市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略[必備10篇]
市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略1
隨著我國(guó)改革開(kāi)放的逐步深化,民族地區(qū)居民對(duì)現(xiàn)代化社會(huì)與經(jīng)濟(jì)體系的不適應(yīng)制約了民族地區(qū)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程。在營(yíng)銷理念相對(duì)落后、營(yíng)銷渠道組織能力和現(xiàn)代電子商務(wù)營(yíng)銷渠道運(yùn)營(yíng)能力缺乏以及對(duì)渠道商和客戶的管理能力不足的制約下,民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷渠道運(yùn)營(yíng)績(jī)效難以取得實(shí)質(zhì)性突破。為此,在當(dāng)下全球化和市場(chǎng)化格局中,民族地區(qū)居民若要謀求基本生存和發(fā)展空間,需基于自身自然稟賦優(yōu)勢(shì)和歷史人文傳統(tǒng)來(lái)開(kāi)拓民族文化產(chǎn)品,并著力推進(jìn)民族文化資源向文化產(chǎn)品的有效轉(zhuǎn)化,以特色化民族文化產(chǎn)品來(lái)取得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷能力的提升不僅利于幫助民族地區(qū)群眾運(yùn)用市場(chǎng)化力量來(lái)保護(hù)民族非物質(zhì)文化遺產(chǎn),而且可促進(jìn)民族地區(qū)群眾與全國(guó)同步建成小康社會(huì)。
一、制約民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷渠道建設(shè)的問(wèn)題
。ㄒ唬┙M織能力匱乏制約民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷渠道建設(shè)
民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷渠道建設(shè)者缺乏組織營(yíng)銷中間商的能力。民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者在選擇中間商決策上缺乏多元化渠道運(yùn)營(yíng)商布局的能力。這種依賴于單一的營(yíng)銷中間商的營(yíng)銷渠道建設(shè)模式雖有助于提升民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者集中資源重點(diǎn)開(kāi)拓特定營(yíng)銷渠道環(huán)節(jié)的能力,但卻嚴(yán)重阻滯了民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷系統(tǒng)建設(shè)的速度。由于缺乏對(duì)渠道成員企業(yè)的有效控制能力,渠道成員企業(yè)有著較強(qiáng)的沖動(dòng)來(lái)同時(shí)經(jīng)營(yíng)民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者精心打造的營(yíng)銷渠道商可能將其既有客戶群轉(zhuǎn)移到其他相關(guān)民族文化產(chǎn)品上進(jìn)行消費(fèi),由此產(chǎn)生的渠道產(chǎn)品銷售沖突將嚴(yán)重?fù)p害民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者的商業(yè)利益。導(dǎo)致這一問(wèn)題的根源在于民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者忽視中間商渠道建設(shè),未能設(shè)計(jì)有效的渠道運(yùn)營(yíng)商激勵(lì)機(jī)制,從而增強(qiáng)渠道運(yùn)營(yíng)商放棄與本企業(yè)合作并轉(zhuǎn)投競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意愿。再者,部分民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者試圖運(yùn)用低價(jià)營(yíng)銷策略來(lái)迅速擴(kuò)張市場(chǎng),而渠道運(yùn)營(yíng)商則更多地希望選擇那些市場(chǎng)實(shí)力強(qiáng)和單位利潤(rùn)高的產(chǎn)品來(lái)經(jīng)銷,這就產(chǎn)生了上游供貨商和下游渠道商之間的利益沖突。
。ǘ╇娮由虅(wù)平臺(tái)建設(shè)滯緩阻礙民族文化產(chǎn)品渠道建設(shè)
1。電子商務(wù)營(yíng)銷模式?jīng)_擊民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷理念。電子商務(wù)環(huán)境下的民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)境不同于傳統(tǒng)文化產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)境,其消費(fèi)者行為特征亦具有較大差異。傳統(tǒng)營(yíng)銷理念下的營(yíng)銷者更多表現(xiàn)出以自我為中心的營(yíng)銷理念,而如今其營(yíng)銷理念經(jīng)由生產(chǎn)者中心理念、推銷者中心理念逐步向社會(huì)利益中心理念方向轉(zhuǎn)化。網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷平臺(tái)的逐步興起及由此帶來(lái)的信息化時(shí)代浪潮則是推動(dòng)這一變化的主要?jiǎng)恿。電子商?wù)產(chǎn)生和發(fā)展破除了傳統(tǒng)文化產(chǎn)品營(yíng)銷的時(shí)間限制和空間界限,切實(shí)降低了民族文化產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道運(yùn)營(yíng)成本并壓縮其產(chǎn)品談判時(shí)間和交易后的產(chǎn)品流通時(shí)間,從而令民族文化產(chǎn)品供給者和消費(fèi)者可以展開(kāi)即時(shí)化信息交互。這固然有利于民族文化產(chǎn)品供給者更精準(zhǔn)地把握消費(fèi)者市場(chǎng)變動(dòng)趨勢(shì),但亦對(duì)民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者的素質(zhì)和能力提出更高要求。受教育水平和知識(shí)技能的局限性,民族文化產(chǎn)品生產(chǎn)者難以適應(yīng)信息化時(shí)代新型電子商務(wù)營(yíng)銷渠道變革的要求,從而嚴(yán)重阻滯民族文化產(chǎn)品經(jīng)由電子商務(wù)渠道實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品順暢銷售的目標(biāo)。
2。電子支付模式影響民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷渠道安全;陔娮由虅(wù)平臺(tái)的民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)間連貫性和空間距離縮短性使得民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)的強(qiáng)度增大。電商經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)空范圍的擴(kuò)大在為民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者提供更為廣闊營(yíng)銷空間的同時(shí),也增加了企業(yè)的渠道財(cái)務(wù)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)支付模式下的交易雙方信息以實(shí)體形式保存,紙質(zhì)化交易數(shù)據(jù)不易被篡改,而與電子商務(wù)交易活動(dòng)伴生的電子支付技術(shù)增加了交易欺詐的發(fā)生幾率,對(duì)民族文化產(chǎn)品的電商渠道運(yùn)營(yíng)模式的平穩(wěn)運(yùn)行構(gòu)成根本性威脅。
(三)客戶關(guān)系管理能力薄弱制約民族文化產(chǎn)品渠道建設(shè)
1。民族文化產(chǎn)品客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)者缺乏長(zhǎng)期利益考量。傳統(tǒng)的民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者通常更為重視在本地的旅游景區(qū)推介本民族文化產(chǎn)品,表現(xiàn)為旅游產(chǎn)品形式的民族文化產(chǎn)品的主要消費(fèi)對(duì)象是遠(yuǎn)道而來(lái)的游客。這類消費(fèi)群體具有消費(fèi)決策時(shí)間短、對(duì)消費(fèi)對(duì)象產(chǎn)品的認(rèn)知水平較低等特點(diǎn)。部分民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者充分利用消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)知障礙來(lái)定位民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷策略,并據(jù)此將其客戶關(guān)系管理策略定位為向具有一次性消費(fèi)特征的游客高價(jià)推介產(chǎn)品。這種賺快錢(qián)、不顧民族文化產(chǎn)品的長(zhǎng)期市場(chǎng)營(yíng)銷利益的短視型客戶關(guān)系管理策略勢(shì)必令多數(shù)游客產(chǎn)生厭惡感,放棄再次旅游和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為,并會(huì)將這份負(fù)滿意心情向其親朋好友傳遞,從而損害民族旅游景區(qū)和民族文化產(chǎn)品的良好市場(chǎng)形象和遠(yuǎn)期商業(yè)利益。
2。缺乏現(xiàn)代渠道管理技術(shù)運(yùn)用能力將削弱民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者的客戶分析能力。民族文化產(chǎn)品的'消費(fèi)者多為具有一定異質(zhì)性審美需求的中高收入群體,這部分消費(fèi)者的人數(shù)總量相對(duì)較少但消費(fèi)能力相對(duì)較高。由于民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者缺乏運(yùn)用諸如CRM管理軟件、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等現(xiàn)代客戶關(guān)系分析技術(shù)的能力,這使其難以從海量的游客中有效甄別出這類高價(jià)值客戶。多數(shù)民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者仍停留于重視產(chǎn)品生產(chǎn)勝于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的階段,多數(shù)民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者無(wú)法做到如同其認(rèn)知其產(chǎn)品價(jià)值一般來(lái)認(rèn)知客戶價(jià)值。缺乏對(duì)客戶價(jià)值的必要了解,這使得營(yíng)銷者缺乏意愿在客戶分析上投入必要成本以切實(shí)把握客戶類別、客戶消費(fèi)狀態(tài)和客戶滿意度水平,并使其喪失通過(guò)挖掘客戶歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)渠道來(lái)擴(kuò)展其產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷新機(jī)會(huì),更削弱其基于有效的客戶歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)分析來(lái)重構(gòu)營(yíng)銷組織的信息流、資金流和物流的能力。
二、民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道優(yōu)化策略
。ㄒ唬┮(guī)范民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道管理
1。規(guī)范民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道運(yùn)營(yíng)者的進(jìn)入資質(zhì)管理。民族文化產(chǎn)品是源自一個(gè)民族的歷史記憶,是歸屬于民族全體成員的文明榮譽(yù)。民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷渠道管理者應(yīng)當(dāng)深入洞悉民族文化的內(nèi)涵,根據(jù)民族文化產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)選擇營(yíng)銷渠道。渠道管理者需對(duì)經(jīng)營(yíng)民族文化產(chǎn)品的經(jīng)銷商進(jìn)行資質(zhì)考察,考察標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)當(dāng)以經(jīng)濟(jì)利益為唯一標(biāo)準(zhǔn),而應(yīng)引入民族文化認(rèn)知度的考察。此舉有助于增進(jìn)經(jīng)銷商對(duì)民族文化產(chǎn)品內(nèi)蘊(yùn)的了解,將民族文化產(chǎn)品的經(jīng)銷權(quán)優(yōu)化配置給那些熱愛(ài)民族文化并能通過(guò)商業(yè)化手段來(lái)弘揚(yáng)民族文化的經(jīng)銷商們,從而確保同步實(shí)現(xiàn)民族文化產(chǎn)品中蘊(yùn)含的商業(yè)利益和文化價(jià)值。
2。民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)健全渠道沖突管理流程。民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)通過(guò)遴選合適的渠道成員企業(yè)的方式來(lái)切實(shí)剔除部分不懂得民族文化傳統(tǒng)和民族文化情感的營(yíng)銷商,留下那些不單是為謀求企業(yè)商業(yè)利益,而更為關(guān)心弘揚(yáng)民族文化傳統(tǒng)的高素質(zhì)民族文化產(chǎn)品渠道商,以民族文化的宏大文明魅力來(lái)吸引渠道商參與。再者,為克服民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷渠道中的溝通障礙問(wèn)題,民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)建立渠道的實(shí)時(shí)化溝通平臺(tái),將諸多因溝通不暢而誘發(fā)的渠道沖突消滅在萌芽狀態(tài)。民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化渠道沖突的應(yīng)急管理能力。民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)知到,源自獨(dú)立法人經(jīng)營(yíng)實(shí)體之間的利益沖突是構(gòu)成渠道沖突的根源,民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)建立快速識(shí)別渠道沖突機(jī)制和渠道沖突的快速治理機(jī)制,根據(jù)渠道運(yùn)營(yíng)實(shí)情來(lái)及時(shí)消除突發(fā)性渠道沖突。
。ǘ┩卣姑褡逦幕a(chǎn)品的電子商務(wù)營(yíng)銷渠道
1。運(yùn)用電子商務(wù)營(yíng)銷渠道來(lái)提升民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力。電子商務(wù)營(yíng)銷渠道的崛起為民族文化產(chǎn)品的推廣提供新途徑,民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者可以通過(guò)成立專業(yè)化藝術(shù)品網(wǎng)站的方式來(lái)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)自營(yíng)策略,亦可通過(guò)在諸如阿里巴巴、京東商城、國(guó)美在線等既有電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)上建立營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。但是,大型營(yíng)銷平臺(tái)的營(yíng)銷主體是那些銷路暢通、受眾廣泛的普通產(chǎn)品,諸如民族文化產(chǎn)品等銷路較窄且受眾少的小眾產(chǎn)品并不適合此類營(yíng)銷平臺(tái)。故民族文化產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)通過(guò)開(kāi)辟微博、微信等面向特定消費(fèi)者人群的微平臺(tái)來(lái)打造個(gè)性化電子商務(wù)營(yíng)銷渠道。從營(yíng)銷策略角度分析,由于民族文化產(chǎn)品的消費(fèi)人群較為專業(yè)化,他們擁有相對(duì)固定的消費(fèi)行為習(xí)慣。故民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者可以針對(duì)部分熱愛(ài)藝術(shù)品的人群建立相應(yīng)的微信公共號(hào)和專業(yè)化藝術(shù)品論壇,通過(guò)向受眾群體傳遞關(guān)于民族文化產(chǎn)品特色審美觀的方式來(lái)幫助此類消費(fèi)者轉(zhuǎn)變其消費(fèi)行為習(xí)慣,從而促使民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷公號(hào)的受眾形成排他性的消費(fèi)需求。再者,通過(guò)建立微信公號(hào)等互動(dòng)式營(yíng)銷平臺(tái),民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者可以幫助此類產(chǎn)品消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者形成身臨其境的文化產(chǎn)品消費(fèi)情境。針對(duì)民族文化產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)指定產(chǎn)品的消費(fèi)疑慮,營(yíng)銷者可以及時(shí)、有針對(duì)性的給該消費(fèi)者做詳盡解讀,從而省去傳統(tǒng)交易方式中高企的談判時(shí)間成本和交易費(fèi)用。
2。民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)加強(qiáng)電子交易渠道的支付管理系統(tǒng)建設(shè)。電子支付環(huán)節(jié)的安全有序運(yùn)行是支撐基于電子商務(wù)平臺(tái)的民族文化產(chǎn)品交易活動(dòng)順利實(shí)施的關(guān)鍵。民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)提升對(duì)電子商務(wù)交易渠道的安全管理意識(shí),加強(qiáng)對(duì)客戶企業(yè)的信用信息的采集和管理。民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)攜手民族文化社會(huì)團(tuán)體和地方政府,共同建設(shè)服務(wù)電子支付的信用信息保障制度體系,加強(qiáng)對(duì)電子支付渠道失信者的懲戒力度,普及網(wǎng)絡(luò)交易實(shí)名制和CA認(rèn)證制度,以打造強(qiáng)健的網(wǎng)絡(luò)信用體系,保障民族文化產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的有序運(yùn)行。
