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證券公司崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-07-03 12:35:24 證券我要投稿

證券公司崗位職責(zé)集合15篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的證券公司崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

證券公司崗位職責(zé)集合15篇

證券公司崗位職責(zé)1

　　1、發(fā)展新客戶，銷售公司發(fā)行或代銷的證券產(chǎn)品;

　　2、建立和維護(hù)公司證券產(chǎn)品的`銷售渠道;

　　3、收集市場(chǎng)信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;

　　4、向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢、業(yè)務(wù)、售后等其它服務(wù);

　　5、對(duì)證券營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)拓展;

　　6、對(duì)證券營(yíng)銷人員進(jìn)行日常管理，監(jiān)督、檢查工作記錄和客戶服務(wù)記錄，協(xié)助員工制定工作計(jì)劃。

證券公司崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1.開(kāi)發(fā)客戶、進(jìn)行客戶維護(hù)；

　　2.按時(shí)參加各項(xiàng)例會(huì)；

　　3.積極學(xué)習(xí)，按時(shí)參加營(yíng)業(yè)部及公司的培訓(xùn)，提高自身的'業(yè)務(wù)能力與客戶開(kāi)發(fā)能力；

　　4.參與營(yíng)業(yè)部或公司組織的各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)

　　任職要求：

　　1.年齡20-40歲，遵守證券行業(yè)的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，未有違法亂紀(jì)行為；

　　2.身體健康、為人正直、待人熱情、誠(chéng)實(shí)、善于溝通；

　　3.具有證券業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的證券資格證書(shū)，貨已經(jīng)通過(guò)證券從業(yè)資格考試證券基礎(chǔ)知識(shí)與證券交易兩科，后已通過(guò)證券經(jīng)紀(jì)人專項(xiàng)考試

　　4.熱愛(ài)證券行業(yè)，遵守證券行業(yè)的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，未有違法亂紀(jì)行為；

　　5.大專學(xué)歷以上（含大專）；

　　6.營(yíng)業(yè)部認(rèn)為必要的其他條件；

證券公司崗位職責(zé)3

　　證券事務(wù)助理崗位職責(zé)

　　證券事務(wù)代表為上市公司必須崗位，隸屬于董事會(huì)秘書(shū)領(lǐng)導(dǎo)的證券事務(wù)部，職責(zé)范圍多同董事會(huì)秘書(shū)。下面就是的證券事務(wù)助理崗位職責(zé)，一起來(lái)看一下吧。

　　要求A 1、根據(jù)資本市場(chǎng)需求和項(xiàng)目實(shí)際情況按時(shí)發(fā)布項(xiàng)目中標(biāo)或簽約公告；

　　2、定期組織召開(kāi)股東大會(huì)、董事會(huì)、主持公司年報(bào)、宣傳冊(cè)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的編制和設(shè)計(jì)工作；

　　3、廣泛收集投資者關(guān)注的相關(guān)信息；

　　4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

　　1、金融、財(cái)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)，全日制本科及以上學(xué)歷；

　　2、一年以上證券事務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具有較好的邏輯思維能力和分析判斷能力；

　　4、具有良好的表達(dá)能力和溝通能力，積極主動(dòng)開(kāi)展工作；

　　5、為人穩(wěn)重，具有高度責(zé)任心；

　　6、英文可作為工作語(yǔ)言。

　　要求B職位概要：負(fù)責(zé)擬定公司一般性對(duì)外公告文稿，督促公司內(nèi)部部門及時(shí)提供證券投資的相關(guān)材料，并進(jìn)行整理歸納，完成公司證券、投資相關(guān)文檔的整理、歸納。協(xié)助公司投資者關(guān)系及市值管理工作。

　　1、負(fù)責(zé)擬訂公司一般性對(duì)外公告文稿，督促公司內(nèi)部部門及時(shí)提交相關(guān)背景資料，并進(jìn)行歸納整理；

　　2、協(xié)助公司股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等會(huì)議的籌備組織相關(guān)工作，保障公司三會(huì)事務(wù)的規(guī)范運(yùn)作；

　　3、協(xié)助公司投資者交流活動(dòng)的舉辦及市值變動(dòng)的分析工作；

　　4、及時(shí)完成公司證券相關(guān)文檔的整理、歸納；

　　5、每周定期對(duì)政府項(xiàng)目信息的進(jìn)行搜集、整理，并初步判斷是否適合公司申報(bào)；

　　6、定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)工作進(jìn)展、分析改進(jìn)建議等；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

