電腦調(diào)研報(bào)告范文【實(shí)用】
在我們平凡的日常里，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編精心整理的電腦調(diào)研報(bào)告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電腦調(diào)研報(bào)告范文1
一、聯(lián)想電腦背景
聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，由中科院計(jì)算所投資20萬(wàn)元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。
二、聯(lián)想電腦優(yōu)缺點(diǎn)
聯(lián)想電腦外觀簡(jiǎn)約大方，看起來(lái)明朗舒服，不會(huì)有過(guò)于搶眼亂的感覺(jué)。性價(jià)比高，且售后服務(wù)比較，全國(guó)有1516家售后服務(wù)站，名為陽(yáng)光服務(wù)站。聯(lián)想電腦優(yōu)點(diǎn)有以下下幾方面：
1、質(zhì)量
聯(lián)想電腦的最大賣點(diǎn)就是質(zhì)量。聯(lián)想電腦生產(chǎn)時(shí)是專業(yè)化、流水線作業(yè)，出廠關(guān)都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，由專業(yè)人員在電磁干擾、高低溫、輻射等方面進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)化測(cè)試。質(zhì)量上絕對(duì)不是僅靠一把螺絲刀組裝的兼容機(jī)能比的，其故障率比兼容機(jī)要少得多。聯(lián)想電腦所采用的配件性能并不算優(yōu)秀，不過(guò)聯(lián)想電腦就是讓您在使用中表現(xiàn)得穩(wěn)定、出色，這也體現(xiàn)出廠家的實(shí)力。
2、個(gè)性設(shè)計(jì)
看過(guò)聯(lián)想電腦同禧、天禧、天鷺系列的朋友，你們是否被它們新穎的造型、絢麗的色彩所吸引呢？這種高水平的創(chuàng)意和時(shí)尚化的設(shè)計(jì)，讓人感覺(jué)到："原來(lái)電腦可以更美的！"一部外形獨(dú)特、做工精細(xì)的電腦，也是對(duì)家庭及辦公環(huán)境的一種裝飾。
3、易用
聯(lián)想電腦的說(shuō)明書(shū)詳細(xì)通俗，讓您一看就懂；而兼容機(jī)的說(shuō)明書(shū)不僅多，而且英多多，讓人看著頭疼。聯(lián)想電腦的驅(qū)動(dòng)盤(pán)格式統(tǒng)一，標(biāo)注得清楚，而兼容機(jī)除了驅(qū)動(dòng)盤(pán)標(biāo)注不統(tǒng)一外，還分放在不同的產(chǎn)品包裝盒里，讓人找起來(lái)費(fèi)神勞力。聯(lián)想電腦特別是家用電腦，還在"絡(luò)化、易用化"上大做章，有很多帖心的設(shè)計(jì)，如"一鍵上"、"多媒體播放"、"手寫(xiě)輸入"等，降低了操作難度，提高了工作效率，讓老百姓更容易使用電腦。
4、服務(wù)
電腦產(chǎn)品不同于一般家電，它包括硬件和軟件兩個(gè)方面，出現(xiàn)故障的機(jī)率也比較高，因此廠家的售后服務(wù)也顯得尤為重要。這一聯(lián)想電腦的優(yōu)勢(shì)就非常明顯，它不僅配備了高素質(zhì)
的今后服務(wù)和技術(shù)咨詢隊(duì)伍，提供了一年包換、三年保修和及時(shí)、迅速的上門服務(wù)，還為您送上7—13個(gè)月的免費(fèi)上費(fèi)用，讓消費(fèi)者真正做到"買得放心、用得安心！"。
5、附贈(zèng)產(chǎn)品
聯(lián)想電腦附贈(zèng)了各種軟件，包括操作系統(tǒng)、字處理、家庭娛樂(lè)、殺毒及上軟件，內(nèi)容豐富，簡(jiǎn)單易學(xué)，很適合初學(xué)者使用。當(dāng)然更讓人動(dòng)心的是送手寫(xiě)板、電子詞典等東西。另外，您還可以用更優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買打印機(jī)、掃描儀、掌上電腦等產(chǎn)品。
聯(lián)想電腦的缺點(diǎn)就是價(jià)格昂貴，消費(fèi)者難以承擔(dān)。
三、聯(lián)想電腦的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1、使命和價(jià)值觀
企業(yè)定位
�。�1）聯(lián)想從事開(kāi)發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。
�。�2）我們的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)。
使命：為客戶利益而努力創(chuàng)新
�。�1）創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品。
�。�2）像對(duì)待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新。
�。�3）讓更多的人獲得更新、更的技術(shù)。
�。�4）最低的總體擁有成本（tco），更高的工作效率。
核心價(jià)值觀
�。�1）成就客戶—致力于客戶的滿意與成功。