(三)強(qiáng)化民族文化產(chǎn)品的渠道客戶關(guān)系建設(shè)
1。以人性化營(yíng)銷策略來(lái)提升民族文化產(chǎn)品消費(fèi)者的粘性。在民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷渠道運(yùn)營(yíng)中,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)重視運(yùn)用人性化營(yíng)銷理念來(lái)指導(dǎo)民族文化產(chǎn)品的客戶關(guān)系建設(shè)。這是由于隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的有序推進(jìn),產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題日益成為阻滯民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷渠道建設(shè)的障礙。民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,決定民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵不在于產(chǎn)品而在于消費(fèi)者。營(yíng)銷者應(yīng)從弘揚(yáng)消費(fèi)者人性化需求的角度出發(fā),通過(guò)向營(yíng)銷渠道注入人性化關(guān)懷的情感因素的方式來(lái)激勵(lì)渠道運(yùn)營(yíng)商,讓渠道運(yùn)營(yíng)商通過(guò)精神力量來(lái)吸引消費(fèi)者,從而令民族產(chǎn)品的消費(fèi)者形成對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)性依賴。具體而言,渠道管理者應(yīng)當(dāng)首先對(duì)渠道成員企業(yè)進(jìn)行人性化關(guān)懷式管理,讓渠道成員形成人性化產(chǎn)品渠道管理理念,并將這份理念傳遞給渠道終端消費(fèi)者。其次,渠道管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者提供可實(shí)現(xiàn)的承諾,運(yùn)用超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可靠承諾的方式來(lái)贏得客戶的尊重,進(jìn)而增加客戶對(duì)民族文化產(chǎn)品的消費(fèi)粘度。
2。變革渠道客戶關(guān)系管理技術(shù)。民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化客戶關(guān)系管理的技術(shù)支撐力。從技術(shù)層面分析,民族文化產(chǎn)品的客戶關(guān)系管理是一種改善營(yíng)銷者與消費(fèi)者關(guān)系的管理技術(shù),它主要由電子商務(wù)平臺(tái)、前臺(tái)的呼叫中心和后臺(tái)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)所構(gòu)成。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要任務(wù)有:一是通過(guò)為客戶端提供快捷周到的高品質(zhì)客服的方式來(lái)增強(qiáng)民族文化產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的吸引力。二是通過(guò)采集客戶端反饋的消費(fèi)者最新需求信息的方式來(lái)敦促上游業(yè)務(wù)諸環(huán)節(jié)改善其市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作的流程,從而降低客戶流失率并提升客戶滿意度。為此,民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷企業(yè)應(yīng)比照其他企業(yè)資產(chǎn)管理的方式來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)的客戶資源管理方式,并將客戶資源作為企業(yè)的核心資產(chǎn)來(lái)強(qiáng)化資金投入力度。民族文化企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取決策樹(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法、可視化技術(shù)來(lái)對(duì)既有的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)挖掘,運(yùn)用關(guān)聯(lián)分析技術(shù)、聚類分析技術(shù)從中找尋出高價(jià)值客戶群體。此舉有助于民族文化產(chǎn)品企業(yè)建立起客戶類型的馬爾可夫轉(zhuǎn)移矩陣,識(shí)別客戶類別轉(zhuǎn)移模式,然后從利用內(nèi)設(shè)軟件來(lái)向消費(fèi)者自動(dòng)推介產(chǎn)品與服務(wù),提升營(yíng)銷者的營(yíng)銷效率。
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市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略2
一、市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略概念和市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略組合
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略的概念
產(chǎn)品應(yīng)該是能夠被顧客理解的,并能滿足其需求的、由企業(yè)營(yíng)銷人員所提供的一切。包括實(shí)體產(chǎn)品、服務(wù)、地點(diǎn)、組織等。產(chǎn)品整體包括三個(gè)層次:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略的實(shí)質(zhì)層(核心產(chǎn)品)
是指產(chǎn)品所具有的功能和效用,是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的目的所在。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略的實(shí)體層(有形產(chǎn)品)
這是產(chǎn)品的基礎(chǔ)。是消費(fèi)者通過(guò)自己的眼、耳、鼻、舌、身等感覺(jué)器官可以接觸到、感覺(jué)到的有形部分。它包括產(chǎn)品的形態(tài)、形狀、式樣、商標(biāo)、質(zhì)量、包裝、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、色調(diào)等。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略的延伸層(附加產(chǎn)品)
這是對(duì)產(chǎn)品意義的延伸。是指購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益。包括提供貸款、免費(fèi)送貨、維修、保證、安裝、技術(shù)指導(dǎo)、售后服務(wù)等。
產(chǎn)品整體概念可表述為:產(chǎn)品是能夠滿足消費(fèi)者特定需求的有形和無(wú)形屬性的統(tǒng)一體,包含實(shí)質(zhì)層、實(shí)體層和延伸層三個(gè)必不可少的層次。
。ǘ┦袌(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略分類
產(chǎn)品分類方法通常有以下三種:
。1)按產(chǎn)品的耐用性和有形性可分為以下三類:非耐用品、耐用品、服務(wù)(勞務(wù))。
(2)根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣對(duì)消費(fèi)品進(jìn)行分類,可將商品分成便利品、選購(gòu)品、特殊品和非渴求商品。
。3)工業(yè)品分類,通常按照它們?nèi)绾芜M(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程及其與產(chǎn)品成本的關(guān)系進(jìn)行分類,可將其劃分為原材料和零部件、固定資產(chǎn)、供應(yīng)品和勞務(wù)。
。ㄈ┦袌(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略組合
1、市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略組合及其相關(guān)概念的含義
產(chǎn)品組合,也稱產(chǎn)品搭配。是指一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的組合或搭配,即經(jīng)營(yíng)范圍和結(jié)構(gòu)。
產(chǎn)品線,指互相關(guān)連或相似的一組產(chǎn)品,即我國(guó)通常所謂的產(chǎn)品大類。產(chǎn)品線的劃分可依據(jù):產(chǎn)品功能上相似、消費(fèi)上具有連帶性、供給相同的顧客群、有相同的分銷渠道,或?qū)儆谕粌r(jià)格范圍。
產(chǎn)品項(xiàng)目,指市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略線(大類)中各種不同品種.檔次、質(zhì)量和價(jià)格的特定產(chǎn)品。例如,某商店經(jīng)營(yíng)鞋、帽、服裝、針織品四大類產(chǎn)品(4條產(chǎn)品線),每大類中又有若干具體品種(產(chǎn)品項(xiàng)目),所有這些產(chǎn)品大類和項(xiàng)目按一定比例搭配,就形成該店的產(chǎn)品組合。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略組合決策的內(nèi)容
產(chǎn)品組合決策,一般是從產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度和相關(guān)性等方面作出決定。
產(chǎn)品組合的寬度,指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品大類的多少,即擁有的產(chǎn)品線多少,多則寬,少則窄。
產(chǎn)品組合的深度,指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品所提供的花色、口味、規(guī)格的多少。
產(chǎn)品組合的相關(guān)性,指各個(gè)產(chǎn)品線在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷渠道或其他方面的相關(guān)聯(lián)的程度。
市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略組合的三個(gè)方面對(duì)于營(yíng)銷決策有重要意義:
。1)增加產(chǎn)品組合寬度,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,可充分發(fā)揮企業(yè)各項(xiàng)資源的潛力,提高效益;
。2)增加產(chǎn)品組合的深度,可適應(yīng)不同顧客的需要,吸引更多的買(mǎi)主;
。3)產(chǎn)品組合相關(guān)性的高低,則可決定企業(yè)在多大領(lǐng)域內(nèi)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位和獲得聲譽(yù)。所謂產(chǎn)品組合決策,也就是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品組合的廣度、長(zhǎng)度、深度和相關(guān)性等方面的決策。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略經(jīng)濟(jì)生命周期
。ㄒ唬┦袌(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略概念
產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期可以理解為市場(chǎng)上產(chǎn)品的產(chǎn)生、發(fā)展和衰亡的過(guò)程在時(shí)間上的表現(xiàn)。
。ǘ┦袌(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略經(jīng)濟(jì)生命周期各階段的特點(diǎn)和營(yíng)銷策略
產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期可分為四個(gè)階段,即試銷階段、暢銷階段、飽和階段和滯銷階段,處于不同階段的產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況與企業(yè)采取的對(duì)策不同。
1、試銷階段
又稱引入期(或介紹期),指產(chǎn)品從設(shè)計(jì)投產(chǎn)直到投入市場(chǎng)進(jìn)人測(cè)試階段。在這個(gè)階段,顧客對(duì)產(chǎn)品不熟悉,因而呈以下特點(diǎn):生產(chǎn)不穩(wěn)定,生產(chǎn)的批量較。怀杀颈容^高,企業(yè)負(fù)擔(dān)較大(通常沒(méi)有利潤(rùn),甚至虧損);人們對(duì)該產(chǎn)品尚未接受,銷售增長(zhǎng)緩慢;產(chǎn)品品種少;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)少。
本階段營(yíng)銷策略主要有:加強(qiáng)促銷宣傳;利用現(xiàn)有產(chǎn)品輔助發(fā)展的辦法,用名牌產(chǎn)品提攜新產(chǎn)品;采取試用的辦法;給經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的批發(fā)、零售或其他類型后續(xù)經(jīng)銷企業(yè)加大折扣,刺激中間商推銷。
2、暢銷階段
又稱成長(zhǎng)期,指新產(chǎn)品通過(guò)試銷效果良好,購(gòu)買(mǎi)者逐步接受該產(chǎn)品,產(chǎn)品在市場(chǎng)上站住腳并且打開(kāi)了銷路。這一階段的特點(diǎn)是:大批量生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),成本降低,企業(yè)利潤(rùn)迅速增加;銷量上升較快,價(jià)格也有所提高;生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)始介人。
本階段可采取以下市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略:
。1)擴(kuò)充目標(biāo)市場(chǎng),積極開(kāi)拓新的細(xì)分市場(chǎng);
。2)廣告宣傳的重點(diǎn)從建立產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向廠牌、商標(biāo)的宣傳,使人們對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生好的印象,產(chǎn)生好感和偏愛(ài);
。3)增加新的分銷渠道或加強(qiáng)分銷渠道。
3、飽和階段市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略
又稱成熟期,指產(chǎn)品進(jìn)人大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)人市場(chǎng)銷售,產(chǎn)品需求趨向飽和的階段。這一階段的特點(diǎn)主要有:產(chǎn)品普及并日趨標(biāo)準(zhǔn)化;銷售數(shù)量相對(duì)穩(wěn)定;成本低,產(chǎn)量大;生產(chǎn)同類產(chǎn)品企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量、花色、品種、規(guī)格、包裝、成本和服務(wù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)加劇。產(chǎn)品在飽和階段的具體策略主要有:
。1)千方百計(jì)穩(wěn)定目標(biāo)市場(chǎng),保持原有的消費(fèi)者,同時(shí)使消費(fèi)者“忠于”某個(gè)產(chǎn)品;
。2)增加產(chǎn)品的系列,使產(chǎn)品多樣化,增加花色、規(guī)格、檔次。擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng),最少也要維持原市場(chǎng)占有率(覆蓋率),改變廣告宣傳的重點(diǎn)和服務(wù)措施;
。3)要重點(diǎn)宣傳企業(yè)的信譽(yù)。同時(shí),還要加強(qiáng)售后服務(wù)工作及做好產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和研制工作。
4、滯銷階段市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略
又稱衰落或衰退期。指產(chǎn)品走向淘汰階段。這時(shí),產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)老化,不能適應(yīng)市場(chǎng)需求,市場(chǎng)上已經(jīng)有其他性能更好、價(jià)格更低廉的新產(chǎn)品,足以滿足消費(fèi)者的需求。這時(shí)市場(chǎng)的情況是:產(chǎn)品的`銷量和利潤(rùn)呈銳減狀態(tài);產(chǎn)品價(jià)格顯著下降。
在這一階段,對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷,棄舊圖新,及時(shí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員總結(jié)了三個(gè)字,叫做“撤、轉(zhuǎn)、攻”。
三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略
。ㄒ唬┬庐a(chǎn)品的概念
凡是消費(fèi)者認(rèn)為是新的、能從中獲得新的滿足的、可以接受的產(chǎn)品都屬于新產(chǎn)品。它包括四類:全新產(chǎn)品、換代產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、新牌子產(chǎn)品。
。ǘ┬庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略要有一套科學(xué)的程序。一般可分為六個(gè)階段:
1、構(gòu)思的形成(提出目標(biāo),搜集構(gòu)想)
所謂構(gòu)思,即創(chuàng)意,是指為滿足某種市場(chǎng)需要而提出的設(shè)想。構(gòu)思的主要來(lái)源:購(gòu)買(mǎi)者、批發(fā)商和零售商、競(jìng)爭(zhēng)者、其它來(lái)源。
2、構(gòu)思的篩選(評(píng)核和篩選構(gòu)思)
3、營(yíng)業(yè)分析
4、產(chǎn)品實(shí)體開(kāi)發(fā)
5、制定生產(chǎn)與營(yíng)銷計(jì)劃
6、新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)
。ㄈ┬庐a(chǎn)品的推廣市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略
采用新產(chǎn)品的過(guò)程一般包括五個(gè)階段:知曉、興趣、欲望、確信、成交。
消費(fèi)者采用新產(chǎn)品的情況按其態(tài)度分為五類:最早采用者、早期采用者、中期采用者、晚期采用者和最晚采用者。
四、品牌和商標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略
。ㄒ唬┢放坪蜕虡(biāo)的含義
