[推薦]酒店主管崗位職責(zé)15篇

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的酒店主管崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

酒店主管崗位職責(zé)1

　　1、供應(yīng)商日常管理：包含職場(chǎng)人力核對(duì)&調(diào)整及其他職場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng)事物跟進(jìn)

　　2、供應(yīng)商交付數(shù)據(jù)：配合交付及質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)職場(chǎng)交付數(shù)據(jù)達(dá)成及服務(wù)質(zhì)量提升

　　3、定期的供應(yīng)商例會(huì)：解決供應(yīng)商問(wèn)題，不斷完善合作模式

　　4、職場(chǎng)軟硬件檢測(cè)：定期針對(duì)職場(chǎng)硬件及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測(cè)，保障職場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)

　　5、內(nèi)部對(duì)接工作：與培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)等職能部門對(duì)接，保障現(xiàn)場(chǎng)及培訓(xùn)等相關(guān)外包工作穩(wěn)定展開

酒店主管崗位職責(zé)2

　　1.主要做會(huì)員店的管理與業(yè)務(wù)洽談。

　　2.建立完善客戶檔案；

　　3.做好銷售統(tǒng)計(jì)；

　　4.收集市場(chǎng)信息，為業(yè)務(wù)開發(fā)新客戶做相關(guān)準(zhǔn)備工作；

　　5. 保持同公司各類客戶的密切聯(lián)系，并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的'良好合作關(guān)系；

酒店主管崗位職責(zé)3

　　1、貫徹落實(shí)餐飲部的銷售策略和計(jì)劃，向上對(duì)餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)，直接下屬交前廳服務(wù)領(lǐng)班。

　　2、負(fù)責(zé)本部服務(wù)員招聘工作的面試和員工的培訓(xùn)、調(diào)配、考勤等日常管理工作，狠抓酒店正規(guī)化管理服務(wù)規(guī)范的落實(shí)，把建立正規(guī)化的管理秩序當(dāng)作自己的重要職責(zé)。

　　3、負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)的宣傳，策劃和公關(guān)、銷售工作。

　　4、熟悉客戶檔案，最大限度的了解客人情況，征求客戶意見(jiàn)及時(shí)向經(jīng)理和有關(guān)部門反饋。

　　5、及時(shí)處理賓客投訴，并認(rèn)真查明原因，落實(shí)責(zé)任，建立賓客投訴處理檔案。

　　6、樹立以賓客為中心的'思想，認(rèn)真協(xié)調(diào)后臺(tái)，服務(wù)和保障口的關(guān)系，促進(jìn)個(gè)項(xiàng)工作的順利開展。

　　7、注意嚴(yán)格控制物料消耗和損耗，厲行節(jié)約，減少浪費(fèi)。

　　8、教育并監(jiān)督本部員工認(rèn)真落實(shí)安全措施，杜絕一切事故的發(fā)生。

　　9、完成經(jīng)理、副經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

酒店主管崗位職責(zé)4

　　職位描述：

　　1、協(xié)助機(jī)械工程師管理好本系統(tǒng)的日常行政運(yùn)作,管理及維修保養(yǎng),督導(dǎo)各員工做出最佳的工作表現(xiàn)。

　　2、當(dāng)機(jī)械工程師不在崗位時(shí),行使機(jī)械工程師的職權(quán)。

　　工作職責(zé)duties responsibilities:

　　1、協(xié)助機(jī)械工程師確保所管轄的系統(tǒng)及附屬設(shè)備的環(huán)節(jié)能高效運(yùn)行和保證設(shè)備處于優(yōu)良的狀態(tài)中。

　　2、切實(shí)執(zhí)行上級(jí)指示,認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制,督保下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及遵守員工守則。

　　3、協(xié)助機(jī)械工程師搞好放火工作。

　　4、檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài),發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正。

　　5、管理好本系統(tǒng)的材料及員工借領(lǐng)工具,領(lǐng)用材料的登記、保管制度。

　　6、協(xié)助機(jī)械師搞好本系統(tǒng)的日常行政運(yùn)作,設(shè)備運(yùn)行,工程工作單,設(shè)備維修保養(yǎng)單的`工作按時(shí)、按質(zhì)、按量完成,督導(dǎo)員工做出最佳的工作表現(xiàn)。

　　職位描述：

　　1、協(xié)助弱電工程師負(fù)責(zé)整個(gè)弱電系統(tǒng)的日常行政運(yùn)作,弱電設(shè)備的運(yùn)作管理及維修保養(yǎng)工作,督導(dǎo)各員工做出最佳的工作表現(xiàn)。

　　2、當(dāng)工程師不在時(shí),行使工程師的職權(quán)。

酒店主管崗位職責(zé)5

　　職責(zé):

　　1、組織完成項(xiàng)目調(diào)研，項(xiàng)目需求分析，項(xiàng)目計(jì)劃編制，項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)，項(xiàng)目過(guò)程管控，項(xiàng)目上線切換等工作;

　　2、組織完成功能說(shuō)明書的編寫，系統(tǒng)測(cè)試工作;

