辦公室管理制度(大全15篇)
在日常生活和工作中,越來越多人會去使用制度,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家整理的辦公室管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
辦公室管理制度1
管理辦公室管理制度旨在規(guī)范工作流程,提升團隊效率,確保辦公環(huán)境的和諧有序。其主要內容涵蓋以下幾個方面:
1. 工作時間與考勤管理
2. 文件與資料管理
3. 會議與溝通機制
4. 設備與資產管理
5. 行政服務與后勤保障
6. 信息安全與保密規(guī)定
內容概述:
1. 工作時間與考勤管理:定義正常工作時間,明確遲到、早退和請假的程序,以及假期申請和審批流程。
2. 文件與資料管理:規(guī)定文件的分類、歸檔、借閱和銷毀標準,以及電子文檔的安全存儲和備份策略。
3. 會議與溝通機制:設立會議預訂制度,制定有效溝通和信息共享的'規(guī)則,鼓勵開放、透明的工作氛圍。
4. 設備與資產管理:對辦公設備的采購、維護、報廢進行規(guī)范,設定資產登記和領用流程。
5. 行政服務與后勤保障:提供日常辦公支持,如辦公用品采購、環(huán)境衛(wèi)生、員工餐飲等。
6. 信息安全與保密規(guī)定:保護公司敏感信息,制定網(wǎng)絡安全政策,防止信息泄露。
辦公室管理制度2
酒店日常管理制度的重要性不言而喻,它是確保酒店高效運作、提供優(yōu)質服務、保障客戶滿意度和員工權益的基礎。通過明確的規(guī)章制度,可以:
1.提升服務質量:統(tǒng)一的服務標準確保客戶體驗的.一致性。
2.優(yōu)化運營效率:規(guī)范的流程減少工作混亂,提高工作效率。
3.保障員工權益:明確的職責和晉升路徑增強員工歸屬感和工作動力。
4.降低風險:嚴格的衛(wèi)生安全制度防止事故,保護酒店聲譽。
辦公室管理制度3
1、各科室物品擺放要整齊美觀,桌椅、門窗、地面要經常堅持清潔。
2、不隨地吐痰,亂倒臟水、臟物,不亂扔煙頭、果皮和紙屑。
3、各科室衛(wèi)生,由本科室負責。局長室、會議室衛(wèi)生由通信員負責。衛(wèi)生間、樓道、走廊衛(wèi)生由更夫負責。堅持天天清掃干凈。
4、堅持衛(wèi)生檢查考核制度。每次考核依照有關標準劃分科室衛(wèi)生檔次,好的表揚,差的批評。
5、尊重勤雜人員的勞動成果,堅持走廊、會議室等公共場所衛(wèi)生,都要養(yǎng)成愛清潔的'好習慣。
辦公室管理制度4
1、遵守公司考勤制度,準時上下班、不遲到、不早退,上下班需在<考勤表>上簽到。有事提前請假,填寫<員工請假單>,經部門領導批準后方可離開;否則視為缺勤。
2、每日早會,無故不得遲到、早退,不參加,如有急事需經領導同意后方可離開;無故遲到、早退、不參加者,給予X告,兩次X告以上(含兩次)給予30元的負激勵,五次X告以上(含五次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。
3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內的衛(wèi)生工作,若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者,給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象,給予當事人50元負激勵,給予前一天晚上最后離開的人員50元的`負激勵,上班前首先整理好自己辦公桌,辦公物品擺放整齊,辦公桌上不得擺放與工作無關的物品。
4、工作時間內辦公室人員需將手機調成振動,不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吵鬧等;發(fā)現(xiàn)一次給予X告,兩次X告以上(含兩次)給予30元的負激勵;不得做與工作無關的事情,例如不得在辦公期間打撲克、玩游戲、聽mp3、看影碟等,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負激勵,發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。
5、維護公共衛(wèi)生,禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等),禁止在辦公室內吸煙,保持辦公區(qū)域的整潔、干凈、衛(wèi)生,保持良好的工作環(huán)境,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負激勵,發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。
6、所有辦公室人員應妥善保管、愛護和使用各種設備、辦公用品等,無故損壞公司辦公設備等應按照原價予以賠償公司。對各種設備應按規(guī)范要求X作、保養(yǎng),降低消耗和費用,發(fā)現(xiàn)故障,應及時報請維修,以免影響工作。
7、下班后,必須把電腦、空調、飲水機等電器設備電源及X排開關電源斷開,把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,維持辦公室清潔。
8、下班最后一位離開辦公室的人員必須關好門窗,檢查電腦、空調、飲水機等電器設備及X排開關的電源是否斷開,一切檢查落實好,然后在<檢查登記表>中簽字離開。
9、所有辦公室人員應遵守保密紀律,保存文件及技術資料,不得泄露公司機密。
注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督,共同創(chuàng)建安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負激勵作為辦公室日常費用的開支,由專人負責記錄保管。
本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行!