品牌(Brand),就是產(chǎn)品的牌子。它是賣者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱,通常是由文字、標(biāo)記、符號(hào)、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成,它可用來(lái)識(shí)別一個(gè)賣者或賣者集團(tuán)的產(chǎn)品,以便于同競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相區(qū)別。
品牌是一個(gè)集合概念,它包含品牌名稱、品牌標(biāo)志、商標(biāo)等概念在內(nèi)。通常所謂品牌策略,即關(guān)于上述各項(xiàng)的策略。
品牌名稱:指品牌中可用語(yǔ)言表達(dá)的部分。
商標(biāo):在西方國(guó)家,商標(biāo)是一個(gè)專門(mén)的法律術(shù)語(yǔ),品牌或品牌的一部分在政府有關(guān)部門(mén)依法注冊(cè)并取得專用權(quán)后,稱為商標(biāo)。商標(biāo)受到法律的保護(hù)。是一項(xiàng)重要的工業(yè)產(chǎn)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán),國(guó)際市場(chǎng)上的馳名商標(biāo),往往在許多國(guó)家注冊(cè)。在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家,商標(biāo)依其知名度的高低和聲譽(yù)的好壞,具有不同價(jià)值,是企業(yè)的一項(xiàng)無(wú)形資產(chǎn),其產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)可買(mǎi)賣。
但是,在我國(guó)商標(biāo)的概念有所不同。我國(guó)習(xí)慣上對(duì)一切品牌(包括名稱和標(biāo)志)不論其注冊(cè)與否,統(tǒng)稱商標(biāo),而另有“注冊(cè)商標(biāo)”與“非注冊(cè)商標(biāo)”之別。注冊(cè)商標(biāo)即受法律保護(hù)、所有者有專用權(quán)的商標(biāo);非注冊(cè)商標(biāo)即未辦理注冊(cè)手續(xù)的商標(biāo),不受法律保護(hù)。
在我國(guó)有些著作中認(rèn)為商標(biāo)僅指品牌標(biāo)志,而不包含品牌名稱,這是一種誤解。商標(biāo)同品牌都是集合概念,既包含名稱又包含特定標(biāo)志。例如,“金利來(lái)”這個(gè)名稱和它的特定標(biāo)志,都是商標(biāo)。沒(méi)有名稱的商標(biāo)是不能注冊(cè)的。
(二)品牌和商標(biāo)的作用
可從兩方面來(lái)看:對(duì)消費(fèi)者的作用;對(duì)生產(chǎn)者的作用。
。ㄈ┥虡(biāo)的種類
1、按構(gòu)成分:文字商標(biāo)、圖形商標(biāo)、符號(hào)商標(biāo)、組合商標(biāo);
2、按用途分:營(yíng)業(yè)商標(biāo)、產(chǎn)品商標(biāo)、等級(jí)商標(biāo);
3、按使用者的不同分:制造商標(biāo)、銷售商標(biāo)。
。ㄋ模┢髽I(yè)的商標(biāo)策略
常用的有以下幾種:
1、有商標(biāo)和無(wú)商標(biāo)策略
2、制造商標(biāo)與銷售商標(biāo)策略
3、家族商標(biāo)策略
4、產(chǎn)品商標(biāo)和等級(jí)商標(biāo)策略
5、更新商標(biāo)與推進(jìn)商標(biāo)策略
五、包裝和包裝決策
。ㄒ唬┌b的含義和作用
包裝是商品實(shí)體的重要組成部分,通常是指產(chǎn)品的容器或包裝物及其設(shè)計(jì)裝潢。產(chǎn)品包裝包括三個(gè)層次:第一層直接包裝、第二層間接包裝、第三層運(yùn)輸包裝。
包裝的作用表現(xiàn)在三個(gè)方面:保護(hù)商品、方便使用和促進(jìn)銷售。
。ǘ┌b策略
常用的有六種:類似包裝、等級(jí)性包裝、組合包裝、再作用包裝、附贈(zèng)品包裝、改變包裝。
項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略盈利模式
針對(duì)LED照明市場(chǎng)的行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),依托信息媒介的優(yōu)勢(shì),開(kāi)拓多元化的市場(chǎng)營(yíng)銷策略:
一、廣告營(yíng)銷
通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)廣告等營(yíng)銷產(chǎn)品,借助國(guó)內(nèi)比較大的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),如百度、阿里巴巴以及其他的照明燈飾門(mén)戶網(wǎng)站提升產(chǎn)品知名度;同時(shí)在國(guó)內(nèi)外各大照明展會(huì)推廣,樹(shù)立企業(yè)形象,贊助各種體育、公益事業(yè)活動(dòng)等進(jìn)行品牌建設(shè)。
二、產(chǎn)品銷售
推崇多元化的銷售模式,建立燈飾城、燈具批發(fā)商場(chǎng)、燈飾配件銷售、燈具網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)等燈具經(jīng)營(yíng)模式,積極拓展市場(chǎng)份額。
三、工程銷售
打造專業(yè)化的工程銷售團(tuán)隊(duì),構(gòu)建包括設(shè)計(jì)、安裝以及售后服務(wù)等系統(tǒng)化的銷售模式,從照明、裝飾效果、節(jié)能、售后服務(wù)等方面極大的滿足客戶的需求,提供高質(zhì)量的專業(yè)化照明服務(wù)。
項(xiàng)目產(chǎn)品獲利模式
借助項(xiàng)目產(chǎn)品的銷售,我們采取不同的獲利模式,最大化的保障公司的利潤(rùn)。
一、基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售
通過(guò)開(kāi)發(fā)不同的產(chǎn)品樣式、規(guī)格、系列,來(lái)滿足不同客戶的需求,銷售產(chǎn)品獲取利潤(rùn),這是公司最主要的獲利模式。
二、多樣化服務(wù)
針對(duì)客戶不斷更新的需求,在燈具、光源和照明控制等方面不斷提升產(chǎn)品的各種性能,,不斷創(chuàng)新,比競(jìng)爭(zhēng)者提前進(jìn)入市場(chǎng),維持高利潤(rùn)和領(lǐng)導(dǎo)地位。
三、專業(yè)化服務(wù)
通過(guò)打造專業(yè)化的照明服務(wù)團(tuán)隊(duì),針對(duì)不同的客戶群體和項(xiàng)目,為客戶量身定做設(shè)計(jì)方案,提供照明效果、裝飾效果,提供照明系統(tǒng)的安裝、售后服務(wù),極大地提高產(chǎn)品的附加價(jià)值。
市場(chǎng)營(yíng)銷策略有哪些
市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,確定目標(biāo)市場(chǎng),選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合,并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程。它是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。
一般來(lái)講,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略包括:產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略和渠道策略。
1.產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略主要是指產(chǎn)品的包裝、設(shè)計(jì)、顏色、款式、商標(biāo)等,其主要研究新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品生命周期,品牌策略等,是價(jià)格策略,促銷策略和分銷策略的基礎(chǔ)。給予產(chǎn)品賦予特色,可以讓其在消費(fèi)者心目中留下深刻的印象。
2.促銷策略
促銷策略主要是指企業(yè)采用一定的促銷手段來(lái)達(dá)到銷售產(chǎn)品,增加銷售額的目的,其手段主要有折扣、返現(xiàn)、抽獎(jiǎng)以及免費(fèi)體驗(yàn)等方式。促銷的形式包括了廣告宣傳、公共關(guān)系(PR)、促銷(SP)活動(dòng)、人員銷售(PS)、口碑操作等,通過(guò)推廣,使企業(yè)得以讓消費(fèi)者知曉、了解、喜愛(ài)進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,促銷的強(qiáng)度及其計(jì)劃是否得宜,足以影響或操縱產(chǎn)品的知名度、形象、銷售量,乃至于企業(yè)的品牌形象。有了促銷,消費(fèi)者才可得知產(chǎn)品提供何種利益、價(jià)格多少、可以到什么地方購(gòu)買(mǎi)及如何購(gòu)買(mǎi)等,而這些消費(fèi)者反應(yīng)會(huì)進(jìn)一步協(xié)助推動(dòng)其他行銷組合(產(chǎn)品、價(jià)格、通路)做修正調(diào)整。
3.價(jià)格策略
價(jià)格策略主要是指產(chǎn)品的定價(jià),主要考慮成本、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)等,其主要研究產(chǎn)品的定價(jià)、調(diào)價(jià)等市場(chǎng)營(yíng)銷工具。
4.渠道策略
渠道策略是指企業(yè)選用何種渠道使產(chǎn)品流通到顧客手中,它代表企業(yè)(機(jī)構(gòu))在將自身產(chǎn)品送抵最終消費(fèi)者之前,所制定的與各類分銷商之間的貿(mào)易關(guān)系、成本分?jǐn)偤屠娣峙浞绞降木C合體系。這里的分銷商既包含批發(fā)商,也包含零售商,甚至包含物流配送商,或是公司業(yè)務(wù)人員直接對(duì)消費(fèi)者銷售,和傳直銷——或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構(gòu)。企業(yè)制定分銷政策的目的是:讓產(chǎn)品更順暢地到達(dá)顧客手中,既要保證分銷成本低廉,又要保證顧客對(duì)送貨期、送貨量、裝配服務(wù)、疑難咨詢等方面的要求。
在產(chǎn)品日益豐富的情況下,分銷政策可能變得越來(lái)越難制定,因?yàn)橄鄬?duì)于產(chǎn)品和品牌的過(guò)量,分銷商則顯得稀少,因而后者擁有了大量討價(jià)還價(jià)的權(quán)力,力圖從制造商或上游企業(yè)那里獲得更大的利益分成比例。
零售商在最近10年的表現(xiàn)尤其令人矚目,它們不僅從事零售,也開(kāi)始插手于產(chǎn)品的上游生產(chǎn)過(guò)程,并以自己的店鋪名稱或獨(dú)創(chuàng)名稱作為自己所產(chǎn)新品的品牌——即自有品牌(private brand/label),或叫店鋪品牌(store brand/label)。這更深地威脅到了純粹的制造企業(yè)的利潤(rùn)空間,當(dāng)然也大大增加了后者制定分銷策略的難度。
市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略3
一、研究背景,意義和方法
日用洗化類產(chǎn)品包括洗發(fā)水,沐浴露,香皂,牙膏等人體用護(hù)理清潔用品,以及洗衣粉,洗滌劑等非人體用護(hù)理清潔用品。這些產(chǎn)品的用途雖然有很大的不同,但是從營(yíng)銷的角度分析則有很多的共同點(diǎn):產(chǎn)品的營(yíng)銷特性相近,目標(biāo)市場(chǎng)相近,消費(fèi)心理相近,渠道相近,促銷方式相近等等。因此完全可以將這些產(chǎn)品作為一個(gè)共同的群體來(lái)對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷策略加以研究和討論。
對(duì)于日用洗化類產(chǎn)品來(lái)說(shuō),在消費(fèi)品類別中,它屬于快速型,體驗(yàn)型的消費(fèi)品。較一般的消費(fèi)品而言,市場(chǎng)營(yíng)銷的理念運(yùn)用和策略實(shí)踐都表現(xiàn)的更加突出。綜觀目前國(guó)內(nèi)日用洗化類產(chǎn)品市場(chǎng)雖呈群雄逐鹿之勢(shì),但以美國(guó)寶潔公司,日本資生堂公司為代表的外國(guó)企業(yè)軍團(tuán)己形成壓倒性的優(yōu)勢(shì)。那么為什么在一個(gè)技術(shù),資金,規(guī)模優(yōu)勢(shì)等進(jìn)入壁壘均不明顯的行業(yè)里,我國(guó)企業(yè)卻沒(méi)有能利用熟悉本土市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在產(chǎn)品營(yíng)銷上尋求突破,壯大自己和國(guó)外的企業(yè)抗衡呢 我國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷策略上相比跨國(guó)巨頭來(lái)說(shuō)主要的差距在哪里呢 在該行業(yè)中應(yīng)該如何更好的運(yùn)用營(yíng)銷策略呢?這些問(wèn)題都很值得我們思考和研究。本人出于對(duì)該行業(yè)運(yùn)用營(yíng)銷策略的興趣和目前國(guó)內(nèi)日用洗化類產(chǎn)品企業(yè)在營(yíng)銷實(shí)務(wù)中存在問(wèn)題的一點(diǎn)理解,以及在導(dǎo)師史有春教授的啟發(fā)下,選擇了“日用洗化類產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究”作為碩士研究生論文。
首先通過(guò)對(duì)日用洗化類產(chǎn)品這一特定行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究和討論,我們可以增進(jìn)對(duì)該行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律的了解,彌補(bǔ)行業(yè)營(yíng)銷研究領(lǐng)域的空白,豐富行業(yè)營(yíng)銷的規(guī)律。其次,通過(guò)大量實(shí)證性的調(diào)查研究,我們可以了解該行業(yè)中如被稱為“營(yíng)銷界的西點(diǎn)軍校”的美國(guó)寶潔公司等跨國(guó)巨頭的卓越的品牌運(yùn)作,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研方法,創(chuàng)新的營(yíng)銷思路以及細(xì)致的分銷管理等,總結(jié)出該行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的成功經(jīng)驗(yàn)。第三,通過(guò)對(duì)這些跨國(guó)公司成功經(jīng)驗(yàn)的借鑒,將為我國(guó)企業(yè)進(jìn)入和拓展該行業(yè)提供實(shí)際和理論上的指導(dǎo)。從中總結(jié)出的成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)甚至可以為從事非日用洗化類產(chǎn)品生產(chǎn),營(yíng)銷的企業(yè)提供可資借鑒的一般性規(guī)律。此外,論文中涉及的各種市場(chǎng)營(yíng)銷理論及策略設(shè)計(jì)過(guò)程中體現(xiàn)的思維方式,設(shè)計(jì)方法等對(duì)企業(yè)就如何有效進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理,如何基于行業(yè)分析,消費(fèi)者行為分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究并應(yīng)用于營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)具有較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)作用。
為了便于討論和研究,本論文將把論題分解為三個(gè)大問(wèn)題,以及一系列的子問(wèn)題:
一、“是什么”,即日用洗化類產(chǎn)品,行業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷的基本情況綜述?梢赃M(jìn)一步地分解為:1.洗化類產(chǎn)品的定義和分類,雖然按照產(chǎn)品的使用特性已經(jīng)有了一些現(xiàn)成的分類標(biāo)準(zhǔn),但是這里我們將主要以市場(chǎng)營(yíng)銷的特性來(lái)對(duì)其進(jìn)行重新的分類和描述;2.日用洗化類產(chǎn)品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況如何,包括品牌的集中度,品牌的競(jìng)爭(zhēng)位置等;3.該行業(yè)中不同的企業(yè)主要采用的營(yíng)銷策略描述。
二、“為什么”,即以市場(chǎng)營(yíng)銷理論去解釋目前的日用洗化類產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷情況為什么會(huì)是這樣 有沒(méi)有什么一般的.規(guī)律可循 如果有,是什么 同樣的,這一個(gè)問(wèn)題也可以進(jìn)一步分解為:1.根據(jù)營(yíng)銷基本原理和洗化類行業(yè)的基本特征分析其市場(chǎng)營(yíng)銷可能的特征,例如生產(chǎn)特征,市場(chǎng)需求特征等;2.根據(jù)“是什么”的實(shí)證研究結(jié)果和該行業(yè)可能的營(yíng)銷特征進(jìn)行因果分析;3,由市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)證的材料相結(jié)合得出的基本結(jié)論,即為什么該產(chǎn)品的品牌集中度是這樣?為什么該品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)位置會(huì)是這樣?等等。
三、“應(yīng)該是什么”,即用基本結(jié)論來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐,本文的視角將會(huì)關(guān)注于國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)該采取什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷策略 該問(wèn)題可以分解為:1.國(guó)內(nèi)主要企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)和資源分析;2.這些企業(yè)目前品牌知名度和競(jìng)爭(zhēng)位置描述,以及成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)總結(jié);3.應(yīng)該選擇什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,例如:市場(chǎng),產(chǎn)品如何定位,廣告策略如何等等。
根據(jù)這一系列的問(wèn)題,本論文將展開(kāi)對(duì)日用洗化類產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究工作。在理論準(zhǔn)備上,將需要融合市場(chǎng)營(yíng)銷的各種理論,并且涉及經(jīng)濟(jì)學(xué),管理學(xué),心理學(xué),行為科學(xué)等多門(mén)學(xué)科,對(duì)日用洗化類產(chǎn)品行業(yè)的營(yíng)銷問(wèn)題加以系統(tǒng)地分析和探究,要求具有較強(qiáng)的學(xué)術(shù)性。其次需要大量的實(shí)證研究,搜集詳細(xì)豐富的各類資料,包括:行業(yè)宏觀發(fā)展信息,各個(gè)企業(yè)信息,各種報(bào)刊,雜志相關(guān)文章,各大超市,百貨商店銷售情況等等。需要采用文獻(xiàn)檢索法,調(diào)研法,案例法,訪談法,因果分析法,邏輯分析法,歸納法和演繹法等方法。本文的研究重點(diǎn)和難點(diǎn)將體現(xiàn)在“為什么”和“應(yīng)該是什么”這兩大部分上。
