良好的感情,從而獲得他們對旅店各項(xiàng)工作的理解和支持。在旅店內(nèi)部,應(yīng)加強(qiáng)與員工、各部門和股東之間的溝通,創(chuàng)造一個(gè)關(guān)系融洽、凝聚力強(qiáng)的內(nèi)部環(huán)境;在旅店內(nèi)部,應(yīng)加與客人、新聞媒介、政府各職能部門和社區(qū)之間的溝通,創(chuàng)造一個(gè)有利于旅店保存與發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境。
(3)反饋公眾信息、分析環(huán)境形勢。應(yīng)將社會對酒店的評價(jià)(如酒店的特點(diǎn)、優(yōu)勢、服務(wù)質(zhì)量等)、員工和股東酒店的態(tài)度等信息提供給酒店決策者,起到?jīng)Q策參謀作用;同時(shí),還應(yīng)隨時(shí)了解并掌握有關(guān)信息,如國家政策、法令的變化,社會輿論的導(dǎo)向,公眾意向,經(jīng)濟(jì)形勢及酒店市場的變化與趨勢等,并及時(shí)向酒店決策者匯報(bào)。
(4)樹立酒店形象、維護(hù)酒店聲譽(yù)。樹立和發(fā)展酒店形象是促進(jìn)酒店發(fā)展的重要手段之一。因此,應(yīng)密切關(guān)注公眾的心理、意向變化,高速酒店的公關(guān)策略,樹立酒店的良好形象,從而為酒店的發(fā)展不斷地創(chuàng)造良好的社會、輿論環(huán)境。當(dāng)出現(xiàn)一些不利于酒店形象的情況發(fā)和時(shí),尖臨危不懼、反應(yīng)迅速,爭取輿論的支持,并妥善處理,以維護(hù)酒店聲譽(yù)。
銷售部工作職責(zé)6
職責(zé):
1、主持售樓中心的整體運(yùn)作工作,組織實(shí)施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
2、制定階段性銷售計(jì)劃,組織實(shí)施售樓部年度工作和銷售計(jì)劃,并完成銷售計(jì)劃。
3、協(xié)助和參與項(xiàng)目銷售策劃。
4、擬訂售樓部內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。
5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。
6、培訓(xùn)銷售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。
7、擬訂售樓中心傭金提成及獎(jiǎng)勵(lì)方案。
8、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制。
9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。
10、及時(shí)提交銷售報(bào)表,匯報(bào)所收集的信息、意見及出現(xiàn)的問題。
任職要求:
1、房地產(chǎn)營銷、市場營銷策劃、建筑等相關(guān)專業(yè),正規(guī)院校?埔陨蠈W(xué)歷;
2、具有2年以上大中型房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃和營銷管理工作經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過項(xiàng)目銷售經(jīng)理同類職位二年以上;
3、有主持過大型項(xiàng)目(住宅、商業(yè)、工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目)的.銷售管理的經(jīng)驗(yàn);
4、能在營銷總監(jiān)的指導(dǎo)下完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
5、具有良好的語言表達(dá)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與決策的能力。
銷售部工作職責(zé)7
職責(zé):
1、 按照項(xiàng)目總監(jiān)和策劃部制定的銷售策略和銷售流程,擬定銷售計(jì)劃,落實(shí)執(zhí)行。
2、 能夠根據(jù)相應(yīng)的項(xiàng)目情況制定工作計(jì)劃,對銷售人員的工作進(jìn)行管理和監(jiān)督。
3、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售資料的'登記、保管、整理、存檔等管理工作。
4、 協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)對項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn)、提高銷售技巧。
5、 幫助內(nèi)場專員成交,給予工作上的指導(dǎo)培養(yǎng)。
6、 配合項(xiàng)目總監(jiān),帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)。
7、 積極主動完成上級交辦的其他工作。
8、 售樓處日常管理具體工作,包括檢查考勤、排班,督促清潔工作等。
崗位要求:
1、 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、 3年以上工作經(jīng)驗(yàn),1年及以上案場經(jīng)理經(jīng)歷;
3、 熟悉國家與地方房產(chǎn)政策變化及趨勢、建筑規(guī)劃、房地產(chǎn)開發(fā)等;
4、 具有案場管理經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)場業(yè)務(wù)執(zhí)行、樓盤企劃包裝、推廣工作;