�。�2）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—追求速度和效率，專注于對(duì)客戶和公司有影響的創(chuàng)新。
�。�3）精準(zhǔn)求實(shí)—基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理。
（4）誠(chéng)信正直—建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系。
2、全球pc領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)
新聯(lián)想是一家極富創(chuàng)新性的`國(guó)際化的科技公司，由聯(lián)想及原ibm個(gè)人電腦事業(yè)部所組成。作為全球個(gè)人電腦市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想從事開(kāi)發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。我們成功的基礎(chǔ)是讓客戶實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)：工作高效、生活豐富多彩。
我們的價(jià)值觀
聯(lián)想公司及員工鄭重承諾，以下四個(gè)核心價(jià)值觀是我們一切工作的基礎(chǔ)：
成就客戶——致力于客戶的滿意與成功
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新——追求速度和效率，專注于對(duì)客戶和公司有影響的創(chuàng)新
精準(zhǔn)求實(shí)——基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理
誠(chéng)信正直——建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系
秉承銳意創(chuàng)新與追求卓越的傳統(tǒng)
聯(lián)想的創(chuàng)新精神和ibm個(gè)人電腦事業(yè)部不斷尋求突破的傳統(tǒng)在今天的聯(lián)想得到了延續(xù)，新聯(lián)想將是一個(gè)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的it巨人。
在全球圍內(nèi)，聯(lián)想為客戶提供屢獲殊榮的thinkpad筆記本電腦和thinkcentre臺(tái)式機(jī)，并配備了think vantage technologie軟件工具、thinkviion顯示器和一系列pc附件和選件。
電腦調(diào)研報(bào)告范文2
聯(lián)想電腦在浙江高校銷售情況的調(diào)研報(bào)告 近些年隨著信息化的高速發(fā)展與中國(guó)經(jīng)濟(jì)的日益強(qiáng)盛，電腦已不再是政府、企業(yè)等部門的專寵，而是“舊時(shí)王謝堂前燕，飛入尋常百姓家”了。中國(guó)擁有著龐大的基數(shù)人口，青壯年所占人口比例也較大。毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)是電腦生產(chǎn)商的兵家必爭(zhēng)之地。而作為當(dāng)代青年的杰出代表大學(xué)生也因?qū)W業(yè)的需要與社會(huì)發(fā)展的要求成為電腦的重要消費(fèi)群體。 當(dāng)代大學(xué)生雖然消費(fèi)能力有限，但卻擁有著龐大的消費(fèi)人數(shù)與廣泛的社會(huì)關(guān)系。大學(xué)生群體這個(gè)擁有近3000萬(wàn)人數(shù)的龐大市場(chǎng)是任何一個(gè)電腦生產(chǎn)上都不可能忽略的必爭(zhēng)之地。誰(shuí)將在這個(gè)市場(chǎng)上博得頭籌，贏得莘莘學(xué)子們的廣泛信任與一致好評(píng)呢？
在中國(guó)談到電腦自然就必然會(huì)談到聯(lián)想，那就讓我們談?wù)勥@家歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦打造成中國(guó)電腦第一品牌的大型企業(yè)。聯(lián)想集團(tuán)自1984年成立以來(lái)，在服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、誠(chéng)信共享的企業(yè)文化引導(dǎo)下，在柳傳志的苦心經(jīng)營(yíng)下由20萬(wàn)元人民幣的投資資本、11名科技人員發(fā)展到今天在全球66個(gè)國(guó)家擁有分支機(jī)構(gòu)，在166個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，在全球擁有超過(guò)25000 名員工，年?duì)I業(yè)額達(dá)146億美元的大型企業(yè)集團(tuán)。一路走來(lái)，聯(lián)想取得了驕人的成績(jī)，至今仍穩(wěn)居中國(guó)電腦行業(yè)的龍頭地位。
聯(lián)想的不斷奮斗，獲得了豐碩的成果并贏得了世界的認(rèn)可。聯(lián)想已在20xx年5月完成對(duì)IBM個(gè)人電腦事業(yè)部的收購(gòu)，這標(biāo)志著新聯(lián)想將成為全球個(gè)人電腦市場(chǎng)的領(lǐng)先者。無(wú)疑，聯(lián)想早已成為國(guó)人的驕傲。