當(dāng)然,因?yàn)樵撔袠I(yè)內(nèi)涉及的產(chǎn)品種類和企業(yè)數(shù)量眾多,無(wú)法在一篇論文的篇幅內(nèi)做一一詳細(xì)的研究,在此僅選擇個(gè)別有代表性的產(chǎn)品和企業(yè)做深入的探討和研究。同樣的,我們也無(wú)法在一篇論文的篇幅里對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)方面都做展開(kāi)的研究,我們將會(huì)在進(jìn)一步的資料收集,整理和分析的過(guò)程中,找出對(duì)該行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)影響最大的某些因素做詳盡的研討和分析。
二、論文大綱
引 言
1 日用洗化類產(chǎn)品和行業(yè)的基本情況
1.1 日用洗化類產(chǎn)品的定義和分類
1.2 國(guó)內(nèi)外行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
2 日用洗化類產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷基本情況
2.1 日用洗化類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況綜述
2.2 主要跨國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷情況
2.3 主要國(guó)內(nèi)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷情況
3 日用洗化類產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析
3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理概述
3.2 日用洗化類產(chǎn)品行業(yè)特征的基本分析
3.3 日用洗化類產(chǎn)品行業(yè)關(guān)鍵營(yíng)銷因素分析
3.4 基于當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)狀況的因果分析
3.5 日用洗化類產(chǎn)品行業(yè)營(yíng)銷的一般規(guī)律
4 對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的建議
4.1 國(guó)內(nèi)企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析
4.2 成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
4.3 市場(chǎng)營(yíng)銷策略的選擇
市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略4
一、林業(yè)企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
1.交通運(yùn)輸不便
交通運(yùn)輸是我國(guó)當(dāng)前部分林業(yè)企業(yè)在銷售過(guò)程中的一個(gè)主要問(wèn)題,這種情況在我國(guó)北方林業(yè)生產(chǎn)地區(qū)尤為嚴(yán)重,如內(nèi)蒙古大興安嶺北部的某處林場(chǎng),由于公路交通運(yùn)輸系統(tǒng)還不夠完善,車輛運(yùn)輸難以滿足林業(yè)企業(yè)的需求,特別是在秋冬兩個(gè)季節(jié),此時(shí)正是木材及其他林業(yè)產(chǎn)品收獲的旺季,然而由于缺乏便利的交通網(wǎng)絡(luò),運(yùn)輸車輛缺乏,導(dǎo)致林業(yè)企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)較為嚴(yán)重的積壓情況,導(dǎo)致林業(yè)企業(yè)資金不能順暢流通,出現(xiàn)資本固化情況,從而不利于林業(yè)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
2.缺乏完善的定價(jià)體系
在當(dāng)前的林業(yè)市場(chǎng)中,各林業(yè)企業(yè)為了促進(jìn)本企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品的銷售,而通過(guò)不合理的競(jìng)價(jià)方式,來(lái)達(dá)到打壓對(duì)手成功營(yíng)銷的目的,之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況,究其原因主要還是林業(yè)市場(chǎng)還未形成一套科學(xué)合理及完善的定價(jià)體系。當(dāng)前的很大一部分林業(yè)企業(yè),都是通過(guò)自主定價(jià)的方式,來(lái)銷售木材及林業(yè)產(chǎn)品,如某地區(qū)某種林業(yè)產(chǎn)品其市場(chǎng)均價(jià)是1330元/m3,而其最高售價(jià)達(dá)到1750元/m3,最低售價(jià)則是1260元/m3,雖然賣價(jià)低的企業(yè)能夠較為容易的占據(jù)市場(chǎng)份額,有效打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但所謂殺敵一千自損八百,這種不健康的競(jìng)價(jià)手段,對(duì)企業(yè)自身也造成很大的損失,難以為企業(yè)創(chuàng)造足夠的經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)于林業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)積極性,將是極大的打擊,從而不利于整個(gè)林業(yè)企業(yè)領(lǐng)域的健康可持續(xù)發(fā)展。
3.企業(yè)形象不好
當(dāng)前我國(guó)林業(yè)企業(yè)面臨的另一個(gè)嚴(yán)峻問(wèn)題是企業(yè)形象不好,這也是其林業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷中缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的重要影響因素,當(dāng)前我國(guó)擁有ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的林業(yè)企業(yè),其所占比例仍然不高,相當(dāng)一部分林業(yè)企業(yè)不重視企業(yè)良好形象及品牌的塑造,在林業(yè)生產(chǎn)及管理方面,依然留有舊體制的印跡,產(chǎn)品依舊主要以原材料的初級(jí)加工為主,而缺乏對(duì)附加值更高的林業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工,從而使得我國(guó)林業(yè)企業(yè)缺乏足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,極大的影響到了其有效的市場(chǎng)營(yíng)銷,不利于其經(jīng)濟(jì)效益的提高,阻礙了其健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
二、林業(yè)企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的有效策略
1.相關(guān)部門(mén)加大扶持力度
由于林業(yè)企業(yè)的特殊性質(zhì),當(dāng)前我國(guó)有很大一部分林業(yè)企業(yè)屬于國(guó)有控股性質(zhì),因此要想促進(jìn)林業(yè)木材及林產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷,就必須引入政府力量,政府要加大對(duì)林業(yè)企業(yè)的扶持力度。具體來(lái)說(shuō)主要從以下幾個(gè)方面著手:一是加大對(duì)林業(yè)企業(yè)及其產(chǎn)品的投入。由于當(dāng)前林業(yè)企業(yè)產(chǎn)品還缺乏足夠的市場(chǎng)投資吸引力,因此政府相關(guān)部門(mén),應(yīng)制定相應(yīng)完善的投資機(jī)制,給予林業(yè)企業(yè)一定的經(jīng)費(fèi)支持,保障其擁有足夠的發(fā)展經(jīng)營(yíng)資本。同時(shí)要想提升林業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,還必須加大對(duì)林業(yè)產(chǎn)品的科研投入,積極開(kāi)展種子工程,研發(fā)出具有更高附加值的林業(yè)產(chǎn)品,提升林業(yè)技術(shù)的應(yīng)用能力,加快林業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度;二是提升信息化水平。政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)結(jié)合林業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際情況,建立一套完善的林產(chǎn)品、產(chǎn)品生產(chǎn),及產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行分類歸總,實(shí)現(xiàn)林業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)化,從而保障林業(yè)市場(chǎng)信息的暢通;三是完善林業(yè)市場(chǎng)體系的建設(shè),加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。政府部門(mén)應(yīng)結(jié)合林業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際情況,及其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),構(gòu)建并不斷完善林業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理體系,規(guī)范其市場(chǎng)行為,同時(shí)對(duì)林業(yè)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)情況加大監(jiān)督管理力度,對(duì)存在不法競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè),要予以嚴(yán)厲處罰,同時(shí)完善林業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度等。從而保障林業(yè)產(chǎn)品的'高效營(yíng)銷。
2.做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作
要想促進(jìn)林業(yè)企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷,在政府加大扶持力度外,林業(yè)企業(yè)也要做好自身的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。具體來(lái)說(shuō)包括以下幾個(gè)方面:一是明確營(yíng)銷理念。林業(yè)企業(yè)要轉(zhuǎn)變以往的坐地等客,以及寄希望于政府的營(yíng)銷理念,而應(yīng)確立現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷理念,以消費(fèi)者為導(dǎo)向,強(qiáng)化市場(chǎng)理念,一方面要注重滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,另一方面要與時(shí)俱進(jìn),構(gòu)建綠色營(yíng)銷理念,注重提升林產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)及安全,最后在注重林產(chǎn)品的核心價(jià)值的同時(shí),還要注重開(kāi)發(fā)其附加價(jià)值,強(qiáng)化其品牌的打造,實(shí)施品牌戰(zhàn)略;二是提升企業(yè)實(shí)力。林業(yè)企業(yè)間要加強(qiáng)相互的技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)等方面的交流互動(dòng),企業(yè)形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟,促進(jìn)產(chǎn)、加、商的一體化,同時(shí)各企業(yè)間要加強(qiáng)先進(jìn)技術(shù)的交流,不斷優(yōu)化林產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝技術(shù)水平,提升產(chǎn)品的價(jià)值及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。此外,還可以通過(guò)構(gòu)建產(chǎn)品聯(lián)盟的形式,來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化的分銷渠道,促進(jìn)林業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷;三是構(gòu)建高效營(yíng)銷渠道。林業(yè)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)林產(chǎn)品的高效營(yíng)銷,必須加強(qiáng)與連鎖店、合作社,及批發(fā)商等單位的合作,同時(shí)不斷完善其市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),拓展其銷售空間,實(shí)現(xiàn)林產(chǎn)品的一體化市場(chǎng)營(yíng)銷,這不僅能夠有效的刺激林業(yè)企業(yè)生產(chǎn),還能有效的降低其林產(chǎn)品銷售風(fēng)險(xiǎn),保障林業(yè)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
3.創(chuàng)新林產(chǎn)品營(yíng)銷方式
要想實(shí)現(xiàn)林業(yè)企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品的高效營(yíng)銷,就必須不斷創(chuàng)新其營(yíng)銷方式,尤其是隨著信息時(shí)代的到來(lái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行林業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷,成為必然趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)最大優(yōu)勢(shì)是,買(mǎi)賣各方可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)獲得大量林產(chǎn)品相關(guān)信息,然后實(shí)現(xiàn)網(wǎng)下交易,這對(duì)于降低各方風(fēng)險(xiǎn),有著重要作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段主要兩種,一種是數(shù)據(jù)庫(kù)分析,另一種是網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研,營(yíng)銷方可以借助網(wǎng)路平臺(tái)發(fā)布林產(chǎn)品相關(guān)信息,消費(fèi)者者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取需要的信息,從而實(shí)現(xiàn)雙方信息的透明暢通,促進(jìn)林業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷。
三、結(jié)語(yǔ)
由以上可以看出,林業(yè)企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品的有效市場(chǎng)營(yíng)銷,對(duì)于提升林業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,推動(dòng)其健康可持續(xù)的發(fā)展等,都有著積極作用,因此加大對(duì)林業(yè)企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略的相關(guān)研究,有著深遠(yuǎn)意義。
市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略5
隨著我國(guó)大陸房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展,帶動(dòng)了建筑、能源、材料等兩百多個(gè)大行業(yè)發(fā)展,對(duì)于建筑電氣行業(yè)同樣如此。湖南大壹集團(tuán)成立于1998年底,經(jīng)過(guò)17年的發(fā)展,湖南大壹集團(tuán)專注于湖南建筑電氣產(chǎn)品的營(yíng)銷,銷售商品的類型涉及家裝配電、水管線管、強(qiáng)弱電線、開(kāi)關(guān)插座、室內(nèi)照明等。近兩年以來(lái),隨著全球金融危機(jī)的影響和我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的低迷,加上,行業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng),湖南大壹集團(tuán)的建筑電氣產(chǎn)品的銷售額和利潤(rùn)都在遞減,銷售費(fèi)用呈現(xiàn)逐漸遞增的趨勢(shì),基于此,本研究以湖南大壹集團(tuán)建筑電氣產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷為研究對(duì)象,結(jié)合湖南大壹集團(tuán)建筑電氣產(chǎn)品在湖南的銷售情況和市場(chǎng)規(guī)模,找出湖南大壹集團(tuán)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略方面中遇到的問(wèn)題,并提出相應(yīng)營(yíng)銷改進(jìn)策略。
1研究的理論基礎(chǔ)
1.14P理論
4P理論是基于以產(chǎn)品為核心的營(yíng)銷理念,主要由Product(產(chǎn)品)、Price(價(jià)格)、Place(渠道)、和Promotion(促銷),四個(gè)部分組成。實(shí)踐證明,4P理論自從上個(gè)世紀(jì)誕生以來(lái),一方面,契合了全球化和市場(chǎng)化的熱潮,另一方面,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,并成為市場(chǎng)營(yíng)銷中的經(jīng)典理論。
1.2SWOT理論
SWOT分析法,亦是態(tài)勢(shì)分析法,于上個(gè)世紀(jì)八十年代由舊金山大學(xué)韋里克教授所提出。SWOT分別代表Strength(優(yōu)勢(shì))、Weakness(劣勢(shì))、Opportunity(機(jī)會(huì))、Threat(威脅)四個(gè)方面。
2湖南大壹集團(tuán)建筑電氣產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的SWOT分析
1)優(yōu)勢(shì):代理的品牌比較多;優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì);比較成熟的薪酬體系;開(kāi)始著手建立電商平臺(tái);比較成熟的企業(yè)文化。2)劣勢(shì):產(chǎn)品價(jià)格偏高;交貨周期較長(zhǎng);銷渠道不健全;專業(yè)銷售人員匱乏;銷售政策不夠靈活。3)機(jī)遇:區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好;關(guān)于節(jié)能環(huán)保、淘汰落后產(chǎn)能政策的出臺(tái);先進(jìn)自動(dòng)化行業(yè)技術(shù)的應(yīng)用及發(fā)展;客戶購(gòu)買(mǎi)實(shí)力的逐步增強(qiáng);消費(fèi)者對(duì)高端品牌認(rèn)知度的逐步提高。4)威脅:行業(yè)增長(zhǎng)率下降;產(chǎn)品同質(zhì)化程度明顯;代理商缺乏議價(jià)的話語(yǔ)權(quán);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力強(qiáng)勁;客戶的議價(jià)能力越來(lái)越強(qiáng)。