辦公室管理制度5
團委辦公室管理制度旨在規(guī)范日常工作流程,提高團隊協(xié)作效率,確保各項活動的順利開展,同時培養(yǎng)成員的責任心和團隊精神。它通過明確職責分工、規(guī)定工作流程、設定行為準則,為團委辦公室的高效運作提供有力保障。
內容概述:
1、職責劃分:清晰界定每個職位的'工作范圍和職責,避免任務重疊和職責空白。
2、工作流程:制定標準化的工作流程,包括任務分配、進度跟蹤、反饋機制等。
3、會議管理:設定會議召開的頻率、形式、議題準備和記錄管理。
4、文件管理:規(guī)定文件的分類、存儲、檢索和銷毀規(guī)則。
5、溝通協(xié)調:建立有效的內部溝通渠道,促進信息的及時傳遞和理解。
6、培訓與發(fā)展:規(guī)劃成員的學習和成長路徑,提升團隊整體能力。
7、行為規(guī)范:設定行為準則,強調職業(yè)道德和團隊紀律。
辦公室管理制度6
第一條 學生會各部在使用辦公室時,應提前與辦公室主任聯(lián)系,使用時應遵守辦公室的一切規(guī)章制度,愛護公共財物。學生會干部不得隨意帶外人進入辦公室做與工作無關的事。
第二條 未經批準,各部不得隨便拿走辦公室的任何物品。
第三條 在辦公室開會、辦公、辦刊后,必須將辦公室清理干凈,各物品應放歸原位。
第四條 各位干部在離開辦公室時,務必關閉電源開關,關好門窗,反鎖大門。
學生會辦公室例會制度
第一條 學生會定于每周周一12:10,在學生會辦公室召開例會。例會召開前辦公室主任要做好議題準備,值班干事要提前10分鐘到達辦公室做好衛(wèi)生打掃及各項準備事宜。
第二條 如有特殊情況,遲到或無法出席例會者,需提前向主任請假;無故遲到或缺席例會者,將被記錄在案,列入學生干部考核。無故遲到六次或無故缺席三次者視為自動辭職。
第三條 會議上規(guī)范發(fā)言,不得嬉笑打鬧,未經主持人批準不得私自交頭接耳,嚴守會議紀律。
第四條 各部門會議,必須作會議記錄,并在會議結束后及時交至辦公室處。
學生會辦公室值班制度
第一條 值班學生干部要按照規(guī)定時間值班,不得遲到、早退或無故缺席。
第二條 值班學生干部應當佩帶工作證,并認真做好值班記錄。
第三條 學生干部值班情況將作為年終評優(yōu)的重要組成部分。
第四條 值班學生干部應處理學生會的日常工作及一些突發(fā)事件,如遇到重大事件,應及時向學工辦匯報。
第五條 值班的干部負責打掃辦公室衛(wèi)生。
學生會辦公室衛(wèi)生管理條例
每天由值早班的干部打掃,其他人要注意保持辦公室的衛(wèi)生。
打掃標準:
1、不能留有灰塵,紙屑,顏料漬,墨漬。
2、桌椅、柜子表面不留灰塵。
3、室內物品擺放整齊。
4、窗臺、窗框、門框要求保證清潔,正面玻璃要求擦凈。
5、衛(wèi)生工具擺放整齊,歸位,垃圾倒干凈
學生辦公室干部評優(yōu)考核方案
為了進一步規(guī)范學生干部的'工作,加強學生干部系統(tǒng)的團結協(xié)作,鼓勵學生干部發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮學生干部自我服務、自我管理、自我教育的作用,特制定本方案。
一、考核對象
在所規(guī)定的考核時間內任職過的所有辦公室學生會干部。
二、評優(yōu)原則
(1)公平、公正、公開的原則。
。2)量化考核與正副主任評價相結合的原則。
三、評優(yōu)細則
每位干部有70分的基本分,在這個成績上進行加減。為體現(xiàn)評優(yōu)的完整性和靈活性,加分不封頂。
。ㄒ唬┤粘9ぷ
1.出勤情況
(1)無故不參加各種工作會議扣5分次,遲到或早退扣2分次,遲到或早退15分鐘做缺席處理。
。2)在開會期間做與會議內容無關的事情扣2分次。
。3)無故不參加由學工辦、學生會組織的集體活動,視情節(jié)扣3~5分。
。4)能夠在考核時間內全部按時出席會議、參加活動的,加5分。
2.工作情況