5、 突出的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和案場操控能力
銷售部工作職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、為已有的企業(yè)會員的'廣告營銷服務(wù)到期續(xù)約,公司予以新客戶簽約同樣的提成和獎(jiǎng)金;
2、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源,通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式與客戶溝通,開發(fā)新客戶;
3、與客戶建立并維護(hù)好良好合作關(guān)系,與客戶保持長期合作。
4、管理銷售團(tuán)隊(duì)(對業(yè)務(wù)上手后不用直接面對客戶,管好業(yè)務(wù)員即可)。
任職資格:
1、38周歲以下(條件突出者不受此限)。有銷售管理能力。
2、對銷售工作有熱情,有朝氣,熱衷表達(dá),不排斥電銷和網(wǎng)絡(luò)銷售。
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),語言溝通能力較好。
4、喜歡挑戰(zhàn),有強(qiáng)烈的賺錢欲望;有想法有上進(jìn)心,抗壓能力強(qiáng)。
銷售部工作職責(zé)9
1、嚴(yán)格服從銷售部和總部的統(tǒng)一指揮,執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向銷售部負(fù)責(zé);
2、嚴(yán)格遵守總部的各項(xiàng)管理制度,認(rèn)真行使總部給予的管理權(quán)力,杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生;
3、做好銷售假管理工作。開拓銷售思路,擴(kuò)大業(yè)務(wù)渠道。嚴(yán)格遵守總部的銷售價(jià)格政策和計(jì)劃和指令,在總給予的價(jià)格權(quán)限范圍內(nèi),力爭擴(kuò)大銷售市場占有份額,增加公司收入,提高經(jīng)營利潤;
4、抓好人事管理工作。慎重的用好總部賦予的人事管理權(quán)力,認(rèn)真行使分店管理任免建議權(quán),普通員工的獎(jiǎng)懲和調(diào)任決定權(quán);負(fù)責(zé)做好員工和分店主管的考察和考評工作;定期組織分店主管總結(jié)評比會議;及時(shí)傳達(dá)總部有關(guān)工作精神;做好認(rèn)真深入細(xì)致的制度管理教育工作,提高全體員工的`工作積極性和自覺性;;
5、嚴(yán)格把好財(cái)務(wù)關(guān)。認(rèn)真履行對總部的義務(wù),承擔(dān)責(zé)任。執(zhí)行總部財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)工作計(jì)劃指令,決不超越總部所規(guī)定的財(cái)務(wù)管理權(quán)限;嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,杜絕不合理的費(fèi)用發(fā)生;逐漸推行成本核算管理,做好財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作,定期組織xx盤點(diǎn),做到賬賬、賬物、賬據(jù)、賬卡、賬款、賬表六相符。
6、負(fù)責(zé)抓好上?倐}庫的管理工作。定期檢查倉庫物資的保存和管理工作,協(xié)調(diào)各分店與倉庫之間的協(xié)作和配合工作;
7、負(fù)責(zé)本區(qū)域產(chǎn)品的售后服務(wù)及維修管理工作。認(rèn)真執(zhí)行客戶接待制度和做好投訴事件物處理工作,抓好客戶檔案資料管理工作,提高維修工的上門服務(wù)工作質(zhì)量和維修技術(shù)水平;
8、定期編制進(jìn)貨計(jì)劃表,合理安排進(jìn)貨計(jì)劃和銷售計(jì)劃,經(jīng)常及時(shí)的與總部有關(guān)部門聯(lián)系,確保各銷售網(wǎng)點(diǎn)供貨需求;并保持倉庫合理庫存。
9、確保總部資金的安全,嚴(yán)格按規(guī)定辦理現(xiàn)金的收付和保管。切用現(xiàn)金支付和開支,需按總部下達(dá)的總部備用金管理制度,杜絕用貨款抵扣備用金規(guī)經(jīng)理簽字方可支付;嚴(yán)格執(zhí)行總部備用金管理制度,杜絕用貨款抵扣備用金現(xiàn)象的發(fā)生。
10、負(fù)責(zé)下屬各部門維修材料領(lǐng)用和消耗英文版管理工作。負(fù)責(zé)本區(qū)域低值易耗品定期盤點(diǎn)核對。
11、負(fù)責(zé)上海區(qū)域內(nèi)的財(cái)務(wù)核算和內(nèi)容經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的核算及考核工作。定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,定期進(jìn)行銷售活動分析,找出銷售過程中產(chǎn)生的問題,及時(shí)向總部提出改進(jìn)意見;
12、負(fù)責(zé)做好市場信息的匯總整理工作。定期向總部提交市場信息和行情分析報(bào)告;
13、負(fù)責(zé)及時(shí)編制年季月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表和貨物進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)報(bào)表,做好銷售統(tǒng)計(jì)管理基礎(chǔ)工作,建立健全各種銷售統(tǒng)計(jì)原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺賬;