　　1、教育背景本科及以上；

　　2、金融、投資、證券等相關(guān)專業(yè)；3.2年以上證券金融相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　4、熟悉投資、財(cái)務(wù)、證券法規(guī)等方面的.基礎(chǔ)知識(shí)，了解商業(yè)零售、營(yíng)銷管理相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式；

　　5、熟悉熟練使用辦公自動(dòng)化軟件；

　　6、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；

　　7、較強(qiáng)的計(jì)劃性和執(zhí)行能力；

　　8、良好的文字表達(dá)、英文閱讀能力；

　　9、具有一定的問(wèn)題解決能力、建立人脈網(wǎng)絡(luò)能力、自我激勵(lì)能力、學(xué)習(xí)研究能力。

　　要求C高薪聘請(qǐng)證券事務(wù)專員，負(fù)責(zé)企業(yè)新三板掛牌事務(wù)與相關(guān)部門的對(duì)接、聯(lián)系。

　　1.25-30歲，身高160CM以上，形象氣質(zhì)佳，有較強(qiáng)的溝通及人際交往能力；

　　2、有相關(guān)金融、證券、新三板上市經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、熟悉國(guó)家金融、證券行業(yè)相關(guān)政策；

　　4、有一定的文字組織表達(dá)能力，熟悉常用計(jì)算機(jī)辦公軟件的應(yīng)用；

　　5、具有獨(dú)立工作的能力，有相應(yīng)的政府關(guān)系資源及其它公關(guān)資源優(yōu)先。

證券公司崗位職責(zé)4

　　職位要求

　　1.年齡40歲或以上。

　　2．金融、國(guó)際貿(mào)易、銷售、商務(wù)英語(yǔ)及相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；

　　3.十年以上貿(mào)易進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn)，八年以上管理經(jīng)驗(yàn)；

　　4.熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)行情，掌握國(guó)際貿(mào)易、海外工程承包項(xiàng)目及投融資等知識(shí)；具有合作精神和良好的溝通能力，具有較強(qiáng)的判斷和決策能力、人際溝通和協(xié)調(diào)能力，能承受較強(qiáng)的工作壓力。

　　5.具備良好的商務(wù)英文寫(xiě)作能力及商務(wù)談判能力，具大型企業(yè)國(guó)企業(yè)或中央企業(yè)工作相關(guān)經(jīng)歷者優(yōu)先，具有海外工作相關(guān)經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　6.能經(jīng)常出差。

　　7 .薪資面議，待遇從優(yōu)。

　　1.根據(jù)董事會(huì)或集團(tuán)公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的.業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團(tuán)公司或董事會(huì)確定后組織實(shí)施；

　　2.主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；

　　3.擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；

　　4.審核簽發(fā)以集團(tuán)名義發(fā)出的文件；

　　5.召集、主持集團(tuán)辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開(kāi)行政例會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽(tīng)取匯報(bào)；

　　6.主持集團(tuán)的全面經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；

　　7.向董事會(huì)或集團(tuán)公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開(kāi)支計(jì)劃；

　　8.處理公司重大突發(fā)事件；

　　9.推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。職位要求

　　1、教育程度：本科以上；

　　2、專業(yè)要求：經(jīng)濟(jì)管理或理工科類，管理、汽車等相關(guān)專業(yè)；

　　3、經(jīng)驗(yàn)要求：六年以上工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上高端汽車品牌4s店全面業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　4、知識(shí)要求：市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、汽車制造相關(guān)知識(shí)、汽車零部件相關(guān)知識(shí)；懂得德系汽車或日系汽車的經(jīng)銷管理理念，熟悉相關(guān)體系要求；

　　5．工作能力要求：擅長(zhǎng)成本控制、質(zhì)量控制、市場(chǎng)拓展、服務(wù)體系管理和人資管理，有知名的汽車4s店管理、總經(jīng)理或同等職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；良好的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建能力；前瞻性強(qiáng)，計(jì)劃性強(qiáng)，靈活，善協(xié)調(diào)各類資源6英語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先考慮

證券公司崗位職責(zé)5

　　1、發(fā)揮研究資訊支持功能，為客戶與銷售人員提供及時(shí)豐富的研究資訊；

　　2、成功策劃客戶交流活動(dòng)，協(xié)助維護(hù)好證券營(yíng)業(yè)部核心客戶；

　　3、理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)；

　　4、致力于提升有效市場(chǎng)份額及客戶周轉(zhuǎn)率；

　　5、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程及有效服務(wù)內(nèi)容的建立及健全；

　　6、本證券營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理室交辦的.其它工作。

證券公司崗位職責(zé)6

　　一、職責(zé)描述

　　(一)按照經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理各類柜臺(tái)業(yè)務(wù).