。1)工作中作風散漫,工作拖沓、不負責任、無特殊原因而不能完成本職工作者,視情節(jié)扣10~15分。情節(jié)嚴重者,予以免職。
。2)工作態(tài)度不認真,效率低、不能按時完成上級交給的任務并有礙學生會工作開展者,每次扣除6分,若造成嚴重后果者,一次性扣除10分,經教育不知悔改者,予以免職。
。3)不協(xié)助其他部門開展工作或對其他部門工作敷衍了事,是具體情況扣6~8分次。
。4)不按時交活動策劃或活動總結者,扣3分次。
。5)工作得力,工作成績名列前茅。所組織的活動取得良好效果或得到校領導好評的,加10~15分。
。6)對團總支、學生會工作提出建設性意見并被采納的或對本部門工作有較大創(chuàng)新的,加3~5分。
。ㄋ模┢渌
1、有違紀行為或瀆職者?10分次。
評分辦法:
每個學生干部的得分情況每學期進行總結評比。各學生干部的得分將作為每次總結評優(yōu)的重要依據(jù)。
辦公室管理制度7
一、各辦公室的室內衛(wèi)生,由各辦公室的工作人員負責,公共部分的衛(wèi)生,由保潔員負責;會議室衛(wèi)生由保潔員負責;院內的環(huán)境衛(wèi)生由門衛(wèi)人員負責。
二、辦公室衛(wèi)生要求及標準:各辦公室的衛(wèi)生包括地面、墻壁、門、室內垃圾、窗戶玻璃、物品擺放等。室內垃圾隨時清理,并倒入各樓層的垃圾桶內,門的里外要保持干凈,窗戶玻璃要定期擦拭,室內的物品擺放要整齊,做到地面清潔,物品整潔有序,窗明幾凈,燈管無塵,無衛(wèi)生死角。
三、樓梯、樓道、衛(wèi)生間衛(wèi)生要求及標準:樓梯、樓道、衛(wèi)生間衛(wèi)生由保潔員打掃,全天保潔,隨時發(fā)現(xiàn)隨時清理,xxx府辦負責督促檢查。做到樓道、樓梯無痰跡、無紙屑、無煙頭,樓梯扶手無灰塵,衛(wèi)生間無雜物及污垢,洗臉池、墻壁、廁所里邊的門、隔斷要保持干凈,大小便池沖洗干凈,手紙入簍,無明顯異味,無衛(wèi)生死角。
四、會議室衛(wèi)生要求及標準:會議室衛(wèi)生由保潔員負責保潔,平時要定期打掃,會前認真清掃,會后及時清理,始終保持會議室的`衛(wèi)生清潔,做到桌椅整潔,窗明幾凈,無煙頭雜物。
五、樓外環(huán)境衛(wèi)生要求及標準:辦公樓外臺階及院內衛(wèi)生平時由門衛(wèi)人員負責清掃,做到無煙頭、樹葉、廢紙、荒草、雜物。特殊情況造成工作量較大的全面清理時,由xxx府辦組織全體職工集體清理。
六、冬季清雪工作及要求:各部門一定要按照劃分的責任區(qū),各負其責。要求做到雪停人動、人動雪凈,不得以任何理由和借口推諉和搪塞,遇到下鄉(xiāng)或出差時也要及時安排人清掃,不得影響整個辦公樓周邊的清雪工作。清理出的積雪要及時清運出去。清雪工作情況由xxxxxx辦負責督促檢查,對于完成任務不好的責令限期完成任務,否則負責人向書記、鎮(zhèn)長說明情況,并影響年末考核結果。
七、機關衛(wèi)生工作由xxx府辦統(tǒng)一安排、檢查。定期由鎮(zhèn)領導帶領有關人員,對各辦公室的衛(wèi)生進行檢查,并在全體工作人員會議上通報檢查情況,并限期整改。公共衛(wèi)生由xxx府辦負責督促、檢查,若發(fā)現(xiàn)因保潔員和門衛(wèi)人員失職造成的衛(wèi)生不合格,批評并限期整改。
八、節(jié)假日衛(wèi)生工作由保潔員輪流負責,院內環(huán)境衛(wèi)生由門衛(wèi)人員負責。
辦公室管理制度8
行政管理制度是企業(yè)管理的基石,它旨在確保組織的日常運營高效、有序進行。通過明確的角色分配、職責界定、流程規(guī)范,行政管理制度能促進信息的順暢流通,提高決策效率,減少沖突,增強團隊協(xié)作,最終推動企業(yè)的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。
內容概述:
一套完整的行政管理制度主要包括以下幾個方面:
1. 組織架構:定義各級部門的職責和權限,明確匯報關系。
2. 人力資源管理:涵蓋招聘、培訓、績效評估、薪酬福利等方面。
3. 文件和記錄管理:規(guī)范文件的'創(chuàng)建、審批、存儲和銷毀流程。
4. 會議管理:規(guī)定會議的召開、記錄、決議執(zhí)行等標準程序。
5. 財務管理:包括預算制定、成本控制、財務報告等環(huán)節(jié)。
6. 內部溝通與協(xié)調:建立有效的信息傳遞機制,確?绮块T合作順暢。
7. 設施與資產管理:規(guī)定設備采購、維護、報廢等流程。
8. 法規(guī)遵從:確保企業(yè)行為符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。
辦公室管理制度9
為了保證采購管理辦公室工作秩序,預防事故的發(fā)生,確保員工人身和學校財產的安全,特制定本制度。
1、全體員工應樹立安全意識,落實安全責任,配合學校各項安全管理工作,每人均必須掌握消防滅火器材的使用方法。
2、全體員工都必須提高警惕,防止不法分子闖入室內。辦公室的鑰匙不得轉交本處以外的'人員使用,嚴禁將與學校無關的外來人員單獨留在辦公室。
3、個人辦公桌上的鑰匙要隨身攜帶,現(xiàn)金、貴重物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥柜,以防被盜,人離時注意確認門窗是否關閉。
4、進辦公室隨帶的小包、脫卸的衣服內應取掉個人手機、現(xiàn)金等,防止被外來人員順手牽羊造成損失。
5、注意防火和安全用電,嚴禁在辦公室內焚燒雜物、紙張,不準亂接電源,人離時注意關閉電源,以消除事故隱患。
6、辦公室內嚴禁使用和存放易燃、易爆、易腐蝕和有毒、有害等危險物品。
7、辦公室的重要的文件、資料要妥善保管,不得丟失,不得對外泄露。
8、使用計算機執(zhí)行《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《州揚大學校園計算機網(wǎng)絡用戶管理試行辦法》等有關管理規(guī)定。嚴禁任何人違反有關規(guī)定,利用計算機網(wǎng)絡給國家和學校利益造成損害。
9、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
辦公室管理制度10
一、各辦公室指定專人負責電腦的維護工作,使用電腦時,不能隨意使用外來軟件和來路不明的磁碟片。
二、除操作需要,請不要任意增刪檔案與更改設定,不得隨意安裝軟件,以保證網(wǎng)絡的安全。
三、在工作時間不得利用辦公室電腦進行娛樂(如游戲、看VCD等)、聊天或進行炒股等活動。不得搜索、登陸不健康的網(wǎng)站觀看相關內容。
四、使用中,遇機器故障,應及時與電教教師聯(lián)系,不得私自拆弄。由于使用者的原因造成計算機設備損壞,要照價賠償。
五、所有的'機器設備都應愛惜使用,遠離潮濕,并維持辦公室環(huán)境的整潔,下班時及時關閉電腦。
辦公室管理制度11
第一條本會值班室、辦公室、會議室由學生會辦公室負責管理。
第二條在辦公室內應保持清潔,禁止任何人喧嘩、吸煙和進行各種不文明活動。
第三條辦公室的管理部門應定期清潔,辦公室的使用單位應在使用后對其進行清潔。
第四條例行工作需要周期性使用辦公室的,須在學期初辦理使用登記手續(xù),臨時需要使用辦公用房的單位,應提前至少一天向管理部門協(xié)商并辦理使用登記手續(xù)。使用登記辦法由管理部門另行制定。學生會辦公室向外單位借用的',須經辦公室主任批準。
第五條相關人員必須妥善保管辦公室鑰匙,未經主席許可,任何個人不得私配房門鑰匙,退會時應將鑰匙交還辦公室。
第六條進入辦公室的人員必須愛護辦公室中的物品,使用完物品后要及時歸位并整理。
第七條辦公室使用單位及干部在使用后應做好清潔、斷電源,關窗戶、鎖門等善后工作。
第八條辦公室使用單位人為損壞辦公室內物品的應負責維修或賠償。