3湖南大壹集團(tuán)建筑電氣產(chǎn)品營(yíng)銷存在的問(wèn)題分析
事物總是相對(duì)的,對(duì)湖南大壹集團(tuán)而言同樣如此。湖南大壹集團(tuán)并不是完美的企業(yè),在公司的每個(gè)部門(mén)以及每個(gè)銷售環(huán)節(jié)上都會(huì)存在一定的問(wèn)題。1)產(chǎn)品問(wèn)題:湖南大壹集團(tuán)建筑電氣產(chǎn)品所面臨的主要問(wèn)題是產(chǎn)品種類太多。面對(duì)如此多的不同品牌的產(chǎn)品,銷售人員很難將每種產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)熟記于心。此外,由于湖南大壹集團(tuán)代理的建筑電氣產(chǎn)品種類和品種數(shù)目多,也容易導(dǎo)致產(chǎn)品在格規(guī)與定位上造成重疊,進(jìn)而導(dǎo)致庫(kù)存積壓以及品牌之間協(xié)調(diào)困難等問(wèn)題。2)價(jià)格問(wèn)題:湖南大壹集團(tuán)作為代理型企業(yè),缺乏定價(jià)和議價(jià)的話語(yǔ)權(quán)。另外,網(wǎng)購(gòu)和跨區(qū)域銷售,價(jià)格越來(lái)越透明,原有的價(jià)格體系逐步瓦解,所以,企業(yè)的利潤(rùn)出現(xiàn)大幅下滑。3)渠道問(wèn)題:湖南大壹集團(tuán)主要的營(yíng)銷渠道是集中發(fā)展經(jīng)銷商,在實(shí)際的合作過(guò)程中,經(jīng)銷商都趨于保護(hù)自己利益,經(jīng)銷商各自經(jīng)營(yíng)的客戶是不會(huì)讓湖南大壹集團(tuán)直接接觸,在這種情況下,經(jīng)銷商如果改旗易幟的話,湖南大壹集團(tuán)將處于非常被動(dòng)的`局面。其次,湖南大壹集團(tuán)對(duì)渠道的管理比較松散,管理制度和執(zhí)行力方面都需要完善;然后,公司財(cái)力不足,主要表現(xiàn)在公司代理產(chǎn)品種類和數(shù)量太多,原資金就顯得捉襟見(jiàn)肘,也就無(wú)法有更多的資金投入建設(shè)營(yíng)銷渠道。網(wǎng)購(gòu)的興起和物流體系的建立,原有的銷售行業(yè)的代理批發(fā)模式完全被打破。4)促銷問(wèn)題:第一,湖南大壹集團(tuán)市場(chǎng)宣傳人員的時(shí)間和人手的局限性;其二,湖南大壹集團(tuán)產(chǎn)品未能保持定期和長(zhǎng)期的宣傳;其三,湖南大壹集團(tuán)促銷宣傳范圍覆蓋面太窄;其四,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和物流體系的成熟,使得消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)渠道越來(lái)越多,產(chǎn)品的價(jià)格也愈來(lái)愈透明。因此,分銷商也不敢大量囤貨和大膽促銷;最后,湖南大壹集團(tuán)代理的產(chǎn)品眾多,對(duì)銷售人員的素質(zhì)和知識(shí)都要求非常高,而實(shí)際上,湖南大壹集團(tuán)急缺擅于開(kāi)展促銷的優(yōu)秀員工。
4湖南大壹集團(tuán)建筑電氣產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略的優(yōu)化
1)產(chǎn)品策略:湖南大壹集團(tuán)主要代理核心產(chǎn)品,需要以市場(chǎng)為先導(dǎo),要把客戶的需求放在首位。同時(shí),在核心產(chǎn)品的種類和數(shù)量上,要根據(jù)市場(chǎng)嚴(yán)格控制,避免產(chǎn)品格規(guī)與定位重疊,導(dǎo)致庫(kù)存積壓,以及產(chǎn)品品牌之間協(xié)調(diào)困難的問(wèn)題。同時(shí),湖南大壹集團(tuán)可以對(duì)客戶在建筑電氣產(chǎn)品質(zhì)保、指導(dǎo)客戶如何正確使用產(chǎn)品、免費(fèi)安裝調(diào)試和24小時(shí)在線售后服務(wù)等方面。2)價(jià)格策略:湖南大壹集團(tuán)根據(jù)每種產(chǎn)品的銷售成本、代理成本以及合同規(guī)定的最高的市場(chǎng)價(jià)格,采用成本導(dǎo)向定價(jià)法的方式計(jì)算出每種產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間。另外,湖南大壹集團(tuán)可以在客戶購(gòu)買(mǎi)建筑電氣產(chǎn)品和配件的數(shù)量上給予折扣,即客戶購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量越大,打的折扣越多。同時(shí),對(duì)于長(zhǎng)期合作的老客戶,在一定的時(shí)間周期內(nèi),根據(jù)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量總額給予相應(yīng)比例的折扣。上述這些都是刺激客戶的購(gòu)買(mǎi)并發(fā)展和穩(wěn)定客戶長(zhǎng)期合作的措施。3)促銷策略:湖南大壹集團(tuán)作為建筑電氣產(chǎn)品銷售的企業(yè),其促銷策略主要從人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系維護(hù)等方面進(jìn)行展開(kāi)。湖南大壹集團(tuán)需要根據(jù)自身建筑電氣產(chǎn)品的特性和銷售目標(biāo),把人員促銷、公共關(guān)系維護(hù)和廣告推廣等不同的促銷方式,有目的、有計(jì)劃的結(jié)合起來(lái),同時(shí),可以根據(jù)公司代理產(chǎn)品品種多的優(yōu)勢(shì),把產(chǎn)品組合起來(lái)進(jìn)行銷售,比如“開(kāi)關(guān)插座”類商品與“室內(nèi)照明類商品”相結(jié)合,來(lái)挖掘出客戶更多的需求,從而拉動(dòng)公司產(chǎn)品的銷售。4)渠道策略:目前湖南大壹集團(tuán)建筑電氣產(chǎn)品銷售以經(jīng)銷商營(yíng)銷渠道為主,直銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式在慢慢建立。渠道建設(shè)主要圍繞低成本原則、有效性原則和靈活性原則。因此,研究先對(duì)直銷、經(jīng)銷商和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)進(jìn)行梳理,充分利用直銷、經(jīng)銷商和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三種營(yíng)銷渠道的組合形式來(lái)提高公司產(chǎn)品的銷售。比如直銷+互聯(lián)網(wǎng)銷售的營(yíng)銷方式,使得營(yíng)銷的效率大大提升,也節(jié)省了營(yíng)銷的成本。
結(jié)束語(yǔ)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,中國(guó)經(jīng)濟(jì)將迎來(lái)新的一輪加速發(fā)展時(shí)期,加上,現(xiàn)狀人們生活條件的提高和對(duì)高質(zhì)量生活的追求,我國(guó)建筑電氣產(chǎn)品市場(chǎng)將迎來(lái)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,尤其,我國(guó)政府全面放開(kāi)二胎的政策后,為我國(guó)建筑電氣產(chǎn)品市場(chǎng)帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。湖南大壹集團(tuán)只有在分析調(diào)研市場(chǎng)和把握機(jī)遇的基礎(chǔ)上,調(diào)整營(yíng)銷策略,方能贏得市場(chǎng)先機(jī)。
參考文獻(xiàn):
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[2]PhilipKotler,SweeHoonAng,營(yíng)銷管理[J].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,20xx.
市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略6
1、旅游產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的概念
旅游產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期是指旅游產(chǎn)品從投放旅游市場(chǎng)到退出旅游市場(chǎng)的全過(guò)程。在旅游市場(chǎng)上,旅游產(chǎn)品也有類似于動(dòng)植物那樣的生、長(zhǎng)、衰、亡的生命周期,有產(chǎn)生、成長(zhǎng)、成熟、退出的過(guò)程。旅游產(chǎn)品在市場(chǎng)上的生命周期有長(zhǎng)有短,表現(xiàn)形態(tài)各異,為便于分析問(wèn)題,一般采用典型旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期來(lái)進(jìn)行分析。
典型旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期經(jīng)歷投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期等4個(gè)階段。不同階段有不同特點(diǎn)。通過(guò)研究旅游產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期,有利于經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致旅游產(chǎn)品衰退的各種因素,采取有效措施減緩衰退期的到來(lái),從而延長(zhǎng)市場(chǎng)生命周期。
2、旅游產(chǎn)品投入期的特點(diǎn)
處于市場(chǎng)生命周期不同階段的旅游產(chǎn)品會(huì)呈現(xiàn)出不的特點(diǎn),這些特點(diǎn)大致可從市場(chǎng)認(rèn)知程度、旅游者類型、競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、產(chǎn)品銷售金額、利潤(rùn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量等方面進(jìn)行判斷。旅游產(chǎn)品剛投放市場(chǎng)被稱為投入期。如新酒店開(kāi)業(yè)、新推出的旅游線路、新推出的旅游服務(wù)項(xiàng)目等。新產(chǎn)在剛投放市場(chǎng)銷售時(shí),市場(chǎng)上同類競(jìng)爭(zhēng)者較少甚至沒(méi)有。
在投入期因銷售量很少,而經(jīng)營(yíng)費(fèi)用如員工工資、固定資產(chǎn)折舊分?jǐn)、水電費(fèi)、廣告費(fèi)等開(kāi)支較大,因而分?jǐn)傎M(fèi)用在單位旅游產(chǎn)品成本中的'占比很高,故利潤(rùn)很少甚至虧損。如某旅游飯店在推出風(fēng)味餐的第一個(gè)月平均每天中午只有30多人,晚上只有50多人前來(lái)用餐,虧損累累。
在投入期銷售渠道往往較為單一,中間商不愿意在看不準(zhǔn)市場(chǎng)的情況下幫助企業(yè)推介和代理新產(chǎn)品。另外,在一般情況下,旅游新產(chǎn)品的質(zhì)量從不穩(wěn)定到穩(wěn)定,從不成熟到成熟有一個(gè)時(shí)間過(guò)程。在投入期旅游產(chǎn)品質(zhì)量一般不太穩(wěn)定,不太成熟,以酒店業(yè)為例,新酒店、新員工、新顧客,員工與設(shè)備之間、部門(mén)之間、員工之間、員工和游客之間都需要有一個(gè)“磨合”過(guò)程,往往剛開(kāi)業(yè)時(shí),客人的不滿和抱怨較多、投訴較多。
3、旅游產(chǎn)品市場(chǎng)投入期的營(yíng)銷策略
在旅游產(chǎn)品投入期,營(yíng)銷策略的重點(diǎn)是提高旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的了解和認(rèn)知程度,以擴(kuò)大市場(chǎng)面。經(jīng)營(yíng)者在旅游產(chǎn)品上市前就應(yīng)策劃好旅游廣告與宣傳,突出“人無(wú)我有”、引領(lǐng)旅游消費(fèi)的新時(shí)尚。爭(zhēng)取目標(biāo)市場(chǎng)的先鋒型客人,使他們敢于第一個(gè)“吃螃蟹”。在這一階段旅游企業(yè)向廣大潛在旅游者介紹旅游產(chǎn)品性能、使用方法是十分必要的,因?yàn)椴涣私饴糜萎a(chǎn)品性能或使用方法,客人就不愿消費(fèi)。如曾有一家酒店準(zhǔn)備推出西餐,在開(kāi)業(yè)初專門(mén)開(kāi)辟一片區(qū)域,播放怎樣吃西餐的錄像,為不會(huì)吃西餐的客人示范,并為其創(chuàng)造別具一格、輕松愉快的西式就餐環(huán)境。在這一區(qū)域工作的服務(wù)員全部穿牛仔褲上崗,在餐桌上放上筷子以方便“外行”客人就餐。因時(shí)值改革開(kāi)放之初,這家酒店借此宣傳吃西餐是一種時(shí)尚,3個(gè)月后即顧客盈門(mén)。
在旅游產(chǎn)品投入期,一些旅游企業(yè)為預(yù)防同行競(jìng)爭(zhēng)者涌入,紛紛給潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置進(jìn)入門(mén)檻。如申請(qǐng)新產(chǎn)品專利,采取低價(jià)薄利策略、以規(guī)模效益贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。還有的旅游企業(yè)預(yù)計(jì)某一競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)將來(lái)會(huì)十分激烈,而短時(shí)間內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者又無(wú)法加入,于是便搶在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入之前實(shí)施高價(jià)策略并以高質(zhì)量形象出現(xiàn)。爭(zhēng)取在短期內(nèi)賺取高額利潤(rùn),等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇時(shí)再適時(shí)轉(zhuǎn)向。如一些旅游企業(yè)趁“桑拿熱”之際賺取一筆利潤(rùn)后,在“保齡球熱”到來(lái)前改投資保齡球,又賺了一筆可觀的利潤(rùn),始終走在時(shí)尚前列。
在旅游產(chǎn)品投入期,旅游企業(yè)還必須千方百計(jì)打通銷售渠道,解決渠道過(guò)窄而導(dǎo)致的銷路不暢問(wèn)題。同時(shí),節(jié)省不必要的開(kāi)支、減少浪費(fèi)、降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,也是旅游企業(yè)的一項(xiàng)常規(guī)性工作。通過(guò)招標(biāo)方式可降低采購(gòu)成本,如在新加坡酒店餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)中,通過(guò)招標(biāo)采購(gòu)鮮活產(chǎn)品不僅節(jié)省了采購(gòu)成本,而且通過(guò)一攬子采購(gòu)、一攬子價(jià)格的期貨制來(lái)降低因價(jià)格波動(dòng)過(guò)大給酒店餐飲經(jīng)營(yíng)造成的風(fēng)險(xiǎn)。旅游業(yè)采取很多辦法降低成本,但以犧牲旅游者利益為手段過(guò)度降低成本就不足取,如在游客與旅游公司所簽訂的旅游合同中,旅游公司明明承諾下榻三星級(jí)酒店,旅客入住后卻發(fā)現(xiàn)酒店只有二星、一星;承諾游客游覽某知名旅游景點(diǎn),待游客參觀游覽時(shí)卻發(fā)現(xiàn)是“冒牌貨”;游客在購(gòu)物時(shí),卻發(fā)現(xiàn)是假貨;因旅游公司安排假的景點(diǎn)太多、太離譜,乃至游客抱怨“某某山水假天下”。提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)努力的方向,要避免旅游產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題在投入期夭折。
總之,旅游產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)生命周期不同階段有其不同特點(diǎn),旅游企業(yè)可以根據(jù)不同的特點(diǎn)采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
參考文獻(xiàn):
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市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略7
節(jié)能環(huán)保是大勢(shì)所趨,綠色能源是未來(lái)的主要能源。太陽(yáng)能產(chǎn)品在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)激烈,太陽(yáng)能充電器產(chǎn)品更是綠色朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。那么太陽(yáng)能充電器產(chǎn)品該如何寫(xiě)營(yíng)銷策劃案呢?今天給大家?guī)?lái)一篇營(yíng)銷案例。
第一章 市場(chǎng)綜合分析
1. 市場(chǎng)環(huán)境分析
1.1宏觀分析
在我國(guó),作為最有前景的新興太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè),被看作是完成節(jié)能降耗指標(biāo)的“排頭兵”。太陽(yáng)能充電器作為太陽(yáng)能數(shù)碼移動(dòng)電源,能將太陽(yáng)光這一取之不竭的清潔能源轉(zhuǎn)化為電能,不僅為社會(huì)節(jié)約了大量能源,而且也有效保護(hù)了環(huán)境。
1.2市場(chǎng)狀況
隨著市民購(gòu)買(mǎi)潛力水漲船高,這也帶動(dòng)了充電器市場(chǎng)的發(fā)展,近幾年,市政府大力提倡節(jié)能環(huán)保,市民的生活水平的提高也增強(qiáng)了節(jié)能環(huán)保意識(shí)。新能源應(yīng)用產(chǎn)業(yè)符合這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展要求。
2.市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
2.1市場(chǎng)潛力
在目前的充電器市場(chǎng)上,大多數(shù)都是普通的充電器,而作為新型節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的太陽(yáng)能充電器還沒(méi)得到推廣,市民很少聽(tīng)說(shuō)有這種產(chǎn)品,但了解后想購(gòu)買(mǎi)的人卻很多,下面是調(diào)查的數(shù)據(jù):
根據(jù)調(diào)查分析,太陽(yáng)能充電器有很大的潛在市場(chǎng)空間,該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿Ψ浅4蟆?/p>
2.2市場(chǎng)容量
目前太陽(yáng)能的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)企業(yè)很少,據(jù)調(diào)查了解,太陽(yáng)能作為新開(kāi)發(fā)的科技環(huán)保產(chǎn)品,它必然會(huì)沖擊普通充電器市場(chǎng),搶占高額的市場(chǎng)容量。
2.3銷售預(yù)測(cè)
綜合上面兩個(gè)因素可以預(yù)測(cè)到產(chǎn)品一定會(huì)得到熱銷,成為充電器產(chǎn)業(yè)的新一代主流產(chǎn)品,由于它在性能上比普通充電器更優(yōu)越,完全可以替代普通充電器。因此在三年內(nèi)必將成為所有數(shù)碼產(chǎn)品的標(biāo)配、15年前后有穩(wěn)定的利潤(rùn)、100年內(nèi)會(huì)有更巨大的市場(chǎng)!