近年來(lái)隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大學(xué)生生活水平的提高，現(xiàn)代大學(xué)生也成為個(gè)人PC的主要消費(fèi)群。而聯(lián)想的Think與 idea系列產(chǎn)品也備受大學(xué)生們青睞，聯(lián)想一直對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)頗為關(guān)注，最近也推出了為大學(xué)生量身定做了ideapad的產(chǎn)品系列。
但毫無(wú)疑問(wèn)隨著中國(guó)的入世，惠普、戴爾等洋品牌的打入，經(jīng)濟(jì)全球化浪潮得到來(lái)和臺(tái)系品牌的崛起，這都給聯(lián)想帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。而這些也毫無(wú)疑問(wèn)將使大學(xué)生電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇甚至達(dá)到白熱化。聯(lián)想應(yīng)做些什么來(lái)鞏固和開(kāi)拓自己在大學(xué)生這一市場(chǎng)上的'地位，這就成了聯(lián)想人必須考慮的事情。
也正是懷著對(duì)這一問(wèn)題的疑問(wèn)，我們開(kāi)始了此次的調(diào)研。本次調(diào)研的時(shí)間從20xx年3月15日開(kāi)始，截止到20xx年3月20日。本次調(diào)研活動(dòng)我
們采用調(diào)查問(wèn)卷法 、訪談法收集一手資料，我們?cè)谙律尺x取六所高校，共發(fā)放問(wèn)卷180份。同時(shí)我們還通過(guò)因特網(wǎng)收集大量與項(xiàng)目相關(guān)的二手資料，以配合我們的調(diào)研工作的高效完成。
我們選取的六所高校，是隨機(jī)抽取的。它們是財(cái)經(jīng)、金融 、經(jīng)濟(jì)、工商、理工、計(jì)量。我們?cè)谛@內(nèi)采取隨機(jī)抽樣的方法，發(fā)放問(wèn)卷，本次共發(fā)放問(wèn)卷180份，回收176份。有效率為97.78%，調(diào)查對(duì)象中男生81人，女生95人。按年級(jí)劃分大一54人、大二61人、大三47人、大四14人。為了進(jìn)一步了解聯(lián)想在大學(xué)生群體中的消費(fèi)情況我們還到一些聯(lián)想專賣店去了解有關(guān)信息，總之我們的選取還算是科學(xué)合理的。
（二）、結(jié)論
一、聯(lián)想電腦在大學(xué)生市場(chǎng)銷售狀況分析
中國(guó)擁有著龐大的人口基數(shù)，擁有著龐大的青壯年人口。在信息化浪潮到來(lái)的今天，熟練使用計(jì)算機(jī)已成為一項(xiàng)必不可少的技能。作為當(dāng)代青年杰出的代表大學(xué)生群體更是將提升自己的計(jì)算機(jī)操作水平作為了自己的一項(xiàng)重要技能。要提升自己的計(jì)算機(jī)操作水平，擁有一臺(tái)屬于自己的電腦就成為必不可少的條件了。
中國(guó)已成為世界重要電腦生產(chǎn)國(guó)，中國(guó)內(nèi)地已成為世界第3大電腦市場(chǎng)。在今年上半年，國(guó)內(nèi)電腦銷量已達(dá)到全球總額的近7%，而09年中國(guó)筆記本電腦得總銷量也突破了1500萬(wàn)臺(tái)。可見(jiàn)中國(guó)電腦市場(chǎng)的廣大與興旺。
(1) 大學(xué)生電腦市場(chǎng)的整體分析
1.市場(chǎng)潛力毋庸置疑
隨著時(shí)代的發(fā)展，信息化的進(jìn)程加快，這就必然要求人們以更快的速度追趕時(shí)代的腳步，而作為現(xiàn)代人才儲(chǔ)備處的大學(xué)生自然要更上一層樓，爭(zhēng)當(dāng)新時(shí)代知識(shí)的標(biāo)兵、能力的標(biāo)兵。于是，對(duì)電腦的熟練操作自然就成為莘莘學(xué)子們的基本技能。而這一切的順利實(shí)現(xiàn)，就需要有一臺(tái)自己的電腦。所以毫無(wú)疑問(wèn)，大學(xué)生這一群體對(duì)電腦的需求將是越來(lái)越強(qiáng)烈，并且會(huì)保持長(zhǎng)時(shí)間的旺盛。
總之，隨著人們對(duì)信息化認(rèn)識(shí)的深入與90后孩子進(jìn)入大學(xué)并成為大學(xué)生的主體以及中國(guó)受高等教育人數(shù)的有增無(wú)減，大學(xué)生電腦市場(chǎng)的市場(chǎng)潛力毋
2 品牌競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)今依舊激烈但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看會(huì)有所減弱。
品牌是什么。品牌是展現(xiàn)和突出企業(yè)形象與潛能的無(wú)形資產(chǎn)。（杜孟的《中國(guó)品牌大贏家》）每一個(gè)品牌都有其自身的價(jià)值。品牌價(jià)值是品牌管理要素中最為核心的部分，也是品牌區(qū)別于同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的重要標(biāo)志�，F(xiàn)今在電腦市場(chǎng)上仍然是品牌比拼的時(shí)代。我們根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制作出以下兩個(gè)圖表。