　　(二)按照公司規(guī)定使用和保管業(yè)務(wù)印章、業(yè)務(wù)資料,做好資料分類歸檔。

　　(三)完成客戶資料的.整理、掃描、歸檔等檔案管理工作。

　　(四)負(fù)責(zé)其他柜臺(tái)業(yè)務(wù)相關(guān)工作。

　　(五)負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)合規(guī)管理、行政管理、對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通聯(lián)系等綜合管理工作

　　二、任職要求

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷,30歲以下,有親和力,具有金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)會(huì)等相關(guān)專業(yè)背景。

　　2、具備證券從業(yè)資格,熟悉證券業(yè)務(wù),有證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　3、責(zé)任心強(qiáng),有良好的組織協(xié)調(diào)能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　4、具備良好的理解和表達(dá)能力,客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng),且有團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　5、工作細(xì)致、認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

證券公司崗位職責(zé)7

　　證券公司柜員崗位職責(zé)

　　職責(zé)描述：

　　1、完成柜臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)；

　　2、完成客戶服務(wù)工作；

　　3、業(yè)務(wù)資料整理、歸檔、入庫(kù)；

　　4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

　　2、較強(qiáng)的`責(zé)任心、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力；

　　3、認(rèn)同公司文化，接受公司確定的責(zé)任目標(biāo)，具有爭(zhēng)先進(jìn)位的信心和能力。

　　證券公司柜員崗位

證券公司崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)，按照國(guó)家稅務(wù)要求編制記賬憑證、統(tǒng)計(jì)報(bào)稅。辦理相關(guān)工商、稅務(wù)要求事務(wù);

　　2 、審批財(cái)務(wù)收支，審閱財(cái)務(wù)專題報(bào)告和會(huì)計(jì)報(bào)表，對(duì)重大的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行會(huì)簽;

　　3、負(fù)責(zé)審核公司本部和各下屬單位上報(bào)的會(huì)計(jì)報(bào)表和集團(tuán)公司會(huì)計(jì)報(bào)表，編制財(cái)務(wù)綜合分析報(bào)告和專題分析報(bào)告，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù);

　　4、制訂公司內(nèi)部財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行;

　　5、組織編制與實(shí)現(xiàn)公司的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃與成本費(fèi)用計(jì)劃。

　　任職資格：

　　1、會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷;

　　2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有一般納稅人企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者;

　　3、認(rèn)真細(xì)致，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，有良好的職業(yè)操守。

　　職責(zé)描述：

　　1、完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)賬套的建立，編制相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析報(bào)告;

　　2、負(fù)責(zé)工商、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)等網(wǎng)上申報(bào)工作及相關(guān)事宜;

　　3、負(fù)責(zé)審核成本費(fèi)用等相關(guān)原始報(bào)銷單據(jù)，以及往來(lái)賬目的分析管理;

　　4、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算，日常監(jiān)控成本費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行情況;

　　5、及時(shí)傳達(dá)并嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的各類財(cái)務(wù)管理文件及會(huì)計(jì)資料檔案的管理工作;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　要求描述：

　　1、本科及以上財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè);

　　2、精通國(guó)家相關(guān)財(cái)稅法律法規(guī)，熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)制度及流程，熟練操作財(cái)務(wù)軟件及辦公軟件;

　　3、具有優(yōu)良的`職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng);

　　4、較強(qiáng)的成本管理、風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)分析的能力，有熟練操作excel能力。

證券公司崗位職責(zé)9

　　1、通過(guò)QQ、微信等與潛在客戶輕松聊天，服務(wù)客戶，了解客戶需求，盡全力滿足客戶需求，幫助客戶選擇最適合的理財(cái)產(chǎn)品;

　　2、運(yùn)用公司平臺(tái)、技術(shù)指導(dǎo)及優(yōu)質(zhì)的投資理財(cái)服務(wù)，去靈活的`解答客戶問(wèn)題，針對(duì)客戶不同投資需求，提供投資理財(cái)規(guī)劃;