14、根據(jù)顧客要什么買什么的原則,負(fù)責(zé)及時(shí)迅速地掌握分店要貨動態(tài),合理地組織協(xié)調(diào)商品配送工作;
15、認(rèn)真做好員工的后勤服務(wù)工作。關(guān)心員工生活,定期組織員工有益的業(yè)余活動,提高企業(yè)的凝聚力;
16、受總部委托,負(fù)責(zé)分管上海區(qū)域內(nèi)各銷售網(wǎng)點(diǎn)以及上?倐}庫和售后服務(wù)部的人事、財(cái)務(wù)和銷售過程中的一切管理工作。
銷售部工作職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作,為顧客提供置業(yè)咨詢服務(wù);
2、陪同客戶看房,了解客戶需求,提供合適房源,進(jìn)行商務(wù)談判;
3、負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的`業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系
任職要求:
1、對房地產(chǎn)銷售有興趣;
2、踏實(shí)肯干,強(qiáng)烈的成功欲望;
3、有良好的團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力、性格外向、喜歡與人打交道、有高度的工作熱情;
銷售部工作職責(zé)11
銷售部是公司產(chǎn)品營銷的職能管理部門,依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略目標(biāo),負(fù)責(zé)制訂公司銷售計(jì)劃、市場推廣和市場整合方案,組織計(jì)劃實(shí)施,提高產(chǎn)品的市場占有率,充分發(fā)揮公司產(chǎn)能;制訂銷售組織管理、業(yè)務(wù)管理和績效考評體系;建立公司的銷售業(yè)務(wù)規(guī)范和管控制度,規(guī)范銷售管理行為;掌握公司產(chǎn)銷存動態(tài),合理配置資源,優(yōu)化物流管理,科學(xué)調(diào)度產(chǎn)品,提升公司效益。主要職責(zé)如下:
一、依照各項(xiàng)銷售管理制度和公司管理要求,結(jié)合自身實(shí)際,建立公司銷售管理體系,制訂公司合同、價(jià)格、結(jié)算、客戶、信息、績效考核等各項(xiàng)銷售管理制度和工作規(guī)范。每年對現(xiàn)行制度進(jìn)行評價(jià),提出制度改進(jìn)意見并更新。
二、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和市場占有率目標(biāo),組織開展市場調(diào)研,合理劃分銷售區(qū)域,明確市場定位,協(xié)調(diào)各區(qū)域之間的銷售流向;分析市場供求趨勢,制訂以市場整合和產(chǎn)能平衡為目標(biāo)的市場推廣方案,提高公司對區(qū)域市場的控制力和運(yùn)營質(zhì)量。
三、負(fù)責(zé)各類銷售計(jì)劃的編制、上報(bào)和業(yè)務(wù)費(fèi)用預(yù)算,對銷售計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控,確保銷售計(jì)劃完成、銷售費(fèi)用預(yù)算受控和費(fèi)用支出規(guī)范、合理。
四、圍繞年度銷價(jià)預(yù)算目標(biāo),制訂公司產(chǎn)品銷售價(jià)格政策,建立定期銷售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告制度,掌握公司銷售趨勢,
價(jià)格走勢,適時(shí)提高銷價(jià),提升公司運(yùn)營質(zhì)量。固定價(jià)、折讓價(jià)、區(qū)域價(jià)等特殊價(jià)格履行報(bào)批手續(xù)。
五、負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂、送審、執(zhí)行、分析、評價(jià)以及合同的變更與終止,做好合同檔案管理。
六、積極參與資金有保障的重點(diǎn)工程水泥采購?fù)稑?biāo)。對要求做到工地價(jià)的`業(yè)務(wù),按要求協(xié)調(diào)物流公司,做好保供工作。
七、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、管理、分析、評價(jià)與優(yōu)化,完善客戶檔案。分析公司客戶結(jié)構(gòu)、潛在客戶開發(fā)、客戶拜訪、客情關(guān)系,防止壘大戶,防范公司銷售風(fēng)險(xiǎn)。
八、負(fù)責(zé)市場信息的搜集、匯總、分析、上報(bào),建立完善的信息搜集與反饋體系,為公司銷售決策提供可靠、詳實(shí)的資料。
九、積極協(xié)調(diào)水泥、熟料發(fā)運(yùn),確保發(fā)運(yùn)渠道暢通;及時(shí)、準(zhǔn)確辦理結(jié)算、票據(jù)傳遞。
十、建立、健全銷售服務(wù)制度,組織處理客戶的計(jì)量和質(zhì)量投訴。
十一、維護(hù)銷售發(fā)運(yùn)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行,防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),堵塞管理漏洞。
