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電話銷售崗位職責

時間:2024-07-30 09:42:16 銷售 我要投稿

(精華)電話銷售崗位職責

  隨著社會一步步向前發(fā)展,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力,提高工作效率。到底應如何制定崗位職責呢?以下是小編整理的電話銷售崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

(精華)電話銷售崗位職責

電話銷售崗位職責1

  1、負責電話營銷管理的、服務規(guī)范的建立;

  2、負責組織電話營銷計劃的'制定與實施,有營銷拓展能力尤佳; 3、負責電銷中心的運營與管理;

  4、負責部門每月的KPI考核;

  5、負責部門工作的監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正; 6、負責組織客戶的電話回訪工作;

  7、負責下屬人員的培養(yǎng)和工作指導,并定期進行檢查、考核與反饋;

  8、負責做好對下屬人員的管理;

  9、完成上級臨時交辦的工作。

電話銷售崗位職責2

  1、熟練掌握公司各類產(chǎn)品知識及銷售話術,為客戶提供最具針對性的在線相關產(chǎn)品及服務

  2、通過電話銷售和網(wǎng)絡銷售的模式,開發(fā)新客戶,維護、鞏固及拓展老客戶;

  3、通過電話量、客戶覆蓋率、客戶信息完整度與銷售進程等考核方法推動完成客戶成交;

  4、根據(jù)公司要求完成銷售目標,達成每日、每周、每月的`各項關鍵績效指標;

  5、按要求定期提交銷售工作報表及工作總結(jié)(日、周、月);

電話銷售崗位職責3

  1、制訂公司產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略,根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和市場計劃,經(jīng)批準后組織實施。

  2、負責銷售產(chǎn)品客戶群的建設和規(guī)劃,制訂客戶關系管理制度。

  3、定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析,及時調(diào)整營銷策略和計劃實施,制訂預防和糾正措施,確保完成營銷目標和營銷計劃。

  4、主持制訂、修訂銷售部工作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準后施行。

  5、制訂銷售部年度專業(yè)培訓計劃并按計劃組織相關培訓。

  6、協(xié)助總經(jīng)理建立、拓展、調(diào)整項目銷售網(wǎng)絡。

  7、負責分解下達年度的工作目標和市場營銷預算,并根據(jù)市場和公司實際情況及時調(diào)整和有效控制。

  任職條件:

  1、大專以上學歷,5年以上銷售或3年以上銷售管理經(jīng)驗;

  2、具備較強的.學習能力和優(yōu)秀的溝通能力,對業(yè)務電話推廣和團隊建設有豐富經(jīng)驗。

  3、對家族類產(chǎn)品有相關銷售管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

  電話銷售部經(jīng)理崗位

電話銷售崗位職責4

  工作職責:

  根據(jù)市場活動中留下個人信息的客戶名單,致電客戶核實個人信息

  預約客戶至學校與課程顧問進行現(xiàn)場溝通

  將所聯(lián)系的客戶信息準確地輸入客戶關系管理系統(tǒng)

  對有意向的客戶保持后續(xù)的`電話跟蹤

  工作要求:

  具有基本的電腦知識

  樂于溝通,善于交流,性格開朗

  對待工作有責任心,具有快速學習能力

  普通話流利,聲音具有親和力

電話銷售崗位職責5

  崗位職責:

  1、根據(jù)公司提供的客戶資源,及時完成回訪,判斷并挖掘客戶意向。

  2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成業(yè)績。

  3、協(xié)助設計師更好的服務及滿足客戶需求。

  4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的關系。

  任職資格:

  1、學歷不限,專業(yè)不限,男女不限,年齡18-28歲,可接受應屆生,有無經(jīng)驗均可;

  2、有強烈的銷售欲望和銷售激情,有較強的團隊協(xié)作能力;

  3、具有良好的溝通能力及團隊合作精神,有無家裝銷售經(jīng)驗均可,本公司提供免費實習及培訓機會;

  4、有相關家裝銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

  崗位職責:

  1、對公司給予的各類客戶信息資源整理分析,進行客戶邀約;

  2、跟蹤回訪潛在客戶,了解和開發(fā)客戶需求,接聽電話、定期回訪,達成銷售,完成銷售指標;

  3、維護客戶管理系統(tǒng),定期進行數(shù)據(jù)維護,并提供改善建議;

  4、配合部門經(jīng)理進行線下活動推廣及公司品牌、形象宣傳活動;

  5、完成領導交辦的其他工作任務。

  任職要求:

  1、男女不限,普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,個性活躍、踏實努力;

  2、高中以上學歷,專業(yè)不限,有無經(jīng)驗均可,市場營銷,裝飾設計等相關專業(yè)優(yōu)先,有電銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、較強的`電話溝通技巧、客戶服務意識及工作責任心強、抗壓力強;

  4、具備一定的市場分析及判斷能力,熱愛營銷工作,喜歡有挑戰(zhàn)性的工作,具備強烈的事業(yè)心。

  崗位職責:

  1、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

  2、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力;

  3、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。

  任職資格:

  1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

  2、對銷售工作有較高的熱情;

  3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

  4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;

  5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,有相關電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

電話銷售崗位職責6

  崗位職責:

  1、負責電話營銷,向客戶推介公司產(chǎn)品及相關服務;

  2、為客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢及銷售服務;

  3、以電話回訪形式完善客戶信息、調(diào)查客戶的.滿意度,處理客戶的投訴等;

  4、完成公司部門主管分配的相應工作,并積極主動的跟進工作。

  崗位要求:

  1、大專以上學歷;

  2、一年以上相關工作經(jīng)驗,有電話營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力,責任心強,服務意識強;

  4、普通話標準,聲音甜美,能聽懂云南方言者優(yōu)先。

電話銷售崗位職責7

  1、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。

  3、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作,在按甕話前前要有充足的思想準備。

  4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

  5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我,要有突破、創(chuàng)新,要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的語言和工作。

  6、平時銷售人員應該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息。

  7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋信息。

  8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽,了解客戶信息來源,對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)

  9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)

  10、作為一名稱職的'電話銷售人員還要做到電話跟進客戶,邀約客戶到店

  11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

  12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng) 電話銷售經(jīng)理的崗位職責7

  工作內(nèi)容:

  1、帶領電銷團隊負責新客戶的溝通,開發(fā)新客戶; 2、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作,在按甕話前前要有充足的思想準備;

  3、做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息;

  4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

  5、認真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的要求,做好解釋工作,及時反饋信息;

  6、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng);

  7、帶領團隊邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會;

  8、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。 任職要求:

  1、20-35歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力; 2、對銷售工作有較高的熱情;

  3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

  4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力; 5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,有相關電話銷售管理工作經(jīng)驗者,有帶電銷團隊經(jīng)驗優(yōu)先。

  電話銷售經(jīng)理的崗位職責8

  職責:

  1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶; 2、通過電話與客戶進行有效的溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并線下溝通完成銷售業(yè)績;

  3、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。 任職要求:

  1、22-30歲之間,男女不限,?埔陨蠈W歷; 2、口齒清晰,普通話標準,語言富有感染力; 3、熱愛銷售工作,有較高的銷售激情; 4、具備較強的學習能力和溝通能力。 電話銷售經(jīng)理的崗位職責9

  崗位職責:

  1、負責電話銷售團隊的管理,通過有效管理團隊的日常運作,達到公司的銷售目標和績效。

  2、對企業(yè)級產(chǎn)品的市場趨勢熟悉,推動客戶購買體驗和滿意度。

  3、有效激勵團隊,為團隊成員設置個人職業(yè)發(fā)展計劃,并在每個季度進行指導和反饋。

  4、有效地與外部銷售團隊以及相關職能部門溝通配合,更好地了解策略和推動全線產(chǎn)品業(yè)務的增長。

  崗位要求:

  1、5―8年的IT行業(yè)的工作經(jīng)驗以及3年以上的銷售團隊管理經(jīng)驗。

  2、愿意學習和分享,指導團隊成員實現(xiàn)業(yè)務目標。 3、優(yōu)秀的溝通能力,協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源,達成團隊目標。 4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求: 電話銷售經(jīng)理的崗位職責8

  1、通過電話、網(wǎng)絡及面談的方式達成與客戶的基本合作意向;

  2、按照公司要求進行目標客戶的搜集與整理,了解客戶需求,負責指定區(qū)域范圍內(nèi)市場拓展;

  3、為公司產(chǎn)品和服務不斷開拓市場占有率,建立和維護客戶檔案;

  4、為客戶提供技術和公關支持,根據(jù)任務要求完成銷售目標;

  5、在公司做展會或市場推廣活動時,配合領導完成臨時性工作。

電話銷售崗位職責8

  1、通過電話、網(wǎng)絡及面談的方式達成與客戶的'基本合作意向;

  2、按照公司要求進行目標客戶的搜集與整理,了解客戶需求,負責指定區(qū)域范圍內(nèi)市場拓展;

  3、為公司產(chǎn)品和服務不斷開拓市場占有率,建立和維護客戶檔案;

  4、為客戶提供技術和公關支持,根據(jù)任務要求完成銷售目標;

  5、在公司做展會或市場推廣活動時,配合領導完成臨時性工作。

  電話銷售經(jīng)理崗位職責3

  1、任職要求

  1)年齡20—35周歲;

  2)大專及以上學歷(退伍軍人無學歷要求);

  3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè),符合麥田文化。

  2、工作內(nèi)容:

  1)負責房源信息維護推廣,打造個人顧問式職業(yè)品牌形象;

  2)為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗;

  3)促成買賣雙方交易達成,交易過程為客戶提供專業(yè)的權屬轉(zhuǎn)移服務。

電話銷售崗位職責9

  職責描述:

  一.崗位內(nèi)容:

  1、根據(jù)公司提供的客戶資源電話聯(lián)系客戶,挖掘客戶融資需求;

  2、邀約客戶上門面談,促成成交。

  崗位不需外出。

  二.崗位要求:

  1、 18—35歲,男女不限,中專中技或高中以上學歷;

  2、國語標準,性格開朗,擅長交際,溝通表達能力良好。

  3、辦公電腦化操作,要求打字熟練;

  4、工作積極主動,心態(tài)陽光,愿意學習,有耐心,服從管理;

  三.薪資福利

  1.薪資:年平均月薪1、5萬(底薪2500元+提成+績效獎);全勤獎,年終獎

  2.工作時間:8:30—18:00,五天工作制,單周周六上班,雙周周六休息;

  3.假期:法定假日統(tǒng)一休假,享有年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假等;

  4.員工生日會,下午茶,部門聚餐,團隊戶外活動,團隊旅游等,辦公室配有冰箱、微波爐等;

  5.辦公環(huán)境:高級辦公寫字樓,環(huán)境優(yōu)雅、人際關系簡單,活躍愉悅團隊氛圍。

  四.發(fā)展空間

  電銷專員—電銷主管—電銷經(jīng)理—銷售總監(jiān)

  公司地址:佛山市禪城區(qū)汾江南路18號雅庭國際廣場902

  開車導航:定位雅庭國際廣場

  乘車路線:

  地鐵:季華園地鐵站出,往右走150米,過馬路對面就是雅庭國際廣場

  公交:在季華園地鐵站下,118,133,154,158,160,801,g14路,高峰3線,旅游城巴3線a

  崗位要求:

  學歷要求:不限

  語言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:無工作經(jīng)驗

電話銷售崗位職責10

  1、要求有良好的溝通能力,愛崗敬業(yè)

  2、早八晚五

  3、每周日休息,法定假日休

  4、節(jié)假日定期旅游

  任職資格

  1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

  2、熱愛銷售工作,抗壓能力強,工作主動,有團隊合作精神;