3.SWOT分析
太陽(yáng)能充電器市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)(S)1.內(nèi)容涵蓋豐富,產(chǎn)品特點(diǎn)符合消費(fèi)需求;
2. 產(chǎn)品價(jià)格合理,外形時(shí)尚,攜帶方便,適用于應(yīng)急場(chǎng)合,使用方便、安全
3. 符合現(xiàn)時(shí)代需求,環(huán)保,節(jié)約能源
4. 太陽(yáng)能充電器在尚未全面推廣,市場(chǎng)空間很大,有很大的發(fā)展?jié)摿?/p>
5. 同類競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)不多,在國(guó)內(nèi)只有幾家企業(yè)生產(chǎn)該產(chǎn)品,同類產(chǎn)品和替代產(chǎn)品少,競(jìng)爭(zhēng)力度小,有很大利潤(rùn)空間
太陽(yáng)能充電器在市場(chǎng)的劣勢(shì)(W
1.品牌知名度不高,消費(fèi)者對(duì)太陽(yáng)能充電器了解甚少或完全不知;
2.現(xiàn)有的鋰子充電器價(jià)格很低,強(qiáng)烈沖擊著該產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率;
3. 宣傳力度不夠
市場(chǎng)機(jī)會(huì)(O
1.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的提高
2.數(shù)碼消費(fèi)市場(chǎng)將呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),對(duì)充電器的需求將持續(xù)增加;
3、消費(fèi)者喜歡追求潮流,喜歡功能先進(jìn)的產(chǎn)品
市場(chǎng)威脅(T)
1.市場(chǎng)份額的逐步增長(zhǎng)會(huì)引起同類企業(yè)等的打壓;
2.同類產(chǎn)品的進(jìn)駐會(huì)該企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)空間的擠壓
3.數(shù)碼附屬品消費(fèi)朝著多樣化、個(gè)性化方向發(fā)展;
第二章 營(yíng)銷策略和目標(biāo)
1.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1.1市場(chǎng)細(xì)分
根據(jù)消費(fèi)群體具體情況,細(xì)分出18-40歲這一年齡段擁有數(shù)碼設(shè)備的消費(fèi)群,以及喜歡外出旅游的消費(fèi)者、經(jīng)常出差的商務(wù)人士和從事野外作業(yè)的人群,由于現(xiàn)在人們生活水平普遍提高,生活質(zhì)量也相應(yīng)得到提高,所以外出旅游者逐漸增加,加上現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),商務(wù)來(lái)往也越來(lái)越頻繁,因此,以上消費(fèi)群是一個(gè)龐大的市場(chǎng)群體。
1.2目標(biāo)市場(chǎng)
1.2.1學(xué)校:這一個(gè)市場(chǎng)是手機(jī)、MP3/MP4、數(shù)碼相機(jī)等數(shù)碼設(shè)備擁有者密集地,特別是大學(xué)校園,數(shù)碼設(shè)備的普及率極高,據(jù)在一所本科院校所做的調(diào)查顯示,大學(xué)生的消費(fèi)行為相對(duì)自由,手機(jī)普及率達(dá)到92%,MP3/MP4普及率達(dá)到81%,數(shù)碼相機(jī)普及率達(dá)到32%,而且這一個(gè)消費(fèi)群體對(duì)新產(chǎn)品具有很高的購(gòu)買(mǎi)欲,特別是像太陽(yáng)能充電器這種科技新產(chǎn)品,又符合當(dāng)代節(jié)能環(huán)保的要求,更能引起具有高素質(zhì)的大學(xué)生們的關(guān)注與接受。
1.2.2寫(xiě)字樓:寫(xiě)字樓云集了很多商務(wù)人士,由于又經(jīng)常進(jìn)行商務(wù)來(lái)往,所以這一人群出差頻繁,他們又是數(shù)碼設(shè)備的擁有一族,出差在外突然手機(jī)沒(méi)電從而影響生意的煩惱就發(fā)生在這一消費(fèi)群的身上,而太陽(yáng)能充電器能幫他們解決這一煩惱,所以太陽(yáng)能充電器在這一消費(fèi)群中是有市場(chǎng)的。
1.2.3居民住宅區(qū):擁有數(shù)碼設(shè)備的家庭出門(mén)旅游時(shí),帶上數(shù)碼設(shè)備,也帶上個(gè)太陽(yáng)能充電器是個(gè)很好的選擇,這樣在旅途中就不用擔(dān)心相機(jī)和手機(jī)沒(méi)電了。
1.2.4數(shù)碼產(chǎn)品賣場(chǎng):到這里買(mǎi)數(shù)碼設(shè)備的人群,也是太陽(yáng)能充電器的潛在購(gòu)買(mǎi)者。數(shù)碼產(chǎn)品的熱銷也會(huì)帶動(dòng)該產(chǎn)品的銷售。
1.3市場(chǎng)定位
1.3.1產(chǎn)品定位
人們?cè)趹敉庾鳂I(yè),外出旅游、出差時(shí),常會(huì)出現(xiàn)電量耗盡,而一時(shí)又找不到電源或沒(méi)有相匹配的.充電器的尷尬場(chǎng)面,太陽(yáng)能充電器能正是針對(duì)這樣一種情況開(kāi)發(fā)出來(lái)的。它可以隨時(shí)隨地給手機(jī)、MP3、MP4、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、微型游戲機(jī)等移動(dòng)數(shù)碼設(shè)備,這樣就能人們?cè)谑褂眠@些電子產(chǎn)品過(guò)程中的特殊需求,自然就會(huì)備受歡迎。
1.3.2消費(fèi)群定位
中高端消費(fèi)群體,比如商務(wù)和旅游愛(ài)好者,方便、安全、節(jié)能的功能對(duì)該市場(chǎng)的消費(fèi)者有很大的吸引力,加之該產(chǎn)品價(jià)格適中,收入高的該群體更是它的忠實(shí)消費(fèi)者。收入低但有無(wú)負(fù)擔(dān)或在校的學(xué)生,也是該產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者,且市場(chǎng)空間很大。
2.差異化營(yíng)銷策略
抓住消費(fèi)者的心理特征和特殊需要,力求做到“新”、“變”?梢孕麄髟摦a(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保和方便攜帶特征,讓節(jié)能環(huán)保意識(shí)深入人心,又重點(diǎn)突出該產(chǎn)品的實(shí)用應(yīng)急功能,抓住消費(fèi)者特殊需要心理。
產(chǎn)品策略
3.產(chǎn)品描述
本產(chǎn)品由太陽(yáng)能光電池,蓄電池,調(diào)壓元件三個(gè)部分組成?梢栽谔(yáng)光下對(duì)各類手機(jī)產(chǎn)品直接充電,也可以在太陽(yáng)光較弱或者無(wú)陽(yáng)關(guān)的條件下通過(guò)儲(chǔ)存在內(nèi)部蓄電池放電,適用于出差,旅游,長(zhǎng)途乘車,野外作業(yè)等為手機(jī)等數(shù)碼設(shè)備充電
3.1產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)
3.2.2太陽(yáng)能板:5.5V*280mA
3.2.3內(nèi)置電池:聚合物鋰電池 1800mAh
3.2.4輸入電壓:5V*500mA
3.2.5輸出電壓:5.5V*500mA
3.2.6外形尺寸:120(L)×69(W)×21(H)mm
3.2.7重量:168 g
3.2.8適用范圍:藍(lán)牙/手機(jī)/數(shù)碼相機(jī)/PDA/MP3/MP4
3.3產(chǎn)品特征
3.3.1環(huán)保,節(jié)約能源
以“綠色”清潔、取之不盡、完全免費(fèi)的太陽(yáng)光為能源,只要打開(kāi)太陽(yáng)能采集板就可以直接吸收光能,然后利用光電轉(zhuǎn)換原理將其轉(zhuǎn)化成電能儲(chǔ)存在蓄電池內(nèi),其光電轉(zhuǎn)換率可以達(dá)到18%,二次轉(zhuǎn)換率高達(dá)95%。一臺(tái)太陽(yáng)能移動(dòng)電源可以容納20xxMA的電量,可一次充滿兩部手機(jī),或相當(dāng)于一部普通數(shù)碼相機(jī)拍攝3000張相片的電能。在目前傳統(tǒng)能源成本高、環(huán)境污染日趨嚴(yán)重的嚴(yán)峻形勢(shì)下,能節(jié)能降耗,為環(huán)保作出貢獻(xiàn)。
3.3.2特別適用于應(yīng)急場(chǎng)合
當(dāng)您在野外作業(yè)或旅游,或者遇到停電時(shí),太陽(yáng)能環(huán)保充電器將會(huì)幫您的大忙,使您的手機(jī)隨時(shí)隨地保持工作狀態(tài),讓您不間斷的與您的朋友和家人保持聯(lián)系。
3.3.3使用方便
無(wú)論何時(shí)何地,您都可以極為方便的給您的手機(jī)充電。
3.3.4高效率充電
給您的手機(jī)充電60分鐘,可以獲得72小時(shí)待機(jī)時(shí)間及3小時(shí)通話時(shí)間。
3.3.5外形時(shí)尚,攜帶方便
造型簡(jiǎn)潔華貴,超薄不銹鋼外殼設(shè)計(jì),小巧玲瓏,攜帶方便。
3.3.6使用安全
帶有充電過(guò)充保護(hù),有效延長(zhǎng)您的手機(jī)電池的使用壽命,使用安全。
4. 價(jià)格策略
基于太陽(yáng)能充電器在充電器市場(chǎng)的中端定位,應(yīng)選擇了快速滲透的定價(jià)策略,利用太陽(yáng)能充電器的價(jià)格及整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)快速擴(kuò)大其在充電器市場(chǎng)中的份額。
著眼于長(zhǎng)期發(fā)展,要精心構(gòu)造了規(guī)范化的價(jià)格體系,設(shè)立了嚴(yán)格的價(jià)格級(jí)別及其適用范圍,同時(shí)制定市場(chǎng)零售指導(dǎo)價(jià),盡量統(tǒng)一價(jià)格,縮小地區(qū)終端零售價(jià)格的差距,保護(hù)格諾科技太陽(yáng)能充電器的品牌形象,不但維護(hù)了太陽(yáng)能充電器價(jià)格的穩(wěn)定,同時(shí)也為下一步全國(guó)性經(jīng)銷體系的價(jià)格管理做好了準(zhǔn)備。
此外,為維護(hù)格諾科技有限公司的品牌形象,嚴(yán)格禁止店頭促銷采用大幅降價(jià)的方式。因?yàn)榻祪r(jià)不但無(wú)益于提高產(chǎn)品的知名度,反而會(huì)降低產(chǎn)品的美譽(yù)度,讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)格和品質(zhì)產(chǎn)生懷疑。
5.渠道策略
直銷能保持我們對(duì)市場(chǎng)的控制力并贏得更多利潤(rùn),地區(qū)分銷則有助于迅速占領(lǐng)全市的市場(chǎng)。因此采用直銷和分銷相結(jié)合的渠道策略。在城區(qū)和各縣區(qū)設(shè)立多個(gè)直銷品牌店,能有效掌握市場(chǎng)情況,制定適合的價(jià)格。
目前,市場(chǎng)部門(mén)正與銷售部門(mén)進(jìn)行緊密配合,在現(xiàn)有渠道基礎(chǔ)上積極著手于全國(guó)性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作。還有就是把產(chǎn)品打進(jìn)蘇寧、國(guó)美兩大電器市場(chǎng),以及旺達(dá)與合聯(lián)兩家大型數(shù)碼城,說(shuō)服其將太陽(yáng)能移動(dòng)電源作為手機(jī)、MP3、MP4或數(shù)碼相機(jī)、DV的贈(zèng)禮捆綁銷售。
6. 促銷策略
整合各種媒介的廣告與公關(guān)宣傳,同時(shí)還進(jìn)行了一系列的店頭促銷活動(dòng)。如在一些主力直銷或分銷店面里設(shè)置具有強(qiáng)烈視覺(jué)沖擊力的陳列專架,安排了多名太陽(yáng)能充電器促銷專員對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行詳細(xì)的講解與推薦,使各種形式的宣傳活動(dòng)緊密的結(jié)合在一起。這樣的店頭促銷活動(dòng)緊鑼密鼓持續(xù)了一段時(shí)間,同時(shí),組織了一支專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍,分別到數(shù)碼電子產(chǎn)品配件市場(chǎng)、大型商場(chǎng)、超市、旅游公司、旅游用品商店、寫(xiě)字樓、居民小區(qū)等地銷售,這樣不僅可以提高格諾太陽(yáng)能充電器的銷量,而且山西格諾科技成為人盡皆知的知名太陽(yáng)能充電器品牌。
7.營(yíng)銷目標(biāo)
7.1近期目標(biāo):在營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為100萬(wàn)臺(tái),預(yù)計(jì)毛利400萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)50%
7.2遠(yuǎn)期目標(biāo):隨著產(chǎn)品技術(shù)的不斷升級(jí)和整個(gè)太原市充電器市場(chǎng)的發(fā)展成熟,在15年內(nèi),企業(yè)的產(chǎn)品全面替代普通充電器,在和其他品牌太陽(yáng)能充電器的競(jìng)爭(zhēng)中取得巨大的利潤(rùn)和市場(chǎng)空間,市場(chǎng)占有率能實(shí)現(xiàn)80%以上。
第三章 行動(dòng)方案
1. 廣告宣傳
廣告投入的大小并不是決定營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵因素。溝通的核心價(jià)值在于我們向目標(biāo)消費(fèi)者傳達(dá)的信息要有效準(zhǔn)確,令人記憶深刻。市場(chǎng)調(diào)查證實(shí):因?yàn)椤胺奖、?jié)能”的原因而購(gòu)買(mǎi)太陽(yáng)能充電器的人最多,說(shuō)明太陽(yáng)能充電器吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵點(diǎn)就是方便和節(jié)能。因此,把太陽(yáng)能充電器宣傳重點(diǎn)放在方便功能上,其次是節(jié)能概念,所有的推廣活動(dòng)都圍繞這一主題展開(kāi),向消費(fèi)者傳達(dá)山西格諾科技太陽(yáng)能充電器是最佳充電器的概念。
在傳播的途徑和方式上,利用了一切可能的傳播渠道,除電視、報(bào)紙廣告外,還可采用了?、網(wǎng)站等多種有效的傳播方式。在一定時(shí)段內(nèi),從空中到地上,反復(fù)向消費(fèi)者傳達(dá)客觀、實(shí)用、生動(dòng)的產(chǎn)品和品牌內(nèi)容,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行感性和理性雙重訴求。這樣不僅使格諾科技有限公司的信息準(zhǔn)確地傳達(dá)到目標(biāo)消費(fèi)群,而且不知不覺(jué)中激發(fā)了目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)格諾太陽(yáng)能充電器的興趣并引發(fā)試購(gòu)。
以網(wǎng)絡(luò)為載體。公司網(wǎng)頁(yè)上開(kāi)辟了“太陽(yáng)能充電器知識(shí)”專欄及論壇,在格諾太陽(yáng)能充電器與顧客之間、不同消費(fèi)者之間搭建起一個(gè)互動(dòng)交流的平臺(tái)。既向消費(fèi)者傳播健康知識(shí),又讓廣大消費(fèi)者能在此暢所欲言,發(fā)表對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、銷售及廣告等各個(gè)方面的意見(jiàn),讓網(wǎng)絡(luò)成為我們向消費(fèi)者提供的一種延伸服務(wù)。
2.風(fēng)險(xiǎn)控制
2.1產(chǎn)品定位風(fēng)險(xiǎn)控制
加強(qiáng)太陽(yáng)能充電器營(yíng)銷環(huán)境的調(diào)查研究,掌握相關(guān)的情報(bào)資料信息,包括顧客需求信息、競(jìng)爭(zhēng)者信息等,及時(shí)了解產(chǎn)品與市場(chǎng)需求是否相符合,做到技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)需求的相符合。
2.2定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)控制
要加強(qiáng)調(diào)查研究,時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格行情,根據(jù)市場(chǎng)反饋信息及時(shí)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。進(jìn)行最優(yōu)價(jià)格制定,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。
2.3廣告風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制
進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解人們對(duì)播出廣告的反應(yīng)情況,將一些不起作用或作用很小的廣告及時(shí)撤銷,對(duì)廣告播出效應(yīng)大的要加強(qiáng)投入力度。做到廣告效應(yīng)的最大化。
以上就是太陽(yáng)能充電器產(chǎn)品營(yíng)銷方案的全部?jī)?nèi)容,方案中非常詳細(xì)的記錄了整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程。希望這篇營(yíng)銷策劃方案可以為您帶來(lái)幫助。如果您還需要更多的營(yíng)銷方案模板,請(qǐng)瀏覽本欄目的其它內(nèi)容。
市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略8
這個(gè)學(xué)期我有幸學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課程,在沒(méi)有學(xué)習(xí)之前,我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解就是買(mǎi)賣東西而已,直到老師為我講解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的含義后,我才發(fā)現(xiàn)我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理解是多么的膚淺,特別是對(duì)畜產(chǎn)品的營(yíng)銷方面,不只是買(mǎi)賣東西這么簡(jiǎn)單,他是創(chuàng)造、溝通與傳遞信息服務(wù)給客顧客,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析,市場(chǎng)細(xì)分,目標(biāo)市場(chǎng)選擇,市場(chǎng)定位,營(yíng)銷組合,確定營(yíng)銷計(jì)劃,產(chǎn)品生產(chǎn),營(yíng)銷活動(dòng)管理及售后服務(wù),信息反饋等。