第九條工作人員必須遵守辦公室所在地的相關規(guī)定,按時離開。如有特殊工作任務確需要延時的須報主管部門批準。
第十條本制度解釋權歸信息經濟學院會計系學生會所有。
學生會電腦使用管理辦法
第一條本會電腦由學生會辦公室管理和養(yǎng)護。
第二條使用本會電腦的干部必須愛護本會電腦,未經允許,非本會干部不得進入使用本會電腦。
第三條電腦主要用于本會的日常文件資料的輸入,整理,保存,收發(fā)與工作有關的信息。
第四條不得用工作電腦從事私人活動以及從事與工作無關的活動。
第五條嚴禁利用工作電腦收發(fā),制作和傳播反動、暴力以及其他不健康的資料與信息;
第六條使用電腦同時應遵守辦公用房管理辦法。
第七條本辦法自頒布之日起執(zhí)行。
辦公室管理制度12
1、辦公室嚴禁吸煙;
2、辦公室內嚴禁使用大功率電器設備,如有必要應事先通知安全部門,并由專職人員進展操作;
3、辦公室內接配電源線須由專職人員進展,嚴禁私拉電線;
4、每日下班前辦公室人員須關好本部門的電器及照明設備的.電源;
5、每日下班前辦公室人員須將珍貴的文件工具等保藏好,以免喪失;
6、每日下班前辦公室人員須將本部門門窗鎖好。
辦公室管理制度13
良好的辦公室管理制度對于公司運營至關重要,它能:
1.提高效率:明確的工作流程和規(guī)定有助于減少混亂,提升工作效率。
2.維護秩序:確保辦公環(huán)境的整潔與安靜,有利于集中精力工作。
3.增進溝通:規(guī)范化的.溝通渠道可以有效傳遞信息,減少誤解。
4.保障安全:預防事故,保護員工的生命財產安全。
5.塑造文化:通過制度傳達公司的價值觀,塑造積極向上的企業(yè)文化。
6.提升滿意度:合理的福利和休息制度能夠增強員工的歸屬感和滿意度。
辦公室管理制度14
為加強某政府辦公室的經費管理,更好地貫徹執(zhí)行新(會計法》,強化辦公室法定代表人對單位財會工作的領導和職責,根據(jù)現(xiàn)行《會計基礎工作規(guī)范》和某某某有關財政法規(guī)、制度,結合某政府辦公室工作實際,特擬定以下財務管理制度。
一、辦公室財務管理的基本原則是:
貫徹國家有關法律、法規(guī)和財務規(guī)章制度,保障工作需要,量人為出,增收節(jié)支。實行"統(tǒng)一領導、分級審批、集中管理、加強監(jiān)督"的財務管理體制。行政處作為辦公室的財務機構,在辦公室領導下統(tǒng)一管理全室財務工作。
二、辦公室全體人員要嚴格執(zhí)行國家XX年7月1日起施行的《會計法》和某某某有關財政法規(guī)、制度,自覺遵守財經紀律,維護國家集體利益,抵制違紀行為,厲行節(jié)約,反對奢侈浪費。
三、辦公室財務支出預算,由行政處根據(jù)某財政局下達的'年度預算和各處室編制的預算,提出年度支出預算建議方案,報室分管財務的領導審核,經辦公室主任辦公會議審議通過后,由行政處執(zhí)行。如支出預算在執(zhí)行過程中確需調整的,須經辦公室分管財務的領導審核,報辦公室主任批準執(zhí)行。
四、行政處要加強對支出的管理,各項支出要嚴格執(zhí)行國家有關財務規(guī)章制度規(guī)定的開支范圍及開支標準。處內設立內部審計制度,由分管財務的處長負責內審。每月向辦公室主任、分管副主任報送實際支出報表,每季度向辦公室主任、副主任、紀檢組長報告經費開支情況,年終向辦公室黨組報告財務決算情況。
五、經費報銷審批辦法
凡辦公室范圍內發(fā)生的各項經費,無論是行政經費、業(yè)務經費、專項經費、基建經費、其他收入、支出經費都屬于本辦法管理的范圍。
1、職工工資及政策性獎金。工資:每月由行政處按有關規(guī)定編制"職工工資"上報盤,報財政審核、銀行發(fā)放。政策性獎金:由行政處根據(jù)"獎勵政策"和當月職工人數(shù)編造發(fā)放獎金名冊,報辦公室主任審簽后發(fā)放,對政策性規(guī)定應由職工個人上繳的工會會費、養(yǎng)老基金、教育附加費、住房公積金、醫(yī)療保險費、個人收入所得稅等經辦公室領導同意后由行政處代扣代交。