我們可以清晰的看到無(wú)品牌傾向的人數(shù)只占了26%，這說(shuō)明現(xiàn)在大多說(shuō)大學(xué)生還是看重品牌的。但隨著80后在校大學(xué)生的退出，90后大學(xué)生的興起。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這批90后的孩子將更強(qiáng)調(diào)個(gè)性與時(shí)尚，對(duì)品牌的執(zhí)著將會(huì)有所淡化。那是誰(shuí)的電腦能做到賣個(gè)性重于品質(zhì)將是最大的贏家了。
3對(duì)筆記本電腦的需求將日益旺盛。
我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)人還是偏愛(ài)筆記本的。在本次回收的問(wèn)卷中偏愛(ài)筆記本的人數(shù)是126，占總?cè)藬?shù)的71.60%,而在這些偏愛(ài)筆記本的學(xué)生中有不少學(xué)生還是因?yàn)閮r(jià)格的因素購(gòu)買了組裝機(jī)。毫無(wú)疑問(wèn)，只要筆記本的生產(chǎn)廠家進(jìn)一步壓縮成本，讓利于消費(fèi)者，筆記本的銷量將對(duì)的大增的。
我們?cè)谡{(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)筆記本的品質(zhì)要求大大提高。不僅要求配置與一般臺(tái)式機(jī)持平，還在乎起款式、色澤、重量等因素。只有能夠很好滿足莘莘學(xué)子這些要求的電腦廠商才可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
(2) 聯(lián)想在大學(xué)生電腦市場(chǎng)的占有率分析
在本次調(diào)查中，72名擁有計(jì)算機(jī)的學(xué)生中，是聯(lián)想電腦用戶的有15人，經(jīng)初步計(jì)算聯(lián)想在大學(xué)生電腦市場(chǎng)的占有率為20.83%。我們發(fā)現(xiàn)這15人中全是筆記本，沒(méi)有聯(lián)想的臺(tái)式機(jī)。或許由于它的臺(tái)式機(jī)價(jià)格太貴的緣故吧。這15人中，男生9人，女生6人。明顯，聯(lián)想在男生中更受歡迎。分析原因得知男生更喜歡聯(lián)想筆記本的主要原因是散熱功能強(qiáng)大，配置較好，外觀簡(jiǎn)單大方。而女生不喜歡的原因多為：重量偏重、款式較少、外觀不佳。因此，我覺(jué)得聯(lián)想如果想在大學(xué)生市場(chǎng)中繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)地位，那將不得不關(guān)注于女生們的個(gè)性化需求。如有必要可以生產(chǎn)男女雙系列學(xué)生用本。
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)惠普和戴爾在男女生中都是左右逢源，這對(duì)聯(lián)想來(lái)說(shuō)不能不算是一個(gè)挑戰(zhàn)。我覺(jué)得聯(lián)想可以取他人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之所短�？梢越梃b惠普與戴爾討女生歡心的長(zhǎng)處，打造出自己的受大學(xué)女生們喜歡的機(jī)型與款式。
總體看，聯(lián)想筆記本在大學(xué)生市場(chǎng)上的銷量還是不錯(cuò)的，仍然保持著它的優(yōu)勢(shì)。但也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，惠普戴爾緊隨其后將是它的最大威脅。還望聯(lián)想人可以清醒的看到這一點(diǎn)，多加努力，繼續(xù)引領(lǐng)中國(guó)電腦行業(yè)，為民族工業(yè)的騰飛貢獻(xiàn)出更大力量。
(3) 聯(lián)想在拓展大學(xué)生電腦市場(chǎng)上存在的問(wèn)題
1售后服務(wù)不到位
在調(diào)查中我們得知大多數(shù)大學(xué)生對(duì)聯(lián)想的售后服務(wù)評(píng)價(jià)較低，在學(xué)子們的評(píng)價(jià)中很滿意只占了15.38%【6%÷（1%+6%+32%）】，而認(rèn)為還可以的占到82.05%【32%÷（1%+6%+32%）】.這說(shuō)明聯(lián)想的售后服務(wù)沒(méi)有做到位，在學(xué)子們的心中聯(lián)想為能把自己優(yōu)秀服務(wù)的牌子樹(shù)立起來(lái)。
以下是我們根據(jù)回收的問(wèn)卷作出的聯(lián)想售后服務(wù)在大學(xué)生中印象滿意度圖表。希望聯(lián)想能夠正面現(xiàn)實(shí)與困難，追趕別人在售后服務(wù)上的優(yōu)越，補(bǔ)好自己的最短板，以提升其企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。那樣聯(lián)想將是更優(yōu)秀的聯(lián)想，更被消費(fèi)者認(rèn)可的聯(lián)想。讓我們拭目以待聯(lián)想的努力吧。
2對(duì)大學(xué)生的宣傳不到位