十二、負(fù)責(zé)按要求開展市場調(diào)研、填報(bào)各類資料等。十三、準(zhǔn)確、及時(shí)填報(bào)銷售有關(guān)對內(nèi)、對外統(tǒng)計(jì)報(bào)表,健全統(tǒng)計(jì)分析臺帳,揭示影響指標(biāo)完成的主要因素,提出管理建議。
十四、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范崗位上崗標(biāo)準(zhǔn),明確崗位職責(zé),建立銷售業(yè)績考評體系。
十五、根據(jù)公司出廠物資勞務(wù)裝卸協(xié)議,對協(xié)議履行、裝卸質(zhì)量和效率進(jìn)行監(jiān)督,對裝卸費(fèi)用的支付提出考核意見。
十六、完成鴻發(fā)集團(tuán)和公司交辦的其它和臨時(shí)性工作。
銷售部工作職責(zé)12
[崗位職責(zé)]
1、協(xié)助銷售部經(jīng)理做好職責(zé)范圍和崗位責(zé)任內(nèi)的各項(xiàng)工作向銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
2、根據(jù)銷售部經(jīng)理的委托和授權(quán)直接參與和負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管的各項(xiàng)工作確保優(yōu)質(zhì)高效。
3、在銷售部經(jīng)理缺勤時(shí)代理負(fù)責(zé)銷售部的工作主持工作例會保證工作順利進(jìn)行。
4、關(guān)心部門內(nèi)員工的思想和生活情況協(xié)助銷售部經(jīng)理對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核向銷售部經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲、任免的意見和建議。
5、協(xié)助銷售部經(jīng)理鞏固和不斷擴(kuò)大銷售訂房網(wǎng)絡(luò)爭取客源創(chuàng)造效益。
6、協(xié)助銷售部經(jīng)理完成每月工作計(jì)劃和工作報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)本部門各種文件、合同、通知、信件、報(bào)表業(yè)務(wù)檔案和報(bào)刊信息資料的`收發(fā)、登記和傳閱、保管及回復(fù)工作及時(shí)分類歸檔。
8、負(fù)責(zé)建立和保管本部門員工的工作檔案并隨時(shí)補(bǔ)充和更改其內(nèi)容。
9、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本部門員工的考勤領(lǐng)取發(fā)放工資、獎(jiǎng)金及各種勞保用品。
10、負(fù)責(zé)本部門所有合同的保管、登記、造冊及發(fā)送相關(guān)部門。
11、負(fù)責(zé)長包房市場信息的搜集和分析了解地區(qū)和全市物業(yè)的價(jià)格和市場動態(tài)并關(guān)注長包房合同事宜將有價(jià)值的信息及時(shí)上報(bào)銷售部經(jīng)理。
12、負(fù)責(zé)接待旅游市場客戶并將重要客戶介紹給部門領(lǐng)導(dǎo)。
13、負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)的流量控制和團(tuán)隊(duì)入住接待的協(xié)調(diào)工作檢查督促下屬員工做好團(tuán)隊(duì)房間及餐飲預(yù)定的接洽、確認(rèn)以及入住前的通知等事宜。
14、負(fù)責(zé)接待區(qū)外銷售代表所引薦的客戶做好酒店推銷。
15、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、境外直接預(yù)定業(yè)務(wù)的定金和銀行擔(dān)保確認(rèn)確保無差錯(cuò)。
銷售部工作職責(zé)13
一、部門職責(zé)
1、制定每月、季度、年度銷售計(jì)劃,進(jìn)行目標(biāo)分解,并執(zhí)行實(shí)施;
2、銷售人員每周、每月、季度銷售任務(wù)制定與監(jiān)督;
3、設(shè)立、管理、監(jiān)督、督促銷售部正常工作運(yùn)轉(zhuǎn),正常業(yè)務(wù)運(yùn)作;
4、建立各級顧客資料檔案,保持與顧客之間的雙向溝通;
5、合理進(jìn)行銷售部的預(yù)算控制;
6、研究掌握銷售員的需求,充分調(diào)動工作積極性;
7、制訂銷售人員的行動計(jì)劃,并予以檢查控制;
8、定期收集并整理市場信息;定期把市場信息報(bào)備公司;
9、預(yù)測市場危機(jī),統(tǒng)計(jì)、催收和結(jié)算款項(xiàng);
10、做好銷售服務(wù)工作,促進(jìn)、維系公司與客戶間的關(guān)系;
14、組織、完成公司所屬項(xiàng)目的銷售
15、對產(chǎn)品的修改與調(diào)整提出建議;
二、部門經(jīng)理崗位職責(zé)
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略,確定主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針,報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
2.根據(jù)企業(yè)的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,提出銷售計(jì)劃編制原則、依據(jù),組織銷售部人員分析市場環(huán)境,制定和審核銷售預(yù)算,提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案,向銷售部人員下達(dá)銷售任務(wù),并組織貫徹實(shí)施。