　　3、管理、跟蹤、服務(wù)客戶，負(fù)責(zé)客戶信息的咨詢和收集，為客戶提供專業(yè)的開(kāi)戶咨詢及商務(wù)談判;

　　4、協(xié)助經(jīng)紀(jì)人和投資顧問(wèn)為客戶講解并提供全球金融投資專業(yè)資訊和服務(wù)，對(duì)意向客戶進(jìn)行溝通交流，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　證券公司經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　1、日常的行情分析，及時(shí)了解金融市場(chǎng)的信息，收集客戶建議，向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息。

　　2、客戶開(kāi)發(fā)和客戶關(guān)系維護(hù)、客戶證券投資指導(dǎo)及金融產(chǎn)品推介。

　　3、幫助客戶使用公司產(chǎn)品，將公司總部相關(guān)研究成果及時(shí)吸收、轉(zhuǎn)化，向客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。

　　4、收集并整理客戶信息，根據(jù)客戶需求，提供具體解決方案，為客戶提供全方位專業(yè)化的金融理財(cái)服務(wù),幫助客戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。

　　5、處理客戶咨詢與投訴，達(dá)成客戶滿意，以提高公司形象。

證券公司崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述：

　　1、完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)賬套的建立，編制相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析報(bào)告;

　　2、負(fù)責(zé)工商、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)等網(wǎng)上申報(bào)工作及相關(guān)事宜;

　　3、負(fù)責(zé)審核成本費(fèi)用等相關(guān)原始報(bào)銷單據(jù)，以及往來(lái)賬目的分析管理;

　　4、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算，日常監(jiān)控成本費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行情況;

　　5、及時(shí)傳達(dá)并嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的各類財(cái)務(wù)管理文件及會(huì)計(jì)資料檔案的管理工作;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。

　　要求描述：

　　1、本科及以上財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè);

　　2、精通國(guó)家相關(guān)財(cái)稅法律法規(guī)，熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)制度及流程，熟練操作財(cái)務(wù)軟件及辦公軟件;

　　3、具有優(yōu)良的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng);

　　4、較強(qiáng)的成本管理、風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)分析的能力，有熟練操作excel能力。

　　證券公司崗位職責(zé) 2

　　1、通過(guò)QQ、微信等與潛在客戶輕松聊天，服務(wù)客戶，了解客戶需求，盡全力滿足客戶需求，幫助客戶選擇最適合的理財(cái)產(chǎn)品;

　　2、運(yùn)用公司平臺(tái)、技術(shù)指導(dǎo)及優(yōu)質(zhì)的投資理財(cái)服務(wù)，去靈活的解答客戶問(wèn)題，針對(duì)客戶不同投資需求，提供投資理財(cái)規(guī)劃;

　　3、管理、跟蹤、服務(wù)客戶，負(fù)責(zé)客戶信息的咨詢和收集，為客戶提供專業(yè)的開(kāi)戶咨詢及商務(wù)談判;

　　證券公司崗位職責(zé) 3

　　1、負(fù)責(zé)所分配營(yíng)銷渠道的各項(xiàng)業(yè)務(wù)拓展和關(guān)系維護(hù)工作；

　　2、負(fù)責(zé)所分配營(yíng)銷渠道的客戶開(kāi)發(fā)以及客戶資產(chǎn)配置工作；

　　3、負(fù)責(zé)所分配營(yíng)銷渠道營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、推廣和跟蹤工作；

　　4、完成公司各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品銷售推廣工作。

證券公司崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1.按照營(yíng)業(yè)部自身安排，協(xié)助投資顧問(wèn)做好客戶的開(kāi)發(fā)和投資咨詢工作。

　　2.根據(jù)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部組織協(xié)調(diào)安排，協(xié)助制作公司資訊產(chǎn)品。

　　3.協(xié)助組織營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

　　4.負(fù)責(zé)投資者教育工作的`組織開(kāi)展。

　　5.按照營(yíng)業(yè)部的安排做好其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，年齡22-50歲。具有一定的經(jīng)融證券基礎(chǔ)知識(shí)和證券投資分析能力，1年以上證券從業(yè)經(jīng)歷。

　　2.具有一定的學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力，能夠正確理解、闡述公司為客戶提供的各種資訊產(chǎn)品。