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的急速來(lái)臨，企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境日益復(fù)雜，其生存、發(fā)展壓力重重。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，能否在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，大家都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的對(duì)外宣傳已經(jīng)成為一個(gè)至關(guān)重要的因素。
企業(yè)宣傳作為一種溝通企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁，在現(xiàn)代商戰(zhàn)中的重要作用已顯而易見(jiàn)�？梢哉f(shuō)，企業(yè)的生存和發(fā)展與宣傳密切相關(guān)，因?yàn)�，有效的宣傳已�?jīng)成為企業(yè)促進(jìn)的生產(chǎn)銷售并提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑�？稍谶@點(diǎn)上，我們的民族品牌的驕傲聯(lián)想并沒(méi)有做好，實(shí)在令人感到惋惜。
電腦調(diào)研報(bào)告范文3
摘要：伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，電腦已經(jīng)成為生活中必不可少的產(chǎn)品。然而，現(xiàn)在，電腦市場(chǎng)充斥著各種各樣的電腦。該怎么選擇？已經(jīng)成為很多人探討的問(wèn)題。筆者就大學(xué)生筆記本市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，分析了解大學(xué)生筆記本市場(chǎng)的現(xiàn)狀及對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的偏好程度。為更多大學(xué)生和供應(yīng)商提供參考。
關(guān)鍵詞：筆記本市場(chǎng)；問(wèn)卷調(diào)查；偏好
一、市場(chǎng)背景：
在XX年的全球金融危機(jī)的影響下整個(gè)it的市場(chǎng)都呈現(xiàn)萎靡狀態(tài)，但是筆記本電腦仍然保持著穩(wěn)步的增長(zhǎng)。大學(xué)生的電腦行業(yè)也受到其影響，但是總體來(lái)說(shuō)還是處于上升狀態(tài)。隨著it行業(yè)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也越來(lái)越高，筆記本電腦越來(lái)越普及。
�。�1）國(guó)際經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，人們購(gòu)買能力的不斷增長(zhǎng)。
�。�2）國(guó)產(chǎn)高科技產(chǎn)品的優(yōu)惠政策，使國(guó)產(chǎn)品牌在性能上有了不斷提高。
�。�3）筆記本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致價(jià)格下降與性能提高。
（4）筆記本電腦性能日益完善，已能逐步取代臺(tái)式電腦。
（5）人們對(duì)電腦的需求增加與筆記本電腦本身的`優(yōu)越性。
完全可以預(yù)測(cè)，在以后較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，以后狀況仍會(huì)持續(xù)，筆記本電腦需求增長(zhǎng)的趨勢(shì)將在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)得到保持。
學(xué)生市場(chǎng)被眾多廠家一致認(rèn)為是現(xiàn)實(shí)存在，潛力巨大的用戶群。目前，我國(guó)在校大學(xué)生人數(shù)達(dá)1600萬(wàn)人，其數(shù)量正逐步增加。對(duì)于筆記本電腦的消費(fèi)，在研究生與剛剛畢業(yè)的“亞學(xué)生”中也存在一定市場(chǎng)。且他們對(duì)產(chǎn)品的喜好度與大學(xué)生十分接近。學(xué)生市場(chǎng)的基本狀況是：基數(shù)越來(lái)越大，購(gòu)買比例越來(lái)越高。學(xué)生群中搖擺不動(dòng)者的比例也比無(wú)購(gòu)買欲者高。
問(wèn)題：
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致筆記本品牌多樣化，售后服務(wù)反而下降。很多筆記本都容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
2、價(jià)格的持續(xù)高漲。其價(jià)格在相同設(shè)置相對(duì)于臺(tái)式電腦的價(jià)格要高，在現(xiàn)在筆記本市場(chǎng)的不斷競(jìng)爭(zhēng)下，許多企業(yè)都不斷的創(chuàng)新，研發(fā)功能更加齊全的筆記本，使得其對(duì)消費(fèi)群眾的消費(fèi)能力要求變高。
3、筆記本需要更加精心的維護(hù)。電池，屏幕的保護(hù)和維修。相對(duì)于臺(tái)式電腦來(lái)說(shuō)，筆記本電腦的維護(hù)和維修比臺(tái)式要求更加高，費(fèi)用比臺(tái)式更高。