3.掌握產(chǎn)品市場的動態(tài),每周在分管副總主持下,分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等,提出改進(jìn)方案和措施,監(jiān)督銷售計(jì)劃的順利完成。
4.協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系,經(jīng)常駐保持同上級部門的.密切聯(lián)系,并同各客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。
5.提交產(chǎn)品重要銷售活動和參加產(chǎn)品展銷活動實(shí)施方案,組織人員、準(zhǔn)備材料,參加銷售活動,廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),對銷售效果提出分析,向總經(jīng)理報(bào)告。
6.定期檢查銷售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果,定期提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案,報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
7.掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況,控制公司不同客戶對象及其不同季節(jié)的價(jià)格水平,定期檢查平均房租計(jì)劃實(shí)施結(jié)果,及時(shí)提出改進(jìn)措施,保證企業(yè)較高的平均盈利水平。
8.定期走訪客戶,征求客戶意見。掌握其它銷售情況和價(jià)格水平,分析競爭態(tài)勢,調(diào)整產(chǎn)品銷售策略,適應(yīng)市場競爭需要。
9.參加企業(yè)收款分析會議,掌握客戶拖欠款情況,分析原因,負(fù)責(zé)客戶拖欠款催收組織工作,阻止長期拖欠。
10.培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷售專業(yè)隊(duì)伍。 11.制定銷售部管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用開支、簽發(fā)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督銷售費(fèi)用的使用。
三、銷售主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)日常的銷售日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)銷售檔案管理,包括簽報(bào)、傳真、通知、政府頒布的影響房地產(chǎn)銷售法律法規(guī)、會議紀(jì)要、廣告設(shè)計(jì)軟盤或MO電子資料、公司銷售廣告等,負(fù)責(zé)將有關(guān)資料分派到有關(guān)部門,如每次重新使用的價(jià)格表,送到辦公室、財(cái)務(wù)部起草劃審核相關(guān)銷售業(yè)務(wù)合同、通知、傳真等文件,處理來往函;
3、負(fù)責(zé)廣告及其他零星費(fèi)用開支的具體經(jīng)辦,已發(fā)生費(fèi)用均分類錄入電腦,按費(fèi)用計(jì)劃表,進(jìn)行費(fèi)用控制與統(tǒng)計(jì),制訂月報(bào)表;
4、負(fù)責(zé)會議經(jīng)紀(jì)要的編寫與督促落實(shí);
5、負(fù)責(zé)部門各種文件資料的打印工作;
6、參與價(jià)格系統(tǒng)的調(diào)整(如價(jià)目表、付款方式);
7、參與銷售業(yè)務(wù)及周、月的電腦統(tǒng)計(jì)分析,合同簽約的統(tǒng)計(jì)分析,現(xiàn)場銷售客戶記錄的收集與匯總、錄入、歸類存檔建檔,參與傭金計(jì)算;
8、負(fù)責(zé)日?记凇I(yè)績考核的發(fā)放與收加交予部門經(jīng)理、報(bào)紙整理與銷售部辦公室的環(huán)境工作;
10、與財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào)和配合。部門經(jīng)理安排的其他工作;11、負(fù)責(zé)簽約客戶資料的確認(rèn),與簽約客戶資料不全的跟蹤;
四、銷售員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場管理,維護(hù)市場秩序,制止惡性競爭。
2.完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。
3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系,及時(shí)送貨;辦理退貨;結(jié)算收回貨款。
4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。
5.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。
6.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評估工作。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
銷售部工作職責(zé)14
一、銷售部崗位職責(zé)
(一)正確掌握市場
1、 定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢,銷售部工作職責(zé)。