2、醫(yī)療費:按某某、某的有關規(guī)定執(zhí)行。如因長期住院或個人負擔醫(yī)藥費太多確實造成家庭經濟特別困難的,由職工本人提出"困難補助申請",經辦公室主任會議研究同意后可酌情補助。
3、差旅費:應嚴格按照某財政局出臺的差旅費標準執(zhí)行。辦公室科級和科級以下干部、職工需某某外出差,事前須經辦公室主任同意。凡出差費用在3000元以上的,報辦公室主任審批后報銷,500元至3000元以內的報分管財務的副主任審批報銷,500元以下的由行政處處長審批報銷。
4、會議費:某政府召開的全某性工作會議、辦公室各處室召開的業(yè)務會議,由承辦單位根據(jù)會議通知,按財政局會議費開支標準,事先編報經費開支計劃,報辦公室主任審定,會議結束后,由承辦單位或處室負責人將各項因會議而產生的費用匯總填好報銷單,經辦公室分管財務的副主任審核后報辦公室主任審批報銷。
辦公室管理制度15
辦公室內嚴禁吸煙、喝茶、看報和閑聊。值得留意的辦公細節(jié)
1、進入他人辦公室
必需先敲門,再進入。
已開門或沒有門的狀況下,應先打招呼,如您好、打攪一下等詞語后,再進入。
2、傳話
傳話時不行交頭接耳,應使用記事便簽傳話。
傳話給客人時,不要直接說出來,而是應將事情要點轉告客人,由客人與待傳話者直接聯(lián)系。
退出時,根據(jù)上司、客人的挨次打招乎退出。
3、會談中途上司到來的狀況
必需起立,將上司介紹給客人。
向上司簡潔匯報一下會談的內容,然后重新開頭會談。
辦公秩序
1、上班前的預備
上班前應充分計算時間,以保證準時出勤,作為一名社會人,一名酒店員工,應以文明行為消失于社會、公司。
如有可能發(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時,應提前跟上級聯(lián)系(最好提前一天)。
方案當天的工作內容。
2、工作時間
(1)在辦公室
不要私下談論、竊竊私語。
辦公臺上應保持清潔和辦公用品的整齊。
以飽滿的工作態(tài)度投入到一天的工作中。
離開座位時,將去處、時間及辦事內容寫在留言條上以便他人支配工作(離開座位前應將機密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和珍貴物品存放好)。
離開座位時,將辦公臺面整理好,椅子放回辦公臺下。
(2)在走廊、樓梯、電梯間
走路時,要伸展肩背,不要彎腰、駝背。
有急事也不要跑步,可快步行走。
根據(jù)右側通行的原則,如在反方行走遇到迎面來人時,應主動讓路。
遇到客人找不到想要去的'部門時,應主動為其指路。
在電梯內為客人供應正確引導。
3、午餐
午餐時間為 。
不得提前下班就餐。
在食堂內,要禮讓,排隊有秩序。
飯菜不鋪張,留意節(jié)省。
用餐后,保持座位清潔。
4、在洗手間、茶水間、休息室
上班前、午餐后等人多的時間,留意不要影響他人,要相互禮讓。
洗面臺使用后,應保持清潔。
不要遺忘關閉洗手間、茶水間的水龍頭,以避開鋪張,如發(fā)覺沒有關閉的水龍頭,應主動關好。
留意保持洗手間、茶水間、休息室的清潔、衛(wèi)生環(huán)境。
5、下班
下班前將下一天待處理工作記錄下來,以便利其次天工作。
整理好辦公臺上的物品、文件(機密文件、票據(jù)和珍貴物品要存放好)。
離開公司后,每個人都要記住自己是一位酒店員工,出去的一言一行,代表著酒店的形象。
【辦公室管理制度】相關文章:
辦公室電腦管理制度_辦公室電腦管理制度05-21
辦公室管理制度07-04
辦公室的管理制度03-19
辦公室管理制度07-12
辦公室日常管理制度08-30
[精選]辦公室衛(wèi)生管理制度10-14
辦公室人員管理制度10-25
小學辦公室管理制度04-24
行政辦公室管理制度03-19
辦公室鑰匙管理制度03-19