在我們這個(gè)星期的學(xué)習(xí)中,我們著重學(xué)習(xí)了畜產(chǎn)品市場(chǎng)商機(jī)把握能力的培養(yǎng),市場(chǎng)細(xì)分、選擇、定位的培養(yǎng),營(yíng)銷組合能力、營(yíng)銷策略與整合營(yíng)銷能力的培養(yǎng),通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)及老師的講解案例的分析,我發(fā)現(xiàn)畜產(chǎn)品的營(yíng)銷是很有意思的,也知道我了我們熟悉的品牌是怎樣為人所知的,學(xué)習(xí)了很多專業(yè)的知識(shí)及專業(yè)術(shù)語(yǔ),其中的策略和能力的培養(yǎng)使我受益匪淺,有產(chǎn)品策略、品牌策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略,以及推銷能力、公關(guān)能力、廣告能力及銷售促進(jìn)能力,這些知識(shí)讓我了解到怎樣發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、怎樣對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位、定價(jià),怎樣為產(chǎn)品介紹,怎樣讓產(chǎn)品為人所熟知,怎樣進(jìn)行有效的銷售方式。雖然在理論上學(xué)習(xí)了這么多知識(shí),但如果要做一名合格的市場(chǎng)營(yíng)銷人員,還需要具備很多自身的必要條件。一是強(qiáng)烈的自信心;二是勇敢;三是強(qiáng)烈的企圖心;四是對(duì)產(chǎn)品有十足的信息和相關(guān)知識(shí);五是著重個(gè)人的成長(zhǎng),不斷的學(xué)習(xí)和反復(fù)的學(xué)習(xí),可以大幅度的減少錯(cuò)誤和縮短時(shí)間;六是高度的熱情和服務(wù)心;七是非凡的親和力;八是對(duì)后果自我負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé);九是明確的目標(biāo)和計(jì)劃;十是善于利用潛意識(shí)的力量。通過(guò)這些了解,我發(fā)現(xiàn)我對(duì)畜產(chǎn)品的'市場(chǎng)和營(yíng)銷方式還不是十分的了解和掌握,還有很多很長(zhǎng)的距離要走。
我相信通過(guò)對(duì)蓄產(chǎn)品市場(chǎng)的了解和營(yíng)銷方式方法的學(xué)習(xí),對(duì)我以后工作有很大的幫助和支持,我會(huì)利用我學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用在我的日常生活及工作中,把知識(shí)應(yīng)用與實(shí)踐才是真正的硬道理。
市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略9
1.內(nèi)容為王的產(chǎn)品營(yíng)銷策略
廣播媒體與其他媒體最大的區(qū)別在于它的傳播僅依靠聲音的形式,沒(méi)有視覺(jué)影像,這種不同之處也正是廣播媒體獨(dú)特的魅力所在。充分利用自身優(yōu)勢(shì),打造精品廣播節(jié)目是廣播媒體發(fā)展的必經(jīng)之路。廣播媒體要想實(shí)現(xiàn)成功市場(chǎng)營(yíng)銷首先要明確自身定位,準(zhǔn)確把握市場(chǎng)方向,借助新媒體的渠道資源優(yōu)化節(jié)目?jī)?nèi)容,推動(dòng)廣播節(jié)目的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
樹(shù)立專業(yè)的品牌形象。在傳統(tǒng)媒體節(jié)目日趨同質(zhì)化的當(dāng)下,探尋不同的節(jié)目?jī)?nèi)容,提升廣播節(jié)目品質(zhì)是提升品牌辨識(shí)度,吸引更多聽(tīng)眾的重要手段。廣播媒體節(jié)目的制作固然要保持自身的特色,但也切忌固步自封,必須要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的思想。因此,廣播媒體在內(nèi)容制作方面要借助新媒體豐富的資源,從受眾需求出發(fā),創(chuàng)新節(jié)目?jī)?nèi)容,將單一的廣播音頻節(jié)目打造成適應(yīng)時(shí)代潮流的多元化音頻產(chǎn)品,以產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)思維推動(dòng)廣播節(jié)目的商品化發(fā)展,形成品牌優(yōu)勢(shì)。
加快資源整合。廣播媒體作為老牌的媒體產(chǎn)業(yè),經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展積累了豐富的資源,但這些資源并沒(méi)有得到充分的利用。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下,廣播媒體必須加快資源整合速度,推動(dòng)營(yíng)銷方式的多元化和立體化。一方面,廣播媒體要加強(qiáng)與其他媒體的合作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享;另一方面,深入挖掘資源優(yōu)勢(shì),以科學(xué)技術(shù)為依托,推動(dòng)廣播媒體的數(shù)字化發(fā)展。
創(chuàng)新節(jié)目理念。優(yōu)秀的節(jié)目?jī)?nèi)容是維系原有受眾群體和擴(kuò)展新受眾的重要手段。廣播節(jié)目的發(fā)展一方面要堅(jiān)持獨(dú)特的聽(tīng)覺(jué)魅力,充分利用自身的權(quán)威性和公信力,定位市場(chǎng)需求。另一方面要加強(qiáng)與新媒體技術(shù)的融合,在滿足受眾聽(tīng)覺(jué)享受的同時(shí)可以開(kāi)展線上活動(dòng),通過(guò)微信、微博、客戶端等公眾平臺(tái)加強(qiáng)與聽(tīng)眾的互動(dòng)交流,改變傳統(tǒng)廣播媒體線性的傳播方式,推動(dòng)廣播節(jié)目的交互式發(fā)展。此外,要不斷豐富線下活動(dòng),加強(qiáng)與聽(tīng)眾線上與線下的雙向互動(dòng),促進(jìn)節(jié)目形式的多樣化發(fā)展,從而擴(kuò)大節(jié)目的影響力。
迎合市場(chǎng)需求,打造精品節(jié)目。有需求才會(huì)有市場(chǎng),廣播節(jié)目要想受到大眾青睞勢(shì)必要清楚掌握聽(tīng)眾的喜好和要求。打造精品節(jié)目是廣播媒體持續(xù)發(fā)展的核心所在,也是提高廣播節(jié)目辨識(shí)度的重要手段。以《葉文有話要說(shuō)》節(jié)目為例,該節(jié)目以時(shí)下備受關(guān)注的情感、婚姻生活為宗旨,兼顧新聞性、思辨性和參與性,自20xx年開(kāi)播以來(lái)受到全國(guó)各地聽(tīng)眾的廣泛歡迎。該節(jié)目之所以獲得成功,在于它的制作意圖和節(jié)目?jī)?nèi)容精準(zhǔn)地抓住了群眾的心理,為人際關(guān)系給人們帶來(lái)的浮躁、困惑的情緒提供了一個(gè)很好的發(fā)泄口和解決平臺(tái)。這也是其他廣播節(jié)目需要借鑒和參考的.經(jīng)驗(yàn)。
2.市場(chǎng)為導(dǎo)向的廣告營(yíng)銷策略
廣告投放是廣播媒體獲利的重要途徑,而廣告反饋的效果主要取決于廣播受眾的年齡和分布。隨著技術(shù)的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的H益普及,廣播的受眾也開(kāi)始呈現(xiàn)年輕化的趨勢(shì),這就使得廣播廣告在定位上更應(yīng)該向年輕和時(shí)尚靠攏。
廣播媒體的廣告投放目的和產(chǎn)品受眾定位。不同于其他媒體重在“品牌推廣”,廣播媒體的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品銷售。利用廣播的“聽(tīng)覺(jué)”手段將產(chǎn)品成功推銷出去是廣播媒體廣告營(yíng)銷的主要H標(biāo),,H前,廣播受眾主要集屮在購(gòu)買(mǎi)力較強(qiáng)的車載廣播和移動(dòng)收聽(tīng)的年輕群體當(dāng)屮,因此廣播收聽(tīng)主要集中在白天,且具有非常高的精準(zhǔn)度,因此在廣告投放上應(yīng)該以迎合這一群體需求為主,有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品推銷。酒類和房地產(chǎn)類的廣告一直是廣播媒體的“大戶”。酒類廣告之所以廣泛進(jìn)駐廣播媒體,一方面是由于限制“三公”消費(fèi)政策的出臺(tái),促使酒類廣告逐漸退出視覺(jué)媒體,開(kāi)始以標(biāo)榜平民消費(fèi),進(jìn)入廣播廣告中;另一方面,酒類的消費(fèi)對(duì)象主要集屮在中青年人群,與廣播的受眾群體十分相符。此外,房產(chǎn)也是當(dāng)下中青年的剛性需求和投資方向,W此能收到良好的廣告效果。
定制化整合廣告營(yíng)銷方案。廣播媒體將受眾的注意力集屮在聽(tīng)覺(jué)上,更加凸顯聲音的魅力,加之廣播媒體經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久發(fā)展積累的知名度和公信力也使得其在信息傳播中更具有推動(dòng)力和可信度。這些優(yōu)勢(shì)要求廣播媒體在廣告營(yíng)銷上要更加突出對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容的傳遞。除了硬性廣告之外,未來(lái)廣播媒體更加趨向于整合型營(yíng)銷方案。針對(duì)不同的客戶實(shí)施個(gè)性化定制的廣告營(yíng)銷策略,既能夠打破千篇一律的廣告內(nèi)容,突出產(chǎn)品亮點(diǎn),又可以豐富廣播內(nèi)容,避免聽(tīng)眾產(chǎn)生排斥情緒。目前,我W許多地方性廣播媒體充斥著大量醫(yī)療、保健、養(yǎng)生類的廣告,這些廣告不僅形式單一,且占用時(shí)間長(zhǎng),很容易引起聽(tīng)眾尤其是年輕聽(tīng)眾的反感和排斥。這種廣告形式,短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)獲得廣告收益,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看容易導(dǎo)致聽(tīng)眾的流失。因此,廣播媒體在投放廣告時(shí)要有針對(duì)性,將廣告進(jìn)行頻段分類投放,豐富廣告內(nèi)容,避免聽(tīng)眾產(chǎn)生聽(tīng)覺(jué)疲勞。
3.充滿地域特色的融合營(yíng)銷策略
地域壟斷搭配地域聯(lián)合,形成合力。眾所周知,廣播媒體具有很強(qiáng)的地域壟斷性,地方性廣播在當(dāng)?shù)氐母采w使其具有很高的影響力。
制定營(yíng)銷策略時(shí)要充分結(jié)合本地的實(shí)際情況和地方特色。一方面,根據(jù)地方聽(tīng)眾的收聽(tīng)習(xí)慣和收聽(tīng)愛(ài)好進(jìn)行節(jié)目設(shè)置,增強(qiáng)節(jié)目的實(shí)用性和區(qū)域服務(wù)性。例如,地方交通頻道要加強(qiáng)地區(qū)路況的實(shí)時(shí)報(bào)道,為群眾出行提供便利,新聞?lì)l道要及時(shí)發(fā)布當(dāng)?shù)匦侣,?duì)保證群眾了解最新的地方政策法規(guī)等;另一方面,制定有地方特色的廣告營(yíng)銷方案,擺脫全國(guó)統(tǒng)一的廣播廣告模板,突出地方特色,提高地域認(rèn)同感。
通過(guò)地域聯(lián)合的方式,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),擴(kuò)大影響力。具體而言,處于同一文化領(lǐng)域中的廣播媒體之間可以針對(duì)地域性不強(qiáng)的節(jié)目開(kāi)展交流合作,在廣告銷售上形成合力,實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)互助。這些做法既有利于廣播媒體擴(kuò)展更為廣闊的傳播市場(chǎng),又可以獲得更為豐富的聽(tīng)眾資源,同時(shí)還可以降低節(jié)目運(yùn)營(yíng)成本,進(jìn)一步提高廣播產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。事實(shí)上,這種跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的傳播思路在一些地區(qū)已經(jīng)初見(jiàn)成果。例如,區(qū)域性聯(lián)合廣播--“中W城市廣播聯(lián)盟”就是廣播行業(yè)沖破地方壁壘和條塊分割的有效加強(qiáng)傳統(tǒng)廣播與新媒體的融合,擴(kuò)展廣播媒體傳播渠道;ヂ(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展催生新媒體時(shí)代的到來(lái)。它在給傳統(tǒng)廣播媒體帶來(lái)沖擊的同時(shí)也促使廣播媒體由線性收聽(tīng)向雙叼交互轉(zhuǎn)型。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)屮,如何實(shí)現(xiàn)廣播媒體音頻價(jià)值的最大化,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作.關(guān)鍵還在于如何與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合,找到廣播媒體與新媒體的最佳切入點(diǎn),整合接收終端,牢牢把握“HM融合”的良好時(shí)機(jī),增強(qiáng)廣播媒體的產(chǎn)品生命力,提升廣播媒體的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作能力。
一是借力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技,拓展廣播媒體傳播渠道。傳統(tǒng)廣播媒體的生命力短暫,不論是節(jié)目和廣告都是轉(zhuǎn)瞬即逝,聽(tīng)眾只能按順序收聽(tīng),缺乏收聽(tīng)節(jié)目的主動(dòng)性。而互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展恰恰能彌補(bǔ)廣播媒體存在的不足,有效加強(qiáng)廣播與聽(tīng)眾間的交流與互動(dòng)。廣播媒體可以在站開(kāi)設(shè)官方賬號(hào),及時(shí)發(fā)布節(jié)目信息或電臺(tái)里的奇聞趣事,聽(tīng)眾則可以進(jìn)行自由評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)。對(duì)于移動(dòng)手機(jī)客戶可以通過(guò)公眾微信平臺(tái)向聽(tīng)眾發(fā)布消息。
事實(shí)上,電臺(tái)APP因其內(nèi)容的個(gè)性化和資源的豐富性越來(lái)越受到時(shí)下年輕人的追捧。它們不斷壯大的用戶群受到資本的青睞,“喜馬拉雅”電臺(tái)曾在20xx年5月獲得了SIG領(lǐng)投的11.W萬(wàn)美元投資,而另一位行業(yè)翹楚“荔枝FM”也在205年1月宣布獲得2?00萬(wàn)美元的C輪融資,它們不斷滿足UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)的成功經(jīng)驗(yàn)也可以成為傳統(tǒng)廣播媒體未來(lái)的發(fā)展思路。
市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略10
摘要:本文就我國(guó)商業(yè)銀行金融產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀存在的問(wèn)題,提出了改善我國(guó)金融產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的建議與對(duì)策。
關(guān)鍵詞:金融產(chǎn)品;營(yíng)銷策略;商業(yè)銀行
隨著全球金融一體化進(jìn)程的加快,中國(guó)金融業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,商業(yè)銀行必須牢牢掌握發(fā)展的主動(dòng)權(quán),積極推行市場(chǎng)營(yíng)銷策略,占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。當(dāng)前,我國(guó)金融企業(yè)迫切需要樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,需要以市場(chǎng)營(yíng)銷理論指導(dǎo)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
一、我國(guó)商業(yè)銀行金融產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
當(dāng)前,在我國(guó)商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷管理中還存有許多問(wèn)題。
(一)商業(yè)銀行缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀條件。從宏觀層面來(lái)看,目前我國(guó)金融業(yè)的最大一個(gè)特點(diǎn)就是分業(yè)經(jīng)營(yíng),國(guó)家對(duì)金融業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的分業(yè)管理!渡虡I(yè)銀行法》明確規(guī)定商業(yè)銀行只能從事銀行業(yè)務(wù),這種局面極大地限制了商業(yè)銀行利用各種金融工具進(jìn)行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新活動(dòng),從而讓一些有能力進(jìn)行金融創(chuàng)新、有意識(shí)開(kāi)展金融市場(chǎng)營(yíng)銷的銀行在采取任何創(chuàng)新行為之前必須反復(fù)考慮可能引發(fā)的法律糾紛和政府干預(yù),從而延遲了其市場(chǎng)營(yíng)銷的進(jìn)程。