  3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

  4、有相關電話客服,銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

  5、服從公司安排與管理,優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。

  崗位職責:

  1、根據(jù)公司提供的客戶資源,進行有效過濾,并整理分析客戶群的信息資料。

  2、通過電話、QQ、微信等網(wǎng)絡方式與客戶進行交流,建立業(yè)務聯(lián)系。

  3、及時收集并處理客戶的反饋意見,維護客戶關系。

  4、負責與意向客戶進行深度交流,宣傳推廣公司的產(chǎn)品。

  5、積極配合完成公司制定的工作指標,按時保質(zhì)的完成工作任務。

  工作要求:

  1、具有電話營銷業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先。

  2、具備勤奮、踏實、認真負責的工作態(tài)度。

  3、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力

  4、性格開朗、善于溝通,應變能力強,思維反應敏捷

  5、機電、建筑專業(yè)類優(yōu)先考慮。

  1、主要負責與客戶電話溝通并進行相關業(yè)務咨詢。

  2、協(xié)助部門經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。

  3、負責和相關部門進行具體項目的溝通,保證咨詢項目的順利進行。

  4、負責各區(qū)域招標信息的收集、整理與反饋,按要求及時制作招標文件并進行投標工作。

  5、協(xié)助部門經(jīng)理組織、領導銷售隊伍完成銷售目標,協(xié)調(diào)處理各類市場問題。

  6、各類任務單的下發(fā)及合同執(zhí)行情況的`登記、跟蹤與反饋。

  7、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

  8、完成本部門的行政事務性工作,為本部門人員提供后勤服務。

  主要工作職責:

  1。協(xié)助完成公司信息管理工作;

  2。廠家對應系統(tǒng)的操作及錄入;

  3。集團系統(tǒng)的操作及錄入;

  4。日常車輛數(shù)據(jù)等的統(tǒng)計和整理并上報;

  5。中間業(yè)務數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計和整理上報;

  6?蛻魴n案的整理與分類及相關手續(xù)的收集、整理;

  7。每月底與財務核對開票信息與上報信息,確保準確;

  8。協(xié)助銷售各條線審計工作的完成;

  9。上級安排的其他工作。

  任職要求:

  1、高中?萍耙陨蠈W歷;

  2。、1年以上工作經(jīng)驗;

電話銷售崗位職責11

  崗位職責:

  1.通過電話方式向上游供應商推廣應收賬款保理融資,完成收入考核指標;

  2.調(diào)研供應商融資需求,配合相關部門改進完善金融產(chǎn)品,制定營銷推廣方案;

  3.負責營銷團隊的電話銷售技巧培訓,制定電話銷售策略;

  4.帶領團隊通過電話拜訪,為商家提供貸款產(chǎn)品方案;

  5.定期召開例會,傳達、布置任務,提升團隊學習氛圍,隨時把握員工心理動態(tài)。

  崗位要求:

  1.本科及以上學歷,市場營銷相關專業(yè);

  2.具有5年以上銷售工作經(jīng)驗,其中1年以上金融行業(yè)電話銷售培訓和管理經(jīng)驗;

  3.具備較強的溝通能力、談判能力,有激情,抗壓能力強;

  4.具有企業(yè)客戶銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

電話銷售崗位職責12

  崗位職責:

  1、負責培訓業(yè)務拓展,管理電話銷售團隊;

  2、負責培訓下屬,指導成員完成個人目標。

  3、負責服務區(qū)域的日常運作;

  4、銷售額及各項成本及服務指標監(jiān)控

  5、對內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)

  6、承辦領導和上級交辦的其他事宜

  7、新員工培訓課程開展及上崗考核;

  任職條件:

  1、大專以上學歷,有2年以上電銷管理經(jīng)驗優(yōu)先

  2、有較強的'溝通能力,服務意識、團隊合作精神、抗壓能力;邏輯分析能力與執(zhí)行力

  3、了解呼叫中心運作,熟悉Office軟件;

  4、手底下至少要有10人以上的人員!!!