4、容易攜帶，也容易被盜竊。目前大部分大學(xué)生使用的是手提電腦，防盜意識(shí)不強(qiáng)，容易被盜竊。
5、筆記本無(wú)線上網(wǎng)速度比較慢。大部分人要求在買筆記本的同時(shí)能送寬帶。
二、研究?jī)?nèi)容與方法
1、研究?jī)?nèi)容：采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，對(duì)吉首大學(xué)本科大一至大四學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查，同時(shí)結(jié)合訪談法，內(nèi)容涉及被調(diào)查者的個(gè)人基本情況、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、筆記本品牌偏好、產(chǎn)品信息來(lái)源等。共面對(duì)面訪談4名吉首大學(xué)本科生，其中包括2名女生和2名男生，涉及不同專業(yè)和年級(jí)，完成1份大學(xué)生報(bào)告和1份市場(chǎng)訪談報(bào)告。調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷120份，共回收問(wèn)卷105份，回收率達(dá)87。5%。其中有效問(wèn)卷100份，占95。2%。在本次調(diào)查中，受訪在校大學(xué)生男生50人，占樣本總數(shù)的50%；女生人數(shù)50人，占樣本總數(shù)的50%。
2、研究方法：采用詢問(wèn)調(diào)查法（問(wèn)卷調(diào)查，訪問(wèn)調(diào)查）和觀察調(diào)查法。
�。�1）問(wèn)卷調(diào)查也稱"書(shū)面調(diào)查法"，或稱"填表法"。用書(shū)面形式間接搜集研究材料的一種調(diào)查手段。通過(guò)向調(diào)查者發(fā)出簡(jiǎn)明扼要的征詢單（表），請(qǐng)示填寫(xiě)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)和建議來(lái)間接獲得材料和信息的一種方法。
電腦調(diào)研報(bào)告范文4
一，引言
在當(dāng)今社會(huì)，電腦廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，而且隨著電腦功能的不斷提高和價(jià)格的降低，電腦已逐漸成為單位和個(gè)人的必需品，電腦行業(yè)已經(jīng)成為具有可觀前景的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。本次調(diào)查，我們側(cè)重于對(duì)駐馬店市區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查和研究
調(diào)查時(shí)間：20xx年5月
調(diào)查對(duì)象：駐馬店市區(qū)的電腦銷售市場(chǎng)，市區(qū)居民
調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、市場(chǎng)觀察、采訪調(diào)查等
二，調(diào)查內(nèi)容
(一)調(diào)查對(duì)象的基本情況:
問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象；本次問(wèn)卷調(diào)查共回收有效問(wèn)卷100份，其中在校大學(xué)生40份，占40%；市區(qū)上班族48份，占48%；普通市民12份，占12%；市場(chǎng)觀察；本次調(diào)查我們走訪了市區(qū)的主要電腦銷售點(diǎn)，包括和和數(shù)碼、華碩專賣店、金時(shí)代電器、銘揚(yáng)電子專賣等十余家銷售點(diǎn)；我們?cè)诮诸^、高校和電腦賣場(chǎng)內(nèi)對(duì)部分人員進(jìn)行采訪調(diào)查，調(diào)查者身份包括高校學(xué)生、中學(xué)生、轎車司機(jī)、上班族、電腦銷售人員等；
調(diào)查的基本情況：1，銷售網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)查；根據(jù)我們的調(diào)查，駐馬店市區(qū)電腦銷售點(diǎn)主要有以下幾種形式：大型電腦賣場(chǎng)（如和和數(shù)碼，），店面大，銷售各種品牌的電腦，品種多樣，客流量大，服務(wù)較好，成交量較好；中型的電腦賣場(chǎng)（如銘揚(yáng)電子專賣），以二、三種品牌的電腦專賣為主，店面稍大，各種型號(hào)比較齊全，以中高檔電腦為主，服務(wù)態(tài)度好，客流量較大；小型的電腦專賣店（如華碩專賣店）專賣一種品牌的電腦，產(chǎn)品的種類少，配置一中低配置為主，價(jià)格稍低，服務(wù)質(zhì)量稍差，產(chǎn)品有滯銷的跡象，客流量��；電腦組裝店（如億友科技）以電腦組裝業(yè)務(wù)為主，組裝個(gè)種中低檔臺(tái)式機(jī)，比較受高校學(xué)生歡迎，銷售量較好；
�。ǘ⿲�(duì)電腦使用目的的調(diào)查；用于工作的占16%，用于娛樂(lè)的占44%，用于查詢學(xué)習(xí)的占42%。由于駐馬店地區(qū)經(jīng)濟(jì)和科技的不發(fā)達(dá)，導(dǎo)致本地區(qū)對(duì)高性能的電腦需求不大，顧客使用電腦主要以?shī)蕵?lè)游戲?yàn)橹鳎?/p>