(二)商業(yè)銀行的營(yíng)銷管理機(jī)制不健全。缺乏規(guī)范的組織和系統(tǒng)的規(guī)劃,銀行整體營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)。盡管某些銀行機(jī)構(gòu)已經(jīng)進(jìn)行了一些營(yíng)銷創(chuàng)新,但總體而言,由于缺乏對(duì)西方先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究和運(yùn)用,多數(shù)銀行機(jī)構(gòu)都還沒(méi)有設(shè)置專門(mén)的營(yíng)銷管理機(jī)構(gòu)和配置專職從事金融市場(chǎng)營(yíng)銷管理的人員,其市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)還只是一種分散、間斷的行為,缺乏系統(tǒng)性。
(三)商業(yè)銀行營(yíng)銷觀念不強(qiáng)。商業(yè)銀行營(yíng)銷觀點(diǎn)還停留在低層次的水平上,還沒(méi)有形成以顧客為導(dǎo)向來(lái)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念。在這種環(huán)境中,金融產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷往往只是意味著廣告和公共關(guān)系。這種狀態(tài)顯然不能適應(yīng)整個(gè)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改變。20世紀(jì)90年代以來(lái),我國(guó)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)環(huán)境已發(fā)生了很大變化,已從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)。同時(shí),銀行業(yè)內(nèi)普遍出現(xiàn)利潤(rùn)幅度降低、銀行全國(guó)性和國(guó)際性擴(kuò)張、銀行業(yè)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)日益加強(qiáng)、新的銀行技術(shù)不斷誕生和應(yīng)用
等新現(xiàn)象。在這種環(huán)境下,銀行紛紛采取各種競(jìng)爭(zhēng)方法來(lái)尋求新的顧客市場(chǎng)。這種變化要求商業(yè)銀行改變傳統(tǒng)的以廣告和公關(guān)為主要內(nèi)容的營(yíng)銷理念,轉(zhuǎn)而形成以適應(yīng)買(mǎi)方市場(chǎng)特征為核心的營(yíng)銷理念。
(四)金融市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)部
統(tǒng)計(jì)不夠成熟。我國(guó)商業(yè)銀行還沒(méi)能真正成為現(xiàn)代意義的金融企業(yè),從而影響了銀行從企業(yè)的角度出發(fā)來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷,F(xiàn)代金融企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè),它是我國(guó)金融改革的方向。然而現(xiàn)實(shí)的情況卻是在整個(gè)金融業(yè)中行政的陰影還揮之不去。作為金融企業(yè)之一的商業(yè)銀行也不例外,還缺乏在買(mǎi)方市場(chǎng)已經(jīng)形成的市場(chǎng)形勢(shì)下,采取主動(dòng)性的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的動(dòng)機(jī)和行為。特別是國(guó)有商業(yè)銀行,其國(guó)有全資的股權(quán)結(jié)構(gòu)使得它們?cè)诮F(xiàn)代企業(yè)制度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它類型的商業(yè)銀行,F(xiàn)實(shí)告訴我們,商業(yè)銀行要想求得生存與發(fā)展,必須通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)促使其金融產(chǎn)品隨買(mǎi)方市場(chǎng)需求的.變化而不斷地完善和創(chuàng)新。
(五)商業(yè)銀行的產(chǎn)品技術(shù)含量低,缺乏特色。盡管一些金融機(jī)構(gòu),包括一些商業(yè)銀行已采取了某些新措施,開(kāi)發(fā)了一些新產(chǎn)品,但就整體而言,其產(chǎn)品的技術(shù)含量普遍較低,缺乏特色定位。近年來(lái),不少金融機(jī)構(gòu)在資產(chǎn)與負(fù)債業(yè)務(wù)方面開(kāi)辦了一些新的業(yè)務(wù),使產(chǎn)品形式和內(nèi)容日益豐富。然而由于產(chǎn)品缺乏特色,內(nèi)容雷同,無(wú)法形成有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外,由于新產(chǎn)品技術(shù)含量低,人工操作的環(huán)節(jié)過(guò)多,因此使得產(chǎn)品創(chuàng)新成本高,反而降低了利潤(rùn)率。
(六)營(yíng)銷策略的制定不夠規(guī)范。一個(gè)完整的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃包括:戰(zhàn)略目標(biāo)、資源分配、營(yíng)銷計(jì)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算和控制方法等。而目前我國(guó)商業(yè)銀行在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)往往考慮不夠全面,或是戰(zhàn)略目標(biāo)的不明確、或是缺乏進(jìn)度的安排,要不然就是在開(kāi)發(fā)完新產(chǎn)品后才發(fā)現(xiàn)其費(fèi)用成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)算。這種狀況使得商業(yè)銀行無(wú)法順利展開(kāi)其市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。
二、改善我國(guó)金融市場(chǎng)營(yíng)銷的建議與對(duì)策
面對(duì)這樣的局面,為了適應(yīng)加較為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們必須采取一系列的應(yīng)對(duì)措施,以保證商業(yè)銀行整體盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)力的提高,從而保證我國(guó)宏觀金融體系的穩(wěn)定。
(一)創(chuàng)造良好的宏觀金融環(huán)境。必須從加快金融體制改革的進(jìn)程出發(fā),提高商業(yè)銀行的資產(chǎn)質(zhì)量,建立適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境的金融法律和金融政策,從而為商業(yè)銀行金融產(chǎn)品創(chuàng)新及其相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)能夠健康、有序地發(fā)展提供必要的支撐系統(tǒng)。
(二)加強(qiáng)金融市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究。針對(duì)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)觀念落后、營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)的狀況,商業(yè)銀行的管理層必須對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有清醒的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究,不斷提高、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí),在銀行內(nèi)部樹(shù)立充分滿足客戶需求和建立全員、全部門(mén)、全過(guò)程的市場(chǎng)營(yíng)銷理念。由于金融產(chǎn)品本身所具有的無(wú)形性和易模仿性,因此,商業(yè)銀行所提供的各種金融產(chǎn)品的差別就在于其服務(wù)質(zhì)量和顧客對(duì)該服務(wù)的滿意度上。這表明,充分滿足客戶的需求就成為各家銀行競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。為此,商業(yè)銀行在推行以客戶需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷理念過(guò)程中,必須充分調(diào)動(dòng)其內(nèi)部各部門(mén)以及每一位員工的積極參與性,從而在開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和推廣其金融產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程中全面貫徹其營(yíng)銷觀。這樣,商業(yè)銀行才能在內(nèi)部緊密協(xié)作的基礎(chǔ)上滿足市場(chǎng)需要,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。
(三)積極開(kāi)發(fā)新型的金融產(chǎn)品。在做好已有的存、貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,應(yīng)順應(yīng)顧客消費(fèi)多樣化發(fā)展的方向,不斷開(kāi)辟新的金融工具,推出新的金融產(chǎn)品。在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中,總是存在著各種各樣的需求動(dòng)機(jī)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的不確定因素也大量增加。因此,如何降低風(fēng)險(xiǎn)并提高資產(chǎn)的流動(dòng)性成為廣大客戶日益增長(zhǎng)的需求。同時(shí),面對(duì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中新的投資機(jī)會(huì),銀行客戶對(duì)新的信貸手段和權(quán)益生成的需求也與日劇增。面對(duì)這種新的發(fā)展形勢(shì),商業(yè)銀行有必要在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件下,充分利用各種現(xiàn)有的金融工具來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新。比如商業(yè)銀行可以與其它金融機(jī)構(gòu)合作,加強(qiáng)銀保、銀證合作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),推出新型產(chǎn)品和服務(wù),從而提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí),在開(kāi)發(fā)新型金融產(chǎn)品的過(guò)程中,還應(yīng)做到高起點(diǎn),高技術(shù),大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行、電話銀行等新型產(chǎn)品,以適應(yīng)現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。
(四)制定出市場(chǎng)營(yíng)銷的短期與長(zhǎng)期戰(zhàn)略。首先,從短期來(lái)看,應(yīng)根據(jù)已有產(chǎn)品的特點(diǎn)制定正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略。對(duì)金融產(chǎn)品所處的生命周期的不同階段,制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。比如在金融產(chǎn)品的導(dǎo)入期采取高價(jià)格高促銷的經(jīng)營(yíng)策略,在產(chǎn)品的成熟期則采取開(kāi)拓新市場(chǎng)和提高產(chǎn)品質(zhì)量的策略等。其次,從長(zhǎng)期來(lái)看,在營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定上,必須做到超前性。所謂超前性是指商業(yè)銀行在滿足客戶現(xiàn)有需求的基礎(chǔ)上,應(yīng)從對(duì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)分析中發(fā)現(xiàn)即將出現(xiàn)的需求意愿,并以最新的技術(shù)和理論將這一需求的發(fā)展趨勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦徒鹑诋a(chǎn)品,為客戶作出解釋,從而引導(dǎo)客戶從該種產(chǎn)品的潛在需求者成為現(xiàn)實(shí)的需求者。由于金融產(chǎn)品自身的特點(diǎn),因此,超前性必須始終貫穿于長(zhǎng)期戰(zhàn)略的制定過(guò)程中。
(五)要在原有經(jīng)營(yíng)范圍之外,大力發(fā)展表外業(yè)務(wù)。由于金融機(jī)構(gòu)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,政府對(duì)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管力度不斷加大,商業(yè)銀行從傳統(tǒng)的資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)上獲得的利潤(rùn)正呈日益減少的趨勢(shì),這就要求商業(yè)銀行不斷開(kāi)辟新的利潤(rùn)來(lái)源,發(fā)展表外業(yè)務(wù)。表外業(yè)務(wù)的開(kāi)展是銀行經(jīng)營(yíng)多樣化的表現(xiàn),它一方面能改善銀行資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)的質(zhì)量;另一方面還能分散銀行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(六)大力培養(yǎng)金融市場(chǎng)營(yíng)銷人才。要大力實(shí)施人才戰(zhàn)略,培養(yǎng)銀行自己的客戶經(jīng)理,以提高促銷效率,F(xiàn)代營(yíng)銷管理的中心已從過(guò)去的對(duì)物的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用。在這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中,銀行客戶經(jīng)理的作用正日益凸現(xiàn)?蛻艚(jīng)理作為具有知識(shí)綜合性、邊緣性和多樣特征的管理人員,應(yīng)有目的、有針對(duì)性地向不同的顧客群傳遞理念性和情感性的產(chǎn)品,以適應(yīng)當(dāng)代以顧客為核心的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在此過(guò)程中,客戶經(jīng)理所要做的一個(gè)重要工作就是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。市場(chǎng)細(xì)分可以使銀行服務(wù)滿足不同顧客的需要。市場(chǎng)細(xì)分的層次越多,銀行對(duì)客戶的了解就越準(zhǔn)確。銀行就可以按照被細(xì)分的市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)模來(lái)確定其下一步經(jīng)營(yíng)策略;另外,市場(chǎng)細(xì)分工作有利于幫助發(fā)現(xiàn)新的待開(kāi)發(fā)市場(chǎng),做好市場(chǎng)定位。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,可以發(fā)現(xiàn),在目前新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,銀行卡業(yè)務(wù)、消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)等都是一些新興的市場(chǎng)業(yè)務(wù)。因此,客戶經(jīng)理所要做的就是緊緊圍繞新興市場(chǎng)的發(fā)展方向來(lái)開(kāi)展其與客戶的交流。由此可見(jiàn),當(dāng)前商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷工作已對(duì)客戶經(jīng)理提出了很高的要求,這就需要銀行必須實(shí)施人才戰(zhàn)略,為自己的發(fā)展提供后備軍,從而在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)并取得成功。
三、結(jié)語(yǔ)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,作為企業(yè)的商業(yè)銀行必須改變以往只強(qiáng)調(diào)社會(huì)效益,不考慮自身效益的原則,轉(zhuǎn)而以追求利潤(rùn)最大化,以效益性、安全性和流動(dòng)性為經(jīng)營(yíng)原則,并在此前提下服務(wù)于社會(huì)。因此,同其他類型的企業(yè)一樣,商業(yè)銀行在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中,必須重視市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性。作為金融機(jī)構(gòu)之一的商業(yè)銀行的營(yíng)銷活動(dòng)是一種確定并刺激對(duì)銀行產(chǎn)品的需求過(guò)程。因此,銀行市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的核心應(yīng)該是以銀行金融產(chǎn)品市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn),開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)其產(chǎn)品,以滿足客戶的需求,并最終實(shí)現(xiàn)銀行的利益。
參考文獻(xiàn):
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