　　3、組織完成SAP系統(tǒng)知識(shí)傳遞和內(nèi)部培訓(xùn)工作(團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，關(guān)鍵用戶);

　　4、組織完成SAP系統(tǒng)的`開發(fā)和運(yùn)維工作;

　　5、組織完成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員管理，團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)提升工作;

　　6、上級(jí)交付的其他任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、5年以上實(shí)施顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，3個(gè)以上完整項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，具有制造業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉SAP系統(tǒng)五大模塊(SD，MM，PP，WM，F(xiàn)ICO)操作，至少能獨(dú)立實(shí)施一個(gè)模塊(任選)，F(xiàn)ICO模塊優(yōu)先，有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，MES系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、具有良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠承受壓力;

　　4、強(qiáng)烈的責(zé)任感、進(jìn)取精神、良好的專業(yè)操守和為人正直;

酒店主管崗位職責(zé)6

　　1、日常業(yè)務(wù)開拓與客戶管理、客戶池建立、銷售數(shù)據(jù)建立、銷售合同、回款。

　　2、完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；建立銷售計(jì)劃。

　　3、完善各項(xiàng)銷售流程，收集同行業(yè)信息，建立行業(yè)分析報(bào)告。

　　4、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)，完成銷售小組銷售指標(biāo)。

　　5、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)新人入職培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售進(jìn)階性培訓(xùn)。

　　6、銷售手冊(cè)、指南，銷售制度的建議和優(yōu)化。

　　7、完成公司與領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

酒店主管崗位職責(zé)7

　　全權(quán)負(fù)責(zé)房務(wù)部運(yùn)行與管理，負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、指揮及控制所有客房事宜，督導(dǎo)下屬管理人員的'日常工作，確保為住店客人提供熱情、周到、舒適、方便、衛(wèi)生、快捷、安全的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其主要職責(zé)及工作內(nèi)容如下：

　　1、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部客房活動(dòng)，為住客提供具有規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、監(jiān)督客房銷售控制工作，保證客房最大出租率。

　　3、負(fù)責(zé)客房的清潔、維修、保養(yǎng)。

　　4、保證客房和公共區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)、設(shè)備完好。

　　5、關(guān)注客人的滿意度，協(xié)助營(yíng)銷提高入住率。

酒店主管崗位職責(zé)8

　　1、開發(fā)小區(qū)客戶，整理有意向的'客戶信息，完成客戶跟蹤與溝通，進(jìn)行產(chǎn)品銷售；

　　2、開發(fā)物業(yè)合作，針對(duì)某一樓盤客戶，進(jìn)行定點(diǎn)開發(fā)；

　　3、開發(fā)渠道合作，與裝修公司、整裝公司等進(jìn)行異業(yè)合作；

　　4、完成部門下達(dá)的個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　5、配合公司的宣傳政策，提升品牌知名度，提高客戶滿意度；

酒店主管崗位職責(zé)9

　　直接上級(jí)：客房部經(jīng)理

　　直接下級(jí)：樓層領(lǐng)班

　　崗位職責(zé)：

　　1、向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、督導(dǎo)管轄區(qū)域該班次臺(tái)班、衛(wèi)生班的工作。

　　3、了解掌握客情，核對(duì)房間狀態(tài)。

　　4、每工作日必須檢查管轄區(qū)域所有房間，對(duì)本管區(qū)衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量和完成效率負(fù)責(zé)。

　　5、查看房間的維修保養(yǎng)事宜，嚴(yán)格控制壞房、維修房的數(shù)量。

　　6、負(fù)責(zé)報(bào)告住客遺失和報(bào)失等事宜。

　　7、按部門要求依本部門實(shí)際情況，做好屬下員工的政治思想工作，掌握好員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工困難，及時(shí)給予幫助，建立良好的'人際關(guān)系和工作氣氛。

　　8、負(fù)責(zé)本部門三個(gè)班范圍內(nèi)員工的政治思想工作，掌握好員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工困難，及時(shí)給予幫助，建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛。

　　9、處理客人投訴并向部門經(jīng)理和大堂經(jīng)理助理及客房經(jīng)理匯報(bào)。

　　10、定期征詢長(zhǎng)住客人意見(jiàn)，處理好長(zhǎng)住客與服務(wù)員的關(guān)系。

　　11、做好本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的防火、防盜及安全工作，協(xié)查通緝犯的工作。

　　12、解決本管轄區(qū)域工作關(guān)系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴，重大問(wèn)題必須向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。

酒店主管崗位職責(zé)10

　　1、協(xié)助分管監(jiān)控的經(jīng)理，做好日常事務(wù)工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、管理監(jiān)控室人員組織記錄、錄像，培訓(xùn)監(jiān)控員使用消防報(bào)警、防盜報(bào)警、監(jiān)控器等消防器材。