2、 收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài),分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r,提出改進(jìn)方案和措施。
3、 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進(jìn)行透徹的分析。
(二)確定銷售策略,建立銷售目標(biāo),制定銷售計(jì)劃。
1、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的,確定銷售目標(biāo),制定銷售計(jì)劃。
1、 監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況,將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
2、 根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)(賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
3、 完善房地產(chǎn)營銷策劃方案,制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。
(三)管理銷售活動
1、 制定銷售管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
2、 營銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核,管理制度《銷售部工作職責(zé)》。
3、 客觀、及時(shí)的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作
二、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷售工作。
具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng):
(一) 負(fù)責(zé)銷售部行政管理,組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)日常工作。
(二) 負(fù)責(zé)銷售部工作時(shí)間、人員安排,管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。
(三) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為,形象規(guī)范管理。
(四) 負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。
(五) 負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理:
1、 定各階段銷售目標(biāo),根據(jù)市場狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃,策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。
2、 組織安排銷售動態(tài)分析,分析項(xiàng)目的市嘗廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據(jù)。
3、 定期組織安排房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析,提出市場調(diào)查報(bào)告,全面掌握市場情況,為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。
4、 協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判,監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程,促進(jìn)成交,審核合同條款。
5、 組織每周銷售例會,總結(jié)銷售情況。
6、 負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
7、 制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。
8、 制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,監(jiān)督建立客戶檔案管理。
9、 處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
(六)做結(jié)傭函,每月統(tǒng)計(jì)銷售人員傭金、工資情況,列明細(xì)表。
三、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
售樓處銷售主管一名,協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)處理并完成每日的行政事務(wù)工作。具體工作職責(zé)如下:
(一)每日10:00前完成前日來電、來訪的.確認(rèn)工作,如發(fā)現(xiàn)問題匯
報(bào)經(jīng)理。
(二) 每日11:00前完成剪報(bào)及前日剪報(bào)資料收集工作、核對銷控。
(三) 每日下午17:30前完成當(dāng)日白班作業(yè)的匯總工作。
(四) 常規(guī)工作如下:
1. 負(fù)責(zé)******、保留單、認(rèn)購單、合同的使用控制及歸檔保管。
2. 負(fù)責(zé)每日的記帳。