　　3.通過(guò)兩門或兩門以上（含基礎(chǔ)）證券從業(yè)資格考試（須通過(guò)《證券投資分析》）；

　　4.無(wú)犯罪記錄和無(wú)證監(jiān)會(huì)禁入金融行業(yè)紀(jì)錄。

　　5.形象氣質(zhì)較佳，具備良好的心理素質(zhì)和溝通能力。

證券公司崗位職責(zé)12

　　1、客戶開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)拓展工作(潛在客戶的收集與開(kāi)發(fā))

　　2、客戶的.日常服務(wù)及維護(hù)(分析、診斷、傳遞期貨行情;對(duì)客戶的溝通關(guān)懷)

　　3、收集市場(chǎng)信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;

　　4、向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢、業(yè)務(wù)、售后等其它服務(wù);

　　5、對(duì)證券營(yíng)銷人員進(jìn)行日常管理，監(jiān)督、檢查工作記錄和客戶服務(wù)記錄，協(xié)助員工制定工作計(jì)劃。

證券公司崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)所在區(qū)域潛在大客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)，定期走訪，提供服務(wù)咨詢，完成營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的潛在大客戶開(kāi)發(fā)任務(wù);

　　2、在鞏固現(xiàn)有客戶的前提下，對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)和多元行銷工作，提升現(xiàn)有客戶層次，提高客戶的忠誠(chéng)度，培植新的大客戶; 3、向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和多元化的金融服務(wù); 4、收集、整理各種市場(chǎng)信息、客戶信息，并及時(shí)匯報(bào);

　　5、做好客戶的`開(kāi)發(fā)及后期維護(hù)工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo); 6、維護(hù)所在渠道協(xié)作關(guān)系及開(kāi)發(fā)拓展新的合作渠道。

證券公司崗位職責(zé)14

　　客服總監(jiān)

　　1.按照上汽大眾公司要求制定部門薪酬激勵(lì)制度、投訴處理制度、流程檢點(diǎn)、信息管理制度、回訪制度等

　　2.負(fù)責(zé)推進(jìn)并監(jiān)控回訪、保養(yǎng)提醒、客戶維系活動(dòng)、流程檢點(diǎn)、投訴處理等客戶關(guān)系部職能工作

　　3.負(fù)責(zé)與銷售/服務(wù)部溝通、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系部工作的`開(kāi)展及改善效果監(jiān)控

　　4.負(fù)責(zé)定期開(kāi)展部門內(nèi)訓(xùn)、指導(dǎo)監(jiān)督、考核評(píng)價(jià)

　　5.負(fù)責(zé)開(kāi)展月度總結(jié)匯報(bào)及過(guò)程問(wèn)題處理通報(bào)

　　6.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理組織銷售總監(jiān)、售后總監(jiān)完成上汽大眾公司調(diào)研結(jié)果下發(fā)的滿意度弱項(xiàng)原因識(shí)別，并監(jiān)督銷售和售后服務(wù)流程改善，反饋改善結(jié)果

　　7.負(fù)責(zé)與上汽大眾公司對(duì)口工作，如客戶維系活動(dòng)總結(jié)、日常信息反饋等滿意度回訪專員

　　1、電話回訪

　　1.根據(jù)銷售售后系統(tǒng)跟進(jìn)記錄進(jìn)行回訪，回訪成功率必須達(dá)到95%，回訪規(guī)范率每月必須達(dá)到90%，并對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做好對(duì)客戶的安撫解釋工作，及時(shí)反饋至對(duì)應(yīng)部門處理，同時(shí)跟蹤處理結(jié)果。

　　2、保養(yǎng)提醒

　　1.根據(jù)售后系統(tǒng)iCrEAM跟進(jìn)記錄進(jìn)行回訪，回訪成功率必須達(dá)到90%，定保邀約率不低于20%，首保邀約率不低于50%

　　3、流失招攬

　　根據(jù)售后系統(tǒng)iCrEAM流失客戶及外出掃街客戶登記信息進(jìn)行回訪，回訪成功率必須達(dá)到90%。每月招攬流失客戶不低于20單

　　4、5S 6S衛(wèi)生點(diǎn)檢

　　1.每天9：30點(diǎn)檢售后區(qū)衛(wèi)生，照片發(fā)送工作群，及時(shí)跟進(jìn)整改，每月月底計(jì)算出售后衛(wèi)生點(diǎn)檢成績(jī)。

　　5、戰(zhàn)敗回訪

　　1.依據(jù)ISM系統(tǒng)戰(zhàn)敗記錄抽取不低于15%的回訪量，并做好反饋工作。