�。ㄈ⿲�(duì)電腦機(jī)型的調(diào)查；選擇臺(tái)式機(jī)的有20%，選擇筆記本的有78%，選擇小本的有2%。筆記本電腦因其小巧、輕便、占空間小等優(yōu)點(diǎn)，越來(lái)越受廣大消費(fèi)者的青睞，選擇筆記本電腦的占主流；臺(tái)式機(jī)性能較好，價(jià)位相對(duì)較小，也具有一定市場(chǎng)；小本更加方便，價(jià)位也較低，但性能稍差，因此市場(chǎng)較小；
�。ㄋ模⿲�(duì)電腦配置要求的調(diào)查；要求一般的占20%，要求稍高的占68%，要求較高的占12%，由于本地區(qū)經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的現(xiàn)狀以及客戶使用電腦的目的，決定本地區(qū)對(duì)電腦配置要求在中低配置，高配置電腦由于價(jià)格等方面原因，市場(chǎng)較�。�
�。ㄎ澹⿲�(duì)電腦價(jià)格的期望值調(diào)查；期望在4000元以下占38%，期望在4000~6000之間的占54%，6000元以上的8%。本地區(qū)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，消費(fèi)者支付能力限制，高檔電腦的需求較小，中檔電腦的需求較大，低檔電腦由于價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，受到部分消費(fèi)者的青睞，因此本地區(qū)電腦銷售以中低檔電腦為主；
�。⿲�(duì)消費(fèi)者選擇電腦的方法調(diào)查；40%選擇朋友介紹，60%選擇品牌效益，很少選擇廠家宣傳。這表明絕大多數(shù)消費(fèi)者愿意選擇名牌產(chǎn)品，信賴信譽(yù)好的銷售點(diǎn)；
�。ㄆ撸⿲�(duì)家庭擁有電腦數(shù)量的調(diào)查；26%的家庭沒(méi)有電腦，58%的`家庭擁有一臺(tái)電腦，16%的家庭擁有多余兩臺(tái)的電腦。這表明駐馬店市區(qū)還有相當(dāng)一部分家庭沒(méi)有電腦，多數(shù)家庭只具有一臺(tái)電腦，只有少數(shù)有兩臺(tái)以上。
（八）對(duì)電腦的需求度調(diào)查；需求不大的占6%，有需求的占78%，需求較大的占16%。對(duì)電腦需求的占主流，需求大的有一部分，這表明本地區(qū)電腦銷售前景廣闊，但當(dāng)前不大會(huì)引起顧客的搶購(gòu)；
�。ň牛⿲�(duì)電腦品牌的調(diào)查；
1、臺(tái)式機(jī)；臺(tái)式電腦市場(chǎng)品牌的關(guān)注度集中度較高，聯(lián)想、戴爾與惠普三大品牌的關(guān)注比例之和達(dá)到了68.1%。另外，國(guó)內(nèi)品牌電腦在同國(guó)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)中，日益顯示出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在商用市場(chǎng)，戴爾、聯(lián)想、惠普三大廠商把持了七成以上的份額。在家用市場(chǎng)，聯(lián)想在家用電腦市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)地位難以撼動(dòng)，以高達(dá)38.9%的關(guān)注比例位居排行榜的第一位。調(diào)查顯示，聯(lián)想奪得排行榜的第一的位置，占據(jù)35.8%的關(guān)注份額。戴爾位于排行榜的第二位，獲得20.9%的關(guān)注比例�；萜张旁诘谌�，關(guān)注比例為11.4%。除了上述三大品牌以外，其他品牌的關(guān)注比例均在10個(gè)百分點(diǎn)以內(nèi)。 排在品牌排行榜后七位的品牌依次是神舟、清華同方、方正、蘋(píng)果、宏碁、海爾與TCL，七大品牌整體關(guān)注比例為25.8%，與前三大品牌整體關(guān)注比例相比差距較大。通過(guò)調(diào)查可以看出，臺(tái)式電腦市場(chǎng)的品牌關(guān)注度格局呈現(xiàn)兩大特征：一方面，在臺(tái)式電腦市場(chǎng)上，品牌的關(guān)注度集中度較高，聯(lián)想、戴爾與惠普三大品牌的關(guān)注比例之和達(dá)到了68.1%。另一方面，臺(tái)式電腦市場(chǎng)中，國(guó)內(nèi)品牌的關(guān)注比例之和達(dá)到58.3%，國(guó)外品牌的關(guān)注比例之和達(dá)到35.6%。國(guó)內(nèi)品牌電腦在同國(guó)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)中，日益顯示出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、筆記本；筆記本市場(chǎng)強(qiáng)者愈強(qiáng)，品牌效應(yīng)明顯。聯(lián)想、惠普、華碩與戴爾四大廠商再次位列前四位，占據(jù)整體市場(chǎng)六成以上的關(guān)注份額。從品牌國(guó)別歸屬角度看，中美品牌在中國(guó)筆記本市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)明顯。而日韓品牌在競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)，需要加快上升的步伐。