3. 負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約的合同、認(rèn)購單、保留單。
4. 負(fù)責(zé)銷售部的排班及考勤管理、記錄。
5. 負(fù)責(zé)會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。
6. 負(fù)責(zé)填寫工作日志、銷售日報(bào)及銷控表的核對和填制、銷售統(tǒng)計(jì)工作。
7. 負(fù)責(zé)銷售部辦公用品的管理。
8. 配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其他工作
四、銷售部置業(yè)顧問崗位職責(zé)
1、 了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī),熟悉房地產(chǎn)市場情況。
2、 了解并掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)情況,作到了如指掌,忌一知半解。
3、 依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。
4、 依照銷售工作流程,負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作,能獨(dú)立完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。
5、 催收成交客戶的后期房款,辦理相關(guān)手續(xù)。
6、 及時(shí)反饋客戶情況及銷售中各種問題。
7、 配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。
8、 按照公司要求填寫相關(guān)表格,并建立客戶檔案。
9、 嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。
10、 學(xué)習(xí)、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中更好的工作。
銷售部工作職責(zé)15
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織銷售人員不斷開拓市場,及時(shí)銷售公司的各種產(chǎn)品,及時(shí)結(jié)清貨款,直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),讓所屬員工熟悉公司各類產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)用范圍突出優(yōu)特點(diǎn)。組織所屬員工不斷學(xué)習(xí)有關(guān)營銷策略和方法,提高銷售技巧,配合公司的廣告宣傳,擴(kuò)大公司影響,提高公司知名度,發(fā)展可靠代理高,加強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),不斷拓展市場,增加銷量。
3、加強(qiáng)市場調(diào)查,搞好市場預(yù)測,制訂銷售策略并報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。及時(shí)向公司老總反饋產(chǎn)品質(zhì)量、市場行情變化等信息,做好銷售檔案記錄。
4、做好售中、售后服務(wù),妥善處理好用戶提出的有關(guān)問題,保證公司一流服務(wù)的良好聲譽(yù),不斷提升公司品牌影響力。
5、擬定銷售合同,洽談銷售業(yè)務(wù),并審核業(yè)務(wù)員所洽談的合同,負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)員的報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行審核。
6、建立客戶檔案,善于利用客戶檔案分析情況,掌握客戶動態(tài)為營銷業(yè)務(wù)服務(wù)。
7、有權(quán)安排和調(diào)整本部門人員的工作(片區(qū)),對所屬員工進(jìn)行法紀(jì)教育,不收受-賄-賂,不鋪張浪費(fèi),檢查下屬人員不準(zhǔn)對外兼職。防止泄密及不安全事故發(fā)生。
8、制訂每月銷售計(jì)劃(任務(wù))及分配,制定對本部門員工的'考核方案和獎(jiǎng)懲辦法報(bào)公司老總批準(zhǔn)后實(shí)行。對銷售人員如開每日晨會,對其工作進(jìn)行考查和總結(jié)并與獎(jiǎng)懲相結(jié)合。
9、編制銷售月報(bào)表,并對報(bào)表正確性負(fù)責(zé)。采取多種促銷手段,加速資金回籠。
10、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷售總監(jiān)職位描述:
1、完成公司年度營銷目標(biāo)以及其他任務(wù),對營銷思想進(jìn)行定位;
2、有獨(dú)立的銷售渠道,具有良好的市場拓展能力;
3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系,對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制;
4、培訓(xùn)市場調(diào)查與新市場機(jī)會的發(fā)現(xiàn);
5、新項(xiàng)目市場推廣方案的制定;
6、成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;
7、銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。
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