　　3、保護(hù)儲(chǔ)備的滅火器材。

　　4、將事件錄像保存完好，隨時(shí)為有關(guān)方面提供資料。

　　5、每一次消防警報(bào)監(jiān)督檢查到底，并詳細(xì)記錄。

　　6、保證監(jiān)控室設(shè)備完好，督促正常維修工作。

　　7、負(fù)責(zé)本部門人員的.考勤、考核工作，并負(fù)責(zé)消防防范檢查及布置工作。

　　8、負(fù)責(zé)督導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)班及監(jiān)控人員履行職責(zé)，保證各項(xiàng)措施落實(shí)到位。

酒店主管崗位職責(zé)11

　　1、帶領(lǐng)屬下員工遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)屬下員工進(jìn)行出勤考核;

　　2、組織屬下員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)的`交流,了解他們的技術(shù)熟練程序,鼓勵(lì)其不斷提高技術(shù)水平;

　　3、督促屬下員工嚴(yán)格執(zhí)行電腦管理規(guī)定和操作程序,保證電腦主機(jī)、各終端機(jī)、打字機(jī)的正常使用;

　　4、認(rèn)真研究本職,不斷完善電腦軟件的功能程序,并負(fù)責(zé)培訓(xùn)終端機(jī)操作人員;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)和督促各技術(shù)人員經(jīng)常巡檢終端機(jī)、收銀機(jī),對(duì)電腦、收銀機(jī)等設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維修保養(yǎng)工作。遇有故障,及時(shí)排除,做好電腦、收銀機(jī)零配件儲(chǔ)存;

　　6、掌握各終端機(jī)操作人員使用號(hào)碼,控制各功能操作密碼;

　　7、對(duì)使用電腦終端違反操作規(guī)定的人員進(jìn)行干預(yù),并作出記錄。提出處理意見(jiàn),向財(cái)務(wù)總監(jiān)報(bào)告。

酒店主管崗位職責(zé)12

　　1、根據(jù)績(jī)效目標(biāo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升業(yè)績(jī)，保證團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2、關(guān)注員工業(yè)績(jī)和狀態(tài)，給予員工業(yè)務(wù)指導(dǎo)和資源支持，保證團(tuán)隊(duì)氛圍積極向上，保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。

　　3、負(fù)責(zé)制定客服服務(wù)規(guī)范和制度、優(yōu)化用戶服務(wù)和工作流程，并與其他部門做好溝通，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

　　4、針客戶訴求和業(yè)務(wù)發(fā)展的變化，不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)產(chǎn)品形態(tài)，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。

酒店主管崗位職責(zé)13

　　1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下各酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成全年既定營(yíng)收目標(biāo);

　　2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)酒店各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;

　　3、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各職能部門的業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督、檢查各店長(zhǎng)有效履行崗位職責(zé)，并進(jìn)行考核評(píng)估，提高工作效率;

酒店主管崗位職責(zé)14

　　1、受過(guò)所有水療中心服務(wù)、理療產(chǎn)品知識(shí)的全面培訓(xùn)；能根據(jù)度假酒店的規(guī)范指導(dǎo)并幫助客人了解水療中心的信息和服務(wù)幫助。

　　2、有需要時(shí)，培訓(xùn)水療中心接待員。

　　3、充分了解水療系統(tǒng)軟件，監(jiān)督并報(bào)告每日及日后的.行程安排。

　　4、確保接待員遵照水療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，在預(yù)定與銷售事件上與接待相互合作。

　　5、需要的情況下向前來(lái)做理療的賓客進(jìn)行產(chǎn)品展示柜的介紹。

酒店主管崗位職責(zé)15

　　酒店質(zhì)檢主管主要工作任務(wù):

　　1.質(zhì)檢制度體系建設(shè)

　　(1)擬定并不斷完善酒店質(zhì)檢相關(guān)規(guī)章制度和流程，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后監(jiān)督實(shí)施

　　(2)擬定酒店的質(zhì)量檢查計(jì)劃及方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施

　　(3)組織制定酒店各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，對(duì)其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督

　　(4)根據(jù)酒店各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，組織編制各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量檢查表

　　2.組織酒店質(zhì)檢工作

　　(1)按照各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范組織對(duì)酒店各部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查

　　(2)對(duì)酒店存在的質(zhì)量問(wèn)題提出改進(jìn)建議并進(jìn)行指導(dǎo)、糾偏和監(jiān)督

　　(3)落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防、糾正措施，確保酒店各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，不斷提升整體服務(wù)水平，增強(qiáng)酒店的綜合競(jìng)爭(zhēng)力

　　(4)定期對(duì)酒店各部門的質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)

　　(5)完成上級(jí)交辦的其他工作

　　3.人員管理

　　(1)負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員進(jìn)行質(zhì)量檢查工作的'指導(dǎo)和培訓(xùn)

　　(2)負(fù)責(zé)下屬人員的日�？记诠芾�

　　(3)負(fù)責(zé)下屬人員的績(jī)效考核工作

　　任職資格:

　　1.大專及以上學(xué)歷，具備管理類相關(guān)專業(yè)知識(shí)

　　2.三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　3.具有嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和良好的協(xié)調(diào)溝通能力

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