電話銷售崗位職責13

  崗位職責:

  1、負責接聽公司熱線報名咨詢電話,挖掘家長實際需求,并提出合理的建議和分析報告;負責主動電話聯(lián)系家長,邀約家長及學生試聽課程

  2、面對面與家長溝通,根據(jù)學生的學習狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關教育產(chǎn)品、幫助家長及學生更詳細的`了解公司的服務模式、促成學生在本機構(gòu)學習。

  3、負責撰寫咨詢服務的文案文本,保證咨詢服務的質(zhì)量;

  4、負責拓展業(yè)務,不斷開發(fā)新的客戶、維持老客戶;

  5、負責和相關部門進行具體項目的溝通,保證咨詢項目的順利進行。

  職位要求

  1形象好、氣質(zhì)佳、具有較強的親和力,本科及以上學歷,教育學,心理學,營銷類等相關專業(yè)優(yōu)先。

  2具有良好的表達能力,善于與人溝通,樂觀開朗,積極向上。

  3熱愛教育事業(yè),具有良好的服務意識,敬業(yè)精神,并且團隊合作精神強,能承受一定的工作壓力。

  向往高收入,愿意為之付出努力者

  崗位要求

  學歷要求:本科

  語言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:3-5年

電話銷售崗位職責14

  工作內(nèi)容:

  1.公司會給我們提供去年車險老客戶,近期快要到期續(xù)費客戶名單,我們只需要給客戶打電話讓他繼續(xù)續(xù)保就可以;不用外出,不用開發(fā)客戶。

  2.對于續(xù)?蛻舴答佉庖娂皶r記錄,定期匯報工作經(jīng)驗,為客戶提供專業(yè)世界500強企業(yè)的咨詢服務;

  公司優(yōu)勢:

  1、高起點:世界500強集團,平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同,提供高品質(zhì)的專業(yè)技能培訓,提升自我。

  2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的'培訓,坐席--主管--經(jīng)理

  3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎保險(五險一金)生活補貼、高額過節(jié)費用,年終獎,防暑降溫費、生日禮金

  崗位職責:

  1、不用開發(fā)新客戶;主要是電話車險銷售,

  2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售;

  3、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的潛力;

  4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。

  任職資格:

  1、18-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;初中以上學歷。

  2、對銷售工作有較高的熱情;

  3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

  4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;

  5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,相關車險電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

  【崗位職責】

  1.通過電話、網(wǎng)絡和移動端等手段聯(lián)系當?shù)乜蛻翡N售公司保險產(chǎn)品(客戶名單由公司提供,無需外出,保單派送和后續(xù)服務由所在落地公司完成),以新轉(zhuǎn)保為主、續(xù)保二促為輔,積極引導客戶投保電銷渠道產(chǎn)品。

  2.受理來電客戶的車險咨詢或投保等服務請求,并針對客戶訴求提供專業(yè)的解決方案。

  3.對客戶進行售后電話回訪,了解客戶對銷售服務的滿意度或建議。

  【應聘要求】

  1.年齡:18-35歲,男女不限。

  2.學歷:大專以上學歷,專業(yè)不限,有經(jīng)驗或條件優(yōu)秀者放寬至高中、中專學歷。

  3.溝通:普通話標準,良好地溝通表達能力。

  4.經(jīng)驗:有無均可,我們有完善的培訓體制,曾創(chuàng)下在校實習生月收入過萬元記錄。

電話銷售崗位職責15

  崗位職責:

  1、根據(jù)公司下發(fā)的客戶自助注冊的`名單進行撥打。

  2、對已在公司投資過的客戶進行維護。

  3、完成公司既定的基礎業(yè)務指標。

  任職要求:大專及以上學歷接受實習應屆生;

  1、普通話標準,溝通表達能力佳;

  2、熟練操作辦公軟件,網(wǎng)絡交流工具;

  3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神;

  4、有銷售經(jīng)驗者或銷售欲望強者優(yōu)先。

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