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，12月份聯(lián)想的關(guān)注度大幅提升，成為市場(chǎng)上關(guān)注度最高的筆記本。筆者認(rèn)為，聯(lián)想之所以關(guān)注度上漲，其原因主要有兩個(gè)方面：一方面，聯(lián)想是本土老牌臺(tái)式機(jī)廠商，品牌影響力使其在市場(chǎng)中保持著領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)；另一方面，聯(lián)想頻繁發(fā)力，在旭日和天逸等系列中頻繁放出低價(jià)，聯(lián)想旭日C467A-PX筆記本憑借出色的性價(jià)比高居聯(lián)想筆記本關(guān)注度第二名，為聯(lián)想在市場(chǎng)上增加了不少的關(guān)注度。 惠普位于排行榜的第二位，獲得18.3%的關(guān)注比例。華碩位于排行榜的第三位，獲得12.0%的關(guān)注比例。戴爾位于排行榜的第四位，獲得了10.5%的關(guān)注比例。 除上述四大廠商以外，其他廠商的關(guān)注比例均在9個(gè)百分點(diǎn)以內(nèi)。其中，神舟的表現(xiàn)搶眼，占第五位，獲得8.1%的關(guān)注比例。聯(lián)想ThinkPad與宏碁分別以7.6%、5.4%的關(guān)注比例位于排行榜的第六和第七位。 排在第八至第十位的是日韓系品牌索尼、東芝、三星，三者的關(guān)注比例分別為4.2%、2.5%與2.4%。清華同方、蘋(píng)果、富士通、明基與海爾五大廠商的關(guān)注度較低，關(guān)注比例均在1.5個(gè)百分點(diǎn)以下。
三，總結(jié)分析
根據(jù)調(diào)查，我們可得出如下結(jié)論：
�。ㄒ唬┍緟^(qū)電腦市場(chǎng)有發(fā)展前景，在未來(lái)至少幾年內(nèi)，電腦銷售具有較大的客戶群體；本區(qū)的電腦銷售商家較多，再?gòu)氖码娔X銷售可能會(huì)受到同行的壓力和競(jìng)爭(zhēng)；本區(qū)電腦銷售商家有相當(dāng)部分規(guī)模小，銷售點(diǎn)地段較偏僻，商品種類單一，服務(wù)差，因此只有部分商家真正具有競(jìng)爭(zhēng)壓力。因此，在本區(qū)發(fā)展電腦銷售，應(yīng)在市區(qū)較繁華的地段，成立中等規(guī)模的電腦銷售公司；
�。ǘ┍緟^(qū)的電腦需求種類以中低端產(chǎn)品為主，但可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)一段時(shí)間，較高端的電腦的需求會(huì)加大。因此，在本區(qū)發(fā)展電腦銷售，應(yīng)以中檔產(chǎn)品為主，兼顧次低檔和次高檔產(chǎn)品；
�。ㄈ┱{(diào)查表明，本區(qū)消費(fèi)者青睞于品牌較好的產(chǎn)品，相對(duì)于臺(tái)式機(jī)而言筆記本電腦更加受到消費(fèi)者的喜愛(ài)。因此，在本區(qū)發(fā)展電腦銷售，應(yīng)專賣品牌較好的二到四種電腦，如聯(lián)想、華碩、惠普、戴爾等，機(jī)型應(yīng)該以筆記本為主，配以部分臺(tái)式機(jī)；
�。ㄋ模┱{(diào)查表明，消費(fèi)者選購(gòu)電腦的重要途徑是通過(guò)朋友宣傳，在本區(qū)發(fā)展電腦銷售，應(yīng)以信譽(yù)為本，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提供良好的服務(wù)，吸引回頭客；在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們要和同類商品比價(jià)格，和同等價(jià)格比質(zhì)量，以良好的性價(jià)比吸引客戶，從而實(shí)現(xiàn)把產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。
四，結(jié)束語(yǔ)
本次市場(chǎng)調(diào)研，是我們接觸本專業(yè)以來(lái)的首次嘗試性調(diào)研，因此難免出現(xiàn)不足和錯(cuò)誤，所進(jìn)行的調(diào)研可能沒(méi)有什么價(jià)值。但是通過(guò)本次活動(dòng)，我更加清楚地了解了市場(chǎng)調(diào)研的一般步驟，加深了我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的了解。極大地增加了我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的興趣。通過(guò)本次活動(dòng)，我自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了我自己的概念，即：市場(chǎng)營(yíng)銷就是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的創(chuàng)造、溝通、傳達(dá)給顧客，從而使顧客與自身彼此收益，達(dá)到雙贏的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷與我們密切相連，無(wú